Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Bardzo miłe i...
Bardzo miłe i sympatyczne ekspedientki sklepu przywitały mnie z uśmiechem, sprawnie obsłużyła jedna z nich w świeże chrupiące pieczywo, druga obsługiwała przy innym stanowisku kasowym a trzecia miła „oko” na całość sklepu w którym wielu klientów zastałam. W sklepie zmieniono nieco aranżację i pierwsze wrażenie to duża przejrzystość i przestronność choć poprzednia wizualizacja też nie była ciasnotą. Zmiany zawsze wpływają korzystnie i sprawiają, że to samo wygląda jakby inaczej, lepiej.
W wolnej chwili...
W wolnej chwili przejrzałam kolejny, sezonowy magazyn (jesień – zima 2012) „Karolinka”, który znalazł się w mojej skrzynce pocztowej. Centrum Handlowe z Opola wydaje bezpłatne egzemplarze i dba o to aby dotarły do jak największej liczby mieszkańców w województwie. Liczne oferty handlowe sklepów Karolinki są ładnie przedstawione na 44 stronach magazynu z opisem kolekcji, cenami i wskazaniem sklepów do nabycia. Ładna kolorystyka, wysokiej jakości papier i konkretne informacje. Oprócz kolekcji odzieżowych, są też zaproszenia do konkursów z atrakcyjnymi nagrodami, oferty imprez dla dzieci w Kinderplanecie (do wycięcia bilet – 3 godziny w cenie 1) oraz propozycje kulinarne punktów gastronomicznych i restauracji, znajdujących się na terenie Karolinki. Jeśli ktoś jeszcze nie był w CH Karolinka, może zapoznać się z zamieszczonym, dokładnym planem sytuacyjnym, gdzie zaznaczone są wszystkie placówki. To poczytny i przydatny magazyn.
Niewielki sklep i...
Niewielki sklep i ogrom możliwości, tak w skrócie można scharakteryzować Office Art. Kupić tu można wszystko co kojarzy się z biurem, artykułami szkolnymi i potrzebami dzieci małych i większych oraz także zamówić usługi naprawy i przeglądu drukarek, skanerów, komputerów etc. Ta placówka ma sporo ofert w swoim zakresie. Udałam się tutaj aby kupić ryzę papieru do drukarki. Przywitał mnie miły, uśmiechnięty pan o przyjemnym tonie głosu i ogólnie radosnym usposobieniu. Zwykle gdy potrzebuję cos z artykułów papierowo piśmienniczych udaje się właśnie do tego sklepu. Niewielki, uporządkowany, z pomysłowo wykorzystanymi możliwościami prezentacyjnymi. Sprawnie, milo, kompetentnie bywam tu obsłużona, tak jak tego dnia.
„Inspiracje tygodniowe” to...
„Inspiracje tygodniowe” to kolejna, systematycznie wydawana gazetka Biedronki (jedna z wielu różnorodnych), proponująca nie tylko promocje cen na wybrane artykuły, lecz także przepisy na ciekawe potrawy kulinarne (tym razem pieczeń z szynki i dorada z patelni).ładne, kolorowe ilustracje, przystępne ceny i krótkie, rzeczowe opisy. Z taką gazetką Biedronki może być smacznie, tanio i z pomysłem w każdej kuchni. Biedronka się stara i nie zawodzi, dbając o odpowiedni nakład swoich wydawnictw, dostępny nie tylko w sklepie lecz także w wielu skrzynkach pocztowych.
Stacja Orlenu w...
Stacja Orlenu w Grodkowie nie ma okazałego, nowoczesnego wyglądu na miarę współczesności, ale jest tu czysto i estetycznie bo dbają o to pracownice, które wolną chwilę wykorzystują na bieżące uprzątnięcie pojawiających się ewentualnie śmieci, tego dnia pani Ania, wysoka, szczupła kobieta, miła i grzeczna. Nie ma tu też Stop Cafe, ale jest możliwość zakupienia gorącej, świeżo parzonej kawy z ekspresu. Tak więc podstawowe zakupy kierowca może tu zrobić, szkoda tylko, że ceny paliw są bliskie sześciu złotych i niczym nie odbiegają od innych, nowoczesnych, w pełni funkcjonalnych stacji paliw koncernu Orlen. Obsłużono mnie tu sprawnie, miło i w pełni profesjonalnie.
