Jakość Obsługi - Profil firmy

moja obserwacja i...

moja obserwacja i ocena dotyczy przedewszystkim balaganu w sklepie braku cen przy artykułach w koszach pomieszany artykułów ogulnie w markecie brakuje kogos kto zadba i zorgabizuje prace pracownikom, odniosłem wrażenie ze nie wiedza co maja robic i jeszcze kasjerka mojim zdaniem Pani przy kasie powinna mieć choć czyste ręce no ale cuż.

Wiktor_45

19.08.2011

Placówka

Tarnów, Westerplatte 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szał promocyjnych cen...

Szał promocyjnych cen artykułów szkolnych nadal trwa ale obok pojawiają się też inne a wśród nich artykuły samochodowe K-2 , przeznaczone do pielęgnacji, wygodne w użyciu (spray) – cockpit, kołpaki, szyby, zapachy Air Wick, każdy w cenie 7,99 zł/opakowanie. Ponadto są też odświeżacze powietrza Air Wick Elektro do mieszkań w opakowaniu Duo w cenie 19,99 zł/komplet, to bardzo dobra cena i warto kupić bo jakość jest rewelacyjna. Bardzo smaczne jogurty „Wyśmienite” o różnych smakach, z kawałkami owoców 0,65 zł/op. 135 g., kawa Tchibo ciągle w bezkonkurencyjnej cenie 11,99 zł/op. 450 g., makaron „nitka” 1,19 zł/op. 250 g. To tylko niektóre aktualne oferty tego sklepu bo asortyment oferowany jest bardzo szeroki i wymienić go nie sposób. Stoisko z warzywami uporządkowane, wszystko świeże i ładnie wyeksponowane. Sezon na pomidory trwa więc ich cena też sezonowo niska 1,27 zł/kg, obok brzoskwinie w cenie niewiele ponad 2 zł/kg, cytryny trochę droższe 4,49 zł/kg ale to owoce importowane więc nie mogą być prawie darmo zbywane. Drogie natomiast jabłka bo w cenie blisko 5 zł/kg, to przyznam nie do końca jest dla mnie jasne, przecież jabłka powinny być jedną z podstaw żywienia, cena skłania jednak do wybiórczego spożycia tego owocu. Cena cebuli też nie zachwyca, blisko 3 zł mimo sezony także na cebulę. Jest godzina popołudniowa więc póki co jedna kasa swobodnie służy obsłudze klientów, którzy w rytmie prawie płynnym odchodzą od kasy. Kasjerka Agnieszka, dziewczyna „mocnej” budowy, miła, sympatyczna, uśmiechnięta, krótkie włosy, odzież firmowa, wita podchodzącego klienta miłym „dzień dobry”, proponuje reklamówkę, na pożegnanie dziękuje za dokonane zakupy i zaprasza na ponowne. Szybko i w przyjaznej klientowi atmosferze jest tu każdy obsłużony.

DORA_1

19.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w jednej z biedniejszych dzielnic Wrocławia. Na wejściu irytujący jest brak koszyków. Po co mi wielki wózek, jeśli zamierzam kupić 2-3 rzeczy? Towary na półkach poukładane całkiem sensownie, natomiast ustalenie która cena jest do czego, wymaga już sporego wysiłku. Ciekawostka: wybrałem się na zakupy w garniturze i dwukrotnie byłem zaczepiany przez klientów sklepu, którzy zwracali mi uwagę, że jako kierownik powinienem pilnować czytelności cen a nie spacerować :) Na terenie sklepu całkowity brak obsługi. Jedyny personel to dwie panie przy kasach. Nie powiem, bardzo miłe i na pewno z profesjonalnym podejściem do swojej pracy, ale gdzie reszta załogi? W czasie zakupów nie spotkałem nikogo z personelu, komu można by zadać pytanie o towar znajdujący się na półkach. Przechodząc przez sklep przypadkowo wszedłem na zaplecze, do magazynu ?! Nikt mnie nie zatrzymał, nikogo nie spotkałem....W sklepowych koszach ,mnóstwo rozpieczętowanych towarów, ale rozumiem, że to już nie wina obsługi. Przy kasie kolejka, ale szybkość pracy kasjerki sprawia, że obsługa prowadzona jest niemal na bieżąco. Reasumując, pomimo że jest to sklep samoobsługowy, to w tym przypadku doszło tu chyba do znacznej przesady.

Norbert_52

19.08.2011

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy dzień otwarcia...

Pierwszy dzień otwarcia sklepu. Na parkingu ledwo znalazłam miejsce gdy już to mi się udało i wyszłam z auta poczułam ogromny odór. Wszystkie kasy otwarte plus jedna na dworze z uwagę na szalejący tłum (promocje). Mały nieład na pułkach ale to nie wina personelu tylko tego tłumu ludzi. ogólnie nic specjalnego ale też wrażenie sprawia dobre obiekt bardzo duży ogromny minus za parking.

