Jakość Obsługi - Profil firmy

Do Biedronki poszłam...

Do Biedronki poszłam na niewielkie zakupy, wyłącznie spożywcze, ale mimo to postanowiłam sprawdzić, co znajduje się w ofercie tygodnia, udając się w tym celu na środek sklepu, gdzie zawsze ustawione są kosze z dużą ilością różnych produktów: od majtek i skarpet po akcesoria samochodowe. Widok mnie nie zaskoczył, ponieważ jak zwykle panował tam straszny bałagan: towar porozrzucany, widocznie nie układany od dłuższego czasu, aby znaleźć jego cenę trzeba się nieźle wysilić, gdyż etykiety jeśli już były to w ogromnym nieładzie. Pojęcie "oferta tygodnia" zupełnie nie pasuje, bo zaobserwowałam tam produkty znajdujące się tam już kilka tygodni. Pozostawiłam to zaniedbane stanowisko i ruszyłam na zakupy. Tam nie było już tak źle aczkolwiek też nie najlepiej: na niektórych półkach brakowało produktów. Wreszcie udałam się do kasy, a tam jak zazwyczaj była tylko jedna Pani, a kolejka do połowy sklepu. Dopiero po uwagach klientów pojawiły się kolejne Panie z wyraźnie niezadowolonymi minami. Obsługiwała mnie miła kasjerka: szczupła, blond włosy związane w kitkę, zadbana. Nie miałam żadnych uwag co do obsługi.

Magda_160

30.08.2011

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to sklep...

Biedronka to sklep w których od czasu do czasu robię zakupy. Lubię ten na ul. Traugutta bo jest przed nim spory parking. Podczas mojej ostatniej wizyty pogoda była nie najlepsza, padał deszcz i było pochmurno. Było kilka minut po 7 rano. W drzwiach zauważyłam ochroniarza, który jak się później okazało żywo komentował zachowanie ludzi na zewnątrz. A komentarze miał niewybredne. Każdemu próbującemu się schować przed deszczem przypinał jakąś „łatkę”. Robił to wszystko w obecności klientów. Ja na salę sprzedaży wbiegłam ponieważ spieszyło mi się. Zrobiłam szybko zakupy i udałam się w stronę kasy. Nie było tam żadnego pracownika. Po chwili stania pojawiła się kasjerka, która szybko mnie obsłużyła od czasu do czasu zerkając w stronę ochroniarza. Fakt że wybiegłam ze sklepu na pewno też został przez tego Pana skomentowany. W moim przekonaniu takie zachowanie nie przystoi pracownikowi sklepu do którego przychodzą ludzie. Ja tam pewnie jeszcze nie raz zajrzę ze względu na asortyment i ceny. Szkoda że obsługa jest na niskim poziomie.

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, Strażacka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno odnowiona Biedronka...

Niedawno odnowiona Biedronka jest według mnie najlepszym marketem na terenie Żychlina. W środku panuje porządek i jest dużo przestrzeni. W weekendy brakuje niekiedy produktów na półkach, ale rzecz jasna jest to bardzo popularny market. Ceny bardzo konkurencyjne i nie ma co się dziwić dlaczego ludzie tak lgną w to miejsce. Kasjerki są uśmiechnięte i miłe, przez oczekiwanie w kolejce nie jest meczące. Choć samo stanie w kolejce nie trwa tak długo jak w innych marketach.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zarówno w...

Sklep zarówno w środku jak i na zewnątrz wygląda dość pozytywnie.Porządek utrzymany a ceny umieszczone w prawidłowych miejscach.Obsługa miła,potrafiąca jasno i dokładnie odpowiedzieć na każde pytanie.Obsługa przy kasie również miła,powitanie słowem dzień dobry brzmi szczerze a nie z przymusu jak to często łatwo zauważyć w innych supermarketach.

Łukasz_1496

28.08.2011

Placówka

Leszno, 17 Stycznia 72

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj unikam robienia...

Zazwyczaj unikam robienia zakupów w sobotę, jednak tym razem musiałam kupić kilka artykułów pierwszej potrzeby więc wstąpiłam do Biedronki. Na sali sprzedaży panował spory ruch. Zauważyłam, że w sklepie było wyjątkowo czysto. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, zaś na półkach nie zauważyłam pustych kartonów. Sieć Biedronka przygotowuje się na rozpoczęcie roku szkolnego i w swojej ofercie posiada bogatą ilość artykułów szkolnych. Jest to dobra alternatywa wobec sklepów papierniczych, w których wszystko jest dużo droższe. Czynne były cztery stanowiska kasowe. Ustawiłam się przy kasie obsługiwanej przez kasjera mężczyznę, bowiem była tam najmniejsza kolejka. Kasjer był sympatyczny. Uśmiechał się do mnie i używał zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w dniu...

