Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8727)
Pracownica Orange, Weronika,...
Pracownica Orange, Weronika, która zadzwoniła do mnie z ofertą ubezpieczeniową, okazała wiele wyrozumiałości dla mnie, gdy powiedziałam jej, że jak dotąd opłacam 3 różne ubezpieczenia i nie widzę konieczności kolejnego, sama przyznała, że to oczywiste. Nawet nie upierała się nadto, gdy kolejnej oferty wysłuchać nie chciałam, zachowała się z należytą kulturą, rozmowa trwała jakieś 2 minuty (max) i zakończyła się równie miło i grzecznie jak na przy rozpoczęciu. Życzono mi miłego dnia w nadziei na kolejną rozmowę, być w innym czasie. To zasługuje na uznanie, bo pracownik niczego nie uchybił z własnego profesjonalizmu, nie było przysłowiowego "wciskania"
Takie tam drobne...
Takie tam drobne zakupy, wstąpiłam zrobić. Miło, grzecznie, sprawnie i przyjemnie zostałam obsłużona przez sympatyczną, uśmiechniętą ekspedientkę, dziewczynę o kędzierzawych włosach. Zakupy zadowoliły mnie w pełni, aczkolwiek nie wszystkie, potrzebne mi artykuły kupiłam, bo po inne (np. owoce) zamierzałam udać się do PM, Biedronki lub EKO, bo tam konkurencyjne ceny mają. Co do wyglądu placówki zastrzeżeń nie mam, chociaż w ekspozycjach/prezentacji artykułów, warto by większą przejrzystość uwzględnić.
Zdarzało nam się...
Zdarzało nam się jadać w Sami Swoi, restauracji znajdującej się w CH Auchan i dotąd nie miałam zastrzeżeń, bo jedzenie smaczne, obsługa grzeczna i nawet niedrogo było. Jednak po wizycie w dniu 13 lipca byłam zawiedziona i to bardzo. Mąż miał ochotę na roladę, ja wolałam karczek, do tych potraw wzięliśmy dodatki i otrzymaliśmy rachunek, nie był niski, ale trudno. Jednak potem, już w samochodzie, gdy sprawdziłam paragon, ”zatkało” mnie, bo za 1 sztukę, dosłownie sztukę, małej rolady wołowej policzono 26 zł, to była 1/3 kwoty całego rachunku. Porcja mojego karczku była o wiele większa, a jego cena była sporo niższa. Bardzo pożałowałam, że nie sprawdziłam od razu i nie poprosiłam o wyjaśnienie, może okazałoby się, ze to jakieś przeoczenie pracownicy, albo może wina ”13-tego”. Co z tego, że inne kwestie (postawa, prezentacje, wygląd miejsca obsługi, etc) nie budziły zastrzeżeń, cena i tak zawsze ma dominującą wartość, to głównie dla niej klient wraca. Myślę, że długo nie skorzystamy z ofert Sami Swoi, a szkoda, zawsze nam tu smakowało, innym nie będę odradzać, ale warto sprawdzać rachunek ”na świeżo”, zwłaszcza, jeśli wydaje nam się coś nie tak, i to doradzam, przy tej restauracji – bezwzględnie.
Rozczarował mnie sklep...
Rozczarował mnie sklep Auchan, chyba po raz pierwszy bardzo, tak bardzo, że po jeden z artykułów udałam się powrotem do innego sklepu, znajdującego się w pasażu handlowym. Wśród kilku drobiazgów, które nabyłam, chciałam kupić baterie do wcześniej nabytej, mechanicznej zabawki w Toys Rus, tam ekspedientka też mi oferowała za 20 zł/6 sztuk, ale nie kupiłam, gdyż zamierzaliśmy iść tutaj. W dziale był ogrom wyboru, ale te właściwe oferowano w cenach od 11, 45 zł/2 sztuki, a zabawka potrzebowała 3 sztuki, więc kupno 4 sztuk (2 komplety) byłoby nieporównywalnie droższe niż 6 w TR (dawało to zapas wymiany). Auchan spowodował, że wróciliśmy do Toys Rus i tam kupiliśmy baterie, ku zadowoleniu ekspedientki, którą też lekko, cena z Auchan zaskoczyła. Ten jeden mankament nie zburzył całkowicie mojego postrzegania Auchan, ale nabrałam dystansu w tym dniu (13 lipca), bo kilka innych artykułów znalazło się w koszyku, a płatność samoobsługowa, w kasie tzw. Miła, była wygodą, pracownica czuwała nad sprawnością, żegnała z uśmiechem, dziękując klientom. Na sklepie też miałam do czynienia z pracownikiem/mężczyzną, który w dziale mediów, objaśnił mi gdzie znajdują się baterie, których i tak, potem nie kupiłam.
