Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Punkt Ery w...
Punkt Ery w Galerii Krakowskiej odwiedziłam, gdyż często tamtędy przechodzę w drodze do pracy. Przyszłam nie całkiem przygotowana do rozmowy (nie miałam przy sobie żadnego nr umowy ani nic takiego) z nadzieją, że uda mi się załatwić parę spraw. W sumie były to spontaniczne odwiedziny. Bardzo miła Pani, po tym jak podałam jej mój nr telefonu, pomogła mi załatwić wszystko. A było tego troszkę - wyjaśniałam niezgodność w rachunku telefonicznym (okazało się, że nie doczytałam się w rozpisce jednej rzeczy), wyłączałam usługi dodatkowe, zmieniałam taryfę z której korzystałam. Wszystko bez problem od ręki w dosłownie 10min załatwiłam. Samo miejsce jest schludne i ładnie zorganizowane, obsługa jak najbardziej kompetentna. Materiały reklamowe aktualne dzięki czemu nawet czekając na obsługę jest na czym 'oko zawiesić". Zdecydowanie polecam!!
Chciałem zrobić prezent...
Chciałem zrobić prezent mojej dziewczynie na urodziny i zaplanowałem wycieczkę do miasta zakochanych czyli Paryża. Z uwagi że chciałem wyjechać tylko na weekend, wybrałem transport drogą lotniczą. Ok 2 miesiące przed planowanym wylotem zarezerwowałem bilety, które kosztowały mnie dużo mniej niż oferowały inne firmy. Po zajęciu miejsc przywitał nas pilot w dwóch językach, angielskim i francuskim. Następnie stewardesa również w dwóch językach omówiła zasady bezpieczeństwa po czym wystartowaliśmy. Podróż z Krakowa do Paryża trwała ok 2.5 godziny. Podczas podróży można było sobie zakupić coś do jedzenia lub do picia w rozsądnych cenach. Jak na tanie linie lotnicze, jestem zadowolony z podróży i myślę że jeszcze nie raz skorzystam z tej firmy.
W drodze do...
W drodze do pracy dość często zaglądam do sklepu Kefirek przy ulicy Karmelickiej. Jest on podzielony na dwa osobne działy - na piętrze -1 znajduje się dział kosmetyczno-chemiczny. Wybór towarów jest bardzo duzy, wszystko ułożone jest bardzo przejrzyście i sensownie. Pani obsługujące potrafią szybciutko wskazać poszukiwany produkt i są bardzo miłe. Zakupy tam zdecydowanie polecam. Gorzej z częścią spożywczą. Bardzo wąskie przejścia sprawiają, że trzeba się przeciskać, ceny niestety są wyższe niż w innych sklepach spożywczych. Obsługa nie zawsze prężna i kompetentna. Biorąc jednak poprawkę na to, iż jest to sklep całodobowy - polecam. Można rzeczywiście znaleźć wszystko czego dusza potrzebuje o każdej porze dnia i nocy.
Wyjeżdżałem do pracy...
Wyjeżdżałem do pracy za granicę. Wybrałem opcję że pojadę autokarem. Mój wybór padł na Eurobusa. Oferta cenowa podobna do innych przewoźników, niestety bez możliwości rezerwacji on-line. W cenie biletu kawa lub herbata. Sama podróż trwała ok 27 godzin z mojego miejsca zamieszkania, myślę że to standard jeżeli chodzi o autobusy. Kierowcy ubrani w firmowe "mundurki". Mili, uprzejmi. Gdyby ktoś wybierał się do Paryża to polecam tą firmę.
Na stronę www.tanio.pl...
Na stronę www.tanio.pl natknęłam się przepadkiem, ale przyznam że mnie zaciekawiła. Swoją formą przypomina mi nieco Allegro. Przedmioty zakwalifikowane są do poszczególnych działów, jest również wyszukiwarka. Dla użytkowników Allegro poruszanie się po tym portalu jest niezwykle proste. Ogólnie całość jest przejrzysta i łatwa w użytkowaniu.
