Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16938 z 23619)

W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym miałem okazję robić zakupy w Biedronce zlokalizowanej w Galerii Kockiej w Kocku. Ku mojemu zdziwieniu w małej miejscowości liczba klientów w sklepie była zaskakująco duża. Zarówno przed sklepem jak i w samym sklepie panował porządek. Promocyjne plakaty był widoczne. Po mimo oblężenia na sklep przed dniem 1 listopada pracownicy byli zaskakująco mili i sympatyczni. Gdy zapytałem w której lodówce znajduje się margaryna pracownica Biedronki zaprowadziła mnie do odpowiedniej i wskazała chyba wszystkie jakie były dostępne w sklepie. Zakupy zrobiłem dość szybko bo wiedziałem co chcę kupić, jednak kolejki jakie zobaczyłem przy kasach trochę mnie "przyhamowały" - a tu kolejne pozytywne zaskoczenie - 3 z 4 kas były czynne, byłem jako trzecia osoba w kolejce a czekałem max. 3 minuty po mimo znacznej ilości zakupów osób przede mną. Kasjer był miły, przywitał się, zaproponował reklamówkę wręczył paragon i wyliczoną resztę i pożegnał. Polecam Kocką Biedronkę.

Sebastian_390

01.11.2011

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (9)
1.Wybrałem się do...
1.Wybrałem się do supermarkietu. Do Biedronki chodzę często na zakupy. Asortyment ułożony standardowo. W dotychczas odwiedzonych Supermarkietów w sieci Biedronka zauważyłem, że regały z produktami ustawione są w podobny sposób. To przyciąga ludzi. Kolejki przy kasach były umiarkowane, a to za sprawą otwartych 3 kas. Zaobserwowałem tylko mankament z wydawaniem reszty. Kasjerka miała mało drobnych, a ludzie zwykle płacili grubszymi banknotami. Obsługa w kasie miła. Kasjerka z uśmiechem zaprosiła do ponownego odwiedzenia Biedronki.

Rumun

01.11.2011

Placówka

Szczecin, Milczanska 8

Nie zgadzam się (11)
Takiego żartu jak...
Takiego żartu jak dziś widziałem w biedronce to juz dawno nie widziałęm rozbawił mnie do Łez. Poprostu był to hit jakiego nie ma. PROMOCJA płyn do płukania taknin E cena promocyjna z 13.99 na 13.89 REWELACJA nic tylko kupować i to hurtem bo taka promocja chyba się nie powtórzy. Ogóleni szybka obsługa chodz Pani jedna nie miła na kasie ruda wiek około 50 lat włosy farbowane w okularach klientowi starszemu zwruciłą uwagę, że torny są do owoów i wrzyw a nie dla niego. Bardzo nie ładnie z jej strony. Nie podoba mi się jeszcze jedna rzecz, że klient nie moze się spakowac bo kasjerka już pędzi z anstepnym. Ogólnie w sklepie czysto

Bastian

01.11.2011

Placówka

Warszawa, Dolna 3

Nie zgadzam się (1)
W zasadzie to...
W zasadzie to pora zakupów w tym sklepie raczej nie ma znaczenia gdyż zaopatrzenie jest na tyle dostateczne, że nie kupienie czegoś graniczy bardziej z „cudem” niż zwykłym brakiem, no może jeszcze być tzw. pech. Ceny są tu dostępne wręcz w wielu przypadkach przyjazne, pracownicy mili, sympatyczni, swoje powinności traktujący nie tylko z obowiązku lecz bardziej z „duszą i sercem” (na chyba że się mylę i są dobrymi aktorami), w każdym bądź razie ta sieć bardziej zasługuje na pochwałę niż na narzekania. Olej Fabiola słonecznikowy można tu nabyć w cenie 4,99 zł/litr (nawet Hipermarkety mają droższy, o lokalnych handlowcach nie wspomnę z grzeczności, a wiem bo takiego używam w mojej kuchni). Jeśli ktoś lubi konserwy rybne to tu można kupić już w cenie 2,29 zł/konserwa (inne placówki mają w tej cenie lub ciut tańszej gdy termin ważności za 1-2 mija. Jogurty pominę tym razem bo żadna placówka tym cenom nie dorówna, nawet jak promocję robią to i tak z Biedronką równać się nie mogą. Wiele słodyczy, a nawet chyba wszystkie są tu też konkurencyjne cenowo, np. Tiki Taki czekoladowe 5,99 zł/250 g podczas gdy w pierwszy lepszym sklepie ich cena sięga 30 złotych, orzechy laskowe w czekoladzie 4,99 zł/300 g, markizy 3,99 zł/250 g, zwłaszcza czekoladowe są pyszne. Zniczy wręcz zatrzęsienie ale jeszcze wielkiego zainteresowania zakupowego nie budziły wśród klientów, bardziej zapoznawcze. W sklepie porządek, przestronność i komfort poruszania się w alejkach między regałami, koszami i paletami np. z napojami. Cztery stanowiska kasowe były dostępne, stanęłam tam gdzie było 2 klientów bo było najkrócej. Pracownica Joanna uwijała się z kasowaniem, z uśmiechem prowadziła rozmowę nie przerywając kasowania, profesjonalizm i doświadczenie. Na koniec każdemu dziękowała i zapraszała ponownie.

