Ceny niskie, obsługa miła, miejsce do odstresowania się po tygodniu pracy idealne.

Od dłuższego czasu miałam załatwić sprawę związaną z obsługą telefonu komórkowego mojej babci. Ponieważ babcia jest klientką Orange, a ja byłam akurat na Dworcowej, poszłam do Salonu Orange na ul. Piłsudskiego 63A (w dawnym budynku TPSA), naprzeciwko CH Viktor. Przyszłam tam z jednym, krótkim pytaniem, mając nadzieję na szybkie załatwienie sprawy.Po chwili oczekiwania przywitała mnie Pani, która akurat była wolna bo połączyła swoich klientów z 'błękitną linią'. Zapytała mnie i innych oczekujących w jakiej sprawie przychodzimy i powiedziała, że będzie nas przydzielać do konkretnych konsultantów, nie informując dlaczego nie możemy sami podchodzić do tego, który wydawał się wolny. Wystarczyłaby krótka informacja ze wskazaniem - "ten konsultant zajmuje się tym więc nie będzie mógł Państwu pomóc, a Państwa sprawą zajmie się osoba ta lub tamta, proszę się do mich ustawiać w kolejce". Stanowiska obsługi nie były też oznaczone - np. obsługa klienta biznesowego, podpisywanie nowych umów, klienci indywidualni itp. W czasie kiedy czekałam aż zwolni się inny doradca, który mógłby mnie obsłużyć obserwowałam jak ta Pani, która przydzielała klientów do konkretnych stanowisk sama zajęła się obsługą jednej osoby z kolejki. Chodziło o przeniesienie numeru stacjonarnego z innej firmy do Orange na peryferiach miasta - domek jednorodzinny. Na początku konsultantka próbowała odesłać klientkę z powrotem do swojego obecnego operatora, żeby z nim to sama załatwiała. Klientka wyraźnie zaznaczyła, że jej operator kazał jej przyjść z tym do Orange, że była już odsyłana. W końcu konsultantka znalazła jakiś sposób, żeby jej pomóc, pomogła jej napisać jakieś oficjalne pismo. Z tego co usłyszałam nie była jednak w stanie zagwarantować klientce ani tego że w nowym miejscu zostanie jej przydzielony dotychczasowy numer, ani możliwości podłączenia na terenach poza Olsztynem (widać w Orange tak jak w TPSA nadal nie ma komputerowej bazy danych wszystkich przyłączy, wtedy ich sprawdzenie już na miejscu, w salonie byłoby kwestią sekund), nie była też w stanie podać terminu realizacji usługi a może tylko jej wstępnego etapu - sprawdzania możliwości podłączenia, tego już nie dosłyszałam, ale klientka pytała o jakiś termin i nie dostała konkretnej odpowiedzi tylko "może tydzień, może dwa..."Kiedy osoba przydzielająca klientów do doradców była zajęta tą klientką podeszłam do jednego z konsultantów który był akurat wolny, bo miałam już dość czekania, mimo, że nie zostałam do niego przydzielona. Konsultant również nie zrobił na mnie dobrego wrażenia. Na początku rozmowy podjął próbę sprzedażową, co być może jest zgodne z polityką firmy (próba sprzedaży przy każdej rozmowie), ale mnie chodziło o obsługę. Pytał mnie m. in. o telefon i internet. Chyba chciał też sprzedać internet mojej babci, ale udało mi się uciąć wątek już na wstępie, a Pan nie był zbyt nachalny. Nie do końca umiał mnie poinformować odnośnie mojego zapytania. Najpierw powiedział, że aktywacja usługi o którą chodziło, jest bezpłatna ale w celu korzystania z niej babcia będzie musiała regularnie doładowywać konto. Potem się z tego wycofał, pozostał tylko przy darmowej aktywacji. Dlaczego???... Próbując znaleźć w internecie na stronie Orange odpowiedź na moje pytanie wręczył mi też broszurkę z aktualnymi promocjami na kartę. Generalnie znalezienie odpowiedzi na moje pytanie trwało myślę 7 - 10 minut. W tym czasie nie informował mnie czego szuka i ile to jeszcze zajmie. Po prostu stałam przed jego stanowiskiem w milczeniu i czekałam aż znajdzie odpowiedź. W pomieszczeniu było duszno.Kiedy skończył wydrukował mi warunki oferty ze strony Orange. Generalnie mogłam to sama znaleźć w domu przez internet, spodziewałam się szybszej i bardziej kompetentnej obsługi w lokalu, dlatego tam poszłam. To, że zmienił wersję (konieczność stałych doładowań) sprawia, że i tak będę się musiała tego dowiadywać sama, bo jego końcowa odpowiedź jest dla mnie niepewna.Moje wnioski z wizyty:======================== 1) obieg informacji i dokumentów w firmie Orange jest prawdopodobnie nadal niedostateczny tak jak w TPSA, bardzo skomplikowany, co znacznie wydłuża załatwienie sprawy i nawet pracownicy nie są w stanie klientowi podać konkretnego terminu, 2) konsultanci choć życzliwi nie wszyscy są kompetentni, prezentują nierówny poziom wiedzy i umiejętności załatwiania spraw, nie wiadomo czy są szkoleni, czy 'rzuceni na żywioł' ?3) brak przejrzystości, jasności w organizacji pracy salonu i w obsłudze, brak poprowadzenia klienta przez jego sprawę tak aby uzyskał taką pomoc jakiej chciał - wyobraźcie sobie moją 85-letnią babcię, klientkę Orange, która próbuje samodzielnie coś załatwić w takim salonie!Do plusów salonu zaliczę:========================1) Doradcy są kulturalni, uprzejmi, choć są pewnie sami pod niezłą presją, zwłaszcza sprzedażową. Pan który mnie obsługiwał nie był szczególnie namolny: choć chciał mi coś wcisnąć wyczuł, że nie jestem zainteresowana i odpuścił.2) Pomiędzy wejściami do salonu wisi aparat telefoniczny do połączenia się za darmo (?) z 'Błękitną Linią'. Jest on bardzo wyraźnie oznaczony i dobrze umiejscowiony. Na wypadek gdyby klient nie miał już dłużej cierpliwości czekać aż zostanie obsłużony w salonie... :)

