Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1020)
Portal działający na...
Portal działający na zasadzie marketingu rekomendacji produktów. Po zarejestrowaniu się na tym portalu stajemy się Ekspertami Streetcom i możemy brać udział w różnych ciekawych kampaniach, polegających na testowaniu nowych pełnowartościowych produktów różnych marek. Po uzupełnieniu ankiet na różne tematy na swoim koncie portalowym każdy z ekspertów ma szansę otrzymać produkty do testowania zgodne ze swoim profilem konsumenta, np. kawę, czekoladę, pieluchy, kosmetyki. Są to pełnowartościowe produkty, a zadaniem ekspertów-testerów jest używanie ich i polecenie ich swoim znajomym oraz napisanie kilku raportów z przeprowadzonych rozmów na temat tych produktów. Jeśli ktoś jest rzetelny i pisze wartościowe opisy rozmów, to zwiększa swoje szanse na udział w kampaniach-testach produktów. Jest to bardzo ciekawy sposób na poznawanie nowości przed ich wejściem na rynek.
Moja mama chciała...
Moja mama chciała kupić sobie kurtkę na zimę, więc zajrzałyśmy do sklepu C&A w poszukiwaniu odpowiednich fasonów. W sklepie było niewielu klientów. Od razu skierowałyśmy się w głąb sali sklepowej, do części stoiska z kurtkami damskimi. Było tu dosyć ciepło. Znalazłyśmy kilka modeli kurtek i z wybranymi poszłyśmy do przymierzalni. Już podchodząc do przedsionka przymierzalni dało się odczuć gorące i duszne powietrze. Skończył się już weekend rodzinnych rabatów -20%, ale część ubrań miała informację o przecenie. Ogólnie w sklepie był bardzo duży wybór ubrań, w różnych stylach i tonacjach kolorystycznych. Mama zdecydowała się na zakup kurtki i podeszłyśmy do kasy. Przebywała tu pracownica sklepu, ubrana w niebieską koszulkę z logo C&A. Pani przywitała nas miło, sprawnie wykonała transakcję i pożegnała z uśmiechem na koniec obsługi.
Po szybkich zakupach...
Po szybkich zakupach w Realu miałam ochotę na coś słodkiego i zatrzymałam się przy gablotach z ciastami cukierni Sowa. Był tu bardzo duży wybór tortów, ciast i ciastek. Zostałam zauważona przez pracownicę, która przywitała mnie miło i z uśmiechem zapytała co podać. Poprosiłam o kawałek jabłecznika, którego były tu 3 rodzaje i sprzedawczyni powiedziała czym różnią się między sobą. Pracownica zapakowała ciasto i podała mi je, a po zapłaceniu pożegnała miło i życzyła smacznego. Wyroby cukiernicze były estetycznie wyeksponowane i wyglądały na świeże. Gabloty z ciastami były czyste.
Wybierałam się na...
Wybierałam się na zakupy do sklepu Real i tak jak poprzednio chciałam obniżyć kwotę swojego rachunku. Zdecydowałam się więc na zamówienie kolejnego kuponu rabatowego 10% zniżki do real. Kupon taki jest bardzo przydatny, a wymiana punktowa korzystna - za 500 punktów Payback zyskujemy zniżkę 10% od wartości zakupów w Real i maksymalnie można wydać 1000zł i uzyskać 100zł zniżki za zakupy. Dla mnie jest to bardzo opłacalna nagroda i skorzystałam z niej już kolejny raz. Zamówienie nagrody na stronie Payback przebiegło szybko i bezproblemowo. Po chwili od złożenia zamówienia otrzymałam mail z informacją, że zostanie ono zrealizowane w ciągu 24h, a dosłownie po 1 minucie przyszedł drugi mail z zamówionym kuponem. Błyskawiczna realizacja zamówienia.
Widziałam w reklamie...
