Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83491)
Po pracy często...
Po pracy często robię szybkie zakupy w Biedronce. Mają podstawowe produkty, po bardziej wyszukane zwykle wybieram się do większych hipermarketów, mogliby rozszerzyć jeszcze trochę swój asortyment. Wszystko leży w określonym miejscu i dość łatwo jest znaleźć produkty. Jak zawsze w tych godzinach jest dużo ludzi, zwłaszcza przed weekendem, ale mimo to obsługa w razie potrzeby stara się pomóc klientowi, odpowiedzieć na pytania co gdzie leży lub czy jest dany produkt. Pani przy kasie przywitała mnie słowem "dzień dobry" - lekko wymuszonym, z uśmiechem brzmiałby bardziej naturalnie, ale i tak jest dobrze. Kasjerzy zazwyczaj są cierpliwi, starają się rozładować kolejki, wzywając do zamkniętych kas kolejną obsługę, ale i tak czasem ilość kas jest za mała. W sklepie zwykle panuje ogólny porządek, chyba że towar jest wyładowywany na półkę, to wtedy można natknąć się na pudła lub wózek z towarem. Rzadko kiedy coś leży na podłodze rzucone i zostawione. Pieczywo jest zwykle świeże, kupiłam bułeczki, które są bardzo dobre np.na jakiś wyjazd bo nawet po 2 dniach są jeszcze miękkie i dobre do zjedzenia.
W centrum M1...
W centrum M1 znajduje się prawdopodobnie największy sklep Deichmann w całej Łodzi. Jest on duży, przestronny i dobrze oświetlony. Kiedy weszłam do sklepu dwie ekspedientki przywitały mnie uśmiechem. Po jakimś czasie jedna z nich zaoferowała swoją pomoc w szukaniu rozmiaru butów, które chciałam przymierzyć.
Sklep oceniam bardzo pozytywnie. Do jego zalet zaliczam: sypatyczny personel , stosunkowo niskie ceny butów, szeroki asortyment oraz dużą powierzchnię sklepu. Polecam wszystkim ten oddział sieci Deichmann.
Około godziny 20-tej...
Około godziny 20-tej podjechałem pod restaurację McDonald's w miejscowości Wolica (adresu dokładnego nie znam). Wszedłem do środka i stanąłem na przeciwko linii kas. Między stolikami było brudno a na koszach poustawiane były stosy tacek. Uważam, że w tego typu restauracji powinien być zachowany porządek. Za kasami było 4 pracowników. Na podejście kasjera do kasy czekałem około 2-3 minut. W tym czasie usłyszałem "naradę" kto ma podejść i nie obsłużyć. Dwie panie się naradzały na tyle cicho że wszystko usłyszałem. W końcu jedna z dziewczyn zaprosiła mnie do kasy. Złożyłem swoje zamówienie zapłaciłem i czekałem na jego realizację. W miedzy czasie podszedł do kasy gość który stwierdził: "Bywam w różnych restauracjach Państwa sieci ale w tutaj jest wyjątkowo niesmaczna kawa". W tym momencie przy tym panu stanęły wszystkie osoby które były wtedy w pracy. Nawet ta która mnie obsługiwała!!! Uważam że było to karygodne zachowanie tej pani. Powinna dokończyć mnie obsługiwać. Każda z pań zajętych reklamacja klienta dawały dobre rady: może się Panu wydaje; a może pan kawy nie posłodził; widzi Pan ja pije i nic mi nie jest. Nikt nie wspomniał o wymianie kawy na nową albo jakimś innym zadośćuczynieniu. Pan od kawy odszedł z połową niesmacznej kawy. Pani która mnie obsługiwała podchodząc z moim zamówieniem (brałem na wynos) po cichu dodała "Pajac jakiś, jak mu się zachciewa lepszej kawy to niech idzie do domu i niech sobie sam zrobi". W ten sposób stałem się mimowolnym świadkiem całej sytuacji. Uważam że cała sprawą powinien się zająć jakiś kierownik lub ktoś kto by chociaż powiedział "Przepraszamy Pana bardzo. Pańskie sugestie przekaże swojemu przełożonemu. Może wymienić Panu kawę?" Wychodząc z restauracji manewrowałem między śmieciami a tackami.........
Korzystając z wolnego...
