Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8727)
Organizacja handlowa, tego...
Organizacja handlowa, tego często odwiedzanego przeze mnie Polo Marketu jest bez zarzutów na ogół, w dniu 18 stycznia (godz. ok 12-ej) też nic niestosownego nie rzuciło mi się w oczy, na niedogodności też nie trafiłam. Pracownik sklepu, młody chłopak chętnie pomógł w odszukaniu jednego z artykułów, pomimo iż był zajęty układaniem towaru. W sklepie panował porządek (regały, chłodnie, palety), widoczne były ceny, wiele w promocji, przestrzeń dla klientów też dawała swobodę. W kasie pani Wioleta w profesjonalnej postawie względem klientów, kolejek do kas prawie brak.
Krótki, przyjemny postój...
Krótki, przyjemny postój na tym Orlenie to kilka ofert: tankowanie (bardzo tanie jak na inne, mijane stacje paliw Orlenu), toaleta, gorące napoje i coś na ”ząb”. Czysto, estetycznie, wiele ofert handlowych w sklepie/kasie i bardzo miła, grzeczna obsługa jakiej dokonała sympatyczna, uśmiechnięta pracownica o imieniu Małgorzata, która niczego nie zaniedbała, a zamówione przekąski sprawnie przygotowała. Większość stacji Orlenu zasługuje na uznanie, tą też do nich zaliczam po wizycie w dniu 18 stycznia.
W tym komisie...
W tym komisie samochodów sprowadzanych, towarzyszyłam znajomej, które kupiła tu samochód. Obsługa w wysokim standardzie, pełna kultura handlowa. W prezentacji same wybrane marki i modele (dwa Renault, Audi, Mercedes, BMW, kilka Opli, jakaś terenówka, łącznie do 20 aut), bez nadmiaru. Właściciel miły i uprzejmy, auta miał już opłacone, wszelkie dokumenty przedstawił zanim sfinalizowano zakup, nieco z ceny ”zszedł”. W trakcie zakupu wynikła pewna sprawa w której pan Radosław wykazał zwykłą, ludzką uczciwość, zachował się jak na profesjonalistę-poważnego handlowca przystało. Choć nie ja kupowałam, byłam uczestnikiem transakcji i gdybym miała polecić tego handlowca znajomym, zrobiłabym to.
”Płać kartą Santander...
”Płać kartą Santander Consumer Banku za zakupy w Media Expert, a za każde wydane 600 zł otrzymasz kartę podarunkowa o wartości 30 zł” to treść sms-sa, który otrzymałam 23 stycznia. Oferta całkiem, całkiem, tyle tylko że zakupów w tym sklepie (RTV, AGD, multimedia) nie robi się ot tak dla rabatu lecz gdy zaistnieje ku temu potrzeba, fajnie jeśli oba aspekty się zbiegną. Gdyby to była oferta, np. na zakupy w określonych sklepach spożywczych czy marketach, mogłaby okazać się atrakcyjną zachętą motywującą do częstszych płatności. Mnie ten sms nie zmotywował i nie pobiegnę ”zaraz” na zakupy, ale fajnie otrzymałam informację. Jak dla mnie to taka sobie propozycja.
”W Yves Rocher...
”W Yves Rocher trwa wyprzedaż do -60%! Upoluj ulubiony kosmetyk! Krem Hydra Vegeta 50 ml otrzymasz w prezencie. …” to tylko część sympatycznej informacji sms jaką otrzymałam od tej sieci. Zawsze informują mnie na bieżąco o ofertach i promocjach, zawsze mają coś gratis, zawsze dbają o zadowolenie stałego klienta, jestem nim od lat. Choć ich kosmetyki nie należą do tanich to jednak mogę je polecić, sama nic jeszcze w pełnej cenie raczej nie kupiłam a jakość jest rewelacyjna. Z tym sms-em też udam się do sklepu.
Do tego auto-handlu...
Do tego auto-handlu wstąpiliśmy, jadąc ze znajomą do innego komisu w dniu 18.01, ten był przy trasie 11, więc nic nie szkodziło się zatrzymać i rozpoznać oferty. Już od wejścia powitał z uśmiechem miły pracownik, dość młody człowiek, który po chwili się zjawił i chętnie otwierał interesujące nas auta. Oględziny nas zadowoliły i nie wykluczyliśmy ponownej wizyty, wręczono nam wizytówki, żegnano z uśmiechem w sympatycznej atmosferze. Wielu zainteresowanych klientów było, inni pracownicy byli do ich dyspozycji. Oferty dość bogate, różne marki i modele ustawione tak aby każdym wygodnie można było wyjechać, każdego swobodnie obejrzeć. Komis wart uwagi ze względu na oferty i kulturę obsługi.