Widziałam w reklamie Lidla, że od dziś będą w ofercie promocyjnej piżamy damskie i chciałam zobaczyć je "na żywo". Zajrzałam więc do sklepu przy ul.Braniborskiej. Przed wejściem było bardzo dużo wózków równo ustawionych w wyznaczonym miejscu. Wzięłam wózek i weszłam do sklepu. Przy stoisku z pieczywem był mały zator, bo klienci zostawiają wózki na środku alejki i idą do regału z pieczywem. Po pokonaniu tego utrudnienia skierowałam się w głąb sklepu do koszy metalowych z artykułami przemysłowymi i promocyjnymi. Były tu różne produkty, w tym odzież i bielizna. Na końcu tego ciągu koszy znalazłam piżamy. Kilka opakowań było otwartych, więc mogłam dokładnie obejrzeć te ubrania. Poszłam jeszcze na stoisko nabiałowe po jogurty i biały ser, które zwykle tu kupuję. Po drodze do kasy zauważyłam stoisko z artykułami z promocji XXL, a wśród nich makaron, ale bezcenny. Wzięłam produkt i chciałam sprawdzić jego cenę, ale nie znalazłam czytnika. Gdy dotarłam do kasy zauważyłam czytnik ukryty na ścianie obok stanowiska kasowego. Były otwarte 2 kasy, do każdej z nich stały po 3 osoby w kolejkach. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie i szybko. Kasjerka przywitała mnie miło, sprawnie wykonała transakcję i miło pożegnała. W sklepie było czysto i panowała odpowiednia temperatura. W okolicy stoiska z pieczywem roznosił się zapach spalonego chleba - w tym sklepie pieczywo jest wypiekane na miejscu.
Potrzebowałam zatankować paliwo,...
Potrzebowałam zatankować paliwo, więc podjechałam na stację BP przy pl.Grunwaldzkim. Na podjeździe były 2 samochody i było tu raczej czysto, bez widocznych plam z rozlanego paliwa. Przy jednym ze stanowisk pracownik stacji tankował gaz do samochodu. Sprawnie zatankowałam potrzebną mi ilość paliwa i poszłam zapłacić za nie do budynku sklepu. Były tu czynne 2 stanowiska obsługi, przy których trwały transakcje kasowe. Po chwili zostałam zaproszona do podejścia do jednego ze stanowisk przez uśmiechniętą pracownicę. Pani zapytała czy wybieram fakturę czy paragon i sprawnie wykonała transakcję, a na koniec poinformowała mnie o ilości punktów Payback za dzisiejsze tankowanie, wręczyła fakturę i miło pożegnała. Wizyta na stacji przebiegła szybko i w miłej atmosferze.
Dostałam mailem kupon...
Dostałam mailem kupon rabatowy 20% zniżki do Empiku z programu Payback. Przyszłam więc dziś kupić gazety i skorzystać z tej zniżki. Wchodząc zobaczyłam, że w salonie jest dosyć duży ruch klientów i do kasy stoi kilkuosobowa kolejka. Znalazłam bez problemu gazety, po które przyszłam i skierowałam się w stronę kasy. Były otwarte 2 stanowiska, do których obowiązywała 1 kolejka. Przede mną stało 5 osób, ale obsługa przebiegała szybko i sprawnie i po niedługim czasie zostałam miło przywitana przez sympatyczną pracownicę. Pani zaproponowała skorzystanie z zakupu produktów z promocji miesiąca i sprawnie wykonała transakcję kasową z uwzględnieniem rabatu, a na koniec obsługi miło pożegnała. W sklepie panowała przyjemna temperatura. Pracownice były ubrane w czarne koszulki polo z logo sklepu.
W ten weekend...
W ten weekend w sklepach sieci C&A trwa akcja rabatowa -20% na wszystko. Na witrynach sklepowych oraz w strefie wejściowej znajdowały się plakaty z taką informacją. Również na stojakach z ubraniami na cenach była dopisana informacja o rabacie. Sklep jest dwupoziomowy. Na niższym poziomie jest dział damski oraz młodzieżowy, a na wyższym poziomie dział męski i dziecięcy. W sklepie było niewielu klientów. Na niższym poziomie w kasie obsługiwały 2 pracownice, zaś na poziomie wyższym trzeba było przywoływać dzwonkiem pracownicę, ponieważ pani układała odzież na terenie sklepu. Na poziomie z odzieżą damską było trochę za ciepło. Pracownice były ubrane w niebieskie koszulki z logo sklepu. Pani w kasie miło mnie powitała, sprawnie wykonała transakcję i pożegnała z uśmiechem.
