Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Nie tak dawno...
Nie tak dawno pisałam, że EKO wypada nieco gorzej w niektórych promocjach na tle innych, dużych sklepów, a na ”tapetę” wzięłam majonez znanej, renomowanej firmy. Tymczasem, 4 grudnia okazało się, że EKO dodatkowo obniżyło cenę tego produktu i stała się ona najbardziej atrakcyjna. Czasem dobrze jest nie ulegać cenie ”chwili”, potem można, jeszcze atrakcyjniejszy zakup zrobić. Sklep, niemal ”świecił” przykładem wyglądu, a pracownicy byli ”otwarci” na potrzeby kupujących, zarówno na sklepie, w dziale obsługi detalicznej na wagę (mięso, wędliny), jak i przy kasie. Po raz kolejny mogę pochwalić EKO.
Bardzo strojnie i...
Bardzo strojnie i dekoracyjne, już z daleka wygląda CH Karolinki. Mieni się światełkami, gwiazdkami i innymi dekoracjami. W dniu 3 grudnia, gdy tu byłam, przed jednym z wejść ustawiono mieniącą się barwami czerwieni, złota i srebra komnatę przelotową, strojną i dekoracyjną, obok była duża, równie świecąca kompozycja w formie prezentu. Domyślam się, że to z racji, najpierw Mikołaja, być może też świąt Bożego Narodzenia. W Karolince, co roku dużo się dzieje przy tej okazji. To centrum nie tylko zakupowe, ale też rozrywkowe okresowo. Rozległy parking zapewnia miejsca do pozostawienia samochodu, a pracownicy porządkowi mają baczenie na całość, widać ich w odzieży z odblaskowymi emblematami i krótkofalówkami w dłoniach. Ruch samochodów regulują ustawione znaki, a progi zwalniające są dodatkowym bezpieczeństwem dla licznych pieszych. Centrum jest zorganizowane tak, aby zapewnić jak najwięcej wygód dla przybyłych, m.in. zakupy, gastronomia, plac zabaw dla dzieci, usługi.
Pani Katarzyna i...
Pani Katarzyna i panowie – Tomasz i Alan byli obecni na orlenie, gdy tu byłam w dniu 3 grudnia. Dwoje pierwszych przy stanowiskach kasowych, trzeci na podjeździe. Wszędzie panował ład i porządek, przed sklepem były widoczne płyny motoryzacyjne i kosze na odpadki, przygotowane do segregowania. Natomiast inne artykuły, przejrzyście eksponowano wewnątrz sklepu. Obsługa sprawna, w atmosferze pełnej kultury i wysokiej jakości traktowania przybyłych. Tu pracownicy dbają o wszystko – grzecznie proponują dodatkowe artykuły, naliczają punkty Vitay, witają z uśmiechem, żegnają sympatycznymi słowami. Nie pamiętam, abym była niezadowolona, po wizycie tutaj.
Miałam już przyjemność...
Miałam już przyjemność robić zakupy w Auchan, mieszczącym się w CH Karolinka, niedługo po otwarciu i wtedy, moje odczucia były, takie ”mieszane” (dotyczyły głównie obsługi kasowej), ale po zakupach w dniu 3 grudnia, mogę zmienić zdanie. Kasjerka była w pełni kompetentna, nawet mogłam zapłacić zasobami zgromadzonej ”skarbonki”, a nowe punkty/kwoty za dokonane zakupy pojawiły się na paragonie. Sklep jest dość duży, bardzo różnorodnie zaopatrzony (jak to Hipermarket), a w działach był ład i porządek oraz dużo obniżek cenowych. Niemal w każdym dziale byli widoczni pracownicy, chętnie pomagali klientom, a komunikaty sklepowe, informowały (od czasu do czasu) o aktualnych ofertach, nie tylko handlowych.
Firmowe stoisko/sklep Golden...
Firmowe stoisko/sklep Golden Rose znajduje się w holu Karolinki i choć jest nieduże, to bogato zaopatrzone, dzięki pomysłowym prezentacjom – dookoła kwadratu, a w środku sprzedawczyni. Cienie, lakiery, konturówki i inne, sprzedawała pani Magda (w dniu 3 grudnia), która polecała też lakiery do paznokci z brokatem, które były, akurat w atrakcyjnej promocji. Chętnie skorzystałam, bo wyglądały efektownie. Obsługa profesjonalna, z taktem i kulturą, płatność kartą była możliwa, a sprzedawczyni wyglądała elegancko, była zadbana, kontaktowa/rozmowna.
Choć sklep Fimki...