Nawet jakbym bardzo...
Nawet jakbym bardzo chciała znaleźć minusy w tej placówce to chyba by mi się to nie udało. Sobotnie zakupy, 18 stycznia były przyjemne i zajęły mi tyle czasu ile wymagały. Dział pieczywa zaopatrzony na ”ful” do wyboru, świeże mięso do wyboru i w dodatku atrakcyjne promocje dla części wyrobów, obsługująca Agnieszka bez zarzutów w postawie obsługi, w sklepie ład i porządek, inne pracownice przy swoich czynnościach nie wadziły klientom, chętnie pomagały. Kasjerka Anna też na plus.
Wstąpiłam do Biedronki...
Wstąpiłam do Biedronki po kilka potrzebnych artykułów, był porządek i ład handlowy, już na wejściu estetyczne stoisko z warzywami i owocami, naprzeciwko podobnie z pieczywem i w całej reszcie sklepu. Obsługa miła i grzeczna, uczynna względem klientów w razie potrzeby, ekspozycje bez zarzutów, wygodnie można było przejrzeć. Dwie czynne kasy w pełni wystarczały do obsługi w czasie mojej wizyty (17.01, godz. 13.oo). kasjerka Magdalena uśmiechnięta, profesjonalnie finalizowała zakupy.
Za wygodnie włożone...
Za wygodnie włożone do wózka zakupy, płaciłam przy kasie z artykułami alkoholowymi i cukierniczymi, gdzie też kawałek dobrego ciasta do kawy chciałam. Kasjer/sprzedawca Patrycja zachwalała i polecała roladę serową, no to kawałek wzięłam i faktycznie rewelacyjna była, w domu poczuliśmy ”maliznę” bo tak mało jej kupiłam. Nie pierwszy raz, nie zawiodłam się na radach pracowników sklepu, świetnie zorganizowanego pod każdym względem handlowym (ogólny wygląd, zaopatrzenie, obsługa). Zakupy 16.01 były udane.
Rozgrzewająca oferta, Technologie...
Rozgrzewająca oferta, Technologie w niskiej cenie, Okazje dla majsterkowicza, Ubrania szyte na miarę i wiele innych stwierdzeń porządkujących oferty marketu Jula można znaleźć w aktualnej gazetce/ofercie handlowej (13-26.01) tej sieci, przejrzałam ją on-line, sporo atrakcyjnych ofert znalazłam. Skłoniła mnie do tego reklama telewizyjna gdzie usłyszałam o jednym z potrzebnych mi akcesoriów samochodowych. Fajną ofertą strony są zakładki porządkujące tematycznie oferty promocyjne, obejmujące chyba niemal wszystkie kategorie codziennego życia. Strona nie jest nader efektownie zdobiona, taka typowo sklepowa-określiłabym, zawierająca sporo informacji wśród których jedna zwróciła moją uwagę – wadliwe piły łańcuchowe sprzedane przez Jula, do czego sklep przyznał się oficjalnie i zamieścił dla klientów sposób postępowania. Znalazłam tu też rozmieszczenie sklepów w kraju i do najbliższego będę musiała się wybrać, będzie to mój debiut w tej sieci.
Na plus po...
Na plus po zakupach w dniu 18 stycznia: różnorodność zaopatrzenia i jakość wędlin, sprawność obsługi (dwie ekspedientki jednocześnie, trzecia podawała wędliny lub mięso), postawa ekspedientek (uśmiechnięte, miłe, grzeczne), ekspozycje wyrobów, ogólny ład i porządek placówki. Na minus tego dnia niczego nie było.
W portalu GUS-u...
W portalu GUS-u interesowały mnie dwie kwestie ale skorzystałam z wielu więcej oferowanych możliwości. Przejrzystość i porządek prezentowanych informacji, pozwoliły na to w pełni. Wypełnianie formularza i potrzebne do tego instrukcje otwierały się od razu, wszelka wiedza uporządkowana w zakładkach, pomocą służy też wewnętrzna wyszukiwarka strony. Słownik pojęć też wiele wyjaśnia, można wysłać zapytanie, zapisać się na newslettera , można także w języku angielskim sobie wyświetlić stronę. Korzystam z niej w razie potrzeby i bardzo mi pomaga. W dniu 20.01 była niezbędna i sporą cęść dnia z nią spędziłam..
Obok babci dziadek...
Obok babci dziadek jest nie mniej ważny i obowiązkowy, dlatego otrzymał swoje Doodle w Dniu Dziadka na portalu Google. Na tle błękitnych motywów kwiatowych obrazek dziadka, który siedząc w fotelu i coś opowiada a wnuki słuchają opowieści z zaciekawieniem. Bardzo ładny i przyjemny honor jako wyraz szacunku. Kliknięcie w rycinę otwiera listę stron związanych z Dniem Dziadka i genezą tej tradycji. Słowa uznania dla Google, że dzień po dniu uczcił znaczenie tak ważnych w rodzinie osób, jakimi są niewątpliwie ”dziadkowie”.
