Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1693)
Moje poduszki były...
Moje poduszki były już w opłakanym stanie, postanowiłam więc kupić nowe. Wybierając Jyska kierowałam się jednym głownym czynnikiem – ceną, bo jest tam tanio, zwłaszcza jeśli skorzysta się z promocji, a tych jest tam niemało. Sklep jest duży, przypomina wyglądem nieco dyskont, bo nie jest tam zbyt elegancko, ekspozycja nie zachwyca, ale jak wspomniałam liczą się tam raczej ceny. W sklepie było czysto, porządek był taki sobie, ale nie było źle. Towaru było sporo i miałam w czym wybierać, ceny bardzo atrakcyjne. Jakość towarów jest różna, zależy też od ceny – nie oszukujmy się, kupując coś bardzo taniego nie można oczekiwać cudów. Zapytałam pracownicę o różnicę między dwoma poduszkami, których zakup rozważałam, wyjaśniła mi ona ją w uprzejmy i dokładny sposób. Zdecydowałam się na zakup, skierowałam się do kasy. Nie było tam kolejki, więc zapłaty dokonałam szybko, obsługa przy kasie również bez zarzutu – sprawnie, uprzejmie.
Royal Collection to...
Royal Collection to czwarty sklep w Browarze, do którego weszłam w poszukiwaniu szaliki i, że tak powiem, trafiony zatopiony! Ale od początku: salon jest duży, przestronny, znajdują się tu ubrania róznych marek. Pomieszczenie było uporządkowane, czyste, ubrania były w należytym porządku, bardzo elegancko się prezentowały na ubrania i półkach. Wybór ubrań był naprawdę spory, w tym interesujących mnie szalików – dostępne były męskie szale w różnych stylach, mniej i bardziej eleganckie, można było przebierać w kolorach, wzorach, tkaninach. Obsługa bardzo uprzejma i zaangażowana. Pracownica zagadała mnie i gdy dowiedziała się, co mnie sprowadza aktywnie włączyła się w misję poszukiwania szala. Prezentowała mi różne modele, starała się pomóc mi wyborze, przenosiła szaliki, które mnie zainteresowały na ladę koło kasy, bym mogła je wygodnie rozłożyć i dokładnie obejrzeć. Ceny wysokie, ale to odzież dobrych marek. Wydałam nieco więcej niż planowałam, ale wyszłam zadowolona z zakupionego prezentu.
Sklep sieci United...
Sklep sieci United Colors of Benetton mieści się w Starym Browarze na pierwszym piętrze, między Vistulą o Royal Collection. Weszłam tam, bo spodobał mi się jeden z ciuchów prezentowanych na wystawie i chciałam go obejrzeć. Sklep jest jak na Benettona dość mały, to juć chyba norma, że sklepy tej sieci w Polsce są o wiele mniej okazałe niż ich odpowiedniki zagranicą. W pomieszczeniu było czysto, wszystko było uporządkowane, ładnie się prezentowało. Ubrania były ciekawe, dobrej jakości, ceny wysokie (wyższe niż się spodziewałam). Mam wrażenie, ze u nas ta marka uchodzi za wyższą półkę, a zagranicą to po prostu jedna z sieciówek. Sprzedawczyni przywitała mnie, zostawiła mi chwilę czasu na rozejrzenie się po sklepie, a następnie zapytała czy szukam czegoś konkretnego. Podziękowałam jej za pomoc – podczas wstępnego rekonesansu obejrzałam wszystko co chciałam i wiedziałam już, że nie dokonam tu zakupu, miło jednak, że obsługa interesuje się klientem. Gdy wychodziłam ze sklepu pracownica pożegnała mnie.
Dalszy ciąg poszukiwania...
