Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16931 z 23611)

Podczas przerwy obiadowej...
Podczas przerwy obiadowej w pracy odwiedziłem Biedronkę która znajduje się w miejscu starego dyskontu "Plus". Duża powierzchnia parkingowa przed sklepem wolna była od większych zanieczyszczeń. Wózki przed sklepem zaparkowane były w sposób zadbany, a kosz przy wyjściu był świeżo opróżniony. Raził natomiast Pan który tuż przed wejściem żebrał, a pieniądze przeznaczył na alkohol w postaci piwa który spożywał kiedy wychodziłem ze sklepu. Ochrona sklepu powinna zareagować w jasny sposób i zabronić mu przebywania i narażania klientów na ten niesmaczny widok. W sklepie panowała miła i przyjazna atmosfera. Towary ułożone były w sposób prawidłowy, a ceny widoczne - łatwo było odnaleźć poszukiwany artykuł. Postanowiłem zapytać jedną z pracownic o artykuł promocyjny z gazetki którą można wziąć przed bramką. Zostałem poinstruowany w którą alejkę mam się udać aby do niego dotrzeć. Pani była wyjątkowo miła, pomimo iż przerwałem jej aktualną pracę. Przy kasie zastałem nieznaczną kolejkę ale w momencie kiedy podchodziłem do taśmy otwarta została kolejna kasa, a kasjerka z uśmiechem na twarzy zaprosiła mnie do niej. Przy kasie została zaoferowana mi jednorazówka na zakupiony towar. Kasjerka sprawnie skanowała kolejne artykuły. Zastrzeżenie mogła budzić jedynie informacja o kwocie do zapłaty - wypowiedziana była za cicho i musiałem poprosić o powtórzenie. Reszta wydana co do przysłowiowego grosza wraz z paragonem. Miłe "do widzenia i zapraszamy ponownie" budowało miły nastrój tej wizyty. Wybierając się kolejny raz na zakupy do sklepów sieci Biedronka wybrałbym właśnie ten punkt.

Sebastian_378

10.08.2011

Placówka

Chojnice, Piłsudskiego 38

Nie zgadzam się (0)
Jak co dzień...
Jak co dzień wracając z pracy wpadłem dziś na zakupy do Biedronki. Mimo tego że mieszkam w Poznaniu, preferuje właśnie tą filie z uwagi na świeżość produktów, miłą i szybką obsługę. Ceny za oferowane produkty są dobre, powiedział bym nawet niskie. W sklepie jest czysto, a do tego kolejki do kas krótkie. Kiedy tylko robi się dłuższa kolejka wołany jest kolejny kasier. Polecam wszystkim, nawet przejezdnym.

Marcin_1523

10.08.2011

Placówka

Głuchołazy, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Byłam dzisiaj na...
Byłam dzisiaj na zakupach w sklepie Biedronka. Mimo, że pogoda była ładna, nie padało, podłoga w sklepie brudna, wielkie brudne plamy. Przechodząc obok palet z jajkami poczułam nieprzyjemną woń. Chyba jajka się popsuły. Dalej również był nieporządek: cukier rozsypany na torebkach z mąką, na papierze toaletowym puste torby foliowe.

Danuta_165

09.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)
Nie wiem dlaczego...
Nie wiem dlaczego odnoszę wrażenie, że w tym sklepie panuje zawsze jakaś "zadyma" podczas, gdy klienci przeciskają się z wózkami wśród półek i regałów. Często na sklepie zalegają palety z kartonami, czy nowo dostarczanym towarem. Obsługa stara się być uprzejma, ale czasem ma się wrażenie, że niektóre z pracownic są tam za karę. Dla mnie ten sklep jest najgorzej usytuowany ze wszystkich Biedronek w Gdyni. Kupuję tam często, bo nie mam wyjścia, ta Biedronka jest po prostu najbliżej mojego miejsca zamieszkania.

Żaneta

09.08.2011

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (4)
Podjeżdżając na parking...
Podjeżdżając na parking zauważyłam, ze mimo wczesnej pory pierwsi klienci już opuszczają sklep. Na parkingu było trochę śmieci. Natomiast na sali sprzedażowej było bardzo czysto: nigdzie nie zauważyłam kurzu, plam na podłodze czy na lodówkach. Towar był poukładany starannie. Część obsługi wykładała towar. Poprosiłam jedna z pracownic o pomoc w znalezieniu produktu, pani podeszła ze mną do półki z towarem i podała mi go do ręki. Była bardzo uprzejma. Minusem Biedronki jest to, że nie wszystkie produkty są dostępne (np. zwykłe zupy w proszku, w torebkach np. jarzynowa czy pieczarkowa). Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy: kasjer był miły i sympatyczny i bardzo uprzejmy. Wydając pieniądze podał nawet kwotę do zwrotu i pożegnał się.