Jako, że pracuję do 22:00 często jedyną okazją na zakupy jest właśnie Tesco (w tym wypadku czynne do 23:00), więc wczoraj również wybrałem się na szybkie zakupy po pracy. Po wejściu udałem się w stronę alejki z produktami, które mnie interesowały gdyż znam już dobrze ten sklep. W alejkach było już więcej pracowników niż klientów, gdyż właśnie rozkładali oni towar. Co do konkretów towar wyłożony estetycznie tylko za każdym razem wieczorem jest sporo "dziur" w półkach i często brakuje tego po co przyszedłem. Na minus również oznaczenia cenowe zakupiłem butelkę whisky i cena w kasie okazała się niecałe 5 zł wyższa niż przy towarze o co sam do siebie mam pretensje gdyż sam siebie kasowałem na kasie samoobsługowej i przeoczyłem ten fakt. Ogólnie lubię ten sklep gdyż jest w nim czysto, towar wyłożony jest estetycznie tylko zawsze podczas każdych zakupów muszę sam sprawdzać ceny przy skanerze dla klientów, bo często odbiegają one znacznie od tych na etykietach cenowych. Nie mogę ocenić jakości obsługi gdyż nie miałem okazji prosić o pomoc żadnego z pracowników, a jak już wspomniałem obsłużyłem się na kasie samoobsługowej.

Restauracja i hotel z polecenia znajomego. Lubawa to naprawde male miasto i zostałem mile zaskoczony jakościa potraw obsługą i atmosfera panujaca w tym lokalu 5+. Naprawde polecam za takie pieniadze w okolicy ciężko coś poszukać. Napewno będę wracal mimo ze to nie podrodze mojej trasy. Polecam krewetki na patelni oraz bardzo dobry żurek

Schludny,miły personel,sprawna obsługa.W sklepie jest czysto i milo się robi zakupy.Zawsze można natrafić na świeże produkty, w przystępnych cenach i czasem na wyprzedaże.Produkty mięsne są dobrej jakości i świeże.Pieczywo pieczone na miejscu i zawsze dostępne.Duży wybór produktów zapewnia komfort zakupów.