Dalszy ciąg poszukiwania męskiego szala na prezent. W dwóch sąsiednich sklepach nie znalazłam odpowiedniego, postanowiłam więc spróbować szczęścia w Vistuli. Sklep wyglądał zachęcająco – elegancka, czysta witryna, przez szyby widać było, że w środku jest również elegancko, porządnie, co zachęcało do wejścia. W środku spory wybór towaru, wszystkie poukładane, wyprasowane, dobrze zaprezentowane. Dość szybko zauważyłam szalik, który mógłby być odpowiedni. To jeszcze nie do końca było to, co wymarzyłam sobie kupić, aczkolwiek było blisko. Wskazałam szal sprzedawczyni i zapytałam czy mają coś jeszcze w podobnym stylu. Pracownica wykazała się sporym zaangażowaniem, pokazała mi kilka szali, starała się doradzić, pomóc w wyborze. Ceny wydały mi się adekwatne do jakości, obsługa była uprzejma, zainteresowana klientem. Byłam bardzo bliska zakupu, ale postanowiłam najpierw sprawdzić ofertę jeszcze jednego sklepu (i ostatecznie sfinalizowałam transkację właśnie tam), ale do Vistuli z pewnością chętnie jeszcze wrócę, gdy będę chciała znowu kupić element męskiej garderoby na prezent.
Szukam męskiego szala...
Szukam męskiego szala na prezent. Nie znalazłam w Zarze, więc następnym „na trasie” sklepem była Wólczanka. Sklep dobrze się prezentował, zarówno z zewnątrz (czysta, elegancka witryna), jak i w środku – było tam dobre oświetlenia, podłoga i inne widoczne elementy były czyste, wszystkie ubrania i dodatki były uporządkowane, poskładane. Również obsługa była w tym salonie na odpowiednim poziomie. Gdy weszłam do środka pracownica uprzejmie przywitała mnie, nawiązując przy tym kontakt wzrokowy. Zachęcona miłym przyjęciem podeszłam od razu do sprzedawczyni i powiedziałam jej czego szukam. Kobieta z zaangażowaniem pokazała mi kilka szalików, dopytując przy tym o szczegóły. Towar wydał mi się być dobrej jakości, ale miałam w głowie obraz tego, co chcę kupić i niestety nic podobnego tu nie znalazłam (szaliki były ładne, porządne, ale akurat nie w stylu, którego szukałam). Podziękowałam więc pracownicy za pomoc i opuściłam sklep. Przy okazji szukania innego męskiego ciucha chętnie tam jednak wrócę.
Motywem przewodnim zakupów...
Motywem przewodnim zakupów był męski szalik na prezent. Zaczęłam od Zary, bo lubię ten sklep i odpowiada mi styl ubrań. Pomieszczenie było uporządkowane, czyste, ubrania były w należytym porządku, w sklepie jest fajny klimat. Od razu rzuciły mi się w oczy grube, męskie szale, tzw. „kominy”, całkiem fajne i oryginalne, ale nie o to mi chodziło – szukałam czegoś bardziej klasycznego. Obeszłam cały sklep i nie znalazłam, a że wydało mi się to dziwne podeszłam do lady kasowej i zapytałam znajdującą się tam pracownicę o szale. Uprzejma sprzedawczyni z uśmiechem wskazała mi miejsce, gdzie znajdują się szaliki – były powieszone w jednym miejscu sklepu na ścianie, przeoczyłam to miejsce spacerując po sklepie. Szalików do wyboru było około 16 chyba, niby fajnie, ale nie do końca spełniały moje oczekiwania (aczkolwiek ceny były w porządku), postanowiłam więc sprawdzić jeszcze ofertę innych sklepów, nie mniej wizyta w Zarze była jak zazwyczaj to bywa sympatyczna.
Poszłam z koleżankami...
Poszłam z koleżankami kolację. Wybrałyśmy Estellę ze względu na usytuowanie w centrum i jednocześnie przyzwoite ceny. Można tam bowiem zjeść smaczny posiłek i nie zrujnować portfela (co nie znaczny, że jest to tani lokal, po prostu ceny są tam przyzwoite).
W lokalu było bardzo czysto, panował tam porządek. Było stosunkowo mało klientów – lokal podzielony jest na kilka sal i w tej, w której siedziałyśmy było zupełnie pusto, można było spokojnie porozmawiać. W lokalu jest dość elegancko, ale nie przesadnie.