Choć sklep Fimki nie należy do najtańszych, jednak czasem tu zaglądam i nawet coś kupię. Mieści się tuż przy wejściu/wyjściu CH Karolinka, więc, nawet mimo woli widzi się eleganckie witryny, a to z kolei jest zachętą dla klientek. W dniu 3 grudnia były dość atrakcyjne promocje cenowe, za stówkę można było kupić bardzo elegancką sztukę garderoby, modną na czasie i bez wymyślania/wydziwiania. Natomiast kurtki zimowe prezentowały cokolwiek wysokie ceny, co utwierdziła mi późniejsza wizyta w H&M-ie – różnica tak ok. 100 zł. Obsługa sklepu/sprzedawczyni, bardzo życzliwie zajęła się zainteresowaniem danej sztuki, polecała też inne, podobne fasony. Jej postawa to profesjonalizm handlowy – bez namawianie, próby wciskania z taktowną radą.
3-go grudnia robiłam...
3-go grudnia robiłam mały zakup na wynos w tym KFC. Nie było zbyt wielu klientów, dwie sprzedawczynie sprawnie dawały sobie radę z obsługą, ale KFC ma wiele przygotowanych do pracy stanowisk. Były to dziewczyny o tym samym imieniu – Kasia, między nimi kręcił się elegancko/galowo ubrany mężczyzna (biała koszula, ciemne spodnie), doglądał poprawności obsługi, grzecznej, z pełnią kultury i przychylności względem kupujących. Do kubełka kawałków kurczaka, dodają aktualnie gratisy, to taki sympatyczny prezencik – media, też o tym informowały w reklamach. Przyjemna atmosfera obsługi i sprawność organizacyjna, pozwoliły na przyjemnie krótki pobyt. Zamówienie przygotowuje się na oczach klientów, więc nie ma mowy o nieprawidłowościach. Miejsce obsługi estetyczne, a zamówienie opakowane firmowo i miłe słowa pożegnania na koniec.
Tak się złożyło,...
Tak się złożyło, że dość dawno byłam w sklepie H&M-u, więc będąc w Karolince zajrzałam z przyjemnością. Dużo odzieży dla aktualnego sezonu pogodowego, ale tej innej też nie brakuje. Jako, że wcześniej byłam też w Fimce, to mogę porównać niektóre ceny - kurtki są zdecydowanie tańsze, ale większość asortymentu – porównywalna. Prezentacje na wieszakach pozwalają przeglądać rozmieszczone grupy odzieży. Trochę mnie wkurza fakt, że nie ma grup rodzajowych i np. spódniczki są ”rozrzucone” w całym sklepie. Może jest tu jakaś prawidłowość marketingowa, ale mnie to denerwuje. Ogólnie jestem zadowolona z wizyty, upatrzyłam kilka prezentów ”pod choinkę”, muszę sprawdzić czy będą trafione. Pracownica była grzeczna i uprzejma, pomogła odnaleźć spódniczki, wiedziała gdzie są prezentowane.
Zawitałam na tę...
Zawitałam na tę stację paliw, będąc przejazdem po południu 2-go grudnia, choć nie-motoryzacyjne potrzeby mnie tu przywiodły. Orlen zajmuje rozległy obszar, jest tu 8 stanowisk do tankowania, a między trzema rzędami są obszerne aleje. Pracownik stacji uczynnie pomagała/wyręczał kierowców w tankowaniu, ubrany w ciepłą odzież firmową. Grzecznie, z uśmiechem witały od wejścia dwie pracownice, zadbane, eleganckie i przyjemne w kontakcie. Pani Natalia nie zaniechała niczego ze swoich obowiązków, proponowała dodatki zakupowe (kawa), pamiętała o karcie Vitay na punkty, oferowała zakup numizmatu motoryzacyjnego w atrakcyjnie obniżonej cenie, gdyż spełniłam warunek do jego nabycia. Czysto i estetycznie było na terenie Orlenu, a toaleta, wręcz ”świeciła” higieną. Tu zawsze, wszystko jest jak należy zorganizowane.
Do Yves Rocher...
Do Yves Rocher udałam się, aby kupić kosmetyki na prezent. Miałam z góry upatrzone przyszłam z konkretnym zamiarem, więc obsługa przebiegła sprawnie i w miłej, przyjaznej atmosferze. Pani Aleksandra proponowała dodatkowe produkty w atrakcyjnie obniżonej cenie, poprosiła też o kartę na pieczątki za zakup, to taka dodatkowa oferta prezentowa po zgromadzeniu określonej liczby. Warto być stałym klientem YR, zawsze przyjemność sprawią człowiekowi jakimś drobiazgiem. Sklep zawsze prezentuje się dostojnie i elegancko. Tu klient czuje się wyjątkowo
Wypieki cukierni ”Dla...