Anita_118

09.08.2011

Placówka

Wrocław, Mińska 58

Nie zgadzam się (3)
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Biedronka w Jaśle należały do udanych. Zarówno parking, jak i strefa przed wejściem były czyste, nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń, porozrzucanych śmiecie czy też paragonów. Przed wejściem znajdowały się gabloty, w których umieszczone były plakaty informujące o aktualnej ofercie promocyjnej sklepu. W strefie wejście, nad kołowrotkiem znajdowały się gazetki Inspiracje tygodniowe. Sala sprzedaży była czysta i uporządkowana, produkty znajdowały się na swoich miejscach, każdy z nich posiadał widoczną cenę. Obsługa w sklepie również nie budziła zastrzeżeń. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i sprawnie. Również ceny były konkurencyjne, a oferta bardzo atrakcyjna.

Karolina_456

09.08.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (2)
Wspaniala obsluga,personel chetny...
Wspaniala obsluga,personel chetny do pomocy jak niemorzna czegos znalesc i zawsze szczerze doradza jakis produkt,malo troche miejsca miedzy polkami do przejscia ale obsluga wszystko rekompensuje.Poelcam:)!!!!ceny sa niskie a produkty dla Biedronki sa od firm takich jak Sokołow,Liesner,Hortex,Sokpol a sa sporo tansze niz w innych sklepach.

wiolka84-24

09.08.2011

Placówka

Oława, Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się przy drodze także ogromną zaletą jest duży parking ze względu na sporą ilość klientów przejezdnych. Budynek bardzo ładny i duży. W sklepie czysto, na półkach schludnie poukładany towar. Obsługa bardzo miła oraz szybka, szczególnie przy kasie. Polecam zakupy w tym markecie i sama zawsze chętnie tam zajrzę.

zalogowany_użytkownik

09.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Na parkingu było...
Na parkingu było czysto, pomimo wietrznego dnia, nie było na nim latających reklamówek foliowych, papierków i innych zanieczyszczeń. Na ścianie budynku, w dobrze widocznym miejscu wisiały plakaty reklamowe w trzech rodzajach. Strefa wejścia była czysta, dostępne były ulotki reklamowe. Podłoga na sali sprzedaży czysta, w przejściu nie stały żadne palety utrudniające ruch wózków. Do wszystkich produktów asortymentu dostęp był swobodny. Strefy z z produktami nieżywnościowymi były uporządkowane, a cenówki były prawidłowo i widocznie pozawieszane. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w trzyosobowej kolejce do kasy. Kasjerka była miła, zajrzała do mojego koszyka, a na końu wydała mi resztę i paragon.

Toms

09.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)
Już w momencie...
Już w momencie zbliżania się do sklepu widać było duży bałagan - przed wejściem leżały liczne papiery i inne śmieci, a kosz był przepełniony. Dalej obraz się powtórzył - paragony i zabrudzenia na podłodze. Przejścia pomiędzy alejkami uniemożliwiają swobodne przemieszczanie się z wózkami zakupowymi i dziecięcymi, których minięcie się jest właściwie niemożliwe. Zastrzeżenia budzi jeszcze zachowanie pracowników, którzy kończąc pracę głośno obwieścili to wszystkim osobom znajdującym się wtedy w sklepie. Duży asortyment daje swobodny wybór pomiędzy produktami, a okresowe promocje stwarzają szansę na zakup potrzebnych rzeczy w niskich cenach. Przy kasie i na sali sprzedaży obsługa była miła i kompetentna.

SecretClient_2

09.08.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majakowskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Super sklep. Przede...
Super sklep. Przede wszystkim duży parking, więc chcąc zrobić większe zakupy nie ma problemu gdzie zostawić samochód. A w środku dużo miejsca i nie ma problemu żeby przejechać z koszykiem. Ostatnio często robię zakupy przed pracą, więc jestem zadowolona z godziny otwarcia (od 7). Odnoszę wrażenie, że wykładanie towaru idzie pracownikom sprawnie i nie przeszkadza w zakupach. Pracownicy stosują powitanie, proponują siateczkę i dziękują za zakupy - stosują Standard Obsługi. W sklepie czysto i porządnie, towary poukładane i nie walają się po sklepie puste kartony.

