Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Drugie zamówienie nagrody...
Drugie zamówienie nagrody z Katalogu Klubu Super obserwatora.
Decyduję się na bon Sodexho,
Sama składałam no tabene taką propozycję by on był jedną z gwarantowanych nagród, cieszy fakt że i inni obserwatorzy tak uważali i dzięki naszym głosom tę nagrodę między innymi mamy do wyboru.
Samo wypełnienie formularza nie stwarza problemu.
Numer telefonu podany podczas rejestracji w programie mam 10 cyfrowy, tu wymagany jest be zera ot taka mała pułapka i nie dogodność, ale łatwa do pokonania.
Od razu po finalizacji piszę do administratorów prośbę o wysyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Jak się okaże takiej możliwości nie ma.
Jedynie bilety do kina są tak wysyłane.
Oprócz wartości co je odróżnia logistycznie od bonów?
Takie moje dygresyjne pytanko.
Czy nie można by wykazać się odrobiną dobrej woli , elastyczności i otwartości na potrzeby obserwatorów i dać im możliwość wyboru z jakiego pocztowego/kurierskiego pośrednika chcą skorzystać…..
Na szczęście koperta została pozostawiona przez kuriera w skrzynce, więc nie musiałam go „łapać”.
Nie raczył się on ze mną wcześniej skontaktować.
Ale wszystko pozytywnie i bezproblemowo się skończyło.
Nie minęły dwa dni gdy bon już miałam u siebie.
DUŻY PLUS.
Zmówienie złożyłam 11.09, zaraz potem dostałam na @ informację o jego przyjęciu do realizacji.
Następnego dnia, 12.09 w poniedziałek druga wiadomość o jego realizacji i fakcie wysyłki.
13.09 tak jak napisałam kopertę miałam w swojej skrzynce.
Tym razem komunikacja ze strony portalu jakoscobslugi.pl jest na nie nagannym, profesjonalnym i w pełni zadawalającym poziomie.
Boleję nad faktem niemożności wyboru co do sposobu dostarczenia nagrody czy to bonu czy innej.
Miło by było gdyby wypowiedzieli się inni obserwatorzy czy jedyna opcja - dostawa kurierem DPD im pasuje czy tak jak mi bardzo brakuje możliwości wyboru dostawy.
Poczta Polska, paczkomaty InPost czy odbiór w kiosku Ruch?
Każdy mógłby wybrać to co dla nie go jest najwygodniejsze.
Mam rację?
27.09.2021
Odpowiedź firmy
< NIKA >, dziękujemy za opinię. Bony Sodexho wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej w trosce o to, by nagroda szybko i bezpiecznie trafiła w ręce Super Obserwatora. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Restauracja sieciowa (fast...
Restauracja sieciowa (fast food) - typowy wystrój typowe dania. Czysto, obsługa szybka, sprawna i miła.
Kelner cały czas uśmiechnięty, kilka razy podchodził do stolika pytając czy wszystko w porządku, czy dania smakują. Dawał nam do zrozumienia, że jest w pobliżu gdyby coś było potrzebne.
Jedzenie smaczne na ile być może w fast foodzie - za to stosunek ceny do jakości i ilości wysoki i godny polecenia.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Jest nam miło, że jakość serwowanych dań została przez Pana doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pana oczekiwaniom. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam / Sfinks Polska S.A.
Jedyna z prawdziwego...
Jedyna z prawdziwego zdarzenia kawiarnia w 70 tys. mieście. Można tutaj przyjść na kawę z dziewczyną, żoną, matką, kontrahentem itd. Bardzo miło, przytulnie - cicha nastrojowa muzyka a do tego przyjemny zapach kawy.
Asortyment typowo kawiarniany - miłośnik kawy znajdzie tutaj swoją ulubioną a do tego może dobrać niezły deserek (torty, ciasta).
Dla wielbicieli słodkości są także super lody, kolorowe drinki i inne desery.
Ceny - to jedyny - ale powiedzmy drobny mankament lokalu. Jak na Tomaszów, biedne miasto dość wysokie. Na szczęście nikt nie musi przychodzić i pić od razu pięć kaw pojadając połową tortu.