Byłem w dniu dzisiejszym na zakupach w Biedronce na ul. Świętokrzyskiej. Przed sklepem ogólnie czysto. Trochę latających papierów ale można zgonić na silny wiatr który dzisiaj mocno wiał. W sklepie trochę mało towaru: brakowało m.in. mięsa mielonego po które głównie przyjechałem. Na dziale warzyw-owoce pełno wody która wyciekła najprawdopodobniej z lodówek. Nie można było tam przejść. Przy kasie brak reklamówek ( tych po 7 gr) do kupienia!? Te większe były. To co najlepsze w tym sklepie spotkało mnie przy kasie. Pani która mnie obsługiwała - Pani Iza - REWELACJA - UŚMIECHNIĘTA - MIŁA- UCZYNNA!!! Reasumując - za obsługę 5 -za resztę 1 Co daje nam mocne 3.

Motorola

27.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep Biedronka...

Ten sklep Biedronka zawsze przeraża mnie swoim wyglądem. Nie jest zadbany na zewnątrz oraz w środku. Zawsze brudno przed sklepem. Wchodząc do sklepu trzeba dotknąć nosem drzwi by się otworzyły, lodówka wydaje dźwięk, aż strach do niej podejść. sklep ciasny i chyba najmniejszy w tej sieci sklepów. Bywam w nim bardzo rzadko.

naitsyrk

27.08.2011

Placówka

Chorzów, Beskidzka 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzisiaj...

Odwiedziłam dzisiaj Biedronkę na samym wejściu było czysto schludnie, pieczywo świeże owoce i warzywa również bez skazy, do czystości na regałach też nie miałam zastrzeżeń natomiast tekstylia jakie figurują na metalowych koszach wyglądały na zaniedbane i nie układane od chwili wprowadzenia ich na sale sprzedaży. Oczywiście kolejki na kasach to stały kompan marketów. Uprzejmość na kasach bez zastrzeżeń

Karolina_1204

27.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czystość sklepu ocenię...

Czystość sklepu ocenię bardzo dobrze, szeroki wybór asortymentu, ceny atrakcyjne, obsługa sympatyczna i pomocna, dezorientujące były nieaktualne cenówki na stoisku z warzywami, jednak sprzedawca po moich pytaniach wyjaśnił sytuację i aktualna ofertę po czym umieścił odpowiednie ceny. Duży minus to brak możliwości płatności kartą, oraz brak drobnych w kasach - kasjerka przed wydaniem mi reszty musiała rozmieniać pieniądze w sąsiednich kasach, co przedłużyło nieco moją wizytę.

Krystyna_137

27.08.2011

Placówka

Warszawa, Radzymińska 12

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to jedyny...

Biedronka to jedyny market do którego uczęszczam, ceny są tam pierwszorzędne co prawda nie ma dużego wyboru asortymentu ale sklep nadrabia to miłą obsługą zawsze chętną do pomocy, gdy są tłoki przy kasie natychmiast uruchamiana jest jakaś kasa dodatkowa, Brakuje tam tylko jakiegoś parkingu przed sklepem, ale nic dziwnego bo market jest w środku osiedla.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Zduńska Wola, Getta Żydowskiego 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed pracą poszedłem...

Przed pracą poszedłem na małe zakupu do Biedronki, przy ul. Uniwersyteckiej. Przed wejściem do sklepu znajduje się bankomat, warto o niego „zahaczyć” bo przy kasie nie można płacić kartą. Wszedłem do sklepu z koszykiem. Rozglądając się po regałach, gdzieniegdzie można było zauważyć puste kartony i plastikowe opakowania. Było ich dosyć sporo, chociaż widziałem jak obsługa przechodziła obok tych śmieci. Choć produktów było sporo bez problemu można było znaleźć tabliczkę z ceną produktu. Po wybraniu kilku rzeczy, skierowałem się do kasy. Chodź kasjerki bardzo szybko pracowały, kolejki były długie, co utrudniało poruszanie się klientom, którzy chodzili po sklepie. Dopiero, kiedy większość klientów zaczęła głośno komentować zaistniałą sytuację, otworzyli trzecią kasę. Pani za kasą proponowało każdemu tygodnik kropla i reklamówkę. Rozumie że maja takie normy, ale nie podobało mi się to. Klient ma oczy i sam może wziąć tygodnik albo poprosić o reklamówkę, a kasjerzy nie muszą powtarzać tego zdania 500 razy dziennie.

