Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83436)
Podczas wieczornych zakupów...
Podczas wieczornych zakupów trzeba się nastać w kolejce, ponieważ czynna jest tylko jedna kasa, reszta pracowników jest zajęta robieniem porządków w sklepie i mało kogo interesuje długa kolejka, w końcu za chwilę pracownicy idą do domu. Poza tym osoba pracująca na kasie jest naprawdę miła i grzeczna dla klientów.
W dniu 14.03.2011...
W dniu 14.03.2011 wybrałam się na zakupy do pobliskiego marketu Kaufland znajdującego się na os. Wyżyny w Bydgoszczy. Pierwsze moje rozczarowanie to brak małych koszyków.Swoje kroki skierowałam do punktu z mrożonkami,które podaje pracownik sklepu. Niestety,nikogo tam nie było,pani z personelu wykładała towar na pobliskim stoisku alkoholowym.Musiałam poczekać kilka chwil,zanim zostałam obsłużona. Następne były półki z kosmetykami,ceny były przystępne toteż kilka rzeczy wylądowało w moim koszyku. Później nadeszła kolej na wędliny. Pani ze stoiska okazała sie bardzo miła. Jeszcze kilka rzeczy spożywczych,których oferta była bardzo rozbudowana i myk! do kolejki. I tutaj wielki plus. Organizacja pań kasjerek nie ma sobie nic do zarzucenia. Nie czekałam nawet pięciu minut kiedy nadeszła moja kolej. Podsumowując : Jest kilka rzeczy,które Kaufland mógłby zmienić tj. małe koszyki,bo dla tych kilku rzeczy nie chce pchać po całej sali wielkiego kosza,no i dodatkowa osoba na stanowisku mrożonek lub alkoholi. Reszta na plus.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, zawsze uśmiechnięta, jedzenie dobrze podane. Bardzo krótki czas oczekiwania na posiłek.Kelner/ kelnerka zawsze służy pomocą i pyta czy wszystko smakował. Obsługa ie jest nachalna a raczej bardzo przyjazna co sprawia , że restauracja jest bardzo klimatyczna i często odwiedzana przez Wrocławian i turystów. Polecam!!!!
Kelner nie przywitał...
Kelner nie przywitał się, podał jedynie menu i odszedł. Po zamówieniu posiłków zorientowałam się , że jest przygotowała specjalna promocja dla studentów znacznie obniżająca koszta, o której kelner nas nie poinformował.Minutę po złożeniu zamówienia chciałam je zmienić i kelner już do końca wizyty był obrażony. Podał mi frytki zamiast ryżu.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam bardzo mile powitana uśmiechem.Sklep był bardzo dobrze zaopatrzony w produkty spożywcze,jeśli jakiegoś towaru nie było to byłam informowana o jego terminie dostawy bądz sprzedawczynie spytały czy chce ten produkt poniewaz one moga w kazdej chwili go zamówić.Zawsze spotykam się w tym sklepie z miłą i fachową obsługą.SKLEP JEST UTRZYMANY W CZYSTOŚCI I CZĘSTO SĄ W nim promocje.Z miłą chęcią nadal będę robić tam zakupy.
Określenie "express" dla...
Określenie "express" dla tego sklepu jest całkowicie nieuzasadnione. Zapomnijcie o szybkich zakupach, korzystając z Carrefoura w pasażu przy ul. P. Skargi w Katowicach. Wielkie kolejki, mało otwartych kas, personel nie do końca kompetentny. Byłam ostatnio świadkiem powolności ekspedientki, która zatrzymała kolejkę na dobre dwadzieścia minut oraz braku jakiejkolwiek osoby obsługującej na kasie do 5 artykułów. Co ciekawe, na tym stoisku kolejka jest zawsze najdłuższa i najwolniej się posuwa, mimo że nie ma tam klientów kupujących towary ważone ani mających w koszykach więcej niż 5 produktów.
Informacje o cenach czy promocjach bywają nieaktualne, zdarzają się przez to kłótnie z klientami przy kasach, które dodatkowo zatrzymują i tak już długie kolejki. Wybór artykułów i oferta cenowa ogólnie niezła, ale nie jest to sklep, którego funkcjonowanie odpowiadałoby celowi, jakiemu ma służyć. Za zakupy płaci się głównie zniecierpliwieniem.
Rzadko odwiedzam Saturna,...
Rzadko odwiedzam Saturna, zniechęca mnie poziom obsługi klienta w sklepie w Katowicach. Doradcy często ze świecą szukać, więc przy wyborze sprzętu trzeba by chyba kierować się intuicją (jeśli wiedzy na ten temat się nie posiada i liczy się na kompetencje personelu). Jeśli już znajdzie się doradcę, zazwyczaj jest on zajęty - niekoniecznie obsługą innego klienta.
