Moja ostatnia wizyta w restauracji McDonald’s w Forum Gdańsk wzbudziła mieszane uczucia, głównie ze względu na organizację pracy. Jeśli chodzi o sam produkt, nie mam zastrzeżeń – zamówienie było kompletne, świeże, smaczne i przygotowane zgodnie ze standardami marki. Lokal był również utrzymany w należytej czystości mimo dużego ruchu.
Niestety, największym problemem okazał się czas oczekiwania. Na realizację zamówienia czekałam aż godzinę, co w przypadku restauracji typu fast-food jest czasem zdecydowanie zbyt długim i niedopuszczalnym. Obsługa wydawała się przeciążona liczbą zamówień, co wpłynęło na znaczne opóźnienie. Podsumowując: jedzenie bez zarzutu, ale proces obsługi i czas realizacji wymagają zdecydowanej poprawy.
Wizyta w placówce przebiegła bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Od razu po wejściu moją uwagę zwrócił porządek na półkach oraz czysta podłoga, co jest dla mnie kluczowym elementem oceny punktu handlowego. Asortyment był dobrze wyeksponowany, a ceny przy produktach były czytelne i aktualne. Pracownik przy kasie przywitał mnie z uśmiechem, sprawnie zeskanował produkty i zaproponował ofertę promocyjną przy kasie. Czas oczekiwania w kolejce był krótki (ok. 2 minuty). Całość obsługi oceniam jako profesjonalną i chętnie wrócę do tego punktu ponownie.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.