Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83550)
Personel ma słabą...
Personel ma słabą znajomość oferty sklepu. Nie jest zbyt kompetentny. Pracownikom sporadycznie zdarza się być uprzejmym. Nie jest to zachęcające do zakupów w tym sklepie. Zdarzają się oferty korzystne dla klienta , jednak większość z nich jest dostosowana do jego potrzeb. Czas obsługi jest w mirę sprawny. Przy kasie jest zbyt mało miejsca co utrudnia większe zakupy i ich sprawne podliczenie.
Personel bywa nie...
Personel bywa nie uprzejmy. Kupując towar nie zawsze go rozkodowuje i gdy klientowi bramka odzywa się przy wyjściu, patrzy się na niego jak na złodzieja. Pokazać gdzie są ukryte zabezpieczenia także nie może, ponieważ uważa, że to jest sprawa klienta. Ceny nie są niskie, z reguły tylko w okresach wyprzedaży można znaleźć coś w dobrych i niskich cenach. Asortyment nie jest ubogi, ale można by było go wzbogacić. Czas obsługi zadowalający. Mało przestrzeni na sklepie, ubrania poukładane, panuje porządek.
Personel różny ...
Personel różny sklepie w zależności od działu. Niektórzy potrafią znakomicie wytłumaczyć i doradzić, co wybrać; wstępnie wycenić produkty i udzielić zniżek ze względu na ilość kupowanych rzeczy, dot. to drzwi. Niektórzy nie znają do końca produktów w sklepie, zbywają klientów niewystarczającymi informacjami. Często brakuje niektórych produktów, bywa że trzeba czekać miesiąc na dostawę.Ceny nie są wygórowane. Od czasu do czasu korzystne promocje. Przy dużej liczbie klientów mało miejsca na hali sklepowej i mało kas, przez co bywają czasami znaczne kolejki. Przy kasach porządek, na sklepie również.
Personel nie zawsze...
Personel nie zawsze używa zwrotów grzecznościowych. Podczas obsługi nie zadaje sobie trudu, by zapytać się klienta, czy zechce dołączyć do "clubcard".Asortyment hipermarketu jest bardzo bogaty, można znaleźć tam nawet bardzo mało znane produkty, niestety niektóre z nich cenowo są znacznie wyższe, niż u konkurencji.Obsługa jest szybka, lecz jest to nieprawdą, że całodobowa. W godzinach nocnych od około 24 do 1 jest przerwa mniej więcej 45 min do czasami godziny, co uniemożliwia skasowanie produktów. Na hali sklepowej, wokół kas i w toaletach panuje porządek.
Akurat w tej...
Akurat w tej Biedronce robię zakupy tylko wtedy kiedy muszę!!!! Co do obsługi mam dużo zastrzeżeń,panie które tam pracują notorycznie są naburmuszone,rzadko można zobaczyć uśmiech na ich twarzach-wygląda to tak jakby klientów obsługiwały z łaski!!!! Poza tym raczej niczym się nie różni od innych sklepów tej sieci!!!!
Opisując Biedronkę...
Opisując Biedronkę nie ma opcji aby robić to krytycznie!!!! Obsługa jest bardzo sympatyczna,nigdy nie odmawia pomocy,zawsze doradzi jeżeli tego potrzebujemy. Jest jednak jedna malutka rzecz która powtarza się coraz częściej a co bardzo przeszkadza w robieniu zakupów--coraz częściej brakuje cen towarów lub są one w całkowicie innym miejscu.Dla mnie jest to duże utrudnienie,gdyż tracę swój cenny czas na bieganie do skanera aby sprawdzić cenę konkretnego przedmiotu!!!!! Mimo wszystko polecam!!!
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o POLO Market mam mieszane odczucia. Towary jakościowo są tam bardzo dobre, szeroki wybór, co jakiś czas są wprowadzane zmiany w wyglądzie sklepu. Jednak jeżeli chodzi o obsługę, można trochę ponarzekać. Panie przy kasach są bardzo miłe, świetnie wykonują swoje obowiązki, szybko otwierane są kolejne kasy, gdy tworzy się kolejka przy którymś stanowisku. Jednak jeśli chodzi o stanowisko z mięsem, nie jest już tak ,,pięknie". Coraz częściej zdarza się, że pracujące tam panie są zbyt zajęte sobą niż obsługą klienta, zwłaszcza w godzinach wieczornych. Moim zdaniem jest to nie do przyjęcia.
Restauracja jest czysta,...