Personel miły, potrafi opowiedzieć o każdej pozycji menu, doradzić.
Na koniec ważny atut - jest gdzie zaparkować a lokal jest niedaleko centrum miasta i łatwo do niego trafić.
Polecam. Ja będę stałym - choć nie częstym klientem (ceny).
Spotkał katar Katarzynę,...
Spotkał katar Katarzynę, Katarzyna pod pierzynę…..
Niestety ucapiło i mnie przeziębienie.
Przechodząc więc koło apteki postanawiam do niej wejść i kupić jakiś arsenał obronny zanim mnie na dobre rozłoży.
Idę na pocztę i po drodze do niej mijam aptekę przy Placu Szembeka która występuje pod szyldem Świat Zdrowia (Apteka Przy Szembeka)
W oknach plakaty promocyjną ofertą. I to właśnie promocja na febrisan skłania mnie ostatecznie do wejścia.
5 zł mniej to spora obniżka.
Tak więc wchodzę. W środku cisza i spokój. Słyszę zaproszenie dochodzące z okienka.
Podchodzę do niego.
Witam się z Panią Farmaceutką.
Kobieta ubrana jest w biały kitel, życzliwie i zachęcająco się uśmiecha.
Z marszu proszę o Febrisan.
Zapytuję czy mogę wraz zażywać coś takiego jak Rutinoskorbin, mniejsza o nazwę handlową, chodzi o skład.
Pani bez wahania podaje mi medykament, ale cena jak dla mnie jest dość jego wysoka, pytam o coś tańszego. Po pertraktacjach zostajemy jednak przy poczciwym i stosowanym najczęściej przeze mnie Rutinoskorbin. Chwile trwa zanim dostanę jego ilość w dawce jaka w pełni jak mi się wydaje wystarczy.
Nie potrzebuję całego opakowania, wystarczy listek.
Zostaję pożegnana z uśmiechem który towarzyszył mi praktycznie cały czas pod czas obsługi.
Szybciutko w miejscu zadbanym uporządkowanym z gazetką o profilu medycznym opuszczam aptekę.
Nie dam się choróbsku.
Choć marka Marks...
Choć marka Marks & Spencer
kojarzy się głównie z branżą odzieżową to nie tylko to znajdziemy w tej sieci.
W nie we wszystkich ale w niektórych sklepach są działy z asortymentem spożywczym .
Od czasu do czasu warto ulec pokusie i czymś made in brytyjskim swoje podniebienie uraczyć mniej lub bardziej wyrafinowanym.
Herbata, kawa.
Słodycze. Sosy, zupy i mięsa w puszce, bakalie, słone przekąski a nawet pieczywo tu możemy nabyć.
Są także mrożonki.
Miejsce jest zadbane zresztą jak cały sklep , fajnie i przyjemnie dokonujemy tu zakupów. Może i ceny trochę nie kiedy straszą polski portfel, ale nie są na tyle wysokie by były zaporowe .
Jak napisałam od czasu do czasu warto i tu się zaopatrzyć w jakieś przysmaki przekonać się co się jada po za naszymi granicami….
Przy kasie nie ma kolejki .
Kasjerki zresztą też nie ma.
Ta zjawia się po chwili z uśmiechem się wita, zapytuje o kartę.
A tej jakimś dziwnym rządzeniem losu jakoś jeszcze nie mam choć zaglądam tu dość często.
Płacę za zakupy, proszę o formularz do otrzymania Katy, może i poszerzę kolekcję plastików.
Sprzedawca dziękuje mi za wizytę i dokonane zakupy zaprasza ponownie.
Pani ubrana jest schludnie w koszulę w paseczki do której ma przypięty identyfikator, firmowa smycz również odróżnia ją od klientów.
Pani jest naturalnie profesjonalna. Nie natarczywa, nie nagabuje, serdecznie się uśmiecha podtrzymuje kontakt werbalny i wzrokowy.
Tu zakupy poprawiają mi nastrój który po dość mało przyjemnych zakupach w Carrefour nie był najlepszy.