Portal jako hasło przewodnie obrał:szukam, porównuje , kupuje. I właśnie na tym polega unikalność tej strony. Jak już wspomniałam wyszukiwanie przedmiotów jest bardzo łatwe. Kiedy znajdziemy dany przedmiot i wejdziemy w jego podstroną wyświetlą nam się istotne informacje. Oprócz zdjęć i opisu przedmiotu znajdziemy tam również jego ocenę, oraz opinie innych użytkowników. Jest tam również porównywarka cen artykułu w różnych sklepach. Oczywiście podczas wyszukiwania można filtrować lokalizację sklepów oraz cennik.
Prz każdym produkcie są odnośniki do:porównania ofert, opinii, produktów podobnych, aukcji oraz ogłoszeń.
Przyznam, że strona www.tanio.pl bardzo mi się spodobała i sądzę, że będę z niej korzystała.
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam ze strony internetowej NovegoKina w Białej Podlaskiej. Dzięki temu jestem w stanie być na bieżąco w świecie filmu. Uważam, że strona jest bardzo przydatna, szczególnie osobom zabieganym, które nie mają czasu podejść o kina i zapoznać się z jego repertuarem. Na stronie są bardzo przydatne zakładki m. in. repertuar, zapowiedzi oraz cennik. Strona jest bardzo przejrzysta. Bez problemu można odszukać repertuar na dany dzień. Minusem jest natomiast sposób rezerwacji. Wiem, że na innych tego typu stronach można dokonać rezerwacji za pośrednictwem internetu. W NovymKinie w Białej Podlaskiej taka możliwość istnieje jedynie drogą telefoniczną. Mam nadzieje, że niedługo to się zmieni.
Na stronie oprócz recenzji filmów można również zobaczyć zwiastuny filmów.
Na stronie organizowane są również konkursy, w których do wygrania są bilety do kina lub książki.
Biorą po uwagę całokształt stronę oceniam dobrze. I liczę na wprowadzenie możliwości rezerwacji internetowej/
Spiżarnia u Babci...
Spiżarnia u Babci niedawno zmieniła swoją lokalizację i mieści się teraz przy ulicy Krzywej. Jestem częstą klientką tego sklepu, poniważ bardzo cenię oferowane tam produkty.
Jeśli chodzi o artykułu \, które można kupić w spiżarni to sa to przede wszystkim: herbaty ziołowe, marynaty, przyprawy, miody, konfitury oraz kosze prezentowe. Wszystkie produkty są robione w sposób naturalny, przez co są zdrowe i ekologiczne.
Wystrój sklepu jest bardzo oryginalny. Stylizowany jest na staropolską spiżarnie. Produkty ustawione są w zabytkowych kufrach, kredensach czy wiklinowych koszach. Całość wygląda naprawdę oryginalnie.
Jeśli chodzi o pracowników to zawsze można liczyć na ich pomoc. Pracuje tam bardzo sympatyczna pani, która służy radą w wskazówkami.
Pływalnia przy AWF,...
Pływalnia przy AWF, jest jednym z trzech tego typu obiektów w Białej Podlaskiej. Przyznam, że jest to najdroższy obiket, ale również najczystszy i najlepiej wyposażony.
Oprócz basenu i torów pływackich na terenie pływalni znajdują się; zjeżdżalnia wodna, jacuzzi oraz sauna.
Korzystając z usług pływalni można liczyć na pomoc ratownika. Minusem jest, że w godzinach popołudniowych studenci mają zajęcia na basenie, i wówczas nie można korzystać z tej części obiketu. Niestety klienci nie są o tym informowani, przez co mogą czuć się zawiedzeni.
Zarówno szatnie jak i prysznice i sam obiekt są bardzo czyste. Czas naliczany jest za pomocą zegarków, które służą również do otwierania i zamykania szafek. Dzięki tym magnetycznym zamknięciom możemy być pewni, że pod naszą nieobecność nic nam nie zginie.
Jeśli chodzi o cennik to przedstawia się on następująco. Za godzinę zegarową przy bilecie normalnym zapłacimy 9zł lub 11zł, w zależności od pory dnia. Oczywiście w godzinach popołudniowych jest drożej. Ja zazwyczaj korzystam z biletów dla dwojga, które kosztują odpowiednio 15 i 18 zł. Za korzystanie z sauny płaci się oddzielnie i cena wynosi 8 zł za 20 mint. 8
Wczoraj wieczorem wybrałam...
