Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Uf. Moje drugie...
Uf. Moje drugie podejście do złożenia zamówienia w internetowym sklepie Yves Rocher zakończyło się pomyślnie.
Strona w nawigacji jest dość trudna, odnajdywanie niezbyt proste. Całość sprawia wrażenie natłoku informacji które powodują zagubienie. Mnie ratuje w tym przypadku znajomość oferty. Na pewno zakupy przez stronę www choć na ogół przeze mnie preferowane w odniesieniu do innych firm, jeżeli chodzi o Yves Rocher prawie całkowicie neguję. Absolutnie nie bawi mnie ruletka i zasada albo się uda albo nie. Z realizacją zamówienia również bywają problemy. Nie dodawany jest gwarantowany upominek i zmuszona jestem się o niego dopominać, choć należy tu przyznać iż moje reklamacje w tej materii są przyjmowane i brakujący gratis po interwencji zostaje dosłany. Jednak czasem warto zacisnąć zęby. Kosmetyki Yves Rocher bardzo lubię, pasują mi. Są niestety dość drogie. Możliwość gratisów do zamówienia równoważy trochę koszty. Zachęcił mnie ostatni newsletter, gdzie prezentem był zegarek. Dodatkowo drugim, krem którego wartość to 82 zł. Z trzeciego, za zamówienie powyżej kwoty 79 rezygnuję.
I dla tego mimo iż składanie zamówień nie należy do przyjemności i nie rzadko nastręcza problemów to choć irytujące nie powoduje to mimo wszystko mojej rezygnacji z korzystania z oferty. Na pewno jako główny kanał zakupów będzie stanowiła oferta tzw. wysyłkowa z wysłaniem zmówienia tradycyjnym listem czasem zakup w Centrum Urody czyli sklepie stacjonarnym a do póki firma nie zadba o witrynę www poprzez poprawę jej działania i przejrzystość będę jak tylko mogła pomijała sklep internetowy tu gdzież możliwość złożenia zamówienia z oferty wysyłkowej przez tę samą stronę www.yves-rocher.com.pl
Na koniec kilka słów jeszcze o finalizacji zamówienia.
Pod warunkiem iż strona akurat działa poprawnie to tu chyba jest dobrze a na pewno poprawnie.
Gdy już wszystko w koszyku mamy, gdy wybierzemy prezenty i ewentualnie wpiszemy kod dodatkowego gratisu, następnym krokiem jest wskazanie czy zamówienie drukujemy i realizujemy w sklepie czy też wysyłamy je do realizacji poprzez wysyłkę na wskazany adres. Adres którego system nie zapamiętuje z poprzednich zamówień (no bo oczywiście warunkiem zakupu jest zalogowanie na indywidualne konto), wpisujemy ręcznie. Na koniec potwierdzamy prawidłowość złożenia zamówienia i podanych danych.
TWOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO PRZYJĘTE DO REALIZACJI
Serdecznie dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym sklepie.
Przeciętny czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 15 dni roboczych.
Kliknij tutaj , aby powrócić na stronę główną.
Mam nadzieję iż wszystko będzie w porządku, a paczka zostanie wysłana pocztą polską a nie kurierem (takiej uwagi odnośnie dostawy też nie miałam gdzie wpisać).
Koszty wysyłki są nawet bym powiedziała niskie, niecałe 10 złotych a za zamówienie powyżej 100zł zostajemy zwolnieni z ponoszenia kosztów dostawy.
Firma nie wątpliwie ma swój potencjał który stanowi oferta, wyjątkowej jakości i o unikalnych formułach opartych na roślinach i wiedzy najnowszych badań w kosmetologii.
Chwali się też dostępność i rozbudowana sieć dystrybucji, dopasowana w zależności od naszych preferencji zakupowych.
Miłym akcentem są prezenty i gratisy.
Plus za dość liczne promocje cenowe.
Ubolewam jednak nad nie przyjazną, awaryjną stroną internetową która bardzo negatywnie wpływa na pozytywny wizerunek marki Yves Rocher.
