Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Biedronki na większe zakupy. Lubię tą Biedronkę z tego względu, że mają przestronny parking i zawsze znajdę miejsce by zaparkować, chodź czystość parkingu pozostawia wiele do życzenia. Wózki zakupowe są tu prawie zawsze niepoprzypinane co mnie cieszy, bo nie muszę grzebać w portfelu szukając drobnych. W sklepie jest czysto, towar ładnie poukładany, szeroki asortyment no i przystępne ceny. Towar zawsze świeży, chodź stoisko owoce/warzywa mogłoby być częściej odwiedzane przez personel, bo jakość owoców i warzyw nie zawsze jest zadowalająca. Chociaż ruch na sklepie był spory, nie miałam problemu żeby się przemieszczać z wózkiem zakupowym pomiędzy półkami, alejki są tam szerokie więc nie sprawia to problemu. Problemem tutaj za to są zawsze długie kolejki i chociaż naliczyłam 3 osoby z personelu przechadzające się alejkami to żadna z nich bez "dzwonka" sama się nie domyśli, że należało by rozbić kolejki. Otwarte były 2 kasy i obydwie kasjerki miały na plakietkach informację o tym, że się uczą, co powodowało, że obsługa przy kasie nie była piorunująco szybka. Ostałam się w kolejce, żadna z kasjerek nie zareagowała na tłoczące się kolejki, więc swoje musiałam odstać. Dużym plusem jest bankomat wewnątrz. Zostałam powitana werbalnie i nawiązano ze mną kontakt wzrokowy, lecz już nie zaproszono mnie ponownie.
Obsługa bardzo uczynna...
Obsługa bardzo uczynna i miła, od wejścia wita uśmiechem i uprzejmym 'dzień dobry', co wzbudza w kliencie sympatię.Wiedza personelu wzbudza niemalże podziw, gdy tylko wspomni się o danej linii perfum, ekspdedienta natychmiast jest w stanie udzielic nam interesujących nas informacji. Oferta bardzo bogata, dobra rozmieszczone adekwatnie do oznaczeń(podpisy na górze każdego regału) odpowiednio widocznych, aczkolwiek nierzucających się w oczy. Miejsce schludne, zadbane i czyste. Osobiście polecam.
Bardzo kompetentna pani...
Bardzo kompetentna pani z obsługi pomogła mi w rozpoznaniu poszukiwanego przeze mnie zapachu. Teraz już wiem czego szukałam i co tak bardzo mi się podobało. Ta pani po prostu „ma nosa” :P. Kiedy jednak zapytałam jaki jeszcze podobny zapach może mi polecić prezentowane przez nią propozycje nie były już tak trafne. Mimo wszystko jestem bardzo zadowolona. Jeśli chodzi o wnętrze sklepu to nie dostrzegłam żadnych minusów. Nowości perfum oznaczone, znajdują się na linii wzroku oraz w osobnych gablotkach.
Kompetentna obsługa klienta...
Kompetentna obsługa klienta połączona z dosprzedażą. Miła i uśmiechnięta Pani!!! Potrafi nie tylko opowiedzieć o produkcie ale również dobrze doradzić zgodnie z potrzebami klienta. Szybka finalizacja zakupu. Przyjazna atmosfera, wygląd miejsca obsługi czysty i schludny! Na pewno dokonam tam zakupów raz jeszcze!
Braki w zaopatrzeniu...
Braki w zaopatrzeniu na półkach z nabiałem, puszkami, z warzywami. Również w głównej alejce na promocjach braki towaru. Nie widać merchandiserów. Klientów sporo, dlatego zrobiła się kolejka. Jednak dzięki dobrej organizacji pracy otwarto druga kasę. Młoda kasjerka, miała mały kłopot z urządzeniem jednak zostałam miło obsłużona. Obsługa mimo późnej pory mówiła „dzień dobry”. Udało mi się kupić jedzenie dla kota wcześniej ten towar był niedostępny w asortymencie. Koło lad chłodniczych latał mol który zapewne nie przyleciał z zewnątrz z powodu niskiej temperatury.