Nie planowaliśmy zakupów...
Nie planowaliśmy zakupów w tym sklepie, ale widoczne informacje ”wyprzedaż”, skusiły do wejścia i warto było. Ten sklep dziecinny prezentuje się bardzo efektownie, jest w nim idealny porządek, także ekspozycyjny i ma wiele atrakcji, m.in. zabawkowych, które 13 lipca, można było kupić ze zniżką, nawet 50%. Z uwagi na fakt, że wiele zabawek, zwłaszcza tych kategorii motoryzacji, nie ma pełnego opisu w języku polskim, z pomocą ”przyszedł” pracownik Krzysztof, który miał wiedzę o asortymencie i chętnie się nią podzielił. To ułatwiło decyzję zakupu, super zestawu pętli wyścigowych za rewelacyjną cenę. Obsługa kasowa na wysokim poziomie dzięki Marlenie, miłej i grzecznej pracownicy. W tym sklepie nabyłam też baterie do zestawu, za także atrakcyjną cenę, wiele niższą niż oferował sklep Auchan. No, rewelacja, w każdym względzie, pomimo 13-tego.
W dniu 13...
W dniu 13 lipca, dokonaliśmy tankowania, jakie bardzo lubię – 50% aktualnej ceny paliwa, w zamian za punkty Vitay, za 80 zł do baku trafiło 29 litrów. To jedyna opcja, jaka wykorzystuję z programu punktowego, co jakiś czas. Mąż zatankował paliwo, ja z przyjemnością dokonałam płatności. Organizacja obsługi była bez zarzutów, dwa stanowiska kasowe były w pełni wydolne i nie trzeba było za długo czekać. Kasjer Magda proponowała dodatkowe zakupy na drogę, nie omieszkała wspomnieć, ze są punktowane, było tu czysto i estetycznie, zarówno w sklepie/kasie, jak i na zewnątrz.
Przejeżdżając przez Nysę,...
Przejeżdżając przez Nysę, w sobotnie popołudnie 12 lipca, ”zaczepiliśmy” o sklep Kaufland-a, aby zrobić potrzebne zakupy. Na pierwszy ”ogień” poszły warzywa, znajdujące się zaraz po przejściu bramek sklepowych. W kwaterach z ziemniakami było jeszcze trochę towaru, ale pracownik Mirosław, akurat dosypał jeszcze więcej, więc mogłam wybrać sobie preferowane wielkości bulw, cena rewelacyjna, podobnie jak wielu innych artykułów w tym dziale. Kilka wag samoobsługowych pozwalało na sprawne dokończenie wyboru towaru w tym dziale. Sklep prezentował się w ładzie i porządku. Od czasu moich ostatnich, dość odległych zakupów tutaj, zmieniono nieco w wizerunku prezentacyjnym, zmieniając układ prezentacyjny, więc większą uwagę trzeba było skupić, jednak pracownicy sklepu z ochotą służyli pomocą. Obsługa kasowa zorganizowana tak, że nie trzeba było długo czekać. Kasjerka Agnieszka L. elegancka, zadbana, miła i uśmiechnięta, zachowała pełną kulturę i profesjonalizm stanowiska, życząc na koniec – miłego dnia.
15.07.2014
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Nysie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Kopalnia Złota w...
