Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
Zaszedłem do fast...
Zaszedłem do fast foodu, aby zakupić kubełek kibica. Restauracja mieści się w centrum w dość sporym budynku przy Politechnice Białostockiej. Budynek ten już z daleka można zauważyć. Po wejściu do środka od razu widać, że pracownicy dbają o czystość. Brak jest widocznych jakichkolwiek zanieczyszczeń. Po podejściu do kasy pracownik z uśmiechem na ustach wita się z klientem. Po skończeniu składania zamówienia, pracownik podał mi kwotę do zapłaty, natomiast drugi z pracowników już przygotowywał zamówione produkty, gdyż w chwili obecnej nikogo nie było w kolejce do innej kasy. W międzyczasie poprosiłem o zapakowanie, gdyż zapomniałem wcześniej wspomnieć, że chcę na wynos. Po spakowaniu, pracownica wręczyła mi produkty i życzyła mi smacznego a także zaprosiła ponownie. Należy nadmienić, że widoczni pracownicy byli zadbani i posiadali czyste identyfikatory. Także w okolicy kas można było zauważyć porządek.
Zadzwoniłem do pizzerni...
Zadzwoniłem do pizzerni aby zamówić pizzę na dostawę do domu. Po kilku sygnałach telefon został odebrany słowami: Pizzernia słucham. Poprosiłem o pizze z dostawą do domu z zaznaczeniem, że posiadam kupony rabatowe, które dostałem wcześniej, jak byłem w lokalu. Niestety, ale musiałem powtarzać prośbę, gdyż można było usłyszeć duży harmider, aż nawet pracownica, która podniosła słuchawkę uciszała innych pracowników. Po złożeniu zamówienia, pracownica zaproponowała sos a także coś do picia. Po odmowie zostałem poinformowany o kwocie do zapłaty a także, w jakim okresie czasu zamówiony produkt zostanie dostarczony do domu. Mniej więcej o podanym czasie zjawił się pracownik pizzerni, który dostarczył zamówienie. Po przywitaniu się podał mi ją i powiedział kwotę do zapłaty. Pracownik, który dostarczył pizzę był uprzejmy, jednakże posiadał zabrudzone ubranie. Już kilka razy zamawiałem pizzę z tej pizzerni i prawie zawsze ubranie pracownika było niezbyt czyste. Może powinni zmieniać ubrania, jak wyjeżdżają do klientów. Wtedy opinia na pewno by była lepsza.
Będąc na uczelni...
Będąc na uczelni wyższej z zapytaniem się o kursy podyplomowe zaszedłem do sklepu aby kupić chleb i nabiał. Po wejściu do środka zauważyłem, że sklep nie zajmuje zbyt wiele miejsca ale jest spory ruch. Bardzo się zdziwiłem różnorodnością oferty. Można śmiało stwierdzić, że nawet najwybredniejszy klient powinien znaleźć poszukiwany przez niego produkt. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się w stronę kasy. Po drodze byłem świadkiem rozmowy kierownictwa sklepu z przedstawicielem. Kierowniczka z głowy mówiła przedstawicielowi co chce zamówić. Widać, że doskonale orientuje się w historii sprzedaży. Po podejściu do kasy kasjerka przywitała się i dość szybko mnie obsłużyła. Po zakończeniu transakcji kasjerka zaprosiła mnie ponownie. Za mną ustawiła się już większa kolejka ale kasjerka starała się jak najszybciej obsłużyć klientów, aby nie musieli zbyt długo czekać na obsłużenie. Szybkość pracy nie wpłynęła np. na pomyłki pracownika przy zakańczaniu transakcji.
Udałem się do...
