Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17138 z 23932)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu rzucił mi się w oczy duży ruch, ponieważ kolejka była duża, a czynna tylko jedna kasa. Mimo późnej pory i dnia w supermarkecie było sporo klientów. Dodatkowo zakupy utrudniał pracownik Biedronki, który miał na sobie służbowy strój i zajmował się składaniem pustych kartonów po produktach na stos. Robił to dość niedbale przez co rozsypywały mu się one co chwila na sklep. Po zrobieniu zakupów skierowałam się w stronę kas i wynikło małe zamieszanie. Kasa czynna była jedna i do niej spora kolejka klientów z wózkami. Druga natomiast miał być lada chwila czynna, jednak pani kasjerce nie spieszyło się ja uruchomić, ponieważ stała i rozmawiał z panem ochroniarzem, który ubrany był w strój służbowy jednej z firm ochroniarskich. Kasjerka widziała, ze tworzy się zamieszanie jednak nie zaprosiła klientów tylko odwróciła głowę. panu z ochrony chyba po czasie zrobiło się głupio, bo sam otworzył bramkę przy kasie , wtedy pani ekspedientka zaczęła prace i tłum ruszył żwawo do drugiej kasy. Pierwsza się przywitała, gdy przyszła moja kolej zakupów, oraz spytała czy życzę sobie zrywkę, która jest płatna 7 groszy. Po skasowaniu wszystkich moich zakupionych produktów pani podziękowała i pożegnała się. wychodząc rzuciła mi się w oczy brudna podłoga. Wyglądała bardzo nie estetycznie, czarne pasy na długości od kas do automatycznych drzwi się ciągnęły jakby ktoś cały dzień sobie na tej trasie wycierał byty wychodząc lub wchodząc. Myślę, że tego typu zabrudzenia mógłby usunąć chociażby sam pan ochroniarz, który na nadmiar pracy raczej nie narzekał, ponieważ cały czas stał przy kasach, a nie chodził po sklepie.

Asupra

28.11.2011

Placówka

Sochaczew, 600 Lecia 40

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Lubrańcu...
Będąc w Lubrańcu wybrałem się do całkowicie odnowionej Biedronki. Była ona już co prawda w miasteczku od bardzo dawna, jednak jej stan był coraz gorszy, aż doszedł do opłakanego i market doczekał się remontu. I byłem pod wrażeniem. Sklep został znacznie powiększony, całkowicie odnowiony, wyremontowany zreorganizowany. Wszystko na plus. Parking również rozpoczął nowe życie. A pracownicy jak zawsze w porządku. Teraz aż miło robić tam zakupy.

Sutson

28.11.2011

Placówka

Włocławek, Kaliska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, pracownice wykłaały towar. Zapytałam o ciasto francuskie a pani od razu wyjaśniła jak go przyrządzić itp. Za to daję plus. Dalej robiłam zakupy i nie wydarzyło się nic szczególnego. Przy płaceniu kasierka rzucała moje zakupy na zakupy poprzedniego klienta a potem kolejnego na moje. Za to minus ponieważ bardzo tego nie lubię a niestety często się to zdarza.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek wybrałam...
W poniedziałek wybrałam się na zakupy do supermarketu Biedronka na ulicy Kosynierów w Świdniku. Przed sklepem było brudno. W strefie z koszykami leżały papierki, worki foliowe i niedopałki papierosów. Szyby przed sklepem były brudne. Wzięłam koszyk i udałam się do pierwszej alejki. Na podłodze leżały papierki. Chciałam ku[pić sosy sałatkowe, ale nigdzie nie mogłam ich znaleźć. Podeszłam do pracownicy sklepu, która była przy alejce z produktami chemicznymi. Byłą zajęta rozkładaniem towaru i nie poszła ze mną do alejki w której znajdowały się przyprawy a tylko pobieżnie wytłumaczyła mi gdzie znajdę zioła sałatkowe. Udałam się do kasy. Przy taśmie leżały jakieś niepotrzebne rzeczy, mąka, itp. które utrudniały wyjecie zakupów na taśmę. Kasjerka była mało przyjemna, ani się ze mną nie przywitała, ani nie podziękowała za zakupy.

