Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Stoisko z wędlinami...
Stoisko z wędlinami znajduje się na parterze sklepu/domu handlowego Bort-Wimar. Jest tu bardzo bogate i różnorodne zaopatrzenie i ceny jeszcze nie przerażają za bardzo. Udało mi się kupić dobre wędliny, ekspedientka była miła i uprzejma, wyglądem zewnętrznym spełniała wymogi higieniczne, wymagane w handlu mięsem i wędlinami. Ten dział sklepu był czysty (lady, waga, chłodnie, podłoga) i estetyczny.
To jest dość...
To jest dość okazały dom handlowy, a zakupy można dokonać na parterze lub piętrze. Udałam się na piętro, gdzie sprzedawane są kosmetyki (np. kremy), artykuły gospodarstwa domowego (np. naczynia), higieniczne (np. mydła) i inne. Asortyment jest bogaty i różnorodny, prezentowany estetycznie i wygodnie dla zainteresowanych. Obsługa to miłe, sympatyczne i uśmiechnięte panie, zadbane i eleganckie. Jedna z nich mi doradziła i pomogła w wyborze pomadki. Przyjemnie robi się tu zakupy.
Promocyjne ceny wyrobów...
Promocyjne ceny wyrobów ciastkarsko cukierniczych, oferowane w Polo Markecie, raczej nie mają sobie równych w miasteczku. Ostatnio ceny niektórych z nich „ostro zeszły” w dół, np. (tego dnia) ciasto z truflą i rolada czekoladowa po 15,99 zł/kg. Jest tu wiele artykułów godnych uwagi z rozlegle różnorodnego asortymentu. Niedroga salaterkę wypatrzyłam na półce z naczyniami, jedynie 2,69 zł, więc oprócz artykułów spożywczych też wzięłam, zwłaszcza że ostatnio jedną rozbiłam w domu. W ładzie i porządku handlowo estetycznym sklepu można wygodnie zrobić zakupy, a na koniec klient jest miło żegnany przez kasjera, tego dnia była to pani Beata G (tak było na identyfikatorze).
Robiąc zakupy na...
Robiąc zakupy na stacji Orlenu poprzedniego dnia, zbliżyłam się bardzo do I progu w programie Vitay, premiowanego dodatkowymi punktami (gratis 500) o czym Orlen nie omieszkał powiadomić mnie za pomocą sms-a. trzymają „rękę na pulsie” i przypominają, dopingując (w pewnym sensie) do zakupów. To taka obustronna korzyść i nie wnikam po której stronie większa. Zakupy i tak robię, punkty mam przy okazji i choć sama kontroluję ich ilość, całkiem miłym jest fakt, że Orlen mobilizuje do przekraczania kolejnych progów punktowych, premiując je.
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi się fakt zapowiedzianej zmiany (od 17 października) w katalogu nagród – możliwość wymiany punktów na gotówkę. Gotówka zawsze przemawia najpełniej do każdego. Właśnie odczytałam e-mail z tą zapowiedzią i choć jeszcze nie znam szczegółów tej wymiany, pomysł mi się podoba. To dowód na to, że w jakości obsługi nie ma zastoju i zmiany następują, a o ich fakcie informuje się obserwatorów z wyprzedzeniem.
28.09.2021
Odpowiedź firmy
DORA, dziękujemy za opinię, mamy nadzieję, że dzięki wprowadzonym zmianom, spełnimy oczekiwania naszych Super Obserwatorów :)
Standardowo ład, porządek...
Standardowo ład, porządek i miła atmosfera obsługi były w sklepie różnorodnych wyrobów piekarniczo cukierniczych Hert-a. Obsługa trochę w zmienionym składzie się prezentowała: pani Kasia – standard i nowa ekspedientka o rzadko spotykanym imieniu – Leonarda. Obie panie eleganckie i zadbane, miłe i uprzejme dla klientów oraz sprawne w swoich obowiązkach. W sklepie czysto i przyjemnie było a oferty handlowe uporządkowane i estetycznie prezentowane.
Jesienne inspiracje tygodniowe...
Jesienne inspiracje tygodniowe to broszurka Biedronki, zawierająca nie tylko oferty promocyjnych cen na wybrane produkty ale także dwa przepisy kulinarne (filet z mintaja oraz kaczka z jabłkami i żurawiną) do przyrządzania jako niedrogie dania z wykorzystaniem, oczywiście artykułów dostępnych w sklepach Biedronki, w promocyjnych cenach w okresie 8-14 październik. To takie połączenia poradnika z promocjami w Biedronce – praktyczne i korzystne dla obu stron: klienta i sklepu. Poza tym jest tu tez zaproszenie do zabawy, które może zaowocować intratna wygraną – z tego skorzystam, lubię konkursy. Biedronka nie pozwala klientom zapomnieć o swoim istnieniu, dlatego ma różne ciekawe propozycje.