DORA_1

31.10.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (7)
Po pracy wstąpiłam...
Po pracy wstąpiłam do Biedronki na małe zakupy. Niestety z racji dużej ilości klientów przebywających w sklepie, mój czas wizyty nieco się przedłużył. Zauważyłam, że w sklepie nie było najczyściej. W kilku miejscach zauważyłam przewracające się paragony. Na podłodze były plamy po zaschniętych napojach. Mimo tego, że czynne były wszystkie stanowiska kasowe kolejka do każdej z kas była ogromna. Niemal każdy klient miał wyładowane po brzegi wózki. Ja miałam zaledwie kilka produktów, które trzymałam w rękach. Kolejny raz odczułam brak kasy przeznaczonej specjalnie dla klientów z mniejszą ilością zakupów. Moim zdaniem Biedronka powinna o tym pomyśleć, ponieważ znacznie usprawniłoby to funkcjonowanie sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (4)
Wstąpiłam do Biedronki...
Wstąpiłam do Biedronki po słodkości dla dzieci. Nawet nie wzięłam ze sobą koszyka, gdyż planowałam zakup tylko kilku sztuk czekolad. Swoje kroki od razu skierowałam w kierunku działu ze słodyczami. Zauważyłam, że spora część słodyczy oznakowana jest napisem "Wyprodukowano dla Biedronki". Na szczęście w ofercie były również czekolady z Wedla, więc zdecydowałam się na ich zakup. Gdy podeszłam do kas, były czynne dwa stanowiska. Przy każdym z nich stało około 5 osób z wyładowanymi po brzegi wózkami. Gdy oczekiwałam na swoją kolej zostało otwarte trzecie, a później nawet czwarte stanowisko kasowe. Nie zmieniałam swojej kolejki, więc mój czas oczekiwania wynosił około 5 minut. Obsługująca mnie kasjerka miała na identyfikatorze napis "Uczę się". W porównaniu do kasjerów przy innych stanowiskach obsługiwała klientów bardzo wolno. Moja kwota do zapłaty wynosiła 9,20. Wręczyłam kasjerce 10 zł i zaproponowałam jej jeszcze 20 groszy. Pracownica zgodziła się na przyjęcie tej końcówki. Tak więc powinnam otrzymać 1 zł reszty. Tak też się stało, z tym że ową złotówkę otrzymałam 5 razy po 20 gorszy. Nie wiem więc po co kasjerka brała ode nie 20 gorszy, żeby ponownie mi je wydać. Tłumaczę sobie, że to jej początki i z czasem nabierze wprawy w logicznym myśleniu.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)
Na weekendowe zakupy...
Na weekendowe zakupy udałem się do Biedronki. Mimo iż sporo ludzi uważa, że Biedronka jest nadal tania to się mylą. Sklepy te są dość dobrze zaopatrzone jednakże coraz więcej produktów jest droższych niż w innych sklepach tego typu. Nie mniej jednak lubię robić w tym sklepie zakupy. Produkty są świeże a dział z warzywami dobrze zaopatrzony. Personel służy nam pomocą w razie jakiś pytań i zawsze jest czysto ubrany a czystość sklepu na bieżąco monitorowana i sprzątana. Po podejściu do kas zawsze jesteśmy mile przywitani, obsłużeni i zaproszeni do kolejnych odwiedzin.

