Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83550)
Po przejęciu przez...
Po przejęciu przez Netię firmy Connect (CSK) jest coraz gorzej. Chwalą się, że jakość obsługi jest lepsza nie jest prawdą. Dość często Internet przerywa, problem z dodzwonieniem się do siedziby a także brak informacji gdzie odwieść niepotrzebny sprzęt. Za pomocą poczty należy odesłać do starej siedziby a jak osobiście to do nowego punktu, bo w starej siedzibie nie przyjmą. Najgorszą rzeczą jest wyłączenie strony internetowej dawnej firmy, gdzie były podpowiedzi jak ustawić programy. Niestety, ale po naciśnięciu linku strony przekierowuje na stronę Netii a tam brak jest takich podstawowych informacji. Dramat.
W tygodniu oddałem...
W tygodniu oddałem do prania garnitur i miałem odebrać go w sobotę, a że planowałem być na zakupach w niedzielę to odebrałem go właśnie w ten dzień. Garnitur był wyprany dokładnie, gdyż myślałem, że się nie da doprać bo miałem dużą plamę i nie wiedziałem od czego. Ale się udało. Obsługa miła i kompetentna. Od razu przy zdaniu do prania poinformowano mnie, że plama będzie zlikwidowana i tak też było.
– To już...
– To już chyba standard, że pracownik ochrony przygląda się mi co robię. Ale nie tylko mi. Jest to bardzo nieprzyjazne odczucie, ze patrzą się na ciebie co robisz. Wiem, że taka ma pracę i musi pilnować aby nie było kradzieży, ale może by zaczął to robić trochę inaczej a nie na „bezczelnego”. Dlatego też dość szybko zrobiłem zakupy i udałem się do kasy aby nie być posądzanym o kradzież.
Obiecałem małżonce, że...
Obiecałem małżonce, że kupię dla niej perfumy, więc zaszliśmy. Niestety, ale był trudny wybór, ale w tym momencie skorzystaliśmy z pomocy pracownicy. Trwało to w sumie kilkanaście minut. Przez ten cały czas pracownica proponowała różne perfumy na podstawie danych które wcześniej uzyskała od mojej małżonki. Po zdecydowaniu się na jeden z proponowanych perfum zaproszono nas do kasy. Po zapłaceniu otrzymaliśmy jeszcze próbki innych perfum. Podsumowując, obsługa miła i kompetentna, widać, że przechodzi szkolenia. Przez cały czas otwarta na potrzeby klienta i chętna do pomocy. Wszędzie panował porządek, co jest zasługą także pracowników.
Sklep oferujący produkty...
Sklep oferujący produkty do wyposażenia wnętrz. Oferta dość bogata i nie wiadomo na co patrzeć. Podczas oglądania oferty zauważyłem, że nigdzie nie widać np. kurzu. Moje gratulacje, bo wiem że trudno utrzymać porządek jeżeli jest taka oferta. Duża zasługa w tym jest obsługi, która dwoi się i troi aby każdy klient zadowolony.
Chciałem kupić płytę...
Chciałem kupić płytę CD. Szukając jej nie mogłem jej znaleźć, więc poprosiłem o pomoc pracownika. Po krótkiej chwili miałem płytę w ręku i udałem się do kasy. Musiałem chwilkę poczekać, gdyż akurat nikogo przy niej nie było. Ale to trwało tylko trochę. Podczas nabijania produktu na kasę zaoferowano mi produkt z promocji przykasowej. Podziękowałem, ale nie skorzystałem z oferty
Będąc obok zaszedłem...
Będąc obok zaszedłem aby obejrzeć ofertę. Akurat stałem przy jednych z modeli gdy usłyszałem za sobą propozycję pomocy oraz ofertę przymierzenia. Akurat miałem w ręku numer który noszę. Podczas przymiarki pracownik był ze mną. Okazało się, że idealnie na mnie pasuje. Pracownik od razu zaczął wyjaśniać jak należy troszczyć się o obuwie oraz z czego jest ono wykonane. Podziękowałem mu za informację, lecz muszę się jeszcze zastanowić, bo cena też była dobra.
Sklep zachęcający do...
