Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Wracając ze spaceru...
Wracając ze spaceru postanowiłam po drodze zajść do sklepu zrobić małe zakupy. Sklep jest samoobsługowy, więc go obeszłam i wrzuciłam do koszyka co mi potrzeba. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie to jak potraktowała mnie Pani przy kasie. Nie dość, że kolejka była długa to dyskutowała z koleżanką, która mogłaby otworzyć drugą kasę i szło by dużo sprawniej. Niestety obie ekspedientki na to nie wpadły, więc stałam w tej długiej kolejce, a jak już przyszłą moja kolej to Pani skasowała moje zakupy i powiedziała ile mam zapłacić. Dałam 50zł i kasjerka stwierdziła, że nie ma mi wydać. Zapytała koleżankę, czy ma rozmienić, ale ta bez zaglądania do kasy odpowiedziała, że nie. Pani poinformowała mnie, że będzie musiała mi wydać drobnymi, ale to też pieniądze, więc nie byłoby żadnego problemu. Zaczęła liczyć pieniążki i stwierdziła, że nie ma 70gr, więc może wezmę lizaka, albo płatną reklamówkę. Obie rzeczy nie były mi potrzebne, a doskonale widziałam, że ma pieniążki tylko nie wiem dlaczego nie chce mi ich dać. Nadal nalegała żebym wzięła chociaż reklamówkę. Kiedy stanowczo odparłam, że nie potrzebuję, bo noszę swoją torbę ekologiczną Pani zrobiła dziwną minę i powiedziała do koleżanki żeby zajrzała do swojej kasy może jednak ma rozmienić chociaż 10zł. Okazało się, że koleżanka miała rozmienić 50zł tylko wcześniej nie chciało jej się iść do kasy i zobaczyć. Przez obydwie ekspedientki straciłam mnóstwo czasu i nawet "do widzenia", gdy wychodziłam. Przez ten incydent nie lubię zachodzić do tego sklepu. Stracono jednego klienta.
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie miałam okazji skorzystać z usług Restauracji Staromiejskiej, aż do owego sobotniego wieczoru. Byłam bardzo miło zaskoczona i zadowolona z wyboru restauracji. Impreza była zamknięta, gdyż była to studniówka. Obsługa bardzo miła i uśmiechnięta, aż do samego rana. Częsta wymiana talerzyków oraz sztućców to duży plus. Jedzenie było wyśmienite - smaczne i gustownie podane. Cieszyło nie tylko oko, ale również podniebienie. Ceny zaskakująco niskie. Myślę, że teraz częściej będę tam zaglądać, np. na niedzielne obiadki :)
W tym pensjonacie...
W tym pensjonacie postanowiłem spędzić weekend z lubą. Rezerwacja telefoniczna 3 tygodnie wcześniej i wpłata zaliczki 50%. Sam pensjonat bardzo ładny. Cały w drewnie, w środku wykonany bardzo ładnie, pokoje nowe, czyste, bardzo zgrabnie urządzone. Ponadto w pensjonacie znajduje się w pełni wyposażona kuchnia oraz jacuzzi i sauna. Obsluga była bardzo miła i sympatyczna, a wszystkie prośby spotykały się z serdeczną rekacją. Cały pobyt wspominam bardzo miło i warto na koniec dodać, że wszystko to za niewygórowaną cenę. Serdecznie polecam amatorom Pienin, zarówno zimą, jak i latem.
Udałem się do...
Udałem się do toalety w nowej części starego browaru na parterze. Pierwsze pomieszczenie z umywalkami wyglądało dość czysto i panował w nim porządek. Rozczarowałem się natomiast, gdy wszedłem do pomieszczenia z kabinami i pisuarami. Pisuary były czyste i nie miałem do nich zastrzeżeń. Gorzej było natomiast z kabinami. Unosił się od nich bardzo nieprzyjemny zapach rozpszestrzeniający się po całym pomieszczeniu. Jedna z dwóch kabin miała uszkodzone drzwi i nie dało się ich zamknąć. W drugiej panował bałagan. Po podłodze walał się papier toaletowy a muszla wydawała się być zapchana. Ogólny widok i wrażenia zapachone zniechęciły mnie do skorzystania z tej toalety:(
Salon zadbany, czyściutko...
Salon zadbany, czyściutko wewnątrz, a także czyste gabloty bez odbitych palcy, miła i profesjonalna obsługa, duży szyld , widoczny salon z daleka, duży wybór biżuterii, ceny dla każdej kieszeni, możliwość zamiany w razie gdyby biżuteria się nie spodobała.Możliwość zapłaty kartą, w pobliżu bankomat.
Niedawno otwarto aqua...
