Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep Biedronka znajduje...

Sklep Biedronka znajduje się przy ruchliwej ulicy Siemianowic Śląskich. Sklep nie jest bardzo duży. Otoczenie sklepu nie wygląda zbyt estetycznie, jednak sam market prezentuje się już lepiej. Biedronka jest nieźle zaopatrzona, choć wybór produktów mógłby być nieco większy. Ceny oceniam, jako korzystne. Na sali sklepowej panował lekki nieład, gdzieniegdzie leżały produkty z innych działów odłożone nie na swoje miejsca przez klientów. Obsługa sklepu bardzo miła uprzejma i życzliwa- nie mam pod ich adresem żadnych negatywnych uwag. Czas oczekiwania w kolejce również nie był długi, gdy zaczęła się ona zwiększać otworzono dodatkową kasę. Jedyny mankament: brak koszyków! Wózek albo niesiesz w rękach.

zalogowany_użytkownik

14.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu już pisałam, że w tym sklepie Biedronka poprawiła się obsługa i wygląd sklepu. Podczas dzisiejszych szybkich zakupów również zauważyłam, że w sklepie jest czysto i mimo dużego ruchu klientów (piątek wieczór przed długim weekendem) towary są uporządkowane na półkach, a pracownicy sprzątają puste opakowania. Przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne małe koszyki, co bardzo ułatwia zakupy. Wchodząc zauważyłam, że są długie kolejki do kas i to właściwie był jedyny minus podczas mojej wizyty w sklepie. Sprawnie odnalazłam potrzebne mi produkty i skierowałam się do kasy. Były czynne 3 kasy, ale do każdej z nich stało po ok. 5 osób, a dodatkowo przy kasie alkoholowej wystąpił jakiś problem i kasjerka poszła po pomoc, co jeszcze wydłużyło czas oczekiwania. W międzyczasie została otwarta kolejna kasa, więc część klientów dosłownie rzuciła się do tego nowego stanowiska - taka mała atrakcja zakupowa: kto szybszy, ten pierwszy w kolejce :) Obsługujący pracownik witał klientów szerokim uśmiechem, sprawnie kasował produkty, czekał cierpliwie aż klient spakuje swoje zakupy i dopiero wtedy wydawał resztę i paragon do ręki.

klientka_7

14.08.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam zrobić zakupy...

Postanowiłam zrobić zakupy w BIEDRONCE!!! Sklep jest w miarę czysty, asortyment bardzo skromny. Nie mogę nic powiedzieć o obsłudzę personelu ponieważ nikogo na sklepie nie było poza ochroniarzem i jedną kasjerką.... Kasjerka bez uśmiechu, nie ma nic co by mnie skłoniło do kolejnych zakupów bo i tak wyszłam bez zakupów ponieważ nie można było zapłacić kartą... Moja opinia jest negatywna

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował bałagan - podłoga była brudna, a w koszach z artykułami szkolnymi trudno było coś znaleźć. Poza tym nie wszystkie ceny były widoczne. Zapytana o dany produkt pracownica nie pofatygowała się do wskazania go, a jej wytłumaczenie, gdzie go znajdę, było dość niejednoznaczne. Kasjerka witała klientów uśmiechem i słowami "dzień dobry", a żegnała słowami "dziękuję, zapraszam ponownie". Kolejki do kas były niestety bardzo długie, co zwiększyło czas oczekiwania. Wszystkie produkty, które chciałam kupić, otrzymałam i to w atrakcyjnych cenach.

SecretClient_2

13.08.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gazetka "Inspiracje tygodniowe"...

Gazetka "Inspiracje tygodniowe" reklamowała sprzedaż winogrona za 3,69 za kg. Uważam, że jest to niezwykle korzystna cena, dlatego postanowiłam się wybrać do Biedronki tylko i wyłącznie po winogrono. Na sali sprzedaży było czysto. Na podłodze nie zauważyłam żadnych nieczystości. Stoisko owocowo-warzywne wyglądało prawidłowo. były tam dostępne foliowe reklamówki, zaś waga była czysta. Owoce były estetycznie ułożone, a ich cena dokładnie sprecyzowana. Czynne były dwa boksy kasowe, ale nie było potrzeby otwierania pozostałych gdyż były niewielkie kolejki. Kasjerka jak zwykle była uprzejma. Chociaż wyglądała na nieco przygaszoną i zmęczoną, ale wcale się jej nie dziwię. Praca w Biedronce z pewnością jest ciężka.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zloklizowany w...