We wrześniu korzystałam...
We wrześniu korzystałam z e-kuponów z programu Payback i jeden z nich mimo aktywacji nie zadziałał i nie otrzymałam dodatkowych punktów za zakup paliwa na stacji BP. Zadzwoniłam więc wtedy na infolinię Payback, żeby to wyjaśnić, ale konsultantka powiedziała, że punkty z e-kuponów mogą być dodane w ciągu 6 tygodni, więc żeby poczekać i jak nie będzie ich do tego czasu, to mam zadzwonić jeszcze raz. Wyleciało mi to z głowy, bo 6 tygodni to kawał czasu, ale dzisiaj przypomniałam sobie o tym przy okazji sprawdzania innej transakcji na moim koncie Payback. Punkty nie zostały dopisane, więc zadzwoniłam ponownie na infolinię Payback. Udało mi się sprawnie dodzwonić i połączyć z konsultantką. Pani po weryfikacji moich danych sprawdziła transakcje i uznała moją reklamację oraz powiedziała, że punkty zostaną dopisane jeszcze dziś. Konsultantka miała miły i przyjazny ton głosu.
Skończyła mi się...
Skończyła mi się lokata i przyszłam do banku, żeby ją przedłużyć na jakichś korzystnych warunkach. Gdy weszłam, przy dwóch stanowiskach trwała już obsługa, a przy trzecim pracownica była akurat wolna, więc od razu zaprosiła mnie do podejścia. Na dworze było dosyć zimno, za to w oddziale nieprzyjemnie gorąco. Pracownica przystąpiła do realizacji transakcji - najpierw musiała zerwać lokatę, która już się odnowiła, i ta czynność bardzo długo trwała, bo system komputerowy zawieszał się, o czym pracownica nie powiedziała mi wcześniej. Trochę się spieszyłam i takie powolne działanie systemu było mi nie na rękę, ale skoro już dyspozycja została wydana i komputer ją przetwarzał, więc czekałam. W końcu po ponad 10-ciu minutach otrzymałam potwierdzenie zamknięcia starej lokaty, a po chwili umowę otwarcia nowej. W banku nie było zapewnionej dyskrecji podczas obsługi i słyszałam rozmowy przy stanowiskach obok.
Przechodząc obok cukierni...
Przechodząc obok cukierni zobaczyłam w gablocie lody w różnych smakach w zachęcającej cenie 2zł/gałka. Postanowiłam więc spróbować tych wyrobów. Cukiernia znajduje się przy wejściu do centrum handlowego i pracownice są narażone na niskie temperatury z zewnątrz. Żeby nie zmarznąć, sprzedawczynie miały na sobie żółte polary z logo cukierni Sowa. Panie były uśmiechnięte, sympatyczne i przyjaźnie nastawione do klientów. Ekspozycja ciastek i ciast była uporządkowana i utrzymana w czystości. Produkty wyglądały na świeże i zachęcały do zakupu. Zostałam szybko obsłużona przez uśmiechniętą pracownicę, która życzyła mi smacznego.
Zobaczyłam na witrynach...
Zobaczyłam na witrynach sklepu Camaieu plakaty z informacją o przecenach do -50%, weszłam więc zobaczyć co jest ciekawego w ofercie sklepu. Sklep jest duży i przestronny i znajduje się w nim bardzo duży wybór odzieży damskiej. Część stojaków z wieszakami oraz podestów z ubraniami była oznaczona plakatami i zawieszkami "Przecena do -50%", ale konkretne artykuły np. bluzki, swetry miały już małe przywieszki "-20%", "-30%". Nie znalazłam ubrań przecenionych o 50%, więc te plakaty "do -50%" to tylko chwyt reklamowy, żeby zachęcić klientki do wejścia do sklepu. Obejrzałam kilka bluzek, które mi się podobały, jednak ich ceny były trochę za wysokie, więc nie zdecydowałam się na zakup. W sklepie było kilka klientek i 2 pracownice przy kasie. W pomieszczeniu sklepu było trochę za ciepło, ale nie było duszno.
