Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83431)
Około 3 miesięcy...
Około 3 miesięcy temu interesowałem się przekazami poprzez firmę Western Union. Było to przed założeniem konta osobistego walutowego. Widząc naklejkę na drzwiach Banku Millenium zaszedłem do niego, aby dowiedzieć się zasad, jakie obowiązuję przy przelewach za pośrednictwem firmy Western Union. Po odczekaniu w kolejce podszedłem do konsultanta, aby dowiedzieć się czegoś więcej. Po poinformowaniu go o potrzebie dostałem informację, że bank nie świadczy usług za pośrednictwem Western Union. Strasznie się zdziwiłem i zapytałem się dlaczego jest naklejka na drzwiach, skoro nie świdczą usług. Pracownik odpowiedział, że nie wie i być może taką usługę świadczy inny oddział Banku Millenium, ale on nie wie jaki. To już była przesada. Zniesmaczony wyszedłem z banku i poszedłem do innego - do konkurencji.
Będąc w rodzinnych...
Będąc w rodzinnych Łąpach zaszedłem do cukierni aby zakupić trochę ciast do kawy. Po wejściu do środka od razu można zauważyć porządek. Klient oprócz zakupu smakołyków ma możliwość wypicia kawy na miejscu, gdyż udostępnione są stoliki. Po podejściu do kasy, zostałem przywitany przez pracownicę. Poinformowałem ją, iż chciałbym kupić ze 4 rodzaje ciast ale szczerze nie wiedziałem które. Pracownica bez żadnego problemu zaproponowała kilka rodzai i poinformowała, że właśnie te produkty najlepiej się sprzedają. Po zdecydowaniu się, pracownica zapakowała wybrane produkty w papier a potem w reklamówkę. Widać, że poziom obsługi jest wysoki. Pracownica rozmawiając z klientem patrzy mu się w oczy. Oprócz tego wszystko pakuje na oczach klienta. Śmiało zapraszam wszystkich do tej kawiarni.
Kawiarnia umiejscowiona jest...
Kawiarnia umiejscowiona jest tuż obok centrum miasta przy przystanku autobusowym. Oczekując na przyjazd autobusu poczułem przyjemny zapach gofrów. Nie wytrzymałem i wszedłem do kawiarni. Po podejściu do kasy, pracownica z uśmiechem na twarzy przywitała się i zapytała w czym mi może służyć. Poinformowałem ją, iż chciałbym zjeść gofry z bitą śmietaną i owocami. Pracownica przygotowała mi zamówiony produkt a wręczjąc życzyła smacznego i zaprosiła ponownie. Muszę stwierdzić, że naprawdę było pyszne. Gofry te, były przygotowane na bieżąco a nie podgrzewane w gofrownicy. Od razu można poczuć różnicę w jakości. Oprócz tego klient ma możliwość delektowaniem się kawą i lodami.
Wracając z pracy...
Wracając z pracy do domu postanowiłem zajechać do sieci Carrefour aby zrobić drobne zakupy. W budynku tym mieści się także pizzeria. Dlatego postanowiłem się skusić na małą pizzę. Po podejściu do kasy musiałem chwilkę poczekać, gdyż pracownicy ze sobą rozmawiali. Jak zobaczyli, że oczekuję przy kasie to jeden z pracowników podszedł do mnie i zapytał się w czym mi może pomóc. Poinformowałem go, iż chciałbym zjeść małą pizzę na miejscu i niezbyt ostrą. Pracownik zaproponował mi pizzę korzystając z ulotki. Po potwierdzeniu zapłaciłem i odszedłem do stolika aby poczekać na realizacją zamówienia. Po około 15 minutach pizza była gotowa. Trzeba przyznać, że była smaczna. Widząc, że nie zjem całej, poprosiłem pracownika aby mi zapakował pozostałe kawałki. Po zapakowaniu podziękowałam i opuściłem lokal. Pracownik na początku rozmowy nie wita się z klientem i się także nie żegna. Było słychać głośne rozmowy pomiędzy pracownikami. Niech każdy rozmawia, ale niech robią to ciszej. Nie każdy chce wiedzieć o co im się rozchodzi.
hotel, trattoria, restauracja....
hotel, trattoria, restauracja. wszystko swietnie polaczone i zorganizowanie. wykwalifikowany personel, manualnie jak i filologicznie:) ceny jak na oświęcim troche wysokie ale warto pojsc raz na jakis czas na pyszna pizze lub paste:) wyglad hotelu i calego zaplecza gastronomicznego na 5+. latwy dojaz, swietna lokalizacja. najlepsze imprezy plenerowe w miescie mam na mysli grille i ogladanie np mundialu. swiertna miejscowka pod strzecha
Firma prowadząca różne...