Sklep zloklizowany w części byłego "domu towarowego" co w znacznym stopniu go określa. Pomieszczenie jest ciasne i ciemne.Parking mały przy samym sklepie drugi wiekszy ale częściwo zajęty przez innych użytkowników.Sklep czysty , otoczeni też choc nie zawsze ale to raczej wina położenia (inne sklepy, mieszkańcy okoliczego osiedla).Ceny sa widoczne i przy właściwych produktach. Promocje slabo wyeksponowane.Mało koszyków jak natak mały sklep, za dużo wózków.Przy kasie 4-6 osób obsługa sprawna. Ksajerka miła, uprzejma chociaż nie zapropnowała torby przy kilku atykułach klijenowi,który miał problem z zabraniem zakupów.

dusiołek

13.08.2011

Placówka

Kruszwica, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to klasyczny...

Biedronka to klasyczny dyskont, z typową dla tego rodzaju sklepu jakością usług. Ta, którą odwiedziłam, jest zlokalizowana przy przelotowej ulicy miasta. Towary są prezentowane w pudełkach, w przypadku napoi - w zgrzewkach. Nie jest to ani estetyczne, ani wygodne, bo trzeba paznokciami rozrywać folię. Na tylnej ścianie zlokalizowane są lodówki z nabiałem i wędlinami. Lodówki nie mają żadnych drzwiczek. Oprócz produktów spożywczych i chemii asortyment obejmuje też skromny regał z kwiatami, z książkami, oraz kosze z wymieszanymi ubraniami, materiałami papierniczymi i wyposażeniem domu. W tych koszach panuje wielki bałagan. Najgorzej prezentuje się gablota z elektroniką: urządzeniem wielofunkcyjnym, pendrive'ami, itd. Była nie dość, że brudna, to prezentowane w niej towary były w wielkim nieładzie. Ubiór pracowników schludny, bez zastrzeżeń. Obsługa na kasie mogłaby być trochę szybsza. Trudno jednak winić pracowników o cokolwiek z racji tego, jak skromnie zapewne zarabiają. Pani poproszona o podanie lokalizacji wędlin od razu posłużyła pomocą. Jeden z ochroniarzy znalazł na podłodze dziecięcą czapeczkę. Podniósł ją i udał się na poszukiwania właściciela. Największy plus Biedronki to oczywiście konkurencyjne ceny. W związku z tym po sklepie trudno spodziewać się luksusów.

Katarzyna_2762

13.08.2011

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny są OK.,...

Ceny są OK., wybór jest OK., jakość artykułów też OK. i obsługa bez zarzutów. Czegóż chcieć więcej od placówki handlowej, trzymać tak dalej ku zadowoleniu klientów i renomie sklepu. Artykułów szkolnych coraz więcej – tornistry, flamastry, kredki, bloki, pisaki, zeszyty – słowem wszystko lub prawie wszystko czego dziecku do szkoły potrzeba. Oprócz tego artykuły do domu (np. regały), ogrodu (np. sadzonki) , dla kobiet (piżamki) i mężczyzn (np. piwo) , do warsztatu (np. narzędzia), do spożycia (np. pieczywo) itp. Ceny bezkonkurencyjne: makaron 1,06 zł/opakowanie 250 g., włoszczyzna 2,97 zł/opakowanie 650 g., mięso mielone 3,89 zł/opakowanie 450 g., konserwa turystyczna 2,69 zł/opakowanie 300 g., kawa Tchibo 11,99 zł/opakowanie 450 g., śmietana 18% 1,69 zł/330 g., woda mineralna 1,19 zł/1,5 litra, czekolada gorzka 1,89 zł/opakowanie 100 g., chałwa 1,89 zł/baton 100 g. (taniej nie spotkałam), ptasie mleczko 6,99 zł/opakowanie 500 g. T o tylko niektóre przykłady cen z bardzo, bardzo bogatego asortymentu tego sklepu. Alejki między regałami szerokie do przejścia z wózkiem, swoboda poruszania się i zaopatrywania zapewniona. Klient może wg własnego uznania wziąć wózek z boksu lub tylko koszyk. Dwie kasy akurat obsługiwały klientów, tyle wystarczyło na ten moment. Kasjerka, która podliczała moje zakupy to Dorota, miła, sympatyczna, uśmiechnięta dziewczyna, dość korpulentnej budowy, ubrana w służbową koszulkę Biedronki, włosy związane w „ogonek” z tyłu głowy, zaproponowała reklamówkę (to standard) i na zakończenie obsługi zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Miło, sympatycznie, przyjemnie i komfortowo.

