Jakość Obsługi - Profil firmy

OSTATNIO WRACAJĄC Z...

OSTATNIO WRACAJĄC Z ODWIEDZIN U RODZINY WESZŁAM PO DRODZE DO MARKETU BIEDRONKA. NA PARKINGU NIE BYŁO PROBLEMU ZE ZNALEZIENIEM MIEJSCA. W ŚRODKU ODPOWIEDNIA ILOŚĆ PRZESTRZENI, ABY SWOBODNIE SIĘ PORUSZAĆ. BARDZO MIŁO ZASKOCZYŁY MNIE CENY PRODUKTÓW PRODUKOWANYCH PRZEZ ZNANE FIRMY DLA BIEDRONKI. SMAK PRODUKTÓW NIE ODBIEGA OD TYCH PRODUKOWANYCH POD SWOJĄ NAZWĄ.W ZWIĄZKU Z TYM, ŻE ZAKUPY W BIEDRONCE ROBIĘ SPORADYCZNE, POSTANOWIŁAM ZAPYTAĆ PANIĄ Z OBSŁUGI O MIEJSCE GDZIE MOŻNA ZNALEŹĆ SZUKANĄ RZECZ.MIŁA PANI BARDZO SZYBKO WSKAZAŁA MIESCE. CAŁY PERSONEL UBRANY BYŁ W FIRMOWE STROJE. W KOLEJCE DO KASY NIE MUSIAŁAM DŁUGO CZEKAĆ. NIESTETY NIE JESTEM ZWOLENNICZKĄ NOSZENIA GOTÓWKI PRZY SOBIE, WIĘC DAJĘ MINUS ZA BRAK MOŻLIWOŚCI PŁACENIA KARTĄ ZA ZAKUPY.

Electra

09.12.2011

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 257

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede mną był...

Przede mną był długi weekend, musiałam więc uzupełnić zapasy. Zastanowiłam się najpierw co mam kupić i wyszło mi, że wszystkie rzeczy z listy dostanę w Biedronce, udałam się więc właśnie tam. Przed sklepem nie ma parkingu dla klientów – to minus. Teren zewnętrzny był czysty, panował tam porządek, w gablocie dostępne były aktualne plakaty reklamowe, kosz na śmieci był opróżniony. W strefie wejścia była aktualne ulotki i czerwone koszyki na zakupy. Jako pierwszą do koszyka włożyłam wodę mineralną Polaris (produkowaną dla Biedronki) – jest tania i odpowiada mi. Następnie pyszne jogurty (mango i kawowy), tanie i dobre pomidory w puszcze, ciasto francuskie, mieszanka sałat, swiezy szpinak (super cena), owoce i zmierzam do kasy. W sklepie było czysto, panował tam porządek, nie zauważyłam żadnego bałaganu, brudu. Czynne były dwie kasy, kolejki były nieco dłuższe niż bym sobie tego życzyła, ale do przeżycia. Kasjerka mnie obsługująca ubrana była w firmową koszulkę, miała w widocznym miejscu identyfikator. Kobieta była uśmiechnieta, pracowała szybko i dokładnie, używała zwrotów grzecznościowych. Otrzymałam odpowiednią ilość reszty i paragon z kasy fiskalnej.

Karolina_962

09.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się 6...

Wybrałam się 6 grudnia na małe zakupy do sklepu Biedronka. Sklep zrobił ogólnie na mnie dobre wrażenie. Czysty, półki pełne produktów. Wszystkie produkty starannie poukładane na półkach. Owoce i warzywa, także wyglądały zachęcająco. Po oględzinach sklepu skierowałam się do kasy. Działały 2 a klientów było naprawdę sporo. Kasjerka z kasy numer 1 nie obsługiwała tylko rozkładała razem z ochroniarzem alkohole. Wszystko było oczywiście zrozumiałe gdyby nie to jak zachował się ochroniarz w stosunku do klientki, która stała w kolejce przede mną. Ochroniarz przenosząc pudełko z alkoholem zamiast przeprosić kobietę, aby ta odsunęła się i pozwoliła mu przejść, odezwał się dość głośno z pretensją, że nie miała gdzie sobie stanąć. A prawda jest taka, że no niestety nie miała bo kolejka była, aż tak długa. Pani kasjerka była natomiast bardzo uprzejma, zapytała o siatkę, podała kwotę do zapłaty i wydała resztę zapraszając mnie ponownie. Moim zdaniem sklep zasługuje na ocenę 5+ ale wręcz bezczelny ochroniarz niestety na 5-.

