Po kontakcie telefonicznym, zakup na raty w Piotrkowie Tryb. Cała procedura przebiegła sprawnie. "Najwolniejszy" był bank - do przyjęcia. Działania RTV EURO AGD bez zarzutu !!! Bardzo dobre pierwsze wrażenie. Dobry kontakt telefoniczny i dobry bezpośredni. Kompetencja, życzliwość i sympatyczna rozmowa w sklepie. Polecam !!!

Ruch w salonie jest raczej niewielki, dlatego obsługa odbywa się na bieżąco i bez problemów. Asortyment szeroki, każdy elegancki mężczyzna może znaleźć tu coś dla siebie. Obsługa taktowna, sympatyczna, ubrana elegancko i schludnie. Miejsce również jest zadbane, czyste, wszystkie artykuły są poukładane.

Od jakiegoś czasu został otwarty market Tesco w CH Echo. Będąc w okolicach zauważyłem, że jest jeszcze czynny a miałem zamiar gdzieś po drodze kupić kilka rzeczy, niezbędnych na kolacje. Zakupy były czystą przyjemnością! Niewiele osób, bo to była pora zbliżająca się ku zamknięciu. Praktycznie już wszystko miałem w koszyku (czego szukałem, to znalazłem). Duża przestrzeń , czystość i estetyka sklepu. Obsługa i organizacja pracowników szybka i bardzo miła, że chętnie polecam.

Sklep jest ciekawie urządzony, ma dużą powierzchnię i ciekawy asortyment. Można spokojnie wszystko przymierzyć, w razie potrzeby obsługa jest obecna w pobliżu. Ceny przyzwoite, oferta szeroka, a obsługa w sklepie idzie sprawnie. Kolejek do kas nie ma, sklep jest w miarę czysty, zdarzają się nieodwieszone na miejsce przeczy.

Obsługa sprawia wrażenie bardzo niesympatyczne, lustruje pogardliwym wzrokiem klienta. Już nawet nie wspominając o powiedzeniu dzień dobry. Odnosi się wrażenie że obsługa jest po to, aby klienta obgadywać. Ciężko w takiej sytuacji w ogóle o jakiekolwiek przymierzanie odzieży, z takiego sklepu chce się wyjść.

Asortyment sklepu jest dosyć szeroki, powierzchnia sklepowa również duża. Sklep jest bardzo dobrze zorganizowany, duże przestrzenie między półkami, miejsca do przymierzania, Wadą sklepu są wysokie ceny. Obsługa w miarę uprzejma i na poziomie. Sklep wydaje się być czysty i zadbany, a obsługa jest sprawna.

Personel jest niezbyt uprzejmy i miły. W najmniejszym stopniu nie mający ochoty pomóc klientowi. Interesuje ich wyłącznie nabijanie towarów na kasę. Kiedy poprosiliśmy o wyjaśnienie problemu obsługa zupełnie nas zlekceważyła, stwierdziła, że oni nie wiedzą i tyle. Asortyment ciekawy, sklep ładny, dobre promocje. Duże kolejki do kas. A obsługa nawet nie sili się na jakikolwiek uśmiech.

To sklep w którym każda kobieta znajdzie coś dla siebie. Ciekawy, modny asortyment, nowe trendy, miła atmosfera. Jest w czym przebierać. Obsługa może i miła i sympatyczna, ale raczej niczego konkretnego nie potrafią doradzić. Lokal wygląda naprawdę ładnie, jest czysto, narzekać nie można. Czas obsługi krótki.

