Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83426)
Oczekując na przelew...
Oczekując na przelew z zagranicy, udałem się do banku aby się dowiedzieć, jakie są warunki przelewu na konto osobiste walutowe. Okazało się, że to nie jest takie łatwe jak by się wydawało. Nie tylko należy podać numer konta osobistego walutowego ale także należy podać inne dane do przelewu. Pracownik banku wydrukował mi wszystkie dane, które należy podać do przelewu. Dzięki temu, pieniądze doszły na konto bez żadnego problemu. Podczas pobytu w banku, pracownik starał się patrzeć klientowi w oczy. Odpowiadał zwięźle na wszystkie moje pytania. Brak było odczucia, że klient jest obsługiwany miło, bo tak trzeba. Można było poznać, że klient jest stawiany na pierwszym miejscu. Do tego banku zachodzę dość często i jak do tej pory nic się nie wydarzyło, co by mnie zmusiło do zmiany banku
Nie polecam chodzenia...
Nie polecam chodzenia do tego sklepu w poniedziałki z rana a nawet po południu. To co się dzieje z ofertą np. warzyw i owoców to pożal się. Większość półek jest pustych. Niech nikt tylko nie mówi, że produkty się sprzedały przez weekend bo to nie jest do końca prawdą. Tak jest już od dłuższego czasu, że w poniedziałki są pustki. Mogę zrozumieć, że może się zdarzyć raz albo dwa razy ale nie co tydzień. Czy osoby odpowiadające za zaopatrzenie nie widzą, jak się sprzedaje towar. Dlaczego w innych konkurencyjnych sieciach towar można znaleźć. Nie mogę zrozumieć, jaka jest polityka sieci. Fakt, mają ciekawe ceny i ciekawe promocja ale może należy także zabezpieczyć się na poniedziałek z towarem. Teraz jestem przekonany, że wolę pójść np. do osiedlowego sklepiku i zapłacić nawet 20% więcej ale mam pewność, że kupię to co trzeba a nie, że zmarnuję czas na dojechanie do sklepu i powrót z pustą torbą. Ponadto zapytawszy się pracownika, kiedy będzie dostawa, klient uzyskuje odpowiedź, że wkrótce. Ale żeby znaleść pracownika to trzeba mieć szczęście.
Mając na uwadze...
Mając na uwadze konieczność zakupu filtru oleju do samochodu Toyota udałem się do salonu Inte Cars aby dokonać tego zakupu. Nie znam się na samochodach, więc wszystko zostawiłem w rękach pracownika. Po wejściu do salonu zostałem od razu przywitany. Po poinformowaniu pracownika, że poszukuję filtru oleju do samochodu, pracownik zapytał się jaki to jest model a także jaki to rocznik. Po krótkiej chwili pracownik wręczył mi poszukiwany produkt i zaprosił do kasy. Po opłaceniu, kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Jest to można powiedzieć normalna rzecz, że przychodzi klient do sklepu i kupuje. Jednakże liczy się przede wszystkim podejście do klienta. Zapomniałem dodać, że w momencie wejścia do salonu, pracownik który mnie powitał wstał z krzesła. Można się było spodziewać, że salon z częściami samochodowymi będzie „zawalony”. Nic bardziej mylnego – wszędzie panował porządek.
Na drugi dzień okazało się, że ta część nie pasuje do mego modelu samochodu, chociaż opisana jest w książce inaczej. Powróciłem więc do sklepu i poinformowałem pracownika, że część ta jest zła. Pracownik wziął cześć i po kilku minutach sprawdzania wydał mi inną. Ta nowa część okazała się idealna. Za starą część zwrócono mi pieniądze a za nową oczywiście zapłaciłem
Skuszony reklamą oferty...
Skuszony reklamą oferty sieci Biedronka – piwo Żywiec 8x650 ml udałem się do sklepu aby kupić ten produkt. Promocja trwa od dwóch dni i byłem pewien, że jeszcze ten produkt dostaną. Okazało się, że nie ma już tego produktu. Po zapytaniu się najbliższego pracownika o promocyjny produkt okazało się, że nie wiadomo kiedy będzie najbliższa dostawa. Trochę to jest dziwne, że sieć się reklamuje skoro nie ma już tego produktu. Na „chłopski” rozum, skoro jest towar w promocji to powinien być w ciągłej sprzedaży a jeżeli nie ma w chwili obecnej, to pracownicy powinni mieć informację, kiedy będzie najbliższa dostawa. Należy nadmienić, że podejście pracownika do klienta było odpowiednie. Odpowiedź, choć negatywna to powiedziana była tonem przyjacielskim. Troszkę było tylko zanieczyszczeń pod wózkami - dość liczna ilość paragonów.