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu CCC w Koronie, żeby zobaczyć co jest nowego w ofercie butów. Wewnątrz sklepu była średnia ilość klientów i kilka pracownic w ciemnozielonych koszulkach z wizerunkiem jesiennych liści. W sklepie przeważała już oferta butów zimowych. W strefie wejściowej były jeszcze wyeksponowane lżejsze botki. Pracownice nie angażowały się w obsługę klientów ani nawet nie nawiązywały kontaktu wzrokowego z klientami - jedna pracownica obsługiwała w kasie, a dwie ustawiały pudełka z butami na regałach. przeszłam się po sklepie, ale nie znalazłam butów, które by mi odpowiadały - szukałam kozaków na płaskiej podeszwie, a tu prawie wszystkie były na obcasie lub koturnie. Wewnątrz sklepu było ciepło, a w głębi czuć było zapach butów (skórzano-gumowy).
Wybieram się na...
Wybieram się na większe zakupy do Real, wiec chciałam zamówić bon zniżkowy 10% rabatu na zakupy w Real za punkty Payback. W tym celu weszłam na swoje konto programu lojalnościowego i wybrałam zakładkę "zamawianie nagród", a w niej nagrody specjalne od partnerów programu. Zamawianie nagród jest bardzo łatwe i intuicyjne - wybraną nagrodę dodajemy do wirtualnego koszyka i zatwierdzamy wybór jednym kliknięciem. Następnie pojawia się formularz z danymi do dostawy nagrody, który też wystarczy potwierdzić i już gotowe. Mój bon rabatowy jest wysyłany na adres mailowy, więc jest to jeszcze szybsze i łatwiejsze. Po chwili od zamówienia otrzymałam mail z informacją o złożeniu tego zamówienia i czasie jego realizacji (24h), a po kilku minutach przyszedł drugi mail już z zamówionym bonem rabatowym. Czas realizacji zamówienia nagrody - błyskawiczny.
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy postanowiłam zajrzeć do sklepu Deichmann w Magnolii. Na korytarzu centrum handlowego było dosyć ciepło i duszno, za to w sklepie panowała przyjemna temperatura. Nie było tu zbyt wielu klientów, zaledwie kilka osób. Gdy szłam w głąb sklepu, zostałam miło przywitana zwrotem "dzień dobry" przez pracownicę układającą pudełka z butami na regale. Podeszłam do butów, które oglądałam już w innym Deichmannie, ale tam nie było mojego rozmiaru. Tutaj również były tylko 3 pudełka z butami w dwóch rozmiarach. Wzięłam więc jedno pudełko i poszłam w stronę kasy, żeby spytać pracownicę o dostępność tych butów w moim rozmiarze w innych sklepach. Pracownica w kasie przywitała mnie i przyjaźnie zareagowała na moje pytanie, sprawnie odnalazła informacje w komputerze i podała mi adresy sklepów, w których były dostępne te buty. Podziękowałam pani za pomoc i odniosłam buty na miejsce, po czym wyszłam ze sklepu.
Nie otrzymałam w...
Nie otrzymałam w tym miesiącu rachunku za telefon stacjonarny z TP S.A. (obecnie Orange), a zbliżał się już termin płatności. Stwierdziłam, że pewnie gdzieś ten rachunek zaginął i zadzwoniłam na infolinię Orange dla abonentów dawnej TP S.A., żeby poprosić o duplikat rachunku. Najpierw musiałam "przebić się" przez tonowe wybieranie tematu rozmowy, aby w końcu połączyć się z konsultantem. Po niedługim czasie oczekiwania na połączenie, umilanym muzyką, zostałam miło przywitana przez pracownicę infolinii. Konsultantka mówiła wyraźnie i miała przyjazny ton głosu. Przedstawiłam swój problem, a pani podała mi kwotę do zapłaty za rachunek i przyjęła zlecenie przesłania duplikatu faktury. Konsultantka zaproponowała mi również skorzystanie z e-faktury przysyłanej mailem. Na koniec rozmowy pracownica pożegnała mnie miło i życzyła miłego dnia.
Potrzebowałam wyplotować rysunki...
