Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83550)
Nie wiem jakim...
Nie wiem jakim w ogóle cudem T-Mobile znalazł się na liście gwiazd.Jest tak ogromna różnica w stosunku do d.Ery , że aż boli. Oszukano mnie tak przy zmianie abonamentu (przedłużałam umowę a licząc razem z Erą jestem ok 20 lat klientem firmy) jak i sprzedaży komórki . Miałam małe wymagania z których głównym było działanie aparatu około 5 dni bez ładowania . Jestem osobą starszą i chorą .Otrzymałam aparat (spłacam raty), który bez ładowania działa półtora dnia.W rachunkach pojawiły się pozycje jakiś usług o których mnie nie poinformowano. Przez niekompetencję i nieżyczliwość , czasem arogancję (Anna S.) pań jeździłam i wyjaśniałam i interweniowałam w punkcie już. 9 razy.Dopiero mechanik wymieniający opony samochodowe powiedział mi jak " uzdatnić "komórkę żeby działała dłużej.Skorzystałam chętnie z tej informacji, bo unikałam widma sporu z taką firmą, a ponieważ ryba gnije od głowy przypuszczam , że T-Mobile zaprowadził "nowe". To, że startują w plebiscycie na jakość obsługi gniewa mnie bardzo zacznę więc pisać do Rzecznika do spraw Konsumentów , chociaż jak wielu ludzi w Polsce machnęłam już na takie sprawy ręką , bo szkoda czasu na to.
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Wygląd restauracji w...
Wygląd restauracji w porządku, wszystko było czyste i na swoim miejscu. Czas obsługi odrobinę za długi, jednak jest to wytłumaczalne tym, że obsługiwała mnie osoba z plakietką na koszulce "uczę się".
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dawno nie byłem...
Dawno nie byłem w pizzerii. Dlatego wybrałem się z narzeczoną do Da Grasso w Grójcu. Obsługa miła i sympatyczna. Czas oczekiwania na pizze krótki. Pani powiedziała 10 minut i dokładnie w tym czasie dostaliśmy. Pizza bardzo dobra, ciasto było w sam raz. A sosy jak zawsze na wysokim standardzie. Bardzo mi się podobają promocje jakie teraz występują w pizzerii. Bardzo polecam.
Byłem wczoraj wieczorem...
Byłem wczoraj wieczorem w Tesco w Grójcu i przeżyłem szok. Jest przebudowa marketu. Przed samym wejściem nie ma żadnej informacji że są utrudnienia i jakieś zmiany i że przepraszają za taką sytuację. Nie mogłem nic tam znaleźć. Obsługa lata tam i z powrotem. Jednym plusem jet to że w końcu wszystko jest ładnie poukładane na półkach. I widać gdzie co leży. I oczywiście tylko kasy samoobsługowe działają kto nie umie z nich korzystać to się robią kolejki. Dopiero jak minęło z 10 minut to ktoś z personelu zaproponował żeby zwykłą kasę otworzyć. Ale za nim nie skończą się tam roboty to według mnie lepiej tam nie chodzić.
Rewelacyjnie. Dość czesto...
Rewelacyjnie. Dość czesto personel gubi się w zamówieniu. Jedzenie jest coraz gorszej jakości. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dynamiczna i bardzo...
Dynamiczna i bardzo pomocna załoga; zaniosłem po paru dniach od zakupu laptopa bo cos sie stało z windowsem, juz myslalem ze bede musial wyslac na seriws gwaranycjny a sprzedawca zaproponowal ze sprawdzi go. i rzeczywisnie gość nastawił go na miejscu. bez doplat milo i sympatycznie
Pani Karolina Krzysztofik...
Pani Karolina Krzysztofik jest wysoce niekompetentna, arogancka i nie potrafi dobrać produktów do sytuacji. To była pierwsza i ostatnia wizyta w tej placówce.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w banku zostałem bardzo miło obsłużony przez bardzo miłą Pani, która pomagała podczas wizyty w banku.
Podczas kontaktu z...
Podczas kontaktu z infolinią musiałem dość długo czekać na połączenie z konsultantem mianowicie trwało to ok 7 minut, aż usłyszałem głos w słuchawce. Po połączeniu z konsultantem, konsultant okazał się osobą bardzo miło oraz profesjonalną w wyjaśnieniu sprawy z jaką dzwoniłem.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z wizyty w sklepie, podczas mojej wizyty w sklepie panowała idealna czystość, towar był wyeksponowany w bardzo przejrzysty sposób wszystko stało na półkach idealnie w liniach prostych. Podczas wizyty miałem również możliwość przeprowadzenia rozmowy z pracownikiem, mianowicie poprosiłem o pomoc w znalezieniu produktu. Pracownik z życzliwością odpowiedział na moją prośbę i wskazał produkt, którego szukałem. obsługa przy kasie również przebiegła w bardzo miłej atmosferze, przy kasie nie było kolejki a kasjerka okazała się osobą bardzo miłą.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Bolesławcu.
Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w restauracji typu Drive w Zielonej Górze. Poprosiłam o kurczakburgera, małe frytki i mała coca colę. Pracownica spytała się mnie, chcąc potwierdzenia czy życzę sobie kurczakburgera. Zadała mi również pytanie czy do coli ma być dodany lód. Bardzo mi się to spodobało, ponieważ nie lubię zimnych napoi o tej porze roku. Skończywszy proces zamawiania, zostałam poproszona o podjechanie do ostatniego okienka. Zapłaciłam i czekałam.Na swoje zamówienie czekałam dość długo, a nie było w ogóle ruchu. Pracownica nałożyła moje frytki umieściła w papierowej torbie i czekała przy podgrzewaczu na kanapkę.. Następnie udałam się na pobliski parking, aby zatrzymać samochód i zjeść posiłek. Otwierając torebkę z jedzeniem rozczarowałam się, ponieważ nie otrzymałam tego co zamawiałam. A mianowicie zamiast kurczaburgera otrzymałam cheeseburgera. Moje frytki były ładnie zarumienione, ciepłe, ale niegorące, odpowiednio posolone. Część frytek była chrupiąca - w szczególności te mniejsze, te większe były juz niestety miękkie - flakowate. Jeśli chodzi o czystość w obrębie restauracji to padał gwałtowny śnieg i wszystko wokół było zasypane. Było tam odśnieżane, lecz śnieg sypał zbyt intensywnie i przykrył odśnieżoną warstwę. Pracownica która mnie obsługiwała była miła, uśmiechnięta, czysta i schludnie ubrana w firmowe uniformy.
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w sklepie odzieżowym w CH . Przed wejściem do środka rozejrzałam się dookoła . Znak firmowy był dobrze utrzymany oraz prawidłowo umiejscowiony nad wejściem. Wystawa była schludna i czyta. Manekiny ładnie ubrane, stroje niepogniecione, a na podłodze nie zauważyłam ani grama kurzu tudzież insektów.Wchodząc do sklepu policzyłam ile osób znajduje się na sali. Klientów było 8, a ekspedientek 3. Jedna była zajęta doradzaniem klientce, tuż przy kasie, a druga była odpowiedzialna za przymierzalnie.Przechodząc i rozglądając się po sklepie zwróciłam uwagę na atmosferę sklepu. Ciszo grała muzyka, temperatura była odpowiednia, a oświetlenie było pełne. Przechadzając sie po całym sklepie nie zauważyłam ani jednej rzeczy na podłodze. Pracownice nosiły plakietki z napisem firmowym nie miałam problemów z ich odnalezieniem. Co rusz pomagały i doradzały innym klientom. Gdy zauważyłam, że jedna ekspedientka jest "wolna" podeszłam do niej z zapytaniem, które dotyczyło kurtki wiosennej. Ekspedienta była młoda niewysoka (ok.160cm) w blond włosach. Przy rozmowie pracownica uśmiechała się i była chętna do pomocy.Następnie pracownica zaprosiła mnie do przymierzalni. W wejściu stała Pani. która mnie powitała i wydała numerek z ilością ubrań jakie wzięłam. W przymierzalni, 4 na 5 kabin było zajętych. Ja zajęłam ostatnią. Było w niej czysto, lustra przejrzyste, światło idealne, temperatura przyjemna. Kabiny w tym sklepie są bardzo przestronne, jest gdzie odstawić torebkę i powiesić sporą ilość ubrań na hakach.Po przymiarkach udałam się do kasy. Nie było przy nich nikogo, ale idąc ekspedientką mnie zauważyła i w tym samym czasie podeszłyśmy do lady. Zadałam jej jeszcze pytanie dotyczące zwrotu towaru. Odpowiedziała mi z serdecznością, iż towar podlega zwrotowi wraz z metkami i paragonem do miesiąca od daty zakupu.Pani kasując mnie zapytała czy mam kartę rabatową. Odpowiedziałam, że nie i na tym się skończyło. Po otrzymaniu torebki z zakupem ekspedientka mnie pożegnała i zaprosiła ponownie. Sklep na pewno odwiedzę nie raz.
Obsługa pomogła mi...
Obsługa pomogła mi znaleźć rozmiar i kolor bluzki. Przy kasie zachęcała mnie do kupna rzeczy z promocji, które obowiązują przy zakupie jednej rzeczy. Pani opowiedziała mi o ewentualnym zwrocie i zapraszała ponownie do sklepu. :)
Pewnego dnia wybrałam...
Pewnego dnia wybrałam się do tego banku. Przy stanowisku, gdzie są nieprzyjmowany klienci były stały już osoby, które były obsługiwane. Podszedł do mnie pan i zapytał w jakiej sprawie przyszłam. Gdy mu powiedziałam poprosił, abym poczekała chwilkę, gdyż teraz obsługiwani są inni klienci. Po chwili zapytał mnie również czy nie chciałabym się napić kawy z ekspresu, co umili mi czekanie :) Pracownicy banku byli mili, pomocni, polecali oferty ! :)
27.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam,
bardzo dziękujemy że zechciała się Pani podzielić z nami swoją opinią na temat obsługi w mBanku dawnym MultiBanku. Niezmiernie cieszy nas fakt, że jakość obsługi w placówce zyskała Pani uznanie. Jakość to dla nas najważniejszy aspekt w obsłudze klientów. Zawsze dokładamy wszelkich starań aby każdy kontakt z nami był dla klienta wyjątkowy. Od zawsze stawiamy na profesjonalną i miłą obsługę. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach naziemnych ( http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych.
Pozdrawiam
Marcin Jóżwiak
mBank
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w Auchan na zakupach. Po zrobieniu ich szukałam kasy, gdzie będzie mało osób. W końcu ją znalazłam. Przede mną stały jeszcze z 3 osoby. Kobieta, która stała obok pani, która siedziała na kasie się rozkrzyczała, że kasa jest zamknięta! Dosłownie. Krzyknęła, że zamknięta i że powinnam patrzeć na słupki, gdzie jest napis.....
Panie tam pracujące...
Panie tam pracujące znają się na rzeczy. Bardzo dokładnie przedstawiają swoją ofertę. Są bardzo pomocne. Doradzają. Pomagają wybrać odpowiednie buty dla danej osoby. Przy kasie również proponują zakup chroniącego obuwie. POLECAM :)