Mała_9

08.12.2011

Placówka

Łuków, Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, ceny bardzo atrakcyjne w porównaniu z konkurencją, sala zawsze w jak największym porządku, ceny artykułów zawsze zgodne z tymi podanymi w gazetkach promocyjnych, jedyny minus to częsty brak wystarczającej liczby kasjerek co tworzy duże kolejki, no i niestety brak możliwości płacenia kartą.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Currie-Skłodowska 66

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszytskim tanio,...

Przede wszytskim tanio, schludnie, czysto. Duzy wybór produktów, dobrej jakosci, nei widac bałaganu, ceny przewaznie sie zgadzaja, wiekszej kolejki nie zauwazylam, obsluga bardzo mila i uprzejma, nie mozna nic zarzucic temu sklepowi wiec smialo mozna robic tutaj zakupy, przede wszystkim blisko domu.

aldonaemilia

08.12.2011

Placówka

Chełm, I Armii Wojska Polskiego 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim warto...

Przede wszystkim warto zanaczyc, iz gdy robi sie wieksza kolejka zawsze otwierane są nowe kasy, niestety niektóre panie strasznie zamulone i obsluga sie wydłuzona. ogolnie czysto na sklepie, nie mozna narzekac na balagan, towary bardzo tanie, dostepne i dobrej jakosci warzywa i owoce. duzym pozytywem jest cena.

aldonaemilia

08.12.2011

Placówka

Chełm, I Armii Wojska Polskiego 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Biedronki, aby kupić zieloną herbatę. Bez problemu odnalazłam dział z herbatami i wybrałam swój ulubiony smak. Czynne były trzy stanowiska kasowe. Przy każdym z nich stały po 2-3 osoby. Obsługiwała mnie sympatyczny młody mężczyzna. Kasjer był uprzejmy i uśmiechał się do mnie. Nie była to jednak moja ostatni wizyta w Biedronce, bowiem gdy rozpakowałam herbatę okazało się,że połowa saszetek na herbatę jest pusta. W związku z tym zamiast 40 saszetek miałam tylko 20 pełnych. Cena herbaty była niewielka więc nie chciało mi się składać reklamacji. Jednak za namową koleżanki udałam się do sklepu ponownie. Przy kasach były spore kolejki, a kasjer który mnie obsługiwał był zajęty. Pomyślałam,że zwrócę się o pomoc do pracownika na sali sprzedaży. Traf chciał, że przy zamrażarkach dostrzegłam pracownicę. Podeszłam do niej i pokazałam na czym polega mój problem. Pracownica była zdziwiona i mówiła, że nie spotkała się z tym wcześniej. Wzięła ode mnie wybrakowane opakowanie herbaty i powiedziała, abym z półki wybrała nowe opakowanie. Chciałam oddać jej swój paragon, ale pracownica powiedziała, że muszę go okazać kasjerowi gdy będę chciała opuścić sklep. Udałam się do kasjera, który obsługiwał mnie wcześniej. Jemu również wytłumaczyłam dlaczego przechodzą obok kasy nie płacąc za towar. Kasjer na moją historię zareagował z uśmiechem i był życzliwy. Chciałabym, aby wszystkie reklamacje były załatwiane w tak przyjemny i sprawny sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Biedronka w okolicach godziny 19.00. Wejście do sklepu, oraz strefa wózków prezentowały się dobrze i czysto. W gablocie wisiał aktualny plakat prezentujący ofertę sklepu. Niestety szklana gablota była pobita, co utrudniało odczytanie niektórych informacji. Przy wejściu na salę sprzedaży znajdowały się koszyki dla klientów robiących mniejsze zakupy, oraz aktualne broszury. Podłoga w pierwszym przejściu, jak i w pozostałej części sklepu była czysta. Niestety pierwsza alejka odstraszała dużą ilością folii po napojach, których nikt nie posprzątał. Palety ustawione były równo, żadna nie przeszkadzała w swobodnym przemieszczaniu się klientów. Na końcu pierwszego przejścia znajduje się pieczywo, jednak pomimo dość skromnej (jak na tą godzinę) ofertą pieczywa, ilość pozostałych bułek wydawała się wystarczająca dla klientów mających się jeszcze zjawić przed zamknięciem sklepu. Przy wypiekach znajdowały się woreczki. Towar zarówno w chłodni, lodówkach i na półkach sklepowych wydawał się kompletny, nie było żadnych rzucających się w oczy luk, czy pustych kartonów. Stoisko z warzywami i owocami również prezentowało się dobrze. Waga była czysta, asortyment świeży, a woreczki na swoim miejscu. Sprawdziłam także kilka losowych produktów, w ich obrębie znajdowały się cenówki z odpowiadają im nazwą i ceną. Temperatura w sklepie była zadowalająca i wydawała się odpowiadać również reszcie klientów. Przy kasach znajdował się aktualny numer magazynu "Kropka". Niestety ciężko mi ocenić wiedzę i kompetencje personelu, gdyż w całym sklepie znajdowała się tylko jedna kasjerka, zajęta pracą na kasie, przy której stało 9 osób. Nikogo innego na sali sprzedaży nie zauważyłam. Po jakimś czasie i kilku sygnałach ze strony jedynego pracownika sklepu Biedronka, pojawiła się druga Pani. Bez jakiegokolwiek przywitania skasowała produkty, odebrała ode mnie należną kwotę i zaprosiła ponownie. Zabrakło kontaktu wzrokowego. Z tego co zauważyłam pracownicy mieli na sobie czyste i schludne ubrania, a także identyfikatory. Taśma, boksy kasowe, a także przestrzeń wokół nich były utrzymane w czystości. Ogólny wizerunek sklepu oceniam jako dobry, jednak czegoś zabrakło.