Moje bezpośrednie kontakty z pracownikami salonów Orange bez znaczenia czy umownie to nazywając tymi partnerskimi czy stricte firmowymi są sporadyczne.I jak się okazuje bardzo dobrze.W porównaniu z tym co prezentuje konkurencja, dokładniej chodzi mi o Play którego jestem użytkownikiem od kilku lat obsługa pod każdym kontem jest fatalna.Po pierwsze czego się dowiedziałam wczoraj w salonach partnerskich Orange nie załatwię kompleksowo wszystkiego co związane jest z ich ofertą.W Play takich problemów nie ma.W każdym salonie bez wyjątku załatwię wszystko i wszystkiego się tematycznie się dowiem.Doładuję zdalnie kartę per - paidO czym w przypadku Orange mogę zapomnieć.Pracownicy przestrzegają wymogów stroju firmowego, w Orange nie.W salonach Play kolejki są rzadkością, jeżeli już muszę poczekać to jest to kilka minut a nie kilkadziesiąt.Obsługa jest znacznie sprawniejsza, konsultanci życzliwsi, bardziej ukierunkowani na klienta.Zasady są klarowne, informacja spójna.To wszystko zaobserwowałam w ciągu zaledwie kilku dni kiedy postanowiliśmy przenieś numer z Orange i Play.Przysporzyło to niespodziewanie dużo problemów, a czas który przyszło mi poświecić był nie akceptowanie długi.By mieć gwarancję że rejestrację numeru w końcu zrealizuję wybieram salon firmowy sieci Orange przy placu Konstytucji.Nie bez znaczenia jest to że jego lokalizacja pozwala na zgrabne wkomponowanie tej wizyty w mój plan dnia.Godzina ok. 17.30Salon daleka dobrze widoczny, pod arkadami.Duży szyld, oznaczenia witryn.Płytki chodnika częściowo zastąpiono podświetlanymi szklanymi panelami tworząc symetryczne kwadraty.Zaraz za wejściem na środku przestronnej sali punk info.Tam się najpierw kieruje, tam niezorientowanym w temacie pani wydaje numerki.Stanowisk obsługi jest 7 (?)Każde wydaje się być czynne.Każde prowadzi kompleksową obsługę, nie ma podziału na tematy sprawy z jaką tu klient przybył.Dziwi więc że taki podział jest na biletach, co wprowadza chaos na wyświetlanych na tablicy numerach.Dla każdego rodzaju sprawy inny, choć obowiązuje i tak kolejność przyjścia i pobrania biletu.Na biletach nie ma wskazanej liczby oczekujących, chyba żebyśmy w popłochu nie uciekli.Pani (są tam dwie pracownice, choć jedna z ich dość często się oddala) ubrana w białą bawełnianą z łódkowatym dekoltem bluzeczkę z rękawkiem ¾ która jest elementem stroju firmowego wręcza mi formularz rejestracyjny który mam wypełnić.Daje bilet kolejkowy.Jej koleżanka o głowę wyższa w czarnej marynarce ostentacyjnie żuje gumę.Biorę formularz, biorę bilet i już wiem że prędko z stąd nie wyjdę.Gubię się w różnej numeracji .Pytam się jaki jest miej więcej czas oczekiwania .Odpowiedz wielce minie nie satysfakcjonuje .Minimum 30 minut.O zgrozo.Cóż muszę sprawę dziś załatwić .Nie mam wyjścia.Numer telefonu jest już zarejestrowany i przeniesiony do sieci Play choć warunkowo.A warunek jest taki że muszę numer zgłosić i zarejestrować w Orange.Mam na to co prawda 5 dni ale jak nie zrobię tego teraz to w dniach następnych tym bardziej nie bo mam całkiem inne plany.Miałam nadzieję że załatwię wszystko szybko i sprawnie w minioną niedzielę ale niestety rzeczywistość zweryfikowała moje zamiary.Dziś jestem znowu w salonie Orange choć wcale a wcale mi to nie na rękę.Czas który przyjdzie mi spędzić w oczekiwaniu na swoją kolej sprawia że nie daję rady już nic innego dziś załatwić.A i tak nie wiem czy nie naczekam się na darmo.W formularzu jest rubryka do wpisania numeru karty sim.A ja jego nie znam i morze być problem z jego ustaleniem.Pani w punkcie info nie potrafi odpowiedzieć na moje pytanie które brzmi czy ten nieszczęsny numer jest konieczny i co w wypadku gdy jego nie znam.Dowiaduję się że wszystko leży w gestii konsultanta, który podejmuje decyzję czy inne narzędzia weryfikacji mu wystarczą czy nie.A konsultantów jest kilku, nie wiem do którego przyjdzie mi podejść gdy wyświetli się mój numerek a więc muszę czekać i mieć nadzieję ze się uda.Udaje się.Konsultant, mężczyzna około trzydziestokilkuletni, szczupły, czarnowłosy ubrany również w białą koszulkę do której ma przypięty identyfikator akceptuje to co wiem i co mogę podać by zweryfikować że faktycznie numer jest moim numerem z którego korzystam. Nie odpowiadam na pytanie konsultanta po co numer rejestruje.Uff.Jeszcze tylko wydrukowanie dyspozycji, na moje życzenie dostaję jej kopię.Vivat Viktoria udało się, choć mogło być różnie.Pan choć wyraźnie zmęczony jest miły i sili się nawet na uśmiech przy pożegnaniu.Organizacja obsługi fatalna.Czas obsługi jeżeli to możliwe jeszcze gorszy.Zachowanie pracowników pozostawia wiele do życzenia.Zastrzeżenia mam do żucia gumy przez panią w punkcie info oraz jej burkliwy ton odzwania się. uwaga że lada moment będzie mogła iść do domu nareszcie rzucona do koleżanki tonem skargi i jednoczesnej ulgi też tu mi wydaje się nie na miejscu.Wygląd salonu w porządku, przestronny, pufy dla klientów jednak skumulowane w kącie nie zawsze pozwalają śledzić i pilnować kolejki.Wysokie fotele przy stanowiskach obsługi są nie wygodne.Nie każdemu mogą one pasować.Osoba starsza, fizycznie niedysponowana z nich raczej nie skorzysta.Osoba na wózku może się poczuć dyskomfortowo przy wysokim stanowisku i wysoko siedzącym pracownikuEkspozycje telefonów czyste, nie zakurzone ulotki tematycznie dostępne, aktualne.Godziny otwarcia do zakceptowania• pn.-pt. 09:00-20:00• sob. 10:00-17:00• nd. 10:00-16:00

