Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Pani ekspedientka w...
Pani ekspedientka w żaden sposób nie zareagowała na moje wejście do sklepu, w sklepie nie było nikogo poza nami. Na moją prośbę o pokazanie butów, wyraźnie niezadowolona podeszła.Wygląd Pani też pozostawiał wiele do życzenia, sportowa koszulka nie pasuje do sklepu z eleganckim obuwiem. Pomimo dużego asortymentu i ogólnego ładnego wyglądu w sklepie zniechęciła mnie bardzo do zakupów w tym miejscu.
Jak mam ochotę...
Jak mam ochotę na kebab to oczywiście od TURKA. Od czasu gdy Duner Kebab pojawił się w moim mieście chodzę tylko tam. Ceny są naprawdę przystępne, jedzenie naprawdę dobre i zawsze świeże. Gdy jest ciepło przyjemnością jest konsumpcja przy jednej z głównych ulic w ogródku. Stoliki zawsze są czyste - nigdy nie są upaćkane od sosów jak w niektórych, innych lokalach. Obsługa jest "przy kliencie" więc można sobie skomponować WŁASNEGO KEBABA - np. bez cebuli, z sosem do wyboru są trzy, wybrać mięso - cielęce bądź z kurczaka. Obsługa jest miła i zwinna. Na kebaba w zapiekanej bułce czekam max.5 min. Serwetek, kubeczków i widelców jednorazowych jest pod dostatkiem. Na stolikach menu z telefonem knajpki i przyprawy. Wewnątrz czyściutka toaleta, telewizor na ścianie, czasem puszczają muzykę z laptopa. Dowóz jest w cenie 4zł przy zamówieniu powyżej 25 zł. Wybór jak na kebab turecki jest spory do tego zestawy dla dzieci. Zestawy już od 9 zł. Obsługa zazwyczaj ubrana w firmowe ubranka Pyszne jedzenie tam mają.Polecam
Miła obsługa zarówno...
Miła obsługa zarówno w recepcji, jak i w restauracji. Wypisanie faktury trwało 2 minuty (w innych miejscach po fakturę trzeba przyjść ponownie po jakimś czasie np następnego dnia).
Po uprzednim ustaleniu przygotowano specjalnie dla mnie śniadanie 20 minut wcześniej (wracałam pierwszym autobusem).
W pokoju, w...
W pokoju, w którym mieszkałam czuć było nieprzyjemny zapach dymu papierosowego. Na moją uwagę pani z recepcji, która zaprowadziła mnie do tego pokoju odpowiedziała "przecież był wietrzony".
W łazience brakowało zasłony prysznicowej, zgłaszałam to obsłudze (a raz nawet właścicielce!) dwa razy - do końca pobytu (4 dni) zasłonka się nie pojawiła.
Już na samym początku przy odbiorze kluczy zażądano (nie poproszono!) o zapłatę za cały pobyt! (Nie można płacić kartą - nie miałam przy sobie tyle gotówki, musiałam wypłacić w bankomacie z prowizją!).
Rzadko jest ktoś z obsługi w recepcji, trzeba szukać kogoś w restauracji a nawet w kuchni.
A najgorsze było to, że o północy panie sprzątające włączały radio na cały regulator! Na pierwszym piętrze było słychać na tyle donośnie, że nie mogłam spać. Gdybym nie poszła zwrócić im uwagi, zapewne całą noc nie zmrużyłabym oka! (Po interwencji muzyka ucichła).
Ponadto nad ranem z podwórka dochodziły głośne odgłosy pracujących tam stolarzy.
Jak na tak kiepskie warunki cena jest bardzo wygórowana.
Znacie Pierogarnię Zaułek...
