Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16939 z 23620)

Wyczyść filtry
Ostatnio często korzystam...
Ostatnio często korzystam z tej biedronki. Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Towar rozlokowany jest w sposób logiczny i spójny. Pracownicy chętnie pomagają, a nie tak jak w innych supermarketach, uciekają na widok klienta. Obsługa szybko reaguje, gdy do kasy robi się zbyt duża kolejka i uruchamia kolejną. Nie ma też żadnych problemów z reklamacją. Tak powinny wyglądać dobre zakupy.

Smok.tm

06.11.2011

Placówka

Łomża, Porucznika Łagody 4B

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc podstawowe zakupy...
Robiąc podstawowe zakupy spożywcze w sklepie Biedronka, dokonałam obserwacji. Przed wejściem do sklepu panował porządek a kosze na śmieci nie były zapełnione. W środku sklepu znajdowały się wózki zakupowe, jednak nie było ani jednego koszyka dla osób robiących mniejsze zakupy. Przy stoisku z warzywami oraz przy pieczywie były umieszczone jednorazowe woreczki. Towar był poukładany i uzupełniony a cenówki były odpowiednio przypisane. Na terenie sklepu byli pracownicy, którzy uzupełniali towar. Jednak przez palety było utrudnione poruszanie się między regałami. Ceny w Biedronce są nadal konkurencyjne dla innych dyskontów spożywczych. Pracowników można bez problemu dostrzec, ponieważ mają charakterystyczne zielone koszulki. Na sześć kas były otwarte trzy przez co w kolejce czekałam około 10minut. Zostałam obsłużona szybko i profesjonalnie. Na pewno zrobię tam jeszcze zakupy.

Katarzyna_2956

06.11.2011

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa , miłe podejście do klienta , pomoc w doradztwie znalezienia towaru , życzliwość , przyjazne nastawienie . Czystość i estetyka w sklepie . Brak kolejek . Duży wybór asortymentu. Towar ułożony schludnie i czytelnie . Ogólne wrażenie bardzo pozytywne . Chętnie poleciłabym w tym sklepie zakupy znajomym .

Wioletta_166

05.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to w...
Jak to w soboty bywa wybrałem się na rynek i po drodze wszedłem na zakupy do biedronki bo jest koło rynku. Piersze co to mnie zawsze złośći brak koszyków dla klientów , same wózki a koszyki gdzieś przy kasach. Nic wziołem koszyk i poszedłem na zakupy na hali sprzedażowej czysto widać kręcący się personel, który wykłąda towar bo widocznie była dostawa przy regale z makaronami był Męszczyzna i konieta którzy rozładowoywali towar ubrani schludnie i czysto w fartuchy. Bardzo duzy wybór świerzych owoców piękne Kaki i Granaty nawet w fajnych cenach. Rozbawiła mnie promocja Płynu Perwol bo cena z 18,99 była przerobiona z napisem promocja na 18,49 REWELACJA 50 groszy no HIT. Ogólnie w sklepie panowął ład i porządek przy alkocholach kręcił się młody sprzedawca wykłąda towra szczupły z tego co zauważyłem mia an imię Mariusz. Na sklepei dużo towaru Ceny zgodne z cenami w kasie a to już duzy sukces. Podszedłęm z zakupami do kasy nr 1. Przy kasie siedziała Pani wiek około 42-45 lat włosy szaro-siwe o imieniu Joalnna Bardzo sympatyczna i miła Odpowiednio skanował towar nie w tępie robota. Powitała mnie głosno powiedział ile do zapłaty, wydałą resztę razem z paragonem a zdarza się, ze o paragon trzeba się upominać. Zaproponowął gazetę tele-kropkę. Podziękowała za zakupy zapraszając ponownie. Polecam zakupy u Pani Joanny miła sympatyczna. Mało gdzie w biedronce są takie osoby. :-) Miłe zaskoczenie jak dla mnie

Bastian

05.11.2011

Placówka

Warszawa, Dolna 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa, w dodatku bardzo uprzejma i chętna do pomocy. Miejsce, bardzo schludne. Widać, że personel dba o czystość ( sprząta podłogę, tektury po produktach, sprawdza dostępność towarów) Nikt się nie obija, każdy wypełnia swoje obowiązki. Ceny bardzo przystępne. Promocje atrakcyjne. Towar wysokiej jakości. Lubię tu wracać, bo tej pory się nie zwiodłam na obsłudze sieci Biedronka w Węgrowie