Tomasz_1495

27.08.2011

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w porządku,...

Obsługa w porządku, pomimo braku towaru na półce sklepu, i po zauważeniu go przeze mnie na palecie (na sklepie, prawdopodobnie do niedługiego wystawienia), po pytaniu czy można sobie wziąć jedną sztukę, odpowiedź pozytywna i ekspedientka sama go podała. Brak niestety towarów z gazetki reklamowej wystawionej przy wejściu. Szybka reakcja na tworzącą się kolejkę (otwarcie dodatkowej kasy)

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wejściu do...

Na wejściu do wyboru koszyki lub wózki. W czasie zakupów zauważyłam kilka palet z towarem, które były uzupełniane. Wykonywane czynności przez obsługę nie przeszkadzały w robieniu zakupów. Asortyment ciekawy. Kilku produktów niestety nie dostałam. Dużym plusem są konkurencyjne ceny produktów. Sklep o dużej powierzchni. Obsługa kas, bardzo miła, zawsze słyszę „dzień dobry”, „do widzenia” oraz czy potrzebna jest jednorazówka bądź reklamówka.

jakosc_1

26.08.2011

Placówka

Siedlce, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka przy...

Sklep Biedronka przy ulicy Bohaterów Warszawy już od samego wejścia nie zrobił na mnie zbyt dobrego wrażenia. Strefa wejścia była zaśmiecona, a drzwi wejściowe niezbyt czyste. Koszyki nie były ułożone, a w ich wnętrzach znajdowały się papierki. W sklepie panował niezbyt przyjemny zapach, na półkach miejscami panował nieład, a dla kilku produktów ciężko było znaleźć ceny. Na stoisku z owocami znajdowały się nieświeże produkty. Personel był niewidoczny na sali sprzedaży, a kiedy w końcu się pojawił nie miał czasu dla klientów. Obsługa w kasie odbywała się bardzo wolno. Taśma kasowa była brudna i lepka. Kasjerka nie stosowała zwrotów grzecznościowych, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego z klientami. Za kasą znajdowało się pełno paragonów.

Marlon

26.08.2011

Placówka

Bolesławiec, Komuny Paryskiej 25a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Biedronki, aby kupić produkty na domowy wypiek chleba. Podłoga przy wejściu na salę sprzedaży była bardzo brudna. Z pewnością wylano tam wcześniej napój i na podłodze została czarna roztarta smuga. Miałam problem ze znalezieniem ziarnek słonecznika i dynia. Zwykle produkty te znajdowały się w pierwszej alejce, jednak zostały przeniesione. Miałam poprosić o pomoc pracownika, jednak po chwili sama odnalazłam półkę z ziarnkami. Udałam się w kierunku kas. Czynne były dwa stanowiska kasowe i przy każdym z nich stała niemała kolejka (około 4-5 osób). Stanęłam przy kasie po prawej, gdzie obsługiwała kasjerka z czarnymi włosami. Kasjerka była bardzo szczupła i miała około 40 lat. Kasjerka była bardzo uśmiechnięta i życzliwa. Promieniała uśmiechem, dzięki czemu jej obsługa była jeszcze przyjemniejsza.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę zamieszania było...

