Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83510)
Bardzo dziękuję Pani...
Bardzo dziękuję Pani konsultantce za uprzejmość cierpliwość a przede wszystkim za kompetencję w przeprowadzeniu usługi od godz.18.55 w dniu 19.07.2019r. Dzięki takiej pracownicy Vectra zyskała w mojej opinii Pozdrawiam. A.K.
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. Zachęcamy jednoczenie do przesłania szczegółowych informacji dotyczących obsługi przez naszą konsultantkę na adres e-mail jakoscpomoc@vectra.pl. Pozdrawiamy!
Jedzenie niesmaczne i...
Jedzenie niesmaczne i drogie,właściciel okropny gbur i nie sznuje ludzi,odradzam jedzenie tutaj.
nie polecam czas...
nie polecam czas dostawy dramatycznie długi mimo zapewnień sprzedającej o około 50 minutach nie dojechało nawet po ponad godzinie nie polecam tam zakupu na wynos!!!
Na przełomie kilku...
Na przełomie kilku lat zamawiałam okulary,korekcyjne jak i przeciwsłoneczne.
Do tej pory obsługa miła,panie optometrystki profesjonalne ,podejście do klienta znakomite i ekspresowa realizacja zlecenia.
Wczoraj zostałam obsłużona przez Panią jak intruz. Bezczelne odzywki i uwagi ,byłam umówiona na badanie w celu doboru soczewek, przekaz informacji o poczekaniu na optometryste,oraz olewajacy ton rozmowy zraziły mnie maksymalnie do tego salonu,miałam pecha trafiając na Panią w blond włosach,która nawet nie dała mi dojść do słowa, że byłam umówiona na konkretną godzinę i nie potrzebuje kolejnych okularów a soczewki .
W salonie PLAY...
W salonie PLAY jest zachowana czystość, wszystko jest uporządkowane oraz konsultanci wyglądają schludnie. Czas oczekiwania w kolejce jest krótki i po 2 minutach konsultant już zaprosił mnie do stanowiska. Konsultanci są kompetentni, uprzejmi oraz pomocni. Konsultanci w sposób sprawny, szybki oraz zaangażowany oferują produkty firmy. W sposób pewny rozwiewają wątpliwości i pomagają w podjęciu decyzji. Dokładnie analizują problemy i proponują najlepsze rozwiązanie sytuacji. Bardzo dobrze oceniam obsługę, czystość w salonie PLAY.
Zakupiłam towar...
Zakupiłam towar w dużej promocji w EuroAgd. Ucieszyłam się, bo podobno duża oszczędność. 4 produkt minus 60 %. Duża oszczędność jak urządza się mieszkanie.
Towar przyszedł, bez zastrzeżeń. Zamówiłam wszystko przez internet.
Artykuły przeleżały 13 dni, ze względu na remont. Ale coś mnie tknęło z i rozpakowaliśmy wszystko. Okazało się, że w całym ferworze remontów i nocnym zamawianiu sprzętów zamówiłam zmywarkę, ale nie pod zabudowę. To był wielki szok, bo musielibyśmy podnosić wszystkie meble.
Jak najszybciej zadzwoniłam na infolinię-była sobota, jeszcze godziny pracy infolinii. Pani poinformowała mnie, że dziś (14 dzień) mam ostatni dzień na wypełnienie formularza odstąpienia od umowy. W następnym kroku muszę odesłać wszystkie towary na własny koszt do Pruszkowa!
Byłam w szoku, bo zamówiłam zmywarkę, pralkę, piekarnik i lodówkę!
Całe szczęście, że w instrukcji doczytałam się, że mogę sama rozmontować czoło zmywarki to chociaż weszła pod blat.
Tak oto z dużym stresem wyszłaby mi bokiem duża oszczędność w promocji. Bo, którz się nie myli, w ferworze remontów i przeprowadzek…
Przeslany produkt okazał...
Przeslany produkt okazał się zupełnie inny niż zamówiony na stronie.
niestety ale ocena...
niestety ale ocena tej firmy musi być negatywna jak większość opinii o tej firmie wystawionych przez klientów.Umowa na internet 500Mb/s a dostarczają 20,30% czyli 70,100,110,maksymalnie 150Mb/s....co robią ........każą zgłaszać w dziale technicznym-dział techniczny przez 19 dni nie jest w stanie rozwiązać problemu.Czas oczekiwania na serwisanta 1 tydzień.Biuro Obsługi Klienta w Gdańsku ...pani nie może uzyskać połączenia z działem wsparcia technicznego ,co proponuje ? aby klient sam spróbował połączyć się-tak rozwiązują problemy.Chwalą się szybkim internetem i sprzedają [żądają zapłaty]za coś czego nie posiadają ! Stałych klientów traktują w ten sposób że przy kolejnej umowie żądają zapłaty nieomalże dwukrotnie większej aniżeli płaci nowy klient.
Stały klient nie ma możliwości wyboru-nowy ma ! np pakiet Tv+internet,a stały ....Tv+internet+telefon [telefon którego nie potrzebuje! wystarczy zajrzeć chociażby na FB i poczytać negatywne komentarze i sposób ich rozwiązywania przez UPC aby jednoznacznie stwierdzić że taki tytuł tej UPC nie należy się,bo to jest uwłaczające dla firm które są w tej grupie i dbają o klienta.
Witam, bardzo mi...
