Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu komputerowego, aby kupić kabel do laptopa, gdyż ten co mam, to już strach go używać. Wziąłem ze sobą oczywiście ten kabel, aby łatwiej było go dopasować, po poinformowaniu o tym fakcje pracownika, pracownik ten sprawdził kabel i poinformował mnie, że mają taki w ofercie. Byłem oczywiście z tego faktu zadowolony. Cała transakcja przebiegła dość sprawnie. Podczas oczekiwanie na kabel, drugi z pracowników obsługiwał innego klienta, który chciał kupić komputer. Pracownik ten, omawiał parametry komputera starając się mówić w sposób zrozumiały. Podawał przykłady, aby można było wyobrazić sobie działanie sprzętu. Widać, że pracownicy chcą, aby klient był przekonany, że dokonał dobrego wyboru. Po krótkiej chwili opuściłem salon zadowolony, że kupiłem to, czego potrzebowałem.
Będąc obok sklepów...
Będąc obok sklepów z wyposażeniem, postanowiłem do nich zajrzeć. Pierwszym był sklep Megapunkt, który oferuje ekskluzywne noże, tytanowe talerze i inne przedmioty. Wystrój sklepu wygląda na ekskluzywny, dlatego też i ceny są z wyższej półki. Oprócz mnie, w sklepie było jeszcze kilkoro klientów, z czego część była obsługiwana przez obsługę. Oglądając asortyment zauważyłem, że każdy produkt posiada cenkę. Oprócz tego można było zauważyć, że wszędzie panuje porządek. Na pewno trudno jest o to zadbać, skoro trzeba wytrzeć tyle półek, na których stoją przedmioty o różnych gabarytach. W pewnym momencie podsłuchałem rozmowę pracownicy z klientem. Pracownica mile zachwalała noże, które w tej chwili prezentowała. Wyjaśniała klientowi, z czego są one wykonane i jak należy o nie dbać. Starała się odpowiedzieć wyczerpująco na pytania stawiane przez klienta. Widząc, że nic nie kupię, poszedłem do sklepu obok. To nie był sklep na moja kieszeń.
Sklep oferujący podobnie,...
Sklep oferujący podobnie, jak inne w niedalekiej odległości artykuły wyposażenia wnętrz. Z ciekawości zaszedłem do środka, aby pooglądać ich ofertę. Podobnie jak w innych sklepach, w momencie mego wejścia do środka, przywitała się ze mną pracownica. Przed zaproponowaniem mi pomocy, dała mi czas, abym mógł spokojnie pooglądać ofertę, po krótkiej chwili podeszła do mnie, aby, tak jak się spodziewałem, udzielić mi pomocy. Grzecznie podziękowałem i poinformowałem ją, że chciałem się tylko rozejrzeć w ofercie. Pracownic także mi podziękowała i poinformowała, że gdybym zmienił zdanie, to ona będzie się znajdowała w pobliżu. Z jednej strony, propozycja była automatyczna, czyli z pewnością każdemu klientowi oferuje pomoc, jednakże ton jej zaproponowania wskazywał, że naprawdę szczerze chce udzielić pomocy. Można było zauważyć, że oczekuje w pogotowiu, aby od razu zareagować na moją prośbę odnośnie wcześniejszej propozycji – udzielenia pomocy. Pracownica była zadbana, nie posiadała zbyt rzucającego się w oczy makijażu. Po paru minutach skierowałem się do wyjścia. Przed opuszczeniem sklepu, pracownica pożegnała się ze mną. Ja także odwzajemniłem pożegnanie.
Przytulny sklep, oferujący...
Przytulny sklep, oferujący różne przedmioty i różne rzeczy do wnętrza domów. Zainteresowałem się zastawa stołową, gdyż trochę obecnej mi ubyło. Już sama oferta sprawia, że się chce posiadać choć część tych rzeczy w domu. Oglądając zastawy, podeszła do mnie pracownica i z uśmiechem na ustach starając się mi patrzeć w oczy zaoferowała mi pomoc. Odpowiedziałem jej, że interesuję się zastawą stołową. Po otrzymanej tej informacji, pracownica rozpoczęła omawianie poszczególnych zastawów. Mogłem się dowiedzieć, z czego jest wykonana, z ilu składa się części. Ponadto dowiedziałem się, że zestaw można samemu kompletować. Sam pobyt w sklepie trwał kilkanaście minut, przez ten czas nie zauważyłem na twarzy pracownicy oznak jakiegokolwiek zniecierpliwienia. Z chęcią odpowiadała na wszystkie pytania. Nie starała się mówić czegoś, czego nie jest pewna, aby nie wprowadzić mnie w błąd. Po dłuższym czasie podziękowałem pracownicy za miłą rozmowę i poinformowałem ja, że muszę się jeszcze namyślić. Pracownica także podziękowała i zaprosiła mnie ponownie.
