Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83487)
Obserwacja dotyczyła zakładania...
Obserwacja dotyczyła zakładania konta w banku dla os. fizycznej. Bardzo miła i profesjonalnie przeprowadzona rozmowa. Doradca rzetelnie przedstawił ofertę firmy i wskazał na istotne różnice pomiędzy poszczególnymi produktami. Wyjaśnił jak uruchomić obsługę konta przez internet , co należy zrobić po otrzymaniu karty, wskazał w jaki sposób można blokować środki pieniężne by były oprocentowane, wskazał na okres rozliczeniowy odsetek który nie pokrywa sie z tradycyjnym miesiącem, co ma bardzo duże znaczenie. Zakończył spotkanie podsumowaniem czy wszytko jest jasne oraz stwierdzeniem czy mam jeszcze pytania.
Tomo Sushi to...
Tomo Sushi to znana w Warszawie marka, która dopiero co otworzyła się w Trójmieście. Zarówno jakość jedzenia jak i obsługi jest tutaj wyraźnie wyższa od konkurencji. Menu jest obszerne, dodatkowo kucharze są w stanie doradzić w wyborze lub zaproponować coś zupełnie nowego specjalnie dopasowanego do potrzeb klienta.
Menadżer dogląda interesu, serwując klientom gratisowe potrawy, pilnując porządku, zabawiając rozmową. Wystrój i lokalizacja należy do przyjemnych, tuż obok Monte Cassino.
Kino jest czyste,...
Kino jest czyste, położone w dobrym punkcie. Ze względu na odgrywany w pobliżu mecz parking był zapełniony, polecałabym zrobienie bezpłatnego parkingu dla osób z biletem kinowym, płatny dla reszty osób.
Niestety minusem kina są kolejki. Najpierw nastałam się w kolejce po odbiór rezerwacji, gdyż nie widziałam osobnego stoiska dla tej usługi. Lini wytyczające kolejki są ustawione bardzo blisko siebie, tak więc osoby, które odchodzą od kasy z biletem ocierają się o osoby stające w kolejce do danej kasy.
Podobnie sytuacja ma się przy stoisku z popcornem. W niedzielny wieczór na ponad 20 osób otwarte były 2 stanowiska. Poza toaletami wszystkie pomieszczenia były bardzo czyste i schludne. Damska łazienka natomiast tonęła w wodzie w okolicach umywalek. Przyjemnym akcentem był mocny lawendowy zapach obecny w damskim WC. Sale są duże, przestronne z wygodnymi fotelami. Repertuar w kinie jest lepszy niż w konkurencyjnych punktach w okolicy, dodatkowo różnego rodzaju maratony filmowe i koncerty na dużym ekranie zachęcają do odwiedzenia Multikina.
Wygląd Castoramy na...
Wygląd Castoramy na zewnątrz nie budzi żadnych zastrzeżeń. Jednak wnętrze nie przedstawia się zbyt schudnie. Stoją pozostawione wózki którymi dostarczono towar. Obsługa nie zbyt interesuje się klientem. W dziale sanitarnym na pytanie o konkretny uchwyt nad wannę otrzymałem odpowiedź "tak jak widać, o szczegóły proszę zapytać wskazanego pracownika" Po powtórzeniu zapytania wcześniej wskazanego pracownika otrzymałem odpowiedź "tak jak widać na regałach jeśli nie widać nie ma"
Zadzwonilam do BOK...
Zadzwonilam do BOK w celu zaczerpniecia informaacji dotyczacej ich sposobu pozyskiwania klientow tzn jakim prawem wysylaj na moj adres mailowy wiadomosci do mojego wujka. Konsultantka nie potrafila odpowiedziec na pytanie po czym zapytala czy mam jeszcze jakies problemy bo ona juz nie ma czasu i sie rozlaczyla
Kilka razy w...
Kilka razy w miesiącu z mężem robimy większe zakupy w Auchan, bylismy troche zniechęceni faktem, że jest sobota i duzo ludzi kręciło i pchało się po sklepie, ale miłe zaskocznie dla nas był fakt, że było dużo czynnych kas, gdzie nie musieliśmy stać długo w kolejce i mogliśmy szybko zakończyć nasze zakupy.
Mieszkam niedaleko i...