Dziś ocena pozytywna, plus trzy trochę na zachętę w drodze jak mam nadzieję ku poprawie.
Zajazd kusi dobrą...
Zajazd kusi dobrą lokalizacją i przystępną ceną.Pobyt jednak rozczarowuje.Zapach nieciekawy, pokoje brudne z pajęczynami wymagają remontu.Kuchnia zachęca ciekawym menu lecz jego zawartość jest dostępna jedynie w 10%.tv nie działa, łazienka brrrr.....
jedynie miłą obsługę można policzyć na plus.Może jeszcze widok na Wisłę
Dzisiejsza obserwacja dotyczy...
Dzisiejsza obserwacja dotyczy firmy kurierskiej DPD. Wczoraj zamówiłem towar od kontrahenta, który ma podpisana umowę z firmą DPD. Wieczorem otrzymałem potwierdzenie wysłania wraz z numerem listu przewozowego. Po wpisaniu tego numeru dowiedziałem się że przesyłka została nadana. Zadzwoniłem więc w dniu dzisiejszym do oddziału w Ostrołęce, aby dowiedzieć się o jej dalsze losy. Nie czekałem długo na połączenie i po drugiej stronie odezwała się miła pani, która przekazała mi potrzebne informacje, w tym numer telefonu do kuriera, który miał moja przesyłkę. Następnie zadzwoniłem do kuriera, tutaj już był pewien problem, bo musiałem wykonać kilka prób, aż zdołałem z nim porozmawiać. Nie oceniam tego negatywnie, bo przecież kurier często musi się skupić się na kierowaniu samochodem. Pracownik rozwożący paczki także był miły i rzeczowy, umówiliśmy się na konkretna godzinę. O umówionej porze (z dokładnością do pięciu minut) kurier był u mnie, przekazał paczkę, wziął potwierdzenie. Cena, którą zapłaciłem (17zł netto) była adekwatna do jakości usługi. W sumie wszystko miło, spokojnie i punktualnie. Polecam korzystanie z usług tej firmy.
uważam że sklep...
uważam że sklep jest ok chociaz ekspedientki nie zabijają wzrokiem jak to bywa w innych sklepach i zawsze wychodząc z tego sklepu wychodze obsłużona..zmieniła bym muzyke..a w sklepie widac ze cos sie dzieje caly czas zmienia sie ulozenie ciuchow itp ocenianie ocenianiem ale szczerze przebywac wsrod tych wszystkich ludzi wokół którychtrzeba skakać ja bym nie chciała a poza tym ktos z rana zjedzi taka ekspedientke i nie ma przepros caly dzien trzeba sie usmiechac do kazdego i byc milym ... masakra
Pływalnia Miejska DELFIN...
Pływalnia Miejska DELFIN mieści się w Zambrowie przy ulicy Wyszyńskiego 6B. Dojazd nie jest trudny, zjazd z ulicy jest dobrze oznakowany. Przy basenie znajduje się bardzo duży parking, nie ma więc żadnego problemu z pozostawieniem pojazdu. Wejście jest szerokie, bez żadnych schodów, dostosowane dla osób starszych i niepełnosprawnych. W głównym, przestronnym hallu na parterze zlokalizowana jest szatnia. Obok szatni kilka (zdecydowanie za mało) foteli. Panie, obsługujące szatnie ubrane były w stroje służbowe. Chętnie i uprzejmie udzielały wszelkich informacji. Następne kroki należy skierować na piętro, gdzie zlokalizowana jest kasa oraz szatnie. Jest także winda, dla zmęczonych lub potrzebujących. W kasie obsługa także wzorowa, pani kasjerka zaproponowała nam najkorzystniejszą opcję dla rodziny z dzieckiem. Cena usługi była także miłą niespodzianką. Otrzymaliśmy paski basenowe i udaliśmy się do wskazanej szatni. W szatni niestety szafki są zdewastowane, ich otwarcie i zamknięcie wymaga pewnego wysiłku i niejednokrotnie sprytu. Paski basenowe także były zniszczone. Czystość szatni i sanitariatów była w porządku. Po wejściu do hali pływalni zauważyliśmy dwóch ratowników. Chętnie odpowiadali na nasze pytania, pan zaproponował włączenie zjeżdżalni i poinstruował jak bezpiecznie zjechać z maluchem. Spędziliśmy około dwóch godzin, skorzystaliśmy ze wszystkich oferowanych atrakcji; pływania w basenie, zabawy w basenie rekreacyjnym, zjazdów w rynnie, masaży w wannach.