Magdalena_1294

09.08.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 145

Nie zgadzam się (3)
Biedronka- jedna z...
Biedronka- jedna z trzech w Krośnie. I w sumie najgorsza. Przed sklepem mało miejsc parkingowych. Wewnątrz duże kolejki. Przed sklepem dwóch gości wyciąga ręce po "50 groszy" na co ochrona nie reaguje. Wewnątrz zamieszanie, tłok. Pracownik zapytany o konkretny produkt nie był w stanie udzielić informacji- wskazał ogólnie kierunek "gdzieś tam". Kasa- jak wszędzie, wymuszony uśmiech i "naprawdę nie ma Pan drobnych"?.

Alan_5

08.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Powstańców Wielkopolskich 56

Nie zgadzam się (0)
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałam się po konkretne zakupy. Weszłam i wkładałam do koszyka artykuły mi potrzebne. Przy napojach zauważyłam Panią z obsługi ktora układała napoje. Zrobiłam całe zakupy, potrzebowałam jedynie jeszcze kleju, którego nie dałam nigdzie znaleść. I tu znalazł się problem. Nie mogłam znaleść nikogo z obsługi. Nawet zajrzałam do jakiegoś pomieszczenia służbowego bo akurat drzwi były do niego otwarte. Tam też nikogo nie zastałam. Udałąm się znowu do kasy i niestety ale musiałąm przerwać kasjerce żeby zadać jej pytanie o klej. A była otwarta tylko 1 kasa. Kasjerka musiała przewać swoje obowiązki, chwilę pomyśleć nad moim ppytaniem. Okazało się jednak,że nie posiadają w sprzedaży takiego kleju. W związku z tym stanęłam w kolejce do kasy, przede mną było jeszcze 3 klientów i grzecznie czekałam na swoją kolej. Zapłąciłam za zakupy i wyszłam ze sklepu. Uważam,że w sklepie tym jest stanowczo za moało osób do obsługi klientów. Ogólnie na sklepie było czysto i jeśli chodzi o porządek to nie mam zastrzeżeń.

Zuzia_4

08.08.2011

Placówka

Opole, 1 maja 8

Nie zgadzam się (1)
Do Biedronki zaglądam...
Do Biedronki zaglądam bardzo często, bo jest tanio, blisko i wiele produktów jest naprawdę dobrej jakości. Dziś po wejściu do sklepu od razu zauważyłam w koszyczkach nowe gazetki reklamowe. Znalazłam bez problemu wszystkie produkty, których szukałam. Ceny są naprawdę niskie w stosunku do niektórych supermarketów. Zawsze zostaję sprawnie obsłużona w kasie i spotykam się z miłymi ekspedientkami. Jedynym minusem jest dość mały wybór produktów - np. kasze, ryże i wiele innych jest tylko jednego producenta. Ja jednak kupuję tu tylko określone produkty, więc nie przeszkadza mi to.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (1)
Lubię kupować w...
Lubię kupować w Biedronce bo mozna tam dostać rzeczy dużo tańszę niż w iinych sklepach.Ostatnio wyczaiłam tam moje ulubione wino,dwa razy tańsze niż gdzie indziej.Od razu kupiłam dwie butelki.Przy okazji kupiłam pare innych rzeczy,równierz tańszych.Obsługa jest bardzo miła zawsze uprzejma i pomocna.W sklepie panuje porządek i nie ma problemu ze znalezieniem tego czego się szuka.Do kasy też nie stoi się długo.Dlatego chętnie tam wpadam gdy jestem w poblizu.

Kalienna

08.08.2011

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Głównym atutem tego...
Głównym atutem tego Supermarketu, są niewątpliwie jego ceny. Uważam, że są one najniższe w okolicy. Żaden market (nawet podczas promocji) nie oferuje tak niskich cen. Z tygodnia na tydzień, rozszerza się asortyment sprzedawanych produktów. Pojawia się coraz więcej markowych towarów. Niestety na minus oceniam wnętrze sklepu, ułożenie towaru na półkach oraz wygląd personelu.