Kasia_82

08.12.2011

Placówka

Janów Lubelski, Zamoyskiego 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jeden...

Jest to jeden z moich ulubionych marketów, zaglądam tam bardzo często, bo w jego asortymencie można znaleźć tanie produkty o dobrej jakości. Niestety niejednokrotnie spotykam się w tym sklepie z bałaganem, co mnie trochę zraża. Kiedy bym nie weszła to zawsze jest "układanie towaru na półkach" przez pracowników, przejścia między półkami zawalone paletami z towarem, itd. Ogólnie jak widzę takie coś na samym wejściu do sklepu to mam ochotę wyjść... W dodatku pracownicy układający towary wogóle nie zwracają uwagi na klientów, niejednokrotnie utrudniając imi normalne podejście do półki i wrzucenie produktów do koszyka. Zazwyczaj tylko jedna kasa jest czynna ( co wiąże się z kolejką...), bo reszta personelu musi układać towary na sklepie...

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc z córką...

Będąc z córką na spacerze wstąpiłam do Biedronki na małe zakupy. Byłam z wózkiem, więc dużego kosza nie miałam jak wziąć, w środku jednak byłam zdziwiona, ponieważ podręcznych koszyków nie było. Byłam więc ograniczona co do zakupów, mogłam wziąć tyle, ile zmieściłam w rękach. Wzięłam jabłka, ponieważ bardzo lubię te z Biedronki, a są w dobrej cenie, soczek i chleb. Więcej mi się nie zmieściło. W sklepie panował porządek, owoce i warzywa były świeże. Przy kasie nie było kolejek, obsługa była miła i profesjonalna.

Angelika_155

07.12.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podobnie jak w...

Podobnie jak w innych Biedronkach, pracownicy są mili, aczkolwiek czasem ciężko znależć kogoś, kto mógły doradzić w konkretnej sprawie. Organizacja sprawna - gdy pojawia się większa ilość ludzi, otwierane są dodatkowe kasy. Asortyment szeroki, produkty świetne jakosciowo, możźna znależć tu wiele marek, których nie ma w innych sklepach, a które warto polecic. Ceny przystępne, a samo miejsce tak skonstruowane, że z łatwością wszystko można odnaleźć.

Opol_Anka

07.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem dziś dyskont...