Firma prowadząca różne badania marketingowe. Ponad rok temu zapisałem się do nich aby móc brać udział w badaniach. Po około pół roku dostałem wiadomość, że przydzielają mi login i hasło potrzebne do logowania się aby pisać raporty dotyczące przeprowadzonych badań a także poinformowano mnie, że w następnym tygodniu dostanę do realizacji projekt. Jednak do dziś żadnego projektu nie dostałem. Pomimo wielu wysłanych listów droga elektroniczną nie dostałem żadnej informacji. Jest to niepoważne podejście w stosunku do mojej osoby. Jeżeli postanowili, że nie skorzystają z moich usług, to powinni taką informację przesłać. Interesuje mnie, czy tak samo traktują klientów.
mila przytulna knajpka....
mila przytulna knajpka. w stylu prl-owskim:0 stare gadzety nad barem tworza mily klimacik. wyglad lokalu moze niezbyt przyjmeny ale poza nieprzyjemna elewacja reszta jest w najlepszym porzadku. barman przyjmny czlowiek zawsze pozartuje. przystepne ceny jak dla studenta. miesjce jak sama nazwa wskazuje troche zaszyte bo w btramie, ale jak juz sie tam siedzi to klimat sie robi.
Firma kurierska ktora...
Firma kurierska ktora szczyci sie punktualnoscia i 24 godzinnym dowozem ktore jest z byt wyimaginowanym zyczeniem wlascicieli. paczka zostala wyslana w poniedziaek, byla to sukienka ktora miala byc uzyta na sobotnim weselu...doszla owszem...w sobote kiedy juz siedziaslam w kosciele w innej:) pan wyklocal sie z moja mama oczywiscie musialam wysjc z kosciola i przez telefon stoczyc boj. powiedzialam ze nie zaplace za przesylke jedynie za towar. Pan sie wsciekl i poobrzucal obelgami moja mame i cala miejscowosac bo musial tam dojechac za darmo. NIGDY WIECEJ OPECA!!! STARA NIEMILA KURIERZYCA!!!
Knajpka istnieje juz...
Knajpka istnieje juz pare lat i ma najwiekszy obrot w miescie, ale sa to skutki naprawde swietnego jedzenia. lachmachuny, kebaby poprostu palce lizac. nawet wegeterianie zagladaja tam bo wybor salatek czy frytkow jest imponujacy. do tego persolnel pomimo nawału klientow usmiechniety i szybkoobslugiwujacy. nawet 15 minut nie czeka sie tam na pizze. jednyny mankament...nie bardzo przejmnie sie pachnie po wyjsciu z knajpki:/ ale to mozna przebolec bo brzuch syty:) poza tym widac wszystko jak potrawka zostaje przygotowana. schludny lokal.
w/w firma miała...
w/w firma miała dostarczyc przesyłkę dla mnie na wskazany adres.Aby wyjaśniac na bieżąco jakiekolwiek niejasności podany został nr telefonu kontaktowego.Tak się nieszczęśliwie złożyło,że nadawca nie zamieścił kompletnego adresu i pod wpisanym kierowca nie znalazł odbiorcy przesyłki.Zadzwonił więc pod podany numer telefonu,chyba po to aby sprawę wyjaśnic i zrealizowac zlecenie.Niestety nie wiadomo po co on zadzwonił,bo po uzyskaniu wszelkich wyjaśnień odmówił dostarczenia przesylki,oświadczając że odwiezie ją spowrotem aby uzupełnic adres,a nadawca przesyłki znajduje się na drugim końcu Polski.Na nic zdały się prośby i przekonywania.Zadzwoniłem więc do nadawcy z informacją iż nie dostanę przesyłki bo adres jest niekompletny,a on poprosił mnie o chwilę cierpliwości,gdyż sam postanowił zadzwonic z interwencją do w/w firmy kurierskiej.Jemu też nie udało się przekonac tegoż kierowcy do tego aby załatwił sprawę zlecenia.Dla podkreślenia absurdalności tej sytuaci informuję,że kierowca w chwili wykonywania telefonu do mnie znajdował się 4/cztery/kilometry od mojego miejsca zamieszkania.PARANOJA!!!!