Wypieki cukierni ”Dla Ciebie” z Rybnika, prezentowano w holu Solaris-a, na stoisku świątecznym, przy wejściu w dniu 2 XII. Do wyboru były tylko ciasta, ale prezentowały się smakowicie. Było dużo serników i prawdziwy, ”śląski kołacz”. To ciasto regionalne, znane ze swej jakości, prawdziwy rarytas. Z przyjemnością kupiłam kawałek, choć nie był tanim wyrobem. Świetnie przygotowane panie do obsługi klientów, do niczego nie namawiały, niczego nie wciskały, ale zachęcały do degustacji, jedna nawet mi wyjaśniła różnicę między kołaczem a sernikiem. Jeśli klient poszedł, był z uśmiechem powitany. Stoisko cukierni urządzono tu chyba tylko okresowo, z racji nadchodzących świąt, wcześniej tego tutaj nie było.
Na niemodlińskim Orlenie...
Na niemodlińskim Orlenie doświadczam zawsze profesjonalnej obsługi, grzecznej, z taktem i kulturą. W dniu 2 grudnia nie mogło być inaczej. Przy dystrybutorach był pracownik, uczynnie wyręczał w tankowaniu i oferował paliwo, wyższe oktanowo. Podjazd był uprzątnięty, a w sklepie/kasie też panował porządek. Oferty handlowe umieszczone są tu do wysokości wzroku dorosłej osoby (to standard wszystkich stacji paliw Orlen), na regałach wolnostojących i dookoła pomieszczenia. Obsługująca Paulina, proponowała dodatkowe zakupy, gorącą kawę na drogę, poprosiła także o kartę Vitay, aby doliczyć należne punkty. Wiele wizyt na tym Orlenie ”zaliczyłam” i powodu do narzekań nie mam, także tym razem.
Kim była Anna...
Kim była Anna Freud, dowiedziałam się dzięki Google, a dokładniej dzięki Doodle, zamieszczonym zamiast logotypu na stronie głównej. W pierwszym ”rzucie” oka zdawało mi się, że to coś w stylu, jakby greckich wzorów albo malarstwa Picassa, zastanawiały tylko symbole geometryczne, umieszczone w miejscu mózgu, prezentowanej głowy, jak część grafiki. Po kliknięciu wszystko stało się jasne, 3 grudnia to rocznica 119 urodzin Anny Freud, terapeutki dziecięcej, była kontynuatorką teorii stworzonej przez swego ojca, który jako postać nie jest mi obcy, ale też nie zgłębiałam gruntownie jego dokonań. Znów Google podzieliło się posiadanymi zasobami wiedzy, dostarczając ją szerokiej rzeszy internautów, w dniu urodzin tej postaci - nieznane stało się wiadome.
Jak to przed...
Jak to przed świętami bywa, sklepy prześcigają się w promocjach wielu artykułów i EKO też nie pozostaje w tyle, aczkolwiek wypada nieco gorzej na tle Biedronki czy Polo Marketu. Tak się złożyło, że chwilę wcześniej byłam w Biedronce i te same artykuły były tańsze (np. majonez z Winiar w dużym słoiku. Nie jest to ujma dla tego sklepu, a jedynie moje spostrzeżenie, bo w kwestii cen mięsa świeżego, to raczej EKO nie ma sobie równych, tak mi się wydaje, tu zwykle zaopatrzenie robię. Doświadczyłam profesjonalnej obsługi w tym dziale, na życzenie po-porcjowano mi na kawałki jedno i zmielono drugie. Dział wyglądał estetycznie, a gatunki mięsa były umieszczone obok siebie. Cały sklep prezentował się w ładzie i porządku, a przy kasie ciągle akcja ”maskotki” i każdy znaczek otrzymał, jeśli spełnił warunek kwoty zakupu.
Wizyta na Orlenie...
Wizyta na Orlenie była krótkim, przyjemnym przystankiem w podróży. Rozległy teren pozwolił na parkowanie, niewadzące innym kierowcom, a grzeczna i sprawna obsługa dała odrobinę przyjemności. Dwie sympatyczne, komunikatywne pracownice i pan, pełniący rolę podjazdowego, stanowili obecny w tym dniu personel, odziany stosownie do zajmowanego stanowiska. Każdy wykonał soje czynności starannie i z dokładnością, zachowując kulturę i takt. Pracownicy zadbali też o ogólny wizerunek placówki, co widoczne było czystością i estetyką oraz prezentacjami ofert przeznaczonych dla klientów, część motoryzacji była przed sklepem, pozostałe wewnątrz (prasa, napoje, słodycze i inne).Za 1-go grudnia – same superlatywy.
Ponieważ jest to...
