Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Nie sądziłem, że...
Nie sądziłem, że coś mnie jeszcze może zaskoczyć w sklepie Carrefour. Ale jak widać, nie dokońca wszystko zobaczyłem. Z konieczności byłem zmuszony do zrobienia zakupów w tym sklepie i wszystko było dobrze do momentu, jak ustawiłem się w kolejce. Oczekując na swą kolej byłem świadkiem niecodziennej sytuacji. Otóż jeden z klientów zrezygnował z zakupu kapusty, gdyż nie zważył jej na wadze i nie chciało mu się czekać na zważenie i poinformował kasjerkę, że rezygnuje. W tym momencie kasjerka rzuciła kapustą przez swe stanowisko na inne, gdzie już były inne produkty zrezygnowane przez klientów. Przecież jest to produkt spożywczy i można było zrobić 10 kroków i położyć spokojnie a nie rzucać. Dziwne jest to wszystko.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do centrum handlowego Pisat w Szczecinie. Widziałam, że obecnie odbywa się tam remont więc spodziewałam się hałasu, pyłu itp. Moim celem było dokonanie zakupów spożywczych. Po wejściu na salę sprzedaży dopiero do zdałam sobie sprawę, że to chyba jednak nie był dobry pomysł. Wszystkie regały oraz produkty na nich poukładane pokryte były kurzem. Po 3 minutach ręce miałam pokryte miałam pyłem. Jak później się okazało nie tylko ręce, ale i całą kurtkę i spodnie, ponieważ musiałam otrzeć się o regał. Po sklepie chodziłam z chusteczką i co chwilę wycierałam ręce oraz przecierałam wszystkie produkty wkładając je do koszyka. Zakupy na stoisku z warzywami i owocami nie należały do najprzyjemniejszych, okazały się wręcz niebezpieczne. Obsługa sklepu, chcąc zabezpieczyć warzywa i owoce przed unoszącym się pyłem przykryła warzywa i owoce szklanymi drzwiami z zamrażalek, w których kiedyś znajdowały się mrożonki. Niestety drzwi te nie były w żaden sposób przymocowane lub jakoś zabezpieczone. Leżały na pochyłych, dość stromych regałach z warzywami jedne na drugich. Chcąc wyciągnąć spod nich brokuła, prawie spadły mi na ziemię. Odkładając je na miejsce poruszyłam drzwi szklane, które leżały na pierwszych. Strasznie się przestraszyłam, że zaraz wszystko spadnie. Na szczęście udało mi się w jakiś sposób odłożyć szybko na miejsce. Zniesmaczona tym faktem skierowałam się do innego działu, aby jak najszybciej kupić najpotrzebniejsze rzeczy i zakończyć już te zakupy. Czynne były tylko dwie kasy, w sumie to zrozumiałe ponieważ klientów przez okres remontu jest niewielu. Długo nie musiałam czekać w kolejce, po chwili mogłam już wyłożyć swój towar na taśmę. Taśma również była pokryta kurzem. Kasjerka przed rozpoczęciem skanowania moich produktów przetarła ścierką skaner, ponieważ i on był bardzo zakurzony. Następnie sięgnęła po ulotkę chyba karty Master Card. Myślałam, że kasjerka zaproponuje mi założenie karty, jednak się myliłam. Ulotki służyły do wycierania rąk z kurzu.
Przy kasie zaczęłam jeszcze kichać od tego kurzu, dlatego szynko skierowałam się do wyjścia. Wiedziałam, że w sklepie jest remont więc kurz jest nieunikniony, jednak sytuacja ze szklanymi drzwiami chroniącymi warzywa bardzo mnie zaskoczyła... ciekawe co by się stało, gdyby te szyby spadłyby na ziemię i się robiły?
Byłam obsługiwana dzisiaj...
Byłam obsługiwana dzisiaj w McDrive przez panią Monikę (rude włosy). Niestety dwa razy pomyliła się ona w zamówieniu - BigMac miał nie zawierać warzyw, a miał je. Zamówiłam Fantę i CocaColę bez lodu - dostałam dwa razy CocaColę. Pani ta była gburowata, sprawiała wrażenie tego, że jej w czymś przeszkadzam. Nie zdążyłam nawet dokończyć zamówienia, bo poprosiła mnie dalej. Zachowywała się arogancko, nie przywitała się i nie pożegnała.
