Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (539)
Dojścia na stację...
Dojścia na stację oraz hałasu nie będę krytykować - wiadomo, ma to służyć udogodnieniu, więc trzeba te niewygody znieść. Niestety oznakowanie tymczasowego peronu jest kiepskie, dlatego za pierwszym razem niepotrzebnie krążyłam w okół stacji. Na peronie panował brud - śmietniki pełne, wysypujące i niemieszczące się w nich śmieci a dodatkowo wszędzie walające się niedopałki papierosów. Jechałam tydzień temu z tej stacji i rzuciła mi się w oczy rzecz wystająca ze śmietnika. Wczoraj również w nim była, więc bałagan nie wynika z dużego ruchu na stacji, a po prostu z niesprzątania. Dodatkowo nagłośnienie uniemożliwia usłyszenie komunikatów. Głośnik znajduje się na dworcu, myślę, że ze 100 metrów od peronu tymczasowego a między dworcem a peronem są prowadzone bardzo głośne prace. Ja zrozumiałam tyle, że pociąg do Drezna (i po chwili sprawdziłam, że to mój pociąg), a mąż, że jest spóźniony.. Nic więcej nie dało się usłyszeć. Mogliby na czas remontu wymyślić inne rozwiązanie z nagłośnieniem.
Dodałam przed chwilą...
Dodałam przed chwilą dwie opinie i za każdym razem powtarzał się problem z przesuwakami do oceniania. Kilka razy w ogóle nie chciały się przesunąć. Albo po przesunięciu nie można było ich przesunąć, jeżeli chciałam trochę zmienić ocenę. Musiałam kilka razy odświeżać stronę, a przez to traciłam dane w formularzu - dane firmy, lokalizację.
08.10.2020
Odpowiedź firmy
Em., problem z suwakami do oceniania może wynikać z ustawień Twojej przeglądarki i obsługiwania aplikacji Flash. Prosimy o przesłanie na uczestnictwo@jakoscobslugi.pl informacji o wersji Twojej przeglądarki. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać Twój problem. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Poszłyśmy z siostrą...
Poszłyśmy z siostrą do tego sklepu szukając łóżek dziecięcych. Niestety wybór był prawie żaden, praktycznie same chłopięce łóżka stylizowane na samochody. Przy okazji jednak obejrzałyśmy inny asortyment - duże łóżko, oraz krzesła. Wybór jest spory, a wyeksponowane meble w różnych stylach. Przyglądałyśmy się dokładniej kilku rzeczom, ale obsługa w ogóle nie zainteresowała się naszą obecnością. Sklep dość przestronny, dzięki czemu zaprezentowanych jest kilka rodzajów wnętrz. Część bardzo ładna.
Nie byłam w...
Nie byłam w tym sklepie chyba od lat.. I prawdę mówiąc chyba niewiele się tam zmieniło. Mimo to ruch mają dość duży. Przy ladzie jest sporo rzeczy w promocyjnych cenach. Są to jednak rzeczy, o krótkim terminie przydatności (przynajmniej sok, który ja kupiłam). Ale są to racjonalne daty, np. 3-4 dni, więc nie ma powodu do narzekania. Panie uprzejme, choć jeśli chodzi o obsługę raczej wpasowująca się w klimat tego - mającego wiele lat - miejsca. Cudów nie można oczekiwać.
Przechodziłam koło tego...
Przechodziłam koło tego sklepu z siostrą i koniecznie chciała wejść do środka. Sklepik malutki, ale wybór rzeczy bardzo duży. Niestety, nie bardzo potrafię robić zakupy w takich miejscach - przyznam, że bardzo mnie męczą. Czasami chciałabym mieć cierpliwość i talent do wyszukiwania rzeczy. Siostra spytała ekspedientkę, kiedy jeszcze będzie więcej dziecięcych ciuszków. Pani była bardzo uprzejma i zaraz przyniosła z zaplecza sporo rzeczy do przejrzenia. Przy tym była sympatyczna, rozmawiała z nami.