Ponieważ jest to sklep artykułów papierniczych i biurowych, można tu nabyć także wymienne pojemniki z tuszem do drukarki. Obsługa jest bardzo przychylna, traktuje klientów z szacunkiem, a poszukiwany towar, mają w kilku rodzajach do wyboru. Tu zawsze jest, co najmniej 2 osoby do obsługi, a 1-go były nawet trzy – jeden pan i 2 panie. Sklep ma sporo przestrzeni, funkcjonalnie zagospodarowanej i przygotowanej na obecność, nawet kilku klientów – tłoku nie będzie. Doskonlale zorganizowana placówka handlowa i usługowa – ksero, wydruki.
Prezenty Mikołajkowe i...
Prezenty Mikołajkowe i artykuły świąteczne, obok standardowego zaopatrzenia sklepu, są dostępne w EKO, już od kilku dni, łącznie z obniżkami cenowymi na niektóre (np. majonez z Winiar). Obsługa jest tu pro-kliencka, pracownicy mili i uśmiechnięci, zawsze widoczni – część przy czynnościach na sklepie, część w dziale wydawania artykułów na wagę (mięso, wędliny) i przy stanowiskach kasowych. Wygląd sklepu był estetyczny, panował porządek, nie tylko na posadzce, ale także w miejscach eksponowania towarów (regały, chłodnie, stragan, palety). Klienta traktuje się tu poważnie.
Potrzebowałam drobne akcesoria...
Potrzebowałam drobne akcesoria kosmetyczne, więc wstąpiłam do tego domu handlowego, gdzie jest wyraźny podział handlowy: parter – spożywcze i alkoholowe, piętro – pozostałe kategorie artykułów. Dział kosmetyczny znajduje przy wejściu, więc udałam się do niego. Bez problemu odnalazłam potrzebne rzeczy, bo wszystko jest tu prezentowane przejrzyście i podzielone rodzajami. Ja nie potrzebowałam pomocy pracownika, ale widziałam jak udzielano jej innej klientce, grzecznie i kulturalnie. Są tu dwa stanowiska kasowe, więc obsłużono mnie sprawnie i przyjemnie. Płatność kartą jest tu też możliwa. To nowoczesny sklep, ”wychodzący” na wprost oczekiwań kupujących.
Ta placówka sieci...
Ta placówka sieci Biedronka, nie jest ogromnym sklepem (trzy alejki, 2 rzędy regałów wolnostojących), ale przyjemnie robi się tu zakupy, bo obsługa jest bardzo uczynna, a zróżnicowana ilość zaopatrzenia nie ogranicza klientów. Aktualnie pojawiło się tu, także sporo artykułów Mikołajkowo świątecznych, prezentowanych na dodatkowych paletach, pozwalających na swobodę poruszania się w sklepie. Cuda, cudeńka, różności, z widocznymi cenami, znacznej większości. Wiele z nich można określić – atrakcyjne. W sobotę, 29 XI, były też dostępne aktualne oferty wydawnicze/gazetki, zarówno regularnie wydawane ”Inspiracje Tygodniowe”, jak i okazyjne/sezonowe, tym razem specjalne, Bożonarodzeniowe. Dostępne stanowiska kasowe, nie zmuszały do żmudnego czekania, a obsługująca mnie Sabina, profesjonalnie zakończyła wizytę.
Z uwagi na...
Z uwagi na wypady w karkonoskie rejony w ostatnim czasie, dość często zatrzymujemy się na stacji paliw, tego Orlenu przy krajowej piątce. Jego częścią jest znakomicie urządzone Stop Cafe – bar/kawiarnia, oddzielone kratownicą od części obsługi osób, które finalizują tylko paliwo i inne zakupy, przy okazji. Zamówienie i samoobsługa jak w barze, natomiast komfort typu kawiarnianego. Jest stosunkowo krótki stolik barowy, przy witrynie okienno ściennej z wysokimi taboretami i są też stoliki w wygodnymi, tapicerowanymi siedziskami. W dniu 28 listopada, wracając z wypadu turystycznego, zatrzymaliśmy się, aby zjeść coś gorącego, obiadowego. Każdy wybrał to, na co miał ochotę, a na zamówienie nie czekaliśmy długo. Obsługująca kasę pani Iwona, sprawnie i grzecznie wykonywała swoje obowiązki, natomiast inne pracownice przygotowywały i podawały zamówienia, wymawiając głośno nazwę. Duży teren pozwala na parkowanie wielu samochodom, wiele stanowisk daje możliwość tankowania kilku samochodów jednocześnie i tym samym jest tu nie jeden pracownik podjazdowy. Część budynku od strony dystrybutorów jest zaopatrzona w płyny samochodowe, a obszar narożny jest przeznaczony na opisane pojemniki na odpadki (papier, szkło, plastik). Widniejące na wyświetlaczu ceny paliw, były dość przystępne, aczkolwiek w porównaniu z innymi, mijanymi po drodze, ciut wyższe.