Jechałem jak co...
Jechałem jak co dzień do pracy. Podjechał autobus numer 83. Ma on tylko przednie i środkowe drzwi, z czego przednia mają służyć do wsiadania, by kierowca mógł skontrolować bilet. Ludzi na przystanku było bardzo dużo. Codziennie nie było problemu i kierowca otwierał drugie drzwi. Dziś kierowca chciał chyba zrobić na złość pasażerom. Nie dość, że otwarł tylko pierwsze drzwi, i każdy musiał się przez nie przepychać, to jeszcze nie miał zamiaru sprawdzać biletów, a powinien był to zrobić w tym przypadku. Zbulwersowany zwróciłem się do niego mówiąc "może pan spojrzy na bilet". Oczywiście spotkałem się z brakiem reakcji. Pytam się za co ja płace... ?
KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego
Placówka
Zabrze, Goethego
To, co uderzyło...
To, co uderzyło mnie najbardziej podczas wizyty w tej placówce bankowej, to fakt tego, iż pracujące w nim osoby wykazały się małym profesjonalizmem w moim odczuciu. Tego dnia towarzyszyłam osobie, która dokonywała przelewu bankowego na konto innego banku. Dzięki temu miałam czas i możliwość na obserwacje. To co zwraca uwagę w pierwszej kolejności, to widok patrzącego jednym okiem ochroniarza, który prawie spał. Sama obsługa trwała zbyt długo w moim mniemaniu, ponieważ była przerywana głośna rozmową pań z obslugi, które to debatowały nad błędem popełnionym przez jedna z nich. Oczywiści mają prawo to robić, lecz nie w trakcie obslugi klienta, któremu zależny na czasie jak każdemu- dodatkowo wszyscy mieli możliwość przysłuchania się temu , co mówiły. Być może jest to związane z faktem tego, iż to stosunkowo mała placówka, gdzie pracownicy czuja domową atmosferę, która raczej w ten sposób nie powinna być okazywana Klientom Banku. Brak profesjonalizmu i rutyna z pewnością zaważyły.
W sobotę postanowiłam...
W sobotę postanowiłam się trochę zrelaksować i naładować "akumulatorek" przed zbliżającą się jesienią. Na basenie w Szczecinku byłam już kilka razy więc wiedziałam co zabrać ze sobą. Na myśli mam suszarkę gdyż maszynki na basenie suszą włosy masakrycznie długo. Wchodząc na basen od razu zostałam przywitana przez pracownicę bufetu i panią w kasie. Miałam dużo wolnego tego dnia bo to była sobota więc zdecydowałam się na bilet "całodzienny" bez limitu czasu na wszystkie usługi tj. basen, sauna, solarium. Pani w kasie zapytała czy mam legitymacje studencka, informując że wtedy jest taniej o prawie 10zł. Niestety studentka nie jestem i zapłaciłam za wejście 33zł. Bonusem było ( do tego mojego wejścia całodziennego) możliwość skorzystania z darmowej kawy bądź herbaty w bufecie. Oczywiście skorzystałam. Na basenie w Szczecinku zawsze jest czysto i nigdy nie widziałam żeby były brudne podłogi czy szyby wejściowe. W szatniach szafki zawsze są czyste, zlewy umyte a lustra bez smug. W toaletach zawsze jest papier i przybory do mycia. Pod prysznicami, pojemniki na mydło są zawsze uzupełnione - osobiście z nich nie korzystam ale widać w nich mydło. W strefie "RELAX" - sauna - solarium Panie obsługujące tą strefę są zawsze miłe i uśmiechnięte. Gdy wypoczywałam po saunie na leżaczkach z widokiem na nasz piękny park , w tle grała muzyka i było naprawdę przyjemnie. Przy leżaczkach jest pojemnik z wodą której można nalewać sobie do woli. Solarium było czyściutkie. Do wyboru jest leżące i stojące. Ja