Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83591)
NIE POLECAM, JESTEM...
NIE POLECAM, JESTEM ROZCZAROWANA OBSŁUGĄ. Bezpodstawne naliczenie dodatkowych kosztów za przesyłkę.Problemy ze złożeniem reklamacji, problemy z kontaktem z doradcami Furgonetki :-(
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i smacznie. Jedynym problemem jest brak miejsc siedzących, ze względu na mnogość innych restauracji w Galerii. Strefa gastronomiczna jest po prostu zbyt mała jak na ilość osób odwiedzających Focusa popołudniami. Obsługa super: bardzo sprawnie przyjęte zamówienie i tak samo przygotowane. Burgery oraz frytki były gorące, świeżo przygotowane. Ceny z kodami promocyjnymi też są bardzo dobre.
Do banku przyszedłem...
Do banku przyszedłem z zamiarem opłacenia raty kredytu, z czym nigdy wcześniej nie miałem żadnych problemów. Pracownik, który mnie obsługiwał, miał ogromne problemy z dokonaniem wpłaty, tłumaczył się błędem systemu. Jednakże po paru minutach podszedł do niego kolega, który zwrócił mu uwagę, że błędnie dokonuje wpłaty. Pracownik uporał się z wpłatą po kolejnych kilku minutach. Uważam, że obsługą klienta powinny zajmować się osoby przeszkolone, które wiedzą co robią.
Aktualnie mega kolejki...
Aktualnie mega kolejki (jak na święta), szczególnie od południa, ostatnio kilka razy w kolejce spędziłam, więcej czasu niż na sklepie, znajomi też na to narzekali. Widziałam kolejki, aż na 3/4 tych metalowych regałów z butami i innymi rzeczami, a może nawet dłuższe. Druga sprawa to palety, nie wiem dlaczego, często trafia się je na wjazdach czy wyjazdach z działu, albo jakoś dziwnie na środku, a nie z boku, żeby klient jednak mógł przejchać. Czasem brakuje też cen przy niektórych produktach.
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i rzetelna. Zwykle nie trzeba czekać w kolejce. Ekspres dostępny dla klientów to fantastyczna rzecz, kawa była wyborna.
Krótki czas oczekiwania...
Krótki czas oczekiwania na połączenie z konsultantem na infolinii, szybka i fachowa obsługa klienta.
Panie które uważają...
Panie które uważają się za pępek świata, wchodzicie do salonu i ekspedientka musi odebrać telefon w ciągu kilku sekund takie są wymagania. To praca tej pani. Jeśli zbawi was 2-5 minut rozmowy to sobie wyjdźcie. Według mnie cały salon spełnia wszystkie wymagania, świetna obsługa, warto poczekać te 3-5 minut bo później ta Pani godzinę spędza na dobraniu mi sukni. Druga Pani opisała przypadek, że musiała sobie sama suknie szukać. Ekspedientka mówi " Witam, tu są sukienki takie i takie z prawej strony takie a z lewej takie, gdy coś Pani wpadnie w oko proszę dać znać" Nic złego nie mówi, ma naskakiwać na klientkę i wpychać jej cokolwiek. Profesjonalizm polega na tym, że ekspedientka pozwala klientce zapoznać się z salonem i z sukniami gdy nic nie znajdzie wtedy zgłasza się o pomoc mówi jaką suknię szuka i to owa Pani jej szuka i razem dochodzą do porozumienia. Traktujmy się jak ludzi. Panna Młoda wchodzi z wysoko uniesionym nosem i ma w głowie " No obsługujcie mnie bo ja biorę ślub" Leczcie się.
Strona działa sprawnie,...
Strona działa sprawnie, nie "zacina się". Niestety interfajs jest nieco gorszy od poprzedniej wersji funkcjonującej do przełomu 2016/17. Poprzedni był bardziej przejrzysty i intuicyjny
Jakość obsługi tragiczna!!!!...