W sumie bardzo duży plus za ceny, które są bardzo atrakcyjne, jeszcze większy plus za jakość obsługi dla wszystkich pracowników. Minus za niektóre elementy wyposażenia. Na pewno jeszcze nie raz skorzystamy.
Radio Traffic należy...
Radio Traffic należy do lokalnych wrocławskich rozgłośni radiowych. Nadaje na częstotliwości 97,8 Hz. Na antenie radia nadawane są informacje (wiadomości lokalne, drogowe, regionalne) oraz muzyka (pop, house itp.) Poza tym dla słuchaczy przygotowywane są różne konkursy z nagrodami. Parę lat temu odwiedziłam siedzibę radia Traffic (miałam odebrać drobne upominki). Budynek, w którym znajduje się radio - zrobił na mnie duże wrażenie. W środku było bardzo czysto. Uprzejmy pan portier pokierował mnie w odpowiednie miejsce. Miałam okazje poznać osoby tam pracujące i poobserwować jak wygląda ich praca. Trzeba przyznać, że panuje tam naprawdę rodzinna atmosfera. Wszystko jest nowocześnie urządzone. W całym budynku panuje cisza. Uważam, że radio Traffic należy do naprawdę dobrych radiostacji. Prezenterzy mają naprawdę dużą wiedzę, którą chętnie się dzielą. Rdio godne polecenia.
Postanowiłam zapisać się...
Postanowiłam zapisać się na kolejny poziom kursu hiszpańskiego. Ponieważ zbliża się połowa semestru w Empik School postanowiłam mailem wysłać zapytanie o możliwości uczestnictwa w zajęciach. Dość szybko dostałam odpowiedź od Pani dyrektor i umówiłam się na spotkanie. W dniu wizyty o spotkaniu przypomniała mi również jedna z pracownic. Udałam się na wizytę i zostałam miło zaskoczona. Kobieta nie tylko rozpisała mi ofertę, ale także zaproponowała 150 zł rabatu. Pracownica poinformowała mnie również, że wprawdzie zajęcia rozpoczynają się pod koniec przyszłego miesiąca, ale mogę już dołączyć do grupy, żeby powtórzyć materiał. Ponieważ wybrałam opcję ratalną zapłaty, potrzebowałam odpowiednich dokumentów. Pracownica poinformowała mnie, że mogę jej wszystko wysłać mailem, co też zrobiłam wieczorem. Jeszcze tego samego dnia dostałam informację zwrotną poprzez maila i smsem. Z tak profesjonalną obsługą i zwracaniem uwagi na potrzeby klienta nie spotkałam się już dawno.
W trakcie zajęć...
W trakcie zajęć na studiach w niedzielne popołudnie wybrałam się z koleżanką na zakupy do Astry. Ponieważ chciałyśmy kupić tylko papierosy wybrałyśmy stoisko alkoholowe, w którym nie było kolejki. Myślałam, że to będzie szybka miła wizyta, jednak rzeczywistość okazała się inna. Jedna z pracownic krzyknęła do kasjerki z działu alkoholowego, żeby podała klientowi papierosy. Ona odkrzyknęła (przez pół sklepu), że nie może klientowi ich wręczyć, że może je podać tylko pracownicy. Kobieta z kasy ogólnospożywczej zaczęła krzyczeć, że nie rozumie takiego braku koleżeństwa i powiedziała 'no ja nie wiem czy ty dla wszystkich taka będziesz!'. Ta jej odpowiedziała 'to idź naskarż kierowniczce'. Tak wywiązała się dosyć długa kłótnia, przy wtórze jeszcze innych kasjerek. Chciałabym zaznaczyć, że obie Panie miały ok. 50 lat i mogły się wstrzymać z tą dziecinadą zwłaszcza, że przy kasach stało sporo zażenowanych klientów, po których minach było widać, że nie są to przyjemne zakupy. Moim zdaniem pracownicy wszelkie spory powinni rozwiązywać na osobności, zamiast krzyczeć na siebie przez cały sklep wychylając się zza klientów.