Ze strony www.booking.com...
Ze strony www.booking.com korzystałam już wielokrotnie i jestem bardzo zadowolona z tego sytemu rezerwacji hoteli. Strona jest bardzo czytelna. Wystarczy wprowadzić miasto, w którym chcemy przenocować, ilość noclegów i osób i od razu otrzymujemy zestawienie dostępnych w tym terminie hoteli. Można dodać swoje preferencje np. darmowy transfer z lotniska bądź bezpłatny parking, dostępność internetu, bliskość centrum miasta i wiele innych szczegółów, na podstawie których zawęża się liczba hoteli i można zarezerwować optymalny dla danej osoby. Dodatkowym ułatwieniem są dołączone do opisu każdego hotelu opinie klientów, również czasami w języku polskim. Weryfikują one dane przedstawiane przez same hotele i można znaleźć tu wiele cennych informacji i wskazówek z życia wziętych. Po wyborze hotelu dokonuje się rezerwacji, w której należy podać numer karty kredytowej. Jest to jedynie zabezpieczenie, płacić można na miejscu zarówno kartą, jak i gotówką.Tylko raz zdarzyło mi się, że kwota przed przyjazdem na miejsce została zablokowana. Potwierdzenie rezerwacji otrzymuje się na adres zwrotny maila. Jest to naprawdę super wygodny system rezerwacji, do tego najczęściej ceny rezerwacji są niższe w porównaniu do cen, jakie oferowane są na miejscu w hotelu. Po pobycie otrzymuje się jeszcze dodatkowo mailowo ankietę, w której można wyrazić soją opinię na temat hotelu i w ten sposób ułatwić na przyszłość życie innym podróżującym. Szczerze polecam!
odwiedziłam dzisaj sklep...
odwiedziłam dzisaj sklep i barzo mi się spodobał mie musiałam czekac w kolejce do kasy ponieważ szybko obsużaja i wszystkie kasy były czynne obsuga była bardzo miła po spytaniu sie o produkt zaprowadziły mnie do miejsca gdzie sie on znajduje bez żadnego jakiegoś niechcenia po prostu obsługa barzo miła
Czeka mnie 7...
Czeka mnie 7 lat nieszczęścia, bowiem niedawno stłukłam lusterko. Na szczęście ramka była metowa więc wystarczyło zamówić lustro w zakładzie. W tym celu udałam się do Zakładu Szklarsko- Ramiarskiego w Terespolu. Nie wiedziałam , do której owy zakład jest czynny dlatego wcześniej zadzwoniłam,aby zapytać o godziny pracy i przy okazji złożyć zamówienie na lustro o wymiarach 10x15. Kiedy zajechałam na miejsce pozostało 20 minut do zamknięcia. Właściciel zakładu wstał kiedy weszłam i serdecznie mnie powitał. Okazało się, że moje lusterko już na mnie czeka. Kiedy wyjęłam portfel przygotowana do zapłaty, pan powiedział, że takie odłamki lustra wyrzuca dlatego ta usługa jest dla mnie gratis. Byłam bardzo zaskoczona bowiem w dzisiejszych czasach rzadko można dostać cokolwiek za darmo. przebywając w zakładzie bardzo zdziwił mnie panujący tam porządek. Być może powodem tego była zbliżająca się godzina zamknięcia. Nigdzie nie było śladów żadnych opiłków, podłoga była umyta a na stanowisku pracy szklarza panował porządek. Jedynym mankamentem były brudne dłonie obsługującej mnie osoby. Jednak jak wiadomo nie wykonuje on papierkowej roboty, więc ma prawo się ubrudzić podczas pracy. Całokształt wizyty oceniam bardzo dobrze.
Właśnie chciałam pochwalić...