W markecie panował...
W markecie panował duży nieporządek, kartonowe pudla na środku głównej alejki. W dodatku tłok na samym początku zaraz po przejściu przez barierkę. Słaba organizacja pracy-towar był wykładany w godzinach kiedy było bardzo dużo klientów. Młodzi ludzie, pracownicy magazynu nie radzili sobie, szurali pudłami, przekrzykiwali się. Atmosfera niepotrzebnego pośpiechu i zdenerwowania udzielała się klientom. Na szczęście nie ma nieprzyjemnych zapachów na stoisku mięsnym. W dziale artykułów przemysłowych straszny bałagan, towar na podłodze. Kasjerki zmęczone, ale uśmiechnięte.
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, porządnie, drzwi sprawnie się otwierają, niewielka liczba klientów. Od wejścia pachnie świeżym pieczywem. Obsługa piekarni krzątała się wokół półek z pieczywem. Drobna dziewczyna w firmowym fartuszku wykładała świeże bułeczki i rogaliki. Półki zapełnione towarem. Nie widziałam ani jednego ochroniarza. Przy kasie widnieje pozdrowienie dla klientów. Wręczono mi paragon.
Wieczorem 10.11 pojechałem...
Wieczorem 10.11 pojechałem do Ikei kupić upatrzony regalik na książki. Ze strony internetowej wiedziałem dokładnie którego regału i półki szukać. W sklepie było sporo ludzi, ale towar znalazłem i doniosłem z pomocą kolegi do kasy dosyć szybko. Myślę sobie - mam farta, przede mną tylko jeden klient a w kolejkach obok przynajmniej po 5 osób. Jak się okazało, pan kupował mnóstwo pierdółek, każda na inny paragon, niektóre na fakturę, niektóre z rabatem... Jak łatwo się domyślić stałem dłużej niż te 5 osób obok. Cóż, nie wszystko jest tak piękne na jakie wygląda.
Empik w warszawskim...
Empik w warszawskim Blue City odwiedziłem z zamiarem zamówienia książki "Warcraft: Archives" z katalogu zagranicznego. W punkcie obsługi było dwóch pracowników, jeden z nich obsługiwał klienta. Drugi od razu zapytał w czym może mi pomóc. Odpowiedziałem, książka została odnaleziona błyskawicznie i zamówiona (zostałem poproszony o dane i czekam na wiadomość). Wszystko to od wejścia do sklepu trwało może 5 minut.
W tym punkcie...
W tym punkcie jest świetna obsługa! Panie są bardzo miłe i pomocne. Niestety nie pamiętam żadnego z imion, ale jestem bardzo mile zaskoczona. Ogólnie w sklepie panuje miła atmosfera i można liczyć na fachowe rady. Na pytanie o dostawę konkretnego towaru Pani odpowiedziała konkretnie i wyczerpująco i przy okazji sprawdziła dla mnie jego dostępność w serwisie internetowym. Sklep wary polecenia, choć bardzo mały.
W sklepie panowało...
W sklepie panowało dość duże zamieszanie. Pracownicy krzątali się po hali porządkując produkty i regały. Proszeni o pomoc udzielali potrzebnych informacji, ale nie przerywając swoich obowiązków. Ogólnie pracowali w dużym pospiechu, być może z powodu zbliżającej się godziny zamknięcia. Niestety czynne były 2 kasy z 5 co nagminnie zdarza się w tym sklepie, przez co w kolejce trzeba było czekać po kilkanaście minut.
Wczoraj miałam możliwość...
