Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Sklep Merlin.pl ma...
Sklep Merlin.pl ma totalny burdel w swoich zamówieniach. Zamówilam ksiazke z prosba o proforme, czekalam 2 tyg i cisza. Po czym uznalam, ze chyba zapomnieli. Zlozylam zamowienie z platnoscia przy odbiorze i ta przesylke wyslali natychmiast. Jednak od tego incydentu srednio co kilka dni jestem bombardowana mailami, ze mam zaplacic za ksiazke to mi ja wysla, a jak nie to zamowienie anuluja w ciagu 4 dni. I tak srednio co kilka dni zamiast faktycznie anulowac jak obiecuja...totalna porazka i brak profesjonalizmu!
lokal z zewnątrz...
lokal z zewnątrz wyglądał na bardzo zadbany. Wszędzie było czysto i jeden z pracowników sprzątał koło placu zabaw ławki. Po wejściu do środka, również ładnie i kolorowo, przyjemny zapach i miła atmosfera. Od razu zostałem zauważony przez pracowników przy jednej z kas i zostałem zaproszony słowami "zapraszam do kasy" Po podejściu do kasy usłyszałem "dzień dobry w czym mogę pomóc" było to wypowiedziane w bardzo miłym tonie i niezmiernie życzliwie z uśmiechem na twarzy i z pełnym kontaktem wzrokowym. Zamówienie zostało zrealizowane zaskakująco szybko. Hamburger i frytki które spożywałem były ciepłe i smaczne. Niestety na podłodze koło mnie zauważyłem parę plam na podłodze pozostawionych po butach lecz w tym samym momencie na sale wyszła osoba która rozpoczęła sprzątanie podłogi. Wizytę w lokalu oceniam na bardzo dobrą ponieważ do tak miłych ludzi i do tak sympatycznego miejsca chce się wracać.
W Urzędzie Miejski...
W Urzędzie Miejski miałam do załatwienia pewną sprawę.Bardzo sporadycznie odwiedzam Urząd.Gdy weszłam do biura podeszła do mnie od razu pani która zapytała w czym moze pomóc.Pokazałam jej wezwanie,ona od razu dała mi do wypełnienia kwestionarusz pokazała gdzie i co mam napisać.Była bardzo miła i pomocna.W biurze było czysto, panował porządek ,przyjemny zapach i bardzo miła atmosfera.W takim Urzędzie i z takimi pracownikami aż miło załatwiać sprawy.
Do sklepu rybnego...
Do sklepu rybnego wybrałam się z zamiarem kupienia rybki na obiad.Na terenie sklepu było czysto,podłogi ,okna jak i lodówki przeszklone były czyste.W sklepie było parę klientów,obsługiwały dwie panie,ale natychmiast z zaplecza wyszedł pan zaczął obsługiwać ,aby jak najszybciej rozładować kolejkę.W sklepie było bardzo dużo towaru ,i widać że świeże.Zdecydowałam się na filety z dorsza,i wędzoną makrele.Był to strzał w dziesiątkę ,moja rodzina zajadała się rybkami.Obsługa była bardzo miła i chętnie służyła radą w wyborze ryb.POLECAM !!!!!!!
Do sklepu ...
Do sklepu wybrałam sie na małe zakupy.Jestem mile zaskoczona,sklep mieści sie na uboczu centrum handlowych jest mały ale bardzo dobrze zaopatrzony.Obok sklepu jest parking.Po wejściu do sklepu Od razu podchodzi miła ekspedientka,i z uśmiechem obsługuje klientów.Sklep jest czysty ,zadbany,towary są starannie ułożone.Obsługa miła ,uśmiechnięta.Polecam zakupy w tym sklepie !!!!!!!
Niesympatyczna obsługa ,...
Niesympatyczna obsługa , brak chęci pomocy w skorzystaniu z urządzeń stacji , brak zainteresowania awariami urządzeń i opowiadanie ,ze obsłudze jest przykro ,że kompresor jest znów niesprawny ( trzeci raz w ciągu tygodnia ). Koncern wydał miliony złotych na reklamy stacji o nazwie Bliska i jak uczy praktyka znów pieniądze poszły na marne. Zły dobór personelu oraz negatywne podejście do klienta , który nie chce kupować tylko użyć kompresora to tworzenie różnic niepojętych dla przeciętnego człowieka.
Firma mieści się...