Sylwia_766

19.08.2011

Placówka

Iława, Wiejska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W CZASIE ROBIENIA...

W CZASIE ROBIENIA ZAKUPÓW BYŁO OK 80-90 OSÓB, KASY OTWARTE 3 NA 4 MOŻLIWE. DŁUGIE KOLEJKI I CIĄGŁY ŚCISK TO NORMA W GOŁDAPSKIEJ BIEDRONCE ALE GDY NA SKLEPIE JEST TAKI TŁOK WSZYSTKIE KASY POWINNY BYĆ CZYNNE DO TEGO OBSŁUGA ROZKŁADAJĄCA TOWAR NA PÓŁKACH I NA PODŁODZE ZABIERAJĄC CENNE MIEJSCE. PRZY TEJ CAŁEJ DEZORGANIZACJI PERSONEL MIAŁ CZAS NA POGADUSZKI ZE ZNAJOMYMI KLIENTAMI.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Supraśl, Cieliczańska 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie dokładano...

W sklepie dokładano towaru, lecz mimo to pracownice chętnie pomagały klientom, którzy prosili o pomoc w znalezieniu szukanego towaru. Podłoga czysta, ceny przy towarach zgodne z tymi wybijanymi na kasie, bardzo konkurencyjne. Obsługa przy kasie szybka i sprawna, bez najmniejszych problemów. Z chęcią przyjdę do tego sklepu jeszcze nie raz.

Dominika_180

19.08.2011

Placówka

Mszana Dolna, Krakowska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep,...

Jest to sklep, w którym prawie codziennie robię zakupy - jest blisko i tanio :) I nic nie można mu zarzucić. Personel kompetentny - uprzejmy i ekspresowy w obsłudze. Gdy w sklepie jest dużo ludzi zawsze otwierane są dodatkowe kasy, a gdy zabraknie jakiegoś produktu na półce, szybko i dyskretnie jest dokładany. Ceny jak to w Biedronkach - stosunkowo niskie w porównaniu do sklepów w ich pobliżu, przy jednoczesnym zapewnieniu dobrej jakości. Wiele jest rzeczy, które tam kupuje, bo naprawdę można je dostać za nieduże pieniądze, a gatunkowo są takie same jak w miejscach specjalizujących się w danej branży (np. kosmetycznej). Często zdarzają się towary, które pojawiają się jednorazowo, okazyjnie, a koszty ich zakupu są niewielkie - często wtedy dowiaduję się ile niezbędnych rzeczy brakuje mi w domu ;) Jedyną rzeczą jaką można tutaj wytknąć jest to, że czasami brakuje koszyków przy wejściu i muszę przebiec przez cały sklep, aż do kasy, żeby sobie jeden z nich wziąć - ale nie ma ideałów...

zalogowany_użytkownik

19.08.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Biedronce,...

Zakupy w Biedronce, w której bywam dosyć często. Tu mam najbliżej, choć nie zawsze lubię tam bywać - czasami brakuje podręcznych koszyków, czasami ciężko połapać się w towarze, który jest w koszach. Teraz na kasie pojawiła się nowa pracownica (nie widziałam jej do tej pory, miała identyfikator "uczę się") - bardzo miła, uśmiechnięta osoba. Szybka, sprawna i bezproblemowa obsługa. W takim momencie aż chce się powrócić.

agnmak

19.08.2011

Placówka

Leszno, 17 Stycznia 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tej Biedronce. Zawsze w gablotach są aktualne plakaty z promocjami. Sklep pod względem czystości wygląda nienagannie. Zwróciłam uwagę na opróżniony śmietnik przed wejściem, ponieważ podczas poprzedniej wizyty w Biedronce śmieci aż się wysypywały pod nogi. Zarówno otoczenie sklepu, parking jak i wnętrze jest elegancko utrzymane w czystości. Muszę pochwalić wyłożony towar na sklepie, wszystkie produkty są estetycznie posegregowane i łatwo dostępne, przy owocach, warzywach i pieczywie nie brakuje jednorazowych reklamówek. Pracownicy będący na sali sprzedaży chętnie pomagali, kiedy szukałam konkretnego produktu, poprosiłam panią z personelu o pomoc, a ta zaprowadziła mnie prosto do szukanej rzeczy. W kolejce do kasy stałam bardzo krótko, przede mną były tylko 2 osoby, wszyscy klienci byli obsłużeni błyskawicznie i oczywiście profesjonalnie, więc obsługa Biedronki jest bez zarzutu. Podsumowując, zakupy w wołowskiej Biedronce koło ronda są szybkie i przyjemne!

Olaka

19.08.2011

Placówka

Toruń, Teligi 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przy wejściu...