Obsługa była bardzo uprzejma. Kelner obsługujący nasz stolik był profesjonalistą – kulturalny, szarmancki, kompetentny. Czas oczekiwania na zamówione napoje i dania był odpowiedni. Zamówiłam m.in. pizzę – jak dla mnie powinna zostać w piecu chwilę dłużej, ciasto byłoby lepiej wypieczone i tym samym smaczniejsze, ale to i tak moim zdaniem jedna z najlepszych pizz w Poznaniu. Warto zaznaczyć, że w lokalu jest szatnia, więc nie ma problemu z płaszczami na oparciach krzeseł itp.
Umówiłam się z...
Umówiłam się z koleżanką na śniadanie. W lokalu było bardzo czysto, panował tam porządek. Wygodne fotele i smaczne napoje sprzyjały długiemu siedzeniu w lokalu. W lokalu było dość pusto, większość stolików była wolna, ale sporo ludzi wchodziło i kupowało kanapki na wynos. Obsługa była bardzo uprzejma, pracownica była uśmiechnieta, miła, może momentami musiałyśmy poczekać minimalnie nieco za długo na koktajl czy kanapkę na ciepło, ale nie spieszyło nam się, więc nie oceniam tego negatywnie. Ceny są przyzwoite, na dodatek tym razem miałam do wykorzystania rabat na podstawie karty stałego klienta. Jakość potraw i napojów bardzo dobra, wszystko nam naprawdę smakowało. Kanapki zrobione były z chrupiącego, świeżego pieczywa i smaczych, swieżych składników, jest ich bardzo duży wybór – każdy znajdzie tu coś dla siebie. Kawa była aromatyczna, dodają co niej ciasteczko. To świetny lokal na śniadanie, chyba mój ulubiony w Poznaniu.
Toaleta jest estetyczna, było w niej bardzo czysto, widać, że w lokalu dba się o porządek. Polecam to miejsce.
W niedzielę popołudniową...
W niedzielę popołudniową porą udałam sie do Biedronki by kupić jakieś owoce i coś na śniadanie na poniedziałek.
Przed sklepem było czysto, w gablotach były aktualne plakaty reklamowe, w strefie wejścia były aktualne ulotki. W sklepie był mniej wiecej porządek (drobne niedociągnięcia były), była tam jednak wyraźnie brudna podłoga - ogólnie zszarzała plus świeże zabrudzenia, plamy, jakiś rozlany płyn.
Wybór towaru byl zadowalający, z przyjemnością odnotowałam (i oczywście kupiłam) jeden z moihc ulubionych owoców, a mianowicie pomelo. Ceny przystępne, jakoś towarów dobra. Przekonałam się już niejednokrotnie, że towary produkowane dla Biedronki nie ustępują w niczym tym z innych sklepów, a są tańsze.
Do kas były średniej długości kolejki, obsługa była uprzejma, otrzymałam poprawną ilość reszty oraz paragon.
Podczas porządkowania mieszkania...
Podczas porządkowania mieszkania znalazłam paczkę paneli kupioną w Castoramie podczas remontu 3 lata temu (kupiłam kilka paczek, jedna została). Podczas ostatniej wizyty w Castoramie zapytałam do kiedy można zwracać towar, padła odpowiedź, że zawsze, więc pojechałam oddać panele. Na parkingu przed sklepem było czysto, panował porządek. Parking był dość pełny, ale udało mi się znaleźć niezłe miejsce blisko wejścia. Weszłam do środka, było tam sporo klientów, był spory ruch. Ustawiłam się w kolejce do stoiska z napisem „zwroty”. Obsługa szła sprawnie, kilka osób zajmowało się obsługą klientów. Gdy nadeszła moja kolej pracownica przywitała mnie w uprzejmy sposób. Powiedziałam z czym przychodze, kobieta poinformowała mnie, że musi zawołać kolegę w celu sprawdzenia czy na pewno można dokonać zwrotu, przeprosiła mnie od razu, że muszę czekać. Po chwili przyszedł pracownik i potwierdził możliwość zwrotu. Pracownica oddała mi pieniędze i skierowała mnie do stanowiska obok, w celu wystawienia korekty faktury. Wszyscy pracownicy, z którymi miałam kontakt byli kulturalni, chętni do pomocy, ubrani w stroje firmowe i zaopatrzeni w identyfikatory. Sklep na wysokim poziomie, wyraźnie wychodzący naprzeciw potrzebom klientów.