Zdarzyło mi się kilka razy trafić na kompetentnego sprzedawcę, przy ostatniej wizycie pomagał mi przy wyborze drukarki i tonera.
Sklep jest całkiem spory, więc i wybór przyzwoity - choć jeden czy dwa produkty z tej samej półki cenowej to stanowczo za mało. Ceny niestety są dość wysokie w porównaniu z innymi sklepami tego rodzaju, stacjonarnymi bądź internetowymi.
Obsługa reklamacji i serwis nie zawsze spełniają oczekiwania.
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na obsługę, gdybym sama nie podeszła do lady to nigdy by nikt nie zauważył że jestem na sklepie. Po podejściu do lady oczekiwałam około 2-3 minuty na obsługę, mimo, że sprzedawcy stali po drugiej stronie.Pokazując buty, i pytając czy moge dostac rozmiar większy pani spytała pozostałego personelu: " Gdzie je mamy?". Pani która obsługiwała żuła gumę do żucia nie zamykając ust, mlaskając przy tym. Na pułkach, gdzie leżą buty zalegała warstwa kurzu. Po przetarciu niewielkiego fragmentu palec był brudny. Finalizacja sprzedaży jest zdecydowanym atutem tego miejsca. Pani juz z uśmiechem do nas podeszła i spytała czy buty pasują, zaprosiła do kasy, wydała paragon, podbiła kartę gwarancyjna i z usmiechem przyjeła gotówkę oraz zapakowała towar do reklamówki.
Witam
Nie polecam owego...
Witam
Nie polecam owego sklepu.Chomik to nie przypadek.Kupiłam w tym sklepie kameleona,który również okazał się chory.Od samego początku był mało ruchliwy,kupiłam go z całym wyposażeniem czyli terrarium z wszystkim co było w środku aby zwierzątko nie miało stresu z zaaklimatyzowaniem w nowym domu.Mając go tylko jednego nie zdawałam sobie sprawy że z kameleonem jest coś nie tak dopiero gdy kupiłam drugiego kameleona również z całym terrarium w którym był zobaczyłam różnicę w zachowaniu ,ruchliwości i apetycie.Zdałam sobie sprawę że pierwszy kameleon jest chory,udałam się z nim do weterynarza nie po zaświadczenie ale po ratunek dla zwierzaka.Weterynarz powiedział że zwierzątko było już chore w trakcie zakupu i mam się zwrócić do właściciela sklepu żeby wyleczył kameleona lub wymiany na innego kameleona.Po rozmowie z kierowniczką sklepu usłyszałam że mój weterynarz ma wystawić opinie potem mam kameleona przywieść do sklepu gdzie obsługa sklepu zawiezie do swojego weterynarza aby wystawił kolejna opinie a poza tym usłyszałam że widziałam co kupuje.nie chodzi mi tu o pieniądze ale o zdrowie mojego zwierzaka.
Nadmienię że następnego dnia po zakupie kameleona w innym sklepie zoologicznym kupiłam papugi ,rybki i parę jeszcze innych rzeczy i właściciel tamtego sklepu przywiózł mi to wszystko do domu.Gdy zobaczył mojego kameleona stwierdził od razu że jest chory bo sam hoduje kameleona i ma długoletnie doświadczenie,myślałam że mówi tak ze zwykłej zazdrości że kameleon był kupiony w Meduzie a nie u niego w sklepie,w tej chwili wiem już że miał rację co do mojego kameleona.
Nie polecam nikomu zakupów w " Meduzie" Zielona Góra na ul.Zjednoczenia. zwierząt bo są chore nad karmami też bym się zastanowiła widząc że w tym sklepie chodzi tylko o chęć zysku, karmy mogą być przeterminowane radze sprawdzić datę ważności.
Przez ostatni miesiąc zostawiłam w Meduzie ponad 4000zł ale już nie zostawię złotówki,a jeśli nie uda mi się uratować kameleona sprawę oddam do sądu.
Serdecznie polecamy salon...
Serdecznie polecamy salon w Rzeszowie na ulicy Rejtana !!! super wykładziny i cena bardzo dobra a jakość REWELACJA, kompetentna obsługa - wyjątkowo miła,a odnośnie montażu to bardz peofesjonalnie. POLECAMY każdemu ;-)
Pracownik podszedł do...
Pracownik podszedł do mnie krótką chwilę po tym jak weszłam do salonu. Zapytał co mnie interesuje, jakie mam oczekiwania, na czym zależy mi szczególnie. Zaprezentował samochody akcentując cechy i elementy, które podałam jako istotne, wydrukował ofertę. Był miły i kompetentny, słuchał i starał się uwzględniać moje oczekiwania, zachęcał do rozmowy.
Część dystrybutorów była...