Tuż przy wejściu panował bałagan (niepoukładane koszyki i rozrzucone ulotki). Produkty na półkach niepoukładane zgodnie z cenami co utrudniało dopasowanie produktu do ceny, musiałam prosić personel o pomoc. Otwarte były 3 kasy, przy każdej 3-4 os. kolejka; czas oczekiwania ok.5 min. Podczas obsługi kasjerka rozmawiała z ochroniarzem oraz pomyliła się na moją niekorzyść przy wydawaniu reszty. Otrzymałam pomoc przy pakowaniu zakupów.

Magdalena_2162

19.08.2011

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć Biedronka znana...

Sieć Biedronka znana jest z niskich cen, co potwierdziły także moje dzisiejsze zakupy. Otoczenie sklepu, jak i wnętrze było schludne (zauważyłam jedynie pustą butelkę na parapecie przed wejściem, za to nie było żadnych papierków czy petów). W sklepie znajdowały się wygodne plastikowe koszyki na kółkach, co było znacznym udogodnieniem dla klientów robiących niewielkie zakupy. Produkty były poukładane na półkach bądź paletach, nie miałam problemu ze znalezieniem cen. Kiedy poprosiłam personel o przekrojenie arbuza (były tylko całe, w bardzo korzystnej cenie 97 gr/kg), pani mimo że się spieszyła do kasy, wzięła owoc na zaplecze i poprosiła o pomoc koleżankę. Wkrótce otrzymałam przekrojony i zapakowany arbuz. Działały wszystkie kasy, a obsługa była sprawna i szybka. Kasjerka przywitała mnie standardowym "dzień dobry", zaproponowała reklamówkę, i nieco automatycznie podziękowała i zaprosiła na ponowne zakupy. Wizytę w Biedronce oceniam pozytywnie.

Beata_765

19.08.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było czysto i schludnie. Towar był starannie poukładany na półkach i w koszach. Sprzedawcy mili, chętnie pomagają w razie potrzeby. Niskie ceny i duży wybór asortymentu napewno zachęcają niejednego klienta do robienia zakupów. Czasem denerwują długie kolejki do kasy, ale na szczęście widać zmiany w tym kierunku, tzn. nie trzeba się już prosic o otwarcie drugiej kasy, pracownicy sami zauważają taką potrzebę. Jedyny minus jaki widzę to brak możliwości płacenia kartą.

wafelek

19.08.2011

Placówka

Sokółka, Grodzieńska 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do opisywanego sklepu...

Do opisywanego sklepu Biedronka uczęszczam regularnie. Znajduje się on przy przystanku tramwajowym, dojazd jest bardzo dogodny. Danego dnia udałam się tam w godzinach porannych, trwało wykładanie towaru. Mimo to w sklepie panował porządek, nie było problemów w poruszaniu się między regałami. Towar był uzupełniany, kompletny, na swoim miejscu. Wszystkie produkty widniejące w aktualnej gazetce promocyjnej były widoczne i dostępne. Ceny umieszczone pod towarami zgadzały się z tymi z oferty promocyjnej. Personel szybko i bez problemów potrafił udzielić mi informacji o położeniu poszczególnych towarów. Wszyscy napotkani przeze mnie sprzedawcy ubrani byli w schludne stroje pracownicze. Ich zachowanie również nie odbiegało od normy, wszyscy zajęci byli swoimi obowiązkami. Mimo dużej ilości klientów i dość długich kolejek do kas (3 kasy były otwarte, do każdej ustawiło się ok 4-5osób) sprzedaż przebiegła sprawnie. Czas oczekiwania wyniósł ok 3-4 min. Z powodu kradzieży jaka zaszła w sklepie nie otwarto dodatkowej kasy, która jeszcze bardziej usprawniłaby obsługę.Taśma, na którą wykładałam towar była mokra, przez co nie mogłam położyć na nią niektórych zakupów. Kasjerka przywitała się, skasowała towar, powiedziała cenę, odebrała pieniądze, wydała resztę i zaprosiła do ponownych zakupów. Utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy i była uśmiechnięta. Polecam sklep Biedronka przy ulicy Wierzbięcice ze względu na bogaty asortyment i miłą, w miarę możliwości sprawną obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Aleja Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka przyciąga ceną...

Biedronka przyciąga ceną i to jest chyba jedyny jej atut. Bo sam sklep, jego wygląd i organizacja miejsca wewnątrz, pozostawia wiele do życzenia. Wchodząc do sklepu jest ok, szafeczki na zakupy (plusik), sporo miejsca. Ale gdy wchodzi się już dalej to tak ciekawie nie jest, Ciasno przede wszystkim, no i do tego nierozpakowany towar porozkładany w każdym możliwym przejściu, przez co przebicie się wózkiem jest często niemożliwe. Gdy w końcu uda się przebrnąć przez te wszystkie półki trzeba jeszcze odstać swoje przy kasie. Co do otoczenia sklepu Biedronka na zewnątrz to przyjemny nie jest. Brudno, często można się spotkać z pewną żebrząca pod wejściem Panią a także innymi niezbyt ciekawymi osobami. No ale cóż czego się nie przecierpi dla okazyjnych cen? :)

zalogowany_użytkownik

18.08.2011

Placówka

Górowo Iławeckie, Szkolna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najpierw skupiając się...