Korzystając z wolnego czasu w piątkowy wieczór postanowiliśmy odwiedzić restauracje "Gościniec". Po wejsciu do lokalu od razu rzuca się w oczy przytulne wnętrze. Po zajęciu miejsca przy stoliku bardzo szybko podszedł kelner przynosząc menu. Po dogłebnej analizie ów menu wybraliśmy pizze serową, która została nam podana bardzo szybko. Pizza była smaczna choć obrzeża ciasta nosiły ślady przypalenia. W tle cały czas pobrzmiewa sympatyczna muzyka, która umilia i tak sympatyczny nastrój. Po skonczonej konsumpcji poprosiliśmy o rachunek na który czekaliśmy około 1 minuty. Po zapłacenia podziękowaliśmy obsłudze i opuściliśmy lokal. Podsumowując- lokal godny polecenia.
Najbardziej jestem zawiedziona...
Najbardziej jestem zawiedziona zachowaniem paniami od podawania serów. Po podejściu do lady widziałam dwie ekspedientki rozmawiające ze sobą, spostrzegłam, że obie mnie widzą, nawet minełyśy się wzrokiem. Niestety żadna nie podeszła dopóki panie nie skończyły rozmowy. Czekałam ok 10 minut. Kiedy pani w końcu podeszła do lady nie powiedziała przepraszam...po prostu podała co chciałam, bez żadnego słowa. Pani przy kasie miła i uprzejma. Szybko wykonała swoje zadanie. Kolejek w sklepie nie było, co świadczy też o obsłudze. Ogólnie sklep czysty.
Spacerując po Galerii...
Spacerując po Galerii Łódzkiej postanowiłam wstąpić do Zary. Lubię tam zaglądać, gdyż bardzo podobają mi się oferowane przez firmę ubrania i akcesoria.Uważam, że choć są stosunkowo drogie to warto je kupować, gdyż są dobre gatunkowo i długo się noszą. W sklepie było czysto, jasno i przejrzyście. Zatrzymałam się przy stoliku ze spodniami. Po chwili podeszła do mnie uśmiechnięta ekspedientka i pomogła mi dobrać rozmiar i fason. Mimo iż nie planowałam zakupów to z ogromną przyjemnością kupiłam te spodnie.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Towar schludnie poukładany. Ekspedienci uśmiechnięci (choć czasem na siłę). Byłam świadiem jak klientka chciała zwrócić towar (w sumie bez żadnego uzasdnienia) i pomimo iż była bardzo opryskliwa i nieuprzejma sprzedawca zachował się perfekcyjnie. Przepraszał-choć nie jego wina. Ciągle był miły i kilka razy uprzejmie tłumaczy dlaczgo nie może przyjąć towaru. Podczas mojego kasowanie słyszałam "proszę" itp, a na koniec "dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie. Bardzo miła aparycja.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Od każdego napotkanego ekspiedienta usłyszałam "dzien dobry". Po zapytaniu się o miejsce w którym mogłabym znaleść długopisy szybko usłyszałam (poprawną:)) odpowiedź. Podczas stania w kolejce słyszałam jak Panie kasjerki zawsze mowiłi proszę, przepraszam itp. Obsługa szybka. Mam tylko małą uwagę, iż trudno znaleść cene dla produktów "drobnych. W większości na rzeczach papierniczych, ksiązki i płyty są opisane. Ogólnie zakupy były przyjemnością.
Jestem bardzo zawiedziona...
Jestem bardzo zawiedziona odsługą. Gdy poprosiłam aby ekspedientka pokazała mi cieńkie skarpetki, zrobiła nie uprzejmą mine i pokazała palcem wraz z słowami "tam są". Nie podeszła ze mną, nie zapytała jaki chciałabym kolor itp. Bardzo szybko zaczeła obsługiwać inną klijentke (nie zwracając już na mnie uwagi), jak się później okazało klientka zostawiła w sklepie grubo ponad 100zl, zrozumiałam wtęczas niechęć ekspedientki... Nie usłyszałam od niej żadnego ze "złotych słów" (dzien dobry, przepraszam, dziękuje). Widać nie każdego klieta obsługuje się w ten sam sposób...Ogólnie ekspedientka wyglądała schludnie, lecz brak jej odpowiedniego słownictwa oraz kultury... Równie dobrze mogła powiedzieć "Dzień dobry, przepraszam ale obsługuję teraz inna klijentke mogłaby pani chwile zaczekać?" lub "proszę zobaczać sobie stopki, które są(), za minutke podejde i pomogę pani wybrać"...takich słów oczekuję od sprzedawcy...
Zakupiony w Piotrze...