Wydawałoby się, że...
Wydawałoby się, że wszystko jest dobrze. Autobus przyjechał punktualnie, wewnątrz było czysto. Nie grała muzyka, nic nie przeszkadzało w spokojnej jeździe.. Tylko jedno 'ale'. Godzina 10 z kawałkiem, na dworze już 17 stopni, a w środku włączone ogrzewanie. Można się domyślić, jaki był komfort jazdy. Szczególnie, jeżeli ktoś tak jak ja spędza w autobusie pół godziny. Zimą oszczędzają na ogrzewaniu, latem trzeba jeszcze dogrzać..
Przyznam, że powinnam...
Przyznam, że powinnam ocenić pozytywnie ten sklep. Jednak mam trochę mieszane uczucia. Otrzymałam sprzęt z luźnymi drzwiczkami z jednej strony, oraz milimetrową szparą. Druga strona jest szczelna, do tego drzwiczki są dobrze zamocowane. Po otrzymaniu skontaktowałam się telefonicznie z pracownikiem sklepu i ustaliłyśmy, że mam odesłać piekarnik. Kontakt był bardzo dobry, pracownicy są słowni, po chwili otrzymałam maila z potwierdzeniem, a dwa dni później informację dotyczącą reklamacji. I tu było wielkie zaskoczenie, ponieważ podobno te piekarniki tak mają i to jest celowe, a my mamy zapłacić za przesyłkę spowodowaną bezpodstawną reklamacją. Wg mnie pracownik przyjmujący zgłoszenie powinien wiedzieć o takiej specyfikacji sprzętu. Ostatecznie udało nam się umówić, że dopłacimy tylko za wysyłkę w jedną stronę, ale i tak mam niesmak, że w takiej sytuacji zmuszeni byliśmy dopłacać.. Nie do końca też chce mi się wierzyć, że milimetrowa szpara, niedotykanie gumki-uszczelki oraz latające drzwiczki z jednej strony są celowe, ale piekarnik był nam koniecznie potrzebny kilka dni później, a korzystając z innego sklepu internetowego mógłby nie dojść na czas. Może jakiś specjalista się wypowie na temat tych drzwiczek, a mi pozostaje pozytywnie ocenić kontakt, terminowość - bo przesyłka wysłana była błyskawicznie oraz -niestety - negatywnie konieczność dopłaty, skoro tak naprawdę wysyłka nie powinna dojść do skutku.
Jako, że na...
Jako, że na pobliskim targowisku miałam problem z dostaniem niewielkiej, świeżo wyglądającej kapusty poszłam do Astry. W sklepie był spory wybór, fakt nie wszystkie wyglądały idealnie, ale znalazłam coś dla siebie. Skusiłam się także na zakup innych warzyw. Wszystko było odpowiednio wyeksponowane, a ceny znajdowały się obok produktów. Pani przy kasie była uprzejma. Nie było kolejki, kiedy zaczynałam wypakowywać rzeczy na taśmę poprzednia klientka już pakowała swoje zakupy. Zapomniałam o jednej rzeczy i pani powiedziała, żebym sobie przyniosła, nie musiałam zabierać wszystkich rzeczy.
Jest to niewielki...
Jest to niewielki sklepik, w którym dostaniemy produkty spożywcze, oraz podstawową chemię. Przydatny, aczkolwiek zachodzę do niego, kiedy naprawdę muszę. Ostatnim razem czekałam na obsługę bardzo długo. Wydawałoby się, że tylko 4 klientów, ale próby zagadywania z obydwu stron, oraz odpowiedzi na te zaczepki spowodowały, że klienci czekali długo. Wg mnie czas na rozmówki jest, kiedy nie ma kolejki.. Zraził mnie też trochę asortyment. Ostatnio mieli wystawione wędzoną - chyba - makrelę. Nie jestem specjalistką, żeby oceniać jak powinna być przechowywana, ale była trzymana na wierzchu, a zapach ryby unosił się w całym sklepie.