Kopalnia Złota w Złotym Stoku była dla nas miejscem rodzinnej przygody, popołudniem w dniu 12 lipca. Już na wjeździe, dwie młode dziewczyny informowały przybywających o organizacji tego miejsca i cenach biletów, za niektóre atrakcje oraz, dodatkowo wręczały prospekty informacyjne. Potem, dalej na parkingu, młody chłopak dbał o porządek parkujących, wskazując pojazdom miejsca. Wiele atrakcji oferuje się tutaj, m.in. zwiedzanie kopalni wraz z podziemnym spływem łodzią pod opieką przewodnika, który bardzo ciekawie opowiadał o tym miejscu, wypłukiwanie złota, przejazd kolejką, atrakcje placu zabaw dla dzieci – wspinaczka, trampolina. Zrobiliśmy ciekawe zdjęcia z gnomami, których kilka figurek zdobi teren przy kopalni, zakupiliśmy pamiątki, pożywiliśmy się, dzięki punktom gastronomicznym i ogólnie nie mało pieniędzy tu zostawiliśmy, ale warto było, atrakcyjnie zagospodarować sobotnie popołudnie w tym miejscu. Polecam, bezwzględnie warto.
Niesamowite miejsce, uświadamiające...
Niesamowite miejsce, uświadamiające człowiekowi kruchość życia, budzące pokorę i szacunek. Wnętrze wypełniają autentyczne kości ludzkie i czaszki – ściany, sufit, ołtarz i pod podłogą. Po obu stronach ścian bocznych, tak po środku umieszczone są figurki aniołów, jeden z trąbką, drugi z waga, pod nimi podzielony napis w j. łacińskim: powstań z martwych; idź na sąd ostateczny. Nie jest to typowe muzeum sakralne, ale coś w jego rodzaju, jeden raz w roku odbywa się tu msza święta. W ciszy i zadumie, w kaplicy można wysłuchać nagranie o historii powstania tego miejsca, tworzonego w XVIII w, przez 8 lat, siostra zakonna też mówiła o przejmującej inspiracji i okolicznościach powstania. Warto tu przyjechać, pochylić się nad własnym życiem, poczuć większy szacunek dla zmarłych. Kaplica jest jak grobowiec, wspólny dla ofiar i oprawców, uświadamiający przemijalność istnienia. Jedyne 5 zł za bilet i niesamowite doznania.
Dziś wielki dzień...
Dziś wielki dzień dla fanów piłki nożnej – finałowy mecz w Mistrzostwach Świata 2014. Ten dzień Google uhonorowało dostojeństwem animowanego Doodle, przedstawiającego barwność trybun stadionu brazylijskiego, dopełnioną powiewającymi flagami, 32 reprezentacji, biorących udział w MŚ 2014. Na stadionie litry z nazwy Google odbijają piłkę, imitując mecz/może rozgrzewkę przedmeczową, co uwidacznia także telebim, dodatkowo umieszczony ponad stadionem. Po rozgrywce, może rozgrzewce, palec wskazujący pokazuje trzy kolory (niebieski, czerwony i pomarańczowy, zapewne kolorystykę arbitrów i strojów piłkarzy Niemców i Brazylii, którzy rozegrają Wielki Finał. Z każdym dniem więcej informacji ukazuje się po kliknięciu w ryciny Mundial-owe, tego dnia brakowało tylko wyniku finału, który zapewne około północy się ukaże, po zakończeniu tego meczu, gdy poznamy mistrza świata w piłce nożnej. To już za kilka godzin, a Google nie przeoczy niczego, to ich atut.
Jadąc do Czermnej...
Jadąc do Czermnej w dniu 12 lipca, zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw Orlenu, aby zaopatrzyć się tylko w kawę na dalszą część trasy. Tego dnia bardzo miło i grzecznie obsłużyła mnie pani Edyta, która spytała nawet, czy pomóc mi przy expresie kawowym, który jest samoobsługowy, do kaw proponowała ciastka, prosiła o karę Vitay i jeszcze znalazła możliwość na sympatyczną rozmowę, w trakcie obsługi. Bardzo pozytywne wrażenie i wysoka ocena dla placówki, po tej krótkiej wizycie, sklep/kasa estetyczny, teren na zewnątrz, także bez zastrzeżeń.
Nie mam zbyt...