Sklep zachęcający do wejścia i oferujący obuwie lepsze jakościowo. Pracownik nie podszedł od razu do mnie tylko dał mi czas, abym mógł się swobodnie rozejrzeć w ofercie. Nie był natarczywy. Widać było, że zdaje sobie sprawę z tego, że bycie zbytnio natarczywym może wystraszyć klienta. Dopiero po kilku minutach zaoferował swą pomoc. Podziękowałem mu, gdyż faktycznie szukałem obuwia ale akurat nic mi się nie spodobało. Pracownik ze zrozumieniem przyjął moją odpowiedź i zostawił mnie. Jednakże co raz zerkał w moją stronę aby w każdej chwili zareagować.
Sklep oferujący odzież...
Sklep oferujący odzież wysokiej jakości. Sam sklep robi miłe wrażenie. Odzież jest tematycznie rozmieszczona, dzięki czemu można szybko znaleźć interesująca rzecz. Można także swobodnie przymierzyć. Zawsze można liczyć na pomoc obsługi, która nikomu nie odmawia. Widać, że klient jest najważniejszy. Bez problemu odpowiada na pytania a także pomaga dokonać wyboru.
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu aby rozejrzeć się w ofercie koszul wizytowych. Akurat w momencie wejścia do sklepu pracownica obsługiwała innego klienta. Podczas oglądania oferty można było usłyszeć ich rozmowę. Pracownica bez żadnego problemu odpowiadała klientowi na wszystkie pytania oraz pokazywała koszule, którymi był zainteresowany. Ani razu nie zauważyłem żadnego zniecierpliwienia ze strony pracownika. Natomiast widoczne było zaangażowanie z jej strony. Zachęcała klienta, aby przymierzył oglądane koszule, dzięki czemu będzie łatwiej podjąć decyzję. Ja osobiście nic nie znalazłem. Może następnym razem.
Zbliża się wesele...
Zbliża się wesele i chciałem kupić nowy garnitur. Mam już jeden garnitur tej firmy i jestem zadowolony. Obsługa chętna na wszelka pomoc. Od razu powiedziałem, że szukam jasnego garnitury. Zapytano się tylko mnie, jaki fason preferuję i już mogłem mierzyć proponowane modele. Jeden z nich bardzo mi się spodobał, lecz nie było mojego rozmiaru. Ale to żaden problem. Wzięto ze mnie wymiary i poinformowano mnie, że zadzwonią do mnie jak garnitur przyjdzie. Ogólnie rzecz można, że obsługa przyjaźnie nastawiona na klienta. Nie jest natrętna. Widać, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu.
Produkty pomieszane i...
Produkty pomieszane i ciężko znaleźć swój rozmiar. Oprócz tego ciężko uzyskać pomoc ze strony obsługi z powodu ich braku. Przeważnie znajdowali się przy kasach aby obsłużyć klientów, którzy tam czekali. Fakt, że jak się „dorwało” pracownika to faktycznie chciał pomóc i chwała mu za to. Jednakże poprzez bałagan (nie z winy pracowników, gdyż nie mieli czasu) nic praktycznie nie obejrzałem z oferty bo nie było jak.
– Prawie od...
– Prawie od razu po wejściu do sklepu podeszła do nas pracownica. Akurat przeglądałem ofertę spodni jeansowych a pracownica zaproponowała ich przymierzenie. Oczywiście zapytała się także jaki rozmiar niszę oraz jaki styl preferują. Podczas mierzenia przebywała w pobliżu i jeszcze doniosła inne modele. Oprócz tego próbowała dokonać dodatkowej sprzedaży oferując bluzki, które tworzyłyby całość. Można było zauważyć, że pracownik ma pojęcie o czym mówi i że chodzi na szkolenia. Firma dba o swój wizerunek, aby klient był zadowolony.
Duży sklep i...
Duży sklep i duży ruch. Z każdej strony można było zauważyć klientów. Niestety, ale można było zauważyć mniejszą ilość pracowników. Można to tłumaczyć dwojako. Albo liczba zmniejszona z powodu niedzieli albo oszczędności na pracownikach. Od razu rzutuje to na jakości obsługi. Na terenie sklepu niezbyt widoczni byli pracownicy a w przebieralniach bałagan. Wiadomo, że pracownik nie będzie stał cały dzień i pilnował, aby nikt nie brudził. Ale czy firma musi oszczędzać i zmniejszać obsadę. Wiadomo, że pracownicy którzy pracują są bardziej zmęczeni i mniej wydajni.