Jest to mały...
Jest to mały sklepik osiedlowy, ale przyznam, że z kilku takich w okolicy zawsze go wybieram. Wybór jak na taki sklep jest duży. W weekendy nie ma wprawdzie wędlin, czy tego typu produktów, ale z produktów wybieranych przeze mnie wszystko jest dostępne. Pracownicy (właściciele?) są uprzejmi. Starają się zawsze porozmawiać z klientem. W sklepie jest zawsze czysto i nie ma kolejek.
Zaszłam do tej...
Zaszłam do tej apteki potrzebując czegoś na ból gardła. Znam kilka preparatów, które pomagają mi, ale zazwyczaj staram się poznać coś nowego licząc, że mi pomoże. Pracownik apteki był chętny do pomocy i zaproponował kilka produktów chcąc dopasować coś, co najbardziej będzie mi odpowiadać. W aptece nie było kolejki, obsługiwały dwie osoby mimo niewielkiego ruchu. Wybór mniejszy niż w niektórych aptekach, szczególnie dermokosmetyków, ale skupiając się na wyborze tabletek na gardło byłam zadowolona.
Przyznam, że dopiero...
Przyznam, że dopiero kilka dni temu odkryłam tą sieć. Jest to ta sama firma co CCC. W sklepie znajdują się buty tych samych marek, tyle że znajdują się w mniejszym lokalu. Z jednej strony jest ciasnawo, ale z drugiej obsługa może bardziej skupić się na klientach. Szukałam letnich sandałków i pani, która akurat pracowała w sklepie bardzo mi pomogła. Było widać, że zna asortyment i wie, jakie modele polecić. Dzięki temu oczywiście skusiłam się na kolejną parę butów. Obie panie - i pracująca w sklepie i kasjerka były bardzo uprzejme i pomocne. Minusem jest mały wybór obuwia, ale coś za coś.
W Biedronce było...
W Biedronce było czysto. Jak zawsze wygodnie można zrobić tam zakupy, ponieważ sklep jest przestronny i dobrze rozplanowany. Kolejki nie były duże, co sprzyjało sprawnemu zrobieniu zakupów. Kupowaliśmy większą ilość rzeczy i wszystko czego szukaliśmy było dostępne. Wózki były czyste - choć przyznam, że doskwiera mi brak koszyków do ręki w tym sklepie. Pracownicy uprzejmi.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny byłam wściekła na rozkłady MPK. Znowu po przyjeździe tramwajem na przystanek przesiadkowy zauważyłam, że 2 minuty temu odjechał mi autobus. Jeździ co 15 - 20 minut, a w 20 minut dochodzę ten odcinek na piechotę. Niestety, często zmęczenie sprawia, że nie mam ochoty iść i czekam na autobus. Wystarczyłoby, że ktoś rozsądny układałby rozkłady i dopasowałby rozkłady, tak żeby odjazd autobusu był po przyjeździe tramwaju. Co śmieszniejsze z tego przystanku w moją stronę jadą dwa autobusy, tyle że ten drugi jeździ 1/2 na godzinę w zależności od pory dnia.. W tej godzinie jechał tylko jeden raz i to w tej samej minucie, co poprzedni autobus. Tu akurat chodziło mi o 403 i 923, obydwa z Jeleniogórskiej odjeżdżają o 16.36.. Tak trudno przesunąć 923 o 10 minut? Przeszłam się na następny przystanek, bo nie lubię stać tak bezczynnie.. I tu trudno nie powiedzieć, że to złośliwość bo autobus spóźnił się o 2 minuty. Te 2 minuty, które zazwyczaj brakuje mi do płynnej przesiadki.. W autobusie panował 'przyjemny' aromat piwa. Od kiedy mieszkam w tej okolicy jeszcze nigdy w 103, ani 403 nie widziałam kontrolera.. Za to 2-3 panów z piwem, często typowych meneli o odrażającym zapachu spotykam regularnie.. Ciekawe, kiedy MPK zainteresuje się tą okolicą. Zignorowano mieszkańców układając rozkłady i niestety teraz też mają nas w poważaniu..
