Jakość Obsługi - Profil firmy

Spragniony czegoś słodkiego...

Spragniony czegoś słodkiego na trasie mojego spaceru ukazała się Biedronka, postanowiłem tam wejść i kupić głównie coś w czekoladzie. Półkę ze słodyczami bez większych trudności odnalazłem bardzo szybko, zauważyłem również, że ceny czekolad kształtują się na przyzwoitym poziomie. Z wybranymi produktami udałem się do kasy. W sklepie czystość bez zastrzeżeń. Dużym zaskoczeniem dla mnie były ustawione kartony z cukierkami tuż przy kasie. Ładne, papierowe torebki i co drugi klient skusił się na kilka cukierków dobrej jakościowo firmy. Jak dla mnie jest to rewelacyjny pomysł. Kasjerka wykonywała swoją pracę poprawnie, przywitała się ze mną na koniec zaprosiła mnie ponownie. Kolejka składała się z 4 osób, nie czekałem długo. Kasjerka bardzo szybko rozładowała ruch.

Toms

27.09.2011

Placówka

Orneta, Olsztyńska 27

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oczywiście wszystkim zachciało...

Oczywiście wszystkim zachciało się robić zakupy w niedzielę. Dlaczego ja też muszę należeć do takich osób? Parking przed Biedronką bardzo mały, z trudem mogłam znaleźć miejsce. Nie wiem, czy to tylko w niedzielę, gdy niektórzy sobie przypominają o zakupach, jest tak tłoczno, czy zawsze. W każdym razie, parking jest stanowczo za mały. Wewnątrz sklepu było sporo ludzi, którzy się przepychali. Na podłodze można było zauważyć trochę brudu.Poza przepychającymi się ludźmi, denerwujące były także nierozładowane palety stojące na środku sklepu. Niektóre półki i lodówki świeciły pustkami. Ja niestety nie znalazłam wszystkiego, czego potrzebowałam. Ceny jak to w Biedronce - niskie. Kolejka do kasy była dość długa i rozładowywała się powoli. Pani na kasie była dosyć uprzejma, ale widać było, że jest zmęczona.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2011

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel obecny na...

Personel obecny na każdym kroku, chętnie sluży pomocą. Swoje zajęcia wykonują spokojnie i bez pośpiechu, dlatego nie ma problemu by kogoś poprosić o poradę. Pracownicy dobrze znają sklep i sprzedawany asortyment. Są uprzejmi, ale nienachalni. Strój jest czysty i schludny, nie budzący żadnych zastrzeżeń. Tak jak w calej sieci sklepów, tak i tu asortyment jest zadowalający, raczej podstawowe produkty, potrzebne do codziennego życia. Ceny towarów są niskie i zawsze znajdzie się kilka podobnych produktów, z których można wybrać ten tańszy. Brakowalo mi natomiast aktualnej gazetki promocyjnej z bieżącą ofertą. Obsluga jest bardzo sprawna. Gdy przy kasie utworzyla się kolejka, otworzono natychmiast drugą kasę, aby przyspieszyć zakupy. Wygląd sklepu jak i punktów kasowych jest skromny. Jest za to czysto i panuje porządek.

Krzysztof_1020

27.09.2011

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wybrałam się...

Dzisiaj wybrałam się na małe zakupy do osiedlowego supermarkety Biedronka. Kiedy weszłam to od razu rzuciły mi się w oczy porozrzucane plastikowe worki przy regale z pieczywem. Mimo ze pracownik sklepu przechodził wielokrotnie obok nich to ich nie podniósł. Ogólnie asortyment w miarę bogaty, ładnie wyeksponowany. Przy kasie kasjerka była uśmiechnięta do czasu aż nie zapytała o drobne. Grzecznie odpowiedziałam że niestety nie mam nic. W tym momencie zaczęła krzyczeć do koleżanki przed nią czy ma rozmienić i oczekiwała ze ja pójdę jej rozmienić pieniądze. Grzecznie odmówiłam i upomniałam ze to chyba należy do jej obowiązków

Joanna_1980

27.09.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce zawsze...