Iza_22

05.11.2011

Placówka

Warka, Warszawska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki udałam...
Do Biedronki udałam się jedynie po ser żółty dlatego nawet nie brałam ze sobą ani koszyka ani wózka. W sklepie panował już spory ruch, lecz mimo to do wszystkich pólek był swobodny dostęp. Gdy wzięłam ser od razu skierowałam się w kierunku kas, aby jak najszybciej zająć kolejkę. Czynne były trzy stanowiska kasowe. przy każdym z nich stało po 5-6 osób. Mimo sporych kolejek kolejna kasa nie została otwarta. Większość klientów miała spore zakupy. Stałam więc z kostką sera około 7 minut. Po raz kolejny traciłam czas, aby kupić zaledwie jedną rzecz. Mam żal do Biedronki, że nie zorganizuje oddzielnej kasy przeznaczonej dla klientów z małą ilością zakupu. Jakże usprawniłoby to funkcjonowanie sklepu i poprawiło zadowolenie klientów. Dodam, że podczas mojej wizyty w sklepie było czysto. Nie zauważyłam żadnych plam na podłodze ani innych nieczystości. Podobnie czystość stanowiska kasowego nie budziła moich najmniejszych zastrzeżeń. Kasjerka była osobą uczącą się, w związku jej czas obsługi był nieco gorszy niż stałych pracowników. Mimo to widać było, że kobieta się starała.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do jednego ze sklepów sieci "Biedronka. Przed budynkiem, jak i po wejściu do środku nie zauważyłam żadnych śmieci, papierków czy innych odpadów. W rogu stał duży kosz na śmieci, z założonym czystym workiem. Po wejściu na salę sprzedaży zauważyłam brak koszyków na zakupy. Musiałam udać się do jednej z kas, aby spod taśmy wyciągnąć jeden z koszyków pozostawionych przez klientów. Na sali sprzedaży nie stwierdziłam żadnych nieprawidłowości. Na ogół towar prawidłowo ułożony, jedynie w koszach z artykułami niespożywczymi panował lekki rozgardiasz spowodowany prawdopodobnie przez klientów przeszukujących towar. Chcąc przejść na dział chemiczny, należało podnieść koszyk do góry i bokiem przecisnąć się między półkami i paletą z papierem toaletowym ustawioną na środku przejścia. Na dziale warzywnym panował porządek, owoce wyglądały na świeże, były równo poukładane w skrzynkach. Na metalowym stojaku dostępne były reklamówki. Podeszłam do kasy, gdzie były czynne dwa stanowiska. W kolejce ustawiłam się jako siódma. W tym momencie zostało otwarte olejne stanowisko, do którego natychmiast przeszłam. Miałam do czynienia z bardzo uprzejmą kasjerką, która przywitała się ze mną z uśmiechem na ustach. Zagadnęła, czy potrzebna będzie reklamówka. Podziękowałam, miałam swoją. Prawidłowo wydała resztę, otrzymałam paragon. Zakupy w Biedronce upłynęły w miłej atmosferze.

Maxima

05.11.2011

Placówka

Lubin, Prymasa Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka w Centrum...
Biedronka w Centrum Warszawy, gdzie na ogół są tylko drogie sklepy. Wszystko jak w każdej Biedronce, towar ten sam, czasem niskiej jakości a czasem wręcz przeciwnie, szkoda tylko, że nie ma wydzielonego stoiska z wędliną i nie ma ryb. Z kolei ciekawe są towary niespożywcze, niby tandeta, ale czasem można znaleźć coś ciekawego. Ta konkretna Biedronka ma małą powierzchnię, trochę ciasno, ale za to bardzo miła obsługa. Cierpliwie tłumacząca i pokazująca, gdzie leży poszukiwany towar. W sklepie raczej porządek, ale nie wszędzie na podłodze przy produktach wędliniarskich rozdeptane plamy na podłodze.