Kiedyś kupowałem tam...
Kiedyś kupowałem tam piwo i mi posmakowało, a że byłem tuż obok, zaszedłem do sklepu. Nic nie zmieniło się w wyglądzie od mojej ostatniej wizyty. Od razu skierowałem się do kasy, gdzie zostałem przywitany. Poprosiłem o piwo, jednakże nie byłem zdecydowany, które wybrać. Pracownik poinformował mnie, jakie piwa są w ofercie. Po zdecydowaniu się na jedno z nich, poprosiłem o kilka butelek. Po zapłaceniu, pracownik zapakował kupione piwo do reklamówki, jednocześnie podziękował za zakupy. Podczas pobytu w sklepie, byłem świadkiem rozmowy pracownika z innym klientem. Pracownik z cierpliwością udzielał wyczerpujących odpowiedzi na zadane pytania. Brak odczucia, że miło odnosi się do klienta, bo tak trzeba.
Delikatesy, które oferują...
Delikatesy, które oferują często produkty, których nie kupi się w innych sklepach. Produkty poukładane są tematycznie i są dość dobrze opisane. Podłoga, jak i półki są czyste. Pracownicy posiadają na sobie firmowe ubrania. Poszukiwałem saszetek do ekspresu do kawy, gdyż nie wszędzie są dostępne. Nie mogąc ich znaleźć, poszukałem pracownicę, aby dowiedzieć się, czy ten produkt dostanę. Po krótkiej chwili znalazłem wolną pracownicę. Po zadaniu pytania, uzyskałem odpowiedź, że nie posiadają w ofercie takich saszetek. Mówi się trudno, podziękowałem pracownicy za informację i skierowałem się do wyjścia. Przechodząc pomiędzy regałami zauważyłem innego pracownika, który wykładał towar na półki. Praca ta nie przeszkadzała klientom przechodzenia, gdyż alejki są szerokie.
Dość dawno nie...
Dość dawno nie jadłem przysmaków toruńskich, więc z chęcią zahaczyłem o ten punkt. Już sam punkt zachęca, aby do niego zajść. W momencie mego podejścia, pracownica wstała z krzesła i oczekiwała co zamówię. Widząc brak chęci rozpoczęcia rozmowy przez pracownicę, poprosiłem o kilka produktów. Zamówione produkty dość szybko pracownica zapakowała do reklamówki i podała mi kwotę do zapłaty. Wręczając mi resztę, paragon i kupione produkty, pracownica podziękowała mi za zakupy. Zdaje mi się, że pracownica chyba nie miała dziś dobrego humoru. Widać było zmęczenie, lecz wiadomo, że każdy może taki być czasami. Starał się uśmiechać do klienta, jednakże widoczne było wymuszenie.
Chodząc po galerii...
Chodząc po galerii można zgłodnieć. Dobrze, że są punkty, gdzie można cos przekąsić. Wybrałem restaurację Via Pasta (zbyt dużego wyboru nie ma). Samo menu jest bogate, lecz szybko można coś wybrać. Po ustawieniu się w kolejce zauważyłem, że widoczni pracownicy przez cały czas są zajęci pracę. Wokół nich panuje należyty porządek. Brak jest widocznych niepotrzebnych np. jakiś przedmiotów. Po nadejściu mojej kolejki, zamówiłem danie. Po zapłaceniu za nie, udałem się do stolika, gdzie spokojnie oczekiwałem na jego realizację. Pracownica przy kasie posiadała na sobie czyste ubranie i była zadbana. Podczas oczekiwania na złożone zamówienie, można było zauważyć, że w momencie zwolnienia się stolika i po odejściu od niego klientów, od razu podchodzi pracownik i od razu go sprząta. Po pewnym momencie otrzymałem swoje danie. Było smaczne. Po skonsumowaniu, udałem się w dalszą wędrówką po galerii.
Jak wspomniałem wcześniej,...