Udałem się do centrum krwiodawstwa aby zrobić badanie krwi zalecone przez lekarza. Centrum oprócz zbierania krwi od krwiodawców świadczy usługi w zakresie badań. W Białymstoku jest kilkanaście punktów, gdzie można zbadać krew, jednakże zdecydowałem się miejsce, gdzie honorowo zdaję krew, gdyż centrum posiada jeden z najnowocześniejszych aparatów do badań krwi. Po zapłaceniu za badanie (muszę przyznać, że z małym rabatem z uwagi, że jestem honorowym dawcą) udałem się do punktu pobrań. Po pobraniu krwi poinformowano mnie, kiedy będzie można uzyskać wyniki. Na drugi dzień udałem się po odbiór, który oczywiście był już gotowy. Muszę się przyznać, że zostałem honorowym dawcą z powodu podejścia pracowników do pacjentów. Jak pierwszy raz zdawałem, to nie byłem zdecydowany czy jeszcze tu powrócę. Jednakże ciepłe podejście ze strony białego personelu sprawiło, że z chęcią powróciłem tam i chodzą do dziś.
Regionalne Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa w Białymstoku
Placówka
Białystok, Skłodowskiej-Curie 23
Zaszedłem do salonu...
Zaszedłem do salonu aby zorientować się w ofercie okularów, gdyż obecne pękły i nie było szans ich naprawy. Oferta salonu optycznego jest szeroka, ale podobnie i ceny są szerokie – wysokie. Po wejściu do środka od razu skierowałem się do miejsca, gdzie znajdują się okulary męskie. Podczas przymiarki podeszła do mnie pracownica i zaoferowała swą pomoc. Ta oferta okazała się bardzo pomocna. Wcześniej oglądając ofertę kilka pozycji mi się spodobało, jednakże nie byłem pewien, który by mi pasował. Propozycja pracownicy wydawała mi się zbawieniem. Po kilku przymiarkach okazało się, że dwie pozycje powinny być w sam raz dla mnie. Po zdecydowaniu się na jeden z nich pracownica zaprosiła mnie do zbadania wzroku i doboru szkieł. Po dobraniu musiałem poczekać kilkanaście minut na odbiór. Po odebraniu i po ponownej przymiarce podziękowałem za pomoc i pożegnałem się. Pracownica przez cały okres pobytu przebywała ze mną aby w każdej chwili odpowiedzieć na pytania lub tez udzielić pomocy. Widać zaangażowanie w stosunku do klienta.
Znajdując się w...
Znajdując się w pobliżu cukierni zaszedłem do niego aby kupić ciastka kawowe, za którymi przepadam. Po wejściu do środka od razu można zauważyć bogatą ofertę słodyczy. Wszystkie produkty były estetycznie ułożone. Po podejściu do kasy przywitałem się z pracownicą, który odwzajemnił przywitanie. Poprosiłem o ciastka kawowe z zaznaczeniem, że skonsumuję je na miejscu. Należy wspomnieć, że istnieje możliwość konsumpcji produktów przy stolikach. Pracownica do zamówionego ciastka zaproponowała kawę. Po krótkim zastanowieniu się wyraziłem zgodę na propozycję złożoną przez pracownika. Pracownik zapytał się jaką kawę sobie życzę i wymienił rodzaje kaw. Po wybraniu pracownica przygotowała zamówienie i przyniosła asortymenty do stolika. Pracownica była zadbana, a także posiadała czyste ubranie.
Udałem się do...
Udałem się do salonu aby uzyskać informacje na temat dostępności biletów, które można zakupić w salonach Empik. Po wejściu do salonu udałem się do punktu Info, gdzie jak się spodziewałam, uzyskam wszystkie informacje. Nie myliłem się. Pracownik w momencie mojego podejścia przywitał się i zapytał w czym może mi pomóc. Poinformowałem go, iż chciałbym uzyskać informacje na interesujący mnie temat. Pracownik po krótkiej chwili udzielił mi wyczerpujących informacji a także zaoferował złożenie rezerwacji. Podziękowałem mu za udzielone informacje i poinformowałem, że na razie chcę się zorientować w ofercie a decyzji jeszcze nie podjąłem. Pracownik z chęcią udzielał informacji. Było można odczuć, że miłe podejście pracownika nie jest sztuczne a prawdziwe.
Zamówiłem kuriera aby...