Znacie Pierogarnię Zaułek na warszawskim Bemowie. Nie? To przeczytajcie.Mały bar usytuowany w pasażu osiedla. Kilka stolików w środku i na zewnątrz. Miłe wrażenie. Menu wystawione przy wejściu. Czytam. Duży wybór fajnych pierogów a także coś dla tych, którzy ich nie lubią. Ogółem oferta dość szeroka. Ceny nie zwalają z nóg. Jesteśmy głodni, wchodzimy. Pani kelnerka przychodzi natychmiast. Lektura karty pobudza zgłodniałe zmysły. Zamawiamy. Ja kotlet drobiowy z migdałami, warzywa, ziemniaki pieczone i wodę. Mąż kotleta schabowego, warzywa, frytki i wodę oraz zupę. Na początek wjeżdża woda. Małe buteleczki otwarte. Jedna wprost z lodówki, druga niesmaczna, mam wrażenie prosto z kranu, ciepła. Proszę panią o wymianę na zimną. Niestety te dwie były ostatnie. Podejrzewam, że moja jednak była z kranu. Przyszła informacja, że ziemniaków pieczonych brak. Zamiana na frytki. Dość długo czekamy na dania główne. No i są. Wielkość serwowanych potraw przeszła moje najśmielsze wyobrażenie. Garstka frytek, kotleciki wyklepane do granic przeźroczystości, malutkie. Warzywa pozbawione smaku, podgrzane w gorącej wodzie. Brr.
Pani zapomniała o zupie. Rezygnujemy chcąc, czym prędzej opuścić ten lokal. Nauka jest taka. Jak w Pierogarni to tylko pierogi. A może też nie?
Wracają od znajomych...
Wracają od znajomych wstąpiłem na kawe do restauracji w hotelu Bona. Wchodząc do środka kelner z uśmiechem na twarzy powiedział " Dzień dobry". Usiadłem przy barze na bardzo wygodnym krześle. Kelner wręczył mi menu i po jakimś czsie podszedł do mnie i zapytał co sobie życze. Było dość dużo klientów, więc miał dużo pracy, jednak znalazł czas, aby zamienić ze mną 2 słwa, co mi się bardzo spodobało. Lubie rozmawiać z personelem. Gdy dopijałem kawe, usłyszałem jak przy wejściu na zaplecze ktoś krzyczy i używa nie kulturalnych słów. Ździwiło mnie to, gdyż wydawało mi się, że ta restauracja jest na wysokim poziomie.Wszyscy klienci nagle ucichli bo nie wiedzieli co się dzieje. Po chwili podszedł do mnie kelner i poprosołem o rachunek, pytając co się dzieje. Okazało się, że szef hotelu krzyczał na pracownika! Było to dla mnie szokujące, jak może właściciel takiego hotelu, tak traktować swoich pracowników prawie na oczach klientów! Jak dla mnie jest to karygodne.
Moim zdaniem, jeżeli...
Moim zdaniem, jeżeli chodzi o supermarket Biedronka, jest to miejsce, do którego chodzi się w ostateczności. Nie lube robić tam zakupów, ponieważ jest tam brudno, pracownicy wygladają jak by pracowali tam za kare, wydaje mi się, że nie mają żadnej chęci, ani motywacji na prace w tym supermarkecie. Jest 8 kas, a obsługuje 2 osoby, gdzie kolejki są bardzo duże i trzeba długo czekać, aż przyjdzie Twoja kolej.
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o wygląd lokalu, jest on w dobrym stanie. Jest czysto. Obsługa jest dość sprawna, jednak brak uśmiechu na twarzy kelnerów sprawia, że personel potrzebuje wiecej motywacji. Jedzenie oraz napije podawane są w czystych naczyniach. Produkty są świerze. Po zamówieniu nie trzeba długo czekać, więc jest naprawde szybka obsługa. Widać, że pracują tam kulturalne osoby, które lubią to co robia.
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o obsługe stacji moim znadniem jest dobra. Jestem stałym klientem tej stacji i zawsze jestem dobrze obsługiwany przez osoby tam pracujące. Na stacji panuje czystość, nie ma niemiłego zapachu w toalecie, panuje ład i pożądek. Procownicy z kulturą i uśmiechem na twarzy obsługują klientów i zawsze wiedzą jak się zachować.
Sklep mieści się...