Mama namówiła mnie...
Mama namówiła mnie na wyprawę do sklepu z odzieżą używaną. Aby mieć szansę upolować coś naprawdę fajnego, trzeba się tam stawić w niedzielę o 9 rano, bo wtedy zaczyna się sprzedaż nowego towaru. Po przybyciu na miejsce okazało się, ze aby zwiększyć swoje szanse należałoby być tu już sporo przed 9, bo mimo, ze sklep był jeszcze zamknięty, to przed wejściem kłębiła się kolejka. Punkt dziewiąta otwarto drzwi i tłumek zdesperowanych łowczyń okazji dosłownie rzucił się do środka. A właściwie łowców, bo i dwóch facetów stało w blokach startowych.
W środku nijako. Brak wystroju, po prostu mała hala i wieszaki. W rogu cztery kiepskie przymierzalnie (małe, z zasłonkami). Ciuchów dużo, ceny niskie, ale atmosfera fatalna. Głownie winne są jednak za to same klientki, które przepychają się łokciami i prawie wyrywają sobie ubrania z rąk. Obsługa też mi się nie podobała. Przed przymierzalniami stoi kobieta, która z ponurą miny liczy i notuje ilość zabieranych do „kabiny” ubrań, przy kasie pracownica też niezbyt przyjemna. Nie dla mnie takie zakupy.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny zamówiłam buty poprzez stronę www.butyk.pl Od czasu mojej ostatniej wizyty w tym sklepie internetowym zmieniono nieci wygląd strony i poprzednia podobała mi się nieco bardziej, ale może to po prostu kwestia przyzwyczajenia. Na pewno nie mogę stronie w nowej odsłonie odmówić funkcjonalności – jest czytelny podział na kategorie i podkategorie, można wyszukiwać artykuły po rodzajach, najpopularniejszych markach czy po prostu wpisując słowo kluczowe. Cenię sobie ten sklep m.in. za możliwość kupienia tu obuwia marki Bronx, które bardzo lubię, a w moim mieście trudno je dostać. Ceny w sklepie są atrakcyjne. Odpowiada mi też sposób prezentacji oferty – przy każdym modelu zamieszczono jego dokładny opis, galerię zawierającą dużo ujęć (zdjęcia z boku, tyłu, przodu, z bliska, na nodze itp.) oraz komentarze klientów. Szczególnie cenne są dla mnie te ostatnie – dzięki nim można się dowiedzieć czy rozmiar jest standardowy, czy też wypada mniejszy/większy, czy but jest wygodny, czy odczuwa się wysokość obcasa itp. Komentarz można dodać dopiero po zakupie, ogranicza to więc bezwartościowe komentarze przypadkowych osób.
Proces zakupu jest bardzo prosty, zapłaciłam przelewem, przesyłkę otrzymałam błyskawicznie i w nienaruszonym stanie. Buty były dobrej jakości, zgodne z opisem i zdjęciami. W razie potrzeby można bez problemu wymienić rozmiar, nie musiałam jedna tego robić bo dzięki komentarzom trafiłam jak ulał na idealny rozmiar.
Bilety do kina...
Bilety do kina tanie nie są, a że bardzo lubię chodzić do kina, to kiedy mam okazję staram się korzystać z jakiś promocji. We wtorki dla fanów multikina na facebooku są bilety za 13zł (po wydrukowaniu odpowiedniego kuponu), staram się więc chodzić do kina właśnie w te dni.
Kino mieści się na ostatnim piętrze galerii handlowej Malta, dzięki tej lokalizacji można przy okazji zrobi zakupy czy coś zjeść, jest też bezpłatny parking dla klientów.
W kinie było czysto (w holu, na sali, w toaletach – te ostatnie są w bardzo dobrym stanie). Obsługa, zarówno w kasie, jak i przy spradzaniu biletów była bardzo uprzejma – młodzi pracownicy, energiczni, życzliwi. Seans upłynął miło – wygodne fotele, dobra jakość obrazu i dźwięku. Minusem była zbyt duża ilość reklam, niestety w Multikinie to norma.