Odwiedziłem dziś dyskont Biedronka w Ustrzykach Dolnych. Otoczenie sklepu na zewnątrz cechowa czystość i porządek, koszyki znajdowały się w miejscu dla nich przeznaczonym, w gablocie znajdowały się aktualne plakaty a przy wejściu ulotki informujące o aktualnie prowadzonej akcji. W całym dyskoncie panował porządek, przy stanowiskach z pieczywem i owoce-warzywa znajdowały się reklamówki, produkty żywnościowe na regałach były równo ułożone. Produkty nieżywnościowe znajdujące się centralnej części sklepu również ułożone były prawidłowo. Owoce i warzywa były świeże a obowiązujące ceny znajdowały się nad każdym z nich. Podszedłem do pracownicy na sali sprzedaży aby wskazała mi miejsce gdzie znajdę wybrany przeze mnie produkt. Pracownica bez zastanowienia przerwała pracę i podeszła ze mną do regału, po czym wskazała mi miejsce gdzie znajdę produkt. Udałem się do kasy, przy której znajdowało się kilka osób, po chwili oczekiwania została otwarta druga kasa. Kasjerka powitała mnie werbalnie nawiązując kontakt wzrokowy, zaproponowała reklamówkę, po czym kasowała produkty. Wydając resztę oraz paragon podziękowała za zakupy i zaprosiła do ponownej wizyty. Jestem częstym klientem dyskontu Biedronka nie tylko ze względu na asortyment ale również wygodę i szybkość obsługi. Polecam.

Łukasz_956

07.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce tej...

W Biedronce tej byłam pierwszy raz. Gdy chciałam wziąć wózek okazało się, że mam drobne pieniążki, ale żadnej złotówki. Podeszłam do kasjerki i spytałam się czy może mi rozmienić pieniądze. Kasjerka była bardzo miła. Spytała się czy mam 50 groszy, bo jak tak to do wózków można również włożyć 50 groszy. Wchodząc do sklepu zauważyła, że podłoga jest trochę brudna. W dalszej części sklepu podłoga była czysta. Wszystkie produkty były ładnie poukładane na półkach i miały czytelne ceny. Sklep jest spory, dlatego przejścia między regałami są szerokie. Wielkość sklepu wpływa również pozytywnie na towar sezonowy, znajdujący się w metalowych koszach. Jest go zdecydowanie więcej niż w pozostałych znanych mi sklepach Biedronka. Znalazłam tam rzeczy, których nie było w innych sklepach. Szkoda, że jest tak daleko bo częściej bym do niego zaglądała. Towar w koszach był estetycznie poukładany, łatwo można było znaleźć ceny produktów, które mnie interesowały. Po zrobieniu zakupów udałam się w stronę kas. Zostałam przywitana przez pracownika. Kasjer był uprzejmy i miły. Obsługa była sprawna i szybka.

Iwona_701

07.12.2011

Placówka

Ustka, Plac Dąbrowskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielu ludzi twierdzi,...

Wielu ludzi twierdzi, że biedronka to sklep dla ludzi biednych, lubiących przeciętne produkty. Moim zdaniem jest to jeden z najprzyjemniejszych sklepów i mogłabym go polecić każdemu. Sklep, o którym mowa jest odnowiony i zawsze zadbany. Jak się wchodzi jest czysto i schludnie, wszystkie produkty poukładane według schematu, zgodnie z przeznaczeniem. Zawsze gdy jest dłuższa kolejka do kas wzywana jest kolejna osoba do obsługi, bez przypominania się klientów. Panie (Panowie) kasjerki zawsze uśmiechnięte, pomocne pytają czy w czymś pomóc, a przy kasie zawsze usłyszymy miłe "zapraszam ponownie". Warto również wspomnieć o częstych promocjach zwłaszcza na artykuły dziecięce, które nie ukrywam najbardziej mnie interesują. Polecam ten oddział sklepu - sama często tam zachodzę.

Aleksandra_1068

07.12.2011

Placówka

Barlinek, Kombatantów 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Porządek na sklepie,...

Porządek na sklepie, mimo rozkładanego towaru. Zawsze można się zapytać, gdzie co leży- pracownicy bez problemu pokażą. Ekspedientki bardzo miłe- uśmiechnięte, przywitają się, powiedzą "do widzenia". Dziś Pani, która mnie obsługiwała była przeziębiona i mimo to nie okazywała swojego niezadowolenia z tego powodu. Rzadko zdarza się, że nie ma produktu, po który przyjechałam. Świeże owoce, niskie ceny.

