Opinie użytkownika (83540)

dziś byłam w...
dziś byłam w tym sklepie już kolejny raz , znalazłam tam dokładnie buty jakiś szukałam ;]są inne niż w każdym innym sklepie obuwniczym tzn ,nie na jedno kopyto. duży wybór skórzanych i nie skórzanych tzw eko. sklep fajny i jasny duuuużo butów choć eksedienki od razu doradziły i pomogły w wyborze. baaardzo miła i elokwentna obsługa, świetna atmosfera polecam na 100%

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Wysokie Obcasy

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 15

Nie zgadzam się (4)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy, aby kupić sobie spodnie. Wchodząc do tego punktu z ciuchami od razu zaobserwowałam, że pomimo sklep jest bardzo duży i rozbudowany w porównaniu z innymi punktami w tej galerii, to widoczny jest ścisk. Wszystkie ciuchy się po prostu gniotą(jest ich zbyt dużo). Ludzi w tym punkcie było naprawdę sporo, więc trzeba było się nieźle wygimnastykować, żeby znależć jakieś przejście między porozrzucanymi ciuchami na pułkach, a już następnymi pulkami, czy wieszakami. Kiedy udało mi się już namierzyć odpowiedni zakup, ruszyłam na poszukiwanie przymierzalni, niestety na przestrzeni mojego wzroku nie mogłam żadnej znaleźć, na szczęście zauważyłam kilka w innym skrzydle z bielizną. Pochwalić muszę wystrój tych przymierzalni, gdyż były tam zamontowane lustra, tak by można było dokładnie z każdej strony siebie zobaczyć. Sprzedawczynie natomiast cały czas plotkowały koło kasy i nie zwracały uwagi na klientów. Kiedy stałam w kolejce do kasy i nadeszła moja kolej powiedziałam że chce kupić te spodnie, sprzedawca bez słowa zapakował mi je i dał paragon, wydało mi się to zachowanie trochę chamskie. Jedyne co trzeba przyznać to, to że było w czym przebierać. Lecz więcej nie zawsze znaczy lepiej.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

H&M

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu zobaczyłam niecodzienny widok. Na podłodze poustawiane były skrzynki, wiadra i tym podobne rzeczy, ponieważ kapała woda. Na zakupy przyszłam z córką i manewrowanie wózkiem było trudne. Nie można winić obsługi. Budynek najprawdopodobniej został naruszony zimą, a teraz po obfitych deszczach pokazały się usterki.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

EKO

Placówka

Łazy, Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (0)
Wykupujac leki pani...
Wykupujac leki pani farmaceutka z chęcią wytłumaczyła mi sposób dawkowania jak również zaproponowała tańszy zamiennik. pomimo dużej ilości klientów uruchomione były wszystkie stanowiska. Czas obsługi był bardzo szybki i rzetelny. Z boku znajdował sie kącik dla dziecka. Mimo iż apteka była czysta i schludna, działała klimatyzacja, zabrakło urządzenia mierzącego wagę i ciśnienie (które są standardem w innych aptekach).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Apteka Magiczna

Placówka

Rawicz, piłsudzkiego

Nie zgadzam się (1)
Ten punkt odzieży...
Ten punkt odzieży damskiej w Radomiu mieści się w galerii słonecznej i ten lokal jest równie ekskluzywny jak i cała galeria. Wnętrze jest dobrze oświetlone i wydaje się jasne, co sprawia wrażenie bardzo otwartego, przyciągającego wzrok. Do dyspozycji klient ma kilka przymierzalni. Może w łatwy sposób znaleźć to czego szuka, gdyż wszystka odzież jest doskonale wyeksponowana. Każdy bez wątpienia może znaleźć coś dla siebie(a także na każdą kieszeń). Kasy są widoczne, więc nie trzeba długo szukać. Sprzedawczynie jednak nie zabiegają o klientów, tzn. nie pomagają im w poszukiwaniu odpowiednich towarów, ani nie doradzają, lecz są uśmiechnięte i estetycznie ubrane. Miejsce przyciąga uwagę i można tu znaleźć wspaniałe promocje cenowe.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Bershka