Wczoraj wieczorem wybrałam się na spotkanie z przyjaciółką. Obie miałyśmy ochotę na coś słodkiego więc jako miejsce spotkania wybrałyśmy kawiarnię Long Play.
Kiedy weszłyśmy do lokalu stoliki w pierwszym pomieszczeniu były wolne. Chciałyśmy jednak usiąść w wygodnych fotelach Głośno pomyślałyśmy, że odbywa się tam impreza zamknięta. Jednak kelner poinformował nas, że śmiało możemy wejść. Okazało się, że jest tam sala dla palących i zamknięte drzwi miały chronić osoby niepalące przed przepływem dymu.
Sala dla palaczy była przepełniona. Znalazłyśmy jeden wolny stolik, więc usiadłyśmy przy nim. Rozebrałyśmy się i czekałyśmy na kelnera. Czekałyśmy i czekałyśmy....Kelner pojawiał się na sali, aby zabrać naczynia z pozostałych stolików, ale ignorował naszą obecność. W końcu sama zaczepiłam kelnera i poprosiłam, aby przyniósł menu.
Kiedy wybrałyśmy zamówienie nie mogłyśmy doczekać się kelnera który je od nas weźmie. W końcu zniecierpliwione same poszłyśmy do baru. Kiedy podeszłyśmy do baru, akurat nasz kelner rozmawiał z klientem przy barze, który wydawał się być jego znajomym. Zamówiłyśmy czekoladę na gorąco i koktajl marcepanowy i wróciłyśmy do stolika. Po chwili podszedł do nas kelner i powiedział, że w tej chwili nie mają marcepanu. Koleżanka zmieniła zamówienie.
Na realizację zamówienia czekałyśmy około 4 minut.Oczywiście nasze napoje były bardzo dobre. Ich ceny nie były zbyt wygórowane, za czekoladę zapłaciłam 7 zł.
Chciałyśmy już opuścić lokal, ale ponownie nie mogłyśmy doczekać się kelnera. Postanowiłyśmy zapłacić przy barze. Kiedy podeszłyśmy do baru, nikogo tam nie było. Zażartowałyśmy, że mogłybyśmy sobie wyjść niezauważone. W końcu głośno powiedziałyśmy, że chcemy zapłacić. Wówczas z zaplecza wyłonił się nasz kelner. Miał problem z odnalezieniem czekolady w komputerze i prosił o pomoc innego pracownika. Miałam wrażenie, że młody kelner jest w pracy pierwszy dzień i nie potrafi się zachować.
Właśnie skończyłam jedną...
Właśnie skończyłam jedną butelkę syropu i niestety nie wyleczyłam się, dlatego postanowiłam skorzystać z usług innej apteki.
Kiedy weszłam do apteki były czynne trzy stanowiska obsługi klienta. Jedna z farmaceutek była na sali sprzedaży i doradzała klientom wybór kremu.
Podeszłam do stanowiska przy którym nie było żadnej kolejki. Obsługiwała tam farmaceutka mająca około 50 lat. Kobieta miała krótki włosy malowane na wiśniowy kolor. Powiedziałam jej, że potrzebuje syropu na uporczywy i suchy kaszel. W tym samym momencie złapał mnie atak kaszlu, więc farmaceutka miała możliwość zaobserwowania rodzaju mojego kaszlu. Powiedziała, że rzeczywiście mój kaszel należy do tych duszących. Poleciła mi syrop DexaPinn. Syrop kosztował 8,98 więc był raczej niedrogi.
Farmaceutka spontanicznie poinformowała mnie jak mam zażywać lek. Powiedziała, że powinnam pić go trzy razy dziennie po 15 ml. Zapytałam czy mogę go stosować również przed snem. Farmaceutka potwierdziła mi tą informację.
Farmaceutka była bardzo życzliwa, na koniec podziękowała mi za zakupy.
Salon OCHNIK w...