Robiłam dziś zakupy...
Robiłam dziś zakupy w Stokrotce. Chodziłam w kółko i nie mogłam spostrzec, w którym miejscu znajduje się bułka tarta. W końcu napotkałam Panią rozkładającą towar i zapytałam czy mogłaby mi pomóc. Osoba ta bardzo uprzejmie poprosiła abym za nią poszła i wskazała mi towar. To było bardzo miłe. Widać, że liczą się z klientem.
Sprawa ciągnie się...
Sprawa ciągnie się już tyle czasu, że nawet nie wiem dokładnie kiedy to się zaczęło. Ale pamiętam że około lipca kupiłam fajne butki. Sporo za nie zapłaciłam, ale bardzo mi się podobały. Jednak po 3 tygodniach użytkowania (nie codziennego) zniszczyły się, tzn zrobiła się dziura w skórze przy podeszwie. Zawiozłam więc buty do reklamacji, ale nauczona doświadczeniami z reklamacją postanowiłam napisać pismo - "Zgłoszenie niezgodności towaru" gdzie zgodnie z Ustawą z dn. 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz.U. Nr 141, poz. 1176) poprosiłam o doprowadzenia towaru czyli obuwia do stanu zgodnego z umową. Miałam kiedyś problem z reklamacją obuwia i rzecznik praw konsumenckich polecił mi napisanie takiego pisma, co skutkowało szybką i skuteczną reakcją ze strony sprzedawcy. Ale w tym wypadku napotkałam opór. Chciałam pani wręczyć pismo ale ona odmówiła. Powiedziała, że tego nie podpisze, bo szefowa jej nie pozawalała niczego podpisywać. Jak poprosiłam o kontakt do szefowej odmówiła... Tak więc spisałyśmy dokładną reklamację na ich formularzach. Gdzie wszystko zostało opisane. Po jakimś czasie dostałam informację o możliwości odbioru butów. Pojechałam tam (Sklep się mieści na wylotówce Lublina i moja "podróż" w tamte rejony trwa około godzinę) a na miejscu okazało się, że naprawili... jeden but. A drugiego już nie, chociaż było opisane na formularzu że oba buty są do naprawy, z dokładnym wyszczególnieniem co gdzie i kiedy. Pani sprzedawczyni zrobiła głupią minę i zaczęła wypełniać kolejny formularz. W konsekwencji 1 września dostałam informację, że mogę już przyjechać po buty. Ale nie bardzo mi się śpieszyło je odebrać ponieważ owe sandałki, które reklamowałam nie korespondowały z pogodą która była już lekka jesienna. Fakt że muszę się tam specjalnie tłuc godzinę w jedną stronę, po to żeby odebrać buty, których nie założę przez ponad pół roku jakoś niespecjalnie mnie motywuje. Już nie mówiąc o obawach co znowu będzie nie tak....
Na ogół książki...
Na ogół książki kupię na Merlin.pl
Kilka lat korzystam z tego internetowego sklepu i jestem zadowolona.
Nie zawsze choć Merlin co trzeba przyznać ma pokaźną ofertę nie tylko księgarską, rozbudowana ona jest o muzykę, multimedia, zabawki a nawet odzież i kosmetyki, to bywa i tak iż nie znajduje tu produktu którego na dany moment poszukuję.
Matras sieć księgarni stacjonarnych plus witryna zamówień internetowych www.matras.pl
Muszę przyznać iż ta ostania internetowa forma sprzedaży bardzo jak dla mnie jest zorganizowana.
Po pierwsze wygląd strony.
Kolorystyka łagodna, nie krzykliwa.
Białe tło plus niebieski pasek zakładek i kwadraty z informacjami co do czasu i kosztów zamówienia.
