Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Dział warzyw i...
Dział warzyw i owoców w Hipermarkecie Auchan na Bielanach Wrocławskich to chyba powierzchniowo największy teren sklepu, a może to tylko takie wrażenie, bo nie ma tu wysokich regałów, co sprawia wrażenie rozległej przestrzeni. Jest tu bardzo dobre zaopatrzenie w bardziej i mniej popularne artykuły: gruszki, jabłka, marchewka, granaty, pistacje, patisony, mango, pomarańcze, ziemniaki, cebula i wiele innych, a także zielone części warzyw, np. szczypiorek czy koperek. Mniej więcej po środku działu, za półokrągłą ladą, na taboreciku siedział pracownik, u którego można było zważyć wybrane artykuły. Robił to sprawnie na dwie ręce i dwie wagi, naklejając metkę – wydruk na opakowaniu. Każdy klient może sobie wybrać tyle ile chce, włożyć owoce do dostępnych woreczków. Na stoisku był porządek, dużo miejsca dla klientów i ogólnie w porządku.
Hipermarket Auchan jest...
Hipermarket Auchan jest podzielony asortymentowo na liczne działy. Przedmiotem tej obserwacji jest bogaty i różnorodny dział odzieży niemowlęcej i dziecięcej (dla chłopców i dziewczynek): śpioszki, body, koszulki, spodnie, sukieneczki, rajstopy, skarpetki etc. Ubrania dziecięce nie należą do tanich (generalnie), jednak tu w Auchan jest trochę inaczej i konkurencyjnie można kupić coś fajnego. Fajne, miękkie i przyjemne w dotyku śpioszki i body dla noworodka znajomych tu znalazłam oraz skarpetki dla moich smyków z ładnym nadrukiem. Nie mogłam znaleźć rozmiaru w koszu, a właściwie nie chciało mi się przewracać ale wyręczyła mnie w tym pracownica obecna w dziale, która bez trudu znalazła i z uśmiechem podała, mówiąc: proszę bardzo. Wszystkie ubrania dla dzieci umieszczone na wieszakach, natomiast w koszach były rajstopy, skarpetki i majteczki/slipy. Można tu swobodnie wjechać wózkiem i przeglądać artykuły.
Różnego rodzaju napoje,...
Różnego rodzaju napoje, oferowane we wrocławskim Auchan, w dziale zajmującym dwie alejki tych produktów: Jedna to soki, soczki dla dzieci, musy, przeciery druga gazowane i niegazowane napoje, o różnych smakach. Są ustawione na regałach i paletach, nie sprawiając komplikacji klientom, można swobodnie wjechać wózkiem i minąć się z innym klientem. Ceny są stosunkowo niskie więc klienci nie ograniczali się do jednej sztuki zakupu. W tym dziale, zaspakajającym pragnienie można też kupić piwo. Wybór jest duży, zarówno co do cen jak i rodzaju opakowań (puszki, butelki). Wszystko jest pogrupowane i nie ma problemu ze znalezieniem, np. wody mineralnej, Coli czy soków dla dzieci. Pracownicy skutecznie o to zadbali. W tym dziale można zaspokoić pragnienie zarówno dorosłych jak i dzieci.
Dział „alkohole, papierosy”...
Dział „alkohole, papierosy” to jeden z mniejszych we wrocławskim Auchan (na tle innych), choć nie mały. Jest tu bogaty i różnorodny wybór win (najwięcej), likierów, koniaków, wódek, drinków i papierosów. Całkiem nie mało było też ofert zakupu z programem „skarbonka” (5-20%). Kiedyś, dawno płatności dokonywało się tylko tu w dziale, obecnie można to zrobić przy kasach głównych. To dobre udogodnienie bo nie ma potrzeby „zaliczania” dodatkowej kolejki. Tu zawsze są obecni pracownicy działu – mili, sympatyczni, uśmiechnięci i grzeczni ludzie w różnym wieku. Oferty sprzedażowe są uporządkowane w ładzie handlowym np. wina francuskie, greckie, wermuty, likiery itp. dostęp do wszystkiego jest swobodny bo przestronności tu nie brak.
W Auchan jest...
