Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8727)
Od wielu lat...
Od wielu lat korzystam z serwisu Allegro, wiele pozytywnych opinii o tym portalu zamieściłam, ale ostatnio coś się popsuło, najpierw e-mail, że zablokowano mi konto bo z kilku adresów IP się logowałam, dla mnie to normalne jeśli mam do dyspozycji 4 komputery (także firmowe) i w dodatku ostatnio zmieniłam swój prywatny, ważne są chyba login i hasło oraz adres e-mail, na który ciągle wiadomości od serwisu Allegro otrzymuję, głównie Strefa Okazji Allegro. W @ poproszono mnie o potwierdzenie rejestracji prze kliknięcie w link, z którego żadną miarą nie mogłam się zalogować. Kontakt z serwisem to prawdziwie koszmarne działanie – nr telefonu, który tylko jest, na nie jednym forum tez wiele negatywnych opinii znalazłam w tym temacie. Szukając po Internecie znalazłam wreszcie możliwość kontaktu w temacie ”kradzieży konta”/tylko taka możliwość mi pozostała. Wysłałam wiadomość, przyszła odpowiedź wygenerowana automatycznie, pełna grzeczności i kurtuazji z obietnicą szybkiego kontaktu. No to gromy w duchu posypałam bo znam te automatyczne odpowiedzi z innych serwisów, ale w ciągu 7 minut przyszedł drugi @ i pracownik poprosił mnie o podanie login-u do konta, to dało iskierkę nadziei, że sprawa ruszyła natychmiast bo okazało się, że ktoś w Zespole Allegro czuwa jednak nad serwisem i kontakt jest możliwy. Mam teraz nadzieję, że mój problem zostanie rychło rozwiązany, chociaż uważam, że kontakt z serwisem powinien być bardziej przejrzysty.
Ogólnie Biedronki prezentują...
Ogólnie Biedronki prezentują się w ładzie, porządku i estetyce, jednak gdy weszłam do tej, porządek zdawał się być jeszcze bardziej przejrzysty – ogrom artykułów ułożonych, opisanych i posegregowanych asortymentami. Kosze z artykułami i palety między nimi były tak równo ustawione jak ”od linijki” – wyglądały. Zamierzałam kupić świeczki o zapachu wanilii lub białych kwiatów, które ostatnio są trudno dostępne w Biedronkach (tych które często odwiedzam), tu trafiłam na waniliowe, wzięłam wszystkie ile było (tylko 3, dobre i to). Obsługa kasowa (Małgorzata) pełna profesji stanowiska z zachowaniem pełnej kultury.
Z akcji/zabawy ”świecących”...
Z akcji/zabawy ”świecących” magnesów miałam okazję już skorzystać, ale jako stały klient/posiadacz karty Auchan, mogę zebrać ich sporą ilość i nie muszę robić zakupów tylko w Auchan, ważne by wartość ich była nie mniejsza niż 50 zł. Tego dnia otrzymałam imiennego sms-a, przypominającego że jeszcze mogę odbierać magnesy za dokonane płatności kartą Visa. To miłe, że przypominają, dziękuję, taka mała przyjemność przy okazji kupowania. Mam nawet kilka płatności zgromadzonych i wnet się udam na zakupy do Auchan, a przy okazji odbiorę też magnesy, to radość głównie dla dzieci bo świecące wieczorem "zwierzątka safari", wyglądają efektownie.
Bardzo duża hurtownia/sklep,...
Bardzo duża hurtownia/sklep, ogromny wybór odzieży dla każdego i na różne okazje, wszystko umieszczone, głównie na wieszakach, kilka manekinów przy stanowisku obsługi kasowej, opisane strefy/działy – kurtki, spodnie, spódnice, bawełna cienka, sukienki etc. bardzo miła i grzeczna obsługa, pracownik dziękuje nawet za to, że przepuściło się go w alejce. Do kupienia są tutaj artykuły nowe i używane, a ceny bardzo konkurencyjne względem innych, podobnych placówek handlowych.
Z przyjemnością zajrzałam...