Jakość obsługi tragiczna!!!! Jeszcze nigdy nie spotkałam się z czymś takim. Zero pomocy!! Na wydanie towaru należy czekać aż ktoś łaskawie podejdzie, min.godzinę. Klienta maja za nic!!! Już nigdy moja noga tam nie postanie.
Ten bank pozytywnie...
Ten bank pozytywnie mnie zaskoczył. Kiedy skradziono mi z konta pieniądze, bank zwrócił wszystko w dość szybkim terminie. I zawsze kiedy dzwonię na infolinię zostaję obsłużona profesjonalnie, szybko i sprawnie.
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy.
Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Personel miły i...
Personel miły i sympatyczny. Chętnie służący pomocą. Jedyni minus czasami mało kas otwartych.
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jest bardzo rzetelna, potrafi wskazać gdzie dany towar się znajduje. Jedyny minus to toalety. Polecam
Najlepszy bank z...
Najlepszy bank z którego usług korzystałam.
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy.
Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Oddział PKO BP...
Oddział PKO BP w Kwidzynie to jakaś masakra !!! Cały bank pełen ludzi, a panie w 8 okienkach mają ważniejsze sprawy do załatwienia. Po odczekaniu 60 minut, łaskawie jedna pani z okienka raczyła zaprosić do siebie jedną osobę, Żeby coś załatwić trzeba spędzić tam cały dzień. Panie chyba powinny zmienić pracę, skoro obowiązki je przerastają. Trzeba chyba szukać innego banku, bo PKO BP ma klientów głęboko gdzieś !!!
W dniu 7.09.17...
W dniu 7.09.17 r. od godziny 15:00 oczekiwałam na bus Marcel w kierunku Sanoka na przystanku Dąbrowskiego, Kościół do 15:30, gdzie zdąrzyło odjechać dwa busy do żadnego się nie zmieściłam. Pani na infolinii powiedziała mi, że nikt mi nie wywróży ile będzie pasażerów. Droga Pani nie każe Pani wróżyć z kuli ani z fusów ile będzie pasażerów, wystarczy żeby kierowca zapytał ile ludzi zostaje na przystanku, zadzwonił na centrale, a Ci podstawili drugi autobus gdy jest taka potrzeba, bo wydaje mi się że w firmach transportowych zyski osiąga się z wożenia ludzi.Dodam jeszcze,że nie trzeba być szalenie inteligentnym żeby zorientować się, że jest wrzesień i młodzież jeździ do szkoły, a po godzinie 15 MARCEL to jedyny przewoźnik w kierunku SANOKA. Na przystanku Dąbrowskiego, Kościol o 15:00 wsiadły tylko 3 osoby około 10 osób zostało, a Dąbroskiego Kościół to dopiero drugi przystanek, a co z kolejnymi?
długie kolejki, nie...
długie kolejki, nie zaopatrzone półki,niemiła obsługa
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy. Byłem w Galerii Łódzkiej z córką. Na badanie wzroku za pierwszym razem nie dostaliśmy się bo coś tam,za drugim razem pani doktor nie przyszła. Za trzecim razem oświadczyła ,że nas nie przyjmie bo córka ma 13 lat i wymaga zakroplenia oczu a jest już za późno.Czekaliśmy dwie godziny,wychodziła wiele razy z gabinetu i nie poinformowała nas o tym. Kiedy zapytałem pracownika ,czy nie da się tego bałaganu lepiej zorganizować ,odpowiedział opryskliwie, że nie da się. Od czasu komuny nie spotkałem się z podobną sytuacją w sklepie.Gorąco odradzam!
Jezeli chodzi o...
Jezeli chodzi o ten sklep to totalna porazka, zero zorganizowania zle podejscie do klinieta,ktory potrzebuje pomocy na danym dziale to wiecznie ktos nie ma czasu. Nie mila obsluga. Klinieci sie prosza i nie maja pomocy. Zostawiaja zakupy i wychodza. Dlatego rada dla was taka. Robcie i dbajcie tak nadal a ludzie przestana do was chodzic. Wiecej rzadzacych niz pracujacych.