Wczoraj miałam możliwość robienia zakupów w hipermarkecie TESCO. Mam pamięć do twarzy, więc wiem, że Pani, która obsługiwała mnie, obsługiwała mnie również ostatnim razem. Już wtedy nie podobało mi się jej zachowanie, a teraz sytuacja się powtórzyła. Ekspedientka w dość stanowczy i niemiły sposób zwróciła mi uwagę, że nie mogę przechodzić za czerwoną linię (przy kasach samoobsługowych). Kiedy skanowałam produkty, pojawił się błąd - podeszła i z ironią powiedziała, że już któryś raz musi do mnie przychodzić, zwracała się do mnie na "ty". A nigdy nie ustaliłyśmy, że mówimy sobie po imieniu! Jej strój nie był niestosowny. Miała klapki, którymi szurała po podłodze. Nie tylko do mnie zwracała się tak niemiło. Inni klienci byli podobnie obsługiwani.
TESCO otwarte jest w nocy jednak po 22 nie można było kupić ryb - stoisko zamknięte. Ponadto między regałami nie można było przechodzić bez problemów. Akurat wszystkie towary z magazynu znalazły się na sklepie na paletach, co uniemożliwiło mi zakup kilku produktów- bo półki również były puste. Pracownicy byli niedostępni albo zajęci swoimi sprawami. Kiedy o coś Panią zapytałam, powiedziała, że muszę sobie sama znaleźć.
Ogólnie obsługa fatalna. Zakupów już tam nigdy nie zrobię.
Super miejsce, malutki...
Super miejsce, malutki bar na rozwidleniu ulic, gdzie zawsze można zjeść smaczne fast foody, w odróżnieniu od paru innych lokali tego typu, tutaj jest cały asortyment aż do zamknięcia. Zwracam na to uwagę, bo nieraz spotkałem się w innych punktach z sytuacją, że 2 godz. przed zamknięciem, są resztki warzyw których po prostu się pozbywają i dostaje się jakieś mixy. W El-Habib przed odjazdem nocnych autobusów tłoczą się klienci i nieraz bywa tam naprawdę wesoło. Wracając z klubów, podpici i rozbawieni, przedłużają sobie zabawę. Wiem bo też tak robię :) Czasami czeka się trochę długo, ale jak jest kolejka to cóż zrobić i tak za barem uwijają się 2 osoby i robią co mogą. W ciągu dnia ruch jest mniejszy więc i na jedzenie czeka się dosłownie moment. Ceny są niskie, za to porcje chyba największe za tą cenę. Na ich stronie i facebooku wyczytałem, że maję już 3 lokale w Bydgoszcy. Jakby co, to polecam i oeńcie sami.
www.kebab-bydgoszcz.pl
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy udałam się do Biura Obsługi Klienta w Lidzbarku Warmińskim. I to, co nie po raz pierwszy tam ujrzałam to była gigantyczna kolejka. W biurze jest kilka stanowisk pracy a jedno czynne. To, co mnie jeszcze nie zaskoczyło, to była jakość obsługi. Pani która tam obsługuje to mam wrażenie, że jest tam za karę. Dziś po raz kolejny mogłam posłuchać jak dosłownie "wrzeszczy" na interesantkę, przed którą powinna stać rozmawiając z Nią, ponieważ kobieta była starszą osobą. Kobieta nie rozumiała w jaki sposób są dokonywane rozliczenia na fakturze, którą otrzymała, że nie rozumie co to są za rubryki... dlaczego po dwa razy jest to samo... że daty takie same a kwoty różne itp. Mimo wszystko Pani obsługująca nadal operowała terminami biurowymi, używała skrót typowych dla Energa Operator SA podnosząc przy tym głos jak na "koleżankę z piaskownicy" Jak można tak traktować Klienta? Ludzie, którzy stali przed wejściem, dosłownie słuchali i kiwali z pogardą głowami. W pewnym momencie do biura wszedł Pan, który się przywitał tradycyjnym "Dzień dobry" chciał zapytać o kasę. Odpowiedź na swoje "dzień dobry" oraz, że kasy już nie ma otrzymał jednak na korytarzu od ludzi czekających w kolejce, gdyż w Biurze Obsługi Klienta usłyszał jedynie "proszę wyjść! i poczekać w kolejce..." Na parterze znajduje się także drugi pokój w którym są zawierane umowy. Jest tam miła obsługa. Zawsze uśmiechnięta i sympatyczna Pani, która często, nawet na korytarzu, zapytana przez interesanta, który stoi w kolejce do Biura Obsługi Klienta z uśmiechem udziela jasnych i wyczerpujących odpowiedzi.