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
zakupy w tesko...
zakupy w tesko zaczełam od poszukiwania koszyka miedzy kasami. Towar na półkach był w większości poukładany, jednak często zdarzało się, że konkretny towar był niedostepny, cena nadal widniala, a brakowało jakiejkolwiek informacji o tym kiedy bedzie dostępny. Szukając waty bez problemu uzyskałam pomoc od pani która właśnie wykładała towar. Na dziale z odzieżą panował bałagan, rzeczy były pomieszane, kilka leżało na podłodze, przy niektorych brakowało ceny. czas oczekiwania w kolejce (6min) mógłby być znacznie krótszy gdyby klijentów obsługiwały więcej niż 2 kasy. Panie pracujące w Tesco były miłe i chętnie udzielały mi konkretnej pomocy. Bez problemu mogłam znaleźć produkty w promocji z ulotki.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Tesco

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (1)
Po wielkiej bieganinie...
Po wielkiej bieganinie po centrach handlowych miałam ochotę odpocząć i zjeść.Problem miałam z zaparkowaniem samochodu.Parking zbyt mały .W restauracji bardzo przyjemna atmosfera.Zostałam mile powitana, a że nie mogłam się wtedy zdecydować na menu , pan Łukasz zaproponował mi parę zestawów i pomógł coś wybrać. Był bardzo grzeczny i uśmiechnięty,Na koniec z uśmiechem się pożegnał i zaprosił ponownie. Jedzenie było bardzo dobre, tylko stół przy którym siedziałam nie był za czysty, były na nim tłuste plamy i okruszki z jedzenia.No i nieszczęsna toaleta do której była wielka kolejka,zrezygnowałam ze stania w niej i udałam sie do toalety na stacji benzynowej sąsiadującej z tą restauracją. Poza tym ok.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

KFC

Placówka

Gdańsk, Słowackiego 136

Nie zgadzam się (1)
Gorąco polecam księgarnię,przejrzysty...
Gorąco polecam księgarnię,przejrzysty dostęp do ofert i łatwy.Szybkość działania na bardzo wysokim poziomie.Towar bardzo dobrze zapakowany i błyskawicznie dostarczony a i ceny są niskie.Miła obsługa w razie jakiś pytań.Szeroki wybór towaru i bardzo dobrze przedstawiony na stronach księgarni.Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011
Nie zgadzam się (0)
Sklep Formela w...
Sklep Formela w Mądrzechowie jest usytuowany prze głównej trasie Bytów=Kościerzyna.Sklep jest nowy przyciaga swoim wyglądem,jest to ładny i gustowny budynek.Parking jest dość duży jak na przydrożny sklep.Na parkingu czysto .Po wejściu do sklepu było juz parę klientów,sklep czysty i przestronny.Profesjonalna obsuga klienta. Szybko, sprawnie i uprzejmie. Po wejściu do sklepu czuje się miłą atmosferę, praconicy są pomocni w każdej sytuacji. Artykuły spożywcze i chemia ułożone są w sposób przyciągający uwagę i zachęcający do zakupu. Czystość w sklepie jest nienaganna co pozwala czuć się bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Formela

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj odwiedziłam Castorame...
Dzisiaj odwiedziłam Castorame w Słupsku z zamiarem kupienia dywanu .Castorama jest bardzo dobrze zaopatrzona jest czysto, do wszystkich towarów jest swobodne dojście,ławeczka na której mozna odpocząć i darmowa woda dla spragnionych.Jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie,obsługa ma bardzo dobry kontakt z klientem,atrakcyjne ceny,szybka realizacja zmówienia oraz szybka i nie droga dostawa do domu.Obsługa także jest bardzo miła i kompetentna.Pracownicy zawsze grzecznie witają i żegnają klientów. BARDZO SERDECZNIE POLECAM.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Castorama