zdecydowałam się na leżące. Pokoik jest zamykany na zamek więc nie ma opcji żeby ktoś wszedł podczas sesji opalania. Solarium czyściutkie i pachnące. Gdyby jeszcze muzyka w nim była to byłoby idealnie. Sam basen - jak to basen - czysty, chlorowy i mokry. Są dezynfekatory stóp, wieszaki na ręczniki, kosze na klapki oraz kosze na sprzęt dla dzieci oraz rehabilitacyjny. Woda czysta bez zanieczyszczeń. Ratownicy obowiązkowo minimum dwóch na basenie, jeden w kantorku, zawsze mili i uczynni. Jest możliwość wykupienia lekcji pływania. Liczne zajęcia ruchowe prowadzone na basenie są niewątpliwym plusem tej placówki. Przyznam że chodziłam kiedyś na fitness ale był zbyt drogi i zbyt dużo na nim było "wprawionych" Pań. Przydałaby się grupa początkująca. Moja córka chodzi do pobliskiej szkoły do 2 klasy i ma 2 razy w miesiącu po 2 godziny zajęcia na basenie. Mi bardzo podoba sie ten pomysł. Cieszę się że mamy w Szczecinku Basen Aqua Tur wszystkich serdecznie zachęcam gdyż są liczne promocje dla dzieci, rodzin, młodzieży i rencistów. Dostępne są elektroniczne karnety przy wykupie których otrzymuje się coś w rodzaju karty kredytowej - na niej są również dodatkowo darmowe minuty z tytułu kupionego karnetu.
po wejsciu do...
po wejsciu do lokalu widac ogolny lad i porzadek,sala wraz ze stolikami wysprzatane i czyste,personel zawsze usmiechniety i gotowy do obslugi klijenta,szybkosc i jakosc obslugi kazdej z ich placowek bardzo zadowalająca,przystepne ceny wiele promocji,a co najwazniejsze w ich branzy to wszystko ladnie podane no i wysmienicie smakuje.Polecam
mysle ze moja...
mysle ze moja opinia w sprawie tej instytucji nie byla by jedyna,moze gdy wchodzi sie do ich budynku to widac ze jest utrzymany w czystosci,lecz gdy dojdzie do obslugi klijenta to zaczynamy sie zastanawiac gdzie trafilismy.Ta instytucja nie uwaza ze klijent to nasz pan chociaz to z naszych oplat sie utrzymuja.Pracownicy tej instytucji traktuja ja jak prywatny folwark,klijenci traktowani sa z gory,a przeciez ci ktorzy maja problemy ze splata swoich zobowiazan to tez klijenci a przedewszystkim to sa ludzie.Niemile wrazenia po wizycie w tej instytucji.Gdyby nie koniecznosc ich odwiedzania odradzilbym wizyt w ich placowkach.
wchodzac do sklepu...
wchodzac do sklepu napotyka sie na lad i porzadek oraz na mila i usmiechnieta obsluge zawsze chetna do pomocy,towar na regalach poukladany przejrzyscie dla klijenta wszystkie promocje i obnizki wyszczegolnione,nie wstanie jest je przeoczyc,asortyment dosc bogaty zarowno dla ludzi przecietnych jak i tych wymagajacych,szukajacych towarow z gornej polki.Szczerze polecam
W dniu 4...
W dniu 4 października zjawiłem się na stacji benzynowej, aby zatankować samochód. Przy dystrybutorze obsługiwał mnie młody chłopak w wieku około 20 lat. Po zatankowaniu mi auta poprosił mnie do kasy. Udałem się do środka, gdzie była czynna jedna kasa. Stałem w kolejce jako 3. W międzyczasie zapytałem pana o dodatek do benzyny i muszę przyznać, iż był zorientowany w tym temacie. Kiedy doszła moja kolej do kasy, pani kasjerka zapytała o karte na punkty, później czy chce paragon czy fakturę. Powiedziała kwotę do zapłaty oraz zaproponowała napój energetyczny, który jest w promocji. Po zapłaceniu podziekowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Ogólnie obsługa bardzo dobra.