DORA_1

12.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki udałam...

Do Biedronki udałam się pierwszego dnia nowej promocji-którą upatrzyłam w katalogu "szkoła" Sklep odwiedziłam w godzinach wieczornych. Poza mokrą i ubłoconą -ze względu na padający deszcz- podłogą w sklepie panował porządek. Wrzuciłam do koszyka kilka artykułów spożywczych i udałam się do części promocyjnej. Tu panował "względny" porządek, tzn.widoczne były ślady przewracania artykułów, ale znalezienie ceny jak i samego artykułu nie nastręczało większej trudności. Do kasy ustawiła się kolejka, otwarte były 2 kasy, ale pani obsługiwała w tempie iście ekspresowym, była uprzejma, Podała mi resztę oraz paragon zapraszając do ponownych zakupów

Monique_2

12.08.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedna ta (B-stok,...

Biedna ta (B-stok, Rzemieślnicza 40) Biedronka, nie poleci do nieba.... Lubię sklepy tej sieci. Bywam w nich często w Białymstoku, Wasilkowie, Mońkach i Grajewie. Dlatego mam porównanie. I przykro mi, ale mam sporo zastrzeżeń co do jakości obsługi w Tej Biedronce. Wszak najwięcej zależy od kierownictwa więc i do niego najwięcej tych zastrzeżeń kieruję: pracownicy przemęczeni, przepoceni, sfrustrowani i napięci. Nerwy pracowników, rozmowy w kuluarach, między alejkami świadczą o niskich umiejętnościach interpersonalnych Kierownika. Niskie umiejętności zarządzania i logistyki również potwierdza chaos panujący w sklepie. Kosze zmieniły ostatnio swoje miejsce - to akurat plus bo bliżej wejścia. Małe pomieszczenie nie sprzyja przejrzystości wystawienia towaru, ale z tym problemem boryka się większość małych sklepów...i o zgrozo radzą sobie dużo lepiej na mniejszych powierzchniach. Różnorodność towaru też nie najlepsza - względem innych punktów Biedronki. Promocje - wystawione w tak ograniczonej ilości, że znikają w mgnieniu oka... Z własnego doświadczenia wiem, że pod dobrym kierownictwem pracuje się bez stresów i z przyjemnością przychodzi się do pracy. Obsługa sklepu jest miła względem klientów, ale szkoda mi tych ludzi - męczy ich atmosfera tam panująca, nie sama praca i klienci.Cóż wrócę Tam znów, bo tam mi po drodze, lubię te ceny i sprawdziłam już wiele produktów z których jestem zadowolona - wtedy też podzielę się swoimi spostrzeżeniami.

Justyna_1017

12.08.2011

Placówka

Wysokie Mazowieckie, Jagiellońska 41

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam długą listę...

Miałam długą listę zakupów i postanowiłam je zrealizować w sklepie Biedronka w Terespolu. Już na parkingu zauważyła, kilka nieczystości przewracających się na chodniku. Jednak to co zobaczyłam na sali sprzedaży przerosło moje wyobrażenia. Nigdy wcześniej nie widziałam tak brudnej podłogi. Podłoga była cała czarna i to nie w jednym miejscu, tylko na całej sali sprzedaży. W sklepie panował ścisk. Ciężko było się wyminąć dwoma wózkami. Pierwsza alejka była cała zastawiona paletami. W niektórych miejscach nie było dostępu do półek. Czynne były dwa boksy kasowe i przy każdym z nich stała ogromna kolejka. Ludzie mieli wyładowane po brzegi wózki, jakby zbliżał się armagedon. Zauważyłam, że zbliża się kolejna kasjerka więc postanowiłam zmienić kolejkę. Kiedy poszłam za pracownicą ( zrobiło to również kilka innych klientów) okazało się, że nie poszła ona otworzyć stanowiska kasowego tylko dzwonkiem przywołała kasjera. Wróciłam więc do swojej kolejce i stałam jeszcze dalej niż wcześniej.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 122

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia dzisiejszego przejeżdżając...