Trochę zamieszania było na parkingu przysklepowym, ponieważ trwały jakieś prace przy stawianiu lekkiej (na oko) konstrukcji jakiegoś pomieszczenia-budynku i przejazd w głąb parkingu był nieco utrudniony co z kolei powodowało irytację kierowców na siebie nawzajem, kto kogo miał przepuścić. Ja przejechałam bez problemu i zaparkowałam na miejscu, które zwolnił inny kierowca, ale byłam świadkiem z oddali jak starszy pan irytował się na młodego kierowcę, że ten wjechał choć takie prawo miał. Sklep bardzo obszerny powierzchniowo – pięć szerokich do przejścia alejek między regałami środkowymi i ciągami koszy mówi samo za siebie o swobodzie poruszania się dla klientów. W boksie przed sklepem równo poustawiane wózki na zakupy, rozglądałam się za koszyczkiem lecz nigdzie go nie zauważyłam więc weszłam bez i po wejściu zapytałam o to pracownicę Beatę, która akurat wykładała towar – drobnej budowy blondynka o sympatycznym wyrazie twarzy, ubrana w koszulkę zieloną z niebieskimi wykończeniami, przepasana niebieskim fartuszkiem. Powiedziała mi, że koszyczków u nich nie ma ale mogę wejść bez wózka, tak też zrobiłam. artykułów w ofercie bardzo, bardzo dużo, praktycznie z każdej dziedziny życia, zawartość sklepu można określić „wszystko w jednym”. Mnie najbardziej interesował płyn do spryskiwacza bo w drodze do Brzegu skończył mi się. Znalazłam, cena 3,99 zł/opakowanie 4 litry, bardzo dobra cena. Skoro już tu byłam, drobne zakupy też zrobiłam. Wszystkie artykuły w sklepie ułożone w należytym porządku, oznaczone metkami, na każdej cena i nazwa artykułu, posadzka czysta, w sklepie jasno. Wśród promocyjnych artykułów przemysłowych uwagę moją zwróciła praktyczna tarka do jarzyn (6 funkcji) 12,99 zł oraz akcesoria kuchenne ze stali nierdzewnej (łopatki, chochle, szczypce itp.) 4,99 zł/sztuka. Wiele też było artykułów dla dzieci szkolnych m.in. pojemniki na śniadanie z bardzo modnym zdobieniem samochodowym 9,99 zł/szt. (to trochę dużo, moim zdaniem). W kasie bardzo miła, sympatyczna dziewczyna Ewelina, trochę krępej budowy ciała, uśmiechnięta, przywitała miłym głosem, skasowała, podziękowała i zaprosiła ponownie.

DORA_1

26.08.2011

Placówka

Wałbrzych, wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka nie zawodzi...

Biedronka nie zawodzi klienta i zawsze oferuje coś w promocji. Dziś do nabycia tutaj w promocji m.in. winogrona 3,97 zł/kg, olej z dodatkiem oliwy z oliwek 4,99 zł/0,9 litra, niestety podrożała kawa Tchibo 12,79 zł/opakowanie 450 g (mimo to i tak cena atrakcyjna na tle innych placówek handlowych), woreczki śniadaniowe 1,99 zł/opakowanie 150 szt., woda niegazowana po staremu 1,89 zł/1,75 litra, lody Miami 0,99 zł/szt., jogurty wyśmienite 0,65 zł/szt., pokrowce na ubrania 3,99 zł/szt., jeśli ktoś lubi i używa proszku do prania Rex to może go nabyć w cenie 32,99 zł/opakowanie 9 kg, wieszaki na ubrania 10,99 zł/komplet 5 sztuk do wyboru drewniane lub satynowe i tak lista byłaby jeszcze długa. Dla klientów dostępne ulotki reklamowe bieżące i zapowiadające kolejne promocje, wyłożone tuż przy bramce do wejścia na sklep. Dodatkowo przed wejściem w gablocie też rozwieszone plakaty. Ulotka „Inspiracje tygodniowe oferuje, jak zwykle, nową potrawę do przygotowania wraz z przepisem na jej przyrządzenie. Dziś znalazłam przepis na CEVAPCI z mięsa mielonego. W sklepie zachowany porządek, ład i skład – artykuły umieszczone na paletach, regałach lub w koszach, przy każdym metka z cena i nazwą danego artykułu, wszystko widoczne i czytelne. Pracownicy mili, życzliwi, przyjaźnie do klienta nastawieni, uśmiechnięci, ubrani w koszulki firmowe, włosy krótkie lub upięte, każdy krzątał się przy swoich czynnościach, mając baczenie na potrzeby klientów, których niewielu było ale to zapewne przyczyna jeszcze wczesnej godziny porannej. Jedna kasa z powodzeniem ogarniała obsługę i można powiedzieć, że zakupy kasowane były w sposób ciągły. Kasjerka, bardzo miła i sympatyczna dziewczyna, każdego klienta wita i żegna z uśmiechem na twarzy, zapraszając na ponowne zakupy, reklamówkę też proponuje. Miło, sympatycznie i sprawnie obsługa się tu odbywała.