Miła atmosfera, życzliwy personel ciekawy selektywny asortyment. Czyściutko, jasno przestronie. Super.
Takie zakupy lubię. Takie zdecydowanie preferuję.
bluzka którą kupiłam...
bluzka którą kupiłam wsytępuje w 3 kolorach natomiast były w 3 różnych częsciach sklepu, co było niewygodne. Pracownik pomógł mi znaleść odpowiedni kolor. Przy kasie zostałam obsłużona z usmiechem i serdecznie choć widać było już zmęczenie. Pani miała na plakietce imie Natala. Początkowo czynna była jedna kasa, ale otworzona druga gdyż dwie osoby wymieniały odzież zakupioną wcześniej co skróciło czas obsługi mimo dużego ruchu.
Ten supermarket pod...
Ten supermarket pod szyldem
Carrefour
jest zlokalizowany w podziemiach domów towarowych Wars Sawa pamiętających jeszcze czasy PRL ’u choć najemcy już inni to nadal potocznie nazywa się te budynki domami centrum wespół z jeszcze jednym odrębnym Juniorem.
Mamy dwa wejścia.
Od strony Marszałkowskiej i od pasażu Wiecha.
I tu i tu na dół prowadzą schody ruchome.
Od strony pasażu mamy windę.
A od marszałkowskiej możemy od razu zajść do Rossmanna który też jest na dole naprzeciw linii kas Carrefour
Kasy Carrefour są na dwóch krańcach hali sprzedaży co jest wygodne i przynajmniej teoretycznie powinno minimalizować kolejki.
Niestety w praktyce wygląda to mniej różowo i chociażby dziś przyszło mi w kolejce swoje odstać.
Mało tego kiedy już byłam prawie przy kasjerce ta poprosiła klientkę stojącą obok tabliczki na końcu taśmy by ją odkręciła.
I co okazuje się że kasa przyjmuje tylko płatności gotówkowe.
Kasjerka pyta się mnie jaką mam kartę, stwierdza e terminal odrzuca transakcje z bankiem PKO i choć ja mam inny bank ostatecznie proponuje bym już bez kolejki podeszła do kasy obok.
Budzi to oburzenie klientów tam stojących.
A przecież to nie moja wina że nie była widoczna informacja o awarii terminala ….
Cóż w dość napiętej atmosferze moje zakupy zostają zeskanowane.
Kasjerka to pracownik ubrany w ciemno niebieską koszulkę agencji Gold Servis.
Osoba ta była niczym robot, jedyne co do mnie powiedziała to dyspozycja o umieszczenie karty w terminalu że o uśmiechu nie wspominając.
Powiało chłodem i niechęcią.
I choć rozumiem że kolejka i zmęczenie może też doskwierać inne frustracje też mogą powodować nie zadowolenie ale czy musi to odbijać się rykoszetem na kliencie.
Na dziale tradycji gdzie kupowałam surimi na wagę pani je obsługująca była miła, zagadała i dała radę się uśmiechnąć.
Na 4 kasy czynne dwie(od wejścia /wyjścia ul. Marszałkowskiej).
Czy tak trudno zapewnić obsadę stanowisk kasowych i przewidzieć i chociażby sama lokalizacja sprawia i klientów tu jest duo a kasjerki na brak zajęcia na pewno by nie narzekały a klient mógłby opuścić sklep usatysfakcjonowany sprawną obsługą.
Sklep trochę zaniedbany, z brakami w towarze i pustymi gdzie nie gdzie miejscami na półkach.
I jak to bywa ceny są różne, ale ogólnie mona tu dokonać dość ekonomicznych zakupów podchodząc do nich zdrowo rozsądkowo i z rozwagą.
Na drzwiach wejściowych mlecznym kolorem napisano godziny otwarcia.
Ściany holu gdzie są schody ozdabia plastyczna dekoracja z paneli zdjęć w artystycznym ujęciu zespołów budynków w którym sklep się znajduje.
Dzisiejsze zakupy oceniam kiepsko.
