Opinie użytkownika (83433)

Kiosk jak kiosk....
Kiosk jak kiosk. Prasa, słodycze, zabawki, poranny tłok. Ustawiłam się w kolejce, planowałam kupić bilet MZK. Po kilku minutach usłyszałam pośpieszające 'słucham?'. Poprosiłam o bilet dzienny. Cena - 9 zł. Podałam banknot o nominale 10 zł, a bilet wylądował na ladzie, rzucony na szereg ustawionych obok siebie gum do żucia, czekolad, cukierków, soków, prasy, kolorowanek dla dzieci, etc. Otrzymałam resztę, ale bilet nagle znikł mi z oczu. Nie wiem, czy zgarnął go w międzyczasie inny klient (za ladą obsługiwały klientów dwie kobiety, co tylko dopełniało wrażenia ogólnego chaosu). W każdym razie - zapłaciłam, a biletu nie było. Kiedy zwróciłam sprzedawczyni uwagę na tę okoliczność, zmiażdżyła mnie wzrokiem i niechętnie zaczęła szperać pośród bogactwa towarów zalegających na ladzie oddzielającej ją od kupujących. Nie miałam czasu na awantury (a w 99% takich przypadków nie odpuszczam) wzięłam drugi bilet i tyle. Pierwszy i ostatni raz. Omijam miejsca, w których stosuje się opisane 'złodziejskie praktyki sprzedażowe'.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Kiosk Metro Służew

Placówka

Warszawa, Stacja metra - Służew, wejście od Wałbrzyskiej

Nie zgadzam się (7)
Stosunkowo mało asortymentu,...
Stosunkowo mało asortymentu, braki ilościowe oraz brak zróżnicowania przewyższa nieprzemyślane i mało estetyczne rozmieszczenie towarów. Wszystko to sprawia wrażenie złego wykorzystania całej przestrzeni. Ceny oraz promocje mało atrakcyjne.Obsługujący "personel" w dniu zakupów sprawił wrażenie: obojętnego i niegrzecznego. Wygląd personelu oraz ubiór ( pomimo braku " fartuchów) nieodpowiedni; Rozmowy telefoniczne na terenie sklepu przeprowadzone w obecności klientów, ponadto na tyle głośno, iż rozpraszały konsumentów. Podsumowując "drogeria" sprawia wrażenie,źle kierowanego interesu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Drogerie Polskie

Placówka

Żory, ul. Wodzisławska

Nie zgadzam się (2)
Podjechałem z małżonką...
Podjechałem z małżonką zrobić zakupy. Zazwyczaj w godzinach wieczornych działają tam 1-2 kasy oraz kasa w punkcie obsługi klienta, (gdzie wystawiane są faktury), która jest jednocześnie kasą alkoholową. W koszyku miałem produkty, które chciałem kupić na fakturę, a także alkohol oraz spożywkę - jednym słowem w pełni uzasadniony był mój wybór, aby skorzystać z obsługi kasjerki w punkcie obłsugi klienta. Dodam , że przy pozostałych kasach były niewielkie kolejki (2-3 osoby),a przy kasie w POK/alkohole żadnego klienta. W momencie mojego podejścia do stanowiska kasowego, pani obsługująca kasę próbowała mnie przekierować do pozostałych działających kas. Gdy zapytałem zdziwiony dlaczego stwierdziła, że to jest kasa alkoholowa.Tłumaczyłem, że mam alkohol i towar na fakturę, co też z wielką łaską skasowała, ale pozostałe produkty musiałem iść zakupić/skasować na innej kasie. Na domiar tego, w pewnym momencie podeszła do niej inna pracownica, do której zwróciła się słowami: "Kurde przyzwyczili się i przychodzą kasować na tej kasie. Nie ma tego". Łączny koszt zakupów wynosił ponad 200 zł czyli uważam, że nie jest to mało, ale przy takim poziomie obsługi następnym razem zastanowię się czy warto tam wogóle podjeżdżać, bo płacić za towar i prosić się, żeby ten towar ktoś mi sprzedał to troszkę za dużo!!!

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Tesco

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (3)
Nie dalej jak...
Nie dalej jak wczoraj byłam w aptece na wróblewskeigo. i co?....ceny mnie powaliły....ale tak pozytywnie. normalnie za tabletki które kupuje płaciłam ok 23-26 zł za dwa blistry. I przypadkiem znalazłam sie w tamtej okolicy i prosze ...Pani woła ode mnie 36 zł ! pytam ile? i powtórnie słysze 36 zl! różnica masakryczna. co jak co ale teraz bede kupowac tylko tam!

