Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w jednej z nowych galerii. Ma stosunkowo dużą powierzchnię i asortyment w dobrych cenach. Oferta wprawdzie nie do końca trafia w mój gust, ale udało się znaleźć tu coś ciekawego i w dobrej cenie. Obsługa w miarę miła, na realizację stosunkowo drobnego zamówienia trzeba dosyć długo poczekać
Jak każdego normalnego...
Jak każdego normalnego dnia,wybrałam się tak po prostu na zakupy do Polo-Marketu. Sklep położony w centrum miasta ,dobra lokalizacja.Wchodząc na starcie zaczepiłam o stojący luzem wózek,sytuacja nie byłaby o tyle niezrozumiałą,gdyby nie fakt iż kasjerki w danej chwili zajmowały sięobsługa i nie miały czasu ustawić ich w miejscu gdzie powinny stać,ale zbulwersował mnie fakt ze mimo takiego nieładu,pracownice opierały się o regały i przeprowadzały dyskusje.Mimo istniejącego faktu przestawiłam wózek na miejsce i udałam się dalej na sklep w celu zrobienia zakupów.Po ich dokonaniu podeszłam do kasy ustawiając się w kolejce czekając na obsługę.Polo-Market posiadając trzy kasy miał otwarte tylko jedną, gdzie przy ilości klientów w danej chwili powinny być co najmniej dwie włącznie z monopolem. po kilku sygnałach i niezadowoleniach klientów ,po wykonaniu kilku dopiero dzwonków otworzono trzecią kasę.Czas oczekiwania na kasjerkę trwał około 15 minut.Sytuacja nie byłaby tyle poważna gdyby nie fakt iż takie sytuacje zdarzają się monotonnie.Z obserwacji i relacji kupujących było można dostrzec niezadowolenie
Zachodząc do piekarni...
Zachodząc do piekarni chciałam kupić jakieś żytnie bułki, niestety Pani mimo, że nie dysponowała żadnymi to próbowała wmówić mi, że bułka orkiszowa to bułka żytnia, pytana o skład nie potrafiła udzielić żadnej informacji. A! Od 16:00 podobno dojeżdża tam ciepły chleb...no cóż nie ma na to co liczyć Pani ekspedientka nie ma kontaktu ani z kierowcą ani z zakładem i nie potrafi odpowiedzieć dlaczego o 16:30 chleba nadal nie ma. Nazajutrz ponowiłam próbę zakupu gorącego pieczywa, niestety bezskutecznie. To po prostu strata czasu!!!
Odwiedziłem skład budowlany...
Odwiedziłem skład budowlany Vox, mieszczący się w Chorzowie. , Podjechałem autem na parking przed sklepem. Gdy udałem się do budynku od razu skierowałem się w stronę znajdujących się paneli. Z góry schodziła pracownica, ale nie zagadała w moją stronę. Nikt z obsługi nie zapytał się , czy może mi w czymś pomóc. Przechodziło potem kilka pracowników, ale nikt nie był zainteresowany moją osobą. Związku też postanowiłem wyjść i udać sie do konkurencji.
Pracownicy nie znają...
Pracownicy nie znają się zbyt dobrze na sprzęcie i nie potrafią odpowiedzieć na podstawowe pytania, np. czym różni się USB 2.0 od USB 3.0? I czy są one w pełni kompatybilne. Ponadto sprzęt, który zakupiłem okazał się uszkodzony, a dokładniej obudowa. Najprawdopodobniej podczas transportu do sklepu albo nieodpowiedniego przetrzymywania. Wymieniłem sobie sam obudowę i wszystko działa ale niesmak pozostał.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do bankomatu, który znajduje się w środku budynku. Oczekując w kolejce, spotkało mnie miłe zaskoczenie ze strony pracownika banku, który podszedł do mnie z ulotką dotycząca pożyczki gotówkowej. Pani posiadała przypięty identyfikator z napisem dyrektor placówki. Pracownica przedstawiła bardzo jasną ofertę dotyczącą oferowanego produktu. Zrobiła to bardzo kompetentnie i w miarę szybko, że gdy nadszedł czas zbliżania się kolejki do bankomatu w całości oferta została przedstawiona. Bardzo miła i sympatyczna osoba.