Z przyjemnością zajrzałam do tego sklepu firmowego, producenta wyrobów nabiałowych. Ceny bardzo atrakcyjne w dniu 17 marca, wybór dość duży, choć sporo mniejszy niż zwykle bywało ale to efekt awarii chłodni (cóż, tak się zdarza), nie umniejszało to jakości obsługi, dwie grzeczne i uśmiechnięte kasjerki, ochrona sklepu nie ingerująca lecz tylko obecna. Chociaż wybór był sporo mniejszy w tym dniu, każdy i tak mógł coś wybrać w atrakcyjnych cenach.
54 lata temu...
54 lata temu urodził się, nieżyjący już dziś Ayrton Senna, znamienita postać Formuły 1, kierowca osiągający sukcesy i zdobywający laury. F1 była jego pasją, której poświęcił się bez reszty, zginął 20 lat temu na torze Imola, walcząc o GP San Marino. Google uhonorowało go specjalnym Doodle na stronie głównej wyszukiwarki, zamieszczając wizerunek twarzy na tle barw i bolidu. Kliknięcie w obrazek otwiera wiele linków prowadzących do szerokiej wiedzy o Sennie. M.in. dzięki Google, pamięć o tej postaci nie zaginie. Google daje wiele możliwości do pogłębiania wiedzy, jest wyszukiwarką, której używam na co dzień.
Tankowanie było podstawą...
Tankowanie było podstawą wizyty na tej stacji paliw, przy okazji kawa a do kawy ciastko proponowane przez obsługującego Bartosza, Hot Doga też proponował ale ciastko już mi wystarczyło. Obsługa na wysokim poziomie, pełna uczynność, kultura i profesjonalizm względem klient. Sklep/kasa w idealnej prezentacji (artykuły handlowe, kawiarka), otoczenie na zewnątrz także uporządkowane z dość rozległym obszarem i strefami: tankowania, myjni, innych usług (pompowanie koła).
Dość spore, tzw....
Dość spore, tzw. niedzielne zakupy robiłam w tym sklepie, w sobotę 15 marca. Było tu czysto i estetycznie a potrzebne artykuły mogłam wziąć zachowaniem wygody i komfortu, dzięki bardzo dobrej, będącej na wysokim poziomie, organizacji handlowej. Pracownicy sklepu uprzejmi i grzeczni, ochoczy i uczynni w pomocy. Mnóstwo promocji i atrakcyjnych cen. Obsługa kasowa zorganizowana tak, ze nie tworzyły się kolejki i czas oczekiwania na finalizację zakupów, skrócony do minimum.
Wstąpiłam do tej...
Wstąpiłam do tej Biedronki po wodę mineralną, ale dodatkowe artykuły, prezentowane z aktualnej promocji też kupiłam. Ogólnie w sklepie było czysto i panował ład, ale nie wszystkie artykuły miały widoczne ceny, chcąc sprawdzić w czytniku okazało się to niemożliwe, był nadal zepsuty (to trwa już od dłuższego czasu) a drugiego nie ma i trzeba było zakłócać obsługę kasową aby dowiedzieć się jaka jest cena. Była sobota (15.03), wszystkie 4 kasy były czynne bo ilość klientów tego wymagała więc pytanie o ceny było autentycznym zakłócaniem obsługi kasowej. Kasjerka Katarzyna miła i grzeczna, bez zastrzeżeń co do jej kontaktu z klientami.
Ten zakład fryzjerski...
Ten zakład fryzjerski mianuje się Studiem Fryzur Męskich i chyba ma ku temu podstawy bo widziałam jak chłopca fantazyjnie ostrzygł pracownik, młody chłopak. Tu z usług mogą skorzystać mężczyźni w każdym wieku, pracownicy (2 osoby) są mili i grzeczni, komunikatywni, dzięki czemu nie ”wieje” tu nudą i oczekiwanie nie jest monotonne. Ja byłam tylko osobą towarzyszącą więc mogła przyjrzeć się z bliska placówce. Czysto i estetycznie, oddzielne stanowisko do mycia głowy, po każdym kliencie usuwano obcięte włosy i kolejny klient mógł usiąść przy stanowisku, przed dużym lustrem w komforcie estetyki.