Jak wspomniałem wcześniej, prowadzę poszukiwania odnośnie błyskotki na prezent. Aby nie kupować kota w worku, postanowiłem pochodzić po kilku sklepach, aby lepiej zapoznać się z ofertą. Wchodząc do salonu, byłem przygotowany, że zaraz podejdzie do mnie pracownica, która się od razu przywita. Niestety, ale w momencie mego wejścia do sklepu, pracownica wstała z krzesła i to wszystko. Oglądając ofertę, można powiedzieć, że dałem jej czas, aby potem podejść i zaproponować mi pomoc. Tak też było i tym razem. Po ok. 2 minutach od momentu mego wejścia do sklepu, wcześniej wspomniana pracownica, podeszła do mnie i zaproponowała pomoc. Poinformowałem ją, iż poszukuję jakiejś niezbyt wielskiej błyskotki na prezent. Pracownica zapytała się, czy mam jakieś preferencje odnośnie produktu oraz jaka kwotę chcę przeznaczyć na prezent. Po otrzymaniu odpowiedzi, pracownica zaproponowała przywieszkę oraz kolczyki. Zaprezentowane produkty były ładne, jednakże czułem, że to nie jest to. Prezentacja trwała kilka minut, lecz na nic się nie zdecydowałem. Podziękowałem pracownicy i poinformowałem, że niestety, ale nic mnie nie przekonało. Pracownica także podziękowała mi i stwierdziła, że szkoda, że nic mi nie wpadło w oko, lecz zaprasza kolejnym razem.
Nadal nie znalazłem...
Nadal nie znalazłem odpowiedniego prezentu na rocznicę dla małżonki. Byłem już w kilku specjalistycznych sklepach, ale jeszcze nie znalazłem tego, co by mi się spodobało. Zaszedłem więc do salonu Kruk-a, gdzie spodziewałem się, że cos wybiorę. Oczywiście, tak jak w każdym sklepie, po krótkiej chwili od momentu mego wejścia, podeszła do mnie pracownica i zaoferowała swą pomoc. Jest to miłe, lecz zaczyna to już być męczące. Wiadomo, że klient chce, aby był stawiany na pierwszym miejscu, jednakże wg mnie co za dużo, to nie zdrowo. Poinformowałem ją, iż poszukuję cos na rocznicę, ale sam już nie wiem co to ma być. Pracownica nie zdziwiła się moją odpowiedzią. Rozpoczęła zbieranie informacji, co lubi małżonka, czy ma to być ze złota, czy też z czegoś innego. Po uzyskaniu odpowiedzi, zaproponowała mi 3 różne przedmioty, zachęcając jednocześnie do ich wzięcia do ręki. Wszystko było ładne, ale naprawdę nie wiem co to ma być, choć jedna rzecz mi się spodobała. Poinformowałem o tym fakcje pracownicę, która pochwaliła mój wybór. Nie zdecydowałem się jeszcze na podjęcie decyzji odnośnie zakupu, gdyż chciałem zajść do sklepu obok, do konkurencji, aby obejrzeć ich ofertę. Podziękowałem za pomoc i stwierdziłem, że w razie czego wrócę, pytając się jednocześnie, czy istnieje możliwość odłożenia tego produktu na bok. Żadnego problemu z tym nie było. Po jakimś czasie powróciłem do sklepu i zdecydowałem się na zakup, który okazał się trafiony.
Zamówiłem na stronie...
Zamówiłem na stronie internetowej Empik.com książki z zaznaczeniem ich odbioru w tym salonie. Wchodząc do środka zauważyłem pracowników, którzy byli zajęci pracę. Nie oglądałem oferty, tylko od razu udałem się do kasy. Po przywitaniu się, podałem swoje nazwisko i poinformowałem, że chciałbym odebrać przesyłkę. Po krótkiej chwili, pracownik znalazł moje zamówienie i nabił produkt na kasę. Przed zakończeniem transakcji, zaproponowano mi produktu, które były w promocji przykasowej. Nie skorzystałem z oferty. Kończąc transakcję, pracownik standardowo podziękował mi za zakupy i zaprosił ponownie. Wychodząc zauważyłem pracownika ze smyczą, na której był napis WOW. Przypomniałem sobie, że jak kiedyś byłem w salonie Empik, to właśnie pracownik z taką smyczą chodził pomiędzy regałami i oferował pomoc klientom. Podobnie było i dziś. Pracownik podszedł do grupy klientów pytając się, czy nie potrzebują pomocy. Takie podejście firmy świadczy o tym, że klient musi być zadowolony z pobytu w salonie.
Wszedłem do sklepu,...