W Biedronce zawsze można trafić na jakieś promocje, to stały, chwalebny „element” tej sieci placówek. I dobrze, i OK., i tak trzymać. Choć nie wszystko jest każdemu przydatne to każdy znajdzie cos dla siebie, nie tym to innym razem. Dziś np. winogrono 3,97 zł/kg (promocja), rzodkiewka 0,97 zł/pęczek, cukierki czekoladowe Michałki i Trufle 18,99 zł/kg (promocja), serki homogenizowane (różne smaki) 1,09 zł/opakowanie 140 g (bardzo dobra cena be promocji), kwasek cytrynowy 2,19 zł/opakowanie 3 torebek po 80g (super cena bez promocji), jogurt Wyśmienity 0,65 zł/opakowanie 135 g (najtańszy, choć bez promocji i bardzo dobry), wkłady do zniczy 1,19 zł/160 gramowa sztuka (taniej nie spotkałam, a często ten artykuł kupuję), chleb „złocisty” 2,59 zł/400 g (cena do przyjęcia, zwłaszcza, że dużo różnych ziaren zawiera), orzechy laskowe w polewie 3,99 zł/opakowanie 240 g (bardzo dobra cena bez promocji), zapałki 0,85 zł/opakowanie 10 pudełeczek (najtańsze). Stojąc do kasy jako trzeci klient zlokalizowanej obok stoiska z alkoholami sięgnęłam jeszcze po likier Calidao Coco 19,99 zł/butelka 0,75 l (bardzo dobry i cena też przystępna więc przyda się w barku). Kasjerka Agnieszka, miła, sympatyczna, uśmiechnięta blondynka z upiętymi w „ogon” włosami średniej długości, zaproponowała oczywiście reklamówkę (ja zwykle mam swoją), sprawnie skasowała zakupy, „zamieniła” w międzyczasie kilka miłych, sympatycznych słów z każdym klientem, dzięki temu czas oczekiwania się nie dłużył choć kolejki w zasadzie nie było ale miła atmosfera to podstawa każdej sytuacji. Na koniec obsługi każdego zapraszała ponownie. W sklepie, jak zawsze, czysto, obszernie i dostatnio pod względem zaopatrzenia. Ogólnie tak trzymać.

DORA_1

27.09.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często chodzę...

Bardzo często chodzę do Biedronki po codzienne zakupy i nigdy się nie zawodzę. Sklep jest czysty, zadbany, towar ułożony bardzo starannie. Personel uśmiecha się często i chętnie udziela odpowiedzi na wątpliwości klientów. Strój, choć służbowy, zawsze czysty i wyprasowany. O ofercie cenowej pisać nie trzeba, biedronka od lat przoduje w tej kwestii.

Jolanta_367

27.09.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Os. Stawki 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy robiłam zakupy...

Gdy robiłam zakupy w tym sklepie zauważyłam iż jest tam czysto. Podłoga była czysta, towar ładnie poukładany na półkach, tylko niektóre napoje były przewrócone. Można było łatwo odszukać cenówki produktów. Towar dostępny w zasięgu ręki.Podeszłam do stoiska z owocami, tam zapakowałam do koszyka kilka owoców, ponieważ wszystko wyglądało na świeże. Nie mogłam odszukać kostek rosołowych , dlatego poprosiłam pracownika o pomoc Wtedy przekonałam się iż obsługa sklepu jest bardzo miła i życzliwa, pracownik ten zaprowadził mnie do pólki i wskazał produkt. Podeszłam do kasy, musiałam troszke poczekać, poniewaz przede mną stały cztery osoby. Pani przy kasie również była bardzo miła, zapytała mi się czy podać reklamówkę, po czy zeskanował produkty z taśmy i wydała mi resztę.

Patrycja_159

27.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy robiłam zakupy...

Gdy robiłam zakupy w tym sklepie, bardzo mi się wszystko podobało. Obsługa sklepu była bardzo miła, sklep zadbany. W środku sklepu było czysto, towar był ładnie równo poukładany na pólkach, dobrze widoczne cenówki produktów, wszystko dostępne w zasięgu ręki. Warzywa i owoce były świeże, przynajmniej tak wyglądały Nie mogłam odszukać ryżu, dlatego zapytałam sie pracownika gdzie on się znajduje. Wtedy dowiedziałam się iż jest tam bardzo miła i sympatyczna obsługa, pracownik zaprowadził mnie do pólki i wskazał produkt po czym zapytał sie czy może mi jeszcze w czymś pomóc. Podeszłam do kasy, przy której kasjerka była również bardzo uprzejma. W kolejce nie czekałam długa ponieważ przede mną stała tylko jedna osoba. Kasjerka zeskanowała produkty z taśmy oraz powiedziała ile jesr do zapłaty, po czym wydała mi resztę.