Przyjemnie było zajrzeć...
Przyjemnie było zajrzeć na konto w orlenowskim portalu Vitay i zobaczyć, że jedynie parę setek punktów brakuje do kolejnego progu z gratisami. Tu przedstawione jest wszystko przejrzyście, każda operacja zsumowana w kategoriach pozycji punktowych, zaproszenie do newslettera, punktowe oferty partnerów Orlenu przejrzyście prezentowane, eksponowane także prezenty, na które punktowo, aktualnie stać uczestnika programu. W zakładkach tematycznych można znaleźć wiele ciekawych informacji motoryzacyjnych. Warto mieć konto na Vitay.pl , ja mam je od lat.
Każda pora i...
Każda pora i każdy sposób są dobre, aby zaprosić klienta do sklepu na oryginalne promocje, atrakcyjne cenowo. YR jest jednym z najlepszych, 19-go otrzymałam od nich przyjemnego sms-a z zaproszeniem na Wiosenne zapachy i oferta zakupu z obniżką 50% na wybrane perfumy oraz 30% na inny, dowolny kosmetyk. Do każdego zakupu oferowany jest prezent – niespodzianka, w czasie do 23 marca, trzeba mieć przy sobie kartę stałego klienta i sms na potwierdzenie dla rabatów. Oferta na perfumy jest szczególnie atrakcyjna i zachęca do wizyty bo zapachy mają fantastyczne. YR dba o swoich stałych klientów i informuje na bieżąco o promocjach. Lubię taką obsługę.
Biedronka lubi inspirować...
Biedronka lubi inspirować klientów i jej systematycznie wydawana oferta handlowa/gazetka jest tego sympatycznym przykładem. To nie tylko typowa gazetka cen promocyjnych ale także a’la poradnik kulinarny, oferujący receptury potraw. Ta nr 12 B (20-23 marca) proponuje dość tradycyjną potrawę – mintaj zapiekany ze szczypiorkiem, podając także koszt i czas przyrządzania, to taka potrawa na szybko, idealna dla osób zapracowanych. Ponadto ten numer oferuje 20%rabatu na wszystkie ryby mrożone oraz wybrane artykuły w dość atrakcyjnych cenach w większości, wyjątek stanowi karczek wieprzowy, który w żaden sposób nie jest atrakcyjny cenowo, że o konkurencyjności nie wspomnę. Jego cena za kg to 14,27 – więcej niż ma np. Polo Market. Wydanie jest kolorowe, przejrzyste i zróżnicowane artykuły prezentuje. Ogólnie nie mam zastrzeżeń, a nabyłam ofertę w sklepie, właściwie w przedsionku gdzie stał podajnik, także z innymi gazetkami.
Początek astronomicznej wiosny...
Początek astronomicznej wiosny i równonoc wiosenna to dobre okazje zaakcentowania tego faktu przez Google-Doodle i logotyp wyszukiwarki zmienił się w animację – postać polewa ziemię konewką, z niej po chwili wyrastają rośliny (kolorowe kwiaty, ukwiecone drzewa), na koniec postać polewa siebie i jej głowa też jest cała w kwiatach. Animacja tworzy ostatecznie stylizowany wiosennie napis Google. Przyjemny dla oka filmik zwiastuje radość i budzącą się do życia, wiosenną przyrodę. Kliknięcie w logotyp przenosi internautę do szerszej wiedzy w tym zakresie.
Zajrzałam do tego...
Zajrzałam do tego sklepu obuwniczego przechodząc, bo nowa prezentacja obuwia wiosennego w witrynie widniała. W sklepie znaczne przeceny kozaków, nowe kolekcje wiosenne i zeszłoroczne letnie. Obuwie dla każdego i na różne okazje, oddzielone prezentacyjnie damskie i męskie, eksponowane w sposób widoczny, z cenami, które nawet ”z nóg nie zwalały”, wykonane zarówno ze skóry jaki innych materiałów obuwniczych. Obsługa bardzo miła i uczynna, ekspedientka zachęcała do przymiarki, ze zrozumieniem podeszła do faktu braku ostatecznej decyzji zakupu z mojej strony.