Właśnie chciałam pochwalić system rezerwacyjny LOT-u na stronie www.lot.com a tu niespodzianka. Wchodzę na tę stronę a tutaj informacja, że w związku z prowadzonymi pracami rozwojowymi nad serwisem nastąpiła przerwa w działaniu systemu rezerwacyjnego. Za utrudnienia oczywiście LOT przeprasza.Ciekawe, jak długo przerwa będzie trwała. Jutro sprawdzę! Szkoda, bo chciałam przejrzeć dostępność i ceny lotów a wcześniej zawsze byłam zadowolona z tego serwisu. Wystarczyło wprowadzić miejsce, do którego się chciało lecieć, przewidywaną datę wylotu i powrotu i otrzymywało się pełen obraz możliwości i cen. Bardzo cenne informacje, na podstawie których można zaplanować wyjazd. Może po usprawnieniach będzie jeszcze lepiej, ale póki co, niczego sprawdzić się nie da.
Zacznę od tego,...
Zacznę od tego, że trudno było znaleźć wolne miejsce na parkingu przed sklepem. W tz. wiatrołapie stoją automaty do kawy, a koło nich rozlana kawa i podeptany kubeczek, nikogo to nie interesowało, spostrzeżenie moje przekazałam ochronie, która stał tuż obok i widziała wszystko, pan zadzwonił po sprzątacza, ale to nic idę dalej, mijam bramki i widzę dwóch pracowników w swoich roboczych mundurkach, którzy przeszywają mnie wzrokiem i coś do siebie mówią przy czym ten jeden gwizdnął sobie, poczułam się jakbym była „niezłą laską do wzięcia”, a nie klientem, który przyszedł po towar i po poradę, zaczęłam samodzielnie szukać działu z halogenkami, znalazłam, nie było to takie trudne, gdyż sklep ma ładnie opisane regały, sklep ogólnie jest czysty i dobrze oświetlony, trochę za głośno gra muzyka, a komunikaty strasznie głośno są ogłaszane, stanęłam przed regalem z halogenkami i tu pojawił się problem, bo towar, o który mi chodziło było więcej rodzai, wyruszyłam na poszukiwanie pracownika, znalazłam kilku, ale każdy był z innego działu i nie mógł mi pomóc, pani Justyna powiedziała, że zaraz zadzwoni po pracownika i też to uczyniła przy mnie, „miły” pan – ten który gwizdał, przyszedł po paru minutach i jakie było jego zdziwienie kiedy to mnie zobaczył – tę klientkę, którą przed chwilą dość przeszywającym wzrokiem witał przy wejściu do sklepu – zmieszał się, z całych sił próbował nadrabiać swoją uprzejmością, swoje wcześniejsze zachowanie, niestety pan okazał się osobą niekompetentną na swoim stanowisku pracy, bo nie wiedział o co mi chodzi mimo, że podałam parametry halogena, które spisałam z uszkodzonego. Poszedł po kolegę, który też za bardzo nie wiedział, w którym kierunku ma szukać, więc podziękowałam panom za nieocenioną pomoc i udałam się do biura obsługi klienta, aby złożyć na panów skargę, miła pani przepraszała i przepraszała za zachowanie swoich kolegów, a następnie zawołała innego – 3 już pana, który okazał się być tym człowiekiem, na tym stanowisku, znalazł mój halogenek, doradził jak mam go zainstalować w domu, na co muszę zwrócić uwagę, a na koniec dostałam rabat w ramach kompensaty.
Mój chrześniak uczestniczył...
Mój chrześniak uczestniczył w konkursie na najładniejszy portret dziecka. W Dniu Dziecka w C.H. SAS odbyła się wystawa zdjęć. Foty po zakończeniu wystawy miały być oddawane rodzicom bez dodatkowych opłat. Za kolejne zdjęcia trzeba było zapłacić. Niestety po konkursie, kiedy zaszłam do zakładu Kodaka okazało się, że zdjęcie zaginęło. Pan z obsługi przeprosił mnie za tą sytuację i obiecał w najbliższym czasie wywołać to zdjęcie gratis. Minusem całej sytuacji było to, że zdjęcia nie otrzymałam od razu tylko musiałam się po nie pofatygować innego dnia. Kiedy w sobotę pojawiłam się w zakładzie, fotograf od razu mnie poznał. Było to bardzo profesjonalne z jego strony, że podszedł do mojej sprawy indywidualnie. Ponownie zostałam przeproszona za nieporozumienie, zaś na wywoływane przez mnie zdjęcia otrzymałam dodatkowy rabat. Firma Kodak w moich oczach ukazała się jako solidna i odpowiedzialna.
Restauracja chińska Chang...