Potrzebowałam wyplotować rysunki z programu AutoCAD i w tym celu przesłałam mailem rysunki i prośbę o wydruk do panów z ksero "Grunwald 24". Jest to bardzo przydatna możliwość, gdyż potem można odebrać rysunki już bez czekania na ich wydrukowanie. Teraz właśnie przyszłam odebrać moje rysunki. Trzech pracowników punktu ksero uwijało się kserując i oprawiając prace, ale nie było kolejki oczekujących i już po chwili zostałam zaproszona do podejścia przez jednego z pracowników. Powiedziałam, że chciałam odebrać rysunki i podałam nazwisko, a pan sprawnie odnalazł moje wydruki, podał kwotę do zapłaty, skasował transakcję i miło pożegnał uśmiechając się przy tym szeroko.
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy zajrzałam do niedawno powstałego supermarketu Tesco. Przed sklepem jest nieduży parking i sam budynek sklepu jest niewielki w porównaniu do innych Tesco, więc od razu widać, że to nie hiper- ale supermarket. W wiatach były dostępne wózki dla klientów, równo ustawione. Przy wejściu były gazetki reklamowe. Na sali sprzedaży w kilku miejscach byli widoczni pracownicy sklepu rozwożący towar. Ogólnie czuć było świeżość i czystość nowego sklepu. Nie mogłam znaleźć płynu do mycia naczyń, więc zapytałam pracownika. Pan z uśmiechem wskazał mi kierunek i był bardzo przyjaźnie nastawiony i chętny do pomocy. W sklepie było niewielu klientów, którzy robili raczej małe zakupy. Widziałam w kilku miejscach czytniki cen, czerwone i czytelnie oznaczone oraz działające. Po znalezieniu wszystkich potrzebnych mi produktów skierowałam się do kasy. Jest tu kilka stanowisk kasowych oraz 4 kasy samoobsługowe. Była czynna 1 kasa tradycyjna, do której ustawiło się kilka osób. Podeszłam do kas samoobsługowych, bo nie było tu kolejki, a ja lubię sama kasować. :) Było tu dwoje pracowników, którzy chętnie pomagali w razie problemów z obsługą kasy i zapraszali klientów do podejścia do tych kas. Ogólnie wizyta w sklepie przebiegła w miłej atmosferze i udało mi się szybko zrobić zakupy. W sklepie panowała przyjemna temperatura.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wieczorne zakupy do Tesco licząc na to, że nie będzie zbyt wielu klientów w sklepie. I rzeczywiście - było tu prawie pusto. Był to ostatni dzień gazetki promocyjnej, więc większość klientów już pewnie zdążyła zrobić zakupy. Przed wejściem do sklepu było dostępnych dużo wózków dla klientów. W strefie wejściowej były wystawione produkty z gazetki promocyjnej. na sali sprzedaży pracownicy przygotowywali już ekspozycję z towarów z następnej promocji, która zaczyna się jutro. Chciałam kupić czekolady Wedel, które miały ofertę "4 w cenie 3", ale niestety nie było ich już dostępnych. Z zakupami skierowałam się do kasy. Były czynne 4 kasy tradycyjne oraz kasy samoobsługowe. Przy dwóch kasach było po 3 klientów, a przy kolejnych dwóch po 1 osobie. Podeszłam więc do jednej z tych kas. Zostałam miło przywitana przez pracownicę, która zapytała mnie o kartę Clubcard, sprawnie zeskanowała zakupy, a na koniec obsługi miło pożegnała zapraszając ponownie.
Czytając artykuł z...
Czytając artykuł z recenzją użytkowniczki konkretnego modelu biustonosza sportowego trafiłam na blog noszebiustonosze, a z niego do sklepu internetowego z bielizną. Właścicielka tego sklepu i bloga prowadzi również sklep stacjonarny w Biłgoraju, a dzięki sklepowi on-line może dotrzeć ze swoją ofertą do klientek z całej Polski. W ofercie sklepu jest bielizna wielu różnych marek, również rzadko dostępnych w sklepach stacjonarnych. Jest to oferta skierowana głowni do pań z większym biustem, bo zazwyczaj duży biust to duży problem z dobraniem stanika. Modele biustonoszy przedstawione na stronie sklepu są opisane i opatrzone zdjęciem na modelce, więc można zobaczyć jak dany model leży na ciele. szata graficzna strony przyjemna, łatwo się poruszać po stronie i znaleźć potrzebne informacje, mi.in. koszty wysyłki zamówionej bielizny i dane kontaktowe.