Przydałby się też trochę szerszy repertuar, wprowadzenie nie tylko najpopularniejszych filmów, brakuje trochę bardziej ambitnego kina.
Oceniam tę firmę...
Oceniam tę firmę pozytywnie, mimo iż miała miejsce awaria, ale to może zdarzyć się każdemu, ważny jest sposób załatwienia sprawy.
Nie działał mi internet, zadzwoniłam więc na infolinię. Bez problemu dodzwoniłam się. Konsultantka wyraźnie przedstawiła się, wysłuchała mojej sprawy, a następnie uprzejmie poprosiła mnie o sprawdzenie stanu diod na modemie. Uczyniłam to, podałam pracownicy, w odpowiedzi usłyszałam, że skontaktuje się ona z działem technicznym i następnie powiadomi mnie co dalej. Bardzo szybko poinformowano mnie, że konieczna będzie wizyta technika i że zjawi się on u mnie za około 2 godziny. Technik przybył o umówionej porze, był on uprzejmy, sprawdził wszystko a następnie poinformował mnie o stanie problemu i czynnościach, które zamierza wykonać. Awarię naprawiono szybko i co ważne na każdym etapie sprawy miałam pełne informacje, nie musiałam o nic dopytywać, prosić się, interweniować itp. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i poważnego traktowania klienta.
Poszłam do Biedronki...
Poszłam do Biedronki po drobne zakupy. Przed sklepem było czysto, kosz na śmieci był opróżniony, w gablotach były aktualne plakaty reklamowe, a w strefie wejścia ulotki.
Sala sprzedaży była czysta, uporządkowana, do wszystkich półek był swobodny dostęp. Towaru w sklepie było dużo i był on świeży, kupiłam wszystko co chciałam. Biedronka, jak wiele innych sklepów, przygotowała się na nadchodzącego 11 listopada – dostępne były rogale marcińskie, ich cena była przystępna. W sklepie był spory ruch, klientów było naprawdę dużo, ale mimo to obsługa szła sprawnie. Czynne były 4 kasy, do każdej z nich czekały średnio 4 osoby, kolejki szybko się przesuwały. Kasjer ubrany był w koszulkę firmową, był on uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych, wydał mi odpowiednią ilość reszty i wręczył paragon. Lubię zakupy w Biedronce.
Jechałam z rodzicami...
Jechałam z rodzicami za miasto, zatrzymaliśmy się najpierw na stacji by uzupełnić poziom paliwa w baku. Na stacji było pusto, tylko jeden dystrybutor byl zajęty. Teren zewnętrzny stacji był czysty, panował tam porządek, nie było śmieci, liści. Dostępne były jednorazowe rękawiczki i papier. Ceny paliwa niestety bardzo wysokie, jest coraz drożej.
Po zatankowaniu weszłam do środka i podeszłam do pierwszej wolnej kasy. Pracownica przywitała mnie, kobieta była uśmiechnieta, robiła dobre wrażenie. Podałam jej numer dystrybutora, na co ona podała mi kwotę do zapłaty i zapytała czy życzę sobie fakturę. Zapłaciłam karta, poszło to szybko, poinformowano mnie też o ilości przyznanych punktów. Gdy odchodzilam od lady pracownica pożegnała mnie. Zauważyłam, że dostępne były w sprzedaży rogale marcińskie – fajnie, że taka duża firma dostosowuje się do lokalnych tradycji i oferuje klientom okolicznościowy poznański przysmak.
Będąc w Plazie...
Będąc w Plazie weszłam do Piotra i Pawła by kupić sobie coś na kolację. W pobliżu wejścia znajduje się stoisko z pieczywem, jak to zwykle bywa w Piotrze i Pawle dostępny był spory wybór pieczywa, niektóre bułki, bagietki byly jeszcze ciepłe. Wybrałam małą bagietkę czosnkową – pyszna, świeża, chrupiąca.