Miłą rozmowę odbyłam...
Miłą rozmowę odbyłam z elegancką, zadbaną pracownicą banku PKO BP, panią Anetą, która udzieliła mi w pełni rzeczowych informacji na temat nowości i zmian konta osobistego. Rozmowa odbyła w części banku o estetycznym wyglądzie, przy masywnym biurku z ciemnego drzewa. Siedziałam w wygodnym czarnym fotelu, obitym skórą. Ogólnie miłe wnętrze, dające swobodę prowadzonej rozmowy. Miły głos pracownicy, jej wiedza i kompetencje obsługi zasługują na uznanie.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W EKO zawsze...
W EKO zawsze jestem obsłużona na wysokim poziomie, pracownicy dbają o to. Tego dnia na stoisku mięsnym pani Aneta, na hali sklepowej pracownice kłaniające się klientom, pomimo tego że zajęte były porządkowaniem artykułów, a w kasach przy dwóch stanowiskach uśmiechnięte, grzeczne dziewczyny, których żółte koszulki dawały słoneczny nastrój. Moje zakupy kasowała pani Jadwiga, która proponowała dodatkowe łakocie do zakupu, reklamówkę i na koniec miło pożegnała.
Papier do drukarki...
Papier do drukarki mi się skończył więc udałam się do tego przytulnego sklepu i bogato zaopatrzonego w różnorodne artykuły biurowe, gdzie kupiłam sobie ryzę, stosunkowo niedrogo. Sklep był uporządkowany i estetyczny a pracownica Karolina miłe, uśmiechnięta i bardzo przyjemna w rozmowie. Niewielki sklep – bogactwo artykułów, krótka wizyta – miłe wrażenie.
Bardzo często, niemal...
Bardzo często, niemal codziennie (z małymi wyjątkami) robię zakupy w Polo Markecie i zawsze jest to miłe wrażenie bo kompetencje pracowników nie pozwalają na inne doznania. Bogate zaopatrzenie tez nie pozwala wyjść z niczym, a porządek handlowy daje wygodę przy wybieraniu artykułów. Wszystko jest podzielone na asortymenty, oznaczone widocznymi cenami, a artykuły spożywcze mają aktualne terminy ważności (przynajmniej te, które kupowałam). Na potykaczu przed sklepem oferty dnia – udka z kurczaka, rozległy parking przysklepowy pozwala na wygodne parkowanie. Kasjerka Anna pożegnała mnie miłymi słowami, co jest przyjemnym standardem tego Marketu.
Dopiero za trzy...
Dopiero za trzy dni będą obowiązywać ceny promocyjne kolejnego wydania gazetki promocyjnej Neonet – u „Zawsze niskie ceny”, ale już znalazła się ona w koszu przy skrzynkach pocztowych z zachęcającym hasłem „wpadnij po okazje od 11 X do 18 X”. okazjami są m.in. telewizory, odkurzacze, laptopy, chłodziarki, zmywarki i wiele innych sprzętów i akcesoriów, których obniżki sięgają nawet 300 zł, w kilku przypadkach. Ładnie wydana kolorowa gazetka zawiera także adresy sklepów Neonet. To się chwali, że klienta informuje się z wyprzedzeniem, zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie potrzebował jakiś artykuł oferowanej kategorii.
Rzadko zdarza mi...
Rzadko zdarza mi się kupić coś niezamierzonego na stoisku warzywniczym w EKO ale tym razem kalarepy wyglądały tak okazale, że wzięłam mężowi bo bardzo je lubi. Były świeże i niedrogie 1,69 zł/sztuka. EKO to jeden ze sklepów, które uznaję za przyjazny dla klientów. Kompetentna obsługa z profesjonalnym podejściem, wiele przystępnych cen, liczne promocje oraz ład i porządek handlowy są zachowane. Kasjerki w żółtych, firmowych koszulkach wyglądały radośnie, tak słonecznie co dopełniała ich pro-kliencka postawa.
Kolejną gazetkę ofert...
Kolejną gazetkę ofert promocyjnych Polo Marketu, z serii „Świat alkoholi” zatytułowano „Romantycznie we dwoje”. Ładne, kolorowe wydanie w tonacji jesiennych barw podpowiada, jak miło spędzić jesienne wieczory. Ceny promocyjne ofert wykwintnych alkoholi (wina z różnych stron świata, brandy, whiskey i inne) będą obowiązywały 10-30 X. są tu propozycje drinków, np. na wieczorek taneczny, do kolacji, na wieczór gier czy kulturalny weekend. To przydatne wydanie uczące kultury picia alkoholu, dostępne w każdym sklepie Polo Marketu i także dostarczane do skrzynek przez gońców.