Prosta nawigacja, sprawne ładowanie.
Opisy nie zawsze dość szczegółowe i to niestety na minus.
Opcja wyświetlania wybranych pozycji w formie listy bądź siatki.
Czytelne zdjęcia i nagłówki.
Złożenie zamówienia nie nastręcza problemów. Wymaga oczywiście wcześniejszego zalogowania.
W kilku standardowych krokach (adres do faktury, adres dostawy, forma płatności), je finalizujemy. Mamy do wyboru opcję dostawy na wskazany adres z płatnością z góry lub przy odbiorze. Drugi wariant wiąże się z stałą dopłatą w wysokości 6 zł.
Mamy też możliwość odbioru w jednej z licznych księgarni internetowych, adres wybranej przez nas wskazujemy podczas akceptacji zamówienia. Gdy chcemy odebrać książki osobiście wówczas musimy za nie wcześniej zapłacić, przelewem bądź kartą. Przy przelewach bankowych jest wskazanych kilka banków. Alior tu nie występuje. Mały defekt, już nie pierwszy raz przeze mnie obserwowany w takich przypadkach mianowicie przelew z banku nie wymienionego jest w środku a znacznie wygodniej by było gdyby znajdował on się na końcu spisu. Niby drobnostka ale tak dla prawidłowości powinno to się uwzględnić. Wpłaty obsługuje znany mi już pośrednik PayU (płatności.pl)
Zobaczymy jak szybko moje książki będą do odbioru. Obawiam się co będzie w przypadku gdy książek zamówionych nie będzie już w ofercie. Wiadomo do póki firma nie dostanie potwierdzenia wpłaty sprzedaż nie zostanie odnotowana. Nie będę się jednak martwiła na zapas.
Choć i tak najprawdopodobniej Merlin jako mój numer 1 jest nie zagony to poważnym pretendentem do drugiego miejsca firm przez mnie lubianych, sprawdzonych i zaufanych jest właśnie Matras.
Warto odwiedzić ich sklep internetowy, zwłaszcza teraz gdy oferta pod hasłem
Staroroczna wyprzedaż!
Zobacz: książki z rabatem od 30% | książki z rabatem od 50% | książki z rabatem od 70%
Jest bardzo atrakcyjna cenowo.
Duża wygoda i plus za możliwość odbioru osobistego co pokazuje że dla chcącego nic trudnego(to aluzja do braku takiej możliwości jeżeli chodzi np. o podobne zasady działania firm takich jak Tchibo czy Yves Rocher.). Domyślam się iż sklep stacjonarny i internetowy ma odrębne konta kasowe i stąd wynika najprawdopodobniej warunek przedpłaty.
Super pizza, dobra,...
Super pizza, dobra, niska cena. Naprawdę miałem okazję jeść w tej pizzerii kilka razy w tygodniu, ze względu na pracę w tym regionie i musze przyznać, że naprawdę bardzo bardzo mi smakowała. Dużo ilośc składników (6-8), przepyszny sos pomidorowy, duża ilośc sera w każdym z rodzajów (zamawialem w sumie 7 rodzajów, i w każdym przypadku była ogromna ilośc sera). Dowoz szybki do 35 minut (okolo 10 km od poizzerii mieszkałem), a na miejscu oko15-20 minut przy dość pełnym lokalu. Polecam naprawdę, jeśli ktoś chce zjeśc i poczuć naprawdę bardzo dobrą pizzę:)
Na stronę kwiaciarni...