W sklepie było czysto, panowal porządek. Skierowałam się w stronę stoiska z serami. Nie było tam kolejki. Pracownica schludnie ubrana w strój firmowy uprzejmie mnie przywitała i zapytała co podać. Kobieta była uśmiechnieta, pomocna. Zależało mi na żółtym serze o mocnym, wyrazistym smaku – pracownica umiała doradzić, zaproponować odpowiednie gatunki sera.
Generalnie w sklepie był bardzo duży wybór towarów, niektóre z nich byly w promocji.
Otwarte było kilka kas, nie było do nich długich kolejek. Kasjerka również była ubrana w czysty strój firmowy, była uśmiechnieta, uprzejma, pracowała szybko. Przy kasie dostępne były bezpłatne torby na zakupy.
Do Empiku weszłam...
Do Empiku weszłam po jakąś książkę na prezent. Salon jest duży, mamy tu też kawiarnię, a sklep jest podzielony na dwie części – d gazety, gry itp. A oddzielnie książki. W sklepie było czysto, półki były pozbawione kurzu, towar był uporządkowany. Interesowały mnie nowości książkowe, więc oglądanie asortymentu zaczęłam właśnie od regału z nowościami – były one dobrze oznakowane, na książkach byly ceny. Od razu wpadła mi w oko książka, która mnie zainteresowała, po przejrzeniu jej uznałam, że będzie się ona świetnie nadawać na prezent, więc postanowiłam nie szukać dalej, tylko zaufać pierwszemu przeczuciu i z książką w ręce ruszyłam do kasy. Otwarte były dwa stanowiska kasowe, przy każdym z nich było po jednym kliencie. Pracowni mnie obsługujący był grzeczny, uprzejmy, sympatyczny. Płacąc upewniłam się czy w razie potrzeby można wymienic towar (w końcu istnieje niebezpieczeństwo powielenia prezentu), ale uzyskałam zapewnienie, że można to zrobić bez problemu, więc dokonałam zakupu i miło pożegnana, zadowolona opuściłam sklep.
Udałam się po...
Udałam się po zakupy do Biedronki. W strefie wejścia nie było koszyków na zakupy. Jako że planowałam kupić dość sporo rzeczy to po wejściu do środka w pierwszej kolejności skierowałam się w okolicę kas by sprawdzić czy moze tam są koszyki. I faktycznie były, całe stosy nawet, szkoda, że nikt z obsługi nie przeniósł ich w pobliże wejścia. W sklepie było czysto, panował porządek. W pomieszczeniu widocznych było sporo pracowników, którzy zajmowali się układaniem towaru i pracami porządkowymi. Wybór towarów był spory, ceny jak zawsze atrakcyjne. Stosisko z warzywami i owocami dobrze się prezentowało, towary byly świeże, równo ułozone. Gdy podchodziłam po raz drugi do kas, tym razem już z zakupami, czynne były 2 kasy i były do nich naprawdę spore kolejki. Bardzo szybko jednak otwarto kolejne 2 kasy, co znacznie przyspieszyło osbługę. Kasjekara była uprzejma, sympatyczna, ubrana w firmową koszulkę polo. Miała ona pogodny wyraz twarzy, pracowała szybko i używała zwrotów grzecznościowych.
Do zdradzenia BP...
Do zdradzenia BP na rzecz Lukoila zachęciła mnie jedna zasadnicza sprawa, a mianowicie cena benzyny. Bezołowiowa 95 była tu znacznie tańsza niż na innych stacjach, więc zdecydowałam się skorzystać z ich usług.
Teren zewnętrzny stacji był czysty, uporzadkowany, podjechałam pod dystrybutor i nalałam benzyny do baku bez kolejki. Następnym krokiem mojej wizyty było udanie się do środka w celu dokonania zapłaty. W pomieszczeniu było czysto, panował tam porządek. Do kasy nie było kolejki, więc od razu mogłam zostać obsłużona. pracownica uprzejmie przywitała mnie i sprawnie przyjęła płatność, wydała mi właściwą ilość reszty. Gdy odchodziłam od kasy miło mnie pożegnała. Plusem stacji jest sąsiedztwo KFC, więc za jednym zamachem można coś przegryźć.