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (2)
Weszłam do tego...
Weszłam do tego sklepu tylko i wyłącznie w celu zakupienia podkolanówek bezuciskowych. Jednak zaraz przy wejściu zauważyłam piękne, kwieciste chusty. Ich cena wynosiła jedyne 12,99 a ich wzór po prostu mnie urzekł. Wybrałam jedną z chust i udałam się z nią do przymierzalni, aby ocenić czy pasuje do mojej kurtki. Następnie podeszłam do działu ze skarpetami i rajstopami. Nie mogłam znaleźć czarnych bezuciskowych podkolanówek. Stałam tam około 5 minut i niemal przejrzałam wszystkie półki w tym dziale. Mimo tego nie odnalazłam podkolanówek. Gdy stałam w kolejce, sprzedawczyni zaproponowała klientce zakup pokolanówke w promocyjnej cenie. Ta podziękowała jej za propozcyję. Gdy nadeszła moja kolej zapytałam sprzedawczynię o podkolanówki. Okazało się, że są one w pudełku przy kasie. Niestety nie było koloru czarnego, więc zdecydowałam się na szare. Kasjerka, o imieniu Gosia, była bardzo sympatyczna. Pochwaliła mój wybór chustki i powiedziała, że sama również zdecydowała się na jej zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

TXM textilmarket

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 2k

Nie zgadzam się (3)
Sklep jest popularny...
Sklep jest popularny w Pile i okolicach. Jeden z większych w branży budowlanej w Pile. Obecnie ruch duży. Ze względu na porę roku klienci robią zakupy głównie akcesoria ogrodnicze oraz materiały do remontu mieszkań. Jest kilka osób robiących zakupy na firmę. Personel miły i uprzejmy. Panie w punkcie przyjmowania reklamacji wypisują faktury i proszą przez megafony osobę z personelu obsługującego dział oświetleniowy. Czynne są dwa punkty kasowe oraz punkt sprzedaży ratalnej. W dziale "kłódek" towar nie zgadza się z opisem na zewnątrz wystawy. W chwili obecnej nie ma dużych kolejek do punktów kasowych. Parking na zewnątrz budynku przestronny, jednak w miejscu do parkowania dla osób niepełnosprawnych, stoją pojazdy bez stosownych oznaczeń. Wyjazd z parkingu bezproblemowy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

NOMI

Placówka

Piła, Ogińskiego 33

Nie zgadzam się (1)
Jakiś tydzień temu...
Jakiś tydzień temu zadzwonił do mnie tel. Numer który się wyświetlił wskazywał na połączenie z Wrocławia. Odebrałam. Pani miłym tonem głosu przedstawiła się, chociaż nie zrozumiałam jej nazwiska. I spytała się czy ma przyjemność rozmawiać z... i wymieniła moje imię i nazwisko. Potwierdziłam. Wówczas Pani powiedziała że dzwoni z firmy Play, a mój nr został podany przez mojego znajomego Bartosza K., który uznał że mogłabym być zainteresowana zmianą operatora gsm. Powiedziałam, że nie znam takiej osoby. Pani wówczas powiedziała, że może chodzi o Łukasza K. gdyż ma podane dwa imiona. Powiedziałam że Łukasza K. też nie znam. wówczas usłyszałam, że została przygotowana oczywiście specjalnie dla mnie ciekawa oferta. Powiedziałam, że niestety jestem w pracy i nie mogę rozmawiać. Wówczas Pani się spytała, czy może przesłać tę ofertę na maila. Zgodziłam się, podałam mój adres. Pani podziękowała za rozmowę i powiedziała, że będzie się kontaktowała w przyszłym tygodniu po godz.17. W poniedziałek miałam ponowne połączenie z tego nr. odebrałam, jednak nikt nie odpowiadał, a po chwili połączenie zostało rozłączone. Dziś ponownie ktoś zadzwonił do mnie z tego nr. Było po godz. 15. Odebrałam. Już inna osoba poinformowała mnie, że dzwoni z firmy Play, gdyż wcześniej jej koleżanka się ze mną kontaktowała i byłam zainteresowana ofertą. Oczywiście potwierdziłam, że wcześniej już ktoś do mnie dzwonił, potwierdziłam również, że otrzymałam maila, ale prosiłam o kontakt po godz 17 bo teraz jestem w pracy. Konsultantka, niezrozumiale coś powiedziała i usłyszałam tylko, że skontaktuje się później. Przy kolejnym kontakcie będę próbowała się dowiedzieć skąd Play ma mój nr, gdyż telefon mam u innego operatora, a Bartosza K. o którym konsultantka wspominała nie znam! Ciekawe o co w tym wszystkim chodzi...