Sklep mieści się przy ruchliwej drodze, co dostarcza mu konkretnej liczby klientów. Jest dobrze rozreklamowany. Absolutnie największym minusem jest bardzo mała powierzchnia, ciasno poukładane regały. Klientów nie brakuje. Różnorodność towarów spora, ceny natomiast dość wysokie. Obsługa działa na pewnym poziomie, nie można jednak oczekiwać za wiele. Po pierwsze nie jest zbyt liczna. Po wtóre sprawia wrażenie dość znudzonej. Mają ubrania firmowe, zachowują się względnie kulturalnie - jednak nie ma aż tak żelaznych zasad obsługi jak np. w biedronce. Czas obsługi w normie. Co to wyglądu miejsca obsługi - tak jak wspomniałem - jest ciasno, i dość nieporęcznie. Ogólnie miejsce dobre na drobne zakupy.
Sklep oceniłbym raczej...
Sklep oceniłbym raczej średnio, jest wiecznie zatłoczony gdyż setki klientów głównie z za granicy wpadają tam na zakupy. Tłok, do tego stosunkowo mała ilość miejsca. Personel wiecznie zabiegany, to towar, to kasa. Kasy czynne góra dwie - jest to zdecydowanie za mało. Obsługa mimo wszystko uprzejma, zawsze znajdzie chwilę dla klienta; obowiązują grzecznościowe zwroty itp.
Ciekawe promocje spożywcze,...
Ciekawe promocje spożywcze, drogie ubrania z marki TESCO (Cherooke),
malowidoczny personel, nie ma sie kogo poradzic (zwlaszcza jesli chodzi o dzial samochodowy), chyba ze jest to stoisko GRILL lub RYBY bo tam zawsze kogos spotkamy do 21. Ciekawy chwyt marketingowy TESCO CLUB CARD, tylko trzeba wydac bardzo duzo pieniedzy by uzyskac jaki kolwiek bon raz na kwartal. Plus dla TESCO, że jest otwarte 24 h, jednak najdogodniejsze pory robienia zakopow to po 22.30 wtedy jest bardzo dużo merchow i osob postronnych wykladajacych towar potrafiacych odpowiedziec na pytania klijenta i doradzic. W ciagu dnia czesto zdarzają sie dlugie kolejki do kas, zwlaszcza w weekend.
Bio jest sklepikiem...
Bio jest sklepikiem z ekologiczną żywnością, np. jajka z małej wiejskiej fermy, w której kury nie są karmione odżywkami. Są tam też produkty sojowe oraz herbatki ziołowe różnego rodzaju i nasiona, które można kupić i wyhodować samemu. Sprzedaje tam Pani a czasem jej mąż. Potrafią doradzić oraz znają się na tym co mają w asortymencie. Sklep jest mały ale czysty i nowoczesny. Niektóre produkty trzymane są w lodówce, jak np. serki czy masła. Leki znajdują się za szybą. Ceny są zróżnicowane, ale nie są zbytnio wygórowane jeśli chodzi o nasiona ale eko jajka czy serki kozie są drogie i w małych ilościach. Obsługa bardzo miła. Ceny są przyklejone na produktach. Rzadko można spotkać tam więcej niż jednego klienta. Sklepik znajduje się bezpośrednio przy ulicy więc nie ma problemu z jego znalezieniem.
Przed powrotem do...