Zakupiony w Piotrze i Pawle towar nie odbiegał cenowo od innych produktów tego asortymentu. Data ważności była zachowana. Przed kasą płatniczą nie było kolejki. Pracowniczka pracującą przy kasie była sprawna, uprzejma, schludna. Przywitała się przed rozpoczęciem liczenia towaru i pożegnała na końcu kasowania. Towar dobrej jakości, obsługa sprawna, obserwacja pozytywna
Przez ok 15...
Przez ok 15 minut szukałam wkładu do filtru do wody. Zapewne łatwiej byłoby mi gdyby ktoś z obsługi zainteresował się mną - klientem. Niestety przez 15 minut nikt do mnie nie podszedł. Owszem pracowników było widać na terenie sklepu i nawet przyciągałam ich wzrok ale omijali mnie szerokim łukiem. Kolejne 15 minut spędziłam przy kasie. W kasie obsługi brak a na moje pytanie czy ktoś tutaj pracuje na stanowisku kasjera usłyszałam proszę poczekać zaraz ktoś przyjdzie (czekałam kolejne 10 minut)
Przyszłam do Biura...
Przyszłam do Biura Obsługi Mieszkańców dowiedzieć się co trzeba zrobić aby zameldować się tymczasowo. Urząd sprawia wrażenie czystego i schludnego miejsca, a co zadziwiające- przyjaznego ludziom! Kiedy weszłam przy żadnym z 6 stanowisk nie było petentów. Każde stanowisko było wyraźnie oznaczone a więc od razu od wejścia widziałam gdzie mam się skierować. Podeszłam do stanowiska, młoda i uprzejma urzędniczka zapytała mnie w czym może pomóc. Udzieliła mi wszystkich niezbędnych informacji wydała odpowiednie druki wraz z instrukcją. Na moje pytanie czy to na pewno wszystko odpowiedziała bez zniecierpliwienia że tak. Czułam że moja wizyta w BOM-ie była wręcz pożądana, być może przerwałam Paniom długie godziny nudy ;)
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu poszukać latawca. Postanowiłam poszukać go najpierw sama a dopiero jeśli będę miała z tym problem spytać pracowników gdzie mogę go znaleźć. Na szczęście szybko znalazłam to czego szukałam. Alejki są dobrze oznaczone, wiadomo gdzie co jest. Mimo że sklep jest dosyć duży prawie przy każdym stanowisku można spotkać pracownika który zna się na konkretnym sprzęcie (wiem to z poprzednich wizyt bo teraz nie potrzebowałam pomocy). Co jest dla mnie plusem pracownicy nie są nachalni i nie pytają co chwila czy w czymś pomóc. W sklepie jest duży wybór towarów w różnych przedziałach cenowych, pracownicy nie starają się na siłę wepchnąć klientowi najdroższych produktów. Kiedy stanęłam w kolejce do kasy okazało się że druga kasa jest wolna i pani z uśmiechem zaprosiła mnie do siebie. Po zakupie nie odczuwałam presji żeby jak najszybciej spakować zakupy i zwolnić miejsce dla kolejnych klientów. Na plus przemawia też fakt że w sklepie można wypróbować wiele akcesoriów, często spotyka się np. dzieci jeżdżące na rolkach czy na rowerze.
Długa kolejka, niemiła...
Długa kolejka, niemiła obsługa, na dodatek dostałam przeterminowany jogurt ,a to zdarzyło się nie pierwszy raz!!
Wygląd miejsca obsługi...
Wygląd miejsca obsługi przedstawia sie bardzo pozytywnie. Miejsce urządzone schludnie, z wyrafinowanym gustem. Na mnie osobiście zrobiło wrażenie - swoją prostotą i skromnością a zarazem klasą. Menu zadawalające - na szczególną uwagę zasługuje fakt, że codziennie jest zmieniana propozycja- lista lunchów. Zależy od inwencji i propozycji kucharza. Ceny bardzo rozsądne. Dania podane szybko, bardzo elegancko. A co najważniejsze - okazały się bardzo bardzo smaczne. To samo dotyczy sie deserów. Podane bardzo estetycznie, z pomysłem i dekoracją na talerzu i tu się również nie zawiodłam - bardzo smaczne. Jeżeli chodzi o obsługę - kolejne miłe zaskoczenie - personel ubrany równo - bardzo schludnie. Pani nas obsługująca bardzo kompetentna, miła, usmiechnięta. Widać że swoją pracę wykonuje z pasją i zaangażowaniem. Wszystko zasługuje na 5 z plusem!