Wszedłem do sklepu, aby zakupić kabel HDMI. Nie chciało się mi szukać, więc udałem się od razu do pracownika. Przeprosiłem go, gdyż właśnie pracował na komputerze i zapytałem się go, gdzie mogę znaleźć interesujące mnie kable. Pracownik od razu wstał i zaprosił mnie ze sobą. Zaprowadził mnie do regału, gdzie te produkty się znajdowały, pytając się jednocześnie, jaki poszukuję dokładnie kabel. Nie sądziłem, że są różne, więc odpowiedziałem mu, że nie wiem. W związku z powyższym , zaproponował mi jeden z modeli informując mnie jednocześnie, że ten kabel powinien odpowiadać moim potrzebom. Uwierzyłem mu na słowo i potwierdziłem chęć zakupu. Pracownik wziął kabel z regału i zaprosił mnie do kasy. Cała transakcja przebiegła dość szybko i sprawnie i po krótkiej chwili, już wychodziłem ze sklepu z zakupionym kablem.
Dzisiejszego dnia wybrałam...
Dzisiejszego dnia wybrałam się na zakupy do marketów w tym również do Lidla gdzie zawsze kupuję wodę ponieważ jest wyjątkowo dobra. Moje zakupy w Lidlu opiewały tylko na około 12 zł ponieważ była to praktycznie sama woda i jakież było moje zaskoczenie i oburzenie, że w tym markecie można płacić karta dopiero powyżej 20 zł. Nie miałam gotówki więc musiałam albo zrezygnować z zakupów albo dobrać towaru. Wydaje się to niezgodne z przepisami oraz utrudnia zakupy. Byłam bardzo zniesmaczona tą sytuacją.
Chciałem zagrać w...
Chciałem zagrać w Dużego Lotka, bo może a nuż się coś uda wygrać. Wziąłem oczywiście chybił – trafił. Pracownik od razu wydrukował mi kupon, jednocześnie mi go wręczając. Już miałem wychodzić ze sklepu, gdy zauważyłem bajki dla dzieci na DVD. Z ciekawości rozpocząłem ich przeglądanie. Klientów nie było zbyt wielu, więc mogłem spokojnie wszystko obejrzeć. Widząc, że interesuję się bajkami, pracownik pokazał mi także inne. Wybrałem 2 różne płyty, podając je jednocześnie pracownikowi. Nabijając je na kasę, pracownik spytał się mnie, czy posiadam kartę Pay-Back, aby nabić na nią punkty za zakupy. Przypomniałem sobie, że faktycznie posiadam tę kartę i wręczyłem ja pracownikowi. Po nabiciu punktów oddał mi ją i podał mi kwotę do zapłaty. Po zakończeniu transakcji podziękowano mi za zakupy. Musze wspomnieć, że pracownik starał się przebywać blisko mnie, aby w każdej chwili udzielić mi potrzebnych informacji. Na terenie saloniku prasowego panował porządek. W okolicy kasy, nie zauważyłem żadnych zbędnych przedmiotów.
Nadal prowadzę poszukiwania...
Nadal prowadzę poszukiwania prezentów pod choinkę dla moich rozrabiaków. Wolę teraz spokojnie to zrobić, gdzie jest jeszcze duży wybór, niż potem, jak będzie większy tłok i będzie mniejszy wybór. Dlatego zaszedłem do sklepu z zabawkami. Tak, jak się spodziewałem, wybór jest duży i Trudo jest cokolwiek wybrać. Ale jak zwykle bywa w takich momentach, nieoceniona jest pomoc. Podszedłem do pracownicy z zapytaniem, czy orientuje się, co jest teraz najbardziej popularna dla prawie 7 letnich dziewczynek. Pracownica po krótkim namyślę zaprowadziła mnie do regału i pokazała zabawki, które w danej chwili są bardzo popularne. No tak, wiadomo, z reklamy telewizyjnej. Podczas oglądania, pracownica przebywała ze mną, aby w każdej chwili coś doradzić, lub też udzielić pomocy. Musze wspomnieć, że pracownica byłą zadbana i z cierpliwością odpowiadała na moje pytania. Nie podjąłem jeszcze decyzji, gdyż mam jeszcze kilka sklepów z zabawkami przede mną. Podziękowałem pracownica za okazana pomoc i wyszedłem ze sklepu. Tak jak się spodziewałem, pracownica także podziękowała i zaprosiła ponownie.
Z ciekawości zaszedłem...