Zamówiłem kuriera aby wysłać paczkę, która miała być dostarczona następnego dnia. Po zgłoszeniu paczki na stronie internetowej otrzymałem wydruk zgłoszenia, który jest automatycznym zgłoszeniem do centrali a tym samym zamówieniem kuriera. Po około 1h zgłosił się do mnie kurier, który zabrał paczkę. Dzięki usłudze monitorowania przesyłki w każdej chwili mogłem sprawdzić, gdzie w danej chwili znajduje się przesyłka. Na drugi dzień, tak jak to chciałem, przesyłka została dostarczona do adresata. Należy przyznać, że rozwiązania zastosowane przez UPS są innowacyjne. Przy zgłaszaniu przesyłki można nawet zaznaczyć opcję dotyczącą np. zaplanowania odbioru. Należy wspomnieć, że pracownik był bardzo miły i oczywiście ubrany był w ubiór firmowy. Strona do zarządzania przez klienta jest bardzo łatwa w obsłudze dzięki czemu zachęca do korzystania z usług firmy UPS.
Będąc obok sklepu...
Będąc obok sklepu Pepco zaszedłem do niego aby obejrzeć ofertę z gazetki dotyczącą produktów nad wodę. Chodziło o basen rozporowy. Po wejściu do sklepu od razu można zauważyć, że jest prawie wszystko, tak jakby 1001 drobiazgów. Szukając produktu nie byłem w stanie go znaleźć, więc zwróciłem się o pomoc do pracownika. Po zapytaniu się go, czy dostanę produkt z gazetki odpowiedział mi, że nie ma go już. Dziwne, tak od razu odpowiada bez sprawdzenia, chyba, że ma bardzo dobrą pamięć i za pierwszym razem zapamiętuje stany magazynowe produktów. Pochodziłem po sklepie i nie zauważyłem tego produktu. W związku z powyższym udałem się do innego punktu tej sieci, gdzie znalazłem poszukiwany produkt a obsługa w sposób bardzo miły pokazała, gdzie ten produkt się znajdował.
Każdy ma własne...
Każdy ma własne zdanie na temat obsługi, a według mnie jest to najlepsza obsługa ze wszystkic Big Starow znajdujacych sie na Śląsku. Bylam w silesi - katastrofa- totalnie olewający stosunek, w chorzowie a nawet w bytomiu ale najlepiej obsłużona byłam w T. Gorach. Bardzo polecam ten sklep, ponieważ panie są przesympatyczne i potrafią świetnie doradzić. Zawsze tam wracam! Moji znajomi też są zadowolenia. Nie wciskaja kitów by tylko sprzedać a to jest bardzo istotne
Zajechałem do sklepu...
Zajechałem do sklepu aby kupić mięso drobne. Po ustawieniu się w kolejce zauważyłem, że pracownicy dbają o higienę, gdyż używają rękawic jednorazowych a także często myją ręce. Po odstaniu swego pracownica przywitała się i oczekiwała, co chcę zamówić. Po złożeniu zamówienia, pracownica zapytała się mnie, czy zmielić ma mięso. Wyraziłem na to zgodę. Mięso najpierw zostało zważone (taka informacja jest wywieszona na ścianie) a następnie zmielone. Po zapakowaniu i po wręczeniu mi produktu, pracownica zapytała się czy coś jeszcze potrzebuję. Podziękowałem i poinformowałem, że nie. W związku z powyższym pracownica także podziękowała. Standardowa obsługa ale może nie tak do końca. W niektórych sklepach, gdzie wcześniej robiłem zakupy rękawice jednorazowe rzadko były zmieniane. Ponadto ubrania były bardzo zabrudzone w przeciwieństwie do obsługi w sklepie Stokrotka
Chodząc po rynku...
Chodząc po rynku zaszedłem z moimi rozrabiakami do Pijalni Czekolady Wedel. Od razu przy wejściu zostaliśmy przywitani przez obsługę. Nie byłem pewien, co by pasowało dla dzieci, więc poprosiłem o pomoc pracownicę. Ta bez żadnego problemu zaproponowała kilka propozycji. Po zdecydowaniu się, zostaliśmy zaproszeni do zajęcia miejsca wewnątrz lokalu lub też na zewnątrz. Wybraliśmy miejsca na zewnątrz. Oczekując na realizację zamówienia zauważyłem, że pracownicy na bieżąco sprzątają opuszczone stoliki lub też realizują złożone zamówienia. W niecałe 10 minut zostało nam przyniesione nasze produkty. Podczas konsumpcji musiałem z dziećmi udać się do toalety. Wnętrze okazało się bardzo czyste i pachnące. Kończąc konsumpcję i wychodząc spod zadaszenia zostaliśmy pożegnani przez personel, który zaprosił nas ponownie. Należy nadmienić, że personel był zadbany i posiadał czyste ubranie. Kobiety nie posiadały zbyt mocnego makijażu.