To sklep w...
To sklep w którym wędliny i świeże mięso można kupić. Wyroby mają w bardzo dobrym gatunku dlatego co jakiś czas się tu zjawiam, tak jak 15.03. Obsługa kompetentna, kobiety-pracownice miłe i grzeczne, sprawnie obsługują więcej niż jednego klienta równocześnie, dzięki temu, w dniu 15 marca nie trzeba było za długo czekać w kolejce. Estetycznie wyłożone w przeszklonej chłodni wędliny, opisane (nazwy, ceny) i klient miał pełen przegląd asortymentu. Miła atmosfera sklepu, przyjemna obsługa, bogate zaopatrzenie.
Każda pora roku,...
Każda pora roku, każdy dzień, każda okazja, są dobre aby świętować i wznoście toasty, grunt aby było to zachowaniem kultury i norm obyczajowych. Biedronka jest sklepem, który od dawna szerzy wiedzę w tym zakresie, wydając oferty/gazetki handlowe w tej kategorii, na wskroś będące też swoistym poradnikiem. Tym razem ”Wiosenne Toasty” (20 III – 9 IV), oferta handlowa dostępna w sklepie jeszcze przed okresem obowiązywania (fajnie, że wcześniej wyłożóno, wzięłam 19 III), kolorowa, przejrzysta, dostojnie prezentuje trunki tzw. wyższej półki wraz z przystawkami (dla większości) i recepturami ich przyrządzania, np. do czerwonego, półwytrawnego wina – muf finki serowe albo do likierów – babeczki Pastel de Nata i inne zestawy. Są też propozycje wykwintnych drinków, np. Golden Mojito z whisky. Biedronka nie tylko sprzedaje, także radzi i podpowiada.
Istotą tej obserwacji...
Istotą tej obserwacji jest funkcjonowanie lojalnościowego programu Vitay i współpraca informacyjna pomiędzy klientem a firmą. Dba się tutaj o to aby klient na bieżąco był informowany o zmianach, nowościach, ofertach. W dniu 17 marca, dość pokaźna ilość punktów wpłynęła na moją kartę Vitay dzięki wizytom na stacjach Orlenu i już z rana, 18-go sympatyczny sms ”przyszedł” – gratulacje za przekroczenie progu punktowego, informacja o gratisach, zaproszenie na stacje Orlen i informacja o gratyfikacjach dalszych progów punktowych. Przepływ bieżących informacji sprawny, rzeczowy w duchu kultury i sympatii, nie bez znaczenia dla obu stron.
Dwie ekspedientki były...
Dwie ekspedientki były tutaj w czasie mojej wizyty, jedna zajęta na zapleczu i przy wyłożonych ekspozycjach handlowych, druga zajmowała się obsługą klientów. Różnorodne zaopatrzenie prezentowane było w sposób uporządkowany, np. owoce i warzywa na specjalnym straganie, zabawki na regale i niektóre podwieszone na drucie bądź sznurku (to mało estetyczne), kwiaty cięte elegancko ustawione w bukietach i pojedyncze sztuki oraz wiele innych towarów. Spore zatowarowanie miejsca obsługi kasowej wprowadzało rodzaj dyskomfortu. Obsługa sprawna, miła i grzeczna. Ogólnie dobrze.
Tak się złożyło,...
Tak się złożyło, że w sobotę 15-go pracowałam i w drodze do pracy, zatrzymałam się przy sklepie Hert-a aby coś na śniadanie kupić bo zwyczajnie śniadania nie chciało mi się robić. Wielkim powodzeniem cieszy się ten sklep co miało odzwierciedlenie w ilości obecnych i przybywających klientów oraz zakupy jakie robili. kompetencje pracownic (panie Kasia i Gienia), pozwalała na sprawną rotację kupujących, bogate zaopatrzenie w świeże pieczywo sprawiało, że nikt z pustymi rękami nie wychodził. Sklep niewielki, estetyczny, pracownice zadbane, miłe, grzeczne i uśmiechnięte.