Z ciekawości zaszedłem do sklepu, aby pooglądać ofertę na 4-latków. Po krótkiej chwili od momentu mego wejścia, podeszła do mnie pracownica z propozycją pomocy. Podziękowałem jej za to, jednocześnie informując, że chce się tylko rozejrzeć. W związku z powyższym, pracownica skierowała się z taką samą propozycją do innych klientów, którzy właśnie weszli do sklepu. Podczas oglądania oferty, klienci, którzy właśnie skorzystali z oferty pracownicy poprosili ją o pomoc w doborze sukienki dla córki, z która właśnie przyszli. Pracownica po zadaniu kilku pytań, zaproponowała im 2 różne sukienki, jednocześnie proponując ich przymierzenie. Propozycja była skierowana z uśmiechem na ustach w stronę córki klientów. Widać, że pracownikom zależy, aby każdy klient był zadowolony, nawet tan najmłodszy. Minusem jest czystość, można było zauważyć bałagan na półkach. podejrzewam, że zrobili to klienci, mówi się trudno.
Przy parkingu znajduje...
Przy parkingu znajduje się sklep oferujący sprzęt sportowy. Z uwagi na to, że musiałem kupić sobie klapki na basen, zaszedłem do sklepu, aby sprawdzić ofertę. W środku można było już zauważyć duży wybór nart oraz sporą ilość klientów, którzy interesowali się tymi produktami. Nie wiedząc, gdzie znajdę poszukiwane klapki, zapytałem się najbliższego pracownika o poszukiwany produkt. Pracownik ten przerwał swą prace i zaprowadził mnie do miejsca, gdzie jak się okazało, był właśnie klapki. Po wybraniu interesujących mnie klapek, skierowałem się do pracownika, aby dał mi druga parę i pudełko. Pracownik ten po krótkiej chwili przyniósł mi pełny komplet wybranego produktu. Przy kasie przywitała się ze mną pracownica, która przed nabiciem produkty na kasę zapytała się, czy posiadam kartę stałego klienta. niestety, ale jej nie posiadam. Cała transakcja trwała bardzo krótko i już po chwili wychodziłem ze sklepu żegnany przez pracownicę, która zaprosiła mnie ponownie.
Przechodząc obok, zaszedłem...
Przechodząc obok, zaszedłem do perfumerii. W środku można było zauważyć sporą ilość klientów oraz pracowników, którzy się zajmowali ich obsługą. Każdy pracownik zajęty był pracę. Widać, że starają się, aby klient był zadowolony z jakości obsługi. Z uwagi na liczną ilość klientów, nie spodziewałem się, że zostaną przez któregoś z pracowników przywitany, jednakże przechodząc obok jednego z nich, przywitał się ze mną. Ja także odwzajemniłem przywitanie. Nie miałem w planie żadnych zakupów w tym sklepie, więc dość szybko wyszedłem.
Miałem kupić w...
Miałem kupić w prezencje portfel skórzany. Wiedząc, że sklep Ochnik oferuje wyroby skórzane, skierowałem swoje kroki właśnie do tego sklepu. Sama witryna zachęca do wejścia. Wchodząc do środka, klient od razu jest zauważany przez obsługę, która wita się z nim i oferuje swą pomoc. Po poinformowaniu o mojej potrzebie, pracownica zaprezentowała kilka modeli. Oglądając je zauważyłem, że mają niezbyt dużo przegródek a cena jest dość wysoka. Nie chciałem tego głośno mówić, więc grzecznie podziękowałem pracownicy za ofertę, jednakże szukam czegoś innego. Pracownica przyjęła to ze zrozumieniem i także mi podziękowała. Na terenie sklepu panował porządek. Każdy produkt równo wisiał i każdy posiadał cenkę.
Na jednym poziomie...
Na jednym poziomie praktycznie umiejscowione są sklepy z obuwiem. Mając na uwadze zakup pantofli zaszedłem do kolejnego sklepu. Tu także, jak się okazało, klient stawiany jest na pierwszym miejscu i obsługa stara się, aby był on zadowolony. Po wejściu do środka, pracownica daje klientowi czas, aby ten zapoznał się z ofertą i dopiero po kilku minutach proponuje swa pomoc. Podczas prezentacji wybranego obuwia, klient otrzymuje informacje, z czego dany but jest wykonany a także jak należy o niego dbać i jaki jest okres gwarancji. Oprócz mnie, w salonie był tez inny klient, który został podobnie jak ja obsłużony z wysoką jakością.