W Auchan jest wiele działów o charakterze spożywczym. Jednym z nich są „słodycze”, to prawdziwie różnorodny „raj” dla łakomczuchów – różno-smakowe czekolady, ptasie mleczna, galaretki, krówki, raczki, batoniki, frutti de’mare, wafelki, markizy i wiele innych łakoci w ładnych kolorowych opakowaniach, według preferencji danego producenta. Rozpiętość i różnorodność cenowa też duża, zależnie od renomy i marki wytwórcy danego produktu. Szeroka alejka pomiędzy dwoma regałami daje pełna swobodę klientom, zarówno najmłodszym jak i dorosłym z wózkami i koszykami. Był tu porządek i zachowana estetyka prezentacyjna ofert handlowych. Nie mogłam znaleźć czekolady miętowej, ale nie było to problemem dla pracownicy, która chętnie mi pomogła, prowadząc do właściwego miejsca, nawet podała mi trzy rodzaje mówiąc: proszę, którego producenta pani preferuje? To bardzo miłe, to sympatyczne i kompetentne
W dziale spożywczym...
W dziale spożywczym Auchan „kawa, herbata” króluje bogactwo i różnorodność tych produktów. Jedna strona obszernej alejki to ogrom wyboru kaw, druga przeznaczona jest dla herbat (zwykłe i smakowe, różnych producentów) a ceny są naprawdę konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów. Tego dnia, akurat trafiłam na promocję kawy Tchibo: 19,99 zł/opakowanie 4 x 250 g – żaden sklep nie pozwoli sobie na taką ofertę. Niestety w tym dziale nie było pracownika ale też nie był on specjalnie potrzeby bo artykuły uporządkowane, jeden obok drugiego i każdy klient mógł swobodnie wyszukać to co było mu potrzebna lub zwyczajnie popatrzeć, co ciekawego oferuje się w tym dziale. Ja weszłam bardziej bezwiednie, zobaczyć i wózek wzbogaciłam o kolejny zakup.
Dział bielizny damskiej...
Dział bielizny damskiej w Auchan to bogata oferta wszystkiego co potrzebują kobiety, od pojedynczych sztuk do pełnych kompletów. Są tu zarówno tańsze oferty, jak i te dość drogie. Asortyment jest zróżnicowany także kolorystycznie i deseniowo. Większość znajduje się estetycznie na wieszakach ale jest też sporo w koszach. Zawsze tu sobie coś kupię – bielizny nigdy dość. W tym dziale mogłam swobodnie się poruszać, bez obawy że coś mogę strącić. Widoczna tu była jedna pracownica, która porządkowała niektóre artykuły, była miła i grzeczna, kłaniała się każdej przechodzącej klientce. Cechowała ją kultura handlowa, co pozwala sądzić że kompetencji też jej nie brak.
W dziale odzieży...
W dziale odzieży damskiej (nie tylko tu, we wrocławskim Auchan) zawsze czuję się świetnie i chętnie przymierzę jeśli coś wpadnie mi w „oko”. Tym razem był to żakiet i przedłużany golf - tunika. Ten drugi świetnie leżał i potem, w wózku z zakupami się znalazł, niedrogi (29,99 zł i z tego 10% na „skarbonkę”) w kolorze pastelowej zieleni. Pracownica tego działu to miła i grzeczna, niewysoka kobieta, która przechodząc powiedziała „dzień dobry” i którą po chwili zapytałam: czy mogę przymierzyć orzynane w rękach ubrania; uśmiechnęła się i zaprosiła do kabiny. Dział odzieży damskiej był estetycznie uporządkowany i prezentował się przyjemnie: 3 ładnie ubrane manekiny i reszta odzieży na wieszakach (sukienki, bluzki, spódnice etc).
Dział odzieży męskiej...
Dział odzieży męskiej we wrocławski Auchan, na wstępie (od strony środkowej alei) wita koszami wypełnionymi skarpetkami, slipami, bokserkami i spodniami. Dalej w głębi pozostała odzież umieszczona jest na wieszakach – katany, koszule, koszulki polo, bluzy i inne. Wszystko można swobodnie obejrzeć, nawet przymierzyć. Nieopodal znajduje się czytnik cen, gdzie można sprawdzić ich autentyczność z tymi, które znajdują się przy danym artykule. Na niektóre z nich obowiązuje oferta „skarbonka” – program lojalnościowy zwrotu niewielkich kwot, jeśli ktoś posiada kartę płatniczą Auchan (ja mam ten przywilej). W dziale obecna była pracownica, którą można było zapytać lub poprosić o pomoc, chętnie służyła swoją wiedzą i zaangażowaniem.
Działu artykułów motoryzacyjnych...