opieszala obsluga,wydluzony czas...
opieszala obsluga,wydluzony czas oczekiwania na doradztwo,brak zainteresowania klijentemm u wielu sprzedawcow i doradcow.Byc moze wynika to ze zbyt malej obsady stanowisk pracy co utrudnia wykonywanie zawodu tym osobom,w dziale realizacji zamowien z dostawa do domu tez nie malo trzeba sie wyczekac.Ci ludzie pracuja bo musza nie zauwazylem u nikogo entuzjastycznego nastawienie do pracy i klijenta
Za każdym razem,...
Za każdym razem, kiedy jestem miło obsługiwana.
Dobrym pomysłem było stworzenie osobnego stanowiska do kosmetyków profesjonalnych np. La Roche, Nuxe etc. dzięki czemu nie trzeba stać w kolejce jeżeli chce się kupić tylko kosmetyki.
Chociaż zwykle konieczne jest oczekiwanie w dość długiej kolejce uważam, ze liczba personelu jest wystarczająca, ponieważ kolejka sprawnie się zmniejsza i jako klient nie odczuwam zirytowania koniecznością czekania.
Najbardziej jednak na na uznanie zasługują wyjątkowo niskie ceny leków i kosmetyków.
Wystrój wnętrza jest ładny i nie budzi zastrzeżeń.
Znajomym polecam bez zawahania tą aptekę.
Tutaj do obsługi...
Tutaj do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń. Pani sprzedawczyni- blondynka- była bardzo pomocna, zachowywała się profesjonalnie, wykazywała zainteresowanie.
Od samego wejścia do sklepu zostałam miło przywitana, Pani od razu do mnie podeszła i zaczęła prezentować wybrane przeze mnie zegarki. Doradzała o ile należy skrócić bransoletę, utwierdziła mnie w przekonaniu, ze dokonałam dobrego wyboru, miło pożegnała.
Dla bardziej wymagającego...
Dla bardziej wymagającego klienta poziom obsługi mógłby być niezadowalający.
Kiedy weszłam do sklepu w środku znajdował się rownież inny klient. Uważam, ze sprzedawca powinien mnie poinformować , że w następnej kolejności do mnie podejdzie i pokaże mi wybrane przeze mnie zegarki. Sprzedawca był miły ale nie pomocny. Sam nie udzielał żadnych szczegółowych informacji, nie doradzał, pomimo tego, ze został o to poproszony.
Obsługa dobra, czas...
Obsługa dobra, czas oczekiwania na kelnera przyjmującego zamówienie zbyt długi, co wiązało się z dużą ilością gości, czystość urządzeń sanitarnych (muszli klozetowej) w toalecie mógł być lepszy. Asortyment dobry, ceny trudno ocenić, w stosunku do innych lokali w okolicy raczej wysokie, (bar sałatkowy, pizza dla dwóch osób, napoje 82 zł)
Personel zajęty swoimi...
Personel zajęty swoimi obowiązkami. Większość uśmiechnięta, potrafi rozmawiać z klientami. Są zastrzeżenia do kilku osób, ale reszta jest bardzo uprzejma-zażartuje, doradzi. Ludzie zadbani. Każdy zna swoje obowiązki i sumiennie je wykonuje. Przy rozmowie ze znajomą osobą, pracownicy nie robią sobie przerwy w pracy. Nie w każdym dziale jest jednak porządek. Są pomieszane produkty, oraz niechlujnie poustawiane. Wszystko inne w jak najlepszym porządku.
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w centrum Torunia, postanowiłam szybko coś zjeść. Wybór padł na pizzerię Piccolo, w której byłam ostatnio wiele lat temu a o której słyszałam same dobre opinie. Wnętrze lokalu wystrojem trochę trąci myszką, ale jest w nim dosyć przytulnie. Kilka stolików było wolnych, ale też przy kilku siedzieli klienci. W lokalu obowiązuje samoobsługa, w związku z tym od razu skierowałam się do kasy. Zamówiłam pizzę z ketchupem oraz barszcz i zapłaciłam 7,90 zł. Obsługująca pani nie była specjalnie wylewna, ale obsługiwała sprawnie i uprzejmie. Jej zachowanie pasowało do klimatu lokalu.Okazało się, że trzeba poczekać na pizzę około 10 minut, ale barszcz dostałam bardzo szybko. Barszcz przepyszny, pizza również. Obiad bardzo sycący i niewiarygodnie tani. Szczerze polecam!