Monia_12

08.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)
Wizytę w Biedronce...
Wizytę w Biedronce przy ulicy Wienieckiej we Włocławku zaczęłam od rozejrzenia się po otoczeniu sklepu. Zauważyłam sporo śmieci w postaci papierków, paragonów oraz folii. W wózkach też znajdowały się pomięte paragony. Zanim weszłam do środka obejrzałam drzwi i witryny, które były brudne. Miały widoczne ślady po rozlanej cieczy. W gablotach było sporo kurzu. Jeśli chodzi o plakaty, to były one aktualne. Włożone były po dwa w każdej gablocie. Zauważyłam plakat ważny od 3 do 16 sierpnia, zatytułowany "Tajemnice urody" po lewej stronie gabloty w strefie "Biedronka poleca" oraz plakat "Szkoła 2" ważny od 8 sierpnia po prawej stronie gabloty w strefie "Specjalnie dla Ciebie". W strefie wejścia było brudno. Na ziemi widoczny był przyschnięty, wcześniej rozlany płyn. Ponadto leżało tam sporo piasku oraz widoczny był kurz. Zauważyłam też papierki oraz folie. W strefie wejścia były aktualne ulotki w podajnikach, a pod nimi plakat "Inpiracje tygodniowe". Podłoga na sali sprzedaży była zabrudzona. Widziałam w kilku miejscach podmieciony piasek oraz kurz, a także przyklejoną gumę do podłogi obok stoiska owocowo-warzywnego. Po sklepie krzątało się dwóch pracowników. Obydwie panie rozkładały towar. W sklepie było sporo porozstawianych palet w przejściach, co zdecydowanie utrudniało przejazd wózkiem. Na stoisku z pieczywem oraz przy warzywach i owocach były dostępne woreczki foliowe. Towary w koszach metalowych były trochę niechlujnie poukładane. Wiele było przełożonychw nie swoje miejsce, kilka było poprzewalanych. W koszach znalazłam też razem z artykułami przemysłowym produkty spożywcze. Mam tu na myśli makaron oraz pierogi. Wiele produktów było powyjmowanych ze swoich opakowań tekturowych, na przykład wazony szklane oraz miseczki z pokrywkami. Ceny znajdowały się raczej przy wszystkich produktach, a bynajmniej nie zauważyłam w tej kwestii uchybień. Postanowiłam podejść do pani i zapytać o produkt. Pani była akurat przy stoisku z alkoholami i rozkładała towar. Podeszłam i zapytałam gdzie mogę znaleźć pieprz. Pani od razu zareagowała i poszła w kierunku zamrażarek. Minę miała dość dziwną. Odczułam wrażenie, że moje pytanie wywołało irytację. Pani poszła w kierunku zamrażarek, ja za nią podążyłam. Gdy doszłyśmy do brzegu zamrażarek pani powiedziała, że pieprz znajduje się nad nimi. Następnie wskazała palcem, nie doprowadzając mnie do końca. Przy kasie była duża kolejka. Byłam dziewiąta w tej kolejce. Na pięć istniejących była tylko jedna kasa otwarta. W kolejce stałam około 9 minut. Po kilku minutach do kasjerki podeszła pani z zapytaniem czy tylko jedna kasa dziś ma być czynna. Wtedy kasjerka zadzwoniła dzwonkiem i po chwili zjawiła się inna pani na kasie- ta, która wcześniej mnie obsługiwała na sali sprzedaży. Boks kasowy był brudny. Na podłodze widoczne były okruchy, a na samej taśmie rozsypana mąka. Kasjerka miała na imię Agnieszka. Pani miała około 26-28 lat. Nie nosiła okularów, nie miała też makijażu. Miała około 165-168 cm wzrostu. Włosy miała długie, związane w kitkę. Gdy przyszła moje kolej zostałam powitana werbalnie słowami "Dzień dobry", zaraz potem pani dodała "Reklamóweczkę?". Odmówiłam. Zeskanowano mi zakupy, pani głośno powiedziała należną kwotę, podałam banknot w wysokości 10zł. Pani wydała mi resztę oraz paragon do ręki, mówiąc na głos ile mi się reszty należy. Kasjerka była uprzejma, nie jadła ani nie piła i nie rozmawiała na tematy prywatne. Pożegnała się słowami "Zapraszam ponownie".