Działu artykułów motoryzacyjnych wrocławskiego Auchan, nigdy nie mijamy obojętnie bo zarówno ja jak i mąż przeważnie coś do wózka wrzucamy. Zwykle są tu liczne, fajne promocje i tego dnia też ich nie zabrakło. Zapachy samochodowe już na wstępie zwróciły nasze uwagi i ostatecznie, każde z nas coś wybrało za nie duże pieniądze. Ceny są tu konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów oraz jest duży wybór asortymentu narzędzi, urządzeń i akcesoriów motoryzacyjnych (płyny, opony, apteczki, lewarki, klucze etc). Niestety nie widziałam pracownika działu, ale też nie potrzebowałam go więc nie było to żadną niedogodnością. Artykuły były uporządkowane i prezentowane kategoriami (np. żarówki razem, różne skrzynki narzędziowe podobnie), co oznacza że pracownicy posiadają niezbędną wiedzę i dbają o wizerunek tej części Hipermarketu Auchan.
Dział sportowy wrocławskiego...
Dział sportowy wrocławskiego Auchan to bogata oferta dla sportowców od najmłodszych do najstarszych wiekiem: rowerki, rowery, deskorolki, hulajnogi, rolki, kaski, rękawice, różnorodnego przeznaczenia piłki i wiele innych artykułów. Wszystko było pogrupowane i estetycznie prezentowane dla klientów, o ład i porządek handlowy zadbano tutaj w pełni. W dziale obecni byli pracownicy – dwaj młodzi mężczyźni, którzy mając baczenie na klientów, oferowali grzecznie swoją pomoc z uśmiechem, nie narzucając jej. Kompetentni ludzie na swoich stanowiskach.
Wśród wielu moich...
Wśród wielu moich zakupów we wrocławskim Hipermarkecie Auchan, znalazły się także książki, których dział znajdował się zaraz po przejściu bramek, więc był to pierwszy etap wybieranych artykułów, które znalazły się w wózku. Ładne i estetyczne prezentacje na regałach sklepowych pozwalały na wygodne poszukiwanie, jeśli jednak czegoś nie mogłam znaleźć, pracownica działu chętnie, z uśmiechem i grzecznym słowem, zaprowadziła mnie do właściwego miejsca. Nie trudno było dostrzec pracownicę bo jej odzież firmowa wyróżniała ją wśród „buszujących” klientów. W dziale książek i artykułów szkolnych panował ład i porządek, swobodny dostęp do półek nie sprawiał problemu z przejechaniu wózkiem, także w chwil, gdy w danym miejscu był wykładany towar
Sklep Orsay-a w...
Sklep Orsay-a w pasażu Auchan we Wrocławiu nie jest duży powierzchniowo, ale oferuje bogaty asortyment odzieży damskiej i dodatków. Jest tu bardzo zróżnicowana, sztuczna biżuteria do wyboru, paski, apaszki oraz inne artykuły. Gdy byłam e tym sklepie oferowano też ceny promocyjne na wiele artykułów odzieżowych. Sklep nie należy do tanich ale obniżki zmieniają ten stan rzeczy. Kupiłam bluzkę a sprzedawczyni miło i serdecznie mnie obsłużyła, pakując zakupy i paragon i z uśmiechem pożegnała, życząc miłego dnia. Znam sklepy Orsay-a i ich artykuły, są dobrej jakości i świetnie się je nosi.
To dość pokaźne...
To dość pokaźne rozmiarowo stoisko produktów do makijażu, znajdujące się w holu Centrum Handlowego wrocławskiego Auchan, tuż w pobliżu sklepu dziecięcego 5.10.15. Pracuje tu bardzo sympatyczna młoda dziewczyna. Zatrzymałam się aby obejrzeć cienie, po chwili ekspedientka zapytała: może coś pani doradzić? Skorzystałam, choć w ogromie prezentowanych ofert, ostatecznie na nic się nie zdecydowałam. Wszystko prezentowane jest estetycznie w oszklonych gablotach, ustawionych w kształcie prostokąta. Duży wybór cieni do powiek, różnorodnych tuszy do rzęs, pomadek, akcesoriów kosmetycznych itp. Ładne, kolorowe stoisko z kompetentnym pracownikiem.
To ogólnie renomowany...
To ogólnie renomowany sklep i znana marka handlowa artykułów dziecięcych. Praktycznie znajduje się on chyba, prawie we wszystkich centrach handlowych. We wrocławskim Auchan sklep jest całkiem spory, choć do wielkich nie należy. Wybór towaru jest bardzo duży i zróżnicowany, efektownie prezentuje się też witryna wystawowa. Ogólny wygląd wnętrza jest miły i estetyczny, a pastelowe kolory nadają fajną atmosferę zakupów. Wszystko jest ładnie eksponowane, a miła, sympatyczna i uśmiechnięta obsługa życzliwa, także dla maluchów. Pani Edyta – ekspedientka, chętnie pokaże daną rzecz, doradzi i nie obrazi się, jeśli klient nic nie kupi, tym razem.