Pzryszłam do kawiarni...
Pzryszłam do kawiarni Cava ze znajomymi w Złotych Tarasach, wiadomo każdy klient ma prawo zastanowić się jaki napój wybiera, jednak chyba kelnerka o tym nie wie, była bardzo zniecierpliwiona. Po zamówieniu kawy i zapłaceniu nie została wydana mi reszta, więc przekazałam to kelnerce (prawdopodobnie Magda), na co ona stwierdziła, że pieniądze już oddała. Cóż, wiem jaką kwotę zawierał mój portfel. Po mojej interwencji została sprawdzona kasa i oddane pieniądze tyłem do mnie:((( , bez zwykłego przepraszam. Kultura tej kelnerki zostawia wiele do życzenia. Napiwku oczywiście nie zostawiłam.
małe zakupy w...
małe zakupy w hipermarkecie- cukier i jogurt. Dużo klientów- środek dnia, poniedziałek. Na 6 kas otwarte tylko 3. długie kolejki po 4 i więcej klientów. Nie ma kasy dla klientów z zakupami do 5 produktów, toteż musiałam stać ze wszystkimi. Przy punkcie obsługi klienta- z-ca kierownika i inne pracownice dyskutują w najlepsze, a wystarczyłoby otworzyć jeszcze jedną kasę i byłoby ok! ale panie tego nie widzą
w sklepie względny porządek, choć mało towaru na półkach z warzywami.O nabiale nie wspomne- nie było żadnych bułek, prawdopodobnie nie wstawiono do pieca kolejnych, bo nie wierzę, że w dwie godziny (market czynny od 9 rano) rozeszły się wszystkie?! Czy to możliwe?! Raczej nikt się nie kwapił, by tym się zająć. Produkty na półkach dobrze oznaczone. Nie miałam problemu ze znalezieniem ceny cukru, który chciałam zakupić, chiciaż to na plus. Ceny względne- tak jak w innych sklepach, żadnej konkurencyjnej ceny.
Gdy już odstałam swoje- przyszła moja kolej. Ekspedientka w uniformie pracowniczym, neutralna, nie zachwyciła. Brak uśmiechu i stałych zwrotów grzecznościowych- dzień dobry, dziękuję, zapraszam ponownie itp. Nie zaproponowano mi siatki na zakupy, nie zapytano czy mam kartę rodzinną albo czy nie chciałabym jej założyć, nie zachęcano mnie do zakupu jakiegoś produktu ze sprzedaży sugerowanej. Zapłąciłam banknotem o nominale 10 PLN (zakupy kosztowały 4,07zł). Ekspedientka z dziwną miną zapytała, czy nie mam tych 7 gr. W portfelu drobne miałam tylko 5 gr- dałam je i dowiedziałam się, że jestem winna 2 gr!! Przecież dałam 10 zł- było z czego wydać- czy to moja wina, że nie mają drobnych?! Klient za to odpowiada? Ogólnie nieciekawe doświadczenie po 10 minutach w kolejce, gdzie wybranie 2 produktów zajęło mi raptem 1 minutę.
Udałam się na...
Udałam się na stoisko kosmetyczne w celu zakupu tipsów. Nie szukałam ich po wystawie, od razu podeszłam do obsługującej pani (blondynka w okularach). Nie zostałam przywitana. Pani wyjęła z witryny poszukiwane przeze mnie przedmioty i o każdym opowiedziała. Poprosiłam o to, aby wskazała mi towar najkorzystniejszy do zakupu, pomogła mi w tym i na ten towar się zdecydowałam. Zapłaciłam, reszta została mi prawidłowo wydana, otrzymałam paragon i zostałam pożegnana.