Mieszkam niedaleko i sklep Lewiatan jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania, co powinno mi ułatwiać zrobienie codziennych zakupów. Szczerze mówiąc nie przepadam za tym sklepem, wole iść 200m dalej do Billi, gdzie moge ze spokojem zrobić zakupy. Dzisiejszego dnia, poszłam tylko po pieczywo do sklepu, bardzo szybko wybrałam pieczywo a później czekałam w kolejce 15 min, gdzie była tylko jedna kasa otwarta a druga przy alkoholu. Dość, że było mało kas dostępnych to najbardziej irytującą sprawą jest fakt, że starsze osoby się wpychają w kolejkę, może nie było by to tak irytujące dla mnie gdybym nie była w ciąży i to już widocznej, nio ale w tym sklepie nigdy się nie spotkałam z uprzejmością, gdzie jak dla mnie kobiety w ciąży powinny być obsługiwane w pierwszej kolejności.
Placówka prezentuje się...
Placówka prezentuje się zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz atrakcyjnie i estetycznie. Obsługa salonu chętnie i szybko służy pomocą przy doborze właściwego pojazdu. Przy zadawaniu bardziej szczegółowych pytań nie udało mi się otrzymać precyzyjnej odpowiedzi. Obsługa była bardzo miła i zachęcająca do kupna, kusząc właśnie rozpoczętą promocją wysprzedaży rocznika 2008.
Placówka robi jak...
Placówka robi jak najbardziej pozytywne wrażenie. Jest czysto i schludnie. Wybrałem się do w/w salonu w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat pojazdu klasy B. Grono sprzedawców niezbyt kwapiło się aby zainteresować się klientem w salonie. Jednak po około 10 min. zjawił się jak się później okazało kierownik sprzedaży z zapytaniem "Czy mogę w czymś pomóc?" Sprzedawca posiadał dość dużo informacji na temat w/w klasy pojazdu. Jednak po zadaniu b. szczegółowych pytań na temat lamp biksenonowych udzielił błędnej odpowiedzi.
udalam sie do...
udalam sie do sklepu ikea w celu zakupu lóżka . najpierw rozglądalam sie troche na okolo panowal ład , porządek , meble były czyste nie zakurzone . Stalam przy jednym z łóżek patrząc raz na nie a raz na sprzedawcę który siedzial przy biurku i rozmawiał przez telefon stacjonarny , z rozmowy wynikało że rozmawial na tematy prywatne - zupełnie sie nie interesowal klientami którzy wchodzili i wychodzili ze sklepu juz nie wspominając o tym że nie byl nawet łaskaw odpowiedzieć dzieńdobry albo dowidzenia.
Po dłuższej chwili podeszlam do biurka i stanęłam przed panem który widocznie zmieszany moja obecnością przerwał rozmowę tłumacząc ,że nie może dłużej rozmawiać i oddzwoni póżniej .
Zapytałam go o interesujący mnie mebel. Chodziło mi o dobór materaca w innym kolorze.
Zapytałam czy mozna nabyc ten materac w kolorze ciemne bordo , pan szorstko mi odpowiedział że moge sobie zajżeć do katalogu - bo tam jest wszystko a on nie wie na bierząco co jest w sprzedaży.
Może powiedzieć , ze na pewno sa w sprzedazy te rzeczy które stoja w salonie.
Po takiej wypowiedzi odechciał mi sie zakupów w tym sklepie.
Pan byl wysoki ok 24 lat blondyn , włosy krótko przycięte ubrany w jasna koszule , spodnie ciemne - bez znaków szczególnych.
Bardzo miła, fachowa...
Bardzo miła, fachowa obsługa. W sklepie dużo obniżek. Profesjonalna obsługa przy kasie. Bardzo pozytywne wrażenie.
Zamówiłem Pizze z...
Zamówiłem Pizze z sosem i dodatkowym serem. Obsługa przez tel. była miła zamówienie zostało przyjęte - czas oczekiwania 30min.
Cel: uzyskanie informacji...
Cel: uzyskanie informacji na temat formalności (dokumenty i terminy) niezbędnych przy ubieganiu się o kredyt studencki.
Czas: wizyta trwała 20 minut z czego połowę trwało oczekiwanie na osobę (kobieta- zadbana i elegancka) obsługującą klientów
Przebieg: Pracownik zaproponował zajęcie miejsca siedzącego, następnie w czasie rozmowy kilkakrotnie oddalał się w celu udzielenia informacji drugiemu pracownikowi bądź innym klientom za każdym razem przepraszając.
Ocena: Uzyskałem wszystkie informacje których potrzebowałem jednak trwało to zbyt długo.
Poszłam na obiad...