Salon OCHNIK w BlueCity to jeden z moich ulubionych sklepów stacjonarnych tej marki. W ciągu ostatnich 2 lat OCHNIK bardzo poprawił wzornictwo oferowanych produktów, zostawiając choćby firmę WITTCHEN daleko w tyle. Jednym z hitów nowej jesienno-zimowej kolekcji stały się w tym roku futrzane czapki - z królika i z lisa. Świetne, puszyste, w sam raz na mrozy, których wiele osób mocno się obawia, wciąż mając w pamięci zeszłoroczną zimę. Tak się jakoś składa, że zawsze kiedy jestem w OCHNIKu trafiam na tę samą osobę za ladą. Może faktycznie jest jedna, a może zwykle pracuje popołudniami. W każdym razie jest bardzo miła, pomocna, zawsze uśmiechnięta i gotowa doradzić w zakupach. Przymierzyłam kilka czapek, wszystkie były świetne, ale jako że musiałam wybrać jedną, zdecydowałam się na czarną, z królika. Czapka została zapakowana w małą, firmową torebkę OCHNIK, jako stały klient otrzymałam także niewielki rabat. Jak zwykle - duży plus. Tak trzymać.
W czerwcu tego...
W czerwcu tego roku kupiłam w Saturnie nawigację Navigon. W ciągu kilku miesięcy skorzystałam z niej na 4-5 wyjazdach zagranicznych, trudno zatem uznać, by była jakoś szczególnie eksploatowana. W trakcie wrześniowego wyjazdu okazało się, że sprzęt ma jakiś problem z baterią. Działa więcej niż nieprawidłowo, nie można było jej naładować, w związku z czym urządzenie straciło wszelką przydatność. Bez problemu ustaliłam, że chodzi o ładowarkę z anteną (na nieszczęście nabyłam taki model, gdyby ktoś w sklepie uprzedził mnie o tak niskiej żywotności kabla, wybrałabym opcję z anteną zamontowaną w samym urządzeniu). Od zakupu upłynęły 4 miesiące, postanowiłam więc czym prędzej skorzystać z gwarancji. Miałam pewne obawy co do tego, czy kabel - część dość wrażliwa na zużycie i uszkodzenia - podlega w ogóle wymianie; na szczęście okazało się, że nie ma z tym problemu. Reklamacje w Saturnie składa się w stosownym punkcie, gdzie poza sprzętem, który przestał należycie działać, należy przedstawić dowód zakupu i oryginalne pudełko. Kiedy przyjechaliśmy, przy stanowisku znajdowały się dwie osoby, nie było kolejek. Uprzejmy Pan z obsługi poinformował nas, że wystarczy zostawić tylko uszkodzony kabel; zostanie on wysłany do Niemiec i po przyjęciu reklamacji przez producenta, otrzymamy nowy kabel z anteną. Stwierdził, że to w zasadzie formalność i że o możliwości odbioru zostaniemy powiadomieni smsem. Całość operacji powinna - jak powiedział - zamknąć się w ciągu 2 tygodni. Po około 10 dniach odebrałam telefon, w którym pracownik Saturna poinformował mnie, że reklamacja jest przyjęta i kabel jest już w drodze, ale niestety przybędzie z małym opóźnieniem, za co bardzo przeprasza. Tak też się stało - po trzech tygodniach zjawiliśmy się po jego odbiór. Szybko, sprawnie, bez problemu. Wręcz wzorowo.
Podstawowym problemem jaki...
Podstawowym problemem jaki jest zauważalny w przypadku Biura Numerów TP jest czas oczekiwania na połączenie z konsultantem. O ile czasami zdarza się, że połączenie następuje zaraz po zapowiedzi o tyle w niektórych przypadkach zdarzyło mi się czekać nawet ponad minutę, a trzeba zauważyć że każda minuta jest płatna.
Atutem jest niewątpliwie możliwość bezpośredniego połączenia się z wyszukanym numerem, bez konieczności zakończenia rozmowy.
Co do kwestii kompetencji personelu muszę zauważyć, że czasami wydaje mi się, że wystarczyłoby nieco więcej chęci ze strony pracowników infolinii, aby móc znaleźć numer bez podawania szeregu kryteriów.
Zachowanie osób obsługujących infolinię uznaję za poprawne, choć nie wzbudziło ono mojego zbytniego zachwytu - standardowe formułki, choć zawierające wszystkie zwroty grzecznościowe, czasami mogą wydać się po prostu sztuczne.
Portal O2.pl znam...