Nie mam zbyt wielu okazji, aby bywać w sklepach Pepco, które należą do bardo przyjaznych placówek, z dużą różnorodnością zaopatrzenia (bielizna, odzież, naczynia, zabawki, pościel, dekoracje i inne) i niewygórowanymi cenami. Ten w Pasażu Milenium odwiedziłam 11 lipca. Po wejściu usłyszałam miłe słowa powitania pracownicy, znajdującej nieopodal przy kasie i grzeczną prośbę o wzięcie koszyka. Miałam okazję słyszeć takie zachowanie, także w stosunku do innych, wchodzących osób. Ład i porządek sklepu, przejrzyste prezentacje artykułów, ich pogrupowanie asortymentowe, pozwalały na wygodę i komfort, można było też poprosić o pomoc jedną z pracownic. Kasjerka proponowała dodatkowy zakup – doładowanie telefonu, reklamówkę za 5 gr., a zakupione szkło zapakowała mi do bezpiecznego transportu.
Będąc w strzelińskim...
Będąc w strzelińskim CH, zajrzałam do sklepu Motek, niewielkiego, przytulnego, przyjemnie zaaranżowanego, aby kupić pończochy, niestety były tylko duże rozmiary, ale tablica ekspozycyjna aplikacji krawieckich, przypomniała mi konieczności takiego zakupu. Bardzo miła i uczynna sprzedawczyni okazała mi jeszcze więcej wzorów, co pozwoliło mi na wybór kwiatka pasującego do deseniu odzieży, którą zamierzałam naprawić. Obsługa na wysokim poziomie była dopełnieniem całego wizerunku placówki, w dniu 11 lipca.
Lubię sklepy Biedronki...
Lubię sklepy Biedronki i będąc w Strzelińskim CH, weszłam, aby zrobić potrzebne zakupy. Sklep nie różni się specjalnie od innych Biedronek. Bardzo duża różnorodność artykułów handlowych, przejrzyste prezentacje, informacje cenowe widoczne bez wpatrywania się i przyjazna obsługa. Choć układ towarów jest podobny jak w innych sklepach tej sieci, to jednak przechodzącą pracownię Barbarę zagadnęłam o miejsce ekspozycji cukru, zaprowadziła mnie, zachowując postawę kultury i sympatii. Przy jednym ze stanowisk kasowych Rafał, sympatyczny, grzeczny młody człowiek, każdego zapraszał ponownie. W ogólnej organizacji sklepu, dbano o to, aby do kas nie tworzyły się ogonki kolejkowe. Po tej wizycie, w dniu 11 VII, nie mam najmniejszych zastrzeżeń.
Do tego eleganckiego...
Do tego eleganckiego Salonu weszłam, aby kupić żarówkę świecową z małym gwintem, najbardziej interesowała mnie energooszczędna. Wybór był duży, ale za radą miłej sprzedawczyni kupiłam, można rzec - bardzo energooszczędną świecową żarówkę typu LED, nawet nie wiedziałam, że takie są na rynku dostępne. To bardzo przychylna klientowi placówka, wystarczy powiedzieć, czego się oczekuje, a sprzedawczyni od razu wie jak zadowolić kupującego. Sklep dość duży z ogromem różnorodności oświetleniowych, mniej lub bardziej efektownych, są tu także lustra, a ceny nie wydały mi się nader ogromne. Ład, estetyka i dostojność artykułów oświetlenia, z przyjemnością obejrzałam w dniu 11 VII.
Przedostatni dzień Mundialu...
Przedostatni dzień Mundialu 2014 i przedostanie, tematyczne Doodle piłkarkie, równie pomysłowe jak poprzednie, w dniach rozgrywek meczowych. Bardzo aktywne literki ”o” w nazwie Google – wrzucają piłkę do walizek, oznaczonych flagami Holandii i Brazylii (mecz o III miejsce), potem wyjmują czapki, zakładają je i z walizkami udają się w drogę, którą wskazuje im kierunkowa flaga, umieszczona na ”l” z datą 2018, jako przygotowanie do następnych MŚ w Piłce Nożnej. Pozostałe literki są nieruchome. To symboliczna animacja, kolorowa i sympatyczna dla oka, kliknięcie w nią przenosi nas do coraz bardziej kompletnych informacji o tym ważnym dla kibiców/fanów piłki nożnej, wydarzeniu sportowym, nieuchronnie dobiegającym końca. W dniu jutrzejszym ”komplet” się zamknie.