Sklep Royal Collection ma naprawdę dużą powierzchni. Widać także szeroki i różnorodny asortyment. Obsługi jest dużo, ale też dużo jest klientów, także w sam raz aby każdemu doradzić. Personel jest ubrany bardzo elegancko i schludnie. Sklep jest bardzo czysty i gustownie urządzony. Kolejek nie ma.

Sklep naprawdę duży i piękny. Obsługa jest sympatyczna, vita od progu uśmiechem i miłym "dzień dobry". Asortyment sklepu jest bardzo szeroki, każdy znajdzie coś dla siebie. Kolejek nie ma, obsługa jest pod ręką, salon bardzo zadbany, ubrania wiszą na swoich miejscach. Minusem są bardzo wysokie ceny.

Wybrałam się do sklepu Swiss z zamiarem kupienia zegarka dla taty. Dwie Panie Ekspedientki, wyraźnie znudzone i umalowane na czekoladowo podpierały futryny w wejściu, jednak grzecznie odpowiedziały na moje "dzień dobry" i podreptały za mną do sklepu, obstawiając wejście, tym razem z drugiej strony. Sam sklepik jest malutki, a jego ściany zagospodarowane od góry do dołu witrynami z zegarkami w ogromnej ilości, więc tak naprawdę, mając ograniczoną ilość czasu trudno samemu coś wypatrzeć. Zwróciłam się więc o pomoc do Pań, powiedziałam o co mi chodzi, opisałam jaki zegarek chciałabym kupić... zwaliło mnie z nóg pytanie Ekspedientki - a do jakiej kwoty? 1 000 zł czy mniej? Wytłumaczyłam więc, że najpierw chciałabym zobaczyć co może mi zaoferować, a potem zdecyduję się na zegarek, który będzie mi najbardziej odpowiadał. Pani grzecznie wyjęła z gabloty jeden zegarek... kiedy stwierdziłam, że chciałabym obejrzeć jeszcze inne o podobnych parametrach, zaczęło się przeszukiwanie gablot no i znalazły się jeszcze dwie sztuki. Kiedy wybrałam odpowiedni zegarek, pani grzecznie wytłumaczyła zasady działania gwarancji i zwróciła się do koleżanki:"to jak się wpisujemy do zeszytu? Ty sprzedawałaś poprzednio, to teraz ja?" ... no cóż rozumiem, że Panie mają być może ciśnienie na wyniki ze strony przełożonych, ale takie ustalenia powinny czynić poza uszami Klienta. Ogólnie rzecz ujmując, z zakupionego zegarka jestem zadowolona, ucieszył obdarowanego, natomiast same zakupy, mimo tego że przebiegły sprawnie, nie pozostawiły na mnie zbyt dobrego wrażenia... Do sklepu, tuż po mnie weszli jeszcze inni Klienci, ze względu na małą powierzchnię byli co chwilę przestawiani przez Panią poszukującą odpowiedniego zegarka dla mnie, wyjmującej z szafy opakowania i przeciskającą się do kasy. Druga Pani nie była zainteresowana obsługą Klientów.