Portal O2.pl znam już od kilku dobrych lat. To co mnie w nim ujęło to przede wszystkim usługa darmowej poczty e-mail. Charakteryzuje ją duża pojemność skrzynki , przyjazny interface i przede wszystkim ciekawe (i niedrogie) opcje dodatkowe takie jak choćby możliwość włączenia opcji "poczta bez reklam" czy możliwość zakładania dodatkowych adresów w ramach tego samego konta i tej samej skrzynki.
Minusem portalu jest niewątpliwie jego strona domowa. Po pierwsze sam jej wygląd nie jest ciekawy, a zamieszczone na nim informacje umieszczone są, jak na mój gust, bardzo chaotycznie.
W temacie kontaktów z administratorem muszę przyznać portalowi plus za sprawną i szybką reakcję na zapytanie i pomoc w rozwiązaniu problemu.
Półka z nabiałem....
Półka z nabiałem. Ogrom serów pleśniowych w promocji. Data ważności upływa niebawem - w terminie od 2 do 4 dni, w zależności od egzemplarza. Wzięłam 4 sztuki, jako że towar ten jest u mnie w domu zdecydowanie 'szybkozbywalny'. Przy kasie sery 'skasowane' zostały według normalnej stawki. Jako że to w Almie Pruszków (niestety) nic nowego, udałam się od razu do biura obsługi klienta z prośbą o wyjaśnienie sprawy. Punkt obsługi był pusty - czekaliśmy co najmniej 3-4 minuty zanim wreszcie ktoś się pojawił. Zaczęłam wyjaśniać 'dzień dobry, te sery mają bardzo krótki termin ważności... (dalej miało być o tym, że w związku z tym zostały przecenione), tego jednak nie zdążyłam już powiedzieć, bowiem zza lady padło "tak i właśnie dlatego są przecenione'. Na co ja 'rzecz w tym, że te właśnie przecenione nie są, mimo wyraźnej informacji w tym zakresie na stosownej półce'. Chwila konsternacji z drugiej strony i riposta - 'no tak, bo są przecenione, ale nie wszystkie, a niektóre'. Aha! Zatem teraz już tylko niektóre. Moje pytanie, jak klient ma się zorientować, że na 8 rodzajów przecenionych serów, jeden przecenie się wymyka, pozostało bez odpowiedzi. Praktyka sprytna, acz łatwa do ujawnienia - tak czy owak, często, zwłaszcza w Almie, stosowana. Koniec końców, towar został zwrócony do sklepu, mnie zaś zwrócono nadpłatę. Do następnego razu - na poprawę przestałam liczyć dawno temu. Jedyne, co pozostaje, to uważnie czytać rachunki po odejściu od kasy.
Pamiętam jak początkowo...
Pamiętam jak początkowo Empik w CH Ferio mieścił się na pierwszym piętrze i muszę przyznać, że ich "przeprowadzka" na parter to bardzo dobry pomysł. Ogólna moja ocena dotycząca sklepów Empik jest dość dobra. Jednakże oceniając ten punkt muszę wskazać przede wszystkim na:
-małą powierzchnię sali sprzedaży (jak dotąd jest to chyba najmniejszy empik jaki znam)
-słabo przeszkolony personel, który potrafi doradzić jedynie patrząc w ekran monitora (bardzo mała wiedza na temat sprzedawanych produktów)
-mały wybór książek, w tym przede wszystkim pomocy naukowych (lektur, opracowań).
Plusem jest na pewno zawsze dostępna oferta TOP 10 itp oraz (niekiedy) niskie ceny w porównaniu z innymi sklepami tego typu.
Sklep mięsny Serdelek...
Sklep mięsny Serdelek to miejsce godne polecenia. Cechuje je przede wszystkim:
-personel, który stosunkowo dobrze zna asortyment, potrafi doradzić i pomóc w wyborze
-miła obsługa
-specyficzny (choć miły i charakterystyczny) wystrój, który można by scharakteryzować jako połączenie tradycyjnej rzeźni ze współczesnym sklepem spożywczym
-przyjazne ceny
Jedynym zauważalnym przez mnie minusem, może być zbyt mały wybór wędlin "niedrobiowych", jednak zakładając, że ceny tego typu produktów niekiedy przekraczają kilkadziesiąt złotych działanie takie poniekąd można uznać za wytłumaczalne.
Z usług DHL...