Od lat ten...
Od lat ten sam niesamowity smak pizzy. Lokal bardzo przytulny, ładnie ozdobione stoliki. Toaleta popisana, ale nie brakuje środków czystości. Szybka, uśmiechnięta obsługa. Produkty świeże, a ciasto jest bardzo grube. Porcje są wielkie, toteż każdy się spokojnie naje i pewnie zostawi resztę. W godzinach pracy możliwość dostawy do domu.
Weszłam rozejrzeć się...
Weszłam rozejrzeć się za sandałami. Buty poukładane równo na półkach, w sklepie panuje ład. Ruchome schody na wyższe piętro, zejście zwykłymi schodami. Sprzedawczyni z górnego piętra słabo radziła sobie w orientacji gdzie są buty dziecięce. Dużym plusem są jednorazowe skarpetki leżące w kartoniku na pufach do przymierzania butów. W innych salonach CCC trzeba iść po nie do kasy i nie zawsze podają od razu. Wybór jest dosyć duży, a na niektóre towary są spore przeceny.
Nowa Wojewódzka Biblioteka...
Nowa Wojewódzka Biblioteka Publiczna jest miejscem dosyć przyjaznym czytelnikom. Wiele książek jest dostępnych dla czytelnika na półkach. Można sobie wejść w szereg regałów, pooglądać, dotknąć i coś wybrać. Pozostałe dostępne w magazynie dość szybko trafiają do czytelnika (ok.15 min). Ogólnie wnętrze jest równiez zachęcające do częstego korzystania zarówno z czytelni jak i wypożyczalni. Poza tym bezpłatny dostęp do internetu jest wielkim atutem. Jednak nie wszystko można ocenić tak na 100%. Przede wszystkim jako częsty gość w tejże właśnie bibliotece śmiem stwierdzić, że obsługa niekoniecznie jest miła i pomocna. Czasem trzeba czekać nawet poł godziny aż ktoś przyjdzie i pomoże czytelnikowi w znalezieniu jakiejś książki. Kolejki również są czasem bardzo uciążliwe. Jeszcze wczoraj czekałam ponad 20 min żeby oddać 1 książkę. Na niekorzyść w mojej ocenie działa również to, że wiele bardzo istotnych książek nie jest dostępna. Jednak w mojej ocenie WBP w Kielcach jest instytucją działającą dobrze.
Ogólna ocena salonu...
Ogólna ocena salonu i obsługi średnia. Po wejściu do sklepu zauważyłem dwójkę dzieci w wieku około 12 lat. Dzieci biegały między regałami i przestawiały różne produkty na inne półki. Obsługa, mimo iż liczna, w ogóle nie zwracała uwagi na to zachowanie. W salonie jest czysto i schludnie. Jednak dosyć trudno odnaleźć szukany tytuł książki samemu, ponieważ nie ma pomocnych oznaczeń literowych na półkach. Kiedy podszedłem do Punktu Info stało tam trzech pracowników, którzy rozmawiali i śmiali się głośno. Obsługa była ubrana schludnie (w czarne koszulki polo z logo fimy). Dopiero po chwili jedna z pracownic (w wieku około 23 lat) spytała w czym może pomóc. Spytałem czy jest dostępna konkretna książka (podałem tytuł). Po chwili oczekiwania, pracownica poprosiła abym poszedł z nią. Wskazała określoną książkę na półce i podała mi do rąk. Była uprzejma. Jednak o tej godzinie w tym sklepie ruch jest dość mały, a pracowników było około 7 - tym samym większość z nich stała i rozmawiała ze sobą.
Obsłużyła mnie miła...
Obsłużyła mnie miła Pani ubrana w czysty czarny fartuch. Miała fajną odważną fryzurę co wskazywało na to iż jest fryzjerką. Poprosiłam o niemycie głowy, gdyż rano ją myłam. Fryzjerka zgodziła się i tylko spryskała włosy wodą. Następnie wysłuchała moich wskazówek po czym zabrała się do strzyżenia. Efekt był dokładnie taki jaki miał być. Została przystrzyżona grzywka i lekko skrócone końcówki. po tej czynności fryzjerka zaczęła suszyć włosy i układać je na suszarce. Miejsce pracy choć małe było przyjemne. cena usługi za strzyżenie 15 zł. Nie zauważyłam, aby cennik za oferowane usługi gdziekolwiek wisiał.