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Twoja Apteka Rodzinna

Placówka

Oświęcim, Wróblewskiego

Nie zgadzam się (4)
każda wizyta na...
każda wizyta na tej stacji to przyjemność. Nie zdarzyło mi się abym stała w kolejce do kasy, zawsze miła obsługa, uśmiech na twarzach obsługujących i chęć doradzenia czy pomocy. Jestem kobietą, dlatego zwracam uwagę na to czy jest ręcznik papierowy, rękawice. jednorazowe - zawsze wszystko jest. Mimo ,że stacja znajduje się przy głównej ulicy, wylotowej na Giżycko, a i cena jest atrakcyjna, obsługa jest sprawna i w pełni zadowalająca.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

BLISKA

Placówka

Węgorzewo, Zamkowa

Nie zgadzam się (1)
Kontakt telefoniczny w...
Kontakt telefoniczny w celu uzyskania informacji o asortymencie ok. Pracownik oddzwonił po upewnieniu się, że towar jest dostępny (wielki pozytyw). Po przybyciu do punktu towar był dostępny, miła obsługa, wskazanie i pomoc w załadunku. Sprawna obsługa kasowa, wystawienie FV również sprawnie i miło. Biorąc pod uwagę, że wizyta odbyła się krótko przed zamknięciem punktu zauważyłem mimo tego pełne zaangażowanie personelu działu budowlanego.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Castorama

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Kino bardzo małe,...
Kino bardzo małe, czyste i schludne. wielki plus dla kin, że jest wprowadzony zakazch wchodzenie z popcornem i nie ma możliwości zakupu. Personel bardzo miły i kulturalny. Ceny biletów są bardzo przystępne i w stosunku do kinopleksów konkurencyjne. Atmosfera iście domowa. Z przyjemnością bdę korzystał z usług tego kina.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Kino MUZA

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (1)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam umówiona z pracownikiem Banku Pekao SA - po wcześniejszym zgłoszeniu internetowym - celem omówienia spłacanych pożyczek, ewentualnej ich konsolidacji lub zyskania w związku z tym dodatkowych środków pieniężnych. umówiłam się w związku z reklamami promocyjnymi w/w banku na pożyczkę ekspresową z 0% prowizją. Po przyjściu do banku Pani z którą konkretnie byłam umówiona stwierdziła że ma już wyłączony komputer i że mając dwie pożyczki to i tak już nic nie dostanę bo mam za niskie dochody po kilku prośbach aby przeliczyła konsolidacje włączyła komputer twierdząc nadal że na logikę i tak to mi nic nie da bo przedtem było niższe oprocentowanie i dla stałych klientów warunki specjalne - czyli jak zawsze z tymi reklamami banków to tylko ściema. Sama jakość obsługi i podejście do klienta również pozostawia wiele do życzenia. Na koniec Pani poleciła mi rezygnację z ubezpieczenia pożyczki którą ostatnio na mnie wymuszono, jak również wpłatę na fundusz PIONIER - abym ją dostała - podobnie jak przy pierwszej pożyczce ekspresowej w grudniu ub. roku wmuszono mi kartę kredytową. Wyszłam z Banku dość szybko i z dużym niesmakiem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Pekao SA

Placówka

Sosnowiec, Małachowskiego 3

Nie zgadzam się (4)
Zakupowałem telewizor na...
Zakupowałem telewizor na raty. Pani w obsłudze ratalnej bardzo nie miła i oschła. Po zakupie telewizora okazało się gdy rozpakowałem towar w domu, że nie został spakowany kabel zasilajacy do telewizora. Dnia następnego poszedłem do sklepu po ten kabel Zanim pracownik odnalazł ten kabel minęło 45 minut. Nie można się skontaktować ze sklepem telefonicznie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

RTV EURO AGD

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Sprawdzono jakość obsługi...
Sprawdzono jakość obsługi na dziale świeżym i kasach. Badanie poziomu i jakości obsługi w tych punktach. Bardzo profesjonalne zapakowanie towaru, miła i fachowa obsługa znająca asortyment promocyjny. Na kasach panie witają klientów jak również żegnają pozdrowieniem. Bardzo podobają mi się tam zakupy mimo iż ceny są wyższe.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Hetmańska 91