Karolina_1098

27.11.2011

Placówka

Łuków, Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak gazetek promujących...
Brak gazetek promujących przy bramce wyjściowej. Zauważyłam je natomiast że znajdują się dopiero przy bramce wyjściowej ze sklepu. Nie było cen odnośnie niektórych produktów-marchewka. Były natomiast woreczki jednorazowego użytku. Na stoiskach początkowych jest jeszcze sporo miejsca między regałami natomiast pod koniec trzeba dosłownie przeciskać się między półkami. Nie wiem jak mają poradzić sobie z tym osoby o większych gabarytach. Dodatkowo trafiłam na moment wykładania towaru- pozostawało tylko 1/3 alejki do przejścia. Na szczęście towar dokładany był nie w najwęższej alejce. Kasjerki sprawnie obsługiwały klientów, reszta wydana zgodnie, otrzymałam paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Przemków, Szprotawska 1A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w Biedronce był jeden wielki bajzel :(towar nierozłożony stał na środku ze nawet przejść nie dało rady...do tego zapytałam się coś pani pracującej tam to tylko mi odburknęła...kolejki straszne do kasa tylko jedna otwarta...a pani która siedziała na kasie to zamiast obsługiwać to sobie rozmawiała z koleżanką ,która też była klientką...

Alina_85

26.11.2011

Placówka

Leszno, 17 Stycznia 72

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu na salę sprzedaży zauważyłam, że podłoga jest bardzo brudna. Wyglądało na to, że ktoś rozlał jakiś płyn który nie został wytarty a roztarty po całym sklepie butami klientów.Przyznam, że bardzo się to rzucało w oczy i wyglądało nieestetycznie. Gdy z zakupami udałam się do kasy okazało się, że jest tam spora kolejka. Miałam dosłownie dwa artykuły a musiałam stać w kolejce za klientami z wypakowanymi po brzegi wózkami. Po raz kolejny odczułam brak stanowiska kasowego przeznaczonego dla klientów z mniejszą liczbą zakupów. Biedronka powinna poważnie pomyśleć o tym rozwiązaniu. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i sympatyczna. Obsłużyła mnie bardzo sprawnie i na koniec podziękowała za dokonane przeze mnie zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłyśmy zrobić szybkie...
Postanowiłyśmy zrobić szybkie zakupy w lokalnej Biedronce, w tym celu udałyśmy się do Biedronki przy ul. Wieniawskiej 11 w Lublinie. Przed sklepem niestety nie ma zbyt wiele miejsca do parkowania, trzeba trochę pokrążyć, aby znaleźć jakieś wolne i nie zapłacić za nie mandatu. Za samymi drzwiami wejściowymi było brudno i to zwróciło moją uwagę. Niewiele koszy zakupowych było również wystawionych dla klientów. Na sali sprzedaży panował jednak porządek. Nie mniej jednak przy niektórych produktach nie było cen, m.in.: w metalowych koszach z ozdobami świątecznymi. Brakowało mi uzupełnienia towaru np: na dziale warzywa - owoce, ponieważ winogrona z racji promocji były mocno poprzebierane i stały tam puste skrzynki. Otworzono 4 kasy, jednak trzeba było odstać swoje w kolejce. Obsługa uprzejma, szybko starała się uwinąć z tak dużą kolejką klientów. W kasie obok moją uwagę zwróciła bardzo mocno pomalowana pani ekspedientka - była to blondynka w koku. Delikatnie nieestetycznie to wyglądało.

Gunia

26.11.2011

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z zajęć...
Wracając z zajęć dostałam tel. że wieczorem wpadną znajomi uczcić pewną okazję. Jako, że nie miałam czasu przygotować nic odpowiedniego postanowiłam zrobić szybkie zakupy w Biedronce po drodze. Bez trudu kupiłam parę niezbędnych produktów do sałatki i drobne przegryzki. Fajną sprawą jest to, że zawsze można spotkać jakieś markowe produkty w tych supermarketach np. piwo, chipsy, czy kosmetyki, po które nie muszę specjalnie biegać do innych sklepów. Obsługa w tym dniu była niezwykle sprawna mimo, że pani na plakietce miała napis "uczę się". Porządek w sklepie także był utrzymany na odpowiednim poziomie.