Elektrotechniczne usterki/awarie samochodowe...
Elektrotechniczne usterki/awarie samochodowe są domeną tego zakładu usługowego, jest on znany w okolicy z rzetelności i wysokiej jakości świadczonych usług. Niestety, ogólnie wiadomo, że trzeba trochę poczekać, po wcześniejszym umówieniu wizyty. Udałam się, aby taką wizytę umówić, wielu zmotoryzowanych, akurat było. Jednakże po przedstawieniu mankamentu mojego auta, pracownik umówił się ze mną na nawet nie nazbyt odległy termin (za 5 dni), być może, dlatego, że naprawa nie jest zbyt skomplikowana, ale czasochłonna. Ważnym jest fakt, że samochód będę mogła odebrać, jeszcze tego samego dnia. Nie gromadzi się tu aut, aby stały i czekały na swoją kolej. Co do ogólnego wizerunku to niewiele mogę napisać, bo moja sprawa została uzgodniona przed tym niewielkim zakładem/budynkiem, ale obejście nie budziło zastrzeżeń, widoczne były dwa podjazdy, przez otwarte drzwi, do dwóch części budynku/warsztatu. Sprawnie, grzecznie, bez zastrzeżeń.
W pełnej krasie...
W pełnej krasie doskonałej organizacji handlowej, był Polo Market, gdy robiłam w nim zakupy, 10 lipca. Dużo promocji, ład i estetyka, pracownicy mili, grzeczni i uczynni względem klientów. Nawet zauważyłam, że niektóre ceny, wcześniej promocyjne, stały się standardowe, np. kawa Tchibo 500 g jest aktualnie w standardowej cenie, bardzo konkurencyjnej względem Biedronki, a kiedyś była droższa. Są tu oczywiście artykuły mniej atrakcyjne cenowo, jednak w ogólnym wyrazie nic mnie nie zniechęca do tego sklepu. Organizacja obsługi kasowej, także bez zastrzeżeń. Tego dnia była, przy jednej z kas była Katarzyna, kobieta w średnim wieku, pełna kultura, kompetencje i profesjonalizm.
Wspaniała atmosfera obsługi,...
Wspaniała atmosfera obsługi, duży wybór ofert, nie tylko różne rodzaje pizzy, także knyszę, zapiekanki, napoje i inne. Lokalizacja w pomieszczeniach piwnicznych ratusza, ciekawie zaaranżowanych, trochę w stylu starodawnym z połączeniem współczesności, przystosowane do spożywania zamówionych ofert, przy muzyce, niezagłuszającej rozmowy. Na życzenie klienta, zamówienie może być też pakowane na wynos. Krótki czas oczekiwania, uśmiech, miłe słowa pracownicy i postawa, z zachowaniem pełnej kultury. Polecam tę pizzerię - smaczne oferty i przystępne ceny.
Wieczorem 11 lipca,...
Wieczorem 11 lipca, planowałam wyjazd do Czermnej na następny dzień. W tym celu odszukałam w Internecie stronę z informacjami nt Kaplicy Czaszek. Ta strona bardzo mi pomogła, znalazłam wprawdzie nie wszystko, czego potrzebowałam, ale mogłam odbyć wirtualną kontemplację tego miejsca, tajemniczego i jednocześnie bardzo refleksyjnego nad nieuniknionym losem człowieka. Znalazłam tu ”ziarno” wiedzy historycznej o kaplicy – jej powstanie, przynależności administracyjnej. Odbyłam też inne, wirtualne wycieczki – Zielona Dolina, Brzozowie i Słone, miejsc znajdujących się nieopodal Czermnej, skupionych w tej samej parafii. Zakładki boczne bardzo ułatwiły mi, praktyczne wykorzystanie strony, opracowanej przejrzyście, której ozdobą są głównie zamieszczone fotografie i widoki. Stałym elementem jest wizerunek Matki Bożej, po obu stronach nagłówka. Ta strona, bardzo przybliżyła mi to miejsce pokory i zadumy.