02.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że bardzo wysoko ocenił Pan poziom obsługi klienta, sposob przekazania aktualnej oferty banku i przekazał nam pozytywną opinię na temat naszego banku. Działania nasze koncentrują się na budowaniu satysfakcji, zadowolenia naszych klientów. Pan opinia potwierdza słuszność strategii, którą wdrażamy w ING Banku, strategii gdzie klient znajduje się w centrum.
szybko dostarczono towar...
szybko dostarczono towar do sklepu praktycznie zamawiałem w czwartek a w sobotę był do odbioru, w sklepie dość długo musiałem oczekiwać na obsługę ok. 15 min wszyscy byli bardzo zajęci rozmowami potem już szybko poleciało pan z obsługi przyniósł zamówiony towar na moje żądanie rozpakował i podłączył sprzęt
Wieczorem postanowiłem zjeść...
Wieczorem postanowiłem zjeść na mieście. Poszedłem do poleconego mi MultiFood w C.H. Forum w Gliwicach. Stoisko wyglądało schludnie, potrawy na wystawie były ładnie ułożone i smakowicie wyglądały. Wziąłem tacę oraz talerz i przystąpiłem do nakładania jedzenia. Postanowiłem wziąć dwa kawałki torciku ze szpinakiem. Poszedłem do kasy. Obsługująca mnie osoba wg. identyfikatora miała na imię Gosia. Przywitała mnie z uśmiechem i poinformowała, że przysługuje mi 50% zniżka z racji ostatniej godziny otwarcia stoiska. Zaproponowała coś do picia i uprzejmie podała kwotę do zapłaty, powiedziała również, że płatność kartą jest możliwa dopiero od kwoty 10 zł. Zapłaciłem gotówką i podziękowałem. Zostałem pożegnany uśmiechem i miłym: "Do widzenia, życzę smacznego".
W drodze z...
W drodze z uczelni do domu postanowiłem dokonać drobnych zakupów w Carrefour znajdującym się w C.H. Forum w Gliwicach. Po wejściu na teren sklepu pierwszym co rzuciło mi się w oczy było stoisko ze świątecznymi produktami. Ładnie ozdobione, poukładane w logicznym porządku. Ruszyłem dalej, po drodze do reklamówki włożyłem kilka bułek, które nie były zbyt świeże, wręcz trochę twarde. Na stoisku mięsnym czekałem około dwóch minut zanim pani za ladą się mną zainteresuje. Wcześniej zajęta była układaniem produktów w lodówkach. Na szczęście okazała się być miła i pomocna w wyborze wędliny. Ostatnim punktem na mojej liście była woda mineralna. Poszedłem zatem na stoisko, gdzie wydawało mi się, że zdobędę wodę. Panowałam tutaj chaos. Pięć minut zajęło zanim znalazłem interesującą mnie markę. Woda gazowana stała tuż obok niegazowanej innej firmy. Pojedyncze sztuki stały na półkach zasłaniając produkt, który miał się tam znajdować. A ceny ... albo ich nie było albo były nie tam gdzie trzeba. Nie jestem pewien czy ten bałagan był spowodowany niezdecydowaniem innych klientów czy ignorancją personelu. A może jednym i drugim. Kroki skierowałem do kasy oznaczonej jako: "poniżej 10 produktów". Było w niej mało klientów, więc miałem nadzieje, że zostanę szybko obsłużony. Tak też było pomijając fakt, że państwo przede mną mieli zdecydowanie więcej niż dziesięć produktów, a pani kasjerka nie zareagowała na ten proceder. Zostałem obsłużony szybko i miło.
krótko mówiąc: szybko...
krótko mówiąc: szybko sprawnie i dobrze. Bez jakiejkolwiek powrórnej interwencji z mojej strony. Jestem zaaaaaaaaaadowolony z zaaaaaaaaaaaaaakupów. Ceeeeeeeeeeeeena atrakcyjna, towar przyszed nieuszkodzony. Jeszcze raz poooooooodkreślam jestem zaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaadowolony !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Salon duży, posiada...
Salon duży, posiada naprawdę szeroką i interesującą ofertę. Obsługa w miarę sympatyczna. W sklepie jest bardzo dużo klientów, stąd pomimo jego dużej powierzchni jest po prostu ciasno. Oferta salonu zwraca uwagę, można spokojnie usiąść, poprzeglądać, ceny przeciętne. Kolejek do kas w zasadzie nie ma.
Obsługa trafiła mi...