Błażej_72

31.10.2011

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (2)
Sklep Biedronka w...
Sklep Biedronka w Lubaczowie powinien służyć jako przykład dla sklepów innych sieci w okolicy. Wysoce kulturalna obsługa pomogła mi w odszukaniu produktu, którego potrzebowałem. Sklep ma spory wybór towarów niespotykany w innych sklepach. Dodatkowy i w sumie najważniejszy atut to ceny, które są praktycznie na każdą kieszeń. Jakiś czas temu powiększony parking w sporym stopniu ułatwił dostęp do tego sklepu.

chinosandoval

31.10.2011

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (11)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zaobserwowałem że jest czysto. Aż chciało się robić tam zakupy. Gdy nie mogłem znaleźć jakiegoś produktu zostałem zaprowadzony w miejsce - pani którą o to poprosiłem wskazała mi towar palcem i udzieliła mi rad na temat tego produktu. Po podejści do kasy zostałęm przywitany przez kasjerkę z uśmiechem na twarzy. Po odejściu od kasy zostałem zaproszony do ponownych zakupów.

Szymon_238

31.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (10)
Przed sklepem czysto...
Przed sklepem czysto szyby również czyste powieszona informacja w jakich godzinach jest czynny sklep , wnętrze również czyste ,zadbane towar ładnie poukładany ,ceny pod każdym artykułem. Mięso wędliny świeże ładnie poukładane również widoczne ceny.Obsługa jest bardzo miła zawsze uśmiechnięta .Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie.

Dorota_815

31.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Do sklepu Biedronka...
Do sklepu Biedronka zaglądam dość często, robiąc małe lub większe zakupy. W zasadzie nie mam nic do zarzucenia jeśli chodzi o czystość i obsługę. Jednak podczas tych odwiedzin zmieniłam zdanie. Przy wejściu było wszystko w porządku. Nie brakowało koszyków, podłoga była czysta, a towar ładnie poukładany. Niestety przy stoisku warzywno - owocowym zmieniłam zdanie co do czystości podłogi. Wkładając śliwki do reklamówki wdepnęłam w klejącą, brudną plamę. Również przy kasach nie było lepiej. Na podłodze rozsypana była mąka oraz kawałki szkła. Już wcześniej pisałam o ściereczkach znajdujących się na kasach, a służących do wycierania taśmy. Rozumiem, że są one potrzebne, ale czy nie można ich schować gdzieś pod spodem?. Jednak nie to było najgorsze. Podchodząc do kasy zauważyłam, że kasjerka coś je. Nic nie mam do podgryzania, nie zdążyła zjeść, dobrze. Jednakże okazało się, że pani nie zajmuje się spożywaniem pokarmu lecz żuciem gumy. Niestety nie robiła tego dyskretnie. Takie zachowanie jest niedopuszczalne. Trochę szacunku do kupujących powinno się jednak mieć.

Iwona_701

30.10.2011

Placówka

Rzgów, Rzemieślnicza 35

Nie zgadzam się (2)
Prawie południe weszłam...
Prawie południe weszłam do Biedronki po sobotnie zakupy i to juzż drugi raz jak w sobotę wchodząc do sklepu uderza bałagan.Już przy wejściu porozrzucane kartony, na pólkach z warzywami puste miejsca, personelu nie widacć, chciałam gdzieś znaleźć gazetkę promocyjna ,ale gdzie tam zapomnij człowieku. Ponieważ to czas przed świętem zmarłych chciałam kupić znicze i najpierw zorientować się w cenie przeglądając gazetkę ale niestety.Za kasami tu pod oknem stały cale dwa rzędy zapakowanych zniczy ale przecież nie można było do nich dotrzeć. Wychodząc stawiałam kosz i kątem oka obserwowałam pana ochroniarza, stał pod ścianą palił papierosa i oczywiście pety pod nogi wyrzucał jakby mało było smieci wokół koszy na zewnątrz. coś nie tak...

Danuta_174

29.10.2011

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (9)
Od mojej ostatniej...
Od mojej ostatniej wizyty w tej Biedronce minął prawie miesiąc. W tym czasie zaszły tam dość duże, pozytywne zmiany. Do sklepu wybrałem się z dziewczyną, chcieliśmy zrobić większe zakupy. Proponowałem jej inny sklep ponieważ po ostatniej wizycie miałem złe zdanie o tej Biedronce. Ostatecznie przekonała mnie aby dać jej jeszcze raz szansę i opłaciło się! Już przy wejściu byłem pozytywnie zaskoczony. Kosze na zakupy były ustawione na swoim miejscu i mimo dużej ilości klientów nie brakowało ich. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, produkty ładnie poukładane a pracownicy chętnie służyli pomocą. W sklepie panował spory tłok a niewielkim minusem był brak foliowych torebek przy stanowisku z pieczywem. Mimo wielu klientów sprawnie zrobiliśmy zakupy i bez problemu stanęliśmy w kolejce do kasy. To była kolejna pozytywna zmiana ponieważ podczas mojej ostatniej wizyty dostęp do kas był znacznie ograniczony przez ustawione w niewłaściwym miejscu kosze. Pani kasjerka była bardzo uprzejma i sprawnie obsługiwała klientów więc nie musieliśmy długo czekać w kolejce do kasy. Miałem obawy czy wystarczy mi gotówki ale rachunek jak zwykle miło mnie zaskoczył. Po dzisiejszej wizycie zmieniłem zdanie o tej Biedronce i jakość obsługi będzie na tym samym poziomie co dzisiaj, chętnie zacznę częściej chodzić tam na zakupy. Jednym małym minusem jest brak możliwości zapłacenia za zakupy kartą płatniczą. Na szczęście tuż przy strefie wejścia znajduje się bankomat więc w przypadku gdyby zabrakło gotówki, w każdej chwili można sobie wypłacić pieniądze.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2011