Przed powrotem do Hiszpanii chiałam kupic sobie buty. Wypatrzyłam takie jak chciałam w jednym ze sklepów sieci Deichman, ponieważ te buty podlegały juz do wyprzedazy ciezko było mi znaleśc mój numer buta. Za kazdym razem kiedy wchodziłam do sklepów Deichmann, obsługa klienta była bardzo podobna. Od samego wejscia byłam wręcz osaczane przez personel, ktory chciał mi "pomoc" ( w godzinach raczej porannych w poniedziałek jest mało klientów, a pracowników sklepu według mnie za dużo, chodza miedzy pólkami i nie maja co ze soba zrobic, a jak juz wejdzie ktoś do sklepu moze powiem zbyt dosadnio "napadaja go jak sepy"). Tego dnia odwiedziłam kilka sklepów tej sieci, za każdym razem juz od wiejscia personel biegał za mna aby mi pomoc. Układ towaru i rozmieszczenie ich w kazdym ze sklepow jest takie same, a szlam tylko po jedne konkretne buty wiec wiedzialam w ktorym kierunku isc ( po drodze zerkajac na inne buciki) a taka nadmierna troska o to by mi pomóc, po prostu była juz irytujaca a wręcz nachalna, kiedy za kazdą alejką czychał na mnie pracownik, z tekstem "czy moze w czyms pomóc? Sklepy Deichman mają niewatpliwą zaletę, że dostepne rozmiary butów są w zasiegu ręki, wiec jak juz wyciagałam rozmiar buta ktory mnie interesował, to tekst "czy moze w czyms pomóc?" był stanowczo nie na miejscu. Sama przecież dam rade wyciagnac buty z opakowani i je załozyc. Tego dnia w Galerii Grunwaldzkiej we Wrocławiu wkońcu znalazłam moj rozmiar buta, ale jak otworzyłam putełko w środku był tylko jeden, poprosiłam o pomoc pania ktora tam pracowała, przejrzała ze mna wszystkie pudełka i nie znalazła, powiedziała że poszuka na zapleczu i zaraz wróci. Jak poszła tak poszla, czekałam na nią jakies 10 min, po tyl czasie przeszłam sie przez sklep jeszcze raz, a ona obsługiwała juz kogos innego kiedy podeszłam i sie zapytałam czy moze znalazła, powiedziała że niestety NIE! A na pytanie dlaczego nie podeszła do mojej alejki gdzie na nia czekałam, aby mi o tym powiedziec - odparła, że teraz ma klienta!! Nasuneło mi sie wtedy pytanie a kim ja byłam? Przeciaż tez KLIENTEM, ktory cały dzień latał po sieci tych splepów za butami. Wyszłam dosyc zniesmaczona, po pomoc jaka wczedzie mi nachalnie proponowali to taka pomoc pozorna, na pokaz jak sie okazalo kiedy wkońcu jej potrzebowałam. Wyszłam i w tej samej Galerii kupiłam buty w CCC.
Allegro i transakcje...
Allegro i transakcje przeprowadzane przez ten portal internetowy oceniam naprawdę wysoko. Opisy przedmiotów są adekwatne do realnego stanu rzeczy sprzedawanej, wiadomo- to zależy od użytkowników i tylko dlatego, iż trzeba podchodzić do całości z dozą racjonalności i ostrożności allegro.pl nie dostaje maksymalnej oceny. Sam serwis jest naprawdę przygotowany i dopracowany szczegółowo, w bezpieczny sposób można wejść na swoje internetowe konto, jest możliwość bezpośredniego umówienia się ze sprzedającym w celu odebrania produktu zakupionego przez Nas. Allegro.pl jest bez wątpienia bardzo dobrym pośrednikiem w dokonywaniu transakcji kupna-sprzedaży. Jest też swoistym pomocnikiem w poszukiwaniu prezentów dla Bliskich :) wg. kryteriów ceny, oferty rosnąco lub malejąco- czyli...dla każdego coś miłego :) Gorąco polecam! Jednocześnie zalecam być ostrożnym.
Salon nowocześnie urządzony,...
Salon nowocześnie urządzony, czysty, miła obsługa recepcji kieruje na stanowisko odpowiedniego doradcy. Specjaliści ds. obsługi są mili, fachowi, znający się na rzeczy. Rozpoczęcie diagnostyki jeszcze przed umówioną wcześniej godziną (przyjechałem wcześniej). Sam proces obsługi diagnostyki samochodu bardzo sprawny, choć dość długi. Możliwość stałego monitorowania prac przy samochodzie (szyba dzieląca warsztat od poczekalni), w międzyczasie możliwość napicia się kawy, skorzystania z internetu, bieżącej prasy. Szczegółowo omówiona diagnoza z zaleceniami naprawczymi, z uwagi na wykonanie samej diagnostyki - obsługujący nie policzyli żadnej kwoty do zapłaty.