Zapachowe chusteczki higieniczne...
Zapachowe chusteczki higieniczne kupuję zawsze w Biedronce bo jest tu ten produkt bardzo dobrej jakości i stosunkowo niedrogi (2,99 zł/10 paczuszek) na tle pozostałych placówek, poza tym gąbki kąpielowe też nie maja konkurencji 0,95 zł/sztuka. Biedronka ma wiele ciekawych propozycji cenowych, są też i droższe artykuły, ale nie zajmuję się nimi, jeśli ich nie kupuję. To przyjazny sklep (ogólnie), zawsze można liczyć na pomoc pracownika, ochoczego i przyjaznego. W czasie mojej wizyty był porządek w każdej części sklepu, a kasjerka Sabina z uśmiechem zapraszała na kolejne zakupy.
Znów miałam przyjemność...
Znów miałam przyjemność odbierać paczkę od sympatycznego, starszego pana – kuriera DPD, który tryskał dobrym humorem i sympatycznym wyglądem, który dopełniały okulary zsunięte na czubek nosa. To bardzo komunikatywny człowiek, który wie jak podtrzymać nawiązany kontakt. Krótka, sympatyczna wizyta to sprawnie załatwiona sprawa i ogólnie przyjemna wizyta. Kurier dostarczył mi dość dużą paczkę w stanie nienaruszonym i dokładnie zapakowaną zawartością, zabezpieczoną przed ewentualnymi uszkodzeniami.
Tego ranka postanowiłam...
Tego ranka postanowiłam kupić sobie coś na drugie śniadanie do pracy w Polo Markecie. Wybór asortymentu piekarniczego była spory, m.in. precle, pączki, drożdżówki z różnymi nadzieniami oraz inne wyroby. Było w czym wybierać, toteż nie wyszłam ze sklepu z niczym i gdyby nie papierosy zapłaciłabym przysłowiowe „grosze”. Bardzo miła i sprawna obsługa spowodowała, że moja wizyta była bardzo krótka. Wewnątrz było czysto i estetycznie a przechodzący pracownicy z uśmiechem mówili „dzień dobry” obecnym, w tym czasie klientom. Kasjerka Anna żegnała, życząc miłego dnia.
Sprawnie, miło, szybko,...
Sprawnie, miło, szybko, kompetentnie – tak w skrócie można określić wizytę w KFC w Karolince w Opolu, gdzie przy czterech uporządkowanych stanowiskach obsługi miałam okazję doświadczyć (po raz kolejny) fachowości pracowników, krzątających się jak mróweczki przy swoich obowiązkach. Wszystko z uśmiechem i miłymi słowami, każda ładnie, twarzowo wyglądała w czerwonej koszulce „polo”, każda miała związane w kucyk włosy (krótsze lub dłuższe). Pani Kasia obsłużyła mnie w aspekcie finansowym, natomiast – kierownik zmiany, pani Anna przygotowała zamówiony kubełek. Serdecznie mnie pożegnano z życzeniami miłego dnia oraz smacznego.
Dość często korzystam...
Dość często korzystam z ofert Stop Cafe na stacjach Orlenu, korzystając z szerokiego asortymentu handlowo gastronomicznego. Tutaj wzięłam gorącą kawę do której pani Patrycja zaproponowała ciastko murzynka-babeczkę oraz Hot Doga w zestawie z napojem. Ceny przyzwoite i do tego ekspedientka doliczyła mi 500 punktów Vitay. Bardzo miła i sprawna obsługa w tej przyjaznej i uporządkowanej placówce. Z uśmiechem mnie powitano i tak tez zostałam pożegnana.
Gazetkę promocyjnych cen...
Gazetkę promocyjnych cen z Żabki nr 20/2012, znalazłam w skrzynce pocztowej, pomimo że obowiązuje ona dopiero od 10 października. Nie za długie, zdawkowe wydanie (4 strony formatu A4), dosć licznych artykułów, prezentowanych na wyraźnych ilustracjach z cenami eksponowanymi na żółtym, widocznym tle. Ceny są OK., są tu także propozycje podania niektórych produktów na stół (np. herbata z syropem malinowym, porcja ciasta na udekorowanym talerzyku). Jest też zaproszenie do kolekcjonowania maskotek Disneya. To takie ładne zaproszenie na zakupy.