Placówka

Zblewo, Kościerska 3

Nie zgadzam się (3)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dokonałem obserwacji ww. obiektu pod względem: kompetencji personalu, zachowania i wyglądu, oferty, wyglądu miejsca obsługi. Jeżeli chodzi o kompetencje, zachowanie oraz wygląd oceniam +3 ponieważ na zadane pytanie: gdzie znajdę proszek do pieczenia wskazano bez zawahania, nawet zaprowadzono mnie na wskazane miejsce, świeży oddech (nie wyczułem oddechu papierosowego - sam nie palę), strój schludny, czysty. Jeżeli chodzi o ofertę "przywitała" mnie przy drzwiach, półka zapełniona nawet aktualna tzn.: Winogrona jasne 4,97 zł za 1kg, czy kawa Tchibo 2x250g 10,99 zł. Brak zarzutów, ład i porządek prze wejściem, w wiatrołapie, koszyki uporządkowane, czysta sala sprzedaży, brak kolejek przy kasie - swoboda. Ww. cechy oceniam +4.

Łukasz_1526

29.10.2011

Placówka

Mrągowo, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (2)
To się raczej...
To się raczej nie zdarza abym o tak późnej sobotniej porze udawała się na zakupy ale dziś się zdarzyło. Biedronka to zawsze dobry wybór zakupowy no i do 21 -ej godziny otwarta. Zapominalscy mogą się tu zaopatrzyć niemal we wszystko w przyjaznych cenach: marchewka 1,97 zł/kg, pietruszka 3,49 zł/kg, jogurty Wyśmienite 0,65 zł/135 g, jogurty Fru Vita 1,99 zł/330 g (tańszych jogurtów nie spotkałam w okolicy), sól 0,69 zł/kg (żaden handlowiec nawet w tej cenie nie oferuje, o niższej nie wspominając), markizy 3,99 zł/250 g ( za kilogram inni „krzyczą” około 20 zł i więcej), likier kakaowy Calidao 19,99 zł/0,75 litra, super cena, warta kieliszeczka na sobotni, filmowy wieczór, niezbyt mocny – jedynie 17%. Z uwagi na późną sobotnią porę klientów kilku – pięciu, może siedmiu. Swoboda poruszania się między regałami zapewniona bardziej niż kiedykolwiek, szerokie alejki nie wypełnione klientami pozwalały jednej z pracownic na prace porządkowe posadzki – jeździła specjalnym urządzeniem czyszczącym. Innych dwóch pracowników uzupełniało towar na półkach, jedna kasa w tym momencie była w pełni wydolna do końcowej obsługi kupujących. Właściwie podeszłam do kasy i od razu tych kilka artykułów miałam skasowane. Kasjerka Joanna z daleka witała uśmiechem i miłym słowem, na koniec zaprosiła na ponowne zakupy. Na jej twarzy nie widać było grymasu ani niezadowolenia z powodu pracy w sobotni wieczór. Każdy pracownik ubrany w odzież firmową w zielono niebieskich barwach. Artykuły poukładane w ładzie i porządku. Byłam w sklepie może 10 -15 minut, właściwie upływu czasu nie odczułam.

DORA_1

29.10.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (4)
Udałam sie na...
Udałam sie na codzienne zakupy do sklepu Biedronka i juz od początku mojej wizyty uderzył mnie ogromny bałagan w strefie z wózkami, przy drzwiach nie było koszyków, a w okół wózków latało pełno smieci. W samym sklepie nie było lepiej, wszedzie walały sie puste kartony i brakowało towaru. Przy kasach były bardzo długie kolejki. Ewidentnie w sklepie brakowało personelu, który mógłby to wszystko ogarnąć. Panie na kasach mimo tego chaosu były miłe i uprzejme i grzecznie odpowiadały na pretensje klientów o brak pracowników.

