Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83510)
Czy ktoś jest...
Czy ktoś jest w stanie wyjaśnić zasady działania naszej kochanej Poczty Polskiej. W ubiegłym tygodniu - we wtorek - kupiłem na Allegro części do telefonu komórkowego. Przesyłka została nadana Priorytetem w środę. Dziś mamy już wtorek a przesyłki nadal nie ma. Ciekawi mnie, kiedy dojdzie ta przesyłka. Sądze, że piechotą by była szybciej dostarczona. Mam nadzieję, że konkurencja wejdzie jak najszybciej i poprawi się jakość obsługi, bo chyba bez konkurencji nic się nie zmieni. Oczywiście jestem za Polską firmą, ale jeżeli nadal będzie takie podejście do kienta, to nic ona nie wskóra u klientów, tylko ich szybciej straci.
Wizyta u dentysty...
Wizyta u dentysty tylko i wyłącznie w potrzebie. Niestety, ale właśnie nadszedł ten moment, że musiałem się do niego zgłosić z powodu bólu zęba. Po wejściu do gabinetu zostałem poproszony o poczekanie, gdyż na fotelu jeszcze znajduje się pacjent. Po ok. 15 minutach zostałem poproszony o zajęcie miejsca. Po obejrzeniu problemu, lekarz stwierdził, że będzie co robić i zaproponował zrobienie znieczulenia. Zgodziłem się, gdyż napewno większość z nas nie lubi bólu, a zwłaszcza u dentysty. Pobyt trwał ok. 30 minut i przez ten cały czas podejście lekarza do pacjenta było na najwyższym poziomie. Podczas borowania lekarz zagadywał pacjenta, aby ten słuchał co on mówi a nie żeby myślał o borowaniu. Takie podejście zachęca do kolejnych odzwiedzin, ale mam nadzieję, że nie tak prędko.
W konkursie Inpostu...
W konkursie Inpostu wygrałem "zestaw" (kubek + smycz + długopis). Obiecano wysyłkę nagrody, podałem adres, czekałem. Po dziesięciu dniach postanowiłem się "przypomnieć" - bezosobowy "zespół" odpisał twierdząc, że paczka wróciła ponieważ adresat odmówił przyjęcia przesyłki. Oczywiście kurier Inpostu nigdy się u mnie nie pojawił, więc poprosiłem o podanie numeru listu, daty i nazwiska osoby, która odmówiła przyjęcia paczki. Odpowiedzi nie było, więc po siedmiu dniach upomniałem się ponownie - obiecano wysłać nagrodę raz jeszcze. Po 28 (słownie: dwudziestu ośmiu) dniach doczekałem się! Jeśli paczka oznaczona jako "przesyłka służbowa", wysłana bezpośrednio z centrali Inpostu idzie 4 tyg. to nie chcę myśleć ile może iść przesyłka "zwykła"...
Opisywałem wczoraj sytuację,...
Opisywałem wczoraj sytuację, jaka mi się przydażyła u okulisty, jak nie zostałem przyjęty z dzieckiem. W dniu dzisiejszym udałem się do innego okulisty z nadzieją, że uda mi się załatwić sprawę. Po przyjściu do poradni i po opisaniu sytuacji w rejestracji, rejestratorka wyszła do okulisty z pytaniem, czy przyjmie dziecko. Po powrocie uzyskałem odpowiedź że tak, jednakże należy poczekać, gdyż najpierw muszą zostać przyjęte osoby, które zostały wcześniej zapisane. Po ok. 1h czasu, mój syn został przyjęty. Okulista dokładnie sprawdził oko syna i przepisał krople, które powinny pomóc. Dzięki takiemu podejściu, pacjent wystawi pozytywną opinię o tym lekarzu w przeciwieństwie do innych lekarzy, którzy nie chcieli przyjąć pacjenta w potrzebie.
Oglądając ofertę telewizji...
Oglądając ofertę telewizji Polsat można w pewnej chwili dostać nerwów. Wpływ na to ma, jak każdy może się domyślić blok reklam. Wiadomo, jest to stacja komercyjna i zarabia dzięki reklamom. Ale nie przesadzajmy. Dość często jak się kończy reklama to pokazane są zwiastuny filmów lub też różnych programów a po tych zwiastunach ponownie są reklamy. Sądze, że to jest robione specjalnie, gdyż czytając różne opinie wiadomo, że Polak w momencie pojawienia się reklam włącza inny program a zobaczywszy zwiastuny to myśli, że już się skończyły reklamy. A to jest mylne. Moje gratulacje dla osób, którzy to wymyślili.
Przechodząc obok sklepu...
Przechodząc obok sklepu zaszedłem do niego aby obejrzeć ofertę letniego obuwia. Po wejściu do środka nie zostałem przywitany przez pracownika pomimo, że obok niego przechodziłem. Oglądając ofertę obuwia poprosiłem najbliższego pracownika, aby pomógł mi znaleść odpowiedni rozmir. Pracownik podszedł do regału i zobaczywszy, że nie ma rozmiaru którego poszukuję odpowiedział, że nie ma i że nie wiadomo kiedy będzie. Po otrzymaniu tej odpowiedzi, pracownik odszedł do kasy nie powiedziawszy ani słowa. To już kolejny raz, kiedy w tym sklepie klient nie jest stawiany na pierwszym miejscu. Myślę, że czas najwyższy nie zachodzić już do tego sklepu.