Obsługa trafiła mi się niezbyt miła, naburmuszona, górnolotna. Asortyment średnio ciekawy, ceny są często mocno wygórowane. Miejsce nie sprawia wrażenia przyjemnego i zachęcającego do pozostania na dłużej. Plus za porządek, brak kolejek. Personel ubrany ładnie, czysto . Trochę za m ało ofert promocyjnych.
Obsługa jest ...
Obsługa jest błyskawiczna, bardzo życzliwa, od razu wyraża zainteresowanie klientem. Stoliki są czyste, obsługa uśmiechnięta, schludna, wszystko smaczne. Bardzo ładnie urządzone miejsce, szeroka oferta, wystrój miejsca inny niż wszystkie. Czas realizacji zamówienia krótki, lokal dobrze zorganizowany.
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła, doradza w razie potrzeby. . Salon bardzo dobrze wyposażony, naprawdę szeroki asortyment, jest w czym wybierać. Prasa jest ładnie poukładana, miejsce czyste i schludne, choć nieco ciasne. Kolejek nie ma także wszystko można załatwić od ręki, a lokalizacja jest całkiem dogodna.
Obsługa zajęta była...
Obsługa zajęta była rozmową z innym klientem, więc nawet mnie nie zauważyła. Asortyment sklepu jest całkiem ciekawy, stosunkowo szeroki. Sklep jest ciekawie urządzony, wystrój wnętrza gustowny. Oczekiwanie na obsługę zdecydowanie za długie. Sklep w miarę czysty, niektóre ubrania nie były poukładane.
Sklep ma dużą...
Sklep ma dużą powierzchnię, zajmuje dwie kondygnacje. Jest ciekawie urządzony, wygodna winda ułatwia przemieszczanie się. Asortyment jest szeroki, plusem jest to, iż to czego nie udało mi się kupić w żadnym innym oddziale firmy było dostępne właśnie tutaj. Obsługa na sklepie niezauważalna, jedynie przy kasach, a prz tych spore kolejki.
BEDĄC NA PRZEDSWIĄTECZNYCH...
BEDĄC NA PRZEDSWIĄTECZNYCH ZAKUPACH WYBRAŁAM SIĘ DO TESCO. BRAK KOGOKOLWIEK Z OBSŁUGI NA SKLEPIE, PODŁOGI BRUDNE, CENY ZAWYZONE, BRAK CEN NA PRODUKTACH SPOŻYWCZYCH, OGÓLNIE WIELKIE ZAMIESZANIE I CHAOS, JEDYNIE CO MNIE ZASKOCZYŁO TO MIŁA PANI STOJACA PRZY KASIE W IELKU OKOŁO 55LAT. UPRZEJMIE NAS POINFORMOWAŁA IŻ ZA ZAKUPY POWYZEJ 150 ZŁ DO ZAKUPÓW SKLEP DAJE GRATIS MAJONEZ BĄDZ INNY PRODUKT DO WYBOR. TO BYŁ JEDYNY POZYTYWNY ASPEKT ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE CHOCIAŻ WARTOŚC GRATISU I TAK NIE REKOMPENSUJE SPORO NADPŁACONYCH ZAKUPÓW
Stacja benzynowa posiada...
Stacja benzynowa posiada dobrą jakość paliwa, niestety ceny wygórowane.Dostępna jest benzyna olej napędowy i gaz. Dodatkowo można skorzystać z odkurzacza i miejsca gdzie można posprzątać samochód.Funkcjonuje także myjnia. Sklep jest nawet dobrze wyposażony i z cenami przystępnymi jak na stację benzynową. Obsługa przebiega sprawnie i szybko.
Będąc w okolicach...
Będąc w okolicach CH Dąbrówka postanowiłem udać się do Castoramy. Personel miły,kompetentny a przede wszystkim bardzo pomocny. Jak każdy klient przychodzę do sklepu i szukam tego co potrzebuje, organizacja w tym sklepie jest na wysokim poziomie. Sklep czysty uporządkowany. Ceny jasne i czytelne pod asortymentem. ogólna ocena. Obsługa przy kasie bez zastrzeżeń.
b.dobre przygotowanie merytorycze...
b.dobre przygotowanie merytorycze personelu, dobre podejście do klienta możliwość dokładnego oglądania zamówionego produktu, nieograniczona liczba zadawanych pytań na temat zamówionego produktu, odpowiedzi proste nie naciągane szczere.Możliwość dopytania się o inne artykuły podobne do zamówionego pod względem jakości.