Patrycja_159

27.09.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy robiłam zakupy...

Gdy robiłam zakupy w tym sklepie, zauważyłam iż nie jest tam czysto. Podłoga była brudna (rozlany sok marchwiowy), chciałam kupić jajka, otworzyłam jeden kartonik, niestety okazało się iż dwa jajka były pęknięte. Towar na półkach był poukładany i było widać cenówki nad każdym produktem. Warzywa i owoce wygladały na świeże. Produkty były ułożone w zasięgu ręki. Gdy miałam już prawie wszystko w koszyku, nie mogłam odszukać budyniu, dlatego zapytałam się pracownika który był na sali sprzedazy gdzie go znajdę. Pracownik ten był bardzi miły, ponieważ zaprowadził mnie do pólki i wskazał ten produkt. Następnie podeszłam do kasy. Nie czekałam długo, ponieważ przede mną były dwie osoby. Pani przy kasie również była bardzo miła, zeskanował produkty z taśmy i powiedziała ile jest do zapłaty, po czym wydała mi resztę.

Patrycja_159

27.09.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam tam tylko...

Byłam tam tylko raz i więcej nie pójdę. Pomijając bałagan jaki panował w tym markecie i czas w jakim musiałam stać przy kasie, zeby zapłacić za jedna kupowaną przeze mnie rzecz to i tak jestem bardzo niezadowolona z obsługi. Miałam korzyczek na zakupy w którym znajdowały się produkty kupione w innym sklepie. Jedna z pracownic cały czas mierzyła mnie wzrokiem czy czegoś nie ukradnę, po czy Pani ochrniaż poprosiła mnie na zaplecze. Pokazałam paragon i Pani stwierdziła, że faktycznie zaszła pomyłka. Nie zostałam nawet przeproszona. szkoda słów. Organizacja fatalna, a i kompetencje personelu zostawiają wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy jestem na...

Gdy jestem na dworcu, często tam zaglądam i zawsze jestem bardzo zadowolona. Nie mam żadnych zarzutów do obsługi, ubrani w unifrmy chętnie odpowiadają na moje pytania, wskazujac miejsca gdzie mogę znaleźć dane produkty.Oferta bogata w produkty, towar ładnie wyeksponowany wiec brak jakichkolwiek zastrzeżeń. No może mogłoby być otwartych wiecej kas, gdy jest tyle ludzi w markecie. Poza tym ok.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tak...

W sklepie tak jak i przed był porządek.Kiedy poprosiłam o pomoc w znalezieniu danego produktu od razu pomoc ta była mi udzielona.Produkty na półkach były poukładane i bez problemu mogłam wszystko odnależś.Przy kasie kasjer byl miły przywitał mnie oraz porzegnał w kolejce czekałam kródko,wszystko przebiegło sprawnie i bez zarzutów.

sarcia:)

26.09.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jest jednym...

Biedronka jest jednym z lepszych supermarketów w moim mieście. Pracownicy starają się odpowiadać na każde postawione przeze mnie pytanie odnośnie asortymentu w momencie, kiedy nie mogę czegoś znaleźć. Są bardzo pomocni i schludnie ubrani. Wybór produktów Biedronka ma bardzo szeroki. Ceny nie są wysokie, wręcz przeciwnie, bardzo niskie. Koniecznie muszę zachwalić bułki, które można tutaj nabyć. Kosztują niewiele, a zawsze są ciepłe i chrupiące. Jeśli chodzi o czas obsługi, niekiedy zdarza się, że trzeba bardzo długo czekać. Nie wszystkie kasy są otwarte mimo tłumów ludzi. Jednak przeważnie idzie to szybko i sprawnie. Lokal Biedronki jest zawsze czysty.

teenshi

26.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze wszystkich sklepów...