Niedawno otwarto aqua park w Wągrowcu.Prasa się rozpisywała,w internecie też nie brakowało informacji o tym obiekcie.Postanowiłem z żoną wybrać się i skorzystać z uroków wodnych szaleństw.Już na wstępie nie smak,bo za szatnie trzeba płacić,czas na basenie liczony jest od momentu zakupu biletu-czyli najlepiej być rozebranym i kupować bilet.Korzystanie z sauny,bez względu na czas 7 zł !
Szum był i jest wielki w związku z otwarciem tego Aqua Parku,jednak z mojej strony wielkie rozczarowanie i duży minus.Może warto zachęcić klientów niższymi biletami,a później jak znajdą się wierni klienci można nieco podwyższyć bilety-tak pod rozwagę zarządczy obiektu.
Bardzo ciekawa opcja...
Bardzo ciekawa opcja internetowego sklepu zoologicznego
w połączeniu szeroko rozumianego serwisu o tematyce dotyczącej naszych braci mniejszych.
Firma co jakiś czas przypomina mi się e- mailingiem.
Ostatnio takim pretekstem był 7 jubileusz.
Choć ostatnio sporadycznie tam zaglądam to nadal mam o tym projekcje jak najlepsze mniemanie.
Przydatne forum, gdzie możemy poszukać rady i porady na problemy z naszym zwierzem, adresy hodowców i najmilsza część foto galeria naszych ulubieńców .
Choć grafika skromna, prosta, jednak ta strona ma coś co przyciąga i wchłania nas na długi czas.
Robótki na drutach...
Robótki na drutach nigdy jakoś mnie specjalnie nie pociągały. Już z dwojga złego szydełko.
Ostatnio jednak moją uwagę zwróciła nowa oferta Hachette „robię na drutach” .
Postanawiam jej się przyjrzeć.
I sam wydawca jak i ta konkretna kolekcja mają odrębne strony www.
Zamysł jest nawet fajny. Każdy zeszyt to kurs nowego ściegu plus motek wełny a z tak powstałych naszych prób możemy stworzyć oryginalny pled paczwork.
By dotrzeć do informacji odnośnie ceny i
musze się uciec do fotelu jakim jest klikniecie w zakładkę
Prenumerata. Tam czytam iż nr jeden kosztuje 4,90 drugi 9,95
a od trzeciego cena wynosi 14,95
Ile będzie numerów tego nie wiem .Wiem natomiast iż oferta mnie nie przekonuje.
Wydaje mi się iż do edukacji wystarczy książka/ dobry opis w internecie i wizyta w pasmanterii .
Mamy wybór koloru, nic nas nie ogranicza.
No i ekonomiczne wychodzi na plus.
Plus dla sieci...
Plus dla sieci Biedronka za produkty.
Te z mojej listy zakupów jak do tej pory nie zawiodły mnie co do jakości, jak i cena ich jest atrakcyjna.
Zaznaczyć tu należy iż nie są produkty nie znanych marek ukrytych pod hasłem wyprodukowano dla Biedronki w Polsce/ UE .Choć i taki się zdarzają ale tych zazwyczaj nie kupuję. Gdy producent nie ujawnia się jest to dla mnie nie tyle podejrzana co nie daje mi gwarancji zachowania pewnego pułapu jakości.
A gdy wiem że Czekoladę wyprodukował Wawel, jogurt Bakoma to mam większe choć może nie bezgraniczne zaufanie do takiego towaru. Tu również przy tej okazji należy pozytywnie ocenić wydany katalog „u nas królują polskie produkty” które przybliżają producentów towarów oferowanych w dyskontach Biedronka.
W temacie Pracowników są oni przeważnie mili i życzliwie nastawieni do klientów. Podobają mi się nowe stroje w żywych kolorach modnym wzornictwie. Znacznie lepiej się prezentują niż poprzednie „zgrzebne” czerwone fartuch i kamizele.
I teraz już niestety kwestia znacznie mniej przyjemna a mianowicie metraż i kubatura jako taka lokali sklepowych.
Tu jest bardzo źle. Ciasno nie rzadko i nie komfortowo(Kobielska i wiatraczna to tylko dwa przykłady z najlepiej znanych mi Biedronek).A sprawę dodatkowo komplikuje trwająca na alejkach dostawa i kolejki do kasy. Zwlekanie z uruchomieniem dodatkowej kasy często powoduje iż sytuacja prędko nie dochodzi do normy a czas zakupów zupełnie bez zasadnie zostaje wydłużony.
I tak jak dążąc do jak największej ilości sklepów pod szyldem Biedronka w obecnej sytuacji lokalowej nie za bardzo można chyba cokolwiek zmienić to zmiany można wprowadzić tam gdzie są możliwe, sklep zatowarowywać poza godzinami otwarcia, zapewnić działanie wszystkich stanowisk kasowych no i oczywiście w końcu wprowadzić możliwość płacenia kartą.
Do poprawy jak widać jest wiele.