Firma mieści się w bardzo dobrym punkcie - przy ulicy łączącej Łódź z Konstantynowem Łódzkim. Z daleka widać już reklamę, więc raczej trudno nie zauważyć. Parking jest niewielki, na kilka samochodów, ale za to z dwoma wjazdami co jest znacznym ułatwieniem. Trzy stanowiska z podnośnikami hydraulicznymi powodują, że praca odbywa się bardzo sprawnie i płynnie. Klient ma również miejsce gdzie może usiąść, poczytać gazetkę i zjeść cukierka :) Na miejscu można zakupić lub zamówić części i akcesoria samochodowe.
Moja wizyta dotyczyła wymiany oleju silnikowego. Cała operacja trwała około 30 minut. Koszt usługi bardzo niski. Obsługa kompetentna i miła.
Jestem bardzo zadowolona i zdecydowanie polecam Tomar.
Bardzo często jem...
Bardzo często jem Lunch w mieście. Mniej więcej dwa-razy w tygodniu jem makaron ze sosem bolognese w Piccolo.
Obsługa już mnie zna i pyta, czy to co zawsze i ile razy. Zazwyczaj biorę dwie takie same porcje, bo jemy razem z Kolegą z pracy.
Ponieważ lubimy "na mokro" to zawsze bierzemy pojedynczy makaron i półtorej porcji sosu. Jest wtedy przepyszne !!!
Zauważyliśmy, że jest dwóch kucharzy. Każdy wykuje sos trochę inaczej. Nie umiemy powiedzieć, który bardziej nam odpowiada i cieszy nas fakt,że nie jest zawsze takie samo. Przynajmniej nam się nie znudzi :-)
Jeden z dwóch...
Jeden z dwóch basenów w Tomaszowie Mazowieckim i jeden z pięciu w najbliższej okolicy. Jest to jednocześnie najnowszy basen i z najszerszym zakresem "atrakcji". Niestety pomimo już roku działalności do tej pory ma kilka poważnych wad w kwestiach istotnych dla użytkowników. Są to przede wszystkim godziny otwarcia - w tygodniu tylko 3 godziny od 19-22. Oznacza to spore tłumy na basenie i trudność w pływaniu swobodnym po torach. Na basenie brakuje także szatni z szatniarzem.
W przebieralniach z reguły jest dość brudno co wynika z rzadkiego w nich sprzątania. Jeśli już się to zdarzy to podłoga myta jest w dość ordynarny sposób kojarzący się z aresztem. Wchodzą Panie sprzątaczki i nie zważając zbytnio na ludzi w przebieralni, myją podłogę wężem z zimną wodą spryskując ją pod ciśnieniem. Efektem tego jest chlapanie np. wycierających się ludzi.
Jakość obsługi zaś - w aspekcie obsługi w kasie jest bardzo niska - na każdym innym basenie pracownice traktują klientów milej niż na tym. Kilka razy gdy o coś zapytałem, obsługująca mnie Pani z wyrzutem w oczach i w głosie, że w ogóle ją o to pytam odsyłała mnie do regulaminu wydrukowanego na ścianie za moimi plecami. Krótko mówiąc, nie wolno pytać. Ciężko jest się o coś dowiedzieć i nawet mając kłopot z szafką czy elektroniczną bramką wejściową, obsługa zawsze stwierdza, że to wina klienta. Raz dowiedziałem się, że za szybko przeciągnąłem "zegarkiem" przez czytnik, innym razem, że za dużo o raz itd.
Obsługa na basenie też nie jest zbyt miła. Długi czas basen dla najmłodszych, tzw. brodzik był zagrodzony i był na nim zakaz kąpieli. Na pytania do obsługi dlaczego, uzyskałem odpowiedź: bo jest zamknięty. Zapytałem, więc dlaczego w kasie albo przed wejściem nie ma takiej informacji, bo przychodząc z dzieckiem 2 letnim nie będę z nim pływał w basenie, który mam ponad metr. Informacja nie jest potrzebna, bo ten basen nie jest istotny do działania pływalni.
Podsumowując: Nie polecam kontaktów z obsługą. Basen sam w sobie jest w porządku, bo nie ma lepszej alternatywy.
Lodziarnia, do której...