Część dystrybutorów była zamknięta a do czynnych tworzyły się kolejki (na stacji spędziłam ok 20 min). Na stacji było obecnych co najmniej dwóch pracowników odpowiedzialnych za pomoc w tankowaniu, niestety przez 90% czasu spacerowali, rozmawiali ze sobą, sporadycznie podchodzili do klientów. Przy kasie zwróciłam uwagę, że gdyby Panowie czynnie obsługiwali klientów wszystko trwałoby znacznie krócej...usłyszałam że Panią to nie obchodzi, odpowiada za kasę a reszta jej nie interesuje.
Witam!Jestem os. niepełnosprawną,...
Witam!Jestem os. niepełnosprawną, noszę protezy. Kilkakrotnie byłam potraktowana przez kierowców"wstrętnie"tylko dlatego,że prosiłam o bilet ulgowy.Byłam wyzywana od" psycholi umysłowych po..."Jestem os.wykształconą i niezależną. W głowie mi się nie mieści jak można kogoś tak traktować!Dałabym tym Panom swoje protezy i rany na plecy i kazała iść przez życie!
Było cudnie jedno...
Było cudnie jedno z lepszych miejsc w Zakopanem Polecam serdecznie, ludzie popatrzcie na inne kwatery babeczka naprawdę uczciwa jesteśmy bardzo zadowoleni i napewno tam wrócę. Co można napisać przemiła obsługa niedaleko jest wszędzie niedaleko od dworca do Krupówek no tak 10 minut się szło. Fantastycznie
mBank, jako jedna...
mBank, jako jedna z niewielu firm oferujących swoje usługi jedynie poprzez Internet i telefon (infolinię) zasługuje na wielkie wyróżnienie. Dla kogoś, kto nie miał wcześniej styczności z bankowością elektroniczną fakt, iż nie można udać się do typowej placówki bankowej z prośbą o pomoc może wydać się niepokojący. W przypadku mBanku chce się rzec - nic bardziej mylnego! mBank wychodzi naprzeciw tym, którzy cenią sobie zarówno mobilność jak i bezpośredni dostęp do kont, ich preferencji i ustawień poprzez niezwykle wygodne kanały dostępu. Co należy zaznaczyć, wszystkie transakcje i ważne czynności wykonywane na naszym koncie zawsze są należycie zabezpieczone. I jest to kolejny aspekt warty podkreślenia. Na pochwałę zasługuje fakt, że główny kanał dostępu do mBankowego konta, czyli serwis internetowy jest często i na bieżąco aktualizowany co wpływa na poprawę bezpieczeństwa klientów (o wszystkich możliwych niedogodnościach spowodowanych aktualizacjami klient jest zawsze informowany z wyprzedzeniem). Na koniec rzecz najważniejsza i dla wielu będąca głównym kryterium przy wyborze banku, w którym chcemy założyć konto, mianowicie koszty. A raczej - w mBankowym przypadku - PRAWIE ich brak. W tym "PRAWIE" zawarta jest opcjonalna, nieobowiązkowa opłata za ubezpieczenie karty (w wysokości ok. 1.7 zł). I to naprawdę wszystko, jeśli chodzi o koszty prowadzenia konta. Osobiście korzystałem z kilku banków i wiem, jak to bywa w przypadku innych (zarówno w ofertach skierowanych do osób młodych jak i pełnoletnich). Wszystkie konta w innych bankach były zazwyczaj kontami dodatkowymi i się zmieniały, podczas gdy tym "głównym" było konto mBankowe (a raczej dwa konta: pierwsze, które założyłem jeszcze będąc niepełnoletnim i kolejne, skierowane dla osób pełnoletnich).
Choć dla mnie, czyli osoby patrzącej na wszystko krytycznym okiem, zawsze w czymś znajdzie się coś co należałoby poprawić, tak w przypadku mBanku bardzo ciężko jest znaleźć jakąkolwiek tego typu wadę. I choć nie twierdzę, że takowej w ogóle nie ma, to do tej pory (w ciągu kilku lat korzystania) nie udało mi się żadnej zauważyć i mam nadzieję, że szybko się to nie zmieni, a mBank ciągle pozostanie bankiem godnym polecenia.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam, bardzo dziękuję za tak pozytywną opinię. Jako bank dokładamy wszelkich starań aby zadowolenie Klientów było na najwyższym poziomie. Ciągła praca nad jakością pozwala nam udoskonalać zarówno system transakcyjny jak i obsługę Klienta. Bardzo cenimy wszelkie informacje od Klientów, zarówno pozytywne jak i negatywne, dzięki którym możemy wdrażać kolejne zmiany, aby uczynić bank jeszcze bardziej przyjaznym. Mam nadzieję, że Pana opinia pozostanie równie dobra przez cały czas użytkowania zarówno naszego konta jak i innych produktów. Przypominam, iż pozostajemy do dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie www.mbank.pl oraz pod numerem 0 801 300 800. Pozdrawiam, Andrzej Deryj, mBank.