Restauracja chińska Chang Lin ma wielu stałych klientów. Wprawdzie znajduje się na terenie osiedla a nie w centrum miasta, jednak kusi smaczną chińszczyzną w bardzo dobrych cenach. Lokal ma kilkanaście stolików, obsługa w zasadzie nie zmienia się od wielu lat. Restauracja oczywiście urządzona jest w orientalnym klimacie, w tle przeważnie słychać również orientalną muzykę. Klienci zwracają też uwagę na spore akwarium, szczególnie cieszą się nim oczekujące na obiad dzieci. Porcje są bardzo duże i z powodzeniem na trzy osoby można zamówić dwa drugie dania i każdy naje się do syta. Koszt obiadu na dwie osoby z zupą, drugim daniem i napojami to ok. 50 zł, więc cena bardzo przystępna. Potrawy przygotowywane są bardzo szybko, można również zamówić danie na wynos. Przy tej opcji należy jednak jedzenie odebrać we własnym zakresie. Restauracja oferuje też dania lunchowe.
Jest to przychodnia...
Jest to przychodnia prywatna, gdzie każdy klient znajdzie poszukiwanych lekarzy o różnych specjalnościach. Jedną z ofert są abonamenty medyczne. Problem ten już kiedyś poruszałem, ale widać, że nic się nie zmieniło tylko pogorszyło. W dniu dzisiejszym byłem u lekarza oczekując w kolejce. Gdy dochodził mój numerek okazało się, że będą teraz przyjęte 2 osoby z abonamentem, które właśnie przyszły. Udałem się do recepcji, aby zapytać się jakie są zasady przyjmowania pacjentów i dlaczego osoby z abonamentem są przyjmowane poza kolejką. Uzyskałem odpowiedź, że o kolejce decyduje lekarz. Skoro tak jest, to powróciłem ponownie do kolejki i cierpliwie odczekałem swoje. Teraz się zastanawiam, czy także nie wykupić abonamentu aby być przyjmowanym bez kolejki, jednakże cana za abonament nie jest adekwatna do moich wizyt.
Jak wspomniałem w...
Jak wspomniałem w innej obserwacji, chciałem sprawdzić w kilku bankach ofertę kont osobistych. W związku z powyższym wybrałem się do banku Alior Bank skuszony reklamami w telewizji. Po wejściu do środka można było zauważyć kilku klientów. Zauważywszy wolnego pracownika udałem się do niego i zapytałem się o szczegóły dotyczące konta osobistego. Pracownik dość chętnie zaprezentował mi dane dotyczące interesującego mnie konta. Uzyskałem informacje dotyczące opłat i warunków korzystania z konta. Podstawowym moim pytaniem było, jakie są opłaty za przelewy przez internet. Odpowiedź była dla mnie bardzo satysfakcjonująca. Podczas całej rozmowy pracownik starał się mówić wyraźnie i zrozumiale a także starał się patrzeć klientowi w oczy. Brak było odczucia, że klient jest obsługiwany miło bo tak trzeba. Widać, że klient jest stawiany na pierwszym miejscu.
Kawiarnia - lodziarnia...
Kawiarnia - lodziarnia Lenkiewicz działa na toruńskiej Starówce chyba od ubiegłego roku. Znajduje się pomiędzy pubami i restauracjami i początkowo wydawało mi się, że nie jest to zbyt dobra lokalizacja. Okazuje się jednak, że wspaniale wpisuje się w centralny punkt miasta. W kawiarni zawsze jest pełno ludzi, dodatkowo przed ustawioną bezpośrednio przy ulicy lodziarnią, w której można kupić lody na wynos też stoi zawsze kilka zainteresowanych osób. Zarówno lody w wafelku, jak i desery lodowe oferowane w kawiarni są bardzo smaczne. Wybór jest bardzo szeroki i z pewnością każdy może sobie znaleźć odpowiadający mu smak. W ubiegłym roku, na początku działaności ogródka, młoda obsługa była nieco bezradna. Na zamówione desery długo się czekało, panie nie nadążały ze sprzątaniem stolików i myliły się przy podawaniu zamówień, jednak mam wrażenie, że teraz sytuacja została już opanowana i można bez stresu udać się w to miejsce. Szczególnie w weekendy widać tu całe rodziny z dziećmi a także wielu turystów, co oznacza, że pomysł na taki lokal na Starówce się sprawdził.