Asupra

26.11.2011

Placówka

Bełchatów, Czyżewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie stałam się wierną klientką Biedronki. Głównym powodem tej decyzji stało się przede wszystkim to iż sklep jest zlokalizowany blisko mojego miejsca zamieszkania. Poza tym jest tam dość sporo dobrej jakości produktów oraz spory wybór ładnych owoców i warzyw a jak wiadomo w niektórych supermarketach o to trudno. Ostatnią obserwację przeprowadziłam podczas porannych zakupów. Przy wejściu do sklepu stały ustawione wózki. Jednak większość klientów wchodzi do sklepu i nosi towar w rękach z powodu braku koszyków( przyznaję, że też ubolewam nad ich brakiem). W sklepie było czysto, raczej mało klientów. W sklepie było 4 pracowników. Jeden rozkładał towar, kolejna pracownica robiła coś przy owocach. Dwie pozostałe osoby siedziały przy kasach. Jednym z celów moich zakupów były jabłka. Niestety ceny były tak ustawione, że nie wiadomo było które odnoszą się do których jabłek. Na stoisku warzywnym podobało mi się to, że było dużo jednorazowych siateczek, dzięki czemu nawet jeśli było by sporo klientów to nikt nie miał by problemu z ich dostaniem. Poza tym nie trzeba było ganiać po całym stoisku za nimi. Reszta zakupów upłynęła mi bez większych problemów. W kolejce do kasy były 2 osoby. Kasjerka szybko wszystko skasowała. Była miła, przywitała się z każdy z klientów.

Laila

25.11.2011

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do Biedronki w Chojnicach. Nie chciałam robić dużych zakupów, gdyż obawiałam się dużego ruchu. Mimo wszystko wzięłam wózek. Strefa z wózkami była czysta, a wózki poukładane. Również wejście wyglądało nienagannie. W sklepie nie było wielu ludzi. Pracownicy gdzieniegdzie przeprowadzali prace porządkowe. W sklepie panował spokój, przez co zdecydowałam się na większe zakupy. Zaczęłam chodzić miedzy regałami i oglądać produkty. Wszędzie panował porządek. Gdy skończyłam zakupy podeszłam do kasy. Były otwarte dwie kasy, jednak nie było praktycznie żadnej kolejki. Podeszłam od razu do kasjerki.Pracownica przywitała się i zaczęła skanować towar. Po chwili podała kwotę do zapłaty. Wyciągnęłam pieniądze i zapłaciłam. Kasjerka szybko wydała resztę wraz z paragonem.

jakosc_1

25.11.2011

Placówka

Brusy, Wojska Polskiego 56

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarkety Biedronka zawsze...
Supermarkety Biedronka zawsze kojarzyły mi się z brakiem schludności, zadbania o towary znajdujące się na półkach oraz ogólnym chaosem. Jednak od pewnego czasu zakupy w tymże sklepie stały się przyjemnością. Lokal na ulicy Drygasa cieszy się bardzo dużą ilością klientów z kilku prostych przyczyn - po pierwsze, towary niegdyś źle eksponowane na półkach nie zachęcały do ich zakupu, natomiast teraz łatwo dostępne oraz poukładane według najczęszczych potrzeb konsumentów. Po drugie - obsługa nie zmienia się od lat, co potencjalnemu klientowi daje w pewnym sensie poczucie bezpieczeństwa i co najważniejsze, dobry kontakt z pracownikami, którzy zawsze potrafią pomóc i doradzić. Sklep ma do zaoferowania nie tylko artykuły spożywcze ale i artykuły domowego użytku. Najbardziej satysfakcjonuje mnie oferta zabawek dla dzieci. Zabawki są najlepszych firm, tj. np.Fisher Price, które w innych sklepach są bardzo drogie, natomiast w Biedronce za niską cenę można znaleźć odpowiednią zabawkę dla dziecka. Sklep jest bardzo zadbany. Bardzo często zauważam, że pracownicy myją podłogę i dbają o odpowiedni porządek w ustawianiu produktów. Nie dawno także został zamontowany na zewnątrz sklep bankomat dostępny dla każdego, co bardzo pomaga w zakupach, gdy nie mamy przy sobie gotówki. Ogólna jakość obsługi i produktów jest bardzo wysoka. Pracownicy mają odpowiednie ubrania w tym samym kolorze oraz znajdują się na nich identyfikatory z imieniem i stanowiskiem. Wszystko jest jasno i przejrzyście zaprezentowanie i ułożone. Z czystym sumieniem daje "5".