Białostocka Komunikacja Miejska...
Białostocka Komunikacja Miejska – korzystam z niej prawie codziennie aby dojechać do pracy i nie tylko. Kierowcy wiadomo, powinni być odporni na narzekania pasażerów ale też powinni być wyrozumiali. W Białymstoku został wydany nakaz, aby kierowcy otwierali przednie drzwi dla wsiadających a nie tylko dla wysiadających. Na początku to działało ale teraz już nie. Kierowcy powrócili do starych nawyków i nie otwierają przednich drzwi dla pasażerów. Pomimo pytań dlaczego nie otwierają pytanie zostaje bez odpowiedzi. Kolejnym problemem jest zachowanie kierowców. Traktują pasażerów jak – przepraszam za stwierdzenie – „worki z kartoflami”. Raptownie przyśpieszają i raptownie hamują. Ponadto nie raz byłem świadkiem, jak wyjeżdżali z zatoki bez używania kierunkowskazów, przez co stwarzali zagrożenie na drodze. Kolejnym problemem jest częsta jazda kierowców autobusów na dwóch pasach – wjeżdżanie na drugi pas – przez co uniemożliwiają jazdę np. samochodom osobowym. Mam nadzieję, że kierowcy, którzy tak postępują sami będą pasażerami albo będą zmuszeni jechać samochodem osobowym za autobusem który jedzie na dwóch pasach. Natomiast co do punktualności, to nie chcę się wypowiadać.
Udałem się do...
Udałem się do Planety Urwisa ze swoimi dziećmi, aby troszkę się wyszalały, dzięki czemu będzie trochę spokoju w domu. Po wejściu do środka zostaliśmy przywitani prze pracownika, który po przywitaniu zapytał się na jaki okres chcemy przebywać. Po poinformowaniu, że 2h, pracownik nakleił każdemu dziecku naklejkę z godziną i ci po krótkiej chwili się rozbiegli. To teraz rodzic ma spokój. Rodzic może spokojnie usiąść przy stoliku i wypić np. kawę, która jest dostępna do kupienia w barze. Podczas całego pobytu można było zauważyć, że po terenie placu zabaw chodzi pracownik, który patrzy, czy coś złego nie dzieje się dla dzieci oraz czy nie potrzebują pomocy. Podczas pobytu odbywały się urodziny dzieci. Na urodziny są oddzielne pokoiki. Dziećmi, które przyszły na urodziny zajmuje się animator, który organizuje różne zabawy i konkursy. Dwie godziny przeleciały bardzo szybko, zwłaszcza dla dzieci. Podejście pracowników do dzieci a także moc atrakcji zachęciło mnie do kolejnych odwiedzin w najbliższym czasie.
Sklep spożywczy, gdzie...
Sklep spożywczy, gdzie zawsze można dość świeże mięso i owoce. Jest on dość popularny na osiedlu pomimo konkurencji w najbliższym otoczeniu, w ofercie ma dużo produktów pomimo małej powierzchni i to jest największy problem. Dość często jest problem z przejechaniem wózkiem pomiędzy regałami bo po środku stoi paleta z dostawą. Podczas oglądania oferty pracownicy poproszeni o pomoc bez żadnego problemu przerywają swoją pracę i udzielają pomocy klientowi. Na dziale mięso – wędliny znajduje się kilku sprzedawców. Dzięki temu, jeżeli jest kolejka to momentalnie jest rozładowana. Podczas rozmowy z klientem pracownicy starają się patrzeć jemu w oczy i uśmiechają się. Widać, że cenią sobie klienta, bo największym problemem jest klient niezadowolony, który nie przyjdzie więcej do sklepu jeżeli coś mu się nie spodoba.
Do tego lekarza...
Do tego lekarza rodzinnego jestem zapisany od kilku lat i do dnia dzisiejszego nie było nigdy żadnego problemu np. ze skierowaniem. Kiedyś byłem ze swoim dzieckiem, gdy podczas badania okazało się, że ma zapalenia ucha. Lekarz powiedział od razu, że nie jest specjalistą i nie chce nic kombinować i woli dać skierowanie do specjalisty. Trochę się zdziwiłem, bo słyszałem od znajomych, że ich lekarze rodzinni sami wolą leczyć niż kierować do specjalisty a potem wychodzi coś gorszego. Minusem jest oczekiwanie. Zdarza się często, że pomimo zapisania się na konkretną godzinę opóźnienia sięgają nawet 45 minut. Rozumiem, że są nagłe wypadki, mi też się zdarzało przyjść bez umawiania się, ale nie do przesady. Natomiast co do obsługi pielęgniarskiej, to także można być zadowolonym z małym wyjątkiem, jedna z pielęgniarek jest non stop nadąsana i zbyt opryskliwa do pacjentów. I nie są to odosobnione głosy. Ale nie ma co narzekać. Jeżeli nie będę chorował, to nie będę potrzebował lekarza.
