Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83549)
Przed wczoraj odwiedziłem...
Przed wczoraj odwiedziłem stację paliw Lukoil. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Obsługa była wzorowa. Personel uśmiechnięty z uwagą obsługiwali wszystkich klientów jakcy znajdowali sie na sali sprzedaży.
w tej restauracji...
w tej restauracji byłam dwa razy - najpierw służbowo na lunchu firmowym, nastepnie juz prywatnie, z chłopakiem. w obydwu przypadkach bylo ok - personel trochę zabiegany, ale mieli spory ruch, wiec sie nie dziwie. menu rozbudowane, tylko wg mnie mogłoby byc więcej deserów do wyboru, bo niestety mam słabość do słodyczy :D
Zaskakująco pozytywnie oceniam...
Zaskakująco pozytywnie oceniam tutejszą obsługę.Panie pracujące tu, są zawsze miłe i uśmiechnięte.Nie dotyczy to mnie dlatego mojej oceny nie obniżę ale jednorazowo byłem światkiem bardzo nie przyjemnej sytuacji związanej ze sprzedażą papierosów osobie która wyraźnie do pełnoletnich nie należała. Uważam, że pracownicy powinni przykuwać do tych spraw więcej uwagi.
Sklep mało przejrzysty,...
Sklep mało przejrzysty, zwłaszcza dział sportowy. Długi czas oczekiwania w kasie.
Obsuga bardzo uprzejma...
Obsuga bardzo uprzejma zwłaszcza, Pani na dziale sprzedarzy.
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na średnim poziomie. Kasjerka wyraźnie znudzona swoją pracą, od niechcenia odpowiada na zadane pytanie a propos papierosów w boksie kasowym. Obsługa stoiska działu mięsnego sprawna i miła. Terminy przydatności do spożycia wyraźnie przestrzegane, aczkolwiek produkty mleczne trafiły się sfermentowane (być może nieodpowiednia temperatura magazynowania lub transportu). Przestronność sklepu ułatwia poruszanie się po nim. Uporządkowanie i posegregowanie towaru w poszczególnych działach ułatwia odnalezienie danego produktu. Owoce i warzywa świeże, dobre zatowarowanie sklepu.
Pomimo wczesnej pory...
Pomimo wczesnej pory zakupów (tuż po otwarciu sklepu) w sklepie panował porządek, pieczywo ładnie pachniało i było ciepłe, towar był odpowiednio przygotowany, powierzchnia sklepu dokładnie sprzątnięta, a pracownicy kompetentni i mili. Sklep natomiast został otwarty 5 minut po planowanej godzinie otwarcia (9:05), co przyczyniło się do irytacji niektórych klientów czekających wraz ze mną na otwarcie przed drzwiami.
Dość mała powierzchnia...
Dość mała powierzchnia sklepu utrudnia poruszanie się po nim z wózkiem klienckim. Mimo małego metrażu, sklep jest czysty. Obsługa miła i sprawna, pracownicy szybko reagują na tworzące się przy kasach kolejki. Wiedza personelu na temat nowych produktów oraz organizacji pracy w sklepie ograniczona jest jedynie z powodu niskiego stażu pracy (zbyt wysoka rotacja zatrudnianych osób). Terminy przydatności do spożycia są ewidentnie przestrzegane. Zdarza się jednak znaleźć spleśniałe owoce i warzywa. Zatowarowanie sklepu jest bardzo dobre, towar dostępny na "wyciągnięcie ręki".
W sklepie panuje...
W sklepie panuje przyjemna atmosfera, towar jest dokładnie poukładany na półkach, ceny są dobrze widoczne. Pani obsługująca kasę fiskalną sprawiała wrażenie trochę niedouczonej, lub uczącej się pracy na danym stanowisku.
W hipermarkecie panuje...
W hipermarkecie panuje ogólny porządek, kasjerzy są mili i sprawnie obsługują klientów, otwarta jest odpowiednia ilość kas, brakuje natomiast pracowników między regałami, którzy pomogliby klientom w wyborze produktów.
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Stalowej Woli - porządku, pracy kasjerów i kas oraz niewystarczającej liczby pracowników w hali sprzedaży. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi przekazaliśmy do kompetetnych działów, w tym do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Obsługa w banku...
Obsługa w banku wypadła rewelacyjnie. Kiedy wszedłem do środka od razu panie siedzące przy płatnościach poprosiły mnie miło, żebym podszedł do nich i zapytały mnie w czym mogą mi pomóc. Wszystko zostało zrobione sprawnie i szybko. Kiedy o coś zapytałem od razu otrzymałem odpowiedź, którą zrozumiałem. Zawsze chętnie tam wracam, gdy mam jakiś problem i zawsze jest on sprawnie rozwiązywany.
Po wizycie mogę...
Po wizycie mogę stwierdzić, że to mój ulubiony bar mleczny. Dobra lokalizacja, smaczne jedzenie w przystępnych cenach i miła obsługa to z pewnością największe atuty tego miejsca. Mimo sporej liczby klientów zostałam szybko i uprzejmie obsłużona, a zamówione przeze mnie danie było wyśmienite. Wnętrze lokalu jest jasne, przestronne i ciekawie udekorowane. Z czystym sumieniem polecam ten bar wszystkim, którzy po prostu lubią dobrze zjeść.
Placówka schludna, czysta....
Placówka schludna, czysta. Uprzejma obsługa z profesjonalnym podejściem do klienta, obszerną wiedzą i chętnie niosąca pomoc klientom. Czas obsługi na bardzo dobrym poziomie biorąc pod uwagę ilość klientów. Asortyment zadowalający, większość towarów w dobrych, konkurencyjnych cenach. Pomoc rzeczowa, konkretna.