Po drodze do domu wstąpiłem do lokalnej Bierdonki na drobne zakupy. Porządek jak najbardziej zachowany. Na regałach wszystko ładnie poukładane, a oznaczenia były przejrzyste. Pracownicy ubrani w stroje służbowe. Kolejki przy kasach były średnie, ale kasjerki radziły sobie z tym ekspresowo. Dzisiejsza wyprawa do Biedronki w całości na +5 :) oby tak dalej...

Absolutny brak wiedzy Pani obsługujący punkt kredytowy. Musiałam kilka razy przychodzić, aby dostać informację (za każdym razem inną odpowiedź na konkretne pytanie). Jedyne poprawne odpowiedzi na moje pytania uzyskałam na infolinii Państwa sklepu. Pani zachowywała się także arogancko w stosunku do innych klientów w sklepie. Klienci zrezygnowali wtedy z zakupu.Zakup uważam za udany jednak jestem zażenowana poziomem wiedzy i obycia personelu sklepu w C.H. Emka w Koszalinie. Firma bardzo dużo traci w takich sytuacjach.

Sklep jest ulokowanym w centralnym punkcie miasta. Asortyment jest przeciętny. Ale najpotrzebniejsze produkty można tam dostać. Obsługa w miarę przyjemna, kulturalna. Sklep jest zadbany, raczej czysty, towary poukładane. Kolejki do kas są, ale nie są bardzo długie. Personel ubrany czysto i schludnie.

Salon z zewnątrz wygląda bardzo sympatycznie. Wewnątrz podobnie. Mnóstwo ciekawych drobiazgów w jednym miejscu. Ceny w sklepie są trochę wysokie, ale obsługa bardzo miła. Można sobie spokojnie wybrać interesujące nas rzeczy, a w razie potrzeby obsługa chętnie doradza. Sklepik jest bardzo ładny, gustowny, ciekawie urządzony.

Obsługa jest bardzo niemiła. Kiedy usiłowałam zareklamować produkt, sprzedawca zupełnie mnie zignorował. Usiłowałam wytłumaczyć, że produkt jest niepełnowartościowy a sprzedawca powtarzał tylko "nie bo nie". Salon ładny, ale drogi, długo trzeba czekać, obsługa straszna. Jak najdalej od takich miejsc!

Walka o klienta przybiera różne formy.Oczywista oczywistość podstawą jest wysoka szeroko rozumiana jakość obsługi.Dobra oferta, zadbany lokal dostosowany do komfortowych zakupów.Kompetentny, kulturalny, komunikatywny personel.Lokalizacja, wygody dojazd, parking dla zmotoryzowanych.I jeszcze coś.Programy lojalnościowe tugdzież konsumenckie.Z jednej strony ich oferta jest taka sobie jeśli chodzi o atrakcyjność , z drugiej lepszy rydz jak nic.Wyróżniającym się na tle innych jest program PAYBACKSkupia on kilkadziesiąt sklepów.Powstał na fundamentach indywidualnych programów Sieci Real, bp i operatora usług telekomunikacyjnych Orange (wcześniej Idea)Fajnie bo teoretycznie możemy zbierać punkty szybciej, na jedną kartę podczas różnych zakupów.Stacjonarnych i zdalnych.Wszystko zależy od profilu klienta, i tego gdzie i jak często dokonuje zakupów u partnerów.Ja nie żebym specjalnie pod kontem PAYBACK dokonywała zakupów ale jeżeli już mam taką możliwość przy okazji to czemu nie.Program jest rozbudowany a przez to zasady są dość zawiłe.Każdy sklep ma swoje warunki i przeliczniki.Na stacjach BP np. nie są premiowane zakupy w sklepie chyba że jest jakaś promocja na ekstra punkty to wtedy tak.Obecnie 100 punktów mamy przyznane za zakup nowego energetyka Tonino Lamborghini 250 ml w puszce w cenie prawie 5 zł.Promocja jest też na napoje Coca Coli i tej samej firmy napój izotoniczny.Warunkiem doliczenia punktów za zakupy w kawiarni WBC jest zamówienie na minimum 10 zł.Kawiarnie Tchibo w programie biorą udział tylko jako sklep internetowy podobnie francuska sieć kosmetyczna Yves RocherNa stronie www mamy podgląd historii naszego kota, dostęp do e-kuponów.Po zalogowaniu możemy przejść do sklepu co często warunkuje przyznanie nam punktów.Te jeżeli chodzi o doliczenie do konta to wstępnie są ale zablokowane.Doś długo trwa by powiększyły one nasze saldo dostępne.Czasem trzeba się upomnieć o ich odblokowanie.Komunikacja z uczestnikami jest dobra jeżeli mamy ją oceniać przez pryzmat informowania o akcjach specjalnych.Dodatkowych kuponach, dodatkowych punktach.Tradycyjny i elektroniczny mailing, wiadomości sms.Newsletter, facebookMimo mankamentów warto mimo wszystko kartę i korzystać z tego faktu z profitów nawet niewielkich i symbolicznych ale zawsze to coś.