Nie zgadzam się (3)
Do apteki Super-Pharm...
Do apteki Super-Pharm wpadłam w biegu z receptą w ręku. Bardzo mi się śpieszyło więc miałam nadzieję, że uda mi się szybko zrealizować receptę i będę mogła jak najszybciej stamtąd wyjść. Niestety, jak zwykle były kolejki. Uznałam jednak, że sytuacja nie jest beznadziejna. Otwarte były dwie kasy w kolejce ustawiłam się jako trzecia. Osoba stojąca przede mną podeszła do kasy obok, gdyż jedna z osób właśnie stamtąd odeszła. Niestety farmaceuta obsługujący przy tej kasie odszedł. Po prostu skończył obsługiwać i poszedł na zaplecze, mimo iż kolejka była dość znaczna. Pomyślałam sobie w tym momencie "jaki głupi, zrobił to specjalnie bo się śpieszę!". Machając receptą przy twarzy czekałam, aż w końcu zostanę obsłużona. Jednak jak zwykle w takich momentach bywa wszystkie przeciwności losu zbiegają się przeciwko nam. Więc wcale się nie zdziwiłam jak osoba stojąca przede mną zaczęła wymyślać "a może jeszcze witaminkę C poproszę", "chyba jeszcze wapno wezmę, ale nie to, musujące proszę". Myślałam, że wyjdę z siebie! W końcu farmaceutka powiedziała kwotę do zapłaty. Jednak ta przemiła pani blokująca kolejkę nie wiedziała jakie jest dawkowanie jednego z leków. Farmaceutka wyjęła więc lek z reklamówki, wyjęła z opakowania ulotkę i zaczęła tej Pani czytać o sposobie przyjmowania leku. No już myślałam, że zaraz zacznę krzyczeć ze złości, jednak w końcu farmaceutka poprosiła mnie do kasy. Podałam receptę, szybko zapłaciłam, wrzuciłam tabletki to torebki i biegłam w kierunku wyjścia. W tym momencie usłyszałam głos "halo, proszę Pani!". Farmaceutka zatrzymała mnie i upomniała o zabranie paragonu. Z kamienną miną cofnęłam się do kasy, wzięłam paragon od farmaceutki i chyba mało uprzejmym tonem powiedziałam dziękuję. W momencie, gdy stałam w kolejce oceniałam bardzo nisko obsługę w tej aptece. Teraz jednak wiem, że obsługa była kompetentna i fachowa, no może poza Panem, który obsługiwał przy kasie pierwszej, a potem bez słowa poszedł na zaplecze i zniknął.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Super-Pharm APTEKA

Placówka

Szczecin, CH Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (3)
Obiad w Chłopskeij...
Obiad w Chłopskeij izbie rozpoczyanm od oceny wnętrza restauracji. Ogólnie wystrój bardziej przypomina góralską niż chłopską izbę. Widać bardzo dopracowane szczegóły w tym równiez mało wygodne ławy do siedzenia, ale dzięki polożonych na nie skkórą dało się nawet milo posiedzieć. Menu ze swoiskimi nazwami potraw bardzo intrygujące i czasem zabawne. Obsługa jak najbardziej profesjonalna, chętnie doradzająca ale nie natarczywa. Potrawy byly wyjatkowo smakowite, idealnie przyżądzone. Ceny głównego dania podane bez żadnych dodatków, więc po podliczeniu wszystkiego nie wyszlo najtaniej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Chłopska Izba

Placówka

Łódź, Piotrkowska 65

Nie zgadzam się (3)
Pomimo bardzo miłej...
Pomimo bardzo miłej i fachowej obsługi w sekretarjacie szkoły, nic więcej dobrego nie mogę powiedzieć na temat tej placówki. Uczęszczałam tam do szkoły policealnej przez trzy miesiące. System internetowy mający ułatwić przepływ informacji miedzy uczniem a szkoła, kompletnie się nie sprawdzał. Plany zajęć na poszczególne zjazdy były przygotowywane tuż przed nimi co i tak nie gwarantowało że się on sprawdzi. Większość grona pedagogicznego nawet nie kryła tego iż nie zalezy im w żadnym stopniu na przekazaniu ucznią jakiejkolwiek wiedzy. Wykłady prowadzone na zasadzie dyktowania książki lub pisaniu referatów, zero profesjonalizmu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

AP Edukacja

Placówka

Łódź, Piotrkowska 132

Nie zgadzam się (2)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałam od razu zaatakowana przez sprzedawcę, ale dopiero jak się już rozejrzałam po asortymencie, Pani zaproponowala mi pomoc. Powiedzialam mniej więcej jakiego rodzaju butów szukam i wtedy Sprzedawca przedstawił mi poszczególne modele z których wybrałam niektóre do przymierzenia. Pomimo że nie udało mi się znaleśc odpowiedniego buta obsługę tego sklepu uważam za bardzo profesjonalna a zarazem sympatyczną.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Quazi