Byłem zmuszony do...
Byłem zmuszony do zakupu inhalatora z powodu choroby dziecka. Zajechałem do specjalistycznego sklepu, aby rozejrzeć się w ofercie. W sklepie przywitał się ze mną pracownik a po poinformowaniu go o potrzebie zaoferował 3 różne modele. Każdy z prezentowanych modeli funkcjonował na różnej zasadzie. Nie znałem się na tym sprzęcie, więc zapytałem się, który jest najlepszy. Po chwili namysłu pracownik pokazał mi model i stwierdził, że ten powinien być odpowiedni. Wyjaśnił, że inne modele są zbyt głośne a także, że są droższe. Po zdecydowaniu się na zakup otrzymałem jeszcze informację, aby uważać na tzw. „kapturek”, który wsadza się do pojemnika i który rozpyla lekarstwo, aby nie połamać główki. W momencie połamania jej inhalator będzie działał nieprawidłowo – brak rozpylania lekarstwa. Zostałem także poinformowany, gdzie znajduje się serwis. Widać, że pracownik posiada wiedzę, jednakże na pewno wiąże się to ze stażem w sklepie.
Zostaliśmy zaproszeni na...
Zostaliśmy zaproszeni na urodziny do parku rozrywki Fikoland. Po wejściu do środka zostaliśmy przywitani przez pracownika, który po upewnieniu się, że przyszliśmy na urodziny nakleił moim dzieciom specjalne identyfikatory. Po zebraniu się wszystkich uczestników urodzin, animator rozpoczął zabawę z nimi. Organizował różne konkursy i różne zabawy. Starał się, aby dzieci się nie nudziły. Przebywał z nimi przez cały okres pobytu. W momencie krótkich przerw dzieci udawały się do pokoiku na posiłek. Rodzice przez ten czas mieli możliwość spokojnie posiedzieć przy stolikach i napić się np. kawy. Czas minął bardzo szybko. Dzieci niezbyt chętnie opuszczały plac zabaw, gdyż chciały nadal się bawić. Jednakże minusem podstawowym jest bardzo słaby dojazd oraz brak parkingu. Ponadto problemem jest zbyt długi czas na realizacje zamówionej kawy. Ekspres, który park rozrywki posiada jest mało wydajny. Kawę przygotowuje się bardzo długo. Gdyby każdy z obecnych rodziców zamówił kawę, to ostatnia osoba by dostała ją po ok. 20 minutach.
W galerii Alfa...
W galerii Alfa znajduje się myjnia samochodowa, w której można zostawić samochód i spokojnie pójść na zakupy lub do kina a po powrocie odebrać wysprzątany i umyty samochód. Aby skorzystać z tej okazji należy się najpierw wcześniej umówić, gdyż jest dużo chętnych. Po wcześniejszym się umówieniu zajechaliśmy pod myjnię i zostawiliśmy kluczyki do samochodu. Byliśmy pewni, że wszystko będzie ok. Przed opuszczeniem terenu myjni można było zauważyć, że pracownicy starają się, aby pozostawione samochody były wyczyszczone na czas. Po powrocie z kina okazało się, że jest tak faktycznie. Samochód był wyczyszczony zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz. Widać, że zależy pracownikom, aby opinia o jakości była przekazana innym klientom.
Kawiarnia, która umiejscowiona...