Co jakiś czas...
Co jakiś czas jest potrzeba zakupu ręczników papierowych bo zużywają się dość „sprawnie” dlatego po ten artykuł zawsze udaję się do Biedronki, która w bardzo dobrej cenie 3,99 zł/2 mega rolki, oferuje bardzo dobry jakościowo i użytecznie ten produkt. Jak dotąd nie kupiłam nigdzie lepszego – gruby, chłonny, miękki. Ten sklep Biedronki to jeden z dwóch w miasteczku. Jest przyjazny klientowi pod każdym względem. Dobrze zorganizowane funkcjonowanie, zarówno co do zaopatrzenia, prezentacji sprzedażowych, różnorodności artykułów jak i zachowania się pracowników względem klientów, którzy uśmiechają się, pomogą, a gdy przy kasie tworzy się kolejka, natychmiast słychać dzwonek przywołujący kolejnego kasjera. Pani Gabriela – kasjerka miło powitała i sympatycznie mnie pożegnała.
EKO wyprzedziło oczekiwania...
EKO wyprzedziło oczekiwania klientów w zakresie zapasu zimowego i w sprzedaży zaoferowało ziemniaki, pakowane w siatkach 15 kg za niewielką kwotę 6,75 zł. Ułożone przed stoiskiem warzywno owocowym są widoczne dla każdego wchodzącego. Kupuję tu ziemniaki więc mogę stwierdzić, że ten artykuł jest smaczny, widocznie mają dobrego dostawcę. Lubię ten sklep, oprócz innych, dość często tu przychodzę, właściwie przyjeżdżam, można wygodnie zaparkować samochód bo sklep ma swój parking. Pracownicy uprzejmi i grzeczni, chętnie pomogę w razie potrzeby. Każdy z nich sprawnie wykonuje swoje obowiązki. Na stoisku wędliniarskim obsłużyła mnie pani Agnieszka, w kasie pani Aleksandra, która nie zaniedbała oferty dodatkowego artykułu – batonik, miło z uśmiechem, sympatycznie pożegnała.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna ekspedientka, niewysoka kobieta, obsługuje w tym sklepie, który oferuje trzy rodzaje asortymentu: pasmanteryjny (tkaniny, firanki, guziki, koronki itp.), odzieżowy (bielizna, bluzeczki) i artykuły do mieszkania (chodniki, dywany, pościel etc) w wybranym, ograniczonym zakresie; na tyle na ile pozwala lokal. Jest tu czysto, schludnie i estetycznie a ceny są do przyjęcia, nawet niewysokie, np. rajstopy damskie z Lycrą to wydatek niewiele ponad 4 zł. Kształt litery „L” lokalu pozwala na wygodne rozgraniczenie oferowanych artykułów, zgodnie z asortymentem 3 – rodzajowym.
Nie jest to...
Nie jest to najtańszy sklep odzieżowy ale oferują porządnie wykonane ubrania z wysokiej jakości tkanin. Znajduje się w tym miejscu od niedawna, przedtem znajdował się w innym miejscu z małym pomieszczeniem, w tym lokalu prezentuje się znacznie bardziej okazale i estetycznie, prezentując wygodnie dla klientów, nie tylko odzież lecz także dodatki – biżuteria, torebki, apaszki, szale itp. Znalazłam tu fajną kamizelkę na jesienne uroki pogodowe ale jej zakup jeszcze przemyślę ze względu na nie niską cenę. Dwoje, młodych, sympatycznych ludzi stanowi życzliwą i kompetentną obsługę, nie zirytowali się, gdy uznałam że jeszcze zakup przemyślę lecz kobieta powiedziała: zapraszam następnym razem, proszę zabrać ze sobą koleżankę lub znajomych. To całkiem sympatycznie profesjonalne.
Skończył się okres...