Zaszliśmy z ciekawości...
Zaszliśmy z ciekawości do sklepu aby obejrzeć ofertę. Oferta bogata ale i cenowo bogato. Ale po co narzekać. Jak ktoś nie chce kupować to nie kupi. Przez cały czas pobytu w sklepie pracownicy doradzali i pomagali klientom. Widać, że maja to już we krwi. Brak było odczucia, że pomoc jest wymuszona. Wewnątrz sklepu był porządek, podobnie i w przebieralni. A nie wszędzie tak jest. Ogólnie sklep zachęca do odwiedzin.
Uliczna akcja promocyjna...
Uliczna akcja promocyjna Firmy Amica.Grupka ubranych na czerwono hostess chodziła po Krakowskim Przedmieściu i proponowała wysyłanie kartek ze stolicy.Kartę można było wypisać od ręki lub zabrać.Warunek to podanie swoich danych kontaktowych.Za to oprócz kartki można było dostać długopis , oczywiście z piłką i słowniczek.Niby inicjatywa ciekawa, pomysł na promocję nie najgorszy a jednak zaangażowanie i zachęta ze strony dziewczyn minimalna.Ich wypełnianie zadania było czynione od niechcenia bez minimum zaangażowania i werwy.
Połączenie magazynu urodowo...
Połączenie magazynu urodowo modowo poradnikowego i oferty promocyjnej młodej i nie wielkiej sieci drogerii Hebe ( Jeronimo Martins Polska )Health &beauty.Poręczy format, staranie wydany na dobrej jakości papierze.Blisko 100 stron.Na okładce modelka-klientka w narodowych barwach jako damski kibic.Kobiecy sposób na futbol krzyczy napis na okładce.Dużo ciekawych ofert z różnych segmentów, nowe produkty nowe marki.Po lekturze i po zapoznaniu się nic tylko obierać kierunek na zakupy w Hebe.20.06.2012 koniec aktualnych promocji a więc wypadało by się pospieszyć.
Wieczorem udałem się...
Wieczorem udałem się na spotkanie ze znajomymi, wybór padł na kawiarnię Sowa. Miałem obawy, że będziemy mieć problem z miejscem. Na miejscu okazało się, że cały ogródek był pełny klientów, lecz w środku było pusto. Zajęliśmy miejsca w lokalu, panował tu porządek, stoły wytarte z ewentualnych zabrudzeń, krzesła poukładane, podłoga jak i bar czyste. Jak zajęliśmy miejsca, to przyszła do nas kelnerka, przywitała się i podała nam karty menu. Po upływie kilku minut przyszła ponownie by odebrać zamówienie. Na realizację napojów czekaliśmy maksymalnie 10 minut. Były bardzo dobre :)Po konsumpcji poprosiliśmy o rachunek. Kelnerka była miła i uśmiechnięta, nawiązała z każdym kontakt wzrokowy, używała zwrotów grzecznościowych, tj. proszę, dziękuję, dobry wieczór, do zobaczenia.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, był odpowiednio zatowarowany, niczego tu nie brakowało. Podłoga jak i regały były czyste. Po upływie 10 minut miałem już wszystkie potrzebne mi produkty, więc udałem się w kierunku kas. Były czynne 2 stanowiska, przy jednym z nich nie było kolejki, więc tam też się udałem. Po wyłożeniu towaru na taśmę, kasjerka przywitała się ze mną. Następnie rozpoczęła skanować produkty. Robiła to szybko i sprawnie, więc po krótkiej chwili podała kwotę do zapłaty. A po zatwierdzeniu transakcji wręczyła mi paragony. Była miła i uprzejma, ponieważ używała zwrotów grzecznościowych, tj. proszę, dziękuję, dzień dobry oraz do widzenia.
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu, by kupić surówki. W środku panował porządek, podłoga czysta, lodówka jak i lada także. Gdy wchodziłem to powitała mnie Pani sprzedawczyni i zapytała co podać. Poprosiłem o bukiet surówek. Spakowała go do torebki foliowej i podała kwotę do zapłaty. Następnie nabiła towar na kasę i podała mi wraz z resztą paragon.Sprzedawczyni była miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia.