Lodziarnia, do której często zachodzę. Po złożeniu zamówienia i po odczekaniu na jego zrealizowanie przystąpienia do jego konsumpcji. Nie śpieszyłem się nigdzie dlatego dość powoli jadłem zamówiony deser. Po skończonym jedzeniu jeszcze postanowiłem chwilkę posiedzieć, aby spokojnie przejrzeć gazetkę promocyjna. W tym czasie podeszła do mnie pracownica i zapytała się mnie, czy skonsumowany deser mi smakował i czy życzę sobie coś jeszcze do zjedzenia. Było to powiedziane w sposób zachęcający. Podczas rozmowy ze mną uśmiechała się do mnie i starała się mi patrzeć w oczy. Byłem pełny i grzecznie podziękowałem. Pracownica nie zniechęcona także mi podziękowała i jak to zwykle bywa zaprosiła mnie ponownie.
Zajechałem do sklepu...
Zajechałem do sklepu aby zrobić zakupy. Przy stoisku z wyrobami grillowanymi zauważyłem sporą kolejkę. Z ciekawości podszedłem do niej i zauważyłem, że w dniu dzisiejszym w promocyjnej cenie były pieczone ćwiartki kurczaka. Ustawiłem się w kolejce lecz akurat ich zabrakło. Jednakże pracownik od razu poinformował za jaki czas będzie kolejna partia. I to jest właśnie otwarte podejście do klienta. Sklep stara się, aby towaru promocyjnego nie zabrakło. Widać, że zależy mu na opinii wystawionych przez klientów. Dzięki takiemu podejściu klient może być pewien, że towaru który chce kupić nie powinno zabraknąć.
Zamówiłem grę i...
Zamówiłem grę i myślałem, że będę na nią długo czekał. Lecz bardzo się zdziwiłem, gdy już następnego dnia kupiona gra była u mnie w domu. Wynika z tego, że to co podawał sprzedawca było zgodne z opisem. Widać, że zależy jemu na opiniach wystawionych przez klientów. Muszę nadmienic, że oferta na stronie jest bardzo szeroka. Patrząc na to można stwierdzić, że sprzedający wychodzi naprzeciw kupujących aby ci byli zadowoleni.
Będąc obok postanowiłem...
Będąc obok postanowiłem kupić coś słodkiego. Wewnątrz oczywiście było czysto. Po podejściu do lady przywitała się ze mną pracownica. Poprosiłem o pomoc w wyborze czegoś dla dorosłych. Pracownica zaproponowała produkty które są popularne. Zgodziłem się na to i już po krótkiej chwili miałem zapakowane słodkości w reklamówkę. Oczywiście, zostałem mile pożegnany. Niby wszystko ok, ale minusem wg mnie były puste lodówki tuż przy kasie. Podejrzewam, że były tam lody a teraz już ich nie ma. Wiadomo, nie każdy ma przez cały rok. Jednakże takie pustki nie zachęciły mnie do ponownych odwiedzin w tym punkcie. Wolę jechać do innego punktu, gdzie lodówki są pełne.
Ponownie zajechałem do...
Ponownie zajechałem do tej apteki, gdyż oferuje leki w konkurencyjnych cenach. Po wejściu do środka się zdziwilem. Okazało się, że została otwarta oddzielna kasa dla pacjentów, którzy zamierzają kupić lek be recepty. Muszę przyznać, że jest to dobry pomysł. Po co stać do sporej kolejki z pacjentami którzy mają recepty, skoro można szybko kupić potrzebny medykament. Zapomniałem dodać, że oprócz kasy dla pacjentów bez recepty było otwartych 5 kas dla klientów z receptami. Dzięki temu pomimo kolejki posuwała się ona dość sprawnie. Oczywiście, zachowane są także wysokie standardy ze strony obsługi w stosunku do klientów. Bez problemu poinformują o zamiennikach a także podpowiedzi który lek jest w cenie promocyjnej.
Ostatnio w gazetce...
Ostatnio w gazetce w bardzo dobrej cenie jest łopatka. Dlatego też udałem się do sklepu z nadzieją, że ją kupię. Niestety. Zamiast mięsa zobaczyłem informację, że w dniu dzisiejszym łopatki nie będzie. Rozumiem, że już może została sprzedana, ale nie sądziłem, że produktu nie będzie. Ostatnio coraz częstsze są przypadki, że w pierwszych dniach promocji towaru promocyjnego już nie ma. Tylko jak się dowiedziałem trochę później, to okazało się, że tego towaru nie ma już od kilku dni. Więc wychodzi, że była tylko w pierwszym dniu promocji.
Czyżby zmiana podejścia...