Skończył się okres urlopów i do tego sklepu wróciło pełne zaopatrzenie, dlatego mogłam kupić w dziale kosmetycznym perfumę, której ostatnio braki były w dodatku cena nadal była niezmieniona i to mnie niezmiernie ucieszyło. Poza tym skorzystałam też z szerokiego i różnorodnego asortymentu farb do włosów, gdzie mogłam wybrać ulubiony kolor. To stoisko jest spore i oferuje farby różnorodnych producentów i, co za tym idzie, w różnorodnych cenach. Można wybrać według własnego uznania. Wszystko jest ułożone na regałach, w sklepie było czysto i przyjemnie. Obsługa miła, serdeczna i uczynna, z uśmiechem i kulturą traktowała klientów (w tym mnie także).
Jak na godzinę...
Jak na godzinę poranną sporo klientów robiło zakupy, jednak to w niczym nie zakłócało płynności i sprawności obsługi bo sklep jest duży, przestronny i bogato zaopatrzony w różnorodne artykuły a obsługa z pełnym profesjonalizmem traktuje każdego – grzeczni, uprzejmi, uczynni ludzie. Były dostępne trzy kasy, które sprawnie regulowały rotację klientów. Kasjerka Marta proponowała reklamówkę, dodatkowy artykuł (gumę rozpuszczalną), z uśmiechem dokonała finalizacji zakupów, miło i serdecznie pożegnała, życząc miłego dnia.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu handlu i usług jubilerskich udałam się aby odebrać bransoletkę. Bardzo miłe wrażenie blasku wita wchodzącego tu klienta, bo podświetlone gabloty z eksponowaną biżuterią dają poczucie elegancji i szyku. Przywitała mnie uśmiechnięta ekspedientka, która wydała moja biżuterię – naprawiona, wyczyszczoną, blaskiem prawie rażącą. Nie raz korzystałam już z usług tej placówki. Wykonują usługę rzetelnie i dokładnie, są terminowi, słowem – poważnie podchodzą do swoich obowiązków, w dodatku ich ceny są bardzo przystępne. Profesjonalizm to ich dewiza rynkowa.
Czego nie kupiłam...
Czego nie kupiłam w Polo Markecie, uzupełniłam w EKO, gdzie oferowane artykuły mają swoje przyporządkowane miejsca, a obsługa podchodzi do każdego klienta z zachowaniem wysokich standardów jakości – przychylni, uśmiechnięci i grzeczni, zachowujący kulturę słowa i zachowania, niezależnie od działu sklepu czy stanowiska. Kasjerki w żółtych koszulkach z czerwonymi napisami i logo sklepu, wyglądały radośnie i tak też się zachowywały. Pani Ania sfinalizowała moje zakupy, proponując uprzednio reklamówkę i dodatkowy artykuł, tego dnia kawa Tchibo za 5,99 zł/250 g, to cena dobra i warta zakupu. Miło, sprawnie, kompetentnie – zakupy tu, to też przyjemność.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zabawkowo – papierniczo – książkowego przyszłam po zmówione ćwiczenia do szkoły dla dziecka. Były przygotowane z naklejona karteczką. Gdy weszłam przywitały mnie trzy panie, z uśmiechem, miło, serdecznie. Miła, młoda ekspedientka obsłużyła mnie jak należy i po minucie już mnie nie było po wcześniejszym, równie sympatycznym pożegnaniu. To estetyczny, spory sklep, w którym artykuły są uporządkowane z zachowaniem wymogów handlowych.
W samo południe...
W samo południe (hejnał z Krakowa w radiu) zjawił się kurier DPD z przesyłkami u mnie w pracy. Ten sam miły i zabawny pan, który był dwa dni wcześniej – spodnie bermudy, adidasy, polarowa bluza, zarost na twarzy, okulary na nosie i przewieszony identyfikator. Być może ten wygląd bym skrytykowała, gdyby nie nadzwyczajna pogoda ducha tego człowieka i takie na luzie podejście, w którym zachował on pełną kulturę słowa, nie spoufalał się i w pełni kompetentna postawę prezentował. W krótkiej wizycie wykonał swoje obowiązki, zażartował i pogodnie się pożegnał, pozostawiając kompletne, nie uszkodzone przesyłki.
Świeże warzywa to...