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Play

Placówka

Nie zgadzam się (3)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dostałam mailowo decyzję z sprawie zgłoszonej przeze mnie reklamacji. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, czyli nastąpi całkowity zwrot pieniędzy za uszkodzoną w trakcie transportu lodówkę oraz zwrotowi również ulegnie koszt dostarczenia lodówki, czyli 109 zł bo tyle kosztował mnie netto transport DHLem. Muszę przyznać, że reklamacja została rozpatrzona dość szybko i sprawnie. Kontakt z firmą kurierską był dobry. Po złożeniu reklamacji otrzymałam kilka maili z prośbą o wyjaśnienia, gdyż wszystko nie było jasne. Oczywiście na wszystkie odpowiadałam. Dziś mailowo otrzymałam decyzje wraz z informacją, że oryginały dokumentów zostały również wysłane pocztą. Zostałam również poinformowana, że uszkodzona lodówka zostanie odebrana przez firmę ubezpieczeniową. Podałam więc termin i godz. w których może zostać odebrana. Czekam więc na zwrot pieniędzy na konto oraz na osobę, która zabierze uszkodzoną lodówkę, mam nadzieję, że wszystko już potoczy się zgodnie z planem. Zamierzam teraz zakupić nową lodówkę i raz jeszcze przesłać ją do odbiorcy... jeszcze nie podjęłam decyzji czy będzie to znów DHL, zobaczymy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

DHL

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Pozytywnie zaskoczyłam się...
Pozytywnie zaskoczyłam się w tej aptece! Poszłam kupić zestaw do lewatywy, gdy wcześniej weszłam po drodze do innej apteki, pani po prostu wybuchnęła śmiechem, jakby to było czymś obcym np. przed badaniami. Poszłam więc dalej, a tam: pani mi bardzo dobrze doradziła, podpowiedziała co byłoby lepsze, dodatkowo dała mi kilkanaście ulotek i jeszcze jakiś specjalny płyn. Pełna perfekcja i świetne zachowanie pani aptekarki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Apteka Kwiaty Polskie

Placówka

Bełchatów, Plac Wolności 5

Nie zgadzam się (3)
W niedzielę z...
W niedzielę z rana okazało się że nie mam wody w kuchni. Z początku nie wiedziałam o co chodzi, ponieważ w łazience woda była. Szybko się jednak okazało, że przyczyną jest zepsuty kran. Nie tracąc czasu, kran został odkręcony i pojechaliśmy do Leroy Merlin, aby kupić nowy. Na parkingu bez problemu znaleźliśmy miejsce do parkowania, chociaż miejsca bliżej wejścia były już w większości zajęte. W sklepie panował już ruch. Przy kasach było wiele osób, niektórzy ze sporymi zakupami. Wcześniej nie byłam w tym sklepie, jednak bez problemu trafiłam do działu gdzie znajdowały się krany. Na początku rozglądałam się jakie dostępne są modele, bardziej zwracałam uwagę na wygląd niż na firmę czy jakość ponieważ zupełnie się na tym nie znałam. Postanowiłam poprosić kogoś z obsługi do pomocy. Rozglądając się nikogo nie zauważyłam. Odeszłam dalej i po kilku minutach zauważyłam kogoś w zielonej koszulce. Poprosiłam o pomoc w wyborze baterii kuchennej. Pani w weku około 45 lat z mało zachęcającą miną powiedziała, że już podchodzi. Powiedziałam że muszę kupić baterię kuchenną ponieważ tą co mam już nie działa. Pani poinformowała mnie, że przyczyną na pewno jest zepsuta głowica i że ten element można dokupić za kilka złotych w dziale obok. Postanowiłam jednak, że wolę kupić całą baterię, ponieważ tamta miała już swoje lata. Spytałam się, jakie firmy może polecić. Pani spojrzała na mnie trochę dziwnie i spytała się o ilość pieniędzy jaką chcę przeznaczyć na zakup. Wskazałam jej kilka modelów i spytałam się wg niej która jest najlepsza pod względem jakości. Pani z obsługi powiedziała, że z pośród tych modeli które wskazałam wybrała by firmę Ferro. Ponieważ jest sługi okres gwarancji, a sama bateria w sobie jest masywna i dobrze wykonana. Następnie przeprosiła i podeszła do innej osoby. Chwilę jeszcze się zastanawiałam, ale uznałam, że bateria Ferro jest odpowiednia więc sięgnęłam po zapakowany karton z dolnej półki i podeszłam do kasy. Na końcu zauważyłam kasę z niewielką kolejką. Stanęłam jako trzecia i po dwóch minutach byłam ju obsługiwana. Kasjerka miło mnie przywitała, zapytała się czy będzie faktura czy paragon, następnie oprosiłam o zapakowanie baterii do reklamówki. Zakupy przebiegły dość szybko, a pomoc ze strony obsługi była zadawalająca.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Leroy Merlin