Natalia_698

07.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Kalinowa 81

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

klientka korzystająca...

klientka korzystająca z kasy przede mną nie mogła kupić lopatki ponieważ kod kreskowy nie zostal zeskanowany, reczne wbicie tez nie powidło się, kasjerka poprosila o pomoc personel pomocniczy jednak sytuacja pwtózyła się. Klientka nie dokonała zakupu łopatki. Wyżej wymieniona sytuacja wpłyneła na czas oczekiwania przy kasie.

Maria_307

07.12.2011

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

klientka korzystająca...

klientka korzystająca z kasy przede mną nie mogła kupić lopatki ponieważ kod kreskowy nie zostal zeskanowany, reczne wbicie tez nie powidło się, kasjerka poprosila o pomoc personel pomocniczy jednak sytuacja pwtózyła się. Klientka nie dokonała zakupu łopatki. Wyżej wymieniona sytuacja wpłyneła na czas oczekiwania przy kasie.

Maria_307

07.12.2011

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawę Tchibo żółtą...

Kawę Tchibo żółtą zawsze kupuję w Biedronce 12,59 zł/opakowanie 450 g. W moim domu pije się jej dużo a sieć tych sklepów oferuje najlepszą cenę. Zanim doszłam do kawy po drodze zgarnęłam jeszcze twaróg półtłusty 2,35 zł/kostka 250 g (choć bez promocji taniej niż gdzie indziej), jogurty Wyśmienite 0,65 zł/opakowanie 135 g (żadna placówka jeszcze nie pobiła tej ceny, mąkę tortową 1,49 zł/kg (zawsze tu kupuję). Dziś idealny porządek tu zastałam: już na wejściu liczne broszurki reklamowe dostępne, palety z napojami równo poustawiane, na półkach porządek, w alejkach przejście swobodne. Bardzo dużo artykułów dla dzieci w związku z nadchodzącym Mikołajem, ceny niektórych dość „pokaźne” np. puzzle koliste 29,99 zł/sztuka – pomysłowa zabawa edukacyjna, choć nie taka tania ale edukacja kosztuje, a poza tym wysokość cen to wartość względna. Wszystkie cztery dostępne kasy pracowały „pełną parą’, ilość klientów tego wymagała, to bardzo usprawniało obsługę bo jedni klienci wchodzili do sklepu, inni wychodzili i tym sposobem placówka funkcjonowała w sposób ciągły. Kasjerka Ilona to dość „słusznej’ budowy kobieta, ok. 30 lat, blond włosy, uśmiechająca się, sympatyczna twarz, delikatny makijaż, ubrana w odzież biedronkową, sprawnie kasowała zakupy każdego klienta, na koniec obsługi dziękowała za zakupy i zapraszała na ponowne. Biedronka to chyba prekursor takiego pożegnania, inne placówki zaczynają iść w jej ślady, np. Polo Market – tam też słyszy się miłe słowo na odchodne.

DORA_1

07.12.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie zakupy w...

Szybkie zakupy w sklepie, aby przygotować obiad. Wybieram kasę, gdzie była najkrótsza kolejka. Obok na stanowiskach kasowych siedziały osoby, które wiem ( z obserwacji), że sprawnie wykonują swoją pracę. Jednak przy tych kasach były długie kolejki. Stałem jako 4 osoba. Przy każdej transakcji Pani chodziła rozmieniać pieniądze. Sprawiała również wrażenie osoby, która nie znała dobrze asortymentu. Pomyliła się w wydawaniu pieniędzy. Wybroniła się sympatycznym uśmiechem i słowem przepraszam.

Krzysztof_1242

07.12.2011

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia zakupów...

Podczas robienia zakupów zauważyłam czyste otoczenie sklepu wózki zakupowe równo poustawiane pracownicy sklepu byli czysto i równo ubrani,nie wiedziałam gdzie znajduje się towar który chciałam zakupić zapytałam pracownika który osobiście zaprowadził mnie do półki aby mi go pokazać,przy kasie płacąc za zakupy zostałam powitana uśmiechem kasjera który szybko i sprawnie zeskanował mój towar i pożegnał słowami dziękuje i zapraszam ponownie bardzo lubię robić zakupy w tym markecie

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 41

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17138 z 23932)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Lewiatan

Berti

Livio

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?