Witam, bardzo mi przykro ze trafiło na mnie, weszłam do sklepu z zamiarem zakupu i szybko zrezygnowałam. Jestem w ciąży (8 miesiąc) wchodzę z córka do sklepu i w tym czasie pan odchodzi od kasy wyszedł już po mnie i nie zamknął drzwi ja już byłam przy kasie a szanowna pani z obsługi do mnie rzekła „ drzwi nie zamyka” na początku myslalam ze to nie do mnie bo przecież ten pan wychodził później, ale ta kobieta „ co nie słyszałaś ? Drzwi zamknij!” Byłam w szoku podeszłam do drzwi zamknęłam , wróciłam pod kase i zrezygnowałam z zakupów ! Kobieto tam pracująca blondyneczko w krótkich włosach mam nadzieje ze premii za to nie dostaniesz! Bo tak się nie mówi do ludzi!
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam...
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam olulary źle złożone. 5 tygodni reklamacji. Zero informacji. Nie polecam.
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam...
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam olulary źle złożone. 5 tygodni reklamacji. Zero informacji. Nie polecam.
Może i ubrania...
Może i ubrania mają spoko.. ale zamówienie czegoś online to tragedia, rozmiarówka jest okropna, ciężko trafić, żeby cokolwiek pasowało, jak pasuje góra, to nie pasuje dół i na odwrót.. Ja, ze względu na to, że mam okropne godziny pracy robię zakupy online. Zawsze, ale to zawsze jest pomyłka w zamówieniu, ciągle dostaje nie to, co zamawiałam. Zamiast sukienki rozm. 38 - spódnicę w rozm. XXL, zamiast szlafroka jakiś ogromny sweter.. ciągle muszę się użerać ze zwrotami. Dlaczego nie można wysłać od razu odpowiedniego produktu ?
Godzina przekładana kilka...
Godzina przekładana kilka razy, przez cały dzień brak kontaktu z kierowca, centrala tez nie potrafiła się z nim skontaktować i nie miała żadnego pomysłu. Najgorsza firma transportowa,
Cudowny przewoźnik rezerwuje...
Cudowny przewoźnik rezerwuje wszystkie miejsca siedzące dla grupy turystów. Wszyscy regularni pasażerowie zmuszeni są do zajmowania miejsc stojących. Cena za przejazd taka sama. W sytuacji, gdy wynajmuje się cały autobus dla wycieczki powinno się podstawić kolejny autobus, którym będą migli wygodnie podróżować pasażerowie. Nie polecam, mam nadzieje, że pojawi się w przyszłości jakiś alternatywny przewoźnik.
Zamowilam sporo produktow...
Zamowilam sporo produktow u nich w 1 zamowieniu za ok 400 zl, z tego przyszlo tylko polowe i w dodatku 1 sukienka uszkodzona, co za bezczelność! Oczywiście od razu do nich napisalam, odpowiedz, ze u nich wszystko sie zgadza i do widzenia. Obsluga sklepu internetowego beznadziejna i w dodatku niemiłe odpowiedzi, chyba dlatego, ze produkty pani z obslugi zatrzymała dla siebie. Angella.rosenthal@o2.pl
(opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Jedna z pierwszych...
Jedna z pierwszych drogerii internetowych, na których zaczęłam zamawiać kosmetyki. Dużym plusem jest to, że ceny są tam przeważnie o połowę tańsze niż w stacjonarnych drogeriach albo zbliżone do sławnych promocji -55% pewnej znanej drogerii. Znajdują się tam również produkty i kosmetyki eko, oraz takie których stacjonarnie nie da się dostać bo są to produkty np. za granicy. Duży plus za wielki wybór produktów i akcesoriów do paznokci i wszelkich wielbicieli hybryd. Dostawa wygodna, ponieważ można wybrać paczkomaty. Jednakże sam czas pakowania przesyłki i czas oczekiwania niekiedy wydaję się być długi. Wydaje mi się, że zależy to od dnia w którym złożymy zamówienie. To chyba jedyny minus, który dostrzegam. Podsumowując - dobre ceny i szeroki wybór kosmetyków dla wszystkich. Każdy znajdzie coś dla siebie. Można zrobić duże rodzinne zamówienie.
W ing zakładałem...
W ing zakładałem konto bardzo miła obsługa wszystko mi wyjaśnili to było mniej więcej 2 lata temu miałem jeszcze 16lat i gdy czegoś nie wiedziałem pani wszystko mi tłumaczyła. Gdy ostatnio zacięła mi się karta pani bez problemu poświeciła mi zwoje 20min żeby mi pomóc ją odzyskać i wszystko wyjaśnić.
Szczerze autokary...
Szczerze autokary to dramat! Syf i nic więcej kierowca cały czas rozmawia przez telefon! Cena nie adekwatna do przewozu jeszcze takiego w życiu nie widziałam! Moja trasa Bielsko - Kraków. Nigdy więcej !!! Nie polecam nikomu!!!!
Coś co bardzo...
Coś co bardzo sobie cenię w życiu to sposoby na maksymalne oszczędzanie czasu. Nie zawsze mam czas zaglądnąć do danego miejsca gdzie odbywa się promocja, ale rossmann przychodzi z rozwiązaniem i zamówieniami online do punktu odbioru. Jest to bardzo wygodna opcja, ponieważ jestem w stanie bardzo szybko zapłacić za zakupy blikiem i dodatkowo darmowo odebrać sobie dane zakupy w wybranym przeze mnie punkcie odbioru. Szczerze polecam. Dzisiaj zamówiłam produkty i po 2h dostałam powiadomienie o możliwości ich odebrania. Super!