Świeże warzywa to jeden z pozytywów tego sklepu, jednak marchewka tego dnia niezbyt mi się podobała, podobnie jak wielu innym klientom o czym świadczył fakt, że był pełny, czubaty kosz więc nikt jej nie brał, co nie miało miejsca przy innych warzywach. Na stoisku był ład i porządek, wiele innych artykułów było w promocji, np. winogrona czy nektaryny. Całkiem spore zakupy tu zrobiłam w przyjaznych cenach. Bardzo miło mnie traktowano, zachowując wysoki standard obsługi. Kasjerka Marta przy stoisku cukierniczo alkoholowym, bardzo sympatyczna, miła i uśmiechnięta dziewczyna, polecała wypieki cukiernicze, które też promocjami „kusiły”, sprawnie je przygotowywała, a kończąc obsługę pożegnała miłymi słowami. Ten sklep lubię i chętnie robię w nim zakupy, a dzisiejsza marchewka – traktuję to jak „niewypał” handlowy.
Rzadko się zdarza...
Rzadko się zdarza abym o wczesnej porze porannej (6.20) „wybywała” na drobne zakupy śniadaniowe ale tym razem się zdarzyło. Trafiłam na ciepłe bułeczki, świeże pizzówki (miały nawet sporo ketchupu) i gorący chlebek. Tych trzech artykułów sobie nie odmówiłam. pomimo wczesnej pory przywitały mnie dwie uśmiechnięte ekspedientki, które obsługiwały klientów sprawnie, przyjemnie i sympatycznie. Pieczywo było uporządkowane w białych, estetycznych koszach i na półkach. W czasie pobytu w tym sklepie, oprócz kompetentnej obsługi, doświadczyłam też „szczypty” dobrego nastroju co poprawiło mi jeszcze bardziej mój dobry nastrój.
Dzięki paragonowi z...
Dzięki paragonowi z ostatniej wizyty w KFC trafiłam na tę stronę, gdzie wzięłam udział w badaniu satysfakcji klienta, wpisując kod podany na paragonie. Strona utrzymana w kolorystyce czerwieni/borda będącej firmowym kolorem KFC z małym znaczkiem – logo. Strona sprawnie funkcjonowała, nieskomplikowana w obsłudze, a pytania ankiety były jasno sformułowane i nie trzeba było nad niczym dumać, wystarczyło zaznaczać lub opisać własne odczucia. Chwila czasu, ankietę wypełniłam, a udział w niej upoważnia mnie do prezentu przy kolejnej wizycie w KFC. Bardzo dobrze, że organizowana jest anonimowa ankieta badania satysfakcji, to dowodzi że klientów traktuje się poważnie i w ten sposób zachęca do kolejnych wizyt w punktach i restauracjach KFC.
Dopiro mija druga...
Dopiro mija druga dekada miesiąca a już otrzymałam od Yves Rocher imienną ulotkę stałego klienta, zapraszającą na zakupy w październiku, z ofertą obniżki cenowej na dwa produkty kosmetyczne, po 40% i dodatkowo – prezent „niespodzianka”, poza tym każdy otrzyma też próbkę nowego kremu „Anti-age Globar” – oferty tylko za okazaniem ulotki. Ta firma kosmetyczna dba o swoich klientów jak może. Tym razem ulotka trochę się zmieniła – prostokąt przekształcił się w kwadrat. Przyjemny wygląd, ładna, spokojna szata graficzna, na dwóch stronach eksponowane to co najistotniejsze dla klienta. Oferty z ulotki będą obowiązywały przez cały październik.
Wśród kilku artykułów...
Wśród kilku artykułów zakupionych w tej Biedronce znalazł się makowiec, wyglądał smakowicie więc się zastanawiałam czy aby go nie wziąć, to ulubione ciasto mojego męża a jego cena 5,99 zł/450 g wydała mi się całkiem przyzwoita. Zagadnęłam przechodzącą pracownice Leokadię, z pytaniem o powodzenie tego artykułu wśród klientów. Z uśmiechem powiedziała: rewelacja, sama kupiłam aby spróbować po opiniach kupujących i jest naprawdę pyszny jeśli ktoś jest smakoszem takiego ciasta. Potem okazało się, że miała 100% rację. Szczera opinia, mająca odzwierciedlenie w rzeczywistości to „zjawisko” jakiego wielokrotnie tu doświadczałam. Sklep był uporządkowany handlowo i pod względem czystości. Miła kasjerka też niczego nie zaniedbała, zapraszają na ponowne zakupy z uśmiechem i sympatią w głosie.