Najpierw skupiając się na plusach: niesamowicie niskie ceny. Jednak okropne ułożenie produktów, bardzo wąski asortyment produktów, okropny chaos na półkach oraz ceny często nieprzypisane do produktów, co powoduje wiele nieporozumień. Personel często niepoinformowany. A najgorszym problemem są tragiczne kolejki. Personelu jest tak mało, że na wielką na pół sklepu kolejkę przysługuje tylko jedna kasa, co znacznie uniemożliwia sprawne zakupy.

Anna_3440

18.08.2011

Placówka

Bolesławiec, Komuny Paryskiej 25a

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem dość częstym...

Jestem dość częstym klientem tego sklepu, ale zawsze można w nim znaleźć coś nowego, może nie są to art. z górnej półki, ale da się z nich korzystać. Personel jest widoczny (ma zielone koszulki z logiem sklepu), ale nie zawsze można kogoś spotkać "na sklepie". Przy kasie też może być ciężko, ponieważ jeżeli robi się duża kolejka, ktoś zadzwoni dzwonkiem, ale nie zawsze ktoś przyjdzie. Oferta sklepu jest taka sama jak w sklepach całej sieci, jest tanio, asortyment też jest dość dobry.

Rafał_736

18.08.2011

Placówka

Ostrzeszów, Zamkowa 52

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w Biedronce trwała 10 minut. Przed samym sklepem było dość czysto, chociaż można by zadbać o zewnętrzną elewację budynku. Parking nie mieści zbyt wielu samochodów i ciężko było tam zaparkować ze względu na zastawiony przez inne samochody wjazd. W samym sklepie podłogo nie była zbyt czysta, a towar w koszach nie był dobrze poukładany, nie mogłem odnaleźć cen poszczególnych artykułów, które mieściły się w tych koszach. Na plus można zapisać dość spory wybór towaru i bardzo przystępne ceny. Kiedy podchodziłem do kasy, otwarta była tylko jedna z kas, a przede mną stało pięć osób. Dopiero po dłuższej chwili została otwarta następna kasa. Przy samej kasie towar również nie był ergonomicznie rozłożony. Na minus muszę zapisać brak możliwości płacenia kartą płatniczą. Sama transakcja przebiegła sprawnie, a kasjerka była miła. Będę wracał do tego sklepu, głównie ze względu na niskie ceny i dość dobrą jakość oferowanych towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Lublin, Magnoliowa 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo bogata oferta...

Bardzo bogata oferta produktów w przystępnych cenach. Towary umiejscowione sensownie i logicznie. Przejścia między regałami są odpowiednio szerokie, co pozwala na uniknięcie zderzeń wózków w trakcie robienia zakupów. Na stoisku warzywno-owocowym poczęstunek promocyjny zielonym melonem. Stan sprzedawanych warzyw i owoców bardzo dobry. Obsługa przy kasie znakomita. Z poczuciem humoru, swobodą a jednocześnię szybkością.

Krzysztof_1020

17.08.2011

Placówka

Myszków, sikorskiego 18a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w tym...

Obsługa w tym supermarkecie jest sympatyczna i chętnie służy pomocą. Gdy nie wiedziałam czy chusteczki higieniczne można kupić na sztuki i spytałam o to będąc już przy kasie kasjerka poprosiła koleżankę z działu, aby mi przyniosła jedno opakowanie, co bardzo mnie zdziwiło, bo mogła przecież odpowiedzieć, że tak . A tak jeszcze mi je przyniosła. Bardzo miłe.

Olga_206

17.08.2011

Placówka

Zielonka, Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z obsługi w Biedronce, która mieście się w centrum handlowym Wiktor. Miałem małe trudności ze znalezieniem produktu więc poprosiłem kogoś z personelu aby wskazał mi półkę na której znajduję się ten produkt. Na szczęście niedaleko rozkładała towar Sprzedawczyni. Z uśmiechem na twarzy zaprowadziła mnie do półki. Było szybko i sprawnie. Przy kasie nie było kolejki, znajdował się tam porządek. Kasjerka przywitała się ze mną, zaprosiła na ponowną wizytę, sprawdziła czy aby na pewno wszystkie towary wyłożyłem na kasę.

Toms

17.08.2011

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16931 z 23611)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Billa

Pszczółka

Nasz sklep

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?