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich 68

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam paru rzeczy,...
Potrzebowałam paru rzeczy, wiec zaszłam po drodze do nowo wyremontowanej Biedronki. Nie jest to duży sklep, wiec wybór towaru jest mały. W sklepie jest czysto, towar poukładany, nie ma pustych półek po wysprzedanym towarze.Warzywa i owoce świeże.Przy kasie spora kolejka. Na cztery możliwe, otwarte tylko 2. Zaraz jednak( co było miłym zaskoczeniem) kierowniczka szybko poprosiła kolejnego kasjera i problem zniknął. Przy kasie pani była miła i uśmiechnięta. Pracownicy ubrani w stroje firmy. Czyli właściwie wszystko ok

MONIKA_580

25.11.2011

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc codzienne zakupy...
Robiąc codzienne zakupy w pobliskim sklepie spożywczym "Biedronka" miałem problem ze znalezieniem jednego z produktów z mojej listy zakupów. Poprosiłem o pomoc osobę z obsługi sklepu, która była w pobliżu, powiedziałem, że nie mogę znaleźć produktu, który stale stał na tej półce. Osoba ta (kobieta) ubrana w strój firmowy sklepu przerwała swoją czynność (układanie nowego towaru na półkę) i udała się pokazując mi gdzie obecnie leży mój szukany towar. W sklepie było czysto. Personel sprzątający (kobiety w średnim wieku) ubrany w fartuchy koloru niebieskiego dbał o czystość podług nie przeszkadzając robiącym zakupy klientom . Gdy robiłem zakupy w sklepie zaczęło się robić tłoczno. Obserwując ilość czynnych kas (2) zwróciłem uwagę jak w miarę narastania kolejek przy kasach, otwierane zostawały kolejne kasy powodujące "rozładowanie" kolejek (zostało otwartych w sumie 4 kasy). Było to robione spontanicznie. Sprzedawczynie w kasach ubrane były również w stroje firmowe z zawieszkami po lewej stronie na wysokości serca ze swoimi imionami. Były uprzejme (do każdego klienta płacącego za zakupy mówiły "dzień dobry" i na koniec "dziękujemy miłego dnia"). Ogólna ocena sklepu jak i personelu bardzo dobra.

Krzysztof_1222

25.11.2011

Placówka

Nałęczów, Kol. Bochotnica 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z wizyty...
Wracając z wizyty u rodziny postanowiła zrobić małe zakupy. Odwiedziłam okoliczny supermarket. Był mały ruch, więc pewnie dlatego obsługa zdecydowała się na robienie porządku na sklepie. Trochę to utrudniało zakupy. Pracownice zastawiały przejście do kas mocując się z paletą papieru toaletowego na paleciaku. Na sklepie było mnóstwo towarów firmowych w zestawach jednakże były one dość chaotycznie porozmieszczane. panował w nich nieporządek, trudno było znaleźć kartkę z cena pasującą do danego towaru. Widok ten sprawiał wrażenie jakby w magazynie nie było miejsca i dlatego cały towar od razu wyłożono na sklep.