Sklep Delima znajduje...
Sklep Delima znajduje się w centrum handlowym Suwałki Plaza. Niestety jestem bardzo niezadowolony z zakupów w tym sklepie. Estetyka sklepu jest nie najgorsza, sklep jest przestronny i dość duży. Towary wyeksponowane estetycznie, podłoga czysta. Na sklepie spotkałem 1 Panią która układała coś na chłodni przy mleku obok stali klienci i nie można było dostać się do produktów. Może i wróciłbym do tego sklepu, ponieważ ceny są podobne w innych sklepach, ale bardziej mi się podobało pomieszczenie, jednak w kolejce byłem pewnie z 20. Czynne były tylko 2 kasy- kasa standardowa i alkoholowa. Panie starały się jak mogły ale nie były w stanie rozładować takiego zatoru. Szkoda że nikt z kierownictwa nie wziął pod uwagę, że to dzień w którym będzie wzmożony ruch. Pani obsługująca na kasie była bardzo miła. Niestety po sprawdzeniu paragonu okazało się że cena która była przy produkcie się nie zgadzała z ceną która została wybita na paragonie.
Chęć na kawę...
Chęć na kawę w takim razie kawiarnia. Idę ze znajomym. Dość dawno mnie w tej kawiarni nie było. Niestety już na samym początku jestem rozczarowana. Miejsce jak pamiętam było duże i przestronne, teraz jest dość mocno pomniejszone. Wydzielone miejsce dla palących i niepalących bardzo źle rozwiązane. Pomieszczenie dla palących jest za drzwiami zasuwanymi przeszklonymi, które ciągle były otwarte z uwagi na kelnerki, które chodziły do klientów. Kawa przeciętna, stoliki jeden przy drugim sprawia, że nie ma kameralnej atmosfery. Szkoda, bardzo lubiłam tam kiedyś chodzić.
Personel sklepu jest...
Personel sklepu jest bardzo kompetentny, obsługa klientów przeprowadzana jest szybko, sprawnie, bezproblemowo choć przydałoby się więcej uśmiechu na twarzach ekspedientek. Ceny produktów są czytelne. Asortyment towarów zwłaszcza herbat, kaw i chipsów mógłby być szerszy. Sklep jest czysty i schludny.