Dnia dzisiejszego przejeżdżając przy okazji przez Strumień, wstąpiłem do tamtejszej Biedronki w celu dokonania zakupów na kolację. Muszę tu przyznać że zdziwiłem się, ostatnim razem będąc w Biedronce (parę lat temu w Bielsku-Białej) wychodziłem niezadowolony, dzisiaj było inaczej. Obsługa miła i pomocna, ceny zadowalające i wszystko czego potrzebowałem dla przygotowania skromnej kolacji. Wnętrze zadbane i czyste, artykuły poukładane na regałach, owoce wyglądające na świeże. Jednak naprawdę zdziwiłem się przy kasie, okazało się że wziąłem tylko jedną z butelek napoju niegazowanego, który dostępny był w promocji dwa za cenę jednej, pani kasjerka powiadomiła mnie o pomyłce i sama bez żadnych próśb przyniosła mi właściwe opakowanie. Jedyną rzeczą jaka mi się nie spodobała to brak ekologicznych toreb, które powinny być dostępne przy kasie, z drugiej strony płacić za taką ponad 2 zł to lekka przesada ale skoro ich nie było nie przejmowałem się zbytnio i zapakowałem zakupy do bagażnika co jest bardziej ekologiczne niż jakiekolwiek torby. Nie korzystam z tego sklepu na co dzień gdyż zazwyczaj jest mi nie po drodze, lecz jeśli znów znajdę się przejazdem w Strumieniu na pewno zawitam tam ponownie. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Łotewska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam dwa produkty(mleko...

Zakupiłam dwa produkty(mleko i orzeszki ziemne).Mleko wiedziałam gdzie jest natomiast o orzeszki postanowiłam spytać jednej z pracownic. Pani mimo, że zajmowała się dokładaniem towaru to zaprowadziła mnie w miejsce gdzie leżały orzeszki.Zaczęła wymieniać jakie mają na sklepie. Przekonała mnie żebym spróbowała orzeszków w panierce.Odchodząc pracownica powiedziała, że jeśli jeszcze będę potrzebowała jej pomocy to żebym ją zawołała.Przy tym była uśmiechnięta . Zakupiłam i jestem zadowolona bo są smaczne. Chodząc po sklepie zaobserwowałam,że na stoisku warzywnym były świeże warzywa i owoce, na półkach raczej nie było braków w towarach. Jeśli chodzi o czystość to akurat w momencie jak weszłam do sklepu to jedna z pracownic zajmowała się czyszczeniem podłóg(jakąś maszyną).Moja obserwacja zyskała ocenę pozytywną.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Piekary Śląskie, Wyszyńskiego 26a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu Biedronka w Wejherowie przy ul. Rzeźnickiej i od razu zauważyłam, że nie było koszyków na zakupy. Przechodząc pomiędzy alejkami wybrałam potrzebne mi produkty. Skorzystałam z woreczków jednorazowych w celu zakupu pieczywa i owoców. Udałam się do kasy, ale kasjerka była średnio zainteresowana mną jako klientem. Rozmawiała z koleżanką z kasy obok.Otrzymałam wydaną resztę i paragon i wyszłam ze sklepu.

Karolina_224

12.08.2011

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 10.08.2011 byłam...

Dnia 10.08.2011 byłam na zakupach w Piszu.Opisze krotko swoja obserwacje.Wiedza i kompetencje personelu oceniam bardzo dobrze gdyż pomogli mi w znalezieniu szukanych produktów. Zachowanie personelu tez oceniam pozytywnie.Oferta i ceny bardzo dobra.Czas obsługi mi się nie podobał gdyż było dużo ludzi a tylko 2 kasy otwarte i długo szlo obsługiwanie. wygląd oceniam pozytywnie ale miejscami było brudno leżały śmieci i papierki.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia byłam...

Dzisiejszego dnia byłam na zakupach w Polo Markecie w Rucianem Nidzie.Swoje zakupy w tym sklepie oceniam pozytywnie i chciałabym się podzielić moja ocena tego sklepu z Państwem.Obsługa bardzo mi się podobała miłe Panie obsługujące.Dostęp do aktualnych ofert i promocji byl poprzez reklamy i gazetki.w sklepie i wokół czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Prudnik, Skowrońskiego

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak nie ma...

