Lokal jest czysty, zadbany, aczkolwiek upakowany. Między stolikami ciężko się poruszać, nawet kelnerom, co utrudnia sprawność obsługi. Kwiaty dekoracyjne ładne, ale ustawione w taki sposób, że ledwo można zobaczyć twarz osoby siedzącej na przeciwko przy tym samym stoliku. Porcje obfite, jednak nie do końca warte swojej ceny, ponieważ walory smakowe pozostawiają wiele do życzenia. Można odwiedzić raz i zostawić to za sobą…
Jedna z najlepiej zaopatrzonych księgarni w Warszawie. W ofercie zawsze można znaleźć najciekawsze nowości i wiele bestsellerów. Metoda układania książek w stosy na stołach przemawia do mnie bardziej niż układanie ich na regałach, ponieważ od razu widoczne są wszystkie okładki. Niestety w większości pracownicy są niekompetentni i nie są zainteresowani obsługą klienta. Sprzedawczyni, z którą rozmawiałam, nawet nie próbowała mi dobrze doradzić. Poza książkami w sklepie dostępne są różne pamiątki i kubki w przystępnych cenach. Łatwo znaleźć coś na prezent na ostatnią chwilę. Cena napoi i nielicznych przekąsek, które znajdują się w sklepie nieadekwatna. W mojej opinii asortyment zbędny jak na lokalizację sklepu (tuż obok Żabka, nieco dalej Biedronka).
Sklep mimo stosunkowo niewielkich rozmiarów jest świetnie zaopatrzony i niejednokrotnie można znaleźć w nim wyszukane produkty spożywcze oraz drobne akcesoria do gospodarstwa domowego. Dodatkowo można zakupić krojone na miejscu świeże wędliny i sery, w ofercie jest również kilka dań gotowych typu sałatki, kotlety, desery. Świeże pieczywo dostępne jest zarówno rano, jak i poźniej dopiekane w godzinach popołudniowych. Sklep jest otwarty codziennie, również w niedziele do 23:00 i zawsze w pełni zatowarowany. Poziom cen jest niewiele wyższy niż w dużych dyskontach, brakuje natomiast czytnika cen, a niektóre produkty są niepoprawnie oznaczone cenowo. Dodatkowo poziom czystości lokalu pozostawia wiele do życzenia. Stand kasowy jest brudny i bardzo zniszczony, podobnie regały. Brakuje również kasy samoobsługowej - w godzinach szczytu jest jeden kasjer, co powoduje, że często tworzy się długa kolejka do kasy.
Miałam okazję odwiedzić wszystkie placówki Charlotte w Warszawie. Czystość lokalu i estetyka serwowanych dań pozostają niezmiennie na wysokim poziomie. Do negatywnych doświadczeń mogę zaliczyć jedynie długi czas oczekiwania na stolik w weekend i różny poziom obsługi przez kelnerów. Zdarza się, że kelnerzy gromadzą się przy ladzie, rozmawiając ze sobą, zamiast poświęcać pełną uwagę gościom. Niemniej, zazwyczaj po złożeniu zamówienia czas oczekiwania na napoje i jedzenie jest bardzo krótki (na napoje 4 do 10 minut, na jedzenie 10-15 minut), a obsługa kelnerska sprawna i profesjonalna. Brudne naczynia i stoliki są sprzątane na bieżąco, a subtelne nawiązanie kontaktu wzrokowego z pracownikiem wystarcza, by przywołać kelnera do stolika. Miejsce warte odwiedzenia, szczególnie w sezonie letnim, gdy można skorzystać z ogródka.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.