Ze wszystkich sklepów biedronki, w których robiłem zakupy ten oceniam najgorzej. Problem pojawia się od razu na wejściu. Trzeba poszukać sobie koszyka, gdyż klienci zostawiają je przy kasach lub przy stolikach do pakowania zakupów. Dziwne, że nikt nie pomyślał o tym, żeby od czasu do czasu zebrać wszystkie koszyki i postawić je przy wejściu do supermarketu. Można oczywiście wybrać wózek ale to odradzam najbardziej. Rozplanowanie przestrzenne sklepu jest delikatnie mówiąc tragiczne. Alejki są ciasne i ma się wrażenie, że zewsząd przygniata nas chaotycznie rozstawiony towar. Częstym zjawiskiem są pozostawione palety z nierozstawionym towarem, co nie pomaga w przepustowości alejek. Robiąc tam zakupy należy przygotować się na długie czekanie w kolejce, gdyż pomimo 4 kas, działają 2 maksymalnie 3. Przez to tworzą się kolejki na ok. 10/15 osób co dodatkowo uniemożliwia kupującym dostanie się do towaru. Dużo do życzenia pozostawia obsługa sklepu. Kasjerki w najlepszym wypadku zdają się nie zauważać klientów. Jeśli już dostąpimy zaszczytu kontaktu wzrokowego, to ma się wrażenie jakby kasjerka miała pretensje do kupującego, że tu przyszedł, a ona musi go obsługiwać. Po kilku wizytach robię tam zakupy w ostateczności, gdyż wizyta tam przywodzi na myśl same niemiłe skojarzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Góra Kalwaria, 16 Stycznia 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem było...

Przed sklepem było czysto, kosz na śmieci był opróżniony. W wejściu byly czerwone koszyki na zakupy i 2 rodzaje aktualnych ulotek reklamowych. W sklepie było sporo ludzi, ale mimo tego nie było długich kolejek. Przede mną były do kasy 3 osoby, ale wszyscy mieli jedynie drobne zakupy, więc kolejka poruszała się bardzo szybko. W sklepie było czysto, panowal porządek. pracownicy wykładali nowy towar, między innymi ryż basmati (bardzo dobra cena). Ucieszyło mnie, że pojawiły się świeże granaty - lubię Biedronkę za stałe powiększanie asortymentu.

Karolina_962

26.09.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem Biedronka...

Przed sklepem Biedronka przy ulicy Wojska Polskiego, tuż przy schodach znajdowały się gabloty reklamowe z aktualnymi plakatami. Na schodach prowadzących do sklepu nie zauważyłem żadnych śmieci, a witryny okienne były czyste. W sklepie również panował porządek, podłoga była czysta, a towar był dobrze wyeksponowany. Dla każdego produktu widoczna była cena, która kształtowała się na atrakcyjnym poziomie. W każdej chwili można było uzyskać pomoc ze strony personelu, który był widoczny na sali sprzedaży i zajmował się wykładaniem towaru. Bardzo podobało mi się, że na stoisku owocowo - warzywnym artykuły były świeże i ładnie ułożone. Obsługa w kasie była sympatyczna i serdecznie traktowała klientów.

Marlon

26.09.2011

Placówka

Małkinia Górna, Biegańskiego 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak na niedzielną...

Jak na niedzielną wizytę w Biedronce jestem bardzo zadowolony. Szczególnie pod tym sklepem w Świdnicy jest duży parking i nigdy nie ma problemu z zaparkowaniem auta. Klientów też nie jest zbyt wielu, więc nie ma tłoku. Podczas mojej wizyty też tak było. W sklepie czysto, przyjemnie, wszystko poukładane i na swoim miejscu. Kolejka do kasy też niewielka a obsługa bardzo sprawa. W takich warunkach zakupy są przyjemnością :)

Misiek_13

26.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest piękny, jeszcze...