Będąc w galerii...
Będąc w galerii na zakupach udałem się do restauracji, aby coś przekąsić. Po dojściu do restauracji musiałem chwilkę odstać w krótkiej kolejce. Oczekiwanie w kolejce trwało dość krótko. Po dojściu do kasy, zostałem przywitany przez pracownika restauracji z uśmiechem na twarzy. Po zapytaniu w czym mi może pomóc, poinformowałem go, że chciałbym kupić zestaw. Pracownik polecił nowość, na który się zgodziłem. Oczekując na realizację zamówienia usłyszałem dość głośne przekomarzanie się pracowników. Wiadomo, że nie można nikomu zabronić rozmawiać ale robienie tego zbyt glośno i to przy klientach to jest chyba niewskazane. Musiałem chwilkę dłużej poczekać na zamówienie, bo nie było w chwili obecnej gotowego jednego produktu. Po otrzymaniu zamówienia, pracownik życzył mi smacznego i zaprosił ponownie. Gdyby nie ten mały niuans to by było wszystko OK, ale czasami każdemu się to może zdarzyć.
Muszę ponownie pochwalić...
Muszę ponownie pochwalić portal Jakość Obsługi za zachęcenie Poloskich klientów do wygłaszania swoich opinii. Oglądając dzisiejsze opinie zauważyłem, że coraz więcej jest osób, które po raz pierwszy wyraziły swoją opinię. Za jakiś czas planuję urlop w Trójmieście i chętnie zaplanuję wypad w miejsca, które uzyskały pozytywną opinię użytkowników. Ponadto dzięki licznym obserwacjom w niedługim czasie lista użytkowników, którzy wyrazili najwięcej opinii pojawi się cała w żółtych gwiazdkach. Może pomyślić o nowym ocenianiu?
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię! Zależy nam, by każdy konsument mógł podzielić się swoją opinią z innymi, by w ten sposób polecić lub odradzić korzystanie z usług konkretnej firmy, urzędu, czy instytucji. Dążymy do tego, by na naszym portalu Użytkownicy mogli w prosty sposób odnaleźć przydatne informacje. Rozważamy również kilka ekscytujących niespodzianek dla najaktywniejszych Obserwatorów, tak by ich profile znacząco wyróżniały się na tle innych. Dziękujemy i pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi.
Zaznaczam na wstępie,...
Zaznaczam na wstępie, że nie jestem w żaden sposób związany z właścicielami / pracownikami pizzerii Alcatraz. Mnie się tam po prostu podoba. Nawet nie jestem mieszkańcem Wejherowa (ale niedługo będę).
W lokalu byłem jakieś cztery razy. Jakieś 5 razy korzystałem z zamówienia na telefon. Zaskoczył mnie fakt, że jak do tej pory każda z zamówionych potraw była bardzo smaczna (nie tylko pizza). Czas realizacji zamówień jest niezły. Menu jak na pizzerię bardzo urozmaicone. Pamiętano nawet o pozycjach dla dzieci. Bardzo smaczne ciasto do pizzy (ocena subiektywna).
W lokalu nieco surowy, ale sympatyczny wystrój. Miła obsługa potrafiąca pomóc w wyborze. Przy ładnej pogodzie przed lokal wystawionych kilka stolików.
Oj, żebym nie zapeszył. Jak nie odpuszczą poziomu, to będę stałym klientem i zrobię się gruby :-)
Zawsze gdy jestem...
Zawsze gdy jestem w Tesco jest mnóstwo pracowników "na sklepie".Zastrzeżenie mam do działu owoców - jest ich tam zdecydowanie za mało niż skrzyń.na 2 skrzynki sa np.4 jabłka, albo na 2skrzynki 4avocado. Dział warzyw OK.Dział wędlin - tu po prostu nic nie kupuję.Mimo że pracownice mają czepki,rękawiczki i wszystko jest higienicznie to jakość mięsa mnie nie przekonuje.Inne działy w porządki u ładzie.Jakość obsługi kas jest taka jak powinna być.Pracownice nie umalowane wyzywająco - bez tipsów.
Na cały sklep...
Na cały sklep była czynna 1 kasa.Nie widziałam ani ochrony ani żadnego pracownika "na sklepie".Zawsze najgorszy jest dział warzywa - owoce - owoce są spleśniałe, gnijące, suche, zwiędłe po prostu stare.bałagan w ubraniach promocyjnych.wszystko jak w lumpeksie pozwijane.Kasjerka wyglądała jak wyciągnieta żywcem z koszmaru.Czarne włosy jak smoła, makijaż satanistyczny mówiła oczywiście dzień dobry dowidzenia czy podać siatkę ale takim tonem aż się głupio robiło.