Hanna_158

05.11.2011

Placówka

Karpacz, Konstytucji 3 Maja 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu i przypomniałam sobie, że będę robić dość duże zakupy i potrzebny będzie mi koszyk. Niestety koszyków tu nie ma, a po wózek trzeba wyjść przez kasy. Na szczęście dzięki zmianie wnętrza, sklep stał się na tyle przestronny, że poruszanie się po nim z wózkiem nie sprawia już kłopotu. Owoce i warzywa były świeże i zachęcały do zakupu, a w całym sklepie panował porządek. Obsługa w kasie była szybka i uprzejma - nawiązała kontakt wzrokowy i stosowała zwroty grzecznościowe. Mimo wielu klientów, czas oczekiwania w kolejce nie był długi.

SecretClient_2

05.11.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie panował...
w sklepie panował totalny bałagan, w kasach kolejki po kilkanaście osób, towar przemieszany, podłoga brudna, kasjerki widocznie przemęczone. W sklepie tłok, przejść się nie da... Przy kasach bałagan, puste kartony po batonach. Brak wózków i koszyków, towar trzeba było nosić w rękach. Jedyne co dobre z tego wszystkiego to miła obsługa na kasie.

Patrycja_401

04.11.2011

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano, po...
Dziś rano, po tym jak zawiozłem dziecko do szkoły wstąpiłem do biedronki. W tym sklepie nie robię regularnych zakupów. Bywam w nim średnio raz w miesiącu. Po zapełnieniu koszyka stanąłem przy kasie numer 1. Byłem pierwszy w kolejce. Sądząc po kilku porzuconych paragonach z godziny 7:25, 7:30 byli już tu klienci. Przy kasie siedziała pani Wioletta, a jak wynikało z innych jak i z mojego później paragonu miała nadany numer kasjera 126. Owa pani nie była ubrana w zupełnie świeży i czysty uniform, a jej powitalne dzień dobry ledwo do mnie doleciało. Pani skanowała w miarę płynnie z kamienną twarzą niedbale upuszczając za chwile moje produkty na ladę. Po tym wycedziła kwotę do zapłaty ale bez formułki, że zaprasza ponownie i dziękuję, ja spakowałem zakupy zabrałem paragon i wyszedłem. Zaniosłem wszystko do samochodu i postanowiłem sprawdzić jeszcze raz zachowanie tej pani. Tym razem chciałem kupić tylko wodę mineralną. Przy kasie stały dwie osoby jedna właśnie odeszła od kasy. Pierwszej z nich owa pani kasjerka nie zaproponowała żadnej siateczki, a drugiej z wymuszaną uprzejmością nawet dwie. Nie słyszałem ponownie ani dzień dobry ani zapraszam ponownie ale widziałem, że z mimiką u tej kasjerki jest coraz lepiej. Moja kolej: bez powitania -bo przed chwilą mnie widziała i bez pożegnania.

Marek_667

03.11.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bąka 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze,że nawet...
Bardzo dobrze,że nawet w takich małych miasteczkach otworzono sklepy tej sieci. Ustawienie asortymentu jest charakterystyczne dla całej sieci i wszędzie prawie identyczne, dzięki czemu stały klient tej sieci sklepów bez problemu znajdzie potrzebne mu artykuły. Tego dnia na sklepie było czysto, otwarte dwie kasy (wystarczyło to w zupełności, ja np stałam do kasy jako druga osoba). Obsługa skupia się głównie na kasie, ale jest naprawdę miła i kulturalna. Pani która mnie obsługiwała była sympatyczna, zaproponowała reklamówkę, wyraźnie powiedziałą kwote do zapłaty i resztę jaką mi wydaje. Naprawdę nie mam co do niej żadnych zastrzeżeń i napewno jak będę znów przejeżdżała przez Knyszyn to zajadę do tego sklepu.

Zuzia_4

03.11.2011

Placówka

Opole, 1 maja 8

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Biedronki,...
Weszłam do Biedronki, ponieważ chciałam kupić produkt zapowiadany wcześniej w gazetce. Okazało się jednak, że mimo upływu dwóch dni od wprowadzenia go do sklepu, nie był już dostępny. W Biedronce ponadto panował bałagan, zwłaszcza w produktach przemysłowych, i trudno było cokolwiek znaleźć. Ceny są tu oczywiście niskie, a jakość produktów wysoka. Jednak obsługa przy kasie nie była zadowalająca - pan był nieuprzejmy i nie używał zwrotów grzecznościowych.