Restauracja jest czysta, zadbana. Panuje tam miła atmosfera. Jeśli chodzi o personel, jest wykwalifikowany. Serwowane tam posiłki są zawsze świeże, smaczne i przede wszystkim smakują ,,jak u mamy". Właścicielka dba o szeroki wybór dań, co nie umniejsza ich jakości. Dodatkowym atutem jest przystępność cen potraw. Istnieje tam możliwość wykupienia karnetów na obiady, co jest praktykowane wśród zapracowanych drawszczan.
Brałem ostatnio udział...
Brałem ostatnio udział w programie wymiany iPoda I generacji. Po wejściu do salonu, od razu znalazł się przy mnie pan, który zapytał w czym może pomóc, skierował mnie wprawdzie do kolegi, ale kolega zajął się moim tematem w sposób profesjonalny. Przy okazji porozmawialiśmy o produktach Apple, których jestem miłośnikiem, co zresztą było widać po stanie technicznym mojego siedmioletniego iPoda. Dowiedziałem się kilku rzeczy, które mnie interesowały i dostałem pokwitowanie na pozostawiony sprzęt. Po kilku dniach otrzymałem telefon z salonu, że nowe urządzenie jest gotowe do odbioru. Wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze. Nie mogło być lepiej :)
Do odwiedzenia tego...
Do odwiedzenia tego sklepu zachęcił mnie billboard promujący tablety już od 199zł. Oczywiście nie dałem się zwieść pozorom i wiedziałem, że za 199zł nie będzie można kupić widniejącego na billboardzie Samsunga, ale że akurat szukałem urządzenia w tej kategorii cenowej to wybrałem się do Media Expert. Wchodząc do sklepu atmosfera jest grobowa, sprzedawcy "zajęci" są swoimi sprawami, nikt nawet nie odpowiada "dzień dobry". Udałem się na półkę z tabletami, obejrzałem co mnie interesowało, pobawiłem się czekając na kogokolwiek, ale się niestety nie doczekałem. Spędziłem przy półce jakieś 10 minut, ale niestety pracownicy nadal zajęci byli rozpakowywaniem swoich kartonów. Nie polecam nikomu tego sklepu.
mila obsługa, skoncentrowanie...
mila obsługa, skoncentrowanie na kliencie, pomoc ze strony pracowników, szybki czas oczekiwania na posiłek, pracownicy zachecają do powrotu, smacznie i czysto
Przy zakupach codziennych...
Przy zakupach codziennych jest duży wybór towaru, w sklepie porządek , ceny przy towarze, widoczne oznaczenia promocyjnych cen. W sklepie czysto i dużo kas czynnych. Personel dostępny aczkolwiek mało angażujący się gdy klient pyta, potrzebuje aby mu doradzić.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w SIemianowicach.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W sklepie panuje...
W sklepie panuje czystość i porządek, wystrój i panująca atmosfera jest odpowiednia do stylu ubrań. Ubrania są schludnie poukładane i eksponowane. Ceny były porównywalne do innych sklepów. Pracownicy sklepu wykonują swoje obowiązki, szybko reagują na obsługę i zapytania klienta oraz mają miłe nastawienie. Małym minusem były niezabrane ubrania z przymierzalni. Sklep oceniam bardo dobrze.
Wrażenie po wejściu...
Wrażenie po wejściu do sklepu pozytywne - czystość, przejrzystość, duża liczba pracowników obsługi. Pracownicy obsługi służyli pomocą przy wyborze produktów, ich kompetencje można ocenić dobrze. Opisy produktów dobrze przedstawione i czytelne oprócz przypadku, w którym nie było opisu z najważniejszymi parametrami telewizora. Ceny promocyjne były atrakcyjne, natomiast standardowe ceny uchodziły za przeciętne w porównaniu z innymi sklepami. Minusem była dość spora kolejka do obsługi sprzedaży ratalnej. Wizytę w sklepie oceniam pozytywnie, w szczególności pozytywnie zaskoczyła mnie kompetencja pracowników obsługi.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie można było zauważyć bardzo dobrze ułożone ubrania wg. stylu i rodzaju kolekcji. Czystość powierzchni sklepu była dobra za wyjątkiem jednego boksu w przebieralni, gdzie była duża ilość piachu. Pracownicy wykonywali swoje obowiązki na terenie sklepu, a w razie pytań klientów bez problemu udzielali im odpowiedzi. Podczas dokonywania zakupu kasjerka udzieliła mi odpowiednich informacji dotyczących zwrotu towaru, o które zapytałem. Jakość wyglądu i obsługi sklepu oceniam na wysokim poziomie.