Mam wystarczającą liczbę 30 punktów na swoim koncie więc postanawiam je spożytkować na doładowanie telefonu.Nie pierwszy raz zamawiam nagrodę z katalogu super obserwatora więc nie mam żadnych prawie problemów.Prawie bo pomimo że zmieniałam format zapisu swojego numeru telefonu ten nadal jest podzielony spacjami na pary i muszę go za każdym razem wpisywać bez spacji tak by system zaakceptował i zarejestrował formularz jako poprawny.Wskazuję na początku operatora , ilość doładowań i podaję numer telefonu który chce zasilić.Nie musi to być ten sam który jest przypisany do mojego profilu mogę wiec dowolnie działać w tym obszarze i zasilać różne numery, różne konta.To mi bardzo odpowiada.Nie odpowiada mi natomiast czas realizacji wskazany w regulaminie.21 dni ? strasznie długo .I choć z autopsji wiem że realizacja przebiega szybciej niż dopuszcza to regulamin to i tak uważam że zapis w regulaminie o czasie realizacji powinien być skrócony.2 tygodnie to maximum, i już mam gwarancję że co by się nie działo to realizacja będzie do 14 dni.I jeszcze myląca debiutującego w zamawianiu nagród z katalogu informacja o dostawie kurierem.Brak informacji że doładowanie telefonu będzie zdalne i automatyczne.I tu ponownie napiszę że chyba lepiej by było aby kod doładowujący był przesyłany na skrzynkę@ .Pozwalało by to na zasilenie konta w dogodnym, optymalnym czasie.Z drugiej strony skomplikowało by to nieco opcję doładowanie nie swojego numeru.I tu by było rewelacyjne rozwiązanie moim zdaniem.Wskazanie w formularzu zamówienia opcji czy chcemy otrzymać kod doładowujący czy może być forma zdalna.Jako Jakość Obsługi w zamyśle firma która powinna być wzorem dla innych i która powinna być jak najbardziej przyjazna swoimi użytkownikom/współpracownikom było by to jak najbardziej zasadne posunięcie pokazujące postawę jak najbardziej otwartą i pretendującą do wzoru do naśladownictwa.No ale na razie otrzymuję potwierdzenie na @ że moje zamówienie zostało zarejestrowane i że nie wiadomo ile tak naprawdę przyjdzie mi na nie czekać.Zobaczymy czy będzie to nie cały tydzień jak ostatnio czy maksymalny czas dopuszczony regulaminem.

Sklep średniej wielkości,ale robienie zakupów jest całkiem przyjemne. Asortyment duży, ale ceny dość wysokie, za to buty i torebki śliczne, dobrej jakości i warte swojej ceny. Panie ekspedientki chętnie pomagają i są bardzo miłe.Kolejka była dość spora ale nie spędziełam w niej zbyt dużo czasu,więc obsługa szybka