Pełny pakiet mycia...
Pełny pakiet mycia zafundowałam sobie w myjni automatycznej na eco LUK. Za jedyne 20 zł było mycie wstępne, ręcznie wykonane przez pracownika myjni, który potem odkręcił antenę i złożył lusterka aby automatycznie dokończyć procesu. Szampon, płukanie, wosk i suszenie, czysta karoseria, umyte podwozie. Sprawnie zorganizowana myjnia, kolejki też nie było i na weekend czyściutkie auto miałam w piątek. Pełne zadowolenie po wizycie 17 stycznia na ternie eco LUK, miejscu zadbanym z różnymi innymi ofertami dla kierowców (tankowanie gazu, odkurzanie zakupy).
Wypełniając dokumenty służbowe...
Wypełniając dokumenty służbowe do Urzędu Skarbowego popełniłam tzw. czeski błąd i nr konta, które podałam, zwyczajnie nie był przyjmowany przez system dlatego pracownik urzędu, pani Anna zadzwoniła aby doprecyzować dane. Bardzo miła i sympatyczna osoba w pełnej postawie przychylności, po sprawdzeniu poprosiła grzecznie o pismo wyjaśniające na co przystałam, ale zaraz się wycofała i uznała, że jedynie sporządzi notatkę. Telefonicznie zweryfikowała numer, który tym razem system przyjął. Bardzo miły kontakt z urzędem, tak bardzo nienawidzonym społecznie.
W tym sklepie...
W tym sklepie dość pomysłowo wykorzystano powierzchnię do ekspozycji artykułów handlowych gospodarstwa domowego (półki, kosze, wycieraczki, garnki, naczynia i inne), zachowując tez przestrzeń i przejścia dla klientów. Obsługa miła i grzeczna, przyjemne panie ekspedientki, z taktem, kulturą i kompetencjami handlowymi, chętnie odpowiedzą, sprawnie obsłużą, jak mnie 16 stycznia.
Gdy podchodziłam do...
Gdy podchodziłam do okienka obsługi, pracownica była zajęta porządkowaniem i dokładaniem artykułów eksponowanych w części holu dawnego dworca PKP, tu są teraz placówki handlowo usługowe. Widząc mnie pracownica zaraz przerwała swoje i czynności, do których wróciła po mojej obsłudze, która była sprawna i przyjemna, w atmosferze pełnej kultury. Klient jest najważniejszy i tego doświadczyłam w dniu 16 stycznia, w otoczeniu ładu i porządku.
Miła, starsza pani,...
Miła, starsza pani, bardzo grzeczna, kulturalna i uśmiechnięta to ekspedientka i właścicielka tego stosunkowo małego i różnorodnie zaopatrzonego sklepu, gdzie także kupiłam (nieoczekiwanie) storczyka w doniczce, akurat były w atrakcyjnej cenie, dorodne i bogato kwitnące, eksponowane tak, że nie sposób było nie zauważyć. Sprawnie, miło i przyjemnie podczas niewielkich zakupów w dni 16 stycznia.
Zakupy wygodne w...
Zakupy wygodne w przestrzennym i super zaopatrzonym sklepie, gdzie w dniu 15 stycznia panował ład handlowy wśród artykułów, uporządkowanych w działach i ogólnie było estetycznie. Obsługa grzeczna, gotowa do pomocy klientom na sklepie, profesjonalna w sympatycznej atmosferze w dziale mięsa i wędlin oraz w pełni kompetentna przy kasie (pani Anna) z ofertą dodatkowego zakupu paluszków chrupkich. Organizacja bez zarzutów, same plusy po wizycie, bez minusów. Wszystko czego potrzebowałam w tym sklepie kupiłam.
Kto pyta nie...
Kto pyta nie błądzi więc pytam gdy chcę dowiedzieć się więcej pytam, taką możliwość daje Orlen w programie Vitay, gdzie za pośrednictwem specjalnego formularza na koncie zgłosiłam zapytanie dotyczące kwestii związanej z punktami Vitay od partnerów. Odpowiedź także otrzymałam na moje konto, pełną kultury i uprzejmości wyjaśniającą moje wątpliwości. W treści m.in. Szanowna Pani …, Dziękujemy za zapytanie …, życzymy szerokiej drogi …, w razie jakichkolwiek pytań prosimy … etc. Szanują klienta, wyjaśniają wątpliwości, odpowiadają na pytania niezwłocznie. Warto pytać, nic nie pozostaje bez echa.