Poszłam na obiad na Sphinxa. Klerner, który nas ( mnie i mojego znajomego) obsługiwał był miły i doradził wziąć danie specjalne, czyli karkówkę z frytkami, sałtką i pepsi. Mimo, iż danie nie było anie skusiliśmy się. Niestety w swoim talerzu, a dokładnie na serze który był na mięsie znalazłam włosa. Po zakomunikowaniu kelnerowi zaproponował mi wymianę dania, a jako rekompensatę herbate na koszt firmy. No cóż..za herbate podziekowałam. W restauracji było czysto. Jedynym minusem był ten incydent z włosem ( co uważam za sytuację, której nie powinna się zdarzyć) i to, że dosyc długo czekaliśmy na danie.
Po wejściu do...
Po wejściu do supermarketu od razu rzucił mi się w oczy bałagan związany z wykładaniem towaru przez pracowników, porozstawiane opakowania utrudniały podejście do półek. Obsługa marketu w momencie kiedy chciałam podejść pomogła mi odsuwając produkty. Towar na półkach był estetycznie poukładany, pracownicy mili.
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji, zajęciu przeze mnie stolika, natychmiast podszedł kelner, przynosząc karty dań oraz proponując napoje przed przyjęciem zamówienia. Kiedy podziękowaliśmy odszedł, jednocześnie obserwując kiedy może podejść i przyjąć zamówienie. Podczas składania zamówienia zachowywał się bardzo profesjonalnie, a na realizację nie musieliśmy zbyt długo czekać. Przeszkadzało mi jedynie to, że w lokalu brakowało szeroko pojętej "intymności". Przy stoliku obok siedzieli klienci, którzy zachowywali się bardzo głośno, a kelnerzy jeszcze podsycali tę atmosferę. W lokalu brakuje np. czegoś w rodzaju przepierzeń, żeby klienci mogli się czuć komfortowo. Kiedy kelner przyniósł zamówienie, zauważyłam, że to co zwykle było wizytówka Sphinxa, a mianowicie pyszne posiłki podawane na podgrzewanych talerzach, uległo zmianie na gorsze. Posiłek podany na zimnych talerzach bardzo szybko stygł i tracił walory smakowe. Surówki podane do posiłku również były mniej smaczne niż te, które podawane były przy moich poprzednich pobytach w lokalach restauracji Sphinx.
Udałam się do...
Udałam się do placówki, celem wypowiedzenia umowy o usługę Neostrada. Gdy weszłam do obiektu, konieczne było ustawienie się w długiej kolejce, gdyż obsługę klienta prowadziły zaledwie 3 osoby. Po 1, 5 godziny nadeszła moja kolei. Gdy powiedziałam, że chcę rozwiązać umowę, zobaczyłam obrażoną minę obsługującej Pani. Pomimo, iż dysponowałam pełnomocnictwem udzielonym przez właściciela usługi Neostrada i zatwierdzonym przez TP i na ich papierze firmowym wystawionym, odmówiono mi dokonania czynności jaką jest zerwanie umowy. Pani podnosiła argumenty że pełnomocnictwo nie ma daty, pomimo iż data na nim widniała, a następnie, że nie ma tego pełnomocnictwa w systemie. Ponadto Pani nie przyjmowała do wiadomości, że jest do pełnomocnictwo pełne i wciąż zaprzeczała jego treści. Zapytałam o możliwośc złożenia skargi, dowiedziałam się, iż możliwe jest jedynie telefoniczne złożenie skargi. Następnie opuściłam lokal. Uważam, że firma załuguje na ocenę -3, ponieważ jest za mało pracowników, którzy obsługują klientów, a ich kompetencje pozostawiają wiele do życzenia.
Ponieważ chcę kupić...
Ponieważ chcę kupić mieszkanie w Kołobrzegu udałam się do MultiBanku po informację na temat kredytu hipotecznego. Przez 50 minut z sposób rzetelny i zrozumiały Dyrektor oddziału wyjaśniał mi w jaki sposób należy przygotować się do zaciągnięcia takiego zobowiązania.
Dnia 20.10.08 tankowałam...
Dnia 20.10.08 tankowałam paliwo na stacji benzynowej do której często uczęszczam.Obsługa jest tam bardzo szybka i miła.Sprzedawca zawsze jest gotowy służyć pomocą i poradą.
Sklep obuwniczy mieszczący...
Sklep obuwniczy mieszczący się w Galerii Auchan. Ruch tego dnia był średni. Wystrój sklepu był bardzo nowoczesny, a także czystość sklepu byl bez zastrzeżeń. Asortymemnt byl bardzo bogaty, na każym bucie była cena, na wystawie każdy produkt miał metkę z ceną. Kartony z butami były poukladane równo lecz trochę pomieszane rozmiarami. Ekspedietka była ubrana schludnie oraz była bardzo uprzejma. Na moje pytania odpowiadala bez problemu.