Po kilku godzinach...
Po kilku godzinach załatwiania spraw byłam bardzo głodna. Pamiętałam jednak, że za niecałą godzinę będę mogła zjeść domowy obiad, dlatego skusiłam się tylko na małą zapiekankę. Niestety, już widząc wkładaną do piekarnika zapiekankę mój apetyt przeszedł.. Nie wyglądała zbyt apetycznie, taka najtańsza, gotowa zapiekanka. Po chwili żałowałam, że nie wzięłam jednak knyszy, bo ta zamawiana przez inną osobę wyglądała na bardzo apetyczną. Zapiekanka niestety smakowała tak jak wyglądała, a wodnisty, bezsmakowy sos jej nie pomógł. Jedyne, co mogę pozytywnie ocenić to dziewczyny pracujące na stoisku. Były uśmiechnięte i sympatyczne.
Ostatnio przypadkowo zaszłam...
Ostatnio przypadkowo zaszłam do tego sklepu i odkryłam, że produkt, który kupuję regularnie jest w fajnej cenie. Nie chciałoby mi się specjalnie jechać po samą mąkę tam, ale skoro przejeżdżałam obok, stwierdziłam, że zamiast robić zakupy w tym sklepie co zawsze zrobię tu, przy okazji kupując kilka kilogramów mąki. Niestety rozczarowałam się, bo cena została podniesiona. Wprawdzie i tak jest taniej, ale jednak poprzednia cena bardziej mi się podobała. W sklepie jest wiele promocji, a chyba przy każdym wejściu do Astry wiszą plakaty z aktualną ofertą. Rzeczy są ładnie tematycznie poukładane, a wybór jest bardzo duży. Kolejki przeciętne - po ok. 3 osoby przy kasie, więc nie było tak źle. W sklepie panował porządek, szkoda tylko że koszyki (a przynajmniej ten, który ja wzięłam) nie były najczystsze.
Wyrabiałam w przeciągu...
Wyrabiałam w przeciągu roku drugi raz paszport, poprzednio też w okresie przedwakacyjno/wakacyjnym, więc liczyłam, że ruch będzie podobny. Niestety, już wchodząc w skrzydło, w którym załatwia się sprawy paszportowe byłam przerażona, ponieważ wszędzie był straszny tłok. Numerek mnie załamał - 68 osób przede mną. Przeszłam się po stanowiskach - 4 (wszystkie) stanowiska z odbiorem otwarte. Za to do składania wniosków stanowisk jest 8, więc różnica w czekaniu była ogromna.. Tam osoby czekały po ok. 20 minut, ja stałam prawie 2 godziny. Krzesełek tylko kilka, więc większość więc musiała stać. Kilka osób z malutkimi dziećmi, starsze osoby.. Nawet część nie miała możliwości usiąść. Organizacja beznadziejna, skoro jest takie zapotrzebowanie wystarczyłoby zwiększyć liczbę stanowisk. Za to nie mogę nic złego powiedzieć o pracownikach obsługujących interesantów. Byli bardzo uprzejmi i starali się przyspieszyć obsługę zbierając wcześniej potwierdzenia złożenia wniosków i znajdując paszporty. Dzięki temu dla każdej osoby nie musieli chodzić po paszport, tylko czekały już przygotowane. Dlatego zachowanie, oraz pomysły na przyspieszenie kolejki oceniam bardzo pozytywnie. Organizację 'na górze' niestety bardzo negatywnie.
Niestety zmuszona byłam...