Przyjechałem nieumówiony na...
Przyjechałem nieumówiony na badanie techniczne. W obsłudze klienta dowiedziałem się że muszę czekać ponad godzinę lub umówić się na kolejny dzień. Nie bardzo mi to pasowało, więc bardzo miły Pan z obsługi poprosił mechanika by załatwił mnie pomiędzy zapisanymi klientami. Tak naprawdę czekałem 15 min. A mechanik rewelacja, oprócz sprawdzenia co trzeba - dał kilka pożytecznych porad. A wszystko w miłej atmosferze. Dużo miejsc parkingowych i miejsce do oczekiwania klienta.
Potrzebowałem zasięgnąć wiedzy...
Potrzebowałem zasięgnąć wiedzy z pewnej książki na temat prawa,wybrałem się do sklepu sieci Empik,gdzie znajduje się miejsce aby można było spokojnie usiąść i przejrzeć treść książki.Nie kupiłem książki,jednak kupiłem czasopismo.Choć była to jedna rzecz i było sporo klientów zostałem bardzo miło obsłużony,a pracownica nawet zdobyła się na uśmiech.
Jestem mile zaskoczony takim podejście,które spotkało mnie w tym sklepie nie pierwszy raz.Chyba nie będzie to tylko puste powiedzenie jak stwierdzę : polecam robienie zakupów w sieci sklepów Empik !
Rewelacja! Przedewszystkim na...
Rewelacja! Przedewszystkim na początku muszę napisać, że przemiła, profesjonalna obsługa. Była sobota, i wszystkie stanowiska (kasy) były obsadzone przez personel, przez co nie było dużych kolejek. Ekspedient bardzo cierpliwie odpowiadał na nasze pytania, długo z nami rozmawiał, a mieliśmy wiele pytań ponieważ właśnie dokonywaliśmy zakupy komputera i routera. Jedyny minus za to że owy komputer dostaliśmy z wystawy, i wyłanczanie go trwało nie całą godzinę. To naprawdę jedyny minus jaki zauważyliśmy. Poza tym naprawdę polecam.
Zakupiłam w cukierni...
Zakupiłam w cukierni w Tesco tort o smaku pistacji oblany " białą czekoladą " zakupu tego dokonałam w sobotę pytałam dwukrotnie czy produkt jest świeży otrzymałam odpowiedz twierdzącą , tort miał być na niedzielną poobiednią uroczystość więc przeleżał noc w lodówce , jakież było moje zaskoczenie gdy spożywając go zwróciwszy uwagę na dziwny smak ( nie był to smak pistacji ) zajrzałam pod spód i okazało się że rośnie tam piękna zielona pleśń. Udałam się do sprzedawcy aby zwrócić tego" zbuka" i ponownie się zaskoczyłam bo właścicielka oświadczyła iż nie znam się i to zielone to pistacja i nie obchodzi ją zdrowie dzieci i dorosłych spożywających to coś bo jest ubezpieczona a i co najważniejsze nie padło słowo przepraszam reasumując czyżby zwykły " zjadacz chleba " nie ma co liczyć na odrobinę kultury i szacunku nie mówiąc o czysto zdrowotne skutki posilania się słodkim z pleśnią . Jednym słowem ja tam już nie kupię i radzę zaglądać pod spód zanim się coś zje z tej " cukierni pokrytej pleśnią "
byłem w tym...
byłem w tym sklepie dwa razy. Za pierwszym chciałem zorientować się w cenach telewizorów i w tym co mogą mi zaoferować a za drugim razem byłem już z zamiarem zakupu towaru.
Za pierwszym razem miły sprzedawca przedstawił mi oferte, doradził, widać było że zna się na tym co robi. podziekowalem powiedzialem ze rozejrze sie w innych miejscach i ewentualnie wroce.
i jak okazało sie cena rzeczywiście byla dobra więc wrociłem z zamiarem zakupu. Pan który obsługiwał mnie wczesniej niestety rozmawał z innym klintem. po 15 minutach czekania podszedlem do pani siedzacej przed komputerem i poprosiłem o pomoc. Kobieta z wielkim bolem wstała... jakby robiła wielka łaske(a to chyba nalezy do jej obowiazkow) i zapytala co moze zrobic dla mnie. niestety po takim jej zachowaniu wolalem doplacic wiecej i byc mile obsluzonym w innym sklepie. gdyż jak się okazało pani ta niewiele mogla mi powiedziec na temat telewizora- poczulem sie potraktowany jak natręt. Moja ocena jednak nie do konca jest negatywna gdyż wcześniej byłem obsłużony bardzo dobrze a pozatym sklep zadbany i ceny tez ma konkurencyjne. szkoda tylko ze ta pani nie zna standardow obslugi klienta