Fachowa , miła obsługa.Najlepszy bank w Gorzowie moim zdaniem.Zawsze działają sprawnie przez co nie ma kolejek.Personel wykazuje się wysoką kulturą osobistą i nienagannym strojem i wyglądem.Nowa siedziba banku jest bardzo nowoczesna i stylowa. Miejsce zabaw dla dzieci jest ogromnym plusem tej placówki. Polecam wszystkim!!

Odwiedziłem sklep popularnie zwany "Agro-mą"w Golubiu -Dobrzyniu, aby zakupić akcesoria potrzebne do naprawy oświetlenia ciągnika i przyczep rolniczych. Mimo że pracowało sześciu sprzedawców była kolejka, długo w niej nie stałem. Potrzebne akcesoria zakupiłem, obsługa szybka, fachowa. Chętnie jeszcze wrócę do tego sklepu.

Potrzebowałem zakupić tytoń, gilzy i maszynkę do produkcji papierosów, udałem się do małej hurtowni na ul Kościuszki w Golubiu-Dobrzyniu. Po wejściu do środka przywitała mnie młoda ekspedientka i zapytała się w czym może mi pomóc. Zaprezentowała produkty i wskazała produkty w których była promocja. Po dokonaniu zakupu rozejrzałem się po asortymencie i mogę powiedzieć że tu każdy zainteresowany palacz znajdzie coś dla siebie.

Ostatnio postanowiłem zdobyć prawo jazdy kat.b i udałem się do OSK MOTOR-OR Ryszarda Ośki zostałem poinformowany o jak przebiega cały kurs i ile kosztuje. Należność za kurs można rozłożyć na raty lub skorzystawszy z kredytu na opłacenie kursu na jego temat informacje można uzyskać w biurze ośrodka. Pracownicy pomagają załatwić formalności w WORD tak że kursant nie musi się martwić niczym. Jeśli zajdzie potrzeba można dokupić godziny, a następnym termin egzaminu jeśli kursant sobie życzy ustala biuro ośrodka. Atmosfera panująca w tej szkole sprawia że nauka i cały kurs są przyjemnością. ta szkoła istnieje od 1990 r i oferuje kursy w następujących kategoriach: A, A1, B, C, D, T, E, i kategorie: BE, CE, TE. Zapewniają uczestnika kursu wszelkie materiały i pomoce dydaktyczne potrzebne do zdania egzaminów. Szkolą też kierowców zawodowych, prowadzą kwalifikację wstępną oraz szkolenia okresowe. Z pośród trzech szkól nauki jazdy polecam szkołę MOTO-OR Ryszarda Ośki moim zdaniem jest najlepsza w Golubiu-Dobrzyniu .

Przechodząc obok Netto postanowiłem zobaczyć co mają w ofercie. W sklepie Miła atmosfera, jeśli klient potrzebuje czegoś i nie może znaleźć danego produktu to pracownicy interesują się i pytają czy w czymś pomóc, tego typu podejście do klienta miło mnie zaskoczyło. Bardzo chętnie będę odwiedzał ten sklep i polecał go znajomym.

Potrzebowałem paru elementów metalowych, więc udałem się do sklepu metalowego by zakupić zawiasy do drzwi kołkowe, 10 kilo gwoźdź i parę innych drobiazgów. Obsługa miła fachowo potrafi doradzić laikowi. Choć nieraz trzeba stać w kolejce to i tak polecam ten sklep ponieważ w nim nieważne jest płeć klienta lecz to by był zadowolony i dokonał zakupu.

Będąc u dziewczyny udałem się do apteki po test ciążowy. Pani farmaceutka widząc moje zmieszanie jak poinformowałem ją co potrzebuje. Pokazała mi kilka testów i pomogła wybrać najlepszy z nich wszystkich. Obsługa miła, fachowa z wyczuciem taktu co do danej sytuacji. Polecam tą aptekę każdemu kto ma pewne opory kupić czy test ciążowy.

Będąc przejazdem w Ciechocinie wstąpiłem do sklepu w celu zrobienia zakupów.Mimo, że to mały wiejski sklepik, ale o bogatym asortymencie i każdy można zaleś ci coś ciekawego. Asortyment bogaty, obsługa miła, fachowa, kompetentna. Po dzisiejszej wizycie chętnie wrócę jeszcze do tego sklepu. Choćby po codzienne zakupy.