Na stronę kwiaciarni internetowej Akant trafiłam całkiem przypadkowo. Potrzebowałam wówczas "na już" bukiet kwiatów, który miał zostać dostarczony w pewne miejsce we Wrocławiu.Strona internetowa owej kwiaciarni wykonana jest jak dla mnie w trochę surowy, lecz przejrzysty sposób. Plusem jest to, iż kontakt z kwiaciarnią możliwy jest przez całą dobę (skype, gg, telefon - bardzo sympatyczny kontakt, mail) i każdy z nas sam może zdecydować o której godzinie mniej więcej zamówienie może zostać dostarczone na wyznaczone miejsce. Proces zamówienia i zapłaty trwa bardzo szybko (wszystko przez internet) jak i cała realizacja zamówienia. Parę razy skorzystałam z usług kwiaciarni Akant i nie byłam jak do tej pory zawiedziona, tylko szkoda ,że ceny są trochę wysokie... pomimo tego polecam jak najbardziej
miła i kompetentna...
miła i kompetentna obsługa, zawsze czynne przynajmniej 3 kasy + jedna uniwersalna na stoisku z alkoholami, czysto i schludnie, Panie na kasach bardzo szybko obsługują co pozwala na skrócenie czasu oczekiwania na dokonanie płatności
jedyny minus to brak zasięgu w telefonach w sklepie :(
szczerze polecam
- bardzo długi...
- bardzo długi czas oczekiwania na obsługę przy punkcie kasowym ( przy średnim ruch były czynne tylko 2 kasy - kolejki po ok. 10 osób przy każdej )
- niekompetentny personel ( Pani nie potrafiła przez ok. 5 minut znaleźć odpowiedniego kodu , a przy innym produkcie ( ciasto - sernik z wiśniami ) zamiast korzystać z podręcznego skanera kodów zaczęła wywijać na wszystkie strony ciastem co spowodowało jego połamanie...
- poza tym zero podstawowych zwrotów grzecznościowych typu dzień dobry , do widzenia ... nie wspominając o tym, że musiałem się pytać ile mam zapłacić bo Pani nie raczyła powiedzieć kwoty rachunku
szczerze odradzam
Miła, szybka, fachowa...
Miła, szybka, fachowa obsługa doradców posiadających ogromną wiedzę na temat asortymentu zasługująca na pochwałę. Obsługa magazynu trochę jakby na "wolniejszych obrotach". Przy zamówieniach rzeczy na których nie posiadają na stanie magazynu a trzeba czekać brak możliwości dostawy również za możliwą dopłatą.
Dziś rano wybrałem...
Dziś rano wybrałem się do kawiarenki przy ul.Jagiellońskiej w Rzeszowie.Wystarczy zajrzeć do środka by nabrać ochoty tam wejść.Wnętrze jest kameralnie urządzone w szkarłatnych barwach.Lampki są czerwone delikatne nastrojowe światło nie razi.Pani baristka zgrabnie komponuje się z ciepłym wnętrzem.
Przywitała mnie zaraz po wejściu zaproponowała coś do kawy i wręczyła mi kartę stałego klienta.Dostałem też kieliszek wody do espresso.Kulturalną atmosferę mąci jednak akompaniament.Zwykłe byle jakie radio.
Jestem bardzo zadowolona....
Jestem bardzo zadowolona. Bardzo mila i profesjonalna obsluga. Ceny przyjemne dla kieszeni a meble przyjemne dla oka. Ogromny wybor.Siedzialam w salonie ponad godzine. Wiem ze wybralam model ktory bedzie mi sluzyl przez lata. Zestaw wypoczynkowy o jakim marzylam. Juz za 3 tygodnie bede miala go w domu :-) Goraco polecam
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem . Profesjonalizm , kultura i najwyższa troska o klienta ,jakim jest użytkownik portalu Nasza Klasa.
Szybciutki czas reakcji po zgłoszeniu problemu i nieoceniona pomoc przy jego usuwaniu. Duża doza cierpliwości i wyrozumiałości dla osób niezbyt sprawnie poruszających się w dziedzinie informatyki.Dziękuję i pozdrawiam.
Nowa restauracja w...
Nowa restauracja w Bochni k. Krakowa, naprawdę super jedzenie.
W menu tylko pizza, ale za to jaka? Przepyszne kompozycje serów, wędlin, ziół z nieziemsko smakującymi sosami (3 rodzaje, najlepszy sos pomidorowy ostry). Cena pizzy w jednym rozmiarze od 19-27 zl. Srednica pizzy to 32 cm. Miła obsluga, nie standardowy wystrój, ogolnie 5.
