Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Jak w temacie,...
Jak w temacie, ekspedientki niemiłe. Taka obsługa przy takiej konkurencji CZARNO TO WIDZĘ
Nierzetelni, zero kontaktu,...
Nierzetelni, zero kontaktu, faktury zawyżone kilkukrotnie, nieterminowość...wystarczy ??
Korzystam od lat...
Korzystam od lat i jestem zadowolona. Wysyłam paczki regularnie - ponad 100 miesięcznie. Wszystko sprawnie działa.
Polecam usługi, bo...
Polecam usługi, bo mają dużo przewoźników i niskie ceny.
Moje wrażenia z...
Moje wrażenia z wizyty w tym punkcie są jak najbardziej pozytywne. Jakość obsługi jest tam na bardzo dobrym poziomie. Pracownicy są zawsze uprzejmi i chętnie doradzają to co mają najlepszego w ofercie. Wygląd punktu nie budził żadnych moich zastrzeżeń.
Ceny nie są...
Ceny nie są wygórowane, choć na pierwszy rzut oka może się tak wydawać.
W praktyce po prostu warto zostawić im auto do naprawy, bo zrobią wszystko by efekt finalny był dla klienta satysfakcjonujący.
jestem zadowolony z...
jestem zadowolony z usług brokera globkurier.pl Wszystko sprawnie działa, paczuchy docierają na czas, bez uszkodzeń. Potrafią dobrać odpowiedniego przewoźnika.
Korzystam z globkurier...
Korzystam z globkurier bo mają szeroki wybór firm kurierskich, co jest ważne z punktu widzenia właściciela sklepu internetowego. Swój sklep wygodnie zintegrowałam z platformą, dzięki czemu mój zespół może zamawiać przesyłki w łatwy sposób.
Bardzo fachowy personel...
Bardzo fachowy personel umiejący doradzić w nagłej potrzebie, czuję się tam jak u lekarza.
To już nie...
To już nie pierwszy raz kiedy w sklepie kupiłam stara wędline. Raz pasztetowa z włosem że świni. Zwymiotować można.. Jest to nie do pomyślenia aby wędliny tak smierdzialy i Kleily się. żeby takie produkty żywnościowe sprzedawać. Następnym Razem wezwę sanepid...
Jesli hodzi o...
Jesli hodzi o te firme nie polecam ja plynalem pierwzy raz ta firma i masakra poplynalem bi nigdzie indziej nie bylo miejsc powiem tak syf hautura obsluga pozal sie boze w szczegolnosci chodzi o prom MAZOWIA piwo podaja w plastikach a kawe i cherbate w papierowych kubkach jak na festynie po za tym biora na prom maksymalnie ile sie da upychaja ludzi gdzie pozniej ludzie leza na korytarzach bo nie ma gdzie i trzeba uwazac by kogos nie nadepnac po za tym kocik dla dzieci jest w miejscu hmmm przy sali gdzie ludzie siedza i pija alkochol i kacika dla dzieci wychodzi sie bezposrednio do palarni ,i jeszcze jedno za przelozenie daty wyjazdu pobieraja za zmiane daty pieniadze kaza sobie za to placic .Nie polecam ja bynajmniej pierwszy taz nimi plynalem i nigdy wiecej .Polecam bo zawsze nimi plywalem to UNITYLINE
Przestałam kupować w...
Przestałam kupować w tym sklepie właśnie przez aroganckie ekspedientki. nie odpowiadają dzień dobry, rzucają podliczony towar z pogardą na ladę.
szkoda, sklep z potencjałem, ale już tam nie kupuję
Mròwka Kurzętnik ....
Mròwka Kurzętnik . Działalność gospodarczą budowlana świadczą sprzedaż materiałów budowlanych .Na pozòr wszystko wygląda dobrze. ale problemy zaczynają się gdy chcemy skonsultować nasze potrzeby do produktu znajdującego się na półce. W danym sklepie znajduję się kilka osób z obsługi b,gdy potrzebujemy informacji o produkcie otrzymujemy informację że nie jestem z tego działu. Gdy poszukujemy np pani od hydrauliki to okazuję się że jej nie ma w pracy a nas nie ma kto obsłużyć gdyż ludzie tam pracujący nie są odpowiednio przeszkoleni .. dział płytki pozostawia wiele do życzenia braki asortymentetu , nieporządek . Ogólnie nie polecam
Od nocy nie...
Od nocy nie ma sygnału TV i internetu, ale oczywiście żadnej informacji dla klientów np na FB... Nie można dodzwonić się do biura...
Sprawa dotyczyła rozszerzenia...