I zdanie na koniec dotyczące samego kontaktu przedstawiciela firmy z klientami poprzez portal jakoscobslugi.pl
Po co pisać
Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Jeżeli ma to być szablonowa formułka to niech tak będzie ale składając zobowiązanie do precyzyjnego ustosunkowania się do danej obserwacji należało by tego zobowiązania dotrzymać, a tak wygląda do na bardzo lekceważące i może tak naprawdę dla firmy być bez wartościowe co klient ma do powiedzenia.
A chyba po laureacie wyróżnienia Jakość Obsługi, które jest przez klientów przyznawane, należało by oczekiwać zgoła innej postawy, nieprawdaż?
Sklepy sieci Intermarche...
Sklepy sieci Intermarche znam z teorii i z relacji znajomych.
Choć gdy głębiej sięgnę do zakamarków pamięci to przypomina mi się iż kiedyś, 2 lata temu, będąc na urlopie w sklepie tym raz robiłam zakupy.
Czasem też wchodzę na stronę internetową.
Wiadomo wszystko co nie znane nas pociąga.
Może kiedyś nadarzy się jeszcze okazja by odwiedzić sklep tej sieci?
Jak na tę chwilę żadnego w Warszawie nie ma.
Szkoda. Chciała bym się przekonać jaką jakość obsługi firma prezentuje i wyrobić sobie własne zdanie czy wyróżnienia Odkrycie Roku 2009 (Kowalski Pro –Media) oraz dwukrotne Jakość Obsługi 2009 i 2010
było kwestią bardziej szczęścia czy wynikiem polityki ukierunkowanej na klienta.
Zauważyłam ostatnio ciekawy...
Zauważyłam ostatnio ciekawy sposób na promocję i reklamę oferty Plus, Pusikowo. Plan dość skomplikowany w wykonaniu ale jego efekt nie do przeoczenia.
Otóż dwa kioski, jeden mniejszy przy ulicy kinowej i drugi większy przy Muzeum Narodowym zostały pomalowane na jaskrawo zielony kolor. Wokół linii dachu zamontowano cyfrowy wyświetlacz, a nad nim skromną białą listwę z napisem Plus i charakterystycznym logo uśmiechniętej buźki z narysowanych kresek.
Piątka za oryginalny i nie banalny pomysł.
Bardzo ciekaw moim...
Bardzo ciekaw moim zdaniem propozycja w segmencie prasy dla dzieci.
Dwumiesięcznik kudłaty kupel włoskiego wydawnictwa Panini.
Pocieszne choć nieco „przerysowane” zdjęcia zwierzaków, trochę rozrywki ,trochę wiedzy.
Do każdego numeru dołączony jest dodatek, mały drobiazg.
Raz mniej raz bardziej przydatny i nie jednorazowy.
Cena jednak mimo wszystko wygórowana 7 złotych bez jednego grosza.
De facto sklepy...
De facto sklepy sieci Auchan w Warszawie są dwa plus jeden w Piasecznie. Mało jak na tle innych sieci.
Lokalizacje w moim przypadku również nie za szczęśliwe, albo daleko albo dojazd fatalny. Dla tego w tych sklepach częstym klientem nie jestem, choć lubię ich ofertę i atmosferę. Pracownicy są schludnie i gustownie ubrani.
Sieć ma własny program lojalnościowy pod nazwą Skarbonka, dający upusty przy kasie lub złotówki od razu przypisywane do karty, więc jest on prosty i nie skomplikowany.
Konkretny sklep na Woli jest halą dwu poziomową co również działa na jego plus. Jest on zlokalizowany w dużym centrum handlowym Wola Park co podnosi jeszcze jego atrakcyjność i czasem motywuje do tego by się tam wybrać .
Kursując po mieście...
Kursując po mieście nie jednokrotnie widziałam wielki bilbordy .
Co z powodowo że zwróciłam na nie uwagę?
Kolor, grafika, wielkość….?
Swoim zwyczajem zakodowałam sobie w głowie w każdym bądź razie adres www.twojakrowa.pl/.
Wolnej chwili jak akurat miałam dostęp do komputera postanawiam sprawdzić o co chodzi?
Myślałam iż jest to pierwsza część zwiastunowa jakieś kampanii marketingowej .
Okazuje się iż nie do końca.
Strona tożsama z wyglądem plakatu .
I taki oto tekst
Witamy serdecznie
Jeśli trafiłeś na tę stronę to znaczy,
Jeśli trafiłeś na tę stronę to znaczy,
że widziałeś plakat reklamujący jedyną
w Europie wypożyczalnię krów.
Niestety taka usługa jeszcze
w Polsce nie istnieje.