SecretClient_2

03.11.2011

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Dziś wybrałem sie...
Witam Dziś wybrałem sie przez przypadek na zakupy do supermarketu biedronka nie zamierzałem robic zakupów, lecz kupiłemnapój energetyczny i drzewko kawowe. W sklepie panował dośc duzy ruch towaru jak zawsze dużo, owoce i warzywa widać, że świerze. Duże kolejkio przy kasach chodz kas było 4 otwarte na jednej siedziała uczennica. wkasie, której ja stałem obsługiwała Panbi wiek około 26-28 lat szczuapła wysoka blondynak w czarnych okularach Wioleta Półjanowska i tu szko Pani bardzo miła uśmiechnięta powiedziała dzień dobry, proszę dała mi torebeczke foliową do kwaitka, grzecznie zapytałą czy moze mam końcówkę. Wydała resztę i powiedziała głośno dziekuję zapraszam ponownie. Jestem pod wielkim wrażeniem obsługi tej Pani Wielki plus. Widać zmiany na dobre w supermakecie biedronka GRATULUJĘ

Bastian

03.11.2011

Placówka

Sokołów Małopolski, Lubelska 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Biedronki...
Poszłam do Biedronki po kilka najpotrzebniejszych produktów. Wchodząc do sklepu zauważyłam, że są czynne dwie kasy i że jest niewielu klientów w sklepie. Pddłoga była czysta, a na półkach był porządek. Nie zauważyłam braków w towarach ani niezgodności w cenach. Przy półce z pieczywem pracownik zbierał puste kartony do specjalnego kontenera. Jeden kartonik wzięłam po to umieścić w nim zakupy które robiłam. Niestety nie ma w skelpie podręcznych koszyków, są tylko duże. Kiedy zrobiłam zakupy podeszłam do kasy przy której nie było klientów. Pani ekspednientka w tym czasie przeprowadzala konwersacje z ochroniarzem, przez co nie przywitała się ze mną, nie wspominając o tym, że nie nawiązała kontaktu wzrokowego. Obsługując mnie w tym samym czasie cały czas rozmawiała z pracownikiem ochrony. Nie pożegnała się ze mną i nie zaprosiła na zakupy. Nie przywitała się również z kolejnym klientem, ale zapytała go czy chce reklamówkę. Dodam, że po opłaceniu rachunku kasjerka nie czekała aż zabiorę zakupy tylko obsługiwała kolejnego klienta. Zakupy były bardzo szybko policzone, ale było to dla mnie niekomfortowe jak na ladzie pojawiły się zakupy innego klienta. Jeśli chodzi o sklep to moim zdaniem Biedronka ma niskie ceny mimo małego asortymentu. Szkoda, ze obsługa nie jest bardziej uprzejma.

generał102

03.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do sklepu było dużo klientów. Gdy wziołem produkt który chciałem kupić nie mogłem znaleść jego ceny na półce. W kolejce do 3 otwartych kas było ok 6-7 osób. Zauważyłem ze artykóły na półkach były porozrzucane i pomieszane. Sadze ze sklep był w takim stanie dlatego że był weekend i brakowało personelu do pracy.

Łukasz_1516

02.11.2011

Placówka

Warszawa, Światowida 53E

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie na...
Udałam sie na zakupy do Biedronki.Sklep bardzo dobrze zaopatrzony ,towar ładnie ułożony na półkach,promocyjne ceny towarów wyeksponowane na tyle aby klient bez problemu mógł je zauważyć.podłogi na bieżąco myte.Poprosiłam Pania ekspedientkę o wskazanie produktu ,którego szukam. Pani kulturalnie i jasno wytłumaczyła mi w którym miejscu znajduje się tuńczyk, o który pytałam.Przy kasie zostałam przywitana słowami "Dzień Dobry" jak i również odchodząc" Do widzenia."Ogólnie oceniajac sklep bardzo przyjazny konsumentowi ,ekspedientki ubrane w uniformy ,ceny towaru przystępne,kolejka do kasy dosc długa a mogła byc otwarta jeszcze jedna dla usprawnienia obsługi.