Niestety zmuszona byłam wyrobić sobie kartę Urban Card. Niestety, ponieważ od miesiąca bardzo dużo przepłacałam przez bilety, ponieważ nie ma możliwości kupić miesięcznego biletu papierowego, w automacie. Rozwiązanie bezsensowne, ponieważ jeżeli ktoś chce jednorazowo kupić taki bilet i tak musi wyrabiać kartę. Pół biedy w przypadku studentów, ponieważ wystarczy aktywować kartę na legitymacji. Jednak nie-studenci muszą składać wniosek, odebrać po odpowiednim czasie kartę itd. A jak ktoś potrzebuje na już, bo np. popsuł się samochód? Albo tak jak ja nie miał czasu jechać aktywować karty? Musi kupować dużo droższe bilety jednorazowe/na krótki czas. Ale nieistotne - chciałam tylko przedstawić w skrócie absurd rozwiązania. Znalazłam w końcu czas i podjechałam do ich biura. Miałam wypełniony wniosek, więc trochę przyspieszyło to formalności. Liczyłam, że nie będę musiała długo czekać niestety rozczarowałam się, kiedy po chwili od wejścia w kolejce stało 7 osób, a obsługiwała jedna osoba. Lokal jest malutki, a miejsca siedzące tylko dwa. Na szczęście temperatura była przyjemna, klimatyzacja odpowiednio działała, więc czekanie nie było uciążliwe. Okazało się też, że formalności są bardzo szybko załatwiane. Moja sprawa to kwestia kilku minut, a dodatkowo naładowałam też aktywowaną kartę. Pani obsługująca mnie była bardzo uprzejma i odpowiadała na wszystkie moje pytania. Gdyby nie zmuszanie do wyrabiania karty pewnie oceniałabym rozwiązanie pozytywniej..
Zbieram przepisy z...
Zbieram przepisy z Inspiracji Biedronki, dlatego automatycznie wchodząc sięgam po nie. W tej Biedronce było ich bardzo dużo, jednak z przodu było napchanych wiele ofert przemysłowych, a z tyłu ledwo widoczne były Inspiracje. W sklepie nie mogłam znaleźć jednego produktu i pani, którą poprosiłam o pomoc była bardzo życzliwa, w miły sposób pomogła mi. Panował ogólny porządek i oprócz jednej rzeczy, po którą przyszłam wzięłam jeszcze kilka dodatkowo. Przy kasie niestety była kolejka. Byłam czwarta, a tylko dwie kasy były otwarte. Teoretycznie cztery osoby to niewiele, ale kasjerka siedziała na swoim stanowisku jak za karę, miała minę, jakby działa jej się ogromna krzywda.. Między skasowaniem każdego produktu nerwowo zerkała w stronę sklepu co znacznie przedłużało czas obsługi. Oprócz tego dość gwałtownie rzucała przedziałkami do kas, oraz produktami. Kupowałam alkohol i szczerze mówiąc byłam w szoku, jak nerwowo stuknęła butelką o czytnik cen.. Pani na sklepie była uśmiechnięta, pomocna, za to tak obrażonej kasjerki dawno nie widziałam w tej sieci. Fakt, używała odpowiednich zwrotów grzecznościowych, ale rzucała przedmiotami i miała taką minę, że trudno to ocenić pozytywnie.
W pociągu było...
W pociągu było dość duszno, jednak w trakcie trasy włączono klimatyzację co było odczuwalne. Prawie wszystkie miejsca były puste - jechało może z kilkanaście osób. I to mnie najbardziej zastanawia.. Kto układa te rozkłady? W niektórych godzinach pociągów jest wiele i jadą prawie puste, a innym razem (podróż do Legnicy tego samego dnia) ludzie nie mają jak stanąć bezpiecznie, trzymając się czegokolwiek bo taki jest ścisk.. Gdyby ktoś racjonalnie tym zarządzał rozkłady wyglądałyby zupełnie inaczej. Pociąg nowy, czysty. W sumie nie powinnam narzekać, bo jechało się bardzo komfortowo. Ale jako, że kilka godzin wcześniej cisnęłam się w tłumie jednak jestem negatywnie nastawiona do polityki KD. Plusem z pewnością jest obsługa, za każdym razem trafiam na miłych pracowników. Tak było i tym razem.