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu pracownik nawiązał kontakt wzrokowy. Po 2-3 minutach doradca podszedł witając się oraz wyrażając chęć pomocy. Pracownik uważnie słuchał i skupiał się na naszych potrzebach. Rozmowa przebiegała w bardzo przyjaznym nastawianiem przez pracownika. Pracownik nie przerywał nam podczas rozmowy, wykazał się dużą cierpliwością. Zostały pokazane trzy modele samochodów, doradca proponował aby usiać w samochodzie. Uważnie słuchał spostrzeżeń i był chętnie odpowiadał na zadanie pytania. Pracownikowi zależało na sprzedaży ale nie robił tego natarczywie tylko z wyczuciem, taktownie i bardzo delikatnie. Powiedziałem doradcy, że na razie się rozglądamy i planujemy zakup nowego samochodu pod koniec roku. Sprzedawca zapytał czy może prosić o kontakt do nas po czym zanotował sobie dane. Zaoponował oraz poinformowano nas ,że możemy skorzystać z jady próbnej. Podziękowawszy za miłe spotkanie została wręczona nam wizytówka. Pracownik salonu bardzo kulturalnie i grzecznie nas oprowadził do wyjścia oraz się pożegnał zapraszając na przyszłość. Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Doradca był profesjonalistą wykazał się dużą, fachową wiedzą na temat ofertowych marek samochodów oraz dobrymi manierami. Chętnie tam wrócimy po zakupu samochodu.
Czekaliśmy chwile w...
Czekaliśmy chwile w kolejce ale zostaliśmy zauważani przez pracownika po czym powiedziono mam, że proszą nas o chwile cierpliwości. Kiedy doradca skończył obsługiwać klientów zajął się mami. Po zbadaniu naszych potrzeb pracownik wyszukał odpowiednią ofertę dla nas. Przedstawiono kilka wariantów oraz kierunków. Zadawaliśmy podczas prezentacji pytania, pracownik był bardzo rozmowy oraz pomocny. Oferta spaniała nasze oczekiwania. Doradca zapytał czy może dokonać rezerwacji wstępnej – było to nie wiążące. Nie skorzystaliśmy z tej opcji ponieważ chcieliśmy poznać oferty innych biur podróży. Na koniec wizyty wręczano nam wydrukowaną ofertę oraz katalogi i wizytówkę doradcy. Doradca wyraził chęć pomocy i zapraszał do ponownego kontaktu. Po odwiedzeniu innego biura i poznaniu innych ofert za dwa wróciliśmy do biura i kupiliśmy wycieczkę. Miała, profesjonalna obsługa.Punkt uporządkowany i bardzo czysty.
Pierwszy raz byłem...
Pierwszy raz byłem w tego typu restauracji, zwykle odwidziałem Mc Donald's lub KFC ale tym razem miałem ochotę na rybę. Poinformowałem pracownia, że jem pierwszy raz u nich i co by mi zaproponował. Sprzedawczyni była bardzo komunikatywna bardzo chętnie udzielała mi informacji i odpowiadała za zdane pytania dotyczące oferty produktowej. Duży wybór świeżych ryb, pracownicy na bieżąco sprzątali i dbali o punkt sprzedaży. Na koniec wizyty wręczono mi kupony zniżkowe „Fish Bony” uprzejmie się pożgano zapraszając do ponownych odwiedzin. Pracownicy na bieżąco dbali o porządek za ladą i obsługiwali klientów. Duży wybór produktów świeżych, przystępne ceny. Na pewno kiedyś tam znów wrócę oraz polecę znajomym.
Szybka oraz sprawna...
Szybka oraz sprawna obsługa. Nie byłem zdecydowany na kanapkę oraz napój i poprosiłem pracownika aby pomógł mi coś wybrać. Pracownik był cierpliwy oraz bardzo pomocny. Pracownicy mili uprzejmi oraz schludnie i czysto ubrani. Zaproponowano zestaw ponieważ bardziej się opłacał. Po złożeniu zamówienie pracownik powtórzył zamówienie, zostałem poinformowany co będzie dalej. Za Na koniec wizyty zostałem grzecznie pożegnany przez pracowników i zapraszano mnie do ponownej wizyty. Punkt nieganianie czysty. Bardzo dobra organizacja pracy.
dramat zaczyna się...
dramat zaczyna się w męskiej toalecie.prawie pół roku już nie ma mydła i ręczników papierowych no bo i po co jeśli nie można umyć rąk to po co wycierać to samo przy dystrybutorach z ręcznikami.za to często są rękawiczki niestety często za małe.po zapytaniu personelu dlaczego nie ma mydła? odp.kierowniczka stacji wprowadziła oszczędności i nie mają uzupełniać braków.zapach to oddzielna historia bo nie zawsze się da wejść do toalety taki odór.