Obsługa bardzo średnia....
Obsługa bardzo średnia. Stawiają głównie na bardzo bogatą klientelę i jak już przyjdzie para młodych ludzi to mają ich za nic, kompletny brak zainteresowania.Jedzenie też nie powala, mało przyprawione, mdłe. Czas obsługi długi, bo za nim ktoś wziął nas na poważnie minęło sporo czasu.Jedynym plusem jest wygląd miejsca. Robi wrażenie, jednak nic poza tym.
Mili dostawcy jedzenia,...
Mili dostawcy jedzenia, obsługa w lokalu również bardzo sympatyczna.Czas obsługi klienta w lokalu jest dość krótki. Przy dostawie niestety czas oczekiwania jest stanowczo za długi, a pizza wielokrotnie zimna. Świetna oferta druga pizza za 50% , najlepiej wykorzystać ją w lokalu gdyż na telefon obie pizze zawsze zimne.Okropny wygląd lokalu tuż przy wejściu w miejscu gdzie znajduję się kasa. Wielokrotnie widać było jakieś butelki z dziwnym płynem w środku w cale nie przypominającym napoju.
Ode mnie duży...
Ode mnie duży pozytyw dla TFLS. Szkoła, która naprawdę uczy języka, nie samych regułek, ale przede wszystkim uczą mówić. Polecam.
Moje ogólne wrażenie...
Moje ogólne wrażenie po wizycie jest dość dobre. Sklep posiada zróżnicowany asortyment, produkty na półkach są starannie poukładane i podzielone na odpowiednie kategorie. Dużym plusem jest dział z naprawdę dobrym pieczywem. Gorzej wygląda sprawa z działem mięsnym, w którym ustawiają się długie kolejki. Podobnie jest przy kasach. Kolejny minus to niezbyt duża ilość małych, podręcznych koszyków, służących do zakupów na terenie sklepu. Członkowie personelu są schludnie ubrani, w odpowiednie ubrania firmowe. Ich zachowanie i sposób obsługi klienta podczas tej wizyty nie budziły zastrzeżeń.
Zakupy w Biedronce...
Zakupy w Biedronce przy ul. Piastowskiej to prawdziwy horror.Po pierwsze - kierownicy ograniczają swoją funkcję do sprawdzania poprawności cen produktów (nie jest to zajęcie aż tak czasochłonne!), podczas gdy mogliby pomóc sprzedawcom np. w wyrzucaniu pustych kartonów po produktach - mam na myśli szczególnie stoisko z nabiałem, gdzie np. sery czy jogurty są schowane pod pustymi już paletami lub schowane w głębi lodówki. Na sklepie sytuacja wygląda podobnie - ciężkie palety czekające (to bardzo dobre słowo, bo nikt z obsługi nawet się przy nich nie kręci) w kolejce do rozładowania zastawiają dojście do produktów np. do wody. Nie raz już zrezygnowałam w ten sposób z zakupu.Przy kasach tworzą się gigantyczne kolejki - 20 osób na jedno stanowisko (2-3 kasy czynne na ponad 6 stanowisk) i przynajmniej 10 minut stracone to standard, podczas gdy pracownicy spędzają czas w magazynie - nie twierdzę, że bezczynnie, ale może najwyższy czas utworzyć kolejny etat, albo pomyśleć nad kolejnym rozwiązaniem problemu? Kolejny problem związany z kasami to notoryczny brak bilonu: wszyscy wiedzą, że w Biedronce nie można płacić kartą (chociaż sytuacja powoli się zmienia), więc przed sklepem zamontowano bankomat. Problem w tym, że większość osób wybiera z niego 50-100zł więc w ekspresowym tempie w kasach kończą się "drobne" do wydawania reszty. Kasjerzy zaczynają więc wędrówkę od kasy do kasy z pytaniem czy ktoś jest w stanie "rozmienić dwie dychy" albo "dychę na piątki". Pół biedy, jeśli udaje się problem rozwiązać na tym etapie. Prawdziwym ekstremum jest obsługiwanie kolejnej osoby i prośba o czekanie na wydanie reszty. Na końcu kasy ustawia się wianuszek "oczekujących" - rekord, którego byłam świadkiem, to 5 osób. Uważam, że kierownictwo znając sytuację, która powtarza się cały czas, powinno zadbać i możliwość rozmienienia banknotów.Bardzo przykre jest też traktowanie klientów ustawiających się przy kasie, która ma się zamykać - "ALE PROSZĘ DO DRUGIEJ KASY!!!" - gdzie "proszę" nie wybrzmiewa tutaj grzecznie, a raczej jest przepełnione irytacją. Zakupy w tej Biedronce są koszmarne, ale niestety często tam wracam ze względu na niższe ceny.
Jeżeli szukasz danego...
Jeżeli szukasz danego produktu, a nie ma go na półce gdzie powinien leżeć- należy szukać po całym sklepie, bo towary są porozkładane bez żadnego ładu i składu. Obsługa, która chodzi po sklepie jest pomocna. Kolejki przy kasie są czasami tak długie, że kończą sie w połowie sklepu, w tym czasie reszta kas jest zamknięta. Ceny niskie, duży wybór, jakość zależy od produktu. Polecam korzystać, gdy parking nie jest pełny :)
W tym lokalu...
W tym lokalu można zjeść najlepsze lody w okolicy - przekona się o tym każdy kto spróbuje. Obsługa miła i zawsze uśmiechnięta, co zachęca do powrotu. Pomagają dokonać wyboru smaku do co gustu klienta. POLECAM !