Jest piękny, jeszcze ciepły wczesnojesienny wieczór. Udałem się na małe zakupy do jednej z „Biedronek” zlokalizowanej w Łomży przy ulicy Porucznika Łagody. Po wejściu do sklepu powitała mnie zaświniona podłoga w pierwszej alejce. Posadzka była czarna, wręcz lepiąca się od brudu. Nie inaczej było w innych newralgicznych miejscach, a więc w okolicach nabiału, mrożonek i warzyw. Dodatkowo przy stoisku z jarzynami były eksponowane zwiędłe rzodkiewki. Dawno nie byłem w tym dyskoncie i stwierdziłem, że przeorganizowano niektóre regały, dzięki czemu nie mogłem znaleźć słodyczy. Na szczęście znalazłem w innej alejce, tam gdzie kiedyś stała herbata. No cóż, człowiek jest jak ten koń, jak już przyzwyczai się do czegoś to trudno to zmienić. Przy okazji zanotowałem, że można nabyć cukierki renomowanej marki także na wagę, w atrakcyjnej cenie, co mnie wielce ucieszyło i skwapliwie nałożyłem garść. Szkoda tylko, że waga kontrolna stała daleko, przy jarzynach i była niemiłosiernie brudna. Szkoda też, że w sklepie nie było wagi etykietującej. Idąc do kasy stwierdziłem, że asortyment alkoholi zmienia się na lepsze. Zauważyłem ciekawe wino francuskie w cenie zgoła „niebiedronkowej”. Kosztowało blisko 50 złotych i wiem, że zakup za tą cenę powinien być wyjątkową okazją. Już miałem być kontent z wizyty, ale przy kasie czar prysł. Niestety znudzony kasjer siedział tam najwyraźniej za karę. Owszem, powiedział dzień dobry, ale do taśmy kasowej. Zeskanował produkty, burknął kwotę do zapłaty, nie poinformował o reszcie. Na koniec nie raczył mnie pożegnać. Nawet nie wiem jak miał na imię, bo identyfikator miał skrzętnie ukryty – zwisał na smętnie na smyczy pod ladę kasową. Może jestem zbyt surowy, ale do tej pory pracownicy Biedronek zwykle byli bardziej uprzejmi i zaangażowani. Ogólnie małe plusiki za nowości w ofercie, duże minusy za brud i „drewnianego” kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Lubartów, Lubelska 98

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę powiedzieć, że...

Muszę powiedzieć, że tego dnia warto było pojechać do Biedronki zlokalizowanej nieco na obrzeżu miasta. Na parkingu rozstawiony został namiot z napisem wyprzedaż, w którym znaleźć można było przedmioty nieżywnościowe w bardzo atrakcyjnych cenach np. stojak do przypraw za 1 zł, kosiarka spalinowa za 369 zł itp. Namiot stał na wolnym powietrzu dlatego w środku było zimno, rano nie było dużej liczby klientów, a kasjerki były dwie więc nie musiałem czekać w kolejce. Przedmioty w namiocie nie były poukładane ale canówki zgadzały się. Niektórych cenówek niestety brakowało. Wszystko rekompensowały ceny, które były prawdziwie promocyjne. Kasjerki pracowały szybko i prawidłowo, używały zwrotów grzecznościowych i uśmiechały się. W namiocie było względnie czysto, nie zauważyłem rażących zanieczyszczeń.

Toms

26.09.2011

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, iż musiałem...

Jako, iż musiałem zrobić drobne zakupy a sklep „Biedronka” był w pobliżu postanowiłem odwiedzić go. Przed sklepem znajduję się duży pojemny parking. Plusem jest bankomat znajdujący się przed sklepem. Przed sklepem nie zauważyłem zanieczyszczeń a w gablocie przed sklepem znajdowały się plakaty promocyjne. Drzwi wejściowe oraz strefa wejścia na salę sprzedaży była czysta. Na sklepie również było czysto, stanowiska z pieczywem i warzywami/owocami posiadały woreczki foliowe. Produkty były świeże. Jedynym minusem było fatalne ułożenie produktów w koszach metalowych. Sklep jest duży, koszy jest dużo, ale produkty nie były dobrze ułożone, odniosłem wrażenie, że były tam tylko wrzucone a nie dobrze poukładane. Przy kasie dostrzegam stoisko z cukierkami. Często odwiedzam sklepy tej sieci, dlatego bardzo dobrze, że sieć wprowadza ciągłe zmiany na lepsze. Prosiłbym by zmiany obejmowały wszystkie sklepy sieci a nie tylko wybrane. Przy kasie finalizacja transakcji bez zarzutów. Pracownica powitała i pożegnała mnie w miły sposób. Strefa kasy była czysta. Wszyscy pracownicy posiadali służbowe stroje oraz identyfikatory.

Błażej_30

26.09.2011

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17139 z 23933)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Megasam

Mili

Pawilon Handlowy

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?