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (2)
Wczoraj raz jeszcze...
Wczoraj raz jeszcze wybrałam się do weterynarza z moim kotem. Miała to być wizyta kontrolna po tym jak przez tydzień dostawał antybiotyki jak i również szczepienie, gdy okaże się że kotek jest już zdrowy. Tym razem nie było kolejki, zostaliśmy przywitani przez lekarza i przyjęci od razu. Miłe było to, że lekarz pamiętał o nas i bez dopytywania się wiedział, że kotek był na antybiotykach i że teraz trzeba go zaszczepić. Na początku kotek został zbadany, lekarz potwierdził, że jest już zdrowy i można go zaszczepić. Poinformował nas jaką szczepionkę dostanie. Wg niego jest to jedna z najlepszych jakie są teraz obecnie na rynku i je rekomenduje. Kociak podczas szczepienia był bardzo spokojny, nawet nie zareagował gdy została wbita mu igła w skórę. Lekarz po zaszczepieniu wymasował skórę kociaka, pogłaskał go... widać było że nawiązał z nim kontakt. Kot się jego nie bał, zaufał lekarzowi. Ta wizyta zdecydowanie była krótsza. Lekarz wypisał książeczkę, powiedział, że na następne szczepienie zaprasza za rok i że ma nadzieje, że w między czasie nie będziemy musieli go odwiedzać, chyba że zdecydujemy się na kastracje to mamy dzwonić lub przyjść aby jeszcze porozmawiać o tym zabiegu. Powiedział również, że kociak po szczepieniu w najgorszym wypadku może nam zwymiotować, albo będzie senny. Na szczęście nic się nie działo, po powrocie do domu kotek zachowywał się normalnie, miał apetyt i o wizycie szybko zapomniał. Dlatego też raz jeszcze mogę wszystkim polecić tego weterynarza.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Gabinet weterynaryjny

Placówka

Szczecin, Lenartowicza 20

Nie zgadzam się (2)
Dziś robiłem zakupy...
Dziś robiłem zakupy w sklepie z artykułami BHP, ppoż i chemią gospodarczą w sklepie Infpoż. Jest on położony w dzielnicy przemysłowo-usługowej w mieście, widoczny z głównej ulicy i dobrze oznaczony, z bezpośrednio przylegającym parkingiem. Sklep oferuje bardzo zróżnicowany asortyment i szeroki wybór artykułów od odzieży roboczej, przez narzędzia i sprzęt do sprzątania aż po profesjonalną chemię gospodarczą itp. Mimo na prawdę dużej ilości towaru jest on wyeksponowany w sposób nie utrudniający dostępu i poruszania się między stoiskami. W sklepie pracowały 3 osoby - 2 przy kasie i 1 na sali sprzedaży. Zanim zdążyłem się dobrze rozejrzeć, podszedł do mnie jeden z pracowników i zapytał, czego potrzebuję. Odpowiedziałem mu, czego szukam i za chwilę przedstawił mi asortyment potrzebnych mi produktów. Wybrałem to, co mnie interesowało i podszedłem do kasy. Pani przy kasie była bardzo uprzejma i sympatyczna. Zapytała, na kogo ma wystawić fakturę i przy okazji zadała kilka luźnych pytań o firmę (w stylu: czym się obecnie zajmujecie, co was słychać...), co wzbudziło od razu moją sympatię. Ponieważ robiłem wcześniej kilkakrotnie zakupy na kwoty kilkuset złotych, otrzymałem dodatkowo rabat od cen sklepowych. W przypadku dużych zakupów pracownicy zawsze oferują pomoc w zapakowaniu towarów do samochodu. Podsumowując: zakupy w tym miejscu to przyjemność, jakość obsługi bardzo wysoka, szeroki asortyment i atrakcyjne ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Infpoż