Sprawa dotyczyła rozszerzenia pakietu telewizji. Przy próbie kontaktu z infolinią, był problem z autoryzacją, ponieważ w bazie VECTRA nie było zarejestrowanego PESEL. W takim przypadku infolinia wymagała nr identyfikacyjnego i informowała, że można odczytać go z umowy, której akurat nie mogliśmy znaleźć. Pytaliśmy, czy nie ma tego numeru w numerze rachunku bankowego lub na blankiecie wpłat i od co najmniej 3 pracowników infolinii uzyskiwaliśmy informację, że nie ma. W końcu znalazł się pracownik, który rozmawiał z nami bez podania tego numeru. Dogadaliśmy się z nim, tzn. złożył nam ofertę, o którą pytaliśmy. Podziękowaliśmy za ofertę, poinformowaliśmy, że potrzebujemy chwili do namysłu i jeśli zaakceptujemy ofertę, to się odezwiemy. Odezwaliśmy się po 10 minutach. Inny pracownik infolinii najpierw potwierdził, że oferta jest aktualna, po czym przy wprowadzaniu zamówienia do systemu okazało się, że nie da się go wprowadzić, bo mamy wariant analogowy telewizji, a potrzebny jest cyfrowy (pracownik zaczął się dziwić "kto złożył Państwu taką ofertę" - miałem wtedy ochotę odpowiedzieć, że to on, na początku naszej rozmowy, ale wtedy się powstrzymałem). Po otrzymaniu tej informacji, poprosiliśmy o informację, czy są warunki, aby zainstalować u nas wariant cyfrowy telewizji. Przełączono nas do działu technicznego, gdzie nie potrafiono udzielić nam konkretnej informacji. W tej sytuacji poprosiliśmy, aby VECTRA sprawdziła, jak jest naprawdę i oddzwoniła do nas z konkretną informacją uwzględniająca koszty stworzenia warunków do instalacji wariantu cyfrowego. Infolinia obiecała, że oddzwoni. Opisany powyżej kontakt z infolinią miał miejsce 27.12.2018. Niestety, nie oddzwoniła. Po tygodniu podjęliśmy próbę ponownego kontaktu. Tym razem mieliśmy więcej szczęścia, ponieważ trafiliśmy na miłą Panią, która poinformowała nas, że nr identyfikacyjny jest na fakturze oraz jest nim ostatnie 8 cyfr w numerze rachunku bankowego. Mając ten numer natychmiast zarejestrowaliśmy się na portalu VECTRA i wysłaliśmy wiadomość z zapytaniem o ofertę na rozszerzenie pakietu, którym byliśmy zainteresowani. Liczyliśmy na to, że teraz będzie konkretna odpowiedź, ponieważ otrzymamy ją w formie pisemnej. Niestety, przeliczyliśmy się. Otrzymaliśmy odpowiedź "uprzejmie informujemy, iż celem kontaktu telefonicznego zapraszamy o kontakt z Infolinią pod numerem 801 080 180". Ponieważ klientem VECTRY jest moja mama, która kończy w tym roku 80 lat i mieszka w innej miejscowości, aby dalej załatwiać sprawę w jej imieniu potrzebowałem upoważnienia. Mama napisała upoważnienie, mój bratanek je zeskanował i przesłał do mnie, a ja mailem do VECTRA z prośbą o potwierdzenie, jak będzie zarejestrowane w systemie VECTRA. Zamiast potwierdzenia otrzymałem informację, że nr dowodu jest nieczytelny. Takie podejście jest mocno irytujące, ponieważ w upoważnieniu był mój PESEL (czytelny), mama jest osobą starszą, nawet dla urzędu skarbowego wystarczający jest PESEL, a infolinia przy autoryzacji nie wymaga nr dowodu tylko PESEL lub nr identyfikacyjny. Zapytałem infolinię, czy PESEL nie jest wystarczający i zaproponowałem przesłanie skanu mojego dowodu osobistego i czekam na odpowiedź.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Ze względu na niewystarczającą ilość danych oraz na brak uzupełnienia ich i przesłania na e-mail jakoscpomoc@vectra.pl nei byłiśmy w stanie zweryfikować pozostawionej opinii. Zapewniamy, że w przypadku ich przesłania zgłoszenie zostanie należycie przeanalizowane.
Serdecznie polecam Textile...
Serdecznie polecam Textile House. Na wyprzedażach można niezle się obkupić. Jak mają nową dostawę to można trafić na naprawdę wspaniały towar (znane marki i dobra jakość) polecam!!
Bardzo fajny sklep....
Bardzo fajny sklep. Modne ubrania i ceny przyzwoite. Ale najbardziej lubię gdy ceny jeszcze spadają. Personel miły i pomocny. Towar dobrej jakości. Numeracja zanizona. Ale ogólnie jeden z niewielu sklepów w Sosnowcu gdzie lubię wpadać.
dobra cena i...
dobra cena i realizacja w porządku. Wszystko zawsze na czas.
dzięki obsłudze wszystko...
dzięki obsłudze wszystko bez problemu pojechało w świat :)