Wczoraj po domowym...
Wczoraj po domowym obiedzie poszliśmy do restauracji"Kuchnie Swiata" na kawe i lody.Były zamówione lody z polewą truskawkową i waniliowe. Nie czekaliśmy zbyt długo gdyż nie było dużo konsumentów. Kelnerka przyniosła nam nasze zamówienie i każdy zajął się swoją porcją. Nagle jedna z pań mówi, że to nie są lody waniliowe że nie takie zamawiała. Poprosiliśmy kelnerkę i ta koleżanka mówi, że nie takie lody zamawiała.Kelnerka powiedziała że zaraz sprawdzi w kuchni. Po chwili przyszła i powiedziała, że magazyn nie dowiózł lodów waniliowych tylko śmietankowe i takie kuchnia wydała. I tu nasze zdziwienie dlaczego kelnerka nie przyszła wcześniej z informacją, że nie ma lodów waniliowych tylko śmietankowe. Ciekawe że kuchnia samowolnie wydaje zamienniki bez uzgodnienia z konsumentem. To np zamawiając stek dostała bym żeberka bo magazyn nie dowiózł mięsa.
Cenowo - bdb,...
Cenowo - bdb, chociaż w promieniu 50km właściwie nie ma żadnej konkurencji. Lepiej przychodzić o świcie - mało ludzi i czysta woda. niestety basen zostanie zamknięty na cały okres wakacyjny (dwa miesiące) i pozostają lokalne kamionki lub mały, wiecznie zatłoczony basen odkryty. szatnie czyste, ratownicy mili:) poza tym dostępna sauna i jaccuzzi.
serwis na pewno...
serwis na pewno droższy niż inne opolskie serwisy, jednak na każdą naprawę dają gwarancję, przyznają się do błędu i bezpłatnie go naprawiają. montowane wyłącznie markowe i dobre podzespoły, na wszystko wystawiana faktura lub paragon.
niestety oczekiwanie na naprawę to co najmniej tydzień - mają sporo klientów
personel bardzo kompetentny...
personel bardzo kompetentny - doskonała znajomość przepisów podatkowych (Anglia, Holandia, inne zapewne również), usługi płatne świadczone wzorowo, bezpłatne doradztwo w wielu innych branżach pokrewnych (zasiłki, dodatki do wynagrodzeń). wszystko można załatwić telefonicznie, mailowo lub korespondencyjnie. prowizje porównywalne z innymi firmami w tej samej branży, jednak wszystko wydaje się lepiej zorganizowane.
dobre oznakowanie,wystarczająca ilość...
dobre oznakowanie,wystarczająca ilość miejsc postojowych.Czysto schludnie.....i na tym koniec.
Brak osób /dział z drewnem/ do wyjaśnienia,podpowiedzenia gdzie szukać,jak rozwiazać problem dla majsterkowiczów /nie każdy zna się na wszystkim/,ceny jak widać zdecydowanie wyższe niż w innych obok marketów tez budowlanych.
Zdecydowanie nie polecam
świetna organizacja pracy...
świetna organizacja pracy mimo wielkiego natłoku spraw i interesantów. obsługa bardzo miła, kompetentny i sympatyczny personel. rezerwacja telefoniczna i przez internet skuteczna, system intuicyjny, funkcjonuje bez zarzutu. możliwość odbioru zamówionych książek w dowolnym oddziale biblioteki - nie trzeba jeździć na drugi koniec miasta po książkę.
urząd skarbowy jakich...
urząd skarbowy jakich wiele,jednak....miła,rzetelna fachowa obsługa.
Obsługa bez pośpiechu,z wysłuchaniem petenta-wyjaśnienie,zdecydowane acz rzeczowe z usmiechem,bez zdenerwowania /obsługa podmiotów gospodarczych na sali głównej/.
Wielkim mankamentem jest brak parkingu dla petentów-wielką rekompensatą jest ta właśnie miła obsługa.
Dobre oznaczenie,czysto,schludnie,bez tłoku...
Przychodnia Lekarska 7...
Przychodnia Lekarska 7 szpitala Marynarki Wojennej w Oliwie.
Dobre oznakowanie,brak miejsc postojowych - brak parkingu dla samochodów pacjentów.
Jednak znacznie rekompensuje wizyta w gabinecie 204. Czysto,schludnie,pełne zrozumienie pacjenta-poświęcenie tyle czasu ile trzeba-bez pospiechu.Pełna informacja o stanie zdrowia,z uśmiechem,wyjaśnieniem.....
dobra informacja na...
dobra informacja na zewntąrz,odpowiedni parking na zewnątrz. Wewnątrz miła obsługa,kompetentna.Oferta bogata,posegregowana tematycznie,dobra informacja cenowa,atrakcyjne ceny.
Pomoc obsługi przy szukaniu odpowiedniego asortymentu.Szybka sprawna obsługa kasowa,ze zrozumieniem,z usmiechem
Wewnątrz czysto,schludnie,sympatycznie