Zbędnie czasochłonne, z koniecznością, z uwagi na braki modyfikacji listy planowanych zakupów i z zupełnie zbędnym zamieszaniem przy kasie jak i odpychającą postawą kasjerki z agencji.
Kasjerka do której kasy ustawiłam się w kolejce była także mało życzliwa nie za bardzo pewna czy terminal działa w końcu czy nie. Zauważyłam że brakuje jej drobnych w kasie i o te są proszeni klienci.
Przeprowadzka do kasy obok aprobowana przez pracownika była możliwa gdyż zakupów miałam nie wiele ale i tak spowodowała mój dyskomfort i naraziła na nie miłe uwagi ze strony klientów.
Wcale a wcale moja opinia o tej francuskiej sieci nie uległa zmianie i poprawie i jest on jak był na końcu mojej listy sklepów w których zakupów dokonuję.
Ostatnio miałem przyjemność...
Ostatnio miałem przyjemność odwiedzić tchibo w galerii Dominikańskiej,nie wiem co się stało z obsługa ale pani o długich spiętych na bok ciemny blond była tak nie przyjemna i wprost pozwolę sobie powiedzieć ze takie osoby nie powinny mieć styczność z klientami,przyszedłem napić się kawy a tu pani ze swoimi słowami obraża ludzi nie po to tam przychodzę,wrażenie sklepu tez daje do dużo myślenia,brakujące ceny opakowanie poniszczone!przykro mi że takie miejsca mają z jednych moich ulubionych sklepach gdzie można napić się świetnej kawy.
Knajpa ze specyficznym...
Knajpa ze specyficznym klimatem: przyciemnione sale, przy stołach wygodne fotele i kanapy, ciekawe brzmienie muzyczne. Menu różnorodne i jeśli chodzi o napoje jak i jedzenie. Posiłki podawane szybko - są bardzo smaczne, ładnie podane. Personel chętny do współpracy i pomocny. W lokalu można bardzo miło spędzić czas, zjeść, a także się napić.
Skorzystałam z zakupów...
Skorzystałam z zakupów grupowych do sklepu internetowego Świat karm. Trochę miałam obawy przed zakupami w tym sklepie, jednak zaryzykowałam. Gdy robiłam zakupy akurat była promocja na karmę, którą kupuję. Dodatkowo dostałam na każdy zakupiony produkt 5 % upustu. Paczka została wysłana zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy. Przesyłka została dobrze zapakowana, a dodatkowo mój psiak dostał gratisowe przysmaki. Z pierwszych zakupów byłam na prawdę bardzo zadowolona.
Przystanek autobusowy. Podjeżdża...
Przystanek autobusowy. Podjeżdża oczekiwany autobus linii 820. Wchodzi sporo osób jak to na tym przystanku. Widzę, że na przystanku jest osoba niepełnosprawna na elektronicznym wózku inwalidzkim - próbuje skontaktować się z kierowcą. Gdy chciałam podejść do kierowcy z informacją, że potrzebna jego pomoc przy otwarciu podestu, widzę, że ten wyszedł i idzie pomóc. Jest niezadowolony i nieuprzejmy z łaską otwiera i zamyka podest, a przecież to jego obowiązek i nie robi tego na każdym przystanku. Bardzo nieprzyjemna sytuacja i zachowanie kierowcy.
KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego
Placówka
Katowice, Barbary 21a
Bardzo dobra lokalizacja...
Bardzo dobra lokalizacja sklepu. W sklepie liczne promocje i cenowe okazje. Produkty równo ułożone na półkach. Sklep sprawia wrażenie czystego, ale ponurego. Ekspedientki nie narzucają swojej pomocy, jednak poproszone o radę zawsze służą pomocą. Podczas obsługi klienta zawsze nawiązany jest kontakt wzrokowy. Ogólnie jestem zadowolona.
Lokal odwiedzałam kilka...