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (1)
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do dystrybutora z benzyną i gazem, przywołałam obsługę przy pomocy dzwonka. Gdy zdąrzyłam zatankować benzynę przyszedł do mnie pracownik obsługi gazu. Nie trwało to długo, dosłownie pare chwil. Gdy weszłam na stację wziełam z lodówki Pepsi1l i przy kasie Pani zaproponowała mi promocję na colę 2l w cenie jednego. Skorzystałam z promocji, zapłaciłam za wszystko kartą Pani podała mi na koniec ilość punktów na mojej karty i bardzo grzecznie mnie pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

BP

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 25/27

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłam ostatnio Empik....
Odwiedziłam ostatnio Empik. Kupowała koleżance na prezent książkę. Miałam problem ponieważ błąkałam się po sklepie i nie mogłam znaleźć poszukiwanej książki. Szukam kogoś z obsługi przed dobre klika minut. Pusto na sami.Tylko klienci błąkający się po sklepie. Gdy doszłam do kasy i poprosiłam o pomoc, Pan mnie po prostu zbył. Stwierdził że gdzieś jest ta książka ale on nie pamięta gdzie. Odesłałam mnie do informacji. W efekcie musiałam poradzić sobie sama. Byłam bardzo zawiedziona.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

empik

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Wracając po pracy...
Wracając po pracy postanowiłam coś zjeść. Zachęcająco z zewnątrz wyglądała restauracja Iborotti Kuchnia Turecko-Włoska. Po wejściu do środka odniosłam wrażenie, że lokal jest w remoncie. Przyczyną była stojąca na środku szafa. Jednak przechodząc dalej (za szafę) widzimy gustownie urządzony przestronny lokal. Miejsce tam znajdą zarówno pojedyncze osoby, jak i większa grupa znajomych. Menu dość obszerne, można zjeść kebeb, tortile, pizze, makarony a nawet zupy. Ceny przystępne. Ponadto przy większym zamówieniu promocje w postaci rabatów. Zaraz po wejściu zostałam obsłużona. Obsługa miła, nie mam żadnych zastrzeżeń. Na jedzenie nie trzeba było długo czekać. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Iborotti Kuchnia Turecko - Włoska

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 104

Nie zgadzam się (1)
Jestem długoletnią klientką...
Jestem długoletnią klientką firmy Wittchen. Pełną satysfakcje z zakupów zapewniają mi sprzedawcy sklepu w Magnolia Park. Zawsze zostaję poprawnie obsłużona, w pełni profesjonalny sposób- dobrym pomysłem jest zatrudnienie mężczyzn i kobiet. W ten sposób mogę usłyszeć poradę obu "stron":) Polecam i gratuluję wspaniałej obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

WITTCHEN

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (5)
Wchodząc do apteki...
Wchodząc do apteki zobaczyłam długa kolejkę, miłym zaskoczeniem była dla mnie szybkość obsługi. W punkcie jest dużo stanowisk dzięki czemu pomimo dużego ruchu można zostać szybko obsłużonym. Panuje miła spokojna atmosfera (bez chaosu, "ganiania"ekspedientek). Towar jest dobrze rozstawiony na półkach. Ekspedientka obsłużyła mnie bardzo konkretnie i rzetelnie. Odpowiedziała wyczerpująco na wszystkie moje pytania. Ponadto ceny w tej aptece są bardzo konkurencyjne w porównaniu do pozostałych aptek. Prowadzony jest również system zbierania punktów dzięki któremu można uzyskać dodatkowe rabaty.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Apteka pod Baranem

Placówka

Pszczyna, Piwowarska 6

Nie zgadzam się (1)
Jazda busami nigdy...
Jazda busami nigdy nie jest dla mnie doświadczeniem przyjemnym, większy bagaż zawsze jest problemem a stan większości busów przypomina te z dalekiego wschodu. BP Tour wyróżnia się dość pozytywnie, stopniowo wymieniają tabor na nowe Mercedesy Sprinter, ba nawet zakupili pełnowymiarowy autokar. Na długich trasach busy mają dodatkowe bagażnik, więc bagaż tak bardzo nie przeszkadza. Kierowcy zawsze uprzejmi oraz schludnie ubrani (koszula, krawat), raz zdarzyło się, że nowy kierowca nie potrafił poradzić sobie z parującą szybą i jej ogrzewaniem, ale to był raczej wyjątek. Na trasie Łódź - Lublin praktycznie zawsze punktualnie, i to bez jazdy niezgodnie z przepisami. Ceny porównywalne do PKS, ale czas podróży krótszy, choć miejsca na nogi również mniej. Wadą jest mała liczba obsługiwanych kursów i czasem trzeba mocno się dostosowywać do rozkładu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2010

BP Tour

Placówka

Bełżyce, Sportowa 6

Nie zgadzam się (6)