Kolejne wydanie broszurki...
Kolejne wydanie broszurki „inspiracje tygodniowe” to propozycja Biedronki na dwa dania: łopatka miodowo-cytrynowa i łosoś smażony z sosem jogurtowym. Są to krótkie opisy przyrządzenia, kalkulacje cenowe i czas przygotowania. Mogliby jeszcze kaloryczność tych dań zamieścić. Trzy rozkładane kartki formatu zeszytu szkolnego to ładne, kolorowe ilustracje, rzeczowa informacja i zachęty cenowe (okazje Biedronki – jedna strona) do odwiedzenia sklepu w okresie 10-16 września.
Kolejna gazetka Polo...
Kolejna gazetka Polo Marketu jest tradycyjnie z wyprzedzeniem dostarczana do klientów. Nr 37/2012 to okres cenowych promocji 12-18 września. 16 kolorowych stron i wielu ciekawych propozycji zakupów (20-46% obniżki), choć są też takie artykuły, które Mimo obniżki nie „przebijają” oferty handlowej Biedronki, np. olej Oliwier z 6,49 zł/litr jest o 1,50 zł droższy niż oferowała Biedronka (wiem bo sama kupiłam) ale pyzy ziemniaczane (mrożonka) za 2,99 zł/500 g to już oferta atrakcyjna, podobnie jak ziemia do kwiatów 1,29 zł/opakowanie 5 litrów. Artykuły są uporządkowane na kolejnych stronach, niektóre nawet mają hasła, np. „pora na grzybobranie”, „czar ogródka”. Są też „hity” cenowe, np. Bryza z gratisem. Wiele ciekawych ofert do przemyślenia zakupów z wyprzedzeniem.
Oferta wydawnicza gazetki...
Oferta wydawnicza gazetki z promocjami cenowymi na meble, sieci sklepów meblowych „abra” ma dość interesujące propozycje do urządzenia pokoi lub salonów. Można kupić pojedyncze elementy (szafki, fotele, komody etc) lub całe zestawy, których obniżki wahają się 50-250 zł. Duża różnorodność i ciekawe zestawienia kolorystyczne oraz modele z niespotykaną fantazją, np. krzesło „Piccolo”. 16 stonowanych kolorystycznie stron, pozwala na spokojne przemyślenie ewentualnego zakupu, bo oferowane w gazetce ceny zakupu będą obowiązywały 7-20 września. Hasłem gazetki jest zdanie „My wiemy jak”, coś w tym jest bo gazetkę mam od kilku dni w domu, więc wiem na pewno, że docierają do klienta odpowiednio wcześnie.
Zwracające uwagę, pomysłowe...
Zwracające uwagę, pomysłowe i „chwytliwe” są tytuły broszurek wydawniczych Biedronki. Przyniosłam ze sklepu broszurę pt. „Gdy liczy się czas” – sporo porad i przepisów, do przygotowania na tzw. „szybko” z wykorzystaniem produktów sprzedażowych z Biedronki, w cenach obowiązujących 12-25 września. Biedronka zawsze z wyprzedzeniem czasowym informuje klientów o promocjach i tym razem też tak jest. Ciekawie i przejrzyście opracowana szata graficzna pozwala na przyjemne oglądanie ilustracji i czytanie informacji zawartych na 32 kolorowych stronach. Przy każdej potrawie podany jest czas jej przyrządzenia (maks. do 22 minut) i nie duży koszt do poniesienia. To bardzo udany poradnik-oferta, także zakupowa.
Z każdym rachunkiem...
Z każdym rachunkiem za telefony w Orange otrzymuję też oferty-propozycje wydawnicze tego operatora. Są to kolorowe broszurki z nowościami i propozycjami dla stałych i ewentualnych nowych klientów. Aktualna broszura sierpień/wrzesień to propozycje kart rabatowych (250, 500 lub 1000 zł) na zakupy od Orange w Media Markt lub Saturn, oferty abonamentów telefonicznych i Internetu oraz najnowsze modele telefonów komórkowych z krótkim, rzeczowym opisem. Słowem – dobre rady i oferty na 16 stronach broszury opracowanej w tonacji kolorystycznej Orange, które są dostępne na bieżąco dla każdego klienta. Orange nie pozwala pozostawać w „tyle”.