Sylwia_792

02.11.2011

Placówka

Białystok, Wyszyńskiego 21

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Biedronka robię przynajmniej 1 raz w tygodniu. Sklep jest nie za duży z bardzo dobrą dla mnie lokalizacją. Przejścia pomiędzy alejkami w sklepie są bardzo wąskie i często trudno się przechodzi jeżeli w alejce znajduje się więcej osób. Produkty za to są bardzo dobrze wyeksponowane, zawsze świeże, dobrej jakści i w super niskich cenach! Brak możliwości płacenia kartą płatniczą rekompensuje znajdujący się w sklepie bankomat! Personel zawsze chętny do pomocy i udzielania informacji, bardzo sprawna obsługa przy kasach pomimo dużych kolejek.

Ana_12

02.11.2011

Placówka

Zblewo, Kościerska 3

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje pracowników dobre , chcą i potrafia pomóc klientowi. Zachowanie personelu sklepu wlaściwe, czego nie można powiedzieć o menedżerach średniegio szczebla, głosne i nieprzyjemne uwagi przekazywane podległemu zespołowi budzą wśród klientów niesmak. Oferta bardzo dobra i konkurencyjna wobec innych placowek handlowych. Czas obsługi dobry, choć mógłby być lepszy, gdyby czynne były wszystkie kasy. Niestety otoczenie sklepu ( parking) musi byc przedmiotem szczególnej troski, tam bowiem walają się kartony pozostawiane przez klientów . Nie usunięto wszystkich barier architektonicznych ( brak 2 metrow chodnika między miejskim chodnikiem wykonanym przez miasto, a tym wykonanym przez Biedronkę ( ziemia niczyja).

zalogowany_użytkownik

02.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba nie ma...
Chyba nie ma takiej opcji aby Biedronka zawiodła klienta. Świadczy o tym ilość kupujących, a także liczne pozytywne komentarze moich znajomych, którzy nie szczędzą pochwał, czasem zdarzy się niezadowolony ale to zgodne z powiedzeniem „jeszcze się taki nie narodził, co by każdemu dogodził”. Za kilka dni Święto Zmarłych więc dziś tutaj małe szaleństwo „zniczowe” i trzeba przyznać konkurencyjne w stosunku do jednego z największych handlowców w tym mieście, wprawdzie nie oferują tutaj malutkich, symbolicznych ale trochę większe, ceny od 2,49 – 19,99 zł/ szt. zależnie od wielkości. W tym przedziale cenowym mieści się 6 rodzajów zniczy. Jedyny mankament (dla niektórych wybrzydzających) to taki, że wszystkie mają białe klosze, mnie osobiście to nie przeszkadzało i kilka sztuk kupiłam w cenie 2,89 zł/sztukę. W zniczu, oprócz wyglądu, ważna jest dla mnie długość jego palenia się a z informacji wynikało, ż będzie się palił 60 godzin, to przyzwoicie jak na tą cenę. Przy dwóch kasach ustawiał się spory „ogonek” ale po dzwonku przywołujący pojawiły się jeszcze 2 kasjerki więc kolejki natychmiast się zminimalizowały. Kasjerka Agnieszka witała każdego klienta uśmiechem w oczach i miłym „dzień dobry”, po podliczeniu i wydaniu reszty dziękowała i zapraszała ponownie. Generalnie w sklepie zapewniona była swoboda poruszania się z wyjątkiem miejsca ze zniczami, gdzie pewien rodzaj tumultu „gościł” jednak każdy mógł się zaopatrzyć w to co chciał. Co do porządku to pozostała część sklepu bez zarzutów. Ja krótko tu gościłam bo tylko znicze potrzebowałam a to jest jeden z tych sklepów w którym uznałam że się zaopatrzę.

DORA_1

02.11.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Pogoń Market

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Rast Express

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Supermarket Bielik Marek

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zakupy zrobiłem w...
Zakupy zrobiłem w godzinach popołudniowych. Sklep był dobrze zaopatrzony, choć przy niektórych półkach panował lekki bałagan. Obsługa na kasie bardzo miła – kasjerka przywitała mnie, sprawnie skasowała zakupy i zapytała, czy mam kartę lojalnościową. Czas obsługi krótki mimo kilku osób w kolejce. Plus za czytelną ekspozycję promocji i schludny wygląd sklepu. Minus za brak jednej z cen na półce – trzeba było zapytać.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!