30 Października (niedziela)...
30 Października (niedziela) zakupiłam w jednym wiejskich sklepików w pobliżu mojej miejscowości zamieszkania ketchup łagodny Włocławek 480 ml (plastikowa butelka). Po powrocie do domu okazało się, iż ketchup jest sfermentowany. Niestety odkryłam to konsumując tosta z owym ketchupem. Po naciśnięciu butelki i powąchaniu wydobywającego się aromatu, można było od razu wywnioskować że jego zapach też pozostawiał wiele do życzenia. Termin przydatności był aktualny. Butelka także nie posiadała uszkodzeń mechanicznych. Nie długo myśląc a mając laptopa przed sobą, postanowiłam skorzystać z adresu email umieszczonego na etykiecie i wyrazić swoją opinię na temat Ketchupu Włocławek. 2 listopada otrzymałam telefon z Włocławka, bardzo miła Pani podziękowała mi za opinię. Zapewniła, iż próbki z partii, której numer podałam w wiadomości nie budzą zastrzeżeń, zastały poddane analizie i nie znaleziono w nich bakterii i w 100% nadają się do spożycia. Natomiast jest Jej bardzo przykro, że coś takiego mi i mojej rodzinie się przytrafiło. Poinformowała mnie także, że w ramach rekompensaty jeszcze dziś lub jutro z rana przyjedzie do mnie przedstawiciel, który ma dla nas zestaw produktów od Kujawskich Zakładów Przemysłu Owocowo-Warzywnego. Byłam tym zaskoczona. Mile zaskoczona. Nie spodziewałam się takiej reakcji ze strony Kujawskich Zakładów. Przedstawiciel przyjechała na drugi dzień rano ok. godz 10. Był uprzejmy i miły. Zachęcał do kupowania produktów marki Włocławek i do niezrażania się tym nieprzyjemnym incydentem, który jak zapewnił, nie jest wynikiem błędu lub zaniedbania ze strony producenta i wina prawdopodobnie leży po stronie hurtowni lub sklepu i nieodpowiednich warunków przechowywania produktu przez nich. Otrzymałam zestaw ketchupów (ziołowy, cebulowo- czosnkowy i pikantny) przecier pomidorowy oraz sok pomidorowy a także długopisy firmowe. Na zakończenie spotkania wręczyłam przedstawicielowi "pechową" butelkę ketchupu, gdyż prosiła mnie o to Pani z którą miałam przyjemność rozmawiać dzień wcześniej. Podsumowując: takiej reakcji ze strony firmy się nie spodziewałam. Było to naprawdę miłe zaskoczenie. Polecam Kujawskie Zakłady Przemysłu Owocowo-Warzywnego
Zamawiam buty w...
Zamawiam buty w sklepie Tchibo.pl. Przekonał mnie dokładny opis , zdjęcie, a także przystępna cena. Czynności związane z zakupami są bardzo łatwe i proste. Realizacja przesyłki trwa dokładnie 4 dni robocze - nie jest ekspresowa, ale zgodna z informacją na stronie. Pewnie też dlatego, że przesyłka jest wysyłana z Niemiec. Buty dobrze wykonane, eleganckie, wygodne. Polecam
W sklepie obuwniczym...
W sklepie obuwniczym sieci Viola zakupiłam botki damskie. Suwak w jednym bucie ciężko się zapinał ale ekspedientka zasugerowała iż tak bywa i suwak musi się "rozpracować" Można posmarować też delikatnie parafiną lub pastą . Tego samego dnia tak też uczyniłam i but się zapiął bez problemu tyle że po godz suwak się "rozjechał". Była to sobota. Tak więc w poniedziałek zaniosłam buty na reklamację. Spisałyśmy protokół z reklamacji i miałam czekać do dwóch tyg na wiadomość sms co dalej z butami. Po dwóch tyg udałam się do sklepu, gdyż nie otrzymałam żadnej wiadomości. Po ok 30 min rozmowy z ekspedientkami Panie postanowiły sprawdzić to w systemie. Okazało się iż buty wróciły do sklepu i leżą na zapleczu. Nie jest to duży sklep. Jak można nie wiedzieć pracując w tym sklepie, iż buty klienta wróciły z reklamacji i znajdują się na zapleczu? Ekspedientka zwróciła mi obuwie,które rzekomo zostało wysłane do reklamacji i stwierdziła, że jest napisane w systemie że suwak nie podlega reklamacji. Dwa dni później ok godz 20 otrzymałam wiadomość sms od sieci sklepów Viola iż nie mogą mi zwrócić gotówki ani wymienić obuwia na inne ale zostało ono wysłane do naprawy. Dosłownie ironia. Nie odniosłam tych butów po raz kolejny, gdyż tego samego dnia rano odebrałam je z nowym suwakiem od szewca. Wszycie suwaka wyniosło mnie jedyne 10 zł. Nie polecam sklepu. Totalny bałagan. Nawet nie jestem pewna kto napisał tą wiadomość. Może trzecia sprzedawczyni, która nie wiedziała że zwrócono mi już buty?