Bardzo czysty sklep...
Bardzo czysty sklep jak na tak duzy market jest zadbany zdarzaja sie sytuacje ze podpisane ceny nie odpowiadaja cenie towaru i z tego tytulu sa nieporozumienia.personel raczej mily ale nie kazdy jest zorientowany w danej sytuacji,wprawdzie z usmiechem ale jest sie w niektorych przypadkach odsylanym od pracownika do pracownika zanim sie zalatwi konkretyna sprawe.Bradzo podoba mi sie fakt ze sklep jest w likwidacji i sa bardzo duze obnizki cen o czym personel na biezaco informuje.w kasach na biezaco obsluga dochodzi w razie dlugich kolejek na biezaco sa rozladowywane.
Znalazłem w sklepie...
Znalazłem w sklepie internetowym plecak turystyczny który mi się spodobał, a że mój stary był juz naprawdę stary zamówiłem nowy model. O sklepie mogę się wypowiedzieć w czterech krokach, dla mnie i myślę dla reszty będą to podstawy aby nie zamawiać w tym sklepie. Po pierwsze czas wysyłki- 4 dni, mimo informacji, że towar wysyłają tego samego dnia do 16. (plus 2 dni weekendu, kiedy nie pracują).
Po drugie: na stronie widniał baner reklamowy z informacją, że zupełnie gratis dostać można pokrowiec na laptopa. 4 dni po złożeniu zamówienia zadzwoniła miła pani mówiąc, że nie wygrałam licytacji (kupując w sklepie- sic!) i za taki pokrowiec muszę dodatkowo zapłacić.
Po trzecie: ponieważ towaru nie wysłano we wtorek, w czasie rozmowy telefonicznej zamówiłam dodatkowy produkt, sprawdzono czy jest w sklepie, pani potwierdziła, uprzejmie oznajmiła, że właśnie jest dopakowywany do mojej paczki, a ostatecznie dotarło tylko początkowe zamówienie.
Po czwarte: niezgodność z zamówieniem. Mimo, że rozmawiałam z panią przez telefon 2 razy, nikt nie poinformował mnie o niedostępności wybranego przeze mnie modelu. Ogólnie kontakt ze sklepem zaliczam do udanego bo odbierają telefony, ale nie potrafią wyjść z sytuacji.
Kilka razy kupowalem...
Kilka razy kupowalem w rebelu, a ostatnio wczoraj. Naprawde mozna ich polecic, nie dosc, ze to fachowcy w swojej branzy to jeszcze lubia to co robia, i widac w nich prawdziwa pasje.Towar można kupić na miejscy jak i na wysyłkę. Paczki dochodza szybko, bardzo bardzo dokladnie zapakowane. Obsluga sklepu sluzy pomoca, zna sie na rzeczy i ma niezly gust. :) Do tego sklep informuje na bierzaco o tym, co sie dzieje z moim zamowieniem. Jestem nieco z branzy gier itp. wiec wiem, ze wprowadzaja nowosci i zwykle sa o krok przed innymi sklepami tego typu. Jak dla mnie numer 1!
Dzisiaj zamówiłem kwiaty...
Dzisiaj zamówiłem kwiaty na urodziny dla mojej znajomej. Ze nie jest z mojej miejscowości, kupiłem je w Poznaniu poprzez strone www. Nie dostarczono tego, co zamawiałem. Przysłano całkiem inny produkt adresowany do innej osoby. Oczywiście pomyłki się zdarzają, ale dlaczego klient ma za nie płacić? Wystosowałem prośbę o zwrot kosztów i nagle kontakt mailowy się urwał. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi na maile. Kontakt drogą telefoniczną graniczy z cudem, bowiem nikt nie odbiera telefonów. A wydawało się, że to solidna firma. Nie polecam.
Ogromna kolejka do...
Ogromna kolejka do kasy. Nikogo na kasach. Nikogo z personelu na sklepie. Przy ladach chłodniczych ogrom towaru do ułożenia (problem z towarem jest od około tygodnia). Personel gawędzi sobie przy wejściu na magazyn, nie zwracając na uwagi i prośby klientów o otwarcie kasy. Sama także postanowiłam zostawić zakupy i opuścić sklep. Udałam się do Biedronki. Problem w tym sklepie nie jest od dziś ale robiąc tam zakupy, widzę ilu tracą klientów, a szkoda bo towarów niektórych nigdzie nie kupię tylko w netto. Nie wiem jednak kto ma czas stać w kolejce 20 czy 30 osobowej i czekać aż łaskawie zjawi się obsługa. Do tego przy próbie zawołania czy poproszenia kogokolwiek słyszy się uwagi na swój temat, że długo pracują i ciężko i jeszcze kasę obsługiwać.