Katarzyna_2994

28.10.2011

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (4)
Biedronka na osiedlu...
Biedronka na osiedlu Widzew na ul. Bartoka niedawno przechodziła remont. Przed nim, tak jak większość Biedronek, przypominała rupieciarnię. Teraz po remoncie wrażenie estetyczne po wejściu jest całkowicie inne - sklep poszerzony, więcej miejsca dla klientów, regały oddalone od siebie, przestronnie, dużo światła, czysto. Jedna z najładniejszych Biedronek jakie widziałem. Plusem wizyty był również brak personelu ciągnącego po sklepie ciężkie wielkie palety z towarem. Trudno wypowiedzieć się jednoznacznie nt. komptetencji personelu, jako że obsługa w Biedronkach nie podchodzi do klienta. Zatem można tylko pochwalić kasjera za naturalną, nie sztuczną grzeczność przy kasie. Personel odziany w skromne, lecz schludne uniformy. Ceny niskie, niższe niż w innych marketach, asortyment w dużej ilości, po co najmniej kilka rodzajów/wariantów każdego towaru. Przy 3 czynnych kasach czekałem zaledwie minutę przy kasie, więc czas obsługi również na plus.

Łodzianin

28.10.2011

Placówka

Radzyń Podlaski, Lubelska 3a

Nie zgadzam się (8)
Biedronkę odwiedziłam przy...
Biedronkę odwiedziłam przy okazji, po dosłownie parę rzeczy. Wchodząc zauważyłam gazetki promocyjne, porządek w sklepie bez zarzutu, jakieś pojedyńcze folie od zgrzewek wody porzucone przez klientów. Gorzej rzecz sie miała przy stoiskach promocyjnych. Oglądałam m.in. komplety dziecięcej bielizny, choć trudno je nazwać kompletami. Odzież powyjmowana z opakowań, porozrzucana, ciężko odnaleźć właściwy rozmiar, wiele opakowań niekompletnych. Jeśli chodzi o obsługę przy kasie top większych zastrzeżeń nie mam, no może odrobinę uśmiechu by się przydało.

Monique_2

28.10.2011

Placówka

Sosnowiec, Kalinowa 81

Nie zgadzam się (5)
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie dokonuję dwa lub trzy razy w tygodniu. Lokalizacja sklepu jest bardzo korzystna, także dla zmotoryzowanych - parkingi dogodnie zlokalizowane. Oferta jest podobna jak w innych sklapach sieci - nie jest zła, ale mogłaby być jeszcze szersza (mam na myśli asortyment produktów). Wnętrze prezentuje się poprawnie. Obsługa jest kompententa i uprzejma. Nie mam żadnych uwag w tym zakresie. Także czas oczekiwania przy kasie jest do zaakceptowania dla każdego - najwyżej 3-4 minuty. Śmiało polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2011

Placówka

Olsztyn, Iwaszkiewicza 22a

Nie zgadzam się (3)
Dzisiaj dokonałam niewielkich...
Dzisiaj dokonałam niewielkich zakupów w sklepie Biedronka. Przy wejściu wyeksponowane gatki, za drzwiami stos równo ułożonych koszyków. Towar na półkach równiutko poukładany, łącznie z owocami i warzywami, W koszach z artykułami przemysłowymi również porządek. Gdy doszłam do kasy, czynne były 3 kasy w każdej mniej więcej 1 do 2 klientów. Pani kasjerka przywitała mnie z uśmiechem na twarzy zaproponowała torbę jednorazową. Pani kasjerka przegnała mnie, zaprosiła ponownie i życzyła miłego dnia. Perfekcyjna obsługa

Luna_5

28.10.2011

Placówka

Świnoujście, Wojska Polskiego 16A

Nie zgadzam się (6)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

W Biedronce wybór...
W Biedronce wybór produktów jest szeroki i ceny przystępne, ale jakość obsługi i organizacja przestrzeni często pozostawiają wiele do życzenia. Pieczywo bywa nieświeże, co obniża komfort zakupów. Na sklepie często stoją palety, co utrudnia swobodne poruszanie się, szczególnie z wózkiem. Dodatkowym utrudnieniem jest sposób ekspozycji napojów – ustawione jedne na drugich są niewygodne do wyjmowania. Sklep mógłby zyskać dużo na poprawie organizacji i dbałości o jakość oferowanych produktów.
Zgadzasz się?