Kawiarnia, która umiejscowiona jest obok kina Helios. Oczekując na seans można spokojnie napić się np. kawy. Co też uczyniliśmy. Po podejściu do lady, pracownica przywitała się i zapytała w czym może nam pomóc. Poprosiliśmy o soki dla dzieci a dla nas zamówiliśmy kawy. Pracownica zapytała się, o jaką kawę nam się rozchodzi. Nie byliśmy pewni w związku z powyższym dostaliśmy propozycję nowości – Letnie orzeźwienie. Po wyrażeniu zgody zostaliśmy poinformowani, że zamówione produkty zostaną doniesione do stolika. Po około 5 minutach pracownica przyniosła nam zamówione produkty i życzyła nam smacznego. Po skonsumowaniu odnieśliśmy naczynia. Widząc to pracownica podziękowała nam za odniesienie i poinformowała, że niepotrzebnie to robiliśmy. Odchodząc ponownie podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Można było odczuć, że pracownica stara się, aby klient czuł się dobrze w kawiarni. Podczas rozmowy uśmiecha się do niego i stwarza wrażenie otwartej na potrzeby klienta.
Postanowiłem się wybrać...
Postanowiłem się wybrać z całą rodziną do kina na film 3D Toy Story 3. Wcześniej zarezerwowałem bilet na stronie internetowej. Z tej opcji już korzystałem kilka razy i wydaje mi się, że jest to dobre rozwiązanie. Po złożeniu rezerwacji i po dostaniu potwierdzenia udaliśmy się do kina. Po przyjściu na miejsce i po zgłoszeniu się do kasy otrzymaliśmy zamówione bilety. Obsługa przy kasie można powiedzieć, że była profesjonalna. Wita się z klientem. Podczas rozmowy, pracownik stara się patrzeć w oczy oraz uśmiecha się. Wchodząc na salę można było zauważyć, że kończone jest sprzątanie sali po wcześniejszej emisji. Ponadto pracownik, który sprawdza bilety także wita się z klientem i życzy miłego oglądania. Seans rozpoczął się punktualnie. Widać, że personel stara się aby klient był zadowolony w odwiedzin i żeby częściej przychodził na emisje.
Nowoczesny, klimatyzowany pawilon....
Nowoczesny, klimatyzowany pawilon. Dobrze zaopatrzony. posiada duży wybór artykułów różnych branży. Towar świeży. Często przeceniany i wymieniany. Produkty przed terminem ważności podlegają regularnym wyprzedażom. Dużo tanich, ale dobrej jakości artykułów. Personel fachowy. Ubrania firmowe czyste i zadbane.
Obiekt jest klimatyzowany, co w przypadku wysokich temperatur na zewnątrz jest bardzo ważne. Obsługa szybka i sprawna, brak kolejek przy kasach. Dużo miejsc parkingowych na zewnątrz.
Wizyta w Tesco,...
Wizyta w Tesco, w celu zakupów.
Bywam tutaj codziennie, gdyż jest to najbliższy sklep.
Co zauważyłam to dzień w dzień jest problem z poruszaniem się po sklepie, wiecznie porozrzucane kartony, które trzeba przeskakiwać, palety które trzeba omijać gdyż zagradzają przejście. Asortyment pozostawia wiele do życzenia, lodówka która nie chłodz, a towar znajdujący się w niej jest zepsuty.
Najgorsza część zakupów to kasa, panie są bardzo konfliktowe, nie miłe i aroganckie, komentują każdy towar zakupiony, a nie raz wyśmiewają.
Stokrotka jest czysta,...
Stokrotka jest czysta, zadbana i duża. Niestety, nie za bardzo lubię w niej robić zakupy. Ciężko jest mi się odnaleźć w tym sklepie. Moim zdaniem, towar jest bardzo dziwnie poustawiany. Przechodząc od regału do regału powinno się mieć pogląd na to, jaki towar będzie za chwilę. W tym sklepie trafia się na asortyment, którego się nie spodziewało. Poza tym, bardzo ciężko znaleźć jedną konkretną rzecz, jeżeli takowej się szuka. Dobrze chociaż, że pracownicy Stokrotki są pomocni i potrafią wskazać drogę klientowi, który się zgubił. Ceny w tym sklepie są niestety potworne. Za małe zakupy można zapłacić bardzo dużo.