Bałagan na warzywnym, nikt nie przekłada tych warzyw czy choćby wyrzuca zgniłe, czy nadgniłe owoce czy warzywa. Ziemniaki śmierdzą zgnilizną z daleka.
Przy tankowaniu samochodu...
Przy tankowaniu samochodu na stacji paliw Orlen w Trzebiatowie zauważyłam bardzo profesjonalna obsługę. Pan który obsługuje tą stacje bardzo miło mnie przywitał i wyręczył w tankowaniu samochodu pomimo tego że na tej stacji jest samoobsługa.W trakcie płacenia sprzedawca nawiązał kontakt wzrokowy i zaproponował kartę do zbierania punktów której nie miałam. Sympatycznie mnie pożegnał i życzył szerokiej drogi.
W supermarkecie Intermarche...
W supermarkecie Intermarche bardzo często robię zakupy i do dziś uważałam ten sklep za bardzo czysty i przyjemny. Ale niestety dziś się zawiodłam, kupiłam mąkę pszenną w której znalazłam robaki, byłam przerażona taką sytuacją. Myślę że w sklepie takiej klasy nie mogą zdarzać się takie sytuacje. Dlatego oceniam dziś tak nisko tej klasy supermarket. Jeśli chodzi o obsługę jest bardzo profesjonalnie przygotowana.
Dzisiaj chciałam kupić...
Dzisiaj chciałam kupić karnisz w sklepie" Mrówka" ale niestety nie było odpowiedniej długości z takiego fasonu jakiego chciałam . Nie zaproponowano mi w zamian innego karnisza. Po prostu zostałam odprawiona z kwitkiem. Nikt w tym sklepie nie pofatygował się aby mnie zapytać czy potrzebuję jakiejś pomocy,tylko przy wyjściu sprzedawca powiedział do widzenia.
Około godziny 13-tej...
Około godziny 13-tej pojawiłam się w Biedronce,poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Udzieliła mi jej bardzo chętnie i profesjonalnie. Pytałam o produkt którego Biedronki nie posiadają w sprzedaży ekspedientka od razu poleciła inny produkt,który była zamiennikiem. Przy kasie przywitano mnie miłymi słowami i także w bardzo sympatyczny sposób zostałam pożegnana.
Będąc w dniu...
Będąc w dniu dzisiejszym na zakupach w Kauflandzie,uważam że ta firma robi postępy jeśli chodzi o obsługę klienta. Przede wszystkim zauważyłam dużo więcej pracowników na sali sprzedaży,którzy chętnie z uśmiechem pomagają klientom. Bardzo cenne jest to,że przy kasie nie czeka się dłużej niż pięć minut to zapewniają nam pracownicy. Na półkach nie znajdziemy towaru przeterminowanego. Ceny także są aktualne.
Jak co dzień...
Jak co dzień chodzę do sklepu po zakupy, i tak jakoś nie mogę ominąć opisu sklepu z owocami i warzywami w którym jestem codziennie. Pomimo tego że większość zakupów robię w marketach o wiele większych, zawsze wchodzę to mojego małego sklepiku na rogu. Właściciel posiada kilka szklarni jego owoce i warzywa są codziennie świeże i pachną polskim jedzeniem. W sklepiku jest zawsze czysto i pracują 2 młode, ambitne ekspedientki. Zawsze kiedy wchodzę witają mnie z uśmiechem, zawsze można zamienić z nimi miłe słowo. Mam nadzieję że to się nie zmieni. Kupując w tym sklepie owoce i warzywa wiem że są ona naturalne bez żadnych substancji natryskowych i bez chemicznych dodatków.
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się zamawiać w tej aptece ponieważ w żadnym punkcie aptecznym i zielarskim nie były dostępne produkty które mnie interesowały, a zamówienie ich to czas około tygodnia. Postanowiłem zajrzeć do aptek internetowych po wpisaniu szukanego produktu od razu wyskoczyła strona z apteka. Przeczytałem warunki dostawa w 3 cena odpowiednia i najważniejsze towar dostępny. Złożyłem więc zamówienie zapłaciłem. Kurier przyjechał w ciągu 2 dni czyli dzień przed czasem. Mogę tylko polecać ta aptekę bo naprawdę rzetelna obsługa i szybko przeprowadzona transakcja.