Lokal odwiedzałam kilka razy. Kilka pierwszych było w porządku, w miarę przystępne ceny, dobre makaronowe zapiekanki. Czystość i zapach zawsze pozostawiały wiele do życzenia, ale w końcu to grota, więc zimno i wilgotno. Może niekoniecznie musi śmierdzieć toaletą... Jakie było moje zdziwienie, gdy pewnego razu zachciało mi się takiej makaronowej zapiekanki. Porcja połowę mniejsza, cena wyższa, a zamiast sosu - keczup. No brawo... Wiedzą jak się pozbyć i tak bardzo tolerancyjnego klienta.
Ogólnie rzecz biorąc...
Ogólnie rzecz biorąc lubię jeść w Telepizzy, tanio i smacznie. ALE - gdy wyjątkowo próbowałam złożyć zamówienie w ramach promocji 3 za 1 przez Internet nie mogłam wpisać opcji "plac" (obok ulicy, alei itp.). Dzwonię więc do lokalu i tłumaczę w czym rzecz i proszę o możliwość skorzystania z tej promocji mimo braków w aplikacji. I co słyszę? Że jak zapłacę 50 zł (tak - pięćdziesiąt) za dostawę, to owszem będę mogła. Pytam tylko jaki jest sens w takiej promocji. Żenująca postawa obsługującego młodego człowieka... Nigdy więcej zamówień w tym lokalu.
Brrr. Byłam w...
Brrr. Byłam w tym sklepie kilka razy i za każdym razem miałam nadzieję, że to przypadek, że ten sklep sprawia tak okropne wrażenie. Jakby powierzchnia była za duża na to, co sklep ma do zaoferowania. Może to dzielnica? Boję się tam chodzić i staram się unikać zakupów tam. Raz pokusiłam się skorzystać z toalety i... do dziś tego żałuję. Jeśli już muszę, to korzystam z "miłej kasy", ale panie, które mają pomóc odpiąć klips przy ciuszku robią to z taką łaską, że brak słów :/
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą aptekę. Niezależnie od tego, która pani farmaceutka dyżuruje, zawsze jest to miła i fachowa obsługa. Profesjonalne podejście do klienta, bardzo rzeczowe porady. Gdy szukam taniego odpowiednika, nie było sytuacji żeby dany lek się nie znalazł. Co więcej - często niektóre leki można zakupić po bardzo atrakcyjnej cenie.
Jeszcze nie zdarzyło...
Jeszcze nie zdarzyło się nic niemiłego w tej lokalizacji. Zawsze szybko i sprawnie, bez żadnych problemów. Bardzo miła obsługa - zarówno panie, jak i panowie. Bywa, że pożartują ;-) Słowem - każda stacja powinna posiadać taką obsługę. Szkoda, że na ceny paliw nie mogą mieć też wpływu... Brakuje tylko myjni ręcznej na żetony.
Bardzo młodziutki personel....
Bardzo młodziutki personel. Niestety jedna z pań- kelnerek zapytana o bardziej szczegółowy skład jednej z pozycji menu musiała udać się do kucharza by podać i tak niesatysfakcjonującą odpowiedź. Na szczęście przepyszne jedzenie równoważy te niedociągnięcia. Choć ceny mogłyby być nieco niższe, a czas oczekiwania choć trochę krótszy...
Kiedyś posiadałam kartę...
Kiedyś posiadałam kartę abonamentową jako pracownik dużej korporacji. Było to super wygodne. Prywatna opieka medyczna niczym z amerykańskich filmów. Ale wiadomo jak to bywa - lekarze są różni. Zależy do kogo się trafi. Bywa, że drogą eliminacji i prób i błędów omijałam lekarzy szerokim łukiem. Z czystym sumieniem polecam natomiast dr B. - ginekologa, do którego chodzę na badania okresowe po dziś dzień.
Nie jestem pewna,...
Nie jestem pewna, czy jakość obsługi i podawanych posiłków aż tak poważnie zmieniła się na minus po zmianie nazwy ze Sphinxa (Sfinksa?) czy zawsze była zła. Coraz mniejsze porcje obiadowe, coraz gorsza jakość mięsa - chyba kucharz lub pomoc kuchenna nie potrafi dobrze oprawić filetów z kurczaka. Zawsze trafiam na jakieś chrząstki... Ble