Z usług DHL korzystam często - zarówno jako nadawca, jak i odbiorca przesyłek, choć w tej ostatniej roli zdecydowanie częściej. Dzieje się tak głównie za sprawą Amazon'a, który wysyła paczki z Niemiec do Polski via Deutsche Post. Po przekroczeniu polskiej granicy, przesyłki przejmuje krajowy oddział DHL. Kiedyś obsługiwała je poczta polska, szczęśliwie ten okres błędów i wypaczeń mamy już dawno za sobą. Właściwie jedyna niedogodność polega na tym, że w wypadku przesyłek z Amazona polski klient nie ma możliwości zmienić adresu dostawy po wysyłce; taka opcja dostępna jest przy typowych przesyłkach kurierskich. Kurierzy zawsze doręczają przesyłki terminowo (średnio 3 dni od nadania), w stanie nienaruszonym. Co więcej, kiedy akurat nie ma nas w domu, można - za pośrednictwem BOK - poinformować kuriera, żeby np. zostawił paczkę u sąsiada. Niezawodnie i bezproblemowo. Może DHL całkiem przejąłby rolę poczty polskiej?
W Almie kupuję...
W Almie kupuję często, przynajmniej trzy razy w tygodniu, prawie zawsze po pracy (między 17.30 a 20.00). Od dłuższego czasu mam nieodparte wrażenie, że jakość obsługi niestety się obniża. Coraz częściej ceny towarów na półkach odbiegają od tych, które przychodzi zapłacić przy kasie. Owszem, reklamuję wówczas paragony w BOK i otrzymuję zwroty nadpłat, ale czy to załatwia sprawę? Moim zdaniem sklep, który kreuje swój wizerunek w oparciu o rzekomy wyższy standard obsługi klienta, powinien wystrzegać się podobnych wpadek. Tym bardziej, że w praktyce coraz trudniej uznać, że to faktycznie wpadki. Czy można za taką uznać sytuację, gdy kolejny raz okazuje się na przykład, że towar przeceniony jest tylko na półce, a przy kasie okazuje się, że promocja owszem była, ale już się skończyła i nieuważny pracownik nie zmienił ceny. Albo - brak ceny przy towarze; w takiej sytuacji klientowi można wmówić wszystko. Nie po to chodzę do delikatesów, by z każdym produktem biegać do skanera, by uzyskać pewność co do ceny, którą będę musiała za niego zapłacić. Plakietki na półkach powinny czemuś służyć. Tu służą najwyraźniej tylko temu, by wprowadzić klienta w błąd.
I na koniec - dwie uwagi szczegółowe:
1) stoisko mięso/wędliny w Alma Skorosze to dramat. Asortyment jest całkiem niezły, choć nowi pracownicy mają niekiedy problemy z należytym skrojeniem np. szynki parmeńskiej, ale te kolejki!!! Zdarza się, że wizyta po pieczywo, owoce i wędliny w tych delikatesach zajmuje mi przeszło 60 minut, z czego połowę tracę na kolejki po szynkę,
2) podajniki z bakaliami - nie pamiętam już czasów, gdy działały poprawnie. Kiedyś, dawno temu, tuż po otwarciu... Od pewnego czasu albo nie ma w nich produktów (deficyt dotyczy zwykle orzechów wszelkiego typu) albo są totalnie zaklejone (zwykle rodzynkami, żurawinami, suszonymi śliwkami, etc). Można pojemnikami potrząsać, uderzać w nie, znęcać się wszelkimi dostępnymi metodami, etc. - nic nie działa. Po co zatem wiszą? W Almie nikt najwyraźniej nie zaprząta sobie tym głowy.
Twórcy Google odwalili...
Twórcy Google odwalili kawał dobrej roboty. Nie dość że stworzyli jedną z najlepszych wyszukiwarek na Świecie, to dodatkowo powstały do tego różne inne aplikacje jak np. poczta internetowa Gmail której używam już jakiś czas. W Onet.pl posiadam drugie konto pocztowe i nie ma dnia w którym mojej skrzynki nie zaśmiecałaby sterta spamu z niewiadomych źródeł. W gmailu tego nie ma. Dużym plusem gmaila jest również praktycznie nieograniczona pojemność skrzynki co umożliwia posiadanie wielu wiadomości których nie trzeba usuwać. Polecam każdemu kto chciałby mieć pocztę internetową z prawdziwego zdarzenia:)