Placówka

Ełk, Suwalska 54

Nie zgadzam się (1)
Udałam się z...
Udałam się z moim kociakiem na szczepienie do weterynarza, który ma swój gabinet na ul. Lenartowicza. Przed wyborem lekarza, przejrzałam informacje na różnych forach w poszukiwaniu najlepszego weterynarza. Niestety opinie były skrajnie różne. Dlatego też wybrałam lekarza, który miał kilka dobrych opinii bez żadnych uwag w stylu "kompletnie się nie zna na zwierzętach, wyłudza pieniądze, przez niego mój kot zdechł".Wcześniej zadzwonił aby spytać się czy należy się umówić na odpowiednią godzinę. Doktor powiedział, że zaprasza codziennie do godz 18. Gabinet okazał się niewielki, ale czysty. Przede mną był jeden pacjent, dlatego lekarz poprosił, abyśmy zaczekali w poczekalni. Po 10 minutach weszłam do gabinetu. Lekarz przeprosił mnie jeszcze na chwilę, mówiąc że musi umyć ręce. Powiedziałam, że chciałam zaszczepić kota, ale trochę się o niego martwię bo zaczął mi kichać. Lekarz zbadał kociaka i niestety potwierdził moje przypuszczenia. Kocurek miał powiększone węzły, a oczy miał czerwone. Powiedział, że najpierw należy kota podleczyć. Powiedział, że są dwa sposoby: zastrzyki, albo antybiotyk podawany przeze mnie w domu i tą metodę leczenia by zalecał, aby niepotrzebnie nie stresować kotka, a dodatkowo jest to leczenie dużo tańsze i na pewno przyniesie oczekiwany skutek. Została więc wypisana recepta, dokładnie zostałam poinformowana w jaki sposób podawać kotu antybiotyk, kiedy w jakich godzinach, dostałam też strzykawkę, która miała mi ułatwić podawanie antybiotyku. Mój kotek został również zważony. Weterynarz rozmawiał ze mną również na temat kastracji kota. Wiec wyszłam od lekarza w pełni poinformowana o wszystkim, wizyta trwała ponad 20 min. Dowiedziałam się o wszystkim, a za wizytę zapłaciłam jedynie 20 zł. P pierwszej wizycie szczerze mogę wszystkim polecić ten gabinet weterynaryjny.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Gabinet weterynaryjny

Placówka

Szczecin, Lenartowicza 20

Nie zgadzam się (0)
Zajechałem do sklepu...
Zajechałem do sklepu z farbami i artykułami budowlanymi FALA w celu zakupu produktu do odnowienia i pomalowania mebli drewnianych. Sklep polecił mi znajomy. Zaraz po wejściu zaskoczył mnie ogromny wybór różnych produktów do malowania (farby, lakiery itp.) oraz artykułów malarski i innych. Co prawda asortyment był bardzo szeroki, ale za to utrudniało to poruszanie się po sklepie (zwłaszcza w przypadku, kiedy w sklepie było kilka osób). Niestety zawiedziony byłem sposobem obsługi. Rozglądałem się po sklepie i przechodziłem między pełnymi półkami starając się pokazać, że czegoś szukam. Niestety pozostawałem niezauważony przez obsługę. Dopiero po około 10 minutach postanowiłem sam zwrócić się o pomoc do pracownika układającego towar. Ten co prawda przerwał wykonywane zajęcie i próbował mi doradzić, ale sprawiał wrażenie, jakby sam nie wiedział jak mi pomóc. Widząc, że nie jest w stanie zaproponować mi odpowiedniego produktu poprosił o pomoc kolegę. Dopiero drugi pracownik był w stanie udzielić rzetelnych informacji i pomógł mi wybrać odpowiedni specyfik dopasowany do moich oczekiwać. Z wybranym towarem udałem się do jednej z kas (druga była pusta, mimo, że w kolejce było już ok. 6 osób z dużymi zakupami). W sklepie było w tym czasie około 5 pracowników, ale każdy z nich był czymś zajęty. Podsumowując: na plus: bardzo duży wybór asortymentu i fachowość pracowników (przynajmniej niektórych); na minus: jakość obsługi i czas oczekiwania, kiepska ekspozycja i trudności w poruszaniu się po sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

FALA

Placówka

Ełk, Rzemieślnicza 30

Nie zgadzam się (1)