Asupra

25.11.2011

Placówka

Ciechanów, 17 Stycznia 64

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam właśnie sklep...
Odwiedziłam właśnie sklep Biedronka mieszczący się w budynku SwedeCenter. W sklepie ruch był dość duży, ale nie było tłoku. Towar poukładany na półkach, nie widać było śmieci czy brudu. Personel był ubrany w stroje firmowe, jedna osoba wykładała towar. W sklepie jest duzy wybór deserów, mieszanek sałat oraz warzyw i owoców, o które często trudno w innych sklepach, jak granaty czy khaki. W sklepie otwarte były dwie kasy do których ustawiły się dosć długie kolejki, po 8-10 osób. Na taśmie kolejnej kasy leżała kartka z informacją, że kasa jest zepsuta. Po około 5 minutach otwarta została kolejna, 3-cia kasa. W sumie czekałam w kolejce ok. 10 minut. Obsłująca pani była miła i sprawnie 'kasowała" towary, jednak nie otrzymałam rachunku.

Marta_1555

24.11.2011

Placówka

Karpacz, Konstytucji 3 Maja 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Biedronce...
Wizyta w Biedronce odbyła się w zasadzie w normalnych warunkach, poza paroma minusami. Po wejściu do marketu okazało się po raz kolejny, że brakuje koszyków przy wejściu i musiałem iść po nie aż do kas. W środku było czysto, towar był dobrze powykładany na półkach. Przeszkadzało mi jednak, że obsługa zajmuje całe przejście, układając towar. Dodatkowo, gdy klient zwrócił obsłudze uwagę, nie było żadnej reakcji. Przy kasach niestety trzeba było długo postać. Mimo dużych kolejek nie było żadnej reakcji personelu. Dwie kasy to stanowczo za mało jak na kolejki, które sięgały 1/3 długości sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Biedronce...
Wizyta w Biedronce odbyła się w zasadzie w normalnych warunkach, poza paroma minusami. Po wejściu do marketu okazało się po raz kolejny, że brakuje koszyków przy wejściu i musiałem iść po nie aż do kas. W środku było czysto, towar był dobrze powykładany na półkach. Przeszkadzało mi jednak, że obsługa zajmuje całe przejście, układając towar. Dodatkowo, gdy klient zwrócił obsłudze uwagę, nie było żadnej reakcji. Przy kasach niestety trzeba było długo postać. Mimo dużych kolejek nie był

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tą siecią sklepów z uwagi na to, że nie można płacić kartą. Mimo to muszę pochwalić obsługę za to,że jest sympatyczna, dobrze wychowana i nie natrętna. Asortyment średni, brakuje wielu podstawowych produktów, np. mleka O,5%, pozostałe są dostępne w zbyt dużych opakowaniach. Nie ma też zbyt wielu świeżych owoców ani warzyw, asortyment nabiału jest ograniczony. Zbyt dużo marek własnych, ale owszem - niskie i konkurencyjne ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Żyrardów, Izy Zielińskiej 37a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep charakteryzuje się...
Sklep charakteryzuje się szerokim asortymentem, także tym z promocyjnych folderów. Sklep był schludny, czysty i estetyczny. Obsługa bardzo miła i pomocna przy szukaniu interesującego nas produktu. Ochroniarz był nienatarczywy, nie traktował klientów jak potencjalnych złodziei. Obsługa przy kasie miła, stosowane były procedury przywitania i pożegnania. Zaproszono mnie ponownie do sklepu i na pewno odwiedzę go nie raz.

Alicja_263

24.11.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Horex

(4.14)

Lepiej
Gorzej

Carrefour 5 minut

(2.59)

Lepiej
Gorzej

Hildebrandt

(3.12)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep to jakaś...
Sklep to jakaś masakra.. Brudne podłogi, bardzo dużo palet i innych rzeczy porozstawianych w przejściu, warzywa lub owoce często zgnite. Bardzo duża część personelu jest nie miła i opryskliwa- brak pomocy z ich strony podczas pytania ich o daną rzecz-nie wszyscy, aczkolwiek bardzo duża większość. Panie również nie mówią, ani nie odpowiadają “ dzień dobry”, o aplikację też nie pytają. Pieczywo jest i to wypada na plus. W boxach z nowościami straszny bałagan. Na ladzie mięsnej często spotykam się z tekstem “ nie pokroje tego bo mam umyty sprzęt” - nawet o godzinie 20. Sklep strasznie słaby, z nie miłym personelem i słabo wyposażony w porównaniu do innych placówek w okolicy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!