Wygląd zewnętrzny budynku-czysty,schludny,zadbany.
Wygląd...
Wygląd zewnętrzny budynku-czysty,schludny,zadbany.
Wygląd wewnętrzny Stacji paliw - czysty,zadbany.
Obsługa-miła,uśmiechnięta(z wyjątkiem pani kierownik).
Uwagi-ponieważ jestem częstym klientem Stacji Orlen zauważyłam,że nagminnie nie są wydawane paragony fiskalne oraz bardzo często zdarzają się pomyłki przy naliczaniu zapłaty w kasie. Miałam osobiście taką sytuację kiedy Pan obsługujący kasę naliczył mi kwotę należną do zapłaty,wydrukował paragon,wyrzucił bez słowa do kosza i wydał resztę gotówki...oczywiście źle!Zwróciłam Panu grzecznie uwagę,że chyba się pomylił...i nie zdąrzyłam skończyć wątku, gdy tymczasem Pan jakby wiedział z góry o co chodzi i wydał mi "tę"resztę gotówki o której zapomniał ! Cóż , pomyłki się zdarzają oby nie za często! Obok, przy drugiej kasie stała Pani kierownik,obserwując sytuację - nie zareagowała...A może to ja wyglądam tak niepozornie,że można mnie zlekceważyć jako klienta...? Ale niestety pozory mylą, jestem doskonałaym obserwatorem. Być może potem Pani kierownik przeprowadziła rozmowę edukacyjną ze swoim podwładnym.Ale to tylko moje domysły. I to nie był pierwszy raz...To tylko jeden podany przeze mnie przykład. Zrekompensowałam sobie ten zaistniały fakt hod-dogiem. Są przepyszne.Dlatego między innymi odwiedzam Stację Orlen.
Wygląd zewnętrzny supermarketu...
Wygląd zewnętrzny supermarketu - przyzwoity.
Wygląd wewnętrzny - przyzwoity.
Obsługa - chłodna,z dystansem,bez empatii do klienta.
Uwagi-jak w każdej Biedronce ceny niskie,co skłania szereg klientów do zakupów w tym Supermarkecie. Ponieważ jestem częstym klientem Biedronki zaobserwowałam fakt ,iż zdarza się i to dosyć często brak spójności pomiędzy rozkładaniem towaru a sprzątaniem... Rzesze kartonów plączą się po sklepie i nie trudno się przez nie nie potknąć. Czystość wewnątrz sklepu, moim zdaniem, też podlega kwestii spornej.
Wygląd zewnętrzny budynku...
Wygląd zewnętrzny budynku i terenu-zadbany,czysto,schludnie.
Wygląd wewnętrzny banku-czysto,schludnie,urządzone gustownie,stosownie do branży.
Obsługa-miła,rzetelna,kompetentna.
Uwagi-w banku istnieją cztery kasy dla klientów. Niestety czynne zwykle są tylko dwie. Pozostałe Panie kasjerki niestety muszą nieźle się
nagimnastykować aby obsłużyć rzeszę klientów banku. A jest ich sporo! Chylę ku nim czoło. Uważam,że Pani dyrektor banku winna zastanowić się nad zapewnieniem dodatkowych etatów kasjerskich. To podniesie jakość,sprawność obsługi,zmniejszy bardzo długie kolejki i zapewni satysfakcję klienta.
15.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
w dniu 30.08...
w dniu 30.08 .2010 ok godz 20:30 probowałam sie skontaktowac z Tchibo , Centrum Dabrówka jak i Tchibo Silesi, Katowice ... niestety proba nie zakonczyla sie sukcesem: nikt nie odebral telefonów podanych na stronie www: 32 7810450 oraz 32 605 0914. czy to jest normalnie, ze "live" wita sie Klientów miłym "dzien dobry, witamy w Tchibo" a na tych dzwoniących juz nam nie zalezy?