Czyżby zmiana podejścia do klienta. W dniu wczorajszym otrzymałem informację, że została wysłana do mnie przesyłka polecona w godzinach popołudniowych. Dlatego też myślałem, że dojdzie do mnie jutro lub pojutrze. Jednakże dziś było wielkie zdziwienie. W godzinach rannych przyszedł do mnie listonosz i przyniósł przesyłkę. Bardzo się zdziwiłem. Nawet firmy kurierskie z miasta z którego przyszła przesyłka dostarczyli później niż poczta. Ogólnie ostatnio zauważyłem, że Poczta Polska stara się dostarczać przesyłki zgodnie z opisem. A może to zbieg okoliczności? Proszę o uwagi innych uczestników, czy faktycznie jest już inne podejście do klientów.
Byliśmy dziś z...
Byliśmy dziś z żoną w Lecznicy Life - Med w Grodzisku Mazowieckim. Budynek przedmiotowej lecznicy robi bardzo dobre wrażenie z zewnątrz ale już przy wejściu widać długą kolejkę oczekujących osób. Wewnątrz również jest bardzo sympatycznie, dobre wrażenie robi duże akwarium ale minusem jest zbyt mała liczba miejsc siedzących. Panie na recepcji są bardzo miłe i dobrze zorganizowane. Na lekarza czekaliśmy prawie kwadrans ale sama wizyta oceniana jest przez mnie bardzo dobrze.
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo przestronny , posiada bardzo szeroki asortyment nie spotykany w innych sklepach w okolicy , świetnie zaopatrzony dział z wędlinami . Personel uczynny i zorientowany w asortymencie lecz miałem wrażenie żę zabiegany bardzo i bez uśmiechu na twarzy. Produkty dobrze oznaczone , ceny czytelne. Na minus zapisałbym również brak porządku przy wejściu do sklepu oraz przy dodatkowych kasach.
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w centrum wsi Szalowa , posiada nieduży parking zaledwie na kilka samochodów. Minusem są również panowie pijący alkohol za sklepem i nagabujący wieczorami klientów. W sklepie dosyć duży wybór towarów i przystępne ceny. Mało miejsca między regałami co daje się we znaki gdy jest dużo klientów. Pani obsługująca kasę miła lecz troszkę powolna w obsłudze klientów.
Dnia 3 listopada...
Dnia 3 listopada zakupiłam paliwo na stacji BP, poprosiłam o fakturę na dane firmy. Podałam młodemu kasjerowi karteczkę z danymi do faktury i niestety pomimo bardzo dużych i wyraźnych cyfr (numer NIP) zamiast "5" napisał "1" na fakturze, co przez swoje niedopatrzenie zauważyłam dopiero po powrocie ze stacji. Następnego dnia udałam się na stację BP (17 km w jedną stronę), aby ten błąd skorygować. Młody kasjer oraz pracownica będący na stacji powiedzieli, że nic się nie da zrobić z ich strony, bo nie wystawiają faktur korygujących. Pracownica podsunęła rozwiązanie zakupienia przeze mnie w jakimś sklepie druczków "nota korygująca" i wspólne ich wypełnienie (po czym każda ze stron zachowa 1 egzemplarz tego druku). Tak też zrobiłam, pojechałam do sklepu papierniczego, a potem wróciłam na stację. Pani powiedziała mi jeszcze, że w podobnych przypadkach mogę takie sprawy załatwiać do tygodnia czasu, a niekoniecznie na następny dzień. Nie mam żadnych pretensji o pomyłkę, ale złe wrażenie zrobił na mnie fakt, że nie padło ani razu słowo "PRZEPRASZAM" z ust kasjera, powiedział tylko "pomyliłem się" (pomimo że dwa razy napomknęłam podczas rozmowy, że przyjechałam do Legnicy tylko po to)... Ja o przeprosiny się nie upomniałam. Zwykle nie zauważałam braku zwrotów grzecznościowych na tej stacji (a wręcz przeciwnie, personel zawsze witał i żegnał klienta), tego dnia jednak było inaczej. Wychodząc 2 razy z budynku stacji (pierwszy raz w celu zakupu druczków, drugi raz po załatwieniu sprawy) widząc milczenie pracowników pierwsza mówiłam "dziękuję" i "do widzenia", na co otrzymywałam odpowiedź, ale nie wiem czy zostałabym pożegnana jakimiś słowami gdybym sama tego nie zrobiła. To wywoływało wrażenie, jakbym według personelu sama sobie była winna, że pracownik pomylił się przy wpisywaniu NIPu. Ogólnie pracownicy byli mili, tylko ten brak jakichkolwiek przeprosin za tę sytuację spowodował moją ocenę obsługi na minus.