zalogowany_użytkownik

08.08.2011

Placówka

Opalenica, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (1)
Zanim weszłam do...
Zanim weszłam do sklepu, obejrzałam jego otoczenie. Na parkingu ogólnie było czysto. Zauważyłam trochę liści i dosłownie tylko dwa niedopałki. Witryny, drzwi wejściowe oraz gabloty były czyste. W tej Biedronce gabloty z plakatami znajdują się w witrynach, a w nich wisiały po dwa aktualne plakaty. Z lewej strony wisiał plakat "Szkoła 2", a z prawej "Tajemnice urody". Plakaty były rodzielone. Na witrynach nie było widać śladów placy. W tym sklepie strefa wejścia oraz wyjśćia stanowią jeden korytarz. W strefie wejścia dało się zauważyć trochę śmieci. Były to pomięte paragony klientów. Przed samą bramką w strefie wejścia znajdowały się aktualne do jutra ulotki oraz pod nimi plakat. Zaraz za bramkami, już na sali sprzedaży, w jednym rzędzie były ustawione małe koszyki do ręki. Po wejściu wzrok skierowałam w stronę podłogi i muszę powiedzieć, że była czysta. Towary były w miarę równo poukładane na półkach. Sklep jest dobrze zatowarowany, nie widziałam nigdzie braków. Woreczki foliowe były dostępne zarówno przy owocach i warzywach jak i przy stoisku z pieczywem. Pracownicy byli ubrani zgodnie ze standardem firmy w zielone koszulki polo. U wszystkich zauważyłam doczepione identyfikatory w widocznym miejscu. Sklep jest duży i przestronny, dobrze oświetlony. Między regałami można swobodnie było przechodzić. Nie leżały żadne palety z towarem. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało bardzo schludnie. Nawet podnosiłam kilka owoców, aby sprawdzić czy pod spodem nie są zgnite. Wszystkie wyglądały na świeże. Waga była czysta. Podeszłam do jednej z pań i zapytałam gdzie mogę odnaleźć sól. Pani zaproponowała, że mi pokaże. Po czym poszłam za nią. Doszłyśmy do początku regału i pani wskazała mi sól palcem. Sól chwilę oglądałam i odłożyłam z powrotem. W tym czasie pani wróciła do swoich zajęć. Koło mnie nagle stanął ochroniarz. Odniosłam wrażenie jakby za mną chodził. Przed podejściem do kasy obejrzałam boksy kasowe. Podłoga koło kas i w boksach była czysta. Pod taśmą leżały płatne reklamówki, a w podajnikach położony był aktualny tygodnik "Kropka TV". Były dwie kasy otwarte. Przy kasie w kolejce byłam druga. Właściwie gdy ja do kasy podchodziłam, to inna klientka już odchodziła. W tym czasie kasjerka głośno dyskutowała z drugą kasjerką o tym, co chętnie by zjadły. Kasjerka nazywała się Katarzyna. Pani była uprzejma. Miała przypięty w widocznym miejscu identyfikator. Pani mogła mieć pomiędzy 28 a 31 lat. Głośno podała kwotę należną po zeskanowaniu produktów. Pieniądze wydano mi do ręki, a paragon został położony na ladzie. Wziełam ze sobą paragon. Nie usłyszałam głośno wypowiadanej kwoty reszty. Usłyszałam natomiast słowa pożegnania ze strony kasjerki w postaci zwrotu "Zapraszam ponownie". Mimo wszystko odniosłam wrażenie jakby pani obsługiwała klientów "maszynowo", czyli bez większego zaangażowania.

zalogowany_użytkownik

08.08.2011

Placówka

Kołobrzeg, Okopowa 13

Nie zgadzam się (3)
Sklep przyjazny ,...
Sklep przyjazny , właściwie zaaranżowany, pełna oferta , mila i kompetentna obsługa chętna do współpracy , potrafiąca doradzić , zachęcić do zakupu. Produkty świeże, ekspozycja "miła oku" . Wielkim atutem sklepu jest czynny w godzinach funkcjonowania placówki bankomat, co niejednokrotnie rozwiązuje problem z gotówką (zaznaczam że nie można w tym sklepie zapłacić kartą płatniczą ).

Anna_3490

08.08.2011

Placówka

Leszno, 17 Stycznia 72

Nie zgadzam się (5)
Pierwsze co widzi...
Pierwsze co widzi się przyjeżdżając pod ten sklep to stosunkowo niewielki parking, ale za to utrzymany w czystości. Przed samym wejściem również panował porządek. Na przejściach pomiędzy alejkami żadnych palet z towarem, więc zakupy można było zrobić bez żadnych komplikacji. Ładna ekspozycja ze świeżych warzyw i owoców już z daleka zachęcała do kupna któregokolwiek produktu, a wybór był naprawdę imponujący. Mimo, że w sklepie nie było zbyt wielu klientów, otwarte były trzy boksy kasowe, więc zaraz zostałam obsłużona zaraz po podejściu do kasy, oczywiście w miłej atmosferze. Może to kwestia tego, że mamy dzisiaj niedzielę, ale mimo wszystko z przebiegu zakupów jestem bardzo zadowolona :)

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 51

Nie zgadzam się (4)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?