DORA_1

26.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koszyki przez pieniążków...

Koszyki przez pieniążków co bardzo ułatwiło sprawe; podłoga bez zażutów- czysta zadbana; na regałach zdażyło sie kilka pustych kartonów co nieestetycznie wyglądało; pracownik doprowadził do poszukiwanego produktu jednak na minus zasługuje zachowanie kasjerki- mruczała coś pod nosem,nie wyzerowała wagi przed warzeniem a na pożegnanie znów coś pod nosem niezrozumiale rzuciła.

Angelika_156

26.08.2011

Placówka

Częstochowa, Rędzińska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kilkutygodniowym remoncie...

Po kilkutygodniowym remoncie supermarketu Biedronka i kampanii medialnej jaką zafundowała nam Biedronka, oczekiwałem drastycznych zmian, nie tylko w wyglądzie placówek, ale także we wszystkich sferach prowadzenia tego typu działalności. Wygląd placówki: zmienił się nie do poznania. Sklep sprawia wrażenie większego i czystszego. Po alejkach nie walają się już puste kartony czy nierozładowane wózki, które były zmorą tej Biedronki przed remontem. To samo tyczy się koszyków, które na bieżąco są wynoszone do przedsionka przez ochroniarza. Zauważyłem jednak 3 ogromne problemy, z którymi borykać będzie się klient tego sklepu już na starcie: - Brak jakiegokolwiek oznakowania czy informacji o możliwości parkowania klientów sklepu. - Likwidacja stojaków na rowery przed sklepem. Aktualnie klienci zostawiają rowery „gdzie popadnie” przypinając je „gdziekolwiek”. - Źle skonstruowane wejście do sklepu. Klienci wchodzą do niego drzwiami wyjściowymi, nie zauważając nawet drzwi wejściowych, które nie dość, że są „zawalone” koszykami to na dodatek położone są od strony, od której napływa najmniej klientów. Obsługa – Szybkość obsługi nie zmieniła się. Nastawienie do klienta także; ono zawsze było dobre. Plusem jest to, że w sklepie nadal można spotkać „stare”, dobrze znane kasjerki jak i kilka nowych twarzy. Nie zniknął jednak odwieczny problem „braku drobnych” u kasjerek. Jest to jeden z najbardziej irytujących problemów tego sklepu, jednak można zauważyć, że nie wynika on z niegospodarności kasjerek a ze złej logistyki w sklepie. Asortyment i oferta – ta pozostaje niezmieniona. Oprócz zmian w rozmieszczeniu towaru na półkach, który jak wiadomo w tego typu sklepach zdarza się raz na jakiś czas, nie znalazłem żadnych uchybień. Zniknęły kartony i puste oraz uszkodzone opakowania. To czy powrócą opisze w kolejnej mojej opinii.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bodajże po raz...

Bodajże po raz pierwszy wybrałem się do biedronki mieszczącej się na Kowalach w Gdańsku. Muszę przyznać, że zrobiła ona na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Sklep powierzchniowo chyba jeden z największych w Gdańsku, miejsca między regałami bardzo dużo dzięki czemu spory ruch nie jest uciążliwy. Towar na półkach poukładany choć tu trzeba mieć poprawkę, że była dopiero wczesna popołudniowa godzina więc największy nacisk klientów miał się dopiero zacząć. To co miałem kupić, znalazłem bez większych problemów, produkty z dobrze widoczną i co najważniejsze zgadzającą się ceną. Jedyny minus jaki zauważyłem w ciągu szybkich 10-minutowych zakupów to tylko dwie kasy otwarte mimo, że sporo ludzi czekało w kolejkach. Dopiero śmiała interwencja jednej z klientek zachęciła kasjerkę do wezwania dzwoneczkiem pomocy. Przez to większość czasu spędzonego w sklepie poświęciłem na stanie w kolejce do kasy. Nie omieszkam zaznaczyć jak bardzo wciąż mnie irytuje brak możliwości płacenia kartą w sklepach Biedronki. Tłumaczenie, że spowodowane jest to trzymaniem jak najniższych cen jest już w tej chwili nieakceptowalne- przykładem m. in. Lidl...

Marcin_1205

26.08.2011

Placówka

Piła, Drygasa 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16931 z 23611)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Euro Market

Galeria ALFA

SDH 600 Plus

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?