Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83542)
Kolejny raz jem...
Kolejny raz jem w tej placówce, do tej pory nie miałem zastrzeżeń. Niestety dziś było inaczej. Po kolei: czekałem ok 2 minut na podejście kelnerki (już po przeczytaniu karty dań), co niestety przy tak małej ilości klientów wypadło słabo. Kelnerka mówiła cicho oraz niewyraźnie. Na Kebab czekałem 6 minut (moim zdaniem dobry wynik). Z kebabem się nie zdziwiłem - był bardzo dobry, ostry sos tym razem był naprawdę ostry (co nie zawsze było pewne). Po zakończeniu pani zabrała talerz, poprosiłem o rachunek - czekałem ok 2 minut.
Na końcową ocenę ponad to zebrało się: +muzyka (nie za cicha, ani nie za głośna), +wystrój wnętrza oraz (mimo wszystko) +jakość obsługi. Na minus -cena szklanki coli (4,5)
Bardzo szybka realizacja...
Bardzo szybka realizacja zamówienia, łatwość zamawiania, dobry kontakt z obsługą, szybka informacja na maila, bardzo przystępne ceny, bardzo szeroki asortyment, rzetelna informacja o towarach, czytelna strona internetowa, łatwe wyszukiwanie towaru, już kilka razy kupowałam w Merlinie i zawsze byłam zadowolonja.
To chyba najgorszy...
To chyba najgorszy z warszawskich marketów sieci Leroy Merlin. Zawsze dużo kupujących, ciasne przejścia między półkami z towarami, ale najtrudniej uzyskać merytoryczną informację od pracowników obsługi.Albo nie ma pracowników obsługi w zasięgu wzroku, albo trzeba bardzo długo czekać, żeby o cokolwiek zapytać. Ludzie czekają przy punktach informacyjnych i szukają możliwości uzyskania dodatkowej informacji. Nawet wzajemnie zaczepiają się pytając " może pani widziała...?" Oglądałam armaturę łazienkową w części sanitarnej sklepu, na pytanie o szczegóły wybranego kompletu kranów, sprzedawca odparł, że napisane wszystko na opakowaniu. Dalszą dyskusją nie byl zainteresowany. Można przejść cały sklep i nie uzyskać żadnej informacji od sprzedawcy!! Sklep nie jest tani, nie ma szerokiej oferty, jak trzeba dokupić części na wymianę np.drobnych elementów metalowych czy drewnianych (uchwyty, zamki, okucia, klucze..), trudno jest coś dopasować samemu, a obsługa nie jest dostępna. Zdecydowanie odradzam wizytę w tamtejszym sklepie. A, i kolejki przy kasie, bo tylko częśc z nich czynna.
Zacznę może od...
Zacznę może od jedzenia: posiłki smaczne, widać, że robione na bieżąco przed podaniem, a nie odgrzewane w mikrofali. Jeśli chodzi o czas realizacji jest to zależny od posiłku, do 40 min. Ilość gości nie stanowi problemu dla kuchni i nie trzeba długo czekać. Cena nie jest wygórowana patrząc na podawane porcje, które są dość duże.
Personel. Bardzo miły i kompetentny, schludnie i odpowiednio ubrany. Przyjmuje wszystkie zmiany w menu i nie zdarzyło mi się aby kelnerki pomyliły zamówienie.
Miejsce klimatyczne, okolicznościowo jeszcze przystrajane, zawsze świeże kwiaty na stolikach, serwetniki, czyste toalety, nie dopatrzyłam się jeszcze jakiś uchybień jeśli chodzi o brak higieny.
W niedzielę postanowiłąm...
W niedzielę postanowiłąm udać się do poznańskich dwóch galerii. Po około dwóch godzinach chodzenia zrobiłam się głodna. Postanowiłam iść na Schoarmę zapiekaną serem do restauracji Sphinks. Mieści się ona w Galerri Pestka na piętrze. Z daleka było widać kilka wolnych stolików oraz kilku kelnerów ubranych na czarno-brązowo. Zajęłam miejsce i zaczęłam przeglądać menu, mimo, iż wiedziałam z czego będzie się składało moje zamówienie - sprawdzałam nowości. Po około 5 minutach przyszedł kelner, przyitał się i zapytał czy może przyjąć zamówienie. Cały czas kelner utrzymywał kontakt wzrokowy. Podałam pozycje z menu i rozpoczęłam ocenę czystości. Podłoga, stoliki, krzesła były czyste. Po około 2 minutach kelner przyniósł sosy, następnie herbatę, a zamówione jedzenie kompletne było po około 7 minutach. Wszystko ładnie wyglądało, pachniało i zachęcało do natychmiastowego skonsumowania. Po zjedzeniu całości, bardzo wyraźnie, niewerbalnie zakominikowałam kelnerowi, iż proszę go o podejśie. Obsługa znalazła się przy stoliku w trybie natychmiastowym. Płatność dokonałam kartą płatniczą a wraz z paragonem otrzymałam mini cukiereczki. Po tak dobrym obiadku można robić zakupy :-)
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem jakości serwowanych dań i jak poziomu obsługi. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem.
Liczymy że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wrażenia jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Moim zdaniem personel...
Moim zdaniem personel posiada dokładną wiedzę oraz kompetencje powierzonej mu pracy do wykonania. Zachowanie oraz wygląd personelu nie budzi żadnych zastrzeżeń. Zawsze można liczyć na pomoc personelu np. przy znalezieniu innego rozmiaru, wskazaniu gdzie leży dana rzecz. Ofert w sklepie jest bogata, a ceny przystępne. Organizacja oraz czas obsługi jest w miarę szybki. Trzeba jednak czekać w kolejce do kasy, gdyż są tylko dwie. Wygląd miejsca obsługi jest w porządku. Sklep jest czysty, zadbany, a jednak jest tam dość ciasno i wąsko pomiędzy wieszakami z ubraniami.
Personel posiadał dostateczną...
Personel posiadał dostateczną wiedzę oraz kompetencję na temat wykonywania swojej pracy. Dokładnie wiedzą jak wykonywać powierzone im zadania.Wygląd oraz zachowanie personelu nie budzi zastrzeżeń. Przekazują wszelkie potrzebne informacje klientom. Oferta kina jest większa niż w innym kinie, jednak ceny są wyższe, a to jest minusem. Organizacja i czas obsługi jest bardzo na wysokim poziomie, ponieważ nie czeka się długo w kolejkach do kas biletowych, wszystkie możliwe kasy są otwarte. Wygląd miejsca obsługi posiada dość wysoki poziom. Jest przestronnie, nowocześnie, zadbanie. Jednak minusem było zimno jakie panowało na sali kinowej.
ARSNEO to sklep...
ARSNEO to sklep internetowy z biżuterią, torebkami, wyposażeniem wnętrz i akcesoriami prowadzony pod hasłem "sztuka tworzenia rzeczy niezwykłych". Znam go od kilku lat, zakupy robiłam kilkukrotnie i zawsze jestem zadowolona. Sklep, jak sklep, jest tylko formułą pośrednictwa między producentem a nabywcą, ale oferta jest perfekcyjnie zaprezentowana (dla różnych gustów i portfeli) i zareklamowana. Z punktu widzenia nabywcy również bardzo wygodnie kupuje się, kontakt z artystami wystawiającymi w sklepie jest komfortowy. Jedna reklamacja (na 8 transakcji nabycia) została szybko uznana i po mojej myśli załatwiona (dotyczyła niezbyt starannie wypolerowanej biżuterii). Jakkolwiek sklepów tego typu w sieci jest wiele, ten, moim zdaniem, wyróżnia się dobrą obsługa i niskimi kosztami dostawy, co dla mnie ważne.Nie zdarzyło się, żebym miała jakieś problemy z szybkim otrzymaniem przesyłki (dostarcza Poczta Polska). Zatem polecam Arsneo.
Kawiarnia Portowa to...
Kawiarnia Portowa to wyjątkowe miejsce na terenie sanatorium MSWiA. Bardzo dogodne godziny otwarcia (8.30 - 22.30), codzienna prasa i pamiątki to uzupełnienie szerokiej oferty typowej dla kawiarni. Miła obsługa, kolorowe stoliki oraz wieczorki muzyczne sprawiają, że lokal ma stałą klientelę. W lokalu świetnie działa WiFi, a ceny asortymentu są przyzwoite. Jest czysto, schludnie, klimatycznie. Jedyny zarzut, to taki, że w lokalu nie jest zbyt ciepło. Pewnie dlatego na stolikach prawie cały dzień palą się romantyczne świece. Polecam turystom i kuracjuszom kawiarnię Joanna w Kołobrzegu. Kawa jest tu naprawdę dobra!
Po małych zakupach...
Po małych zakupach spożywczych i w salonie obuwniczym, postanowiłam nabyć gazetę z kategorii prasy kobiecej. Weszłam do małego saloniku Inmedio. Wewnątrz było dwóch klientów oraz dwie osoby z obsługi. Salon jest mały, co powodowało tłok wraz ze mną. Poza tym na środku znajdował się dodatkowy regał. Pracownice znajdowały się za ladą obsługową. Na półkach były ułożone dzienniki, tygodniki, miesięczniki, książki, itd. - bardzo estetycznie i tematycznie. Ogromna oferta towatowa z cenami na każdą kieszeń, kolorowe czasopisma sprawiały zawrót głowy. Wybrałam tygodnik "Gala" i podeszłam do kasy w celu zapłacenia. Proces kasowania przebiegł w miłej atmosferze, z zachowaniem zasad kultury osobistej i uprzejmości wobec klienta. W salonie oraz otoczenie saloniku było czyste.
Market znajduje się...
Market znajduje się w małej galeryjce. Niedaleko mieści się poczta i salon obuwniczy oraz salonik prasowy i bank, także wszystkie miejsca, które zaplanowałam odwiedzić. Stanęłam przed wejściem do marketu, ale na drzwiach widniała karta z informacją: Wejście obok! Przy ostatniej mojej wizycie widniała taka sama kartka, więc usterka nie została naprawiona. W punkcie informacyjnym zostawiłam zakupione wcześniej buty (numerek depozytowy: 5-bardzo nieestetycznie wykonany), wzięłam mały koszyk i udałam się na dział przemysłowy. Było tam mnóstwo rzeczy potrzebnych do kuchni. Artykuły były ułożone i uporządkowane tematycznie z widoczną informacją cenową. Zatrzymałam się, aby pooglądać wystawiony towar. Nieopodal znajdowały się kosze z tekstyliami, w których panował bałagan a przyklejone na nich plakaty z cenami nie wyglądały estetycznie. Na dziale o/w było czysto i tym razem artykuły były świeże. Postanowiłam kupić herbatę-stał tam pracwonik, który rozmawiał o sprawach prywatnych z osobą ubraną w kurtkę (to nie był nikt z personelu). Podeszłam do kasy nr 6, przy której nie było klientów. Wyłożyłam towar na taśmę i czekałam na przywitanie pani kasjerki (blondynka, długie włosy uczesane w koński ogon, z lekką nadwagą, ubiór służbowy, brak identyfikatora). Niestety nie doczekałam się. Podczas szukania pieniędzy w portfelu, pracownik odezwał się do przechodzącej pani: "co, zmarzłaś?"-czyli umiała mówić! Zapłaciłam za towar, zabrałam paragon, nie usłyszałm pożegnania od kasjera. Podeszłam do punktu informacyjnego po odbiór mojej reklamówki z obuwiem. Znajdowała się tam pracownica, która powitała mnie, używała słów grzecznościowych oraz pożegnała-czyli jednak pracownicy znają zasady uprzejmej obsługi w tym markecie!
Personel jest odpowiednio...
Personel jest odpowiednio wykształcony co do wykonywania swojej pracy. Posiada odpowiednie kompetencje oraz wiedzę na temat swojej pracy. Zachowanie i wygląd personelu jest na bardzo wysokim poziomie. Nie budzi żadnych zastrzeżeń. Personel jest bardzo miły, uprzejmy. Chętnie pomoże, doradzi. Oferta w restauracji jest bogata, a ceny w stosunku co do restauracji hotelowej są naprawdę niskie. Do ceny noclegu jest wliczone również śniadanie. Organizacja obsługi jest bardzo dobrze zorganizowana i w bardzo szybkim czasie jest wszystko wykonywane. Nie trzeba czekać długo. Wygląd miejsca obsługi jest na wysokim poziomie. Jest ładnie, czysto, schludnie. W każdym pokoju jest łazienka, dostęp do telewizora oraz do internetu.
Personel posiada dostateczną...
Personel posiada dostateczną wiedzę oraz kompetencje na temat wykonywania swojej pracy. Jednak zachowanie budzi troszkę zastrzeżenia, gdyż kasjer nie zwracał się wyraźnie i miło podczas kasowania produktów. Oferta sklepu jest dosyć bogata, można tutaj kupić zarówno artykuły spożywcze jak i alkohol, prasę, chemię, jednak ceny są troszkę wyższe niż w pozostałych sklepach. Organizacja i czas obsługi nie budzi zastrzeżeń, gdyż nie trzeba czekać długo w kolejkach i każde stanowisko ma przydzielonego pracownika. Wygląd miejsca obsługi jest na wysokim poziomie. Sklep jest czysty, zadbany. Jest dużo miejsca co jest dużym plusem.
Sklep ten jest...
Sklep ten jest świeżo po modernizacji wewnątrz. Personel posiada odpowiednie kompetencje i wiedzę na temat wykonywania swojej pracy. Wygląd jak i zachowanie nie budzi żadnych zastrzeżeń. Spieszy pomocą, dobrą radą. Oferta sklepu jest bardzo bogata. Jest pełen asortyment, jest w czym wybierać. Ceny są niskie w porównaniu co do innych sklepów spożywczych. Organizacja obsługi jest bardzo dobra oraz czas obsługi jest dość szybki. Nie czeka się długo w kolejkach do kasy. Wygląd miejsca obsługi jest na wysokim poziomie. Szczególnie teraz po modernizacji sklep nabrał wyglądu bardziej nowoczesnego, przejrzystego. Wszystko jest starannie poukładane.
Korzystając z ostatnich...
Korzystając z ostatnich dni wyprzedaży, wybrałam się z kolegą na zakupy. Trafiliśmy do Lee Coopera, bowiem przyciągnęły nas duże promocje. Za koszulę dobrej jakości zamiast 129zł trzeba było zapłacić tylko 59zł! Różnica zatem ogromna! Asortyment sklepu, zwłaszcza odzieży męskiej był bardzo ciekawy i było w czym wybierać. Na obsługę nie można narzekać, chociaż ekspedientka nie zapytała, czy nam jakoś pomóc, gdy szukaliśmy koszul odpowiedniego rozmiaru. Salon jest całkiem przyjemny, nieduży, ale można się w nim swobodnie poruszać.
Do sklepu Electro...
Do sklepu Electro World wybrałam się, by kupić wcześniej wypatrzony telefon komórkowy. Byłam już praktycznie zdecydowana, więc jeszcze raz obejrzałam wszystkie aparaty i od razu chciałam zakupić ten wybrany przeze mnie wcześniej. Podeszłam do stanowiska pracowniczego i czekałam ponad 5 min - nikt nie podszedł. Udałam się w inną część sklepu - pan był zajęty klientami. Przeszłam się jeszcze po całym sklepie i nie spotkałam żadnego pracownika. Gdy podeszłam do kasy i poprosiłam o pomoc, panie powiedziały, że w sklepie jest tylko jeden pracownik, co nie było prawdą, bo obsługiwał mnie inny, niż ten, którego widziałam wcześniej. Na szukanie osoby, która sfinalizuje mój zakup straciłam więc ok 15 min. Jak to możliwe, że w tak ogromnym sklepie ciężko znaleźć pomoc? Udałam się do kasy - panie skrobały sobie paluszki i dopiero po 2 min jedna do mnie podeszła. Nie była zbyt uprzejma. Nie poinformowała mnie też, że w sklepie nalicza się punkty Payback, a powinna zapytać, czy posiadam taką kartę. Sklep jest bardzo duży, asortyment również, ceny konkurencyjne. Nie jestem jednak zadowolona z tej wizyty.
Pracuję w restauracji,...
Pracuję w restauracji, w której często sprzedajemy wypieki z cukierni "Sowa", nie raz więc smakowałam tych pyszności. Przy okazji robienia zakupów w galerii handlowej nie omieszkałam zajrzeć do tej uroczej cukierenki. Wszystko wyglądało tak zachęcająco, że nie wiedziałam co wybrać. W związku z tym, że ceny są dość wysokie, zdecydowałam się na bajaderkę. W kolejce nie czekałam zbyt długo, zostałam szybko i miło obsłużona. W tej placówce można też napić się kawy lub zjeść deser lodowy. Kawiarenko-cukiernia jest przestronna i ładnie urządzona. Uważam jednak, że ceny są zdecydowanie za duże, a wpływ na to ma chyba renoma. Mimo wszystko pewnie jeszcze nie raz tutaj zajrzę.
Potrzebowałam zakupić drzwi...
Potrzebowałam zakupić drzwi wewnętrzne. W tym celu udałam się do Nomi. Gdy weszłam na salę sprzedaży, wzrokiem szukałam plakaty informujące o miejscu ekspozycji. Sklep jest ogromny, ale utrzymany w czystości. Po kilku minutach znalazłam duży wybór drzwi wejściowych, wewnętrznych, całych z drewna, płyty lub z wstawionymi szklanymi elementami albo całe ze szkła bądź harmonijkowe. Bardzo szybko podjęłam decyzję zakupu skrzydła wewnętrznego w kolorze orzecha. W związku z tym, iż chciałam obejrzeć egzemplarz, za który miałam zapłacić, poprosiłam pracownika działu o rozpakowanie towaru z kartonu. Pracownik niestety nie chciał mi otworzyć opakowania. Bardzo się zdenerwowałam, gdy usłyszałam, że nikt nie będzie chciał zakupić towaru, który jest rozpakowany. Postanowiłam zrezygnować z tych drzwi. Nie miałam zamiaru kupować "kota w worku".
Do salonu weszłam...
Do salonu weszłam przypadkiem. Butik połączony jest z małą galeryjką, a potrzebowałam nowej pary butów do jazdy samochodem. Weszłam do salonu. Przy kasie stał pracownik, drugi pracował na sali sprzedaży. Natychmiast udałam się w miejsce, gdzie na półkach znajdowały się balerinki. Gdy znalazłam ładny wzór, okazało się, że pudełka przy danym obuwiu nie zawierają "moich" balerinek. Postanowiłam poprosić sprzedawcę o pomoc w celu odszukania mojego rozmiaru. Pani Zastępca kierownika sklepu (pracownik posiadał identyfikator) bardzo uprzejmie mnie obsłużyła: szybko znalazła preferowane obuwie i przez chwilę mi towarzyszyła. Przy kasie spotkałam się również z miłą obsługą przez innego pracownika. Personel był ubrany w granatowe koszulki polo z nazwą firmy. Wnętrze było uporządkowane i wolne od zabrudzeń. Jestem bardzo zadowolona z zakupu w bardzo dobrej cenie!
Lista kodów, dzięki...
Lista kodów, dzięki którym mogę dokonywać przelewów przez Internet niestety kończyła się, dlatego dziś postanowiłam zaopatrzyć się w nowy zestaw. Weszłam na salę obsługi wielkiego gmachu banku. Na ławkach oraz przy okienkach nie było wielu klientów. Zabrałam nr w kolejce i udałam się do wolnego okienka kasowego nr 2. Pracownica, która w nim przebywała nagle wstała i wyszła, zamykając drzwi boksu na klucz. Obok, w okienku nr 1 była pracownica, która widząc tą sytuację zaprosiła mnie do siebie. Przedstawiłam kasjerowi sprawę. Niestety okazało się, iż to nie jest punkt załatwiania takich problemów, więc zostałam odprawiona do stoiska obsługi klientów nr 7. Za pulpitem tego stanowiska siedziała pani Olga, która na mój widok przerwała wykonywaną czynność i przywitała mnie uprzejmie oraz zapytała w czym mi może pomóc. Gdy przedstawiłam prośbę, pracownik natychmiast wydał kopertę z nowymi kodami. Zostałam dokładnie poinformowana jak aktywować kody. Pani Olga była bardzo miła i cierpliwie odpowiadała na moje wszystkie pytania związane z deaktywowaniem starych i aktywowaniem nowych kodów. Poza tym naniosła poprawki w systemie adresu do korespondencji oraz poinformowała mnie o korzyściach lokaty terminowej 6+6 miesięcy. Profesjonalizm!
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