I dalej
Wziąłeś udział w badaniu
marketingowym zorganizowanym
przez lidera reklamy zewnętrznej
Ströer Media, którego celem było
sprawdzenie skuteczności działań
reklamowych w oparciu tylko o jedno
medium: outdoor
Dziękujemy za poMUUUUUUc! i udział
w badaniu, Ströer Media
Dość nie szablonowa akcja, która nie do końca rozumiem jaki ma sens, oprócz tego zdawać by się mogło oczywistego jakim jest zdobycie atutu w pertraktacjach z potencjalnymi reklamodawcami w oparciu o licznik wejść który obrazuje jej mniejszą bądź też większą skuteczność.
Strona www delikatesów...
Strona www delikatesów Alma choć zawiera wszelakie informacje interesujące klienta to temu klientowi nie jest za przyjazna. Zajdziemy tu ofertę sklepów , zasady programu lojalnościowego pod nazwą klub konesera, zobaczymy aktualne promocje, sprawdzimy adres sklepu, lub przejdziemy do tego internetowego.
Nawet przepisy na wyszukane dania tu są.
A jednak jest coś w tej stronie czy to grafika czy chociażby brak gazetki w PDF, że sprawdziwszy szybciutko to co nas interesuje stronę opuszczamy z ulgą.
Ten kiosk to...
Ten kiosk to nowy model saloników Kolportera pod nazwą kolporter top press .Bardzo zgrabnie zaaranżowany, przestronny jasny po prostu przystępny i przyjemy.
Pani za ladą również uprzejma, uśmiechnięta i życzliwa.
Zewnątrz szpeci szybę arkusz szarego papieru którym jest na dole osłonięta pierwsza szyba przy kasie.
W moje ręce...
W moje ręce wpadł nowy katalog Avon.
Hasło i taki tytuł oferty „Święto Kobiecości”(3/2011).
Na 214 stronach oferta kosmetyki kolorowej i pielęgnacyjnej oraz zapachowej.
Jest też trochę galanterii, biżuterii a nawet dziecięce piżamki.
Po jednym wzorze dla chłopca i dziewczynki.
Swoisty misz masz.
Wiele produktów jest w cenach promocyjnych ,są również tzw. oferty wiązane. Nie brakuje nowości. Pierwszą jest nowy zapach Slip into w premierowej cenie i z prezentem.
Promocje marki wspierają rozpoznawalne twarze filmu.
Zaszedłem do salonu...
Zaszedłem do salonu w celu zakupu notebooka dość drogiego HP Elitebook. Salon dobrze zaopatrzony, czysto, bardzo kompetentna i miła i błyskotliwa obsługa. Panowie, mimo że była spora kolejka klientów i pojawił się kurier nie dali po sobie poznać że czas ich goni. Robili kilka rzeczy jednocześnie ale myślę, że żadan klient nie czuł się ignorowany. To się nazywa ogranizacja pracy! A mnie mimo że jestem wymagającym i "marudnym" klientem poświęcono dost,ateczną ilość czasu i odpowiadano wyczerpująco na najbardziej szczegółowe pytania.
Ogólnie:
Świetna organizacja pracy,
Dobra lokalizacja salonu,
Profesjonalne podejście do klienta,
Duży wybór sprzętu na miejscu.
Do kiosku weszłam...
Do kiosku weszłam głównie po to by kupić napoje. Ale jak weszłam to i ofercie prasowej postanawiam się przyjrzeć.
Z niej zainteresował mnie tygodnik Pani Domu do którego dołączono „książeczkę” z nowej serii Doktor Norden.
A że lubię klimaty medycznego środowiska w który jest osadzona akcja fabuły i że cena jest w pełni do zaakceptowania (2,99) to decyduję się na zakup.
Jak doczytuję się na okładce choć ma to być seria wydawnicza, to każda część jest odrębną historią a ogniwem łączącym jest postać doktora właśnie.
Przemilczano kiedy i w jakich odstępach czasu seria ma być wydawana.
Dość nie wygodny jest też format, rozmiarów cienkiego szkolnego zeszytu
Litości. To już...
Litości. To już jest przesada z jakością opinii. Czytając pierwszą dwójkę można się załamać. Widać, że jest to walka o pierwsze miejsca i o 200 złotych a nie walka o jakość obsługi. Proszę, aby może wprowadzić limit min. znaków na 500, gdyż czytając opinie można zauważyć, że większość jest chyba na minimum, czyli na 300. Podobna jest sytuacja z jakością opinii. Nie wiem, czy inni użytkownicy portalu coś z tego będą mieli, gdyż Ja to napewno nie. Wiem, że nie tylko Ja mam takie zdanie, ale inni także. A może poprzestać na tym konkursie i robić je co kwartał?
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Biały, dziękujemy za Twoją opinię i spostrzeżenia dotyczące konkursu. Każda opinia jest dla nas ważna. Zachęcamy też Ciebie i innych użytkowników do oceniania i wyrażania swojego zdania na temat obserwacji. Pozdrawiamy – zespół portalu.