Podczas wizyty wGolubiu-Dobrzyniu udałem się do Biedronki. Tą wizytę nie miło wspominam ponieważ boksy na wózki brudny, a same wózki aż lepiły się od brudu. Dobrą chwilę zajęło mi wybranie wózka który by był w miarę czysty. Już dawno się nie spotkałem z takimi zaniedbaniami wobec klientów. Sklep jak i obsługa spełniają wszelkie normy jakości obsługi klienta

Podczas wizyty w Kowalewie-Pomorskim udałem się do Biedronki. Tą wizytę nie miło wspominam ponieważ boksy na wózki brudny, a same wózki aż lepiły się od brudu. Dobrą chwilę zajęło mi wybranie wózka który by był w miarę czysty. Już dawno się nie spotkałem z takimi zaniedbaniami wobec klientów. Sklep jak i obsługa spełniają wszelkie normy jakości obsługi klienta

Dziś w południe wybrałam się do centrum handlowego w celu zakupienia sukienki. Pierwszym i zarówno ostatnim sklepem który odwiedziłam była ZARA. Chwilę po tym jak weszłam, podeszła do mnie sympatyczna i uśmiechnięta ekspedientka z zapytaniem, czy w czymś pomóc. Skorzystałam z jej pomocy i poprosiłam o wskazanie działu z sukienkami. Ekspedientka pomogła mi szybko i sprawnie znaleźć odpowiednią sukienkę oraz rozmiar. Zostałam bardzo dobrze obsłużona. Przyznaję jednak ocenę : 4, ponieważ musiałam chwilę zaczekać na miejsce w przymierzalni, gdyż wszystkie były zajęte. Uważam również, że pomimo sukienka była wyjątkowo ładna, jej cena była nieco wygórowana.

Czas oczekiwania w kolejce nie najkrótszy ( chwilowo większa ilość klientów), ale można lepiej zorganizować obsługę.Asortyment-brak niektórych rodzajów zapiekanek, ale obsługa proponuje inne w zamian.Czysto, schludnie, przy stoisku z kawą dostępne wszystkie rodzaje kaw i dodatków. Toaleta wysprzątana.Dość spora stacja, na obrzeżach miasta, ale dobrze usytuowana, blisko głównej drogi ( droga krajowa nr.7) oraz sąsiad KFC, co też przyciąga klientów.

Cubus, może się tam ubrać cała rodzina.Sklep ten ma dobry asortyment, ceny trochę przesadne-jeżeli chodzi o rzeczy dziecięce. Sukienka 99 zł , spodnie męskie w granicach 200-300 zł, czy bluzeczki zbyt drogo i mało pomocji.Dziś bardzo dużo ludzi chodzi po sklepach i wypatruje promocji, bo taka szara rzeczywistość. Nie ma się czego doczepić, bo sklep duży, towaru sporo, rozmiarówka jest, jak nie ma to panie przyniosą z zaplecza ( jeżeli tam jest). Personelu za bardzo nie było widać na sklepie, a to pierwsza obserwacja zaraz po wejściu, tylko zajęta kasjerka i drugi pracownik poprawiający towar na wieszakach i półkach. Wiec zostajesz sam na sklepie pod okiem kamer. Ogólnie jest ok.

Personel kompetentny. Wydłużony czas oczekiwania spowodowany większą liczbą klientów zbyt małą liczbą personelu. Miła sympatyczna obsługa zachęcająca do powrotu do tej restauracji. Szeroki wybór rodzajów pizzy oraz innych dań, ceny względne jednak mogłyby być bardziej korzystne dla klienta. Miejsce obsługi zadbane, czyste zachęcające o zakupu. Polecam.

Mam konto w trzech bankach, ten jest mój ulubiony. Miła obsługa, szeroka gama produktów i do tego świetna kawa:)Do napisania komentarza skłoniła mnie zeszłotygodniowa wizyta. Poszłam by dowiedzieć się paru rzeczy o karcie z limitem. Pani wszystko świetnie mi wyjaśniła, nie spodziewałam się takiej obsługi - nie miałam pojęcia o kartach kredytowych teraz wiem chyba wszystko.