Jak nie ma pomysłu na obiad, warto zajrzeć do Biedronki, tutaj pomysł wyklaruje się niemal sam, wystarczy przejrzeć artykuły spożywcze np. w chłodni, jak to dzisiaj zrobiłam. Zatrzymałam się przed chłodnią i zaczęłam przeglądać co by ewentualnie nadawało się do obiadu; jakieś steki, piersi wędzone z kurczaka, golonka pieczona, skrzydełka opiekane, udka wędzone – to jest to, domownicy je lubią, pakowane są po 2 sztuki, cena 9,99 zł/kg, no to wzięłam 2 opakowania (6,29 zł jedno i drugie 6,34 zł) i drugie danie obiadowe załatwione. Cena 9,99 zł/kg to chyba najtaniej spośród innych sklepów, bo nie raz zdarzało mi się kupować ten artykuł droższy. Nie wiem czy 10 minut w sklepie byłam, po drodze zgarnęłam jeszcze cukier 3,49 zł/kg i ręczniki papierowe 4,29 zł/opakowanie 4 rolek. Do kasy podeszłam i niemal od razu odeszłam, bo 3 stanowiska obsługiwały, przy jednym nie było klienta wiec od razu zostałam obsłużona. Kasjerka Krystyna, pani w średnim wieku, ładnie ułożone włosy z pasemkami, uśmiechnięta, reklamówkę zaproponowała, podziękowałam, zapłaciłam, pracownica zaprosiła na ponowne zakupy i mogłam wyjść. Niemal jak „przeciąg” przemknęłam przez sklep. Wewnątrz czysto, miejsca dla klientów sporo bo alejki między regałami dość obszerne. Przed sklepem duży parking, czysto, kosz na śmieci dostępny, w gablocie oferty promocyjne aktualnego tygodnia zapraszają. Warto było zajrzeć bo danie obiadowe sprecyzowało się na miejscu.

DORA_1

11.08.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z uroków...

Korzystając z uroków wyzdrowiska postanowiłam również zrobić drobne zakupy. Znalazłam Biedronkę, w której jak zwykle dużo ludzi... Było jednak w miarę czysto, nie stały na środku alejki nierozpakowane palety, co się często w Biedronce zdarza, obsługa na kasie była miła, na odchodne otrzymałam życzenia miłego dnia. Polecam!

Krzyyyk

11.08.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 91

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupy do sklepu Biedronka przy ulicy Dubois, który już na zewnątrz nie przypadł mi do gustu. Otoczenie tego sklepu nie wyglądało na najlepiej, a chodnik przed sklepem był mocno zaśmiecony. W drzwiach wejściowych stało 2 mężczyzn, którzy byli pod wpływem alkoholu i zaczepiali przechodniów. Na sali sprzedaży panował bardzo nieprzyjemny zapach. Podłoga była miejscami zabrudzona. Na stoisku z owocami i warzywami znajdowały się produkty, który wyraźnie nie nadawały się już do spożycia, ponieważ były nadgniłe. Kolejka w kasie była dość długa, a mimo to nie została otwarta kolejna kasa. Jedyny miły akcent tej wizyty to atrakcyjne w porównaniu z konkurencją ceny towaru i sympatyczna obsługa w kasie.

Marlon

11.08.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia zakupów...

Podczas robienia zakupów w tym sklepie, zauważyłam że jest tam bardzo czysto zarówno w sklepie jaki i przed nim. Otoczenie sklepu było bardzo zadbane, nigdzie nie dało się zauważyć żadnych zbędnych zanieczyszczeń. Tak samo było na sali sprzedaży, towar na półkach poukładany z najwyższa starannością, podłoga czysta, owoce świeże. Towar dostępny w zasięgu ręki. Nawet w koszach z produktami nieżywnościowymi panował ład i porządek. Obsługa sklepu była bardzo miła, pani przy kasie przywitała się słowami dzień dobry, zeskanowała produktu na taśmie, powiedziała wyraźnie jaka jest kwota do zapłaty oraz wydała resztę do ręki. Do kasy nie musiałam czekać w długiej kolejce, ponieważprzede mną była tylko jedna osoba.

Patrycja_159

11.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16931 z 23611)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Twój Market

TAD

